Camping boisé en bord de rivière avec emplacements, mobile homes, piscine, restaurant et sports.
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Avis clients (711)
4,1
711 avis
5★381
4★164
3★68
2★26
1★72
P
Philippe GOBET
Dès notre arrivés tout nous à été expliqué correctement personnel très aimable et accueillant
Mobil-home très bien agencé et très bien ombragé seul petit bémol limité au niveau vaisselle sinon rien à redire toute l'équipe à été très sympa
I
Isabelle
Séjour de 4 jours cette semaine dans ce camping familial bien situé à Millau : très bon accueil personnalisé, équipement satisfaisant avec piscine chauffée. Mobil home tout confort proche de la petite plage du camping sur le Tarn. Calme et reposant au milieu de la nature, écureuil et canard inclus ☺️
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si chaleureux et qui traduit parfaitement ce que nous souhaitons offrir pour nos résidents. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre petit coin de paradis!
L'équipe du camping
i
irene BOURDIN
Camping à fuir où nous ne retournerons pas.
A l'arrivée terrasse et salon de jardin non nettoyé depuis le début de saison (feuilles mortes et terre sur les chaises) et pas d'eau dans le mobilhome certainement que celui-ci n'avait pas été loué depuis le début de la saison bien qu'on nous ai fait croire le contraire.
Vaisselle de la cuisine sale et grasse.
Poussière dans le placard de la chambre et sur les meubles, couvertures sales.
J'ai dû nettoyer pendant 2 heures le mobilhome à mon arrivée car personne n'est venu malgré notre réclamation, sauf pour mettre le mobilhome en eau (on m'a dit de laisser couler l'eau de tous les robinets pendant une heure....étrange)
Bruit intempestif des 2 lave-linge à l'entrée toute la journée, du matin 6h et tard le soir 21h au moins à cause des roulements morts des deux machines.
Bruits 2 soirs dans la semaine jusqu'à 4h du matin au niveau du bar et terrain de boules...pas de service d'ordre la nuit.
Attention ils ne font pas le ménage entre les locations...c'est à la charge des locataires....seule une désinfection est effectuée entre les locations...aucun état des lieux donc le dernier locataire est seul responsable d'après eux. Aucun entretien ni surveillance de leur part.
Franchement très déçus aucun retour à nos messages de réclamation répétés que ce soit auprès du camping comme de la chaîne "Camping Paradis"
Je ne souhaite a personne des vacances comme nous avons passé l'été dernier...jamais connu de tels soucis en 25 ans de camping.
Une honte.
Seul point positif pour le bar et le restaurant et l'animation.
Réponse du professionnel : Madame,
Votre commentaire est particulièrement surprenant et très éloigné de la réalité du fonctionnement de notre établissement.
Notre camping est un site arboré. Selon la météo et la période de l’année, il peut naturellement y avoir quelques feuilles ou un peu de terre sur une terrasse entre deux passages. Cela ne signifie en aucun cas que le mobil-home n’a pas été préparé. Tous nos locatifs sont contrôlés avant chaque arrivée.
Concernant la vaisselle, il est clairement indiqué que son nettoyage reste à la charge des locataires. Avec 73 mobil-homes, il est matériellement impossible de relaver l’intégralité de la vaisselle après chaque séjour. C’est le principe d’une location saisonnière. En revanche, une désinfection complète du logement est bien réalisée entre chaque départ.
L’absence d’eau à votre arrivée s’explique par une remise en service du réseau, ce qui peut nécessiter de laisser couler l’eau afin de purger les canalisations. Il s’agit d’une procédure technique tout à fait normale.
Concernant le bruit, un agent de sécurité effectue des rondes nocturnes et intervient lorsque cela est nécessaire. Il ne peut cependant pas être à deux endroits simultanément. En pleine saison, un camping reste un lieu de vie, notamment à proximité du bar et des espaces d’animation.
Nous sommes également étonnés de lire que personne ne serait intervenu. Notre équipe est réactive et disponible. Si la situation avait été telle que décrite, une intervention aurait eu lieu.
Enfin, il est important de préciser que notre établissement est indépendant. Nous sommes affiliés au réseau Camping Paradis, mais la gestion du camping relève uniquement de notre responsabilité. Les décisions, l’organisation et le fonctionnement quotidien ne dépendent pas de la chaîne. Les réclamations doivent donc être traitées directement avec la direction du camping.
Qualifier notre établissement de “honte” est excessif au regard des nombreux retours positifs que nous recevons chaque saison et qui reflètent bien davantage la réalité du travail fourni par nos équipes.
