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TERRAIN DE CAMPING

Camping Ostrea - île d'Oléron

Terrain de camping · Dolus-d'Oléron (17)

4,3 518 avis Google
Camping Ostrea - île d'Oléron — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Ostrea - île d'Oléron

Camping Ostrea - île d'Oléron est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Dolus-d'Oléron (17550). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (518)

Avis Google
4,3
518 avis
5★325
4★106
3★34
2★19
1★34
C
Clémence Montmory Google

Nous avons passé une belle semaine sur ce site avec notre bébé de 18 mois. Les + : - La réception qui nous a permis de récuperer le mobil-home plus tôt que prévu le jour de notre arrivée afin que la petite puisse faire la sieste au frais. Merci 🙏 -L'accueil de la réception : sourires, disponibilité, connaissances de l'île, location de vélo variée et adaptée à tous. -La propreté et le confort de notre mobil-home. Il était également parfaitement adapté avec notre enfant en bas-âge. -La propreté du camping. -La piscine avec la pataugeoire ombragée et plusieurs espaces à l'ombre autour. -L'air de jeux pour les enfants. - La localisation : notre mobil-home donnait vu mer. Contrairement à certains commentaires, la route ne nous a pas génés (alors que nous vivons en pleine campagne). Nous avons apprécié la vue sur les levers et couchers de soleil sur l'océan. Le coin était calme mais à la fois bien placé ! - le système de réservation la veille pour les pains et viennoiseries qui permet de limiter le gaspillage. Ce que nous avons moins apprécié : - les animations que nous avons trouvées un peu trop timides même si nous soulignons les efforts pour préserver le calme du camping (ce qui est chouette), nous avons trouvé que l'offre proposée était bien mais que le contenu des animations manquait un peu de dynamisme. - le stand de restauration pas à notre goût. - le revêtement du contour de la piscine qui brûle vraiment les pieds - peu de choix alimentaires à l'épicerie. Cela reste un très beau séjour en famille. Nous mettons un 15/20 ! Nous recommanderons votre camping. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis aussi détaillé ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine en famille et que votre séjour avec votre petite fille ait été confortable et agréable. Votre retour sur la réception nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes heureux d’avoir pu vous permettre d’accéder plus tôt à votre mobil-home afin que votre fille puisse faire sa sieste au frais, et nous transmettrons vos compliments à l’équipe. 😊 Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping et du mobil-home, la pataugeoire ombragée, les espaces de détente, l’aire de jeux ainsi que la vue mer et les magnifiques levers et couchers de soleil 🌅. Merci aussi pour vos remarques plus critiques. Concernant les animations, nous cherchons justement à trouver le bon équilibre entre proposer des activités pour toute la famille et préserver le calme qui fait partie de l’identité d’OSTREA. Votre remarque sur leur dynamisme est donc très intéressante et sera transmise à notre équipe animation. Nous prenons également note de vos retours concernant le snack, l’épicerie et le revêtement autour de la piscine. Ce sont des points que nous avons déjà identifiés et sur lesquels nous réfléchissons à des améliorations. Un 15/20, une recommandation et surtout l’envie de revenir : nous retenons surtout cela ! 😉 Merci encore pour votre confiance et peut-être à une prochaine escapade en famille sur l’île d’Oléron. L'équipe OSTREA
S
Sarah Tonnerre Google

Les lits ne sont pas confortable, mon rideau de douche a des tâche douteuse dessus, j'ai du dormir sur la banquette parce que le matelas était inconfortable et il y'avait des insectes dessus on a retrouvé de la nourriture sous les matelas

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. À ce jour, nous ne retrouvons toutefois aucune réservation au nom de Tonnerre dans nos fichiers et nous n’avons pas reçu d’autre signalement de ce type concernant nos hébergement. Notre parc est composé à 80 % de mobil-homes de moins de 3 ans et nous accordons une attention particulière à leur entretien, leur propreté et au confort de la literie. 1 seul mobile home sur 131 possède un rideau de douche que nous changeons dès que nécessaire ou signalé. Si vous avez bien séjourné chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement en nous indiquant vos dates de séjour et, si possible, le numéro du mobil-home concerné. Cela nous permettra d’identifier précisément l’hébergement et de procéder aux vérifications nécessaires concernant les différents points que vous évoquez. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous. L'équipe OSTREA
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detronde nathalie Google

Magnifique et merci a toutes l équipe. Merci aussi à mélissa et Thierry qui tienne le snack La Cabane qui sont formidable

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour vos compliments. Nous transmettrons également avec grand plaisir votre message à Mélissa et Thierry, qui seront très touchés de savoir que leur accueil et leur bonne humeur ont contribué à rendre vos vacances encore plus agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Camping OSTREA. L'équipe OSTREA
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Emmanuel F Google

