Camping Puy de Dome - Camping La Chauderie

​Un pur bonheur ! 2ᵉ année et c’est officiel : on ne cherche plus ailleurs en Auvergne. ||​Il y a les vacances sympathiques, et puis il y a ces endroits rares où l'on se dit dès la première minute, ca yest on a trouvé la.perle rare .C'était notre deuxième séjour dans ce magnifique camping, et le coup de cœur ne fait que se confirmer !||​Le cadre est un véritable havre de paix, d'une propreté irréprochable et pensé dans les moindres détails pour qu'on déconnecte totalement. Mais ce qui transforme un simple séjour en un souvenir inoubliable, c'est la dimension humaine.||​Un immense merci à Karine pour sa bienveillance, son énergie lumineuse et ses attentions de chaque instant qui font toute la différence. Et chapeau bas à toute l'équipe du camping ! On sent une vraie synergie , tout le monde a le sourire, la motte de bienveillance, une réactivité au top et ce sens du service sincère qu'on ne retrouve plus beaucoup ailleurs. On ne s'y sent pas comme de simples clients, mais comme des invités très privilégiés.||​Merci à Karine et à toute sa formidable équipe d'injecter autant de cœur dans ce lieu. Si vous cherchez l'excellence sans le moindre chichi, foncez les yeux fermés (mais laissez-nous une petite place)

Nous venons de passer 10 jours en tentes. Pour les amoureux de nature et de calme. Tout est fait dans ce camping pour susciter l'aisance et la tranquillité. Propriétaires et employés très sympathiques, à la fois disponibles et discrets. Animatrice très appréciée de nos enfants. Propreté irréprochable (sanitaires et camping en général). Emplacements grands et bien délimités. Papier toilette et savon à disposition. Merci pour ces belles vacances dans cette belle région :) Et à bientôt !

Nous souhaitons partager une expérience très contrastée. Le camping est agréable et bien entretenu. Sur ces points, rien à redire. En revanche, notre expérience concernant l’accueil et la relation client a été très décevante. Nous avions accepté la règle des trois nuits minimum et réglé l’intégralité du séjour, alors même que nous savions ne pouvoir rester que deux nuits. Nous n’avions simplement pas vu que les arrivées étaient limitées à 18 h 30. Lorsque nous avons appelé pour prévenir de notre arrivée tardive (21 h 30) et chercher une solution, nous avons essuyé un refus catégorique, sans réelle écoute ni proposition alternative. Nous avons donc dû dormir ailleurs alors que notre séjour était entièrement payé.( 88 euros pour 1 nuit avec notre van juste pour un emplacement) Le lendemain matin à notre arrivée au camping, aucune explication, aucune excuse ni même un mot concernant cette situation. Nous avons eu le sentiment que le règlement et le paiement comptaient davantage que la relation humaine et l’écoute du client. Pourtant, le camping étant sécurisé par une barrière avec un code d’accès et toutes les démarches ayant été faites en ligne, nous pensons qu’une solution simple aurait pu être trouvée sans déranger personne,ce qui nous aurait permis de passer 2 nuits au camping. Nous sommes nous-mêmes commerçants et nous savons qu’un règlement est nécessaire. Mais nous savons aussi que la qualité d’un accueil se mesure surtout dans la façon de gérer les imprévus, avec écoute et discernement. Nous souhaitons également apporter une précision concernant la réponse de la propriétaire : l’avoir proposé n’a pas été une initiative spontanée du camping. Après avoir refusé l’annulation du paiement et nous avoir conseillé de contacter notre banque, celle-ci nous a indiqué que seul le camping pouvait décider d’un remboursement ou d’un avoir. Le remboursement ayant à nouveau ete refusé c’est donc à notre demande qu’un report de séjour a finalement été accepté. C’est cette manière de gérer la situation, ce manque de souplesse et de considération qui nous laissent un sentiment très négatif. Pour nous, un établissement d’accueil doit aussi savoir faire preuve d’écoute envers ses clients et proposer des solutions. Je ne recommande vraiment pas ce camping, il ne faut rien avoir à demander, aucun service, et n'avoir surtout aucun imprévu.

Nous avons passé 3 nuits dans ce camping avec comme objectif de se reposer au maximum... Comment ne pas y arriver avec ce cadre incroyable en bord de rivière et cascade ? Avec en prime des services et activités proposées au top (tels que le massage au bord de l'eau) et une taille familiale du camping qui contribuent grandement au calme et à la sérénité du lieu 😊 Un grand merci pour l'accueil !

Nous y avons passé deux semaines ce mois ci en mobil home avec notre petite fille. Votre camping est très agréable aussi bien au niveau de la nature avec la cascade endroit très ressourçant et l'aménagement pour les enfants et animation. Mobil home très bien et fonctionnel. Les propriétaires sont extrêmement agréables et très bon accueil. Je recommande

Nous venons de passer quelques jours dans ce camping et nous sommes enchantés. Cadre exceptionnel, beaux emplacements et propriétaires au top. Merci à Karine, Richard et Antoine pour leur disponibilité et leur professionnalisme. C’est toujours un plaisir de les retrouver et d’échanger avec eux lorsqu’on va déguster une glace , un burger ou une pizza au snack. Si l’on ajoute à cela l’entretien méticuleux du terrain comme des sanitaires, on ne peut que recommander cette adresse!

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une grande gentillesse par Karine et Richard. Le cadre est tout simplement magnifique, niché au coeur de la nature, au bord de la rivière La Burande qui traverse la camping. Son eau cristalline et sa charmante petite cascade apportent une atmosphère paisible et un charme incomparable. Karine et Richard ainsi que leur fils Antoine s'occupent de l'entretien du camping. Tout est impeccablement entretenu, des emplacements aux espaces communs, en passant par les sanitaires. On ressent partout leur implication et leur passion pour faire de ce lieu un endroit accueillant et chaleureux. Un coup de coeur particulier pour le fleurissement du camping : pendant notre séjour, Karine a embelli les balconnieres et jardinières avec de magnifiques fleurs. Le résultat est tout simplement superbe. Nous sommes arrivés au mois de Mai et avons eu 2 ou 3 jours un peu frais le matin. Nous avons particulièrement apprécié les sanitaires chauffés. A cela s'ajoutent des détails qui deviennent rare dans un 3* : savon à disposition aux lavabos et papier toilette dans les sanitaires. Nous sommes restés 3 semaines et nous aurions volontiers prolongé notre séjour. Avec le tarif ACSI en basse saison de 15 e par jour auxquels s'ajoute 0.66 par personne. Tarif très attractif au regard des prix pratiqués dans d'autres campings. J'ajouterai pour clore cet avis que les emplacements sont spacieux ( caravane de 6.50 m + auvent de 2.50 de profondeur + environ 40 m2 devant le auvent pour notre Beagle 🐕). Un immense Merci à Karine Richard et Antoine pour leur disponibilité et leur gentillesse. Notre conclusion est simple : ALLEZ-Y ! Vous ne le regretterez pas. Quant à nous une chose est certaine : nous reviendrons 😉

Le Camping La Chauderie est une petite perle de quiétude. L'accueil y est chaleureux, les espaces de camping au bord de la rivière et tout près de la cascade sont de taille XXL, l'espace sanitaires est propre. Je recommande ce camping pour tout les amoureux de la nature, les propriétaires de toutou et pour le calme également. Excellent rapport qualité/prix.