Nous restons attachés aux remarques constructives, mais nous ne pouvons cautionner des accusations généralisées qui ne correspondent pas aux faits.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L’équipe du camping
J
Julie gueuri
Je ne recommande pas du tout. Mobil-home réservé pour 4 nuits pour les Templiers. Prix excessif pour la qualité du mobil-home.
Mobil-home vétuste, peu entretenu, très peu de vaisselle, un seul verre à pied, vaisselle sale, cafetière cassée, bouilloire HS, pas de grille pain. Un seul radiateur pour tout le mobil-home qui oblige à dormir les portes ouvertes pour avoir un peu de chaleur.
Les couvertures- couettes n'étaient pas propres. L'eau nous a été coupée le dernier soir car sans doute pressés de fermer après notre départ le lendemain.
Dommage car le camping est bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes toujours étonnés de découvrir ce type d'avis une fois le séjour terminé et la caution restituée , sans qu'aucune remarque signalée à la réception pendant votre passage .A votre arrivée nous vous demandons de vérifier votre logement et de nous signalé tous problème , apparemment ce n'étais pas le cas car vous n'êtes pas venu à la réception vous plaindre .Nous sommes toujours disponibles pour régler immédiatement tout souci ( vaisselle, linge, etc.).
Nos mobil -homes correspondent exactement aux descriptifs proposés - il suffit de les consulter avant de faire la réservation .
Concernant le tarif , il est légèrement plus élevé lors du trail des templiers , ce qui est tout à fait normal : la demande est très forte et nous ouvrons spécialement le camping à cette période pour proposer un maximum d'hébergements et si c'est trop cher pour vous il suffisait de passer votre chemin .
Critiquer après coup n'est pas très constructif , surtout quand une simple discussion aurait suffit .
Cordialement ,
l'équipe du camping paradis le viaduc
G
Gianni Donnini
Nous avons passé un excellent séjour de 3 jours avec des amis pour le 100km de Millau .
À l’accueil le personnel est aimable et souriant. Le mobil home est comme sur la photo : parfait.
Cote Praticité au top… nous étions proche du centre ville et de ces commodités, et a 2km du départ….
Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’occasion des 100 km de Millau se soit si bien passé. C’était un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir pour une prochaine édition ou un autre séjour dans la région !
Bien Cordialement,
La direction.
9
933coraliem
Super camping , très chaleureux et bon accueille . Le personnels est souriant , profesionnel,très a l'écoute de sa clientèle. |Le cadre du camping est reposant, avec les nombreux arbres qui nous entourent et l'accès à la rivière . Si nous aimons la nature se camping est parfait. |Parlons maintenant des mobils qui sont bien entretenu et très propre . Ainsi que les sanitaires du camping qui sont nettoyés régulièrement. |Je recommande se camping fortement.
M
Marie Ziani
Nous avons passé 2 semaines en Mobil-home et avons adoré notre séjour.
Le camping est bien situé, les emplacements sont spacieux et ombragés.
L’accès à la rivière est un vrai plus!
L’équipe d’animation est au top, tout comme celle du restaurant ainsi que les différents employés.
L’équipe dirigeante est chaleureuse et s’occupe de manière active des campeurs et du camping!
Seul bémol, la taille de la piscine au vue de la capacité générale du camping!
Nous reviendrons c’est sur! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour avoir partagé votre expérience suite à vos deux semaines passées dans notre mobil-home ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement, l’ombre des arbres, l’accès privilégié à la rivière et surtout, l’accueil et l’énergie de toute notre équipe.
Nous passerons le message à toute notre équipe!
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour un nouveau séjour!
A bientôt :)
L'équipe du Viaduc
n
nathalie MICHAUD
Nous quittons ce jour ( à regret ) ce camping bien agencé et ombragé. On nous a laissé le choix de notre emplacement . Rien à redire sur les animateurs qui font leur travail avec entrain et bonne humeur. D une manière général, le personnel est aux petits soins. Les seuls bémols sont la piscine trop petite bondée de monde (aux baigneurs s’ajoutent les nombreux ballons ) et les odeurs d’égouts dans les douches et sur certains emplacements.
Merci à tous !!!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du camping, le choix libre de l’emplacement, ainsi que la bonne humeur et l’implication de notre équipe — vos compliments seront partagés avec plaisir, notamment avec nos animateurs et le personnel.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la piscine et les odeurs : ce sont des points importants que nous allons continuer à surveiller de près afin d’améliorer le confort de nos vacanciers.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau… peut-être sans regrets la prochaine fois 😊
Bien cordialement,
L’équipe du camping
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Camping paradis le viaduc
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