Camping bien situé pour un séjour vélo par exemple Accueil et personnel très sympathique Animations Bar et restauration sur place Piscine sport espace bien être Check entrée et sortie rapide Mobile home récent Un petit séjour agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour ce très bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l’ensemble de nos services : l’accueil de l’équipe, les animations, le bar et la restauration, ainsi que la piscine, l’espace sport et le bien-être. 🚲🌿 Nous sommes également heureux que la rapidité de votre arrivée et de votre départ ainsi que le confort de votre mobil-home récent aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine escapade sur l’île d’Oléron ! L'équipe OSTREA
A
Audrey Alcinella Google

Très beau camping en bord de mer, avec toutes les commodités à proximité, nous avons passé un excellent séjour avec un personnel très agréable et à l'écoute, animation au top et les employés du snack très accueillants, je recommande fortement ce camping pour passer de super vacances en famille sur l'île d'Oléron

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un immense merci pour ce superbe retour et pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez passé d’excellentes vacances en famille et que vous avez apprécié aussi bien le cadre du camping que la proximité des commodités. Votre petit mot sur notre équipe, les animations et tout particulièrement les employés du snack nous fait vraiment plaisir. Nous leur transmettrons vos compliments ! 🍕☀️ C’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers : un séjour convivial, agréable et rempli de bons moments sur l’île d’Oléron. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles vacances en famille ! L'équipe OSTREA
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francklC9408TE Google

Le pizzaolo a abusé de ma belle fille de 23 ans il l a au moins 50 ans et plus un renard rentré toute les nuit dans ma tente c'est abusé

s
strattayannick Google

; les sanitaires sont sales ;ce n'est pas digne d'un 4 étoiles cela a été signalé mais à priori pas d'effort a ete fait||les emplacements de camping sont moyens

W
W1062XMcatherinep Google

Super camping, très bien situé avec un personnel au top ,toujours à notre écoute, et toujours prêt à nous rendre service.

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francky242026 Google

Satisfaction totale pour l'accueil, le mobilhome tout neuf, la piscine, les commodités. Seul petit regret : un peu loin des plages pour y aller à pied

S
Sandra BERNARD Google

Super séjour dans ce camping Nous sommes venus pour les bons avis Et j'en laisserai un bon aussi Propre et bien entretenu Nos attentes ont été entendues pour l'emplacement ombragé 🌳 Piscine au top Supérette nickel👌 Thierry avec sa bonne humeur contagieuse 😁 Animations adaptées 👌 pistes cyclables devant le camping Rien à redire si ce n'est que nous reviendrons avec plaisir

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe évaluation ⭐⭐⭐⭐⭐ ! Nous sommes ravis d’avoir contribué à la réussite de vos vacances. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement ! À bientôt L’équipe OSTREA
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NathalieP598 Google

Mobilhome propre et très bien équipé. Il y a tout ce qu'il faut. Piscine entretenue. Camping très propre, avec beaucoup d' arbres et de haies, très agréable. Snacking avec pizza faites maison.

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Petien1 Google

Bon séjour au camping Ostrea. Personnel agréable. Manque de rigueur niveau piscine. Faire respecter les règles affichées.

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Dominique Gryta Google

Pour la troisième année consécutive nous avons été super bien reçu très réactif je tiens à les remercier Thierry fais toujours d'aussi bonne pizza et cette année accompagné de sont adorables fille Mélissa

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Nous sommes ravis de vous avoir reçu pour une troisième année consécutive, c'est toujours un plaisir. A l'année prochaine, L'équipe Ostrea
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Amelie Mini Google

Nous avons passé une excellente mais courte semaine au Camping Ostrea. L'accueil a été rapide et chaleureux, idem pour la location de vélos. Nous sommes arrivés par 40° avec un mobilhome avec clim (mais non climatisé à notre arrivée, on a souffert), ce qui nous a permis de profiter de nos vacances. Le mobilhome l'Ile est très récent et nous a donné entière satisfaction. Au mois de juin, le camping est calme et c'est ce que nous cherchions. Le snack était ouvert et nous y avons commandé 1 pizza qui était bonne. Nous n'avons pas utilisé la piscine, préférant aller à la mer, bien que celle-ci ait l'air moderne et bien entretenue. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie Un grand merci pour ce retour positif et très complet nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. A bientôt L'équipe OSTREA
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Sqwall D Google

Bon camping, sympa et accueillant. Situé au bord de l'Océan, mais un peu éloigné des plages. J'ai trouvé le directeur très à l'écoute et réactif et j'ai vraiment apprécié ! Nous avons eu un problème de bruit dès notre arrivée. Un panneau électrique faisait un bruit d'alarme strident car des objets indésirables ont été jetés aux toilettes. Le bruit était insupportable, alors le directeur a coupé le son pour une journée, mais dès le lendemain, le bruit est revenu. Alors il a prit les devants en faisant installer un dispositif lumineux pour remplacer l'alarme sonore. Il a réagit pour nous soulager et corriger le problème pour les prochains locataires. Je lui tire mon chapeau ! J'ai connu bien des campings qui n'avaient que faire des remarques de leurs clients... (Et en dédommagement, nous avons eu droit à un petit rosé local et il était très bon ! 😁)

Réponse du professionnel : Bonjour Sqwall D Merci pour ce retour précis et pour votre compréhension, c'était un plaisir de vous accueillir sur notre camping. A bientôt L'équipe Ostrea
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lindacharron Google

Super séjour en couple au mois de juin avec nos vélos. ||Le mobil-home était spacieux et confortable avec climatisation. ||La piscine et l'espace spa sont au rendez-vous pour une détente totale. ||Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Camping Ostréa !

