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TERRAIN DE CAMPING

Camping La Ribeyre Sandaya - Auvergne - 5 étoiles

Terrain de camping · Saint-Victor-la-Rivière (63)

4,0 2061 avis Google
Camping La Ribeyre Sandaya - Auvergne - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping La Ribeyre Sandaya - Auvergne - 5 étoiles

Camping La Ribeyre Sandaya - Auvergne - 5 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Victor-la-Rivière (63790). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2061)

Avis Google
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Melanie Baelen Google

Camping très bien situé. Au calme mais proche de beaucoup de sites de visites. Camping très bien entretenu, animation correcte et mobil home bien placé (à l'ombre au court d'un été très chaud)!

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Merci pour ces quatre étoiles, c'est une belle reconnaissance qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux que votre mobil-home ombragé vous ait offert un vrai confort lors de cet été particulièrement chaud. Vous avez bien résumé l'atout principal de La Ribeyre : un cadre calme et verdoyant, tout en étant idéalement placé pour rayonner vers les nombreux sites des Volcans d'Auvergne. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain séjour parmi nous ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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natth_ blct Google

Camping très agréable, super snack, piscine excellente. Personnel compétent et très agréable au delà de nos attentes. J’ai pu discuter avec 2 employé, Stéphanie et Léo, personnes très qualifié, sympathique, à l’écoute et poli. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre recommandation à 100 % nous touche vraiment, merci pour ces cinq étoiles ! C'est une belle récompense pour toute l'équipe de La Ribeyre, et nous sommes particulièrement heureux que Stéphanie et Léo vous aient laissé une si belle impression par leur écoute et leur sympathie. La piscine et le snack ont également l'air d'avoir contribué à rendre votre séjour réussi, et c'est exactement ce que nous visons au cœur des Volcans d'Auvergne. Au plaisir de vous retrouver très bientôt ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Claire Rebullida Google

Actuellement en vacances dans le camping , je me sens obligé d écrire un avis vu que l ensemble du personnel , bien que sympathique, n a pas l air de prendre au sérieux nos plaintes … Nous avons sélectionné ce camping 5 étoiles pour se détendre et profiter du confort à la hauteur de cette évaluation. Malheureusement nous sommes tombé sur des logements anciens dans lesquels tout nous reste dans les mains , terrasse dangereuse, extérieur non entretenu, orties autour, verres cassés qui nous explose dans les mains … la liste est longue et ça c est seulement concernant notre logement , heureusement que nous sommes bricoleurs !! Seule réponse donnée « ah oui effectivement c est leur dernière saison ! » Au vu du tarif de la semaine (même si inférieur a certains autres logements présents) on est en droit d espérer un peu plus de confort !

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de partager votre vécu, même depuis le camping en plein séjour. Ce qui ressort avant tout de votre avis, c'est le sentiment de ne pas avoir été entendue. Quelle que soit la situation d'un hébergement, cela ne justifie pas qu'un client soit laissé sans solution concrète face à des problèmes de sécurité. Nous regrettons ce délai de prise en charge. Concernant l'état général de votre hébergement, nous entendons votre insatisfaction. Si un logement est identifié comme étant en dernière saison, son niveau d'entretien doit rester conforme aux attentes de nos clients jusqu'au bout. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Florian Google

Je partage simplement mon avis concernant la relation clientèle. Contexte : Nous sommes en camping car, j’appelle la veille pour un réserver un emplacement pour 2 nuits, l’interlocutrice au téléphone m’informe de venir sur place le jour même car pas de réservation possible et les départs se font à 11h avec un tarif de 114 €. Le lendemain, après avoir fait 2h de route et avant de m’avancer dans les routes étroites conduisant au camping, 10 min avant notre arrivée j’appelle la réception qui m’informe qu’ils sont complets malgré ce qui m’a été dit la veille mais me trouve tout de même un emplacement d’annulation de dernières minutes pour 199 € alors que la veille on m’annonce un tarif à 114 €. Un manque de savoir faire en terme de relation clientèle qui doit tendre à s’améliorer. Enfin, sur l’aspect communication téléphonique, l’amabilité reste apparement une option.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Nous sommes sincèrement désolés pour cette différence d'information entre vos deux appels, qui vous a placé dans une situation inconfortable après deux heures de route. Ce type d'écart ne devrait pas se produire, et nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Malgré une situation de forte occupation, une solution a pu être trouvée pour vous accueillir, ce qui témoigne de la volonté de nos équipes de faire le maximum. Il est vrai que certains emplacements de dernière minute peuvent entraîner des tarifs différents selon la disponibilité. Nous retenons vos remarques sur la qualité de l'échange téléphonique. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Nicolas BOULEGUE Google

