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TERRAIN DE CAMPING

Camping Domaine la Franqui Sandaya - Leucate - 5 étoiles

Terrain de camping · LA FRANQUI (11)

4,0 959 avis Google
Camping Domaine la Franqui Sandaya - Leucate - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Domaine la Franqui Sandaya - Leucate - 5 étoiles

Complexe balnéaire simple proposant restaurant, piscines extérieures et chalets en bois cosy avec cuisine.

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Avis clients (959)

Avis Google
4,0
959 avis
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Grégoire Brière Google

Un camping conçu par un businessman et non un campeur : bac à vaisselle avec des robinets à détecteur de mouvement et tous petits, une fois sur deux pas de savon pour se laver les mains aux WC, tous les verrous de portes sont remplacés par des verrous qui fonctionnent à moitié, les douches tiennent parfois 2 secondes allumées, parfois elles sont froides, la barrière d’entrée ne fonctionne pas et personne la nuit pour l’ouvrir…. On finit par se demander pourquoi autant de staff pilote des voiturettes électriques dans tout le camping à longueur de journée. Bref beaucoup de gueule pour aucune praticité et un tarif hors normes. C’est dommage, le camping est bien placé.

Réponse du professionnel : Bonjour Grégoire, Votre retour sur les sanitaires retient toute notre attention. La propreté et le bon fonctionnement de ces espaces sont un standard que nous nous efforçons de maintenir, et nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des défaillances à ce niveau lors de votre séjour. Ces points ont été remontés à nos équipes pour y remédier. Concernant la barrière d'entrée, le camping ferme effectivement ses accès la nuit entre 23h et 7h, une mesure pensée pour garantir la sécurité de l'ensemble des vacanciers. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Marianne SAGOT Google

Super semaine au camping. Emplacement idéal. Sans voiture le camping est calme.Chien accepté.Epicerie pratique. En revanche le point négatif est le bar qui mériterait un meilleur aménagement pour plus de confort. Certaines tables étaient cassées. Le service du bar n'était pas à la hauteur en juillet 2026, les serveurs ne venaient pas prendre la commande aux tables. Le service n'était pas professionnel. Le wifi est payant cela devrait être inclus pour un 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, Votre note cinq étoiles nous fait vraiment plaisir, et nous vous en remercions sincèrement. Nous sommes heureux que l'emplacement, la tranquillité du camping sans voiture et l'accueil de votre chien aient contribué à rendre cette semaine agréable. Vos remarques concernant le bar nous touchent directement : le confort des tables et la qualité du service en salle sont des points que nous allons examiner sérieusement. De même, votre observation sur le Wi-Fi est notée et sera remontée à l'équipe de direction. Au plaisir de vous retrouver au Domaine La Franqui ! L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Martine Jourdan-Pasquier Google

Depuis 2019, le Camping Viglamo – La Franqui est notre refuge : deux fois par an, on revient respirer le vent, la lumière, la plage des Coussoules 🌊✨. Un lieu rare, un esprit #Glamping, une nature respectée, un camping qui ne ressemble à aucun autre. Ici, on vient pour le vent, pour la liberté, pour ce caractère sauvage qui fait battre le cœur de La Franqui 💨❤️. puis Sandaya est arrivé… Et la magie s’est fissurée. Des panneaux partout, l’espace bien‑être envolé, l’épicerie et ses gérants adorables disparus, plus de yoga, une salle de sport abandonnée, des végétaux morts qui restent là, tristes, comme un symbole 🌿💧. Heureusement, le VB et la Guinguette résistent encore, et le personnel reste chaleureux 🙏. Mais Sandaya, La Franqui n’est pas un terrain de jeu pour copier‑coller vos standards. C’est un lieu à part, un souffle, une identité. Un endroit pour ceux qui aiment le glamping, le vent, la nature, pas pour des animations formatées. Alors laissez ce lieu à des personnes ou chaîne ou groupe qui sauront garder l esprit de la Franqui camping glamping Préservez ce trésor. #LaFranqui #Coussoules #GlampingSpirit #Nature #Vent #Kitesurf #Occitanie #RespectDuLieu #StopCopieColle

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci de nous avoir confié votre attachement à La Franqui, fidèle depuis 2019 : ce type de lien avec un lieu dit beaucoup, et nous le lisons avec attention. Vous soulevez des points importants sur l'évolution du site depuis notre arrivée. Certains services que vous appréciiez, comme l'espace bien-être ou l'épicerie, ont effectivement évolué dans le cadre de la reprise. Ces changements ne sont pas anodins pour des habitués comme vous, et nous en prenons conscience. Ce que vous décrivez comme l'âme de La Franqui, ce caractère sauvage, ce vent, cet esprit glamping, n'est pas quelque chose que nous souhaitons effacer. L'identité d'un lieu est aussi ce qui le rend précieux à nos yeux. Nous sommes sincèrement désolés que la transition ait laissé cette impression de rupture. Nous retenons votre message. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Elea SEGUR Google

Nous sommes venus entre copains pour un week-end, c’était Génial ! Piscine agréable mais un peu chaude avec cette température. Accès à la plage direct. Cottage propre et à la hauteur de nos attentes. Un grand merci à Bo, mathilde et isabel pour leur aide 🙏🏻. Nous rentrons à 4 mais on s’en souviendra. Vous pouvez y aller les yeux fermés 🌴🌞

Réponse du professionnel : Bonjour Elea, Merci pour ce bel avis cinq étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre week-end entre amis au Domaine La Franqui ! Nous sommes touchés de lire que le cottage était à la hauteur de vos attentes et que l'accès direct à la plage a contribué à rendre ce séjour mémorable. Un grand merci également d'avoir cité Bo, Mathilde et Isabel par leurs prénoms : nous leur transmettrons vos remerciements avec plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le Domaine La Franqui ! L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Christine V Google

Agréable camping. Belle piscine. Resto sympa. A la déco bien dans le thème bord de mer. Plage proche du camping Mais les mobils home sont trop proches On a l’impression de vivre avec ses voisins Aboiement des chiens : désagréable

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci pour ce retour sincère sur votre séjour au Domaine La Franqui. Nous sommes heureux que la piscine, le restaurant et la déco bord de mer aient retenu votre attention, sans oublier la proximité de la plage qui fait la singularité de notre cadre en bord de mer de l'Aude. Concernant la proximité entre les mobil-homes, c'est une configuration inhérente à l'aménagement du domaine. Quant aux aboiements, nous comprenons que cela puisse nuire à la tranquillité du séjour ; nous ne manquerons pas de faire une piqûre de rappel à nos vacanciers sur les règles de vivre ensemble :) L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Geoffrey BAYSSE Google

Nous avons passé un court séjour en couple avec notre bébé de 10 mois Nous avons été assez déçu pour un camping 5 étoiles qui se veut d’un certain standing et prix Les bungalows sont mal fichus avec des clous qui dépassent, une lampe sur deux qui fonctionne, idem pour les prises électriques Bref c’était la première fois et ce sera la dernière fois sur ce camping Le passage piéton en bois a des clous qui sortent de partout et est super vieillissant Enfin le restaurant avec un personnel très gentil qui nous sert un plat qui avait l’air bon mais qui était froid et trop cuit Rien n’allait, si ce n’est la gentillesse du personnel… heureusement au moins ça

Réponse du professionnel : Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en famille au Domaine La Franqui. Nous sommes navrés que votre premier séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos retours afin de faire un point en interne sur les solutions qui peuvent être apportées. Nous sommes cependant heureux que la gentillesse de notre personnel ait au moins apporté une note positive à votre séjour. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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steph' sosE Google

Petit logement, service minimaliste mais correct. Calme, et parfait pour.le char à voile. La plage est un peu loin pour les enfants. Cette année, en juin 2026, la supérette est décevante: très peu de chose mis à part le pain à commander la veille. Il n’y a plus de viande, ni de yaourt, ... Attention à la dégradation des chemins. Personnel au top. Restaurant : il y en a pour tous les goûts, et c'est excellent. Le personnel est adorable également. On adore la décoration, l’ambiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour fidèle et détaillé sur votre séjour au Domaine La Franqui ! Nous sommes heureux que le calme, le personnel et le restaurant aient été au rendez-vous : savoir que l'ambiance et la cuisine vous ont conquis, c'est une vraie fierté pour toute notre équipe. Nous espérons vous retrouver très prochainement sur notre belle adresse nature et sportive à Leucate. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Elodie Andriola Google

Nous avons loué le cottage sunrise vue mer pour le weekend. Grande déception. Jaccuzi impossible à éteindre avec bruit infernal avons du faire intervenir personnel pour le débrancher de l'extérieur pour dormir. Pas de débit d'eau dans les salles de bain nous avons du nous doucher aux sanitaires communs. Une marche du point de vue a céder sous le poids de mon mari qui s'est blessé au doigt. Pas de volet et rideaux déchirés laissant rentrer une chaleur horrible malgré la clim. Nous avons fait intervenir plusieurs fois le personnel qui est adorable mais complètement démuni. Nous avons fait une réclamation a sandaya qui propose une nuit gratuite pour le prochain séjour mais plus jamais ! Une Honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre note et regrettons que votre séjour au Domaine La Franqui ne vous ait pas donné satisfaction. Nous aurions aimé connaître en détail ce qui nous a valu une note si basse afin de nous aider à progresser. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Violette Google

Nous avons passé un très bon séjour dans ce camping. Nous logions dans un mobil home Atoll, 4 adultes et 2 bébés. Clairement le gros point négatif c’est les chambres : trop petites, elles ne permettent pas de mettre de lit bébé, de ranger des affaires et les murs sont quasi inexistants. Mais pour tout le reste c’était top : camping sans voiture, au milieu des pins, proche de la plage, superbe piscine chauffée (avec pataugeoire pour bébé), super petit salle de sport, jeux gonflables pour enfants, accueil très sympa etc. Nous sommes ravie de notre séjour. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Violette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que votre séjour au Domaine La Franqui vous ait plu. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre piscine chauffée avec pataugeoire, la salle de sport, les jeux gonflables, et notre cadre au milieu des pins, ainsi que la proximité de la plage. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons note de vos remarques concernant la taille des chambres de nos mobil-homes Atoll et la configuration des murs. Vos commentaires nous sont précieux pour continuer à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Anthony Curty Google

Camping très loin du niveau attendu pour un 5 étoiles. Le portail d’accès n’est pas sécurisé et les mobil-homes sont beaucoup trop proches les uns des autres : on entend même les voisins téléphoner dans leur bungalow. Les prestations sont bien en dessous des standards annoncés, sans parler de la literie inconfortable et du canapé complètement affaissé. Le bar et le restaurant étaient fermés le matin, impossible donc de prendre un petit-déjeuner sur place. L’épicerie est minuscule et les animations pour les adolescents sont quasiment inexistantes. Le seul point positif reste la proximité du spot de La Franqui pour le kitesurf. Enfin, la cerise sur le gâteau : la plage est interdite aux chiens et nous avons failli être verbalisés alors même que notre chien était tenu en laisse. Je ne reviendrai pas dans ce camping, qui n’est clairement pas digne d’un établissement 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au Domaine La Franqui n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques. Vos commentaires sont précieux et nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de la proximité du spot de kitesurf de La Franqui pour dompter le vent et les vagues :) L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Bareille Julien Google

Nous avons passé une excellente semaine dans ce camping. - magnifique piscine chauffée à 28 degrés - accès direct à la plage - le personnel est très agréable, mention spéciale au service technique

Réponse du professionnel : Bonjour Bareille, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour avoir choisi le Domaine La Franqui pour votre séjour. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé une excellente semaine parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre magnifique piscine chauffée et notre accès direct à la plage, des atouts que nos vacanciers aiment beaucoup. Vos compliments concernant notre personnel, et plus particulièrement notre service technique, nous touchent beaucoup et seront transmis à l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Domaine La Franqui. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Anouck Feriol Google

Super camping, les emplacements sont grands. Nous y avons passé 3 nuits avec nos enfants de 2 et 4 ans en van. D'abord dans le camping puis sur l'aire de CC. Depuis l'aire de CC on peut accéder à toutes les installations du camping et économiser 7€/nuit. Piscine chauffée, jacuzzi, jeux pour enfant, il y avait même un chateau gonflable ! Le restaurant sur le camping est très bon et propose des pizzas à emporter.

Réponse du professionnel : Bonjour Anouck, Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles et vos compliments ! Nous sommes ravis que les grands emplacements et l'accès aux installations du camping depuis l'aire de camping-car vous aient pleinement satisfait. C'est un plaisir de savoir que vos enfants de 2 et 4 ans ont profité de la piscine chauffée, du jacuzzi, des jeux et du château gonflable. Nous sommes également heureux que notre restaurant ait remporté votre adhésion. L'équipe Sandaya, camping Domaine La Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐
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Lizette Lagouardette Google

Camping naturel à taille humaine composé de chalets en bois et emplacements. Personnel aimable et souriant. Sanitaires propres et douche chaude. Bon emplacement plat pour notre van. Restaurant ouvert avec possibilité d'achat de baguette et viennoiseries. Accès direct sur la grande plage (activités de voile) et ville à moins de 2 km facile à faire à pieds ou vélos.

Réponse du professionnel : Bonjour Lizette, Merci pour cette superbe recommandation. Heureux que l'esprit nature, les sanitaires soignés et l'accueil souriant aient accompagné vos balades entre plage et ville. Votre emplacement pour le van et les petites attentions du restaurant ont visiblement fait la différence, une douce parenthèse au bord de la Méditerranée. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Loic Surget Google

Domaine vieillissant Les chalets auraient besoin d'un bon coup de rafraîchissement !! Attention au chalet devant piscine très bruyant et sur le passage de tout le monde !! Nous venons depuis plusieures années et la qualité s'est vraiment dégradée Pas sûr de revenir du coup !! Dommage car c'est un bel emplacement proche mer pour activités nautiques , rando, vélo etc... Point ++ accueil et staff très agréables

Réponse du professionnel : Bonjour Loic, Merci pour votre fidélité et vos compliments sur l'accueil. Nous sommes heureux que le bel emplacement près de Leucate et de la mer convienne à vos activités. Nous regrettons que votre dernier séjour vous ait semblé moins paisible et que le confort et l'état de certains cottages n'aient pas été à la hauteur, notamment près des espaces de vie. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Christophe Labarre Google

Excellent camping avec des cottages tres bien conçus et tres bien équipés. Personnel au top et disponible. Infrastructures bien adaptées avec piscine chauffée et jacuzzi. Restaurant et bar super sympa en bord de mer. Nous avons passé 3 jours hyper agréables entre amis.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis que les cottages, l'accueil et l'ambiance vous aient permis de vivre trois jours entre amis vraiment réussis. Heureux aussi que le cadre en bord de mer vous ait plu, une belle parenthèse à Leucate. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Kylie Belloeuvre Google

J'ai passé plusieurs séjours au Sandaya de la Franqui et à chaque fois de très bons moments ! Pratiquante de sports nautiques (planche à voile, kitesurf et wingfoil), l'emplacement est vraiment idéal : le matériel est prêt devant le bungalow, il ne reste qu'à se mettre à l’eau depuis le camping sur le spot de La Franqui ! Le vrai avantage, c’est qu’on est à proximité de plusieurs spots mythiques et ventés. En plus, il y a souvent de nombreux passionnés de sports nautiques avec qui partager les sessions :) Les bungalows sont très confortables, j'apprécie particulièrement le bon équipement de la cuisine et le confort des chambres. Sans parler des infrastructures qui permettent un moment de détente notamment l’espace bien-être avec soins et hammam ! Le cadre naturel qu’ils sont parvenus à conserver est très reposant et permet une grande déconnexion, parfait pour mes déplacements en compétitions sur La Franqui. J'ai adoré :)

Réponse du professionnel : Bonjour Kylie, Quel plaisir de lire que vous avez passé d'excellents séjours parmi nous. C'est formidable que l'emplacement facilite vos sessions de sports nautiques et que le matériel soit à portée de main devant votre cottage. Cela nous fait très plaisir que l'hébergement, son équipement et les espaces de détente aient contribué à des moments si agréables. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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karo DO Google

Fin de saison, familial et super tranquille, respect mutuel et richesse par la diversité polyglotte des vacanciers , alentours de rêve, espaces et faune ! Juste des incidents qui peuvent blesser sur les sols et constructions en bois et marchés dans les bassins ( clous, échardes, portillons, signalisations ...) manque d' entretien!!! c est dommages, car cet endroit est idyllique par son emplacement !

Réponse du professionnel : Bonjour Karo, Merci d’avoir souligné le calme familial et la richesse des rencontres qui contribuent au charme du Domaine La Franqui. Nous sommes navrés que des éléments d’entretien, notamment sur des aménagements en bois et autour des bassins, aient pu vous blesser et gâcher ce cadre idyllique. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau dans l'un de nos campings Sandaya pour vous offrir une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Dylan EL FAUDEL Google

Accueil mi-figue mi-raisin : selon le personnel qui vous reçoit, vous aurez le droit à un accueil chaleureux et à l'écoute, soit à une personne non chalante qui ne prendra pas la peine de répondre à votre demande. En effet, nous souhaitions prolonger notre séjour, il nous a été répondu que notre hébergement n'était pas disponible sans pour autant chercher à nous en proposer un autre qui serait disponible. De plus, souhaitant avoir un linge de lit manquant dans notre logement, cette personne finit difficilement à nous donner ce linge en nous mentionnant que l'inventaire avait été fait. Côté hébergement, tout était conforme à nos attentes (2 belles chambres avec 2 salles de bain, un espace de vie avec cuisine, un magnifique jardin et une terrasse). L'emplacement était parfait avec une sublime vue sur la plage et la mer. Petit bémol, le jacuzzi était fonctionnel à bas régime : les buses n'étaient pas puissantes et certaines ne fonctionnent tout simplement pas. Petite mention pour le jardin, n'étant pas cloisonné, les toutous peuvent librement aller et venir dans l'emplacement. Côté activité, nous sommes venus à la fin de saison avec une baisse de régime sur les activités. Cependant, l'animation était convenable. La piscine du domaine est appréciable tout comme l'espace jacuzzi. Par contre, aucune surveillance n'est réalisée et donc beaucoup d'enfants se retrouvent à jouer dans l'espace détente qui est normalement interdit à partir d'un certain age. En conclusion : un très joli domaine pour se détendre et profiter de la nature. Une amélioration des quelques points au niveau des services et du personnel rendrait ce lieu incontournable pour des vacances réussies.

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé ; nous sommes heureux que l’hébergement et la sublime vue en bord de mer aient répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception concernant un accueil inégal ainsi que certains équipements et la surveillance ; vos remarques sont précieuses et nous encouragent à améliorer ces points pour rendre votre séjour encore plus agréable. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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a2coline2a Google

le bungalow tout en bois n'etait pas tres propre. Tout en bois y compris le sol il n'est pas possible de laver. des miettes etaient presentent en masse dans le canape. Sans quoi il est tres bien place et assez bien esuipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que le cottage n'ait pas été suffisamment propre et comprenons votre gêne. Nous notons toutefois que l'hébergement vous a paru bien situé et assez bien équipé, et transmettons votre remarque sur la propreté à nos équipes pour améliorer nos standards. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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brice philippe Google

Camping chill.. c'est une plaisanterie .. la piscine non surveillé ressemble a une piscine municipale ou c est l anarchie ..crie .. bombe .. ballon .. aucun respect pour les adultes .. le spa normalement réservé pour les adultes est occupé par des ados .. fuyez ce camping si vous cherchez la détente .. il n' y a aucun personnel pour voir ce qui s y passe .. juste à l acceuil pour vous encaissé.. A vous de vous faire respecter..bonnne chance

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, Merci d’avoir partagé votre ressenti ; nous comprenons votre frustration face au manque apparent de surveillance et au non-respect des règles autour des espaces aquatiques, qui ont empêché la détente recherchée. Votre retour est pris en compte afin d'améliorer l'encadrement et la tranquillité des bassins à La Franqui. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Manon Boichut Google

Merci au groupe Sandaya d'avoir accepté un séminaire pendant notre séjour. La première nuit fût un enfer, appel au gardien à 1h et 1h30 du matin car impossible de dormir à cause du bruit. Le pauvre ne pouvait par faire grand chose et j'estime que nous avons déjà été tolérants. Le bruit a enfin cessé à 2h du matin pour recommencer avec des activités de team building derrière l'hébergement vers 8h. Autant dire que l'exaspération été là. Les chalets sont en bois et par conséquent pas DU TOUT insonorisés. Nous sommes donc partis le lendemain pour un séjour de 3 nuits initialement. Nous ne pouvons donc pas vraiment juger le camping, qui lui, nous a parru sympa et bien entretenu, d'où ma note. Je ne pense pas que ce soit la faute du camping en lui même, mais plutôt la faute du groupe Sandaya. A savoir que nous avons vérifié nos e-mails de confirmation et aucun message concernant un séminaire durant notre séjour n'a été indiqué par avance. Je ne renouvellerai certainement jamais l'expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que le camping vous ait paru sympa et bien entretenu. Nous sommes sincèrement désolés pour le bruit nocturne lié au séminaire et pour l'absence d'information préalable qui ont perturbé votre sommeil. Nous comprenons votre exaspération et espérons avoir bientôt l'occasion de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos campings Sandaya et de vous offrir une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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edoia64 Google

Le Plus : nous avions pris un mobil home premium avec spa et n'avions pas de vis à vis avec les autres. Vue directe sur la mer. Mobil Home propre et confortable. Les voitures doivent restées sur un parking privé annexe afin de préserver la tranquilité (point positif) mais certains ne sentaient pas concernés L'accueil laisse à desirer, on avait plutôt l'impression de déranger. Il y a eu un séminaire sur 2 jours donc 1 nuit. Du bruit jusqu'à minuit et pour couronner le tout rebelotte de 4h à 5h du mat avec des participants complètement alcoolisés que même l'agent de sécurité n'a rien pu faire. Nous avons quand même passer un bon séjour dans l'ensembre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes heureux que votre cottage premium avec spa, sans vis-à-vis, et la vue sur la mer aient contribué à un séjour agréable. Nous sommes navrés que l'accueil vous ait paru distant et que des nuisances sonores ainsi que le non-respect du parking aient troublé la tranquillité de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Muriel Harrington Google

Camping chaleureux avec une ambiance guinguette petit village, ouvert sur la plage. Les chalets sont spacieux et la petite épicerie est très utile. Nous reviendrons!

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Merci pour ce joli message. Quel plaisir de savoir que l'ambiance guinguette, la proximité de la plage et la surface généreuse des chalets vous ont plu. Heureux aussi que la petite épicerie vous ait été utile. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre littoral audois. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Vincent BOUCHER Google

Super séjour au calme. Pas de voiture dans le camping. Les enfants peuvent profiter du camping en toutes sécurités. Possibilité de louer des vélos, de faire du char à voile, du Kite Surf. Décor avec des bois flottés. Juste prévoir des sacs pour les crottes de chien et demander au propriétaire de les ramasser.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour ce beau retour. Nous sommes ravis que le calme, l'absence de voitures et les activités nautiques aient permis à vos enfants de profiter en toute sécurité. Votre remarque concernant les sacs pour les déjections canines et le ramassage par les propriétaires est bien reçue car c'est important pour le confort de tous, notamment près de Leucate. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Murder Maf Google

Quelle horreur ce camping ! Un désastre. Nous avons passé une semaine cet été au Camping Sandaya - Domaine la Franqui – Leucate, qui ne mérite vraiment plus ses 5 étoiles, nous regrettons amèrement notre séjour. Voici quelques déceptions entre autres : le prix du mobil-home vue sur mer est exorbitant, nous nous attendions à quelque chose d’extraordinaire mais non… même pas un kit de bienvenue, juste une éponge sale à disposition, pas d’explications à notre arrivée, même pas de remise de bracelets, pas d’indications sur le fait qu’il faut garer la voiture sur un parking extérieur puis on reçoit un message sur le pare-brise, pas de disponibilité du mobil-home avant 18h à notre arrivée, on oublie de nous appeler pour nous prévenir qu’il est enfin prêt, Pas d’info sur l’heure de départ et sur la remise des clés ? Pas de maitre-nageur à la piscine et du coup c’est n’importe quoi (enfants qui sautent, jacuzzi bondé d’enfants, etc.) ? Pas de surveillance du camping ? Portail accès plage grand ouvert tout le temps ? Barrière ouverte en permanence ? Pas de nettoyage quotidien du jacuzzi qui est à notre emplacement ? Aucun nettoyage de l’extérieur à notre arrivée ? La même Animation quizz musical tous les soirs ? Structure gonflable dégonflée parce qu’il y a du vent et aucune autre aire de jeu au cas où à la place ? Balançoires ? Toboggans ? Le Camping Sandaya - Domaine la Franqui – Leucate avait tout pour être exceptionnel, mais il est laissé à l’abandon depuis 2 ans, à en croire les mauvais commentaires sur ces dernières années. Nous n’aurions jamais mis un tel prix dans ce camping si nous savions tout cela et nous trouvons cela très injuste. Le pire, c’est que nous avons séjourné au moment où le plus grand incendie de l’Aude s’est déclaré et a brulé plus de 16 000 hectares… Nous avons demandé à partir… mais ils ne proposaient aucun remboursement ! La nuit de l’incendie était particulièrement horrible dans le mobil-home, avec des fumées toxiques irrespirables, pour nous et nos enfants. Le lendemain nous étions forcés de rester confinés, car les gérants du camping avaient tout fermé : la piscine, l’accès au fitness, il y avait des cendres partout, nous n‘avons rien pu visiter car les routes étaient bloquées. Et malgré ces conditions d’horreur exceptionnelles, devinez quoi ? Les gérants de ce camping n’acceptent même pas de nous rembourser ne serait-ce qu’une seule nuit, alors que les campings environnants avaient évacué les clients… Mais quelle honte !!!!!!!!! A FUIR ABSOLUMENT !!! Nous sommes dégoutés de SANDAYA à jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour. Nous sommes vraiment désolés que l'accueil, l'entretien et l'information n'aient pas été à la hauteur. Nous comprenons à quel point la situation a dû être effrayante pour vous et vos enfants lors de l'incendie dans l'Aude. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Audrey Herwegh Google

En règle général bon séjour Je mets rarement des avis Points positifs : l'emplacement du camping un peu sauvage, reculé paysage magnifique ; le camping atypique avec des logements que en bois c'était une première ; l'animateur au top du top très très belle rencontre à l'écoute toujours le sourire ; le personel du restaurant du bar de l'épicerie pareil rien à dire ; le faite que c'est un camping sans voiture ; proche de la mer (bon un peu de marche mais faut pas exagérer trop beau) ; les animations oui peu le soir (certains mettront dans le négatif) mais pour moi suffisant sachant que c'est un camping chill détente donc musique s'arrête à 22h30-23h ; l'espace du bar vraiment coconing Points négatifs et oui pour moi il y en a sachant que ce n'est pas le premier camping Sandaya que je fait : le problème des places de parking, le parking sécurisé n'a pas autant de places que de logement je trouve ca moyen vu le prix du séjour ; le plan du camping à revoir car ce nest pas indiqué que devant le logement 51 52 dans ces alentours qu'il y a rassemblement ping-pong pétanque ballon foot (pas indiqué sur le plan) ; pas dans le camping d'endroit vraiment spécifique pour la pétanque le foot basket... ; un peu plus de contrôle à la piscine car certains n'ont aucun respect de savoir qu'il y a des enfants ou adultes même et plonger sauter comme des malades...

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Thomas Candotto Google

Au prix de la semaine on s'attendait à mieux. Piscine des plus basiques pas très entretenu et non surveillé et chemin d'accès en bois très dangereux (planche qui ce lèvent, clou apparant), pas un vrai terrain de jeu pour enfant, pas un terrain de pétanque. Très peu d'animation (toujours les mêmes). Pour un 5 étoiles on ne vous sert même pas à table au bar au prix de la semaine et des consommations je pense qu'on pourrait vous amener les cocktails et autres. Logement plutôt sale à notre arrivée. Portail cassé et non securisé, pour le parking vous imposait le stationnement sur un parking qui n'a pas assez de place pour le nombre de campeur ma voiture est restée 3 soirs à l'extérieur car pas de place. Le point fort la proximité de la plage à par ça nous sommes très déçu. C'est dommage car le potentiel est énorme mais nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés que l’entretien des espaces, la propreté de votre hébergement ainsi que l’offre d’animations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et aient impacté le bon déroulement de votre séjour. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de remettre en question nos pratiques afin d’améliorer continuellement la qualité de nos services et l’accueil de nos vacanciers, en accord avec le standing que nous souhaitons offrir au sein de nos campings. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Thierry Guieu Google

Lieu agréable, service réactif, chalets qui pourraient être plus espacés et rafraîchis. Défauts relevés : . Les chiens enfermés qui aboient toute la journée. . Aucun contrôle dans le jacuzzi envahi par les enfants alors que l'accès leur est interdit. . Plage connue pour son vent (kite surfeurs qui adorent), rendant la baignade difficile : le sable s'envole très fort. . Animations répétitives le soir : quizz musical systématique . . Tarif internet à 7€ par jour pour 1 appareil. . Barbecue payant à 7€ aussi. Ces deux options sont généralement offertes dans un ****.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le lieu agréable et notre service réactif. Nous regrettons toutefois que divers points aient entaché votre séjour à La Franqui, près de Leucate, et prenons bonne note de vos remarques. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Claire Rivière Google

Sans réponse des services Sandaya je rends public ma mauvaise expérience au sein de ce camping : 1. Hébergement insalubre et dangereux À notre arrivée, nous avons trouvé un logement dans un état de saleté inacceptable et présentant même des risques : - Poignées et surfaces grasses au point de ne pas oser les toucher - Poussière et toiles d’araignée visibles - Poêles et ustensiles de cuisine encrassés laissés dans les placards - Petits appareils électroménagers rouillés - Miroirs et meubles avec traces grasses - Présence de clous dépassant du sol dans certaines zones, créant un danger réel pour les occupants J’ai signalé immédiatement à la réception que je n’avais pas l’intention de « rattraper » des semaines de ménage non effectué, n’étant pas venue en vacances pour nettoyer un hébergement censé être prêt à accueillir des clients. 2. Espaces communs non entretenus et dangereux La piscine a été une autre déception : - Transats sales, jamais nettoyés - Sol glissant et vaseux aux abords, causant des chutes (dont la mienne) - Absence de surveillant de baignade - Présence de clous dépassant également sur certaines zones du sol autour de la piscine. 3. Conditions de séjour dégradées Pas de climatisation dans l’hébergement, malgré la chaleur, ce qui a rendu le séjour particulièrement inconfortable. Une climatisation mobile cassée et rafistolé nous a été fournie pour les 5 derniers jours, après intervention du personnel. Je tiens à préciser que le personnel présent a tenté de nous rassurer, mais nous les avons surtout sentis navrés de la situation, conscients du décalage entre la promesse et la réalité. 4. Publicité mensongère et préjudice Votre annonce, particulièrement attractive, laissait espérer un séjour confortable dans un établissement haut de gamme. La prestation réelle étant très éloignée de cette description, je considère avoir été victime de publicité mensongère et d’une tromperie commerciale, ce qui a gâché mes vacances d’été

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de l’état dans lequel vous avez été accueilli, du manque de confort de votre hébergement, ainsi que de l’incident que vous avez subi lors de votre séjour. Nous comprenons pleinement votre déception. Vos remarques ont été transmises aux services concernés du camping afin que des actions correctives soient mises en place et que ce type de situation ne se reproduise pas, dans le respect du standing que nous nous engageons à offrir. Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement satisfaisante. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Christine Ruch Google

A revoir mobilier vieillissant chalets trop près les uns des autres ! Pour un 5 étoiles ce n’est pas une réussite ! Aucune animation pour des adolescents. Pediluve de la piscine un bouillon de cultures ! Seul point positif accès direct à la piscine

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous sommes navrés que plusieurs aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant le confort, les animations pour adolescents et l'hygiène ; nous sommes toutefois heureux que l'accès direct à la piscine vous ait plu à Leucate. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Céline Google

Très bon camping, personnel vraiment super sympathique!!! Logements beaucoup et propres. Calme, peu de voitures. Terrasses fermées (pratique pour les enfants). Belles piscines, avec une plus petite pour les enfants. Bonne ambiance. Seul bémol: un peu loin de la plage à pied avec de jeunes enfants, mais chemin « stabilisé » qui doit pouvoir être utilisé en poussette

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Merci pour vos mots sympathiques : nous sommes ravis que le calme, la propreté, les terrasses fermées et les piscines aient contribué à un agréable séjour ; nous prenons toutefois note de votre remarque sur la distance à la plage avec de jeunes enfants et comprenons que cela nécessite un peu d’organisation malgré le chemin stabilisé. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Sofy Google

Première fois dans ce camping mais déjà été dans un camping sandaya. Jamais déçue des prestations et des services. Personnel agréable et serviable. Activités au top pour toute la famille et l'hébergement est en accord avec la réservation. Je recommande les Sandaya sans hésitation et hâte de découvrir un nouveau camping l'année prochaine.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre magnifique retour et votre fidélité à Sandaya : savoir que les prestations, l’équipe et les animations ont pleinement répondu à vos attentes nous réjouit, votre recommandation nous touche et nous avons hâte de vous faire découvrir un nouvel établissement l’année prochaine. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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stephanie marseillac Google

De passage sur l'emplacement d'un ami. Les emplacements sont petits, pas délimités, trop proche les uns des autres, très très peu voir pas de végétation. Sanitaires : relativement propre mais manque de porte manteau dans les douches, les accroches-porte sont beaucoup trop haut. Piscine/jaccuzi : qu'il n'y ait pas de maître nageur ok ça peut passer, mais aucune surveillance => non !! Les gamins sautent de partout alors que c'est interdit. Les consignes sont pourtant claires avec pictogramme. C'est l'anarchie totale. Et puis les transats monopolisés par des serviettes sans propriétaires à proximité toute la journée, c'est inadmissible. Le sol en bois proche des mini escaliers pour accéder à la piscine est moisi et donc très glissant. Proposer un espace pour se déchausser ok mais peut être prévoir plus de casier, ça éviterait de se prendre les pieds dans des godasses en vrac par terre. Des guêpes par centaine, il doit y avoir un nid à proximité. Les pontons pour accéder à l'espace piscine sont dangereux, des planches ne sont plus fixés, des clous sont apparent. Le jakkusi pourtant interdit au mineur, n'est rempli que de gamins. L'eau est beaucoup trop chaude. Épicerie : top rien à dire, le personnel est accueillant et souriant (contrairement au reste du camping qui dit à peine bonjour) Resto : ambiance sympa et equipe souriante et accueillante. Concernant l'espace bien être et sport, nous n'y sommes pas allés donc pas d'avis. Les voitures sont interdites sur le camping, il y a un parking à côté, non sécurisé et non surveillé. Notre voiture à été rayée. Bref séjour très mitigé dans ce camping. Nous ne le retiendrons pas pour nos prochains séjour sur Leucate.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Un grand merci pour vos mots sur l'épicerie et le restaurant ainsi que pour l'accueil souriant des équipes. Nous regrettons que l'état des emplacements, la surveillance et l'entretien autour des bassins, ainsi que l'incident subi avec votre voiture, aient entaché votre séjour. Nous serions heureux de vous retrouver un jour dans un de nos campings Sandaya pour vous offrir un séjour plus serein et entièrement satisfaisant. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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V M Google

25 ans que je vais dans ce camping et première fois que j’y retourne depuis que c’est devenu un 5 étoiles et que ça a changé de proprio et je n’y reviendrais plus. 3 nuits passées en tente avec ma conjointe. Premièrement le camping est agréable piscine jacuzzi massage top, restaurant et épicerie top. Sur notre emplacement que l’on a payé 30€ de plus pour le réserver, nous avions l’eau, de l’ombre, 2 chaises longue( 2 chaises longue obligatoire en emplacement 4 étoiles ) remplies d’excréments d’oiseaux que l’on a nettoyé pour pouvoir s’en servir. Les douches et toilettes sont nettoyées 3 fois par jour mais très mal nettoyées, le matin à l’heure ou les femmes de ménages viennent même après leur passage c’est toujours sale, elles ne nettoient ni les murs des douches, ni des toilettes, ni les portes et poignets c’est dégueulasse et inadmissible pour un 5 étoiles. Un agent de sécu non aimable est venu en me parlant d’une façon très désagréable en me disant que je n’avais pas le droit de circuler en voiture jusqu’à que je lui dise que j’ai loué un emplacement en tente donc que j’ai bien le droit de circuler en voiture. L’accès à la plage est fermé à 22h il faut tout contourner, avant c’était toujours ouvert. Personne ne respecte les règles de la piscine et ce n’est pas surveillé. Il y a 3 fois moins de toilettes et de douches qu’avant, c’est deux fois moins propre qu’avant que le camping soit en 5 étoiles. Avant il y avait une seule étoile et c’était super propre et les prix accessibles Bref à plus de 60€ la nuit en tente je vous conseille de fuir. Avant c’était un camping 1 étoiles c’était plus propre et il y avais beaucoup plus de douches et toilette, pas d’agent de sécu qui vient vous agresser et accès à la plage sans devoir faire le tour du camping à n’importe quel h. Avant c’etais 4€ la nuit il y as encore quelque année et deux fois plus propre meme si il n’y vais pas de piscine resteau et jacuzzi. Je déconseille se camping qui ne vaut vraiment mais vraiment pas le prix !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour, particulièrement après 25 ans de fidélité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les équipements et la restauration, mais regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la propreté, l’organisation, la surveillance et l’échange avec notre agent de sécurité. Vos remarques seront transmises aux équipes afin de renforcer nos exigences. Nous comprenons que les évolutions du camping et son positionnement actuel aient pu décevoir au regard de votre expérience passée. Votre témoignage est pris en considération avec attention et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Sandaya pour vous offrir une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Edouard Audureau Google

Je ne recommande pas ce Camping !!! Il ne vaux pas les prestations d’un 5 étoiles pour le prix payé/prestations. Dans le mobil-home très petits pour 6 prs avec les équipements rouillés( bouilloire, micro-ondes, et un L-V pour 2 pers) La piscine est infestée de guêpes non traitée et pas surveillée. Rien à voir avec les autres Sandaya que nous connaissons notamment celui de l’Ile de ré qui est top. Le seul point positif c’est le personnel. Ils sont tous vraiment adorables, professionnels et font leur maximum. Merci à l’équipe animation avec Arnaud et l’équipe entretien avec Gaëlle.

Réponse du professionnel : Bonjour Edouard, Nous sommes navrés que le rapport qualité-prix et certains aspects de votre hébergement n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille et l'état des équipements ainsi que la présence de guêpes, et nous sommes très reconnaissants que vous souligniez la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, notamment Arnaud et Gaëlle. L’Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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MIRIAM HIVKOVA Google

Notre récent séjour au Sandaya La Franqui a été extrêmement décevant. Les bungalows étaient infestés de fourmis, ce qui a été un problème majeur tout au long de notre voyage. Au-delà du problème des insectes, le logement était mal entretenu avec des toiles d'araignée dans chaque piece. Les bungalows sont clairement vieillissants et ont besoin d'être rénovés. L'environnement "vert" annoncé était inexistant; la végétation était clairsemée et négligée, ce qui rend tout le camping peu attirant. Malgré ces problèmes importants soulevés avec la direction, notre demande de changement de bungalow a été complètement ignorée. Malheureusement, nous ne pouvons vraiment pas recommander ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Miriam, Merci d'avoir partagé ce retour franc, même si nous sommes très peinés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Les problèmes d'hygiène et d'entretien que vous décrivez, ainsi que le fait que votre demande de changement n'ait pas été prise en compte, sont regrettables et ne représentent pas nos standards. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Andrei Larionov Google

OPOPOP!!! J'y suis resté 1 semaine avec des amis. Super endroit a proximité des essentiels supermarché,balades,plages,personnel agreable mais surtout j'y ai passé des soirées inoubliables avec un excellent animateur(Arnaud). Je vous conseille vivement d'y participer car vous allez bien vous amuser(surtout les blind tests). Le reste du camping est plutôt joli avec un super accès a la plage mais attention c'est un endroit ideal pour faire du sport a voile car il y a pas mal de vent, amis surfers ou amateurs de sports de glisse régalez vous! Amis des animaux soyez rassuré le camping est animal friendly et mes 2 doggos se sont bien amusés je n'ai pas eu de soucis a la plage et il y a plein de randonnées dans le coin (et plages non surveillées). Super expérience globale!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Andrei, Quel plaisir de lire que vous avez passé une super semaine entre amis. Nous sommes ravis que l'accueil, les soirées animées par Arnaud, l'accès à la plage et le caractère pet-friendly aient contribué à des moments inoubliables. Le vent parfois soutenu fait aussi le bonheur des amateurs de sports de glisse, comme vous l'avez si bien souligné. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Stephane Falque Google

Chill… habitués aux campings Sandaya Club depuis une dizaine d’années de camping divers, celui ci est une super découverte. Petit mais pas trop, univers très naturel, bien être, calme. Notre ado s’est fait des copains sans problème, les infrastructures sont bien proportionnées, les cottages sont superbes, un big up a l’animation et particulièrement aux blind test musicaux (l’animateur Arnaud sympa et bon sens de l’humour) essayez le char à voile et la plage ! Merci aussi à toute l’équipe du bar ! Rien à redire : nous reviendrons et on recommande +++ les GEM

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Merci d’avoir partagé ces belles impressions et votre fidélité après tant d’années. Nous sommes ravis que le calme, l’univers naturel et nos hébergements aient contribué à un séjour réussi. Un grand bravo à notre équipe d’animation pour les blind tests et merci pour la recommandation. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Corinne Santouil Google

Camping, négligé, piscine, pas entretenu, douche, sale pas de poche, ramasse crotte pour ton chien accepté, dalle sur le chemin de la piscine avec clous qui dépasse et planches décroché. Pas de poubelle dans le camping. Les portail de sécurité sont ouverts constamment Et la moitié des personnes dans le Camping ils n’ont pas le bracelet, c’est un vrai moulin, je le recommande pas et moi-même c’est ma première et ça sera ma dernière le jacuzzi est interdit au moins de 18 ans, il y a entre 10 et 15 gamins constamment dedans on se fait insulter par les parents à qui on explique que c’est interdit. Tu prends aucune surveillance Camping au niveau de la piscine. Ce Camping ne mérite absolument pas quatre étoiles,

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que l'entretien des espaces, la sécurité autour des bassins et le comportement de certains vacanciers aient fortement entaché votre séjour. Votre déception nous touche et nous espérons avoir prochainement l'occasion de vous accueillir dans l'un de nos campings Sandaya afin que votre expérience soit plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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César Lcb Google

🌟 Avis Google – Sandaya Domaine de la Franqui ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5) Nous avons passé 2 semaines en famille au camping Sandaya Domaine de la Franqui et ce fut une belle découverte pour une première expérience chez Sandaya. ⸻ ➕ Ce que nous avons beaucoup apprécié : • Camping à taille humaine, familial, calme, parfait pour se reposer. • Hébergements récents en bois, chaleureux, bien conçus : • Literie parentale 160 cm de confort correct, • Chambres enfants identiques avec 2 lits de 80 cm, • Climatisation, TV, grand frigo, petit lave-vaisselle, • Terrasse ombragée et clôturée, très agréable avec table et chaises longues. • Logements bien espacés : chacun garde son intimité. • Épicerie de dépannage avec dépôt de pain et viennoiseries chaque matin. • Restaurant très agréable, personnel aimable et service efficace. ➕ Un grand merci à Alain, serveur discret et bienveillant. ➕ La vue mer depuis la terrasse haute est un vrai bonus. • Guinguette charmante, cadre agréable pour les animations. • Accès direct à la mer à pied (environ 10 minutes). • 2 tables de ping-pong (attention au vent tout de même). • Et surtout : merci à l’équipe d’animation – Arnaud, Marie et Maelie – pour leur dynamisme et leur bienveillance ! Ils ont été au top toute la quinzaine et ont su créer une belle ambiance. J’avais un doute sur le fait que les enfants (10 et 13 ans) puissent s’ennuyer… et en fait pas du tout, grâce à eux 👏 ⸻ ⚠️ À savoir pour bien choisir ce camping : • Piscine principale avec profondeur unique de 140 cm : peu adaptée aux jeunes enfants qui ne savent pas encore bien nager ou simplement pour jouer. • Le club enfant s’arrête à 12 ans. Il n’existe pas de club ado à ce jour. • Animations du soir uniquement à la guinguette, dans un espace agréable… mais avec places parfois limitées. ➕ La consommation est obligatoire pour y assister, ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres campings où les animations se déroulent sur des espaces ouverts à tous. • Beaucoup de moustiques : pensez à vous équiper ! • Le spa a été hors service pendant 2 jours, et une journée sans chauffe. • La piscine a été fermée pendant une journée complète (incident technique ?). • Pas de borne pour véhicule électrique, et très peu dans les environs. Heureusement, Juliette à la réception a su trouver une solution en me permettant une recharge minimale sur prise. Merci pour sa réactivité 🙏 ⸻ ✅ Conclusion Nous avons passé 2 semaines agréables, reposantes, bien accompagnées par une équipe chaleureuse et à l’écoute. Quelques petits points d’amélioration possibles, mais l’ensemble est très positif : hébergements soignés, équipe d’animation formidable, et ambiance conviviale. Une belle première chez Sandaya, qui donne envie de découvrir un autre de leurs campings, peut-être un peu plus animé côté ados 😄 👉 Note : 5 étoiles sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour César, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste et précis. Nous sommes ravis que les cottages, la quiétude du site et l'équipe d'animation aient contribué à de belles vacances en famille. Nous avons bien pris note des contraintes évoquées autour des bassins, du spa et des services pour les plus grands afin que d'autres familles puissent faire le meilleur choix. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya pour vous offrir une expérience encore plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Brigitte Quintard Google

Quelle catastrophe, aucune surveillance aucun maître nageur. L'aéroport seul endroit où vous pensez êtres un peu relax devient un centre aérée ! Pour un jaccuzi de 6 personnes qui est réservé au plus de 18 ans.... vous avez 12 gamins de 3 a 14 ans qui saute, joue avec fusil a eau.... enfin aucun repos. Quand vous aller voir la direction... il non pas le personnel pour ça. Alors au prix ou on paie.... y a un minimum de service quand même! alors bravo pour le 4 étoiles.... enfin voilà je ne reviendrai plus et je ne suis pas là seule a etres mécontente de mon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes vraiment navrés que la surveillance du spa et le manque de tranquillité aient rendu votre séjour si désagréable. Votre déception est compréhensible. L'Equipe Sandaya, Camping Domaine La Franqui 5*
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Candy J. Google

Séjour sur un emplacement avec un van. Accueil chaleureux, le personnel est très sympathique. Les sanitaires et les douches sont mixtes, toujours propres quelque soit l'heure. Absence de tablettes dans les douches pour poser ses affaires c'est un peu dommage. Les emplacements sont vastes mais pas du tout ombragés et sans délimitation. Des arbres et une petite haie pour séparer les emplacements seraient appréciables. Le restaurant est un réel plus, l'espace bar est très bien aménagé, mention spéciale pour l'animation par le DJ avec des quizz musicaux le soir. L'espace piscine est agréable, l'eau est chauffée et une pataugeoire est accessible aux plus petits. Activité de chars à voile proposée avec une équipe également très sympathique. Accès direct à la plage depuis le camping, un peu de marche mais ça vaut le coup. Quelques améliorations à apporter mais ça reste un très bon camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Candy, Un grand merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous, et que vous avez apprécié l'accueil, la propreté des sanitaires, les animations, ainsi que l’ambiance conviviale de notre bar-restaurant. Votre mention spéciale à l’équipe du char à voile et au DJ sera partagée avec eux, elle leur fera très plaisir ! Nous prenons bien en compte vos remarques constructives concernant l’absence de tablettes dans les douches, le manque d’ombrage et l’absence de délimitations entre les emplacements. Ce sont des points sur lesquels nous travaillons progressivement pour améliorer encore le confort de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Sandaya La Franqui, pour un prochain séjour entre détente, nature et bonne humeur ! Cordialement, L’équipe Sandaya La Franqui
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alain vilalavilala56 Google

Terrain non stabilisé pour les campings car ou tente et inondable sur plusieurs parcelles. Pas du tout d'ombre. Tarifs très élevés surtout pour juillet et août et ne parlons pas des tarifs sur l'aire de camping car, 52 euros pour juillet et août pour un vulgaire terrain vague ou le portail n'est pas très fiable. C'est sans doute l'aire de camping car la plus chère de France.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Votre remarque sur le terrain, notamment concernant la stabilité et l’absence d’ombrage, est bien notée. Nos équipes travaillent en continu à l’amélioration des infrastructures, et vos retours sont précieux pour prioriser certains ajustements, en particulier sur les zones d’accueil des camping-cars. Concernant la tarification, celle-ci tient compte de notre localisation en bord de mer, des services inclus ainsi que de la saisonnalité. Cela dit, nous comprenons que le rapport qualité/prix puisse être perçu différemment selon les attentes, et votre ressenti est tout à fait légitime. Nous vous remercions également pour vos mots positifs sur la supérette et la laverie — nous ne manquerons pas de les transmettre aux commerçants concernés. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain passage. Cordialement, L’équipe Sandaya La Franqui
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Isabelle Biscove Google

Nous avons loué un cottage premium avec spa (94) en avril. Le cottage ne correspond pas du tout aux photos du site (même si ce sont des visuels non contractuels) celui est très sombre avec une mauvaise isolation (on entendait les voisins qui étaient dans leur cottage alors que toutes les portes et fenêtres étaient fermées). Celui-ci ne correspondait également pas à la description : - salle de bain : pas de sèche-cheveux - salle de bain 2 : pas de WC et de sèche serviette - cuisine : un "micro" lave-vaisselle (on pouvait mettre 3 assiettes avec du mal, 3 bols et 3 verres et les couverts pour 3 pers mais pas plus) mis à ras-du-sol sous l'évier) - un seul radiateur pour tout le cottage alors qu'on avait des températures encore fraîches surtout la nuit. Lorsque de notre arrivée vers 17h45, on nous a fourni un cottage qui n'avait pas été nettoyé à l'intérieur comme à l'extérieur. Il y avait des traces blanches sur les lattes de bois, les casiers et sur les toiles des murs. On m'a dit que c'était dû aux fumigènes suite au traitement anti-puces, mais cela ressemblait plus pour moi à du salpêtre, moisissures. Nous avons attendu plus d'une heure afin que celui-ci soit nettoyé, car on ne pouvait pas nous donner un autre cottage de même catégorie. Nous avons dû aller de nombreuses fois à l'accueil suite à de nombreux problèmes : - problème de fuite du siphon du lavabo, malgré l'intervention du technicien le problème n'a pas été résolu : mon épilateur électrique étant sur l'étagère sous le siphon, celui-ci a pris l'eau et maintenant hs. - problème de fuite de la climatisation, donc nous n'avons pas pu nous en servir, par conséquence nous avions juste un radiateur pour chauffer le cottage - non mise en service de la plaque de cuisson (gaz non ouvert) - problème de fixation de la plaque de cuisson : au bout de 3 utilisations, le joint de fixation devenait "liquide" et des morceaux tombaient dans la vaisselle qui se trouvait en dessous et donc celle-ci bougeait (cela est dangereux, c'est une plaque à gaz...) - problème de clous qui sortaient de la toiles des murs (une personnes de l'entretien est venue avec un marteau pour les tordre) - eau trop chaude avec risque de se brûler, malgré mon avertissement, rien n'a été fait afin de diminuer la chaleur de l'eau. Suite à tous les problèmes que nous avons rencontré, l'une des personnes de l'accueil m'a dit qu'elle ferait une mail en me mettant en copie afin d'ouvrir un dossier de réclamation pour moi. A ce jour, je n'ai reçu au mail (même dans mes spams).... Nous sommes des clients fidèles, mais le camping le domaine de franqui ne correspond pas du tout au "standing" que nous avons l'habitude d'avoir chez Sandaya. Les extérieurs est "un chantier" et les locations ne correspondent pas au descriptif et à un 5 étoiles surtout en premium que nous avons l'habitude de fréquenter de chez Sandaya. Nous avons pris une location juste derrière au camping Sequoia Parc et bien, c'était le jour et la nuit... On a contacté le service client, il nous a donné seulement 1300 points pour tous ces desagrements, même pas le prix de mon épilateur.

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Tristan Seville Google

Que dire… pour commencer les voitures sont interdit dans le camping (ce qui n’est pas précisé sur le site), obliger de stationner une voiture à 180 mille euros sur un parking poussiéreux. Et non surveiller. Sois disant pour la tranquillité. Parlons en de la tranquillité, le camping ce trouve dans un couloir aérien d’hélicoptères et d’avion monoplaces. Il y a également une voix de chemins de fer non loins . Même avec des bon bouchon d’oreille impossible de faire une grasse matinée, l’insonorisation du logement vous laisse entendre les enfant mal éduqué de 07h00 du matin à 00h00 ça ne laisse pas beaucoup de temps pour le repos . Le seul point positif de ce séjour c’est le ménage qui était plus tôt bien fait . Pour mon prochain séjour ça sera à l’hôtel ou en RBNB. J’oubliais l’accueil était nulissime . Aucune info, ni sur l’accès plage , ni sur les commodité du camping… événement … supérette … code d’accès au parking et lieux du parking .

Réponse du professionnel : Bonjour Tristan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience au Sandaya Domaine La Franqui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès en voiture, vous avez raison de souligner que cela mérite d’être mieux précisé : notre démarche vise à préserver un cadre piétonnier, calme et sécurisé, mais nous comprenons que cela puisse surprendre, surtout pour des véhicules haut de gamme. Nous allons retravailler notre communication sur ce point. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l’insonorisation et les nuisances sonores externes (couloir aérien, proximité de la voie ferrée). Ces éléments, bien que hors de notre contrôle, peuvent effectivement impacter le confort de certains voyageurs selon les périodes. Enfin, concernant l’accueil, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos visiteurs. Nous allons faire un rappel à l’équipe pour s'assurer que chaque arrivée soit accompagnée d’un vrai briefing personnalisé, avec toutes les infos utiles. Merci d’avoir salué la qualité du ménage – c’est une attention à laquelle nous tenons. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, peut-être dans une période plus calme ou dans un hébergement mieux adapté à vos attentes. Bien à vous, L’équipe Sandaya Domaine La Franqui
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Émeraude Saphir Google

Bonjour Très déçus de notre séjour On nous annonce un 5* alors que le camping est réellement un 2* tout au plus. Pas de poubelles pour les déjections canines Portails constamment ouvert donc on ne se sent pas en sécurité Bungalow infesté de fourmis : pour ce genre de plaisir j'aurai du prendre une tente Et j'en passe la liste est longue Je ne recommande pas du tout ce camping Passez votre chemin N'est pas digne d'un Sandaya A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au Sandaya Domaine La Franqui n’a pas répondu à vos attentes. Votre déception est parfaitement compréhensible, et nous prenons vos remarques avec beaucoup de sérieux. Concernant la présence de fourmis dans votre bungalow, cela ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir. Notre équipe technique intervient normalement très rapidement en cas de signalement, et nous vous présentons nos excuses si cela n’a pas été le cas. Sur les aspects liés à la sécurité, à la propreté des espaces extérieurs ou encore aux équipements, nous allons transmettre vos remarques aux services concernés afin d'apporter les ajustements nécessaires. Nous regrettons que cette expérience ait pu ternir l’image que vous vous faisiez d’un établissement Sandaya. Notre objectif est de proposer des séjours confortables, reposants et à la hauteur des attentes. Nous espérons avoir un jour l’opportunité de vous démontrer que cela est possible. Bien à vous, L’équipe Sandaya Domaine La Franqui
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Eva Rocher Google

Nous avons apprécié notre séjour. L’espace aquatique est très agréable car la piscine est chauffée à 29 degrés, ce qui permet d’en profiter même hors saison. Les cottages sont bien équipés et suffisamment espacés les uns des autres. Le camping et son restaurant sont propres et esthétiquement très beaux (tout en bois/bois flottés). La personne a l’accueil est chaleureuse et les gérants de l’épicerie sont particulièrement sympathiques ! Petits bémols néanmoins : - beaucoup de moustiques - l’abris de la terrasse du cottage n’est pas étanche - supplément appliqué pour les chiens et il n’y a pas de poubelles dans le camping pour jeter les déjections canines

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Un grand merci pour ce retour très complet et positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Sandaya Domaine La Franqui, notamment la piscine chauffée, le confort des cottages, le cadre naturel en bois et l’accueil de nos équipes. Merci aussi pour vos remarques constructives. Nous sommes conscients de la présence des moustiques à certaines périodes, et nous testons différentes solutions pour limiter leur impact tout en respectant notre environnement classé Natura 2000. Concernant les terrasses, nous étudions actuellement des améliorations pour renforcer la protection face aux intempéries. Enfin, nous prenons bonne note de votre remarque sur les poubelles pour les déjections canines : c’est un point important et nous allons y remédier pour mieux accueillir nos visiteurs accompagnés de leur compagnon à quatre pattes 🐾. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe Sandaya Domaine La Franqui 🌿☀️
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Loïc Besson Google

Bons équipements, mais entretien des lodges largement à revoir ! Une place de parking est présente juste devant le lodge, et pourtant, il faut aller garer sa voiture à l'autre bout du camping... La piscine est cependant agréable et bien chauffée, le restaurant assez bon, et une bonne ambiance. Très bien situé pour les amateurs de kite-surf ou planche à voile.

Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Sandaya Domaine La Franqui. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance générale, la piscine chauffée, la localisation pour les sports nautiques et la diversité des équipements proposés sur place. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre les problèmes rencontrés dans votre lodge. Votre retour sur l’entretien (fenêtres, loquet, fixation) est très précieux : notre équipe technique va renforcer ses contrôles pour garantir des hébergements parfaitement fonctionnels à l’arrivée. Concernant le stationnement, notre démarche "domaine piéton" vise à préserver la tranquillité et la sécurité sur l’ensemble du site. Mais nous comprenons que cela puisse être perçu comme une contrainte, et réfléchissons à des ajustements pour améliorer le confort d’arrivée. Merci enfin pour vos remarques sur la restauration : nous allons faire passer le message à notre équipe bar pour améliorer les cocktails ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. L’équipe Sandaya Domaine La Franqui 🌿🌊
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martine jourdan pasquier Google

🏕️ Camping fréquenté depuis 2019 📍 Emplacement exceptionnel avec plage sauvage 🌊 et esprit glamping très apprécié : chalets non alignés, ambiance paisible. 🚐 Nous venons en fourgon aménagé et apprécions les sanitaires bien entretenus 🚿 ainsi que les gérants adorables de l’épicerie 🛒 – toujours serviables et chaleureux 🙌 ⚠️ Mais au fil des années, la qualité décline : 🌱 Végétation absente ou négligée 🏠 Chalets vieillissants et peu entretenus 🏋️‍♀️ Salle de sport avec équipements hors d’usage 📭 Réception sans charme ni recommandations locales 🌧️ Emplacements vite inondés par la pluie : un nivellement avec du gravier serait utile 🍽️ Restauration très décevante, malgré un personnel sympathique à la guinguette 😊 💎 La Franqui est un site naturel extraordinaire, qui mérite d’être valorisé 🙏 📆 Nous reviendrons en 2026 car nous sommes attachés à ce lieu... en espérant constater de vraies améliorations ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un retour aussi précis et constructif. Votre fidélité depuis 2019 et votre attachement à La Franqui nous touchent sincèrement. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez toujours l’esprit glamping, la tranquillité du domaine, la qualité des sanitaires ainsi que l’accueil chaleureux de nos commerçants – nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Vos remarques sur la végétation, l’entretien des hébergements, les infrastructures sportives, la gestion des emplacements et la qualité de la restauration sont parfaitement entendues. Nous avons bien conscience que certains aspects nécessitent aujourd’hui une attention renforcée. La transition avec le groupe Sandaya vise justement à permettre des rénovations structurelles et un réinvestissement progressif sur ces points essentiels. Vos suggestions concrètes – comme le nivellement des parcelles avec du gravier – sont remontées à notre direction. Votre attachement à ce site naturel d’exception nous engage : nous mettrons tout en œuvre pour que votre retour en 2026 vous permette de constater les évolutions que vous espérez. Un grand merci pour votre fidélité et vos encouragements. Cordialement, L’équipe Sandaya La Franqui
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J’ai séjourné dans un bungalow avec 3 chambres dont 1 avec une literie en 160x200, très confortable. Le logement était équipé avec de l’électroménager de qualité , une vaisselle moderne, de nombreuses chaises / fauteuils / transats à l’intérieur comme sur la grande terrasse . Le lieu est calme, et invité au repos , farniente, détente , aussi bien qu’aux sports de glisse accessibles facilement grâce à l’accès direct à la plage . Le village de la Franqui est à 15 minutes à pied. Et l’accueil est chaleureux avec du personnel disponible et souriant. Un lieu à découvrir absolument ! J’y retourne dès que possible .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour dans notre bungalow. Votre satisfaction concernant le confort de la literie, la qualité de l'électroménager, la modernité de la vaisselle, et les nombreuses chaises, fauteuils et transats à l'intérieur comme sur la terrasse nous fait très plaisir. C'est merveilleux de savoir que vous avez pu profiter du calme et de la détente, ainsi que des nombreuses activités sportives accessibles grâce à notre accès direct à la plage. La proximité du village de la Franqui est en effet un atout supplémentaire que nos clients apprécient. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre accueil chaleureux et notre personnel disponible et souriant. Vos compliments nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dès que possible pour d'autres moments de détente et de plaisir. Bonne journée à vous ! Cordialement, La VIGLAMO FAMILY.