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VirginieBarbe Google

Manque d’équipements dans le mobil home, épicerie très peu achalandée, la piscine est agréable mais le sol est brulant lorsqu’il fait chaud, le spa est très cher

L
Laurine Papin Google

Un camping très accueillant, avec de beaux sourires, ça fait plaisir à voir. Le mobil-home était très propre, avec tout le nécessaire dont nous avons eu besoin. Le personnel était réactif et toujours prêt à aider. La piscine était également la bienvenue avec cette chaleur. Il y a un espace pour les enfants et un petit snack pour se restaurer sans quitter le camping ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Nous vous remercions pour ce retour et nous espérons vous revoir très prochainement sur notre camping. L'équipe OSTREA
S
Stéphanie Lof Google

Super séjour (première semaine de juin). Premier point de contact, l'accueil. Très agréable, équipe toujours disponible et très souriante. On a tout de suite testé le nouveau spa... On y est finalement retourné 3 fois, dont 2 fois avec de la famille extérieure au camping. La piscine chauffée avec balnéo ça c'est top aussi. Surtout en session juste avant le spa 😆. La cabane restau, on c'était dit qu'on irait deux fois max, mais les pizzas délicieuses et le service aux petits soins (merci Mélissa), à fait qu'on y est allé plus souvent que prévu, même juste pour un apéro avec la famille (après le spa 😁). Il y en a pour tous les goûts en plus de la pizza. Mais le prix étant abordable, le seul problème est qu'on avait une glacière juste assez grande pour ramener tout ce qu'on avait pas mangé et qui restait dans le frigo. La prochaine fois on ne fera pas autant de courses. 😅 Surtout qu'il y a une épicerie, petite, mais avec tout ce qu'il faut pour dépanner. On était que deux donc on a pris un petit mobil home. Le temps peu ensoleillé nous à permis de bien supporter les nuits fraiches. Le mobil home était ancien, nous avons du nettoyer un peu en arrivant. Ça ne nous a pas empêcher de passer un très bon séjour. Mention spéciale pour la vue magnifique sur l'océan juste en traversant la rue. Le camping étant proche de tout, très bien placé. Merci à toute l'équipe pour ce moment. Stéphanie et Anthony

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour cette excellente note, L'équipe OSTREA
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alainbaque2026 Google

Nous avons pris l'option vue mer 1ère ligne, mais en fait c'est plutôt en 1ère ligne de...la route qui passe devant le mobil home à moins de 5 mètres !!😱||Mobil home sans clim ( semaine caniculaire de fin mai)||Pour le reste très bien, personnel aimable et souriant, snack sympa, propreté,situation géographique.

S
Simon Vandeputte Google

Nous avons passé un très bon séjour au sein du camping et avons apprécié la gentillesse du personnel qui a su faire face à des situations pas toujours faciles notamment avec les fortes chaleurs. Nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, C'est toujours un plaisir de vous recevoir dans notre camping surtout avant votre grande compétition du flow des Gabariers dans laquelle je ne doute pas que vous allez cette année encore exceller ! A bientôt L'équipe OSTREA
S
Stéphanie S Google

Superbe découverte ! Un joli camping à taille humaine, avec une agréable piscine chauffée (et couverte), de belles installations modernes, des mobil-homes récents tout confort (avec volets et moustiquaires!!) et un accès direct à la plage. A noter qu’il ne s’agit pas d’une plage destinée à la baignade mais cela reste tout de même agréable de pouvoir y accéder si facilement pour s’y balader, y pique niquer … Enfin, une équipe accueillante et très sympathique. Ostréa était en tous points LE camping idéal pour notre week-end entre amis. Nous y avons loué des vélos pour une excursion à Château d’Oléron qui est à seulement 4km et avons pu profiter de la côte ouest pour surfer (à moins de 15 min).

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire complet et positif et espérons vous revoir bientôt dans notre camping. L'équipe OSTREA
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Titouan Desmiers Google

Je recommande sans hésiter ce camping pour des vacances entre amis ou en famille. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir l’année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Titouan, Merci pour votre retour, nous vous attendons pour créer ensemble de nouveaux beaux souvenirs. A bientôt, L'équipe OSTREA
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Anne Google

Lors de mon séjour au camping, nous avons été accueillis par du personnel agréable et souriant. Ils nous ont conseillé sur les lieux incontournables de l ile. Le camping est très bien situé. Il est calme et bien aménagé. La piste cyclable passe devant l entrée du camping. Pendant le séjour on a pu profité du nouveau spa et de la salle de sport. Merci a l équipe ostrea.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour ce commentaire précis et très positif. A bientôt, L'équipe OSTREA
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Axel Brothier Google

Nous avons passé un excellent séjour au Camping Ostrea. L’ambiance y est conviviale et le camping reste à taille humaine, ce qui est très agréable pour des vacances en famille ou entre amis. Notre mobil-home était moderne, parfaitement entretenu et suffisamment espacé des autres hébergements pour garantir la tranquillité de chacun. Toute l’équipe mérite d’être félicitée : de l’accueil aux services d’entretien en passant par le restaurant, chacun s’est montré disponible, professionnel et toujours souriant. La piscine chauffée a été un vrai plus durant notre séjour et nous en avons profité avec plaisir. Les équipements sont de qualité et bien entretenus. Nous n’avons pas eu l’occasion de tester toutes les installations, ce qui nous donne une bonne raison de revenir ! Merci à l’ensemble du personnel pour son implication et son accueil chaleureux. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Axel, Nous n'avons plus qu'à vous embaucher comme Community manager ! Merci pour ce retour complet et 5 étoiles !!!!! L'équipe OSTREA
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Romain DEMY Google

Super séjour au camping ! Merci l'accueil pour la réactivité face au problème (mobil home vue mer sont en réalité vue route...attention très bruyant et gênant de voir tout ce trafic passer, pas reposant du tout) et toujours un max de services ! Super piscine, emplacement propre et ombragé, mobil home nickel. Mention spéciale au snack/bar la cabane, merci Thierry tu es un amour. Merci Mélissa pour ta gentillesse, continue comme ça 🙏👌 À bientôt !! Romain Ophélie et marin

Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie et Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis globalement positif. Toute l'équipe espère vous revoir rapidement. L'équipe OSTREA
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Romain Lim Koun Google

Super camping idéalement situé, propre, personnel à l'écoute et très sympathique, nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'équipe OSTREA
S
Simon Leroy Google

Superbe expérience en famille ! Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping. L'accueil était chaleureux, les installations étaient propres et bien entretenues, et l'ambiance était très agréable. Les enfants se sont beaucoup amusés et toute la famille a adoré ces vacances. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et nous reviendrons avec grand plaisir. Merci à toute l'équipe pour ce merveilleux séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous vous remercions pour ce retour au top. Passez le bonjour à toute la petite famille et à bientôt, L'équipe OSTREA
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Clément Schilling Google

On est venu le weekend de l'ascension, quelques coupures d'électricité durant le weekend, après en avoir discuté avec l'équipe du camping, celle-ci nous a fait un geste commercial (merci encore !), les coupures ça arrive et une grosse partie d'Oléron les a subies. Au-delà de ça, camping super, MH propre et confortable, on a passé un super moment. On reviendra pour en profiter pleinement !

Réponse du professionnel : Bonjour Clément, Merci pour votre indulgence et votre retour au top. Nous avons été impressionnés par vos capacités de shoot à 3 points sur notre city stade ; nous avons dû changer les filets après votre passage :-) À bientôt, L’équipe OSTREA
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Gwen Google

Très déçus par notre séjour dans ce camping "4" étoiles... seul Thierry au snack les mérite. Camping face mer, la vue est magnifique, cependant étant une réserve naturelle, interdiction de se baigner, pecher, et encore moins promener son animal de compagnie. Nous avons rencontré plusieurs problèmes importants qui ont durée le temps du séjour : -Mobil home sale à notre arrivés, manque de vaisselle basique (rien de grave) -Mais, coupures d’électricité régulières, absence d’eau chaude à plusieurs reprises. Nous avons loué des mobilhomes pour un confort et on se retrouve dans les sanitaires commun ! Pour le prix payé, nous nous attendions à un minimum de confort et d’entretien. Le manque de réactivité face aux problèmes signalés a également été décevant. Nous ne recommandons malheureusement pas ce camping. Il en reste 82 sur l'île...

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que des différents avis publiés à la suite de votre séjour. Nous constatons qu'une seule réservation familiale a donné lieu à six avis négatifs publiés sous différents comptes (Françoise Bodin – Google et Booking, Maelyss Rince, Julien Bodin, Gwen et Emma Piton). Ce contexte permet aux lecteurs de mieux appréhender l’ensemble des témoignages publiés. Concernant les coupures d’électricité, indépendantes de notre volonté, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais et d’en limiter les désagréments. Ces incidents ont représenté une part limitée de votre séjour (environ 5 %). Conscients de la gêne occasionnée, et malgré le ton adopté lors de nos échanges, nous avons fait le choix de vous accorder un remboursement de 10 % du montant total du séjour. Concernant le reste de vos affirmations, nous les contestons et elles ne correspondent ni aux faits constatés ni aux éléments dont nous disposons. Nos plus de 400 avis positifs recueillis ces dernières années témoignent du sérieux avec lequel l’établissement est géré et du soin apporté à l’accueil de nos vacanciers. Enfin, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits en cas d’allégations inexactes susceptibles de porter atteinte à la réputation de l’établissement. L’équipe OSTREA
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Françoise Bodin Google

Bonjour Location de 3 mobilhoms pour enfants et petits enfants (14 personnes).1 seul etait au top sur les 3 problemes d eau chaude et le menage n etait pas fait.nous avons signale les soucis au directeur il nous a traite de raleur. Et na pas ete correct vis a vis de ma petite fille. Qui prenais la defence de ces grand parents De plus coupures d electrecite incessantes. Il faut savoir que ce camping est proche de la mer. Mais on ne peut pas ce baigner ny peche. Je n est pas aime camping. Houp j oubliais petite compensation de la part du camping pour les soucis.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que des différents avis publiés à la suite de votre séjour. Nous constatons qu'une seule réservation familiale a donné lieu à six avis négatifs publiés sous différents comptes (Françoise Bodin – Google et Booking, Maelyss Rince, Julien Bodin, Gwen et Emma Piton). Ce contexte permet aux lecteurs de mieux appréhender l’ensemble des témoignages publiés. Concernant les coupures d’électricité, indépendantes de notre volonté, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais et d’en limiter les désagréments. Ces incidents ont représenté une part limitée de votre séjour (environ 5 %). Conscients de la gêne occasionnée, et malgré le ton adopté lors de nos échanges, nous avons fait le choix de vous accorder un remboursement de 10 % du montant total du séjour. Concernant le reste de vos affirmations, nous les contestons et elles ne correspondent ni aux faits constatés ni aux éléments dont nous disposons. Nos plus de 400 avis positifs recueillis ces dernières années témoignent du sérieux avec lequel l’établissement est géré et du soin apporté à l’accueil de nos vacanciers. Enfin, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits en cas d’allégations inexactes susceptibles de porter atteinte à la réputation de l’établissement. L’équipe OSTREA
R
Rince Maelyss Google

Très déçue. Venu pour un week-end en famille, nous arrivons dans un mobil-home à peine propre et sans eau chaude, nous avons fais venir plusieurs fois le responsable et malgré la venu d’un technicien, nous avons finis dans les douches communes car aucune solution n’a été trouvé en 4 jours. Ce rajoute à ça une panne d’électricité dans le camping, pendant 24h nous avons été privé d’électricité parfois plusieurs heures. Nous sommes aller nous plaindre à l’accueil, car nous n’avions plus de chauffage (14•c a l’extérieur), plus d’eau chaude et nous perdions notre nourriture car le frigo ne refroidissait plus. Celle-ci nous dis qu’elle ne peux rien faire pour nous et que les chauffes-eau sont parfois capricieux dans les vieux mobil-home (ce qui n’est pas vraiment notre problème quand on paye une prestation). Au delà de ces deux perturbations ayant déjà gâché notre week-end, je rajouterai que la piscine n’est ouverte que de 10h à 18h, que certaines prestations sont payantes, comme la salle de sport et la sauna (ce qui est très décevant pour un 4 étoiles) et que la « belle plage » collée au camping, est très vaseuse et donc difficile d’accès. Nous avons eu pour tout ça, seulement 9% de réductions alors que nous avons eu froid, nous avons perdu de la nourriture et que nous étions dans le noir à partir de 20h30 ce qui a quelque peu gâché nos soirées en famille. Heureusement nous n’avions pas de jeunes enfants avec nous car je ne sais pas comment nous aurions fait dans une telle situation. Il y a tant de beaux camping sur L’Île d’Oléron que je conseillerais plus que celui ci si vous voulez passer un bon séjour.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que des différents avis publiés à la suite de votre séjour. Nous constatons qu'une seule réservation familiale a donné lieu à six avis négatifs publiés sous différents comptes (Françoise Bodin – Google et Booking, Maelyss Rince, Julien Bodin, Gwen et Emma Piton). Ce contexte permet aux lecteurs de mieux appréhender l’ensemble des témoignages publiés. Concernant les coupures d’électricité, indépendantes de notre volonté, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais et d’en limiter les désagréments. Ces incidents ont représenté une part limitée de votre séjour (environ 5 %). Conscients de la gêne occasionnée, et malgré le ton adopté lors de nos échanges, nous avons fait le choix de vous accorder un remboursement de 10 % du montant total du séjour. Concernant le reste de vos affirmations, nous les contestons et elles ne correspondent ni aux faits constatés ni aux éléments dont nous disposons. Nos plus de 400 avis positifs recueillis ces dernières années témoignent du sérieux avec lequel l’établissement est géré et du soin apporté à l’accueil de nos vacanciers. Enfin, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits en cas d’allégations inexactes susceptibles de porter atteinte à la réputation de l’établissement. L’équipe OSTREA
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Emma Piton Google

Expérience catastrophique. Nous avons loué 3 mobil-homes pour le week-end de l’Ascension, pour un total de 1230 €. Pour un camping annoncé, 4*, le niveau de prestation est honteux. À notre arrivée : * pas d’eau chaude dans un des mobil-home, * ménage très insuffisant, * douche sale, * lattes de lit manquantes. Pendant deux jours, nous avons subi de nombreuses coupures d’électricité (parfois très longue +1h). Le gérant nous a affirmé que toute l’île est touchée. La solution proposée est de rentrer chez nous, (week-end famille + 3h30 de route !!!). Après vérification auprès de l’office du tourisme, il s’est avéré que ce problème concernait uniquement le camping. Mentir à ses clients au lieu d’assumer ses problèmes techniques ... Concernant l’eau chaude, le chauffagiste qui est intervenu a finalement réalisé… l’entretien de la chaudière qui manifestement n’avait pas été fait depuis 1 an, et encore moins avant l’ouverture du camping. Donc le problème existait bien avant notre arrivée. Cerise sur le gâteau : pour avoir de l’eau chaude dans la douche, il fallait ouvrir les robinets de la cuisine ou du lavabo. Bien entendu, elle était froide ou brûlante... On ose nous dire que c'est normal pour un ancien MH (ce n'est pas notre 1er camping, on a connu des mitigeurs capricieux, mais à ce point ... non). Quand nous avons signalé le problème, on nous a répondu d’aller utiliser les sanitaires communs. Payer un mobil-home à ce prix pour finir aux douches collectives : du jamais-vu. Si vous avez de la chance, vous aurez un MH récent. Sinon, vous aurez droit aux anciens mobil-homes et pour le même prix ! Le comportement du gérant a été encore pire que l’état du camping : désagréable, méprisant et hautain, en prime incapable de reconnaître les problèmes. -> Après 1 semaine Proposition de dédommagement : 110 € pour 1230 € dépensés. J'appelle pour informer que cela me semble peu. Le gérant m’indique que discuter avec moi lui “faisais perdre de l’argent” = perdre du temps, plus qu'il n'en avait déjà perdu à non dédommager. Il m’a aussi traitée de “râleuse invétérée”, et je vous épargne le reste. Et m’a affirmé que je n’étais pas cliente puisque la réservation avait été effectuée au nom de ma grand-mère. A noté aussi que certains services présentés par le camping sont payants en supplément (salle de sport, sauna…), ce qui est décevant pour un 4*, d'autant plus que sans électricité, le spa a été fermé. Camping “au bord de la plage”, la plage située au pied du camping n’est pas idéale pour la baignade. Bref : Problèmes techniques importants, ménage qui laisse à désirer, gestion catastrophique et accueil extrêmement limité pour rester polie, pour la douche, on repassera ...

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que des différents avis publiés à la suite de votre séjour. Nous constatons qu'une seule réservation familiale a donné lieu à six avis négatifs publiés sous différents comptes (Françoise Bodin – Google et Booking, Maelyss Rince, Julien Bodin, Gwen et Emma Piton). Ce contexte permet aux lecteurs de mieux appréhender l’ensemble des témoignages publiés. Concernant les coupures d’électricité, indépendantes de notre volonté, nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais et d’en limiter les désagréments. Ces incidents ont représenté une part limitée de votre séjour (environ 5 %). Conscients de la gêne occasionnée, et malgré le ton adopté lors de nos échanges, nous avons fait le choix de vous accorder un remboursement de 10 % du montant total du séjour. Concernant le reste de vos affirmations, nous les contestons et elles ne correspondent ni aux faits constatés ni aux éléments dont nous disposons. Nos plus de 400 avis positifs recueillis ces dernières années témoignent du sérieux avec lequel l’établissement est géré et du soin apporté à l’accueil de nos vacanciers. Enfin, nous nous réservons la possibilité de faire valoir nos droits en cas d’allégations inexactes susceptibles de porter atteinte à la réputation de l’établissement. L’équipe OSTREA
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Steph D Google

On a vécu une expérience unique dans un mobile home sans eau (sanitaires communs à 100m) ni chauffage (la météo n était pas au rendez-vous) Je dirais que le confort est plus que la toile de tente mais moins qu une caravane Ce qui nous a le plus manqué, c est un évier Accueil très sympathique des 2 filles le mercredi 13 mai

Réponse du professionnel : Bonjour Steph D Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! A bientôt L'équipe OSTREA
C
Cruiser38730309147 Google

Camping agréable proche de la mer et calme, dommage qu'il soit nécessaire de commander le pain ou les viennoiseries, et niveau épicerie c'est vraiment le minimum.||Le Mobil home que nous avions était vraiment très bien, rien à dire.||Nous ne reviendrons pas sur l'Ile car 3 h de bouchons pour regagner le continent c'est vraiment plus possible

J
Jeremy Google

Camping et personnel plutôt agréable. Le camping est bien placé et propose même un petit marché le samedi soir. Cependant, la propreté du mobil-home à été un des points faibles de notre séjour. Tâche sur les murs, cheveux.. De plus, le deuxième point assez négatif est la douche. Impossible de prendre une douche normalement, l'eau passe de bouillant à gelée en une seconde. Il aura fallu profiter des quelques secondes d'eau à température acceptable pour se laver. Il est normal que dans les mobil-home, l'eau à température fixe soit plus compliquée à avoir. Mais en ce qui concernait notre douche, c'était impossible. Cette douche nous aura laissés 2 brûlures.. attention avec vos jeunes enfants.. Au delà de ça, 250 euros pour 3 nuits, c'est d'autant plus énervant.. Malgré le personnel agréable et l'emplacement idéal du camping, nous chercherons un autre camping pour notre prochain séjour sur l'île d'oléron.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Nous sommes désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. Concernant le ménage nous sommes pourtant pointilleux sur cet item (Cf. avis récents) il ne fallait pas hésiter à nous demander de repasser nous l'aurions fait avec plaisir. Il en va de même pour le chauffe eau, il est anormal que l'eau soit "mal" mitigée, une intervention technique aurait été réalisée au plus vite. Bonne journée, L'équipe OSTREA
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charlène bretin Google

Réservé à la dernière minute et franchement nous avons tous été ravis de notre weekend, le plus c'est vue sur la mer 🥰 l'équipe du camping, du snack etc.. tellement adorable. On reviendra ! Merci à vous pour votre accueil, le camping irréprochable, tout est fait pour que chacun profite (petits et grands)

Réponse du professionnel : Bonjour Charlène, Un grand merci pour votre superbe avis. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau sur Ostrea. L'équipe OSTREA
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Dutertre Franck Google

Super semaine passée personnel très agréable mobilohome propre dispose de mobilohome pmr parfait ma femme a était ravie et ma fille aussi ainsi que le chien😉 tout très accessible avec sont fauteuil roulants piscine chauffée et couverte Super toilettes du camping et laverie impeccable et mention plus pour le snack Thierry et mélissa adorable Super pizza et les Burger a tombé un régal hâte de revenir fin août encore merci. Sophie Lucie le chien et moi même

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci pour votre retour mais également pour votre gentillesse tout au long du séjour. Nous vous mettons également 5/5 comme vacanciers :-) L'équipe OSTREA
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Ida Google

Joli petit camping , sanitaires propre, placement mobil-home très proche des uns et des autres au point où l'on entend les conversations des voisins. Pas très reposant. Nous étions un groupe de 10 jeunes femmes , nous avons passés un agréable moment au petit snack et à la piscine. Camping sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Ida, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis globalement positif et prenons en compte vos retours. A très bientôt, L'équipe OSTREA
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Maelys Debenest Google

Petit week-end de 3jours (2nuits) entre amis. Mobil-home pas du tout insonorisé, les murs ne sont pas épais du tout… on entends les voisins… La qualité de la literie reste à désirer au vue des 4 étoiles du camping… Le ménage on en parle pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Maelys, Nous sommes désolé que votre séjour n'ait pas été parfait. Concernant nos mobilhomes ils sont quasiment tous récents voir neufs (moins de 3 ans, ce qui est rare meme pour un camping 4 étoiles) avec pour la gamme confort une literie haut de gamme et de grande taille (160cm). L'isolation des mobilhomes est standard, et moins performante qu'une maison en dur. N'ayant pas trouvé de réservation a votre nom nous ne pourrons vous répondre plus précisément sur ce point. Concernant le ménage nous sommes tres exigeants. Si il n'était pas correctement réalisé il ne fallait pas hésiter à nous solliciter pendant votre séjour nous serions intervenus avec promptitude. Merci pour votre retour sur le snack nous leur transmettrons le message. Cordialement L'équipe OSTREA
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franck parnard Google

Un lieu auquel j’étais attaché étant venu très souvent ici avec mes grands parents, je n’étais pas revenu depuis le rachat mais les choses ont été très bien faites, une équipe très agréable, des logements en très bon état, un sans faute ! Nous avons aussi testé la restauration de très bonnes pizzas et là encore le Pizzaiolo vraiment sympa (merci pour le sel ;) ) très bon produits et rapport qualité prix au top ! Bref toute l’équipe sans exception a vraiment été sympa, présents quand nous en avons eu besoin donc un grand merci à vous et au plaisir de vous revoir !

Réponse du professionnel : Bonjour Franck Merci beaucoup pour ce retour au top et cette histoire qui nous touche forcément beaucoup. A bientôt L'équipe OSTREA
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didiergatel Google

Excellent séjour passé avec mes trois enfants. La piscine est parfaitement entretenue et bien chauffée, comme annoncé, et le camping dans son ensemble est de très bonne qualité. L’accueil est chaleureux, avec une mention toute spéciale pour Thierry aux commandes du snack, pour son dynamisme, sa gentillesse et ses délicieuses pizzas maison.||Le seul petit bémol, s’il fallait en citer un, concerne l’emplacement du camping, un peu excentré, ainsi que la plage toute proche qui est une réserve naturelle où la baignade et la pêche ne sont pas autorisées.

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gilles lecoz Google

Joli camping, très propre, calme et convivial. Grands emplacements. Piste cyclable à la sortie du camping. Plage de sable? pas vraiment car situé dans la partie ostréicole de l'île. Jolie vue face à la mer tout de même.

Réponse du professionnel : Bonjour Gille Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Bonne journée L'équipe OSTREA
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vanessa ribot Google

Les dos d anes sont un peu trop important pour des voitures basses, nous avons touchés avec une hyundai ioniq Présents début septembre (la première semaine) le snack restaurant était constamment fermé, dommage... Le mobil home était correct et la proximité de la mer agréable même si interdite à la promenade et aux chiens ( en effet nous avions notre petite mamie de 10 ans...)

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olivier B Google

Camping très bien. Mobil-home très bien (les cabanes) avec vue sur mer, mais avec surtout vue sur la route où personne ne respecte la limitation de vitesse! Trop de circulation c'est insupportable ! Le petit déj tranquille sur la terrasse face à la mer à oublier, le bruit et le passage des véhicules à 2 mètres de la terrasse est franchement horrible !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping ainsi que nos cabanes avec leur vue mer. Nous comprenons toutefois que la proximité de la route ait pu impacter votre expérience. En effet, en période estivale et particulièrement au mois d’août, la circulation peut être plus soutenue que le reste de la saison, ce qui peut réduire la sensation de calme recherchée lors des repas en terrasse. Nos hébergements avec vue mer offrent un emplacement privilégié mais impliquent également cette proximité avec la route côtière. Pour les voyageurs à la recherche d’un environnement plus paisible, nous proposons également des mobil-homes côté champs, généralement plus au calme. Nous vous remercions pour votre remarque et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une autre ambiance du camping. Bonne journée, L’équipe OSTREA
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Marie B Google

Première fois en camping et j’avoue que cette expérience a été le bon choix pour septembre car les prix sont attractifs et bien sûr la vue sur l’océan faisait partie de nos critères (merci Agathe 😘) Merci à Agathe et Justine pour leurs sourires, l’accueil et leur professionnalisme ainsi qu’à toute leur équipe. À très vite !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour, Justine et Agathe sont ravies ! A très bientôt, L'équipe OSTREA
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emmanuel Jolly Google

Personnel très accueillant, bienveillant et à l'écoute. Ils ont contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Camping calme, bien aménagé et sanitaires parfaitement entretenus. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci au nom de toute l'équipe pour ce joli commentaire. A très bientôt sur notre camping, L'équipe OSTREA
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LIliane DA PONTE-CUBY Google

Merci à l'équipe du camping toujours réactive à chaque demande. Le responsable du snack est particulièrement gentil. On garde un très bon souvenir de notre séjour. Camping très propre aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Liliane, Toute la team Ostrea vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis super positif. Bonne journée et à bientôt, L'équipe OSTREA
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sarah Ni Google

Très bonne première expérience en tente Camping calme, aucun bruit après 23h, peu d'animation et non bruyante( ce que l'on voulait ). Possibilité de manger sur place ( très bonne pizza ) Piste cyclable juste devant Piscine très bien malgré une fréquentation importante 1ere semaine d'août Emplacement à l'ombre, assez grand Super parc de jeu, sécurisé Juste un point à améliorer : nettoyage des toilettes insuffisant en fin de journée en haute saison, manque de papier, plus de savon.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Ni, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire complet et positif. Nous prenons en compte votre retour sur les sanitaires. Bonne journée et à bientôt, L'équipe OSTREA
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Sylvie CLAUZET Google

Parfait. Tout le personnel, que ce soit à l’accueil, au bar-pizzeria, au ménage ou aux espaces verts, piscine ...est extraordinaire, aimable, toujours de bons conseils, disponible... Les animations sont supers sympas. La piscine couverte est un grand plus et le mobilhomme a 3 chambres est très bien avec une grande terrasse et un grand salon. Excellent rapport qualité/prix pour la 1ere semaine de juillet. Nous reviendrons très vite. Seul petit bémol, lors du pot d’accueil, le directeur devrait préciser aux vacanciers qui n’ont aucune éducation, qu’à partir d’une certaine heure, ils baissent un peu le ton pour permettre aux autres de dormir un peu !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour positif cela nous fait extrêmement plaisir. Sachez que depuis votre retour le directeur parle au verre de bienvenue de l'importance du calme après une certaine heure :-) Bonne journée et à bientôt, L'équipe OSTREA

Terrain de camping dans les quartiers voisins