Camping Sandaya Château des Marais - 5 étoiles

Quelle déception. Nous pensions que la marque sandaya etait un gage de qualité. 1ere fois dans ce camping pour un week-end (le dernier avant fermeture) et mauvaise surprise, piscines indiquées comme chauffée sur le site, n'était que partiellement chauffée ! 15°c pour la partie exterieur, 25°c pour l'intérieur, c'est prendre les clients pour des pigeons ! Nous avions payés pour une piscine chaude.. et l'accueil en avait fortement rien à faire. Camping mal entretenu, avec des câbles électriques a porté de main des enfants. Très peu de jeux exterieurs et sales...Un mobilhome rafistolé, voir meme avec des meubles dangereux (pourtant nous avions pris dans le haut de gamme). J'entends que c'est la fin de saison, admettons, mais alors mettez les prix en adéquation et prévenez la clientèle qu'en fin de saison aucun effort n'est réalisé.

Camping familial proche de toutes les belles découvertes de la Loire. Celui n’est pas très grand et c’est très bien ainsi . Le personnel sur place est sympathique. Les enfants ont adoré le complexe aquatique avec piscine couverte chauffée+rivière sauvage. Vous pouvez sans soucis vous rendre sur ce camping. Le logement était atypique et c’est que l’on cherche parfois

J'ai passé un super séjour au camping ! Nous étions installés en tentes, les emplacements étaient propres, facile d'accès, et très pratiques. Merci beaucoup à Phillippe de la restauration pour son accueil très chaleureux au sein du bar !

Très bon séjour au camping, dans une ambiance agréable et conviviale. Nous avons été très bien accueillis par l'ensemble de l'équipe. Un grand merci tout particulièrement à Philippe, du service restauration, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.

Très déçu. Chaque mobile home n’est pas équipé pareil. Du mobilier est manquant ou cassé. Dans la cuisine, il ́manque des ustensiles. La piscine est dégueulasse (jaune et chaud pour certains bassin), les maîtres nageur sont présents pour discuter entre eux, mais pas pour surveiller les plus grands qui saute sans faire attention au plus jeune. On interdit les shorts de bain mais on autorise les enfants nus ou en boxer avec une couche ordinaire gorgé d’eau... L’animation est minime, celle du soir, se situe sur une place d’herbe sans possibilité d’assise et pas d’éclairage. Au meme endroits se trouve les jeux pour enfant. Au vu du prix, nous pensions profiter plus du camping. Finalement nous trouvions a sortir tous les jours pour fuir.

Avis sur Sandaya Château des Marais||Bonne impression générale dès l’arrivée : le site est propre, bien entretenu et reflète vraiment un standing 5 étoiles.|L’accueil est efficace, avec des explications claires dès l’enregistrement.||Nous avions réservé un mobil-home Premium Newton, situé dans un quartier très bien entretenu. Le logement est propre, agréable et fonctionnel. Ce n’est pas un coup de cœur « waouh », mais il n’y a rien à reprocher non plus : il correspond tout à fait à ce qui était attendu.||Petit bémol toutefois : la climatisation est bridée, ce qui semble être une nouveauté chez Sandaya. Dommage, car cela limite un peu le confort, surtout en cas de fortes chaleurs.||Dans l’ensemble, le camping reste agréable, verdoyant et très bien entretenu.

Nous avons passé 2 semaines dans le camping Sandaya le château des marais mais déçu de ce lieu pour les raison suivante: le personnel lorsque vous arrivez n'est pas du tout accueillant, ensuite vous arrivez à votre emplacement pas très propre et en plein soleil, négligence sur le nettoyage des sanitaires " je me demande comment j'ai fait pour ne pas être malade" les femme de ménage préfère plus passer du temps sur leur portable. Les activités pour les vraiment pas top au point où notre fils n'a pas voulu les faire.. Points négatifs sur la piscine, manque de propreté, sanitaire qausi inexistant, pas de lavabos. Ce que je regrette c'est au tarif ou l'on paye nos vacances tout est payant( kart, mini golf)

Ma note évoluera peut-être en fin de séjour, mais pour le moment, factuellement : - Erreur inexpliquée sur les bungalows que nous avions réservés. L'accueil, malgré la haute saison, a pu trouver une solution "acceptable", mais s'est retrouvé incapable de faire la correction jusqu'au bout car ils n'ont pas la main sur le système de réservation... Bref... En attente du support client... Merci Sandaya... - Un club ado est indiqué... Mais n'existe pas. On m'a indiqué un souci de santé d'un des animateurs, mais après renseignement, tout le monde semblait surpris qu'un tel club existe... - L'aménagement des bungalows est très perfectible (porte extérieure bloquée par un poteau, wc dans les chambres, placards qui ne s'ouvrent pas dans un sens logique, manque de rangement). Nous avons déjà fait d'autres camping avec des bungalows plus petits, et pourtant mieux pensés. - Il y a un manque de chaises à la piscine... Avec un pédiluve très sale en fin de journée et les douches/wc totalement à l'opposé de l'entrée qui manque cruellement de rangement pour les chaussures. - Les activités sont assez limitées... Et il faudrait une salle couverte ou au moins une grande tonnelle pour pouvoir les maintenir en cas de pluie... Après, au-delà de ces critiques, le lieu est agréable, et bien situé. Le personnel répond toujours rapidement et fait tout ce qu'il peut. Je n'ai pas l'historique de ce camping, mais j'ai l'impression qu'il y a un manque d'investissement de la part de sandaya... Dommage... Vraiment... Je reverrai ma note en fonction de la réaction du service client de Sandaya... 30 aout 2025 mise à jour de l'avis : je baisse d'une étoile mais ferai une distinction importante entre "Sandaya" et "Château des Marais" : - Château des Marais = le personnel étant vraiment impliqué, et m'ayant expliqué que lors de notre arrivée ils avaient du faire face à quelques soucis de départ imprévu dans l'équipe animation, l'absence de club ado était à priori temporaire. Je ne peux que reconnaitre leur investissement au quotidien malgré tout et les remercie. - Sandaya = après 1 mois de relances du service client... pour obtenir le remboursement d'une nuit du fait que suite à LEUR erreur dans la réservation nous avons du partir plus tôt (problème expliqué à maintes reprises...)... et bien nous n'avons pu obtenir que des points crédités sur notre compte... CECI EST ANORMAL ! NOUS SUBISSONS UNE ERREUR ET NE POUVONS PAS OBTENIR UN REMBOURSEMENT ??? (sans parler du temps perdu à faire des relances sur notre dossier...). 10/09/2025 : fin de l'histoire avec le support = nous ne serons jamais remboursé car "si nous avions voulu, nous aurions pu rester la dernière nuit"... alors que depuis le début nous avions expliqué nos engagements avec des amis pour les héberger au retour... DONC SUITE A UNE ERREUR DE SANDAYA, NOUS AURIONS DU LAISSER DES AMIS DORMIR DANS LEUR VOITURE !!?? C'est ça le message d'un camping 5 étoiles ? 20250917 : Dernière mise à jour de mon avis, après 2 mois à "râler" nous avons enfin obtenu remboursement. J'enlève mes propos précédents à propos du directeur et remonte ma note en conséquence. C'est dommage d'avoir du passer tant de temps pour enfin obtenir cela, mais encore une fois, comme indiqué précédemment, j'estime que c'est le groupe Sandaya qui est responsable de cette série d'échanges usants... le camping lui reste globalement qualitatif.