Nous étions en trek et en passant pour la supérette on à été super bien accueilli avec la proposition de prendre une douche chaude, de faire la vaisselle, d'aller aux toilettes. Je conseille, merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Quelle belle surprise que votre passage à La Ribeyre lors de votre trek ! Nous sommes touchés que l'équipe ait pu vous offrir un moment de confort bienvenu, que ce soit pour la douche chaude ou pour vous restaurer un peu. C'est exactement l'esprit d'accueil que nous souhaitons incarner, même pour les visiteurs de passage. Si vos aventures dans les Volcans d'Auvergne vous ramènent par ici, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre. Merci pour ces cinq étoiles ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Patrice Freymann Google

Nous avons séjourné deux semaines dans un Cottage 4 étoiles (pas dans un quartier dit premium donc). Les plus : - cadre superbe, verdoyant et un agencement très bien pensé - sur le papier, des services complets (piscine, différents terrains de jeux, lac privé, etc...) - une animation variée avec un personnel très sympa - la piscine avec 2 bassins + des toboggans (basiques, mais sympas) - un règlement qui est appliqué (pas de short de bain à la piscine, pas de bruit après 23h), c'est assez rare pour être souligné et c'est un vrai plus. Alors pourquoi seulement 3 étoiles ? Nous sommes habitués des campings, surtout des campings 5 étoiles, et malheureusement il y a des points qui sont rédhibitoires et notamment une impression que le vacancier est vu comme une machine à sous. Voici quelques exemples que je n'ai jamais vu dans aucun camping auparavant : - Certaines activités internes au camping sont payantes. Je ne parle pas de celles qui sont au profit du Téléthon, là, c'est compréhensible. Non, je parle d'une activité telle que l'Aquagym qui est pourtant assurée par le personnel de l'animation. - Les prix au restaurant / bar / snack sont élevés. - Des activités avec des prestataires externes sont organisées sur les infrastructures du camping (là encore, à des tarifs élevés), empêchant les vacanciers d'en profiter plusieurs demi-journées par semaine. - Pas de barbecue, ni plancha, il faut en louer un. (Pour un cottage 4 étoiles !) - WIFI payant également (mais la 5G passe bien, heureusement), sauf pour les Premium (mais la différence de prix par rapport aux prestations, me laisse perplexe également). - Le bassin extérieur de la piscine régulièrement évacué sous motif de "problème technique". Nous avons malgré tout passé un excellent séjour dans une superbe région et un camping idéalement situé. Mais l'impression d'être une tire-lire sur pattes laisse un goût très amer.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Votre séjour de deux semaines dans les Volcans d'Auvergne vous a visiblement laissé des souvenirs contrastés, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de les partager avec autant de précision. Vous soulevez un point central : le sentiment que certaines prestations génèrent des coûts non anticipés. C'est une perception que nous entendons et qui mérite d'être abordée franchement. Des services comme le barbecue ou le WIFI font effectivement l'objet d'options payantes selon les formules, et ces informations figurent dans le descriptif de chaque hébergement au moment de la réservation. Nous comprenons néanmoins que la multiplication de ces choix puisse créer une impression d'ensemble difficile à vivre sur la durée d'un séjour. Les autres aspects que vous évoquez sont également notés, et nous les transmettons aux équipes concernées. Nous sommes heureux que le cadre verdoyant, les animations et le respect du règlement aient contribué à un excellent séjour malgré tout. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Nomad24765438544 Google

⭐️ (et encore, je suis généreux…)|Je me demande toujours où sont passées les 5 étoiles… Sans doute cachées dans les nuages.|Commençons par la piscine. Clairement sous-dimensionnée pour le nombre de vacanciers. L’eau est tellement trouble qu’on ne voit même plus ses pieds, le fond du bassin est gonflé et rebondissant, on se demande presque si on nage sur un château gonflable. Quant aux règles, elles semblent purement décoratives : ballons, bouées dans une piscine déjà bondée, personnes qui mangent, fument et s’installent sur une fausse pelouse à la propreté plus que discutable. C’est chacun pour soi.|Les animations ? À ce niveau-là, j’ai vu des anniversaires d’enfants de 3 ans avec plus d’ambiance. Et cerise sur le gâteau, une bonne partie des activités est payante. On sent que la rentabilité est une animation à part entière.|Les emplacements ne sont pas mieux lotis : on tond la pelouse, certes, mais on oublie visiblement de ramasser derrière. Résultat, on profite surtout d’un joli paillage naturel version herbe coupée… très “immersif”.|Le fameux lac, pourtant mis en avant sur toutes les photos du camping, est une immense déception. Honnêtement, j’ai cru que les images avaient été générées par une IA tellement la réalité est différente. Quant à la baignade… je vous la déconseille, sauf si votre rêve est de repartir avec un troisième œil.|Enfin, la restauration mérite une mention spéciale… mais pas dans le bon sens. La propreté des cuisines laisse franchement perplexe, et le “fait maison” affiché me laisse plus que sceptique.|Pour un camping qui affiche fièrement 5 étoiles, l’écart entre les promesses et la réalité est énorme. On repart surtout avec le sentiment d’avoir payé le prix du luxe pour une prestation qui en est très loin.|En résumé : si vous cherchez un vrai camping 5 étoiles, passez votre chemin. Si vous aimez les piscines opaques, les animations au rabais et les déceptions, vous êtes au bon endroit.|Et pour finir sur une touche locale : “Do you Sandaya ?”… certainement pas !!!

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4c_lines Google

Honteux pour un camping 5 étoiles !||On se demande sincèrement comment les 5 étoiles sont attribuées. La seule chose positive de notre séjour a été notre mobil-home 4 étoiles, qui était propre, spacieux et moderne. Heureusement, car tout le reste du camping est très loin du niveau attendu d’un établissement 5 étoiles.||La supérette propose le strict minimum, avec des prix très élevés. Le service boulangerie est également décevant : les baguettes sont sèches, chères et semblent être du surgelé.||Les emplacements sont laissés à l’abandon : pelouse non entretenue, orties, absence de fleurs ou d’aménagements, aucun soin apporté à l’environnement. L’ensemble du camping donne une impression de manque d’entretien. On a l impression que les mobile home sont posés ça et là … ||La piscine est particulièrement décevante : elle manque de propreté, le sol en gazon synthétique est sale, les bâches à bulles restent visibles, et le bassin est fait d’une coque de piscine . De plus, aucune règle ne semble être appliquée : les vacanciers mangent au bord de la piscine, jouent au ballon et il faut constamment faire attention à ne pas en recevoir un. Pansement , miettes de biscuits et chips, gobelet à terre entre autres sur le pourtour de la piscine.||Les équipements du camping sont vétustes et mériteraient une rénovation. Quant au lac, il est dans un état déplorable : dépôt verdâtre, saletés et manque évident d’entretien ||Le snack n’inspire pas confiance non plus. La vue sur les cuisines laisse sérieusement à désirer en matière d’hygiène. ||Enfin, les services proposés sont très limités au regard du standing annoncé : de nombreuses prestations sont payantes et les activités gratuites sont peu nombreuses.||En résumé, à part le confort de notre mobil-home, ce camping ne correspond en rien aux prestations que l’on est en droit d’attendre d’un établissement 5 étoiles. C’est une véritable déception, et nous ne le recommanderons pas. Je ne pense pas que le fait d avoir une piscine et des mobilités home haute gale justifie le 5 étoiles et le prix de ce camping !

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zaza zaza Google

Séjour mitigé au Camping La Ribeyre dans le bungalow Vichy 6p. Le logement était correct, mais plusieurs points ont clairement dégradé l’expérience. L’emplacement était très serré, donnant une ambiance communautaire qui ne correspond pas du tout au niveau de prix affiché. On s’attendait à quelque chose de plus structuré et mieux pensé. Les animations étaient présentes, mais franchement peu intéressantes et sans réel dynamisme. Difficile d’y trouver une activité qui donne envie de participer ou qui apporte un vrai plus au séjour. Le lac privé a été la plus grosse déception : eau trouble, entretien insuffisant, et une impression générale que la baignade n’était pas saine. Pour un camping qui met en avant ce lac comme un atout, c’est un point qui mérite une attention urgente. Dans le bungalow, la cafetière faisait un bruit énorme, au point de réveiller tout le monde à chaque utilisation. Un détail, certes, mais qui devient vite pénible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience au camping La Ribeyre après votre séjour en bungalow. Le lac privé est effectivement l'un de nos atouts mis en avant, et nous comprenons que votre ressenti sur son état ait impacté votre qualité de séjour. La qualité de l'eau et l'entretien de cet espace font partie des standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous regrettons sincèrement que ce ne soit pas ce que vous avez trouvé lors de votre passage. Concernant la configuration des hébergements, les bungalows sont implantés de façon à optimiser l'accueil du plus grand nombre de vacanciers tout en préservant un cadre verdoyant, caractéristique des campings nichés au cœur des Volcans d'Auvergne. Nous notons également vos remarques sur les autres aspects de votre séjour et espérons que votre prochain choix de vacances vous apportera davantage de sérénité. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Stephanie Bianco Google

Nous avons passé 14 nuits avec mon mari et mon fils de 6 ans. Globalement, ce fut un séjour très agréable avec : Points forts : - l'emplacement du camping dans un environnement verdoyant avec vue sur le château de murol depuis le lac privé et avec des points d'intérêts proches (puy de dome, saint nectaire, murol, vulcania...) - le confort du mobil home et ses équipements, une très belle terrasse (cottage vichy 4 coquillages) - L'espace aquatique - les animations proposées par l'équipe d'animation. Bravo à toute l'équipe menée par Benjamin !! - les activités proposées - l'ambiance conviviale grace au personnel serviable et impliqué Les points d'amélioration : - la restauration : le snack mériterait de monter en gamme (nous avons goûté les pizzas qui étaient plus que tres moyennes, les burgers du restaurant étaient correctes mais sans plus, et la paella correcte mais avec un rapport qualité prix moyen) - la finition du bungalow : auvent de notre bungalow monté de manière inadéquate car ne permettant pas de fixer un des battants de la porte fenêtre, sol de la terrasse laissant apparaître un écart grandissant avec le bungalow, odeurs d'egout dans la douche) - le lac : sympathique mais avec la présence importante d'algues n'invitaient ni à la bagnaide ni au canoë ou au paddle. - épicerie un peu petite et ne disposant pas d'un point presse - scène de spectacle trop petite au vu du nombre de personnes et site de diffusion de certains matchs de foot sous tente pas très confortable. - le prix du ménage de fin de sejour (84 euros) un peu excessif Au vu des prix pratiqués, il serait bon de pouvoir améliorer ces différents points. En conclusion, je recommande ce camping car globalement, nous avons vraiment passé un tres bon séjour et garderons de merveilleux souvenirs notamment grâce au cadre exceptionnel et aux animations en soirée toujours très sympathiques ! Nous reviendrons probablement l'année prochaine !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Merci pour ces quatre étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience après vos 14 nuits parmi nous ! Quel plaisir de lire que votre famille et vous avez apprécié le cadre verdoyant du camping, avec cette vue imprenable sur le château de Murol depuis notre lac, ainsi que le confort de votre cottage. Un grand bravo également transmis à Benjamin et toute l'équipe d'animation, qui mettent chaque jour beaucoup de cœur à l'ouvrage ! Vos remarques concernant la restauration, les finitions du bungalow ou encore le lac sont notées avec attention. Elles nous permettent d'identifier les axes sur lesquels progresser pour offrir une expérience encore plus complète, à la hauteur du cadre exceptionnel que nous offrent les Volcans d'Auvergne. Nous espérons vous retrouver l'année prochaine à La Ribeyre pour un séjour encore plus réussi ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Catherine Parra Google

Bonjour, nous avons passé une semaine dans ce camping la semaine dernière avec un enfant de 7 ans et demi, et ce fut une expérience super agréable. L’équipe d’animation, les emplacements des mobilehomes, la piscine et les activités sont au top. Nous avons tout apprécié et nous étions tristes de partir. Petit bémol : le petit lac n’est pas baignable car odeur de vase (chaleur) mais ce n’est pas un problème car il y a beaucoup de lacs aux alentours. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci du fond du cœur pour ces 5 étoiles et pour ce témoignage si chaleureux ! Nous sommes touchés de savoir que votre semaine en famille a été aussi réussie, et que votre enfant ait pu profiter pleinement des animations, de la piscine et des activités proposées. Concernant le lac, les fortes chaleurs peuvent en effet affecter la qualité de l'eau, et nous sommes heureux que les nombreux lacs des Volcans d'Auvergne aient pu compléter votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Romanelefebvre Google

Des vacances à Sandaya ||Nous avons logé dans un bungalow natura 4 personnes. Le bungalow est assez ancien et abimés que ça soit le sol , ou les finitions ( trou au sol, vis cassée dans le mur, pied du lit qui bouge, banc extérieur cassé, poussière...) le banc en bois n'est pas très adapté ni pratique ( une préférence personnelle pour une table simple ) ça manque aussi de rangement. C'est le seul point négatif avec wifi qui est très faible et instable pour 15€ la semaine. ||Belle emplacement pour mettre sa voiture devant le bungalow. Parking accessible facilement. ||La cuisine est fonctionnelle ( micro-onde, machine à café, frigo, congélateur) ||Le seul problème ça manque d'une pièce pour mettre les valises! Ayant un bébé un bas âge et 3 adultes impossible de mettre nos valises dans la chambre avec le cododo et impossible de mettre le lit dans le cuisine par manque de place.  Même mettre les valises à côté du lit est impossible.|Trop étroit, je pense que 2 adultes et 2 enfants sont plus adaptés ou 1 ado.  ( prochaine fois nous prendrons un bungalow plus grand) ||La piscine est super bien, surtout si vous avez des enfants! Piscine couverte et extérieure. Très propre. Activité du camping tout est à disposition pour ne pas devoir sortir du camping !||Je recommande pour vos vacances

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Sylvie Da silva Google

Tres bon week end au camping ! Tres bon accueil, mobilhome tres propre et fonctionnel , animation au top, t° de l eau au top , les points negatifs pas assez d ombre a la piscine certaines familles sans gène "squatt" les transats avec leurs serviettes et partes manger ! et l organisation du resto et snack n est pas pratique du tout vous faite la queue pour le snack mais il ne font pas les boissons ...donc vous refaite la queue au bar pour la boisson et comme le snack ne fournit pas le pain vous refaite la queue au bar pour le pain ....

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour si détaillé sur votre week-end ! Nous sommes heureux que l'accueil, la propreté du mobilhome et la température de l'eau aient été au rendez-vous. Vos remarques concernant l'organisation du snack et du bar sont très concrètes : multiplier les files d'attente pour composer un repas complet n'est effectivement pas idéal, et nous allons en tenir compte pour améliorer la fluidité du service. Le manque d'ombre côté piscine est également un point que nous notons. Au plaisir de vous revoir à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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leverredanslapomme Google

Camping situé dans un endroit très calme et dans un cadre verdoyant proche du village de Murol.|Nous sommes arrivés tard et tout était en place suite à un coup de téléphone à l’accueil. |Notre emplacement était occupé mail l’agent de sécurité a été très efficace et agréable.|L’espace pour notre caravane était très ombragé et les sanitaires très propres.|Nous avons profité de la piscine avec encore peu de monde en cette saison et le matin.|Un petit bémol sur la restauration avec un coin snack pizza pris d’assaut et débordé du coup. |Nous avons mangé un burger maison avec des frites surgelées vendues maison et très cher.|Le personnel dans son ensemble était agréable sauf une serveuse au restaurant mais heureusement pas la nôtre

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Nathalie Perraudin Google

Weekend en camping car, les emplacements ne sont pas trop bien pensé pour les camping car : chemins étroits, branches basses qui frottent sur le toit. Nous avons certes un gros modèle mais les voisins on eut le même soucis. La piscine est géniale, les toboggans qui arrivent directement dans l'espace baignade c'est très pratique avec les enfants la petite rivière très agréable la piscine intérieure idéale pour nager. Nous n'avons pas profité du "lac" mais l'endroit est très joli.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour détaillé sur votre weekend en camping-car ! Nous sommes heureux que la piscine et ses toboggans vous aient autant plu, notamment pour profiter en famille de l'espace baignade. Nous espérons vous retrouver prochainement à La Ribeyre, peut-être cette fois avec l'occasion de découvrir notre lac ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Martin OGBE Google

Superbe camping dans un havre de verdure ! Nous avons eu la chance d’avoir un Mobil home à l’ombre ce qui n’est pas le cas de tous. Attention à bien les demander à la réservation. L’accueil était au top, la petite épicerie est un vrai plus rempli de produit locaux à un prix très correct, sans conter la sympathie des responsables de celle-ci. Piscine très agréable et équipement en bon état. La laverie était très bien équipée et très propre, un exemple pour les autres camping de la chaîne. Merci encore d’avoir rendu notre séjour en Auvergne si paisible et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Martin, Quel bonheur de lire un témoignage aussi enthousiaste, merci pour ces 5 étoiles ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que notre petite épicerie et ses produits locaux, c'est une belle fierté pour nous. Au cœur des Volcans d'Auvergne, nous mettons tout en œuvre pour que chaque séjour soit aussi paisible que le vôtre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Catherine Potteau Google

Très beau camping bien ombragé . Seul bémol, des sanitaires mal conçus, des douches complètement basiques, pas digne d'un 5 étoiles. Espace aquatique très bien. Nous étions en caravane.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour honnête sur votre séjour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre ombragé et l'espace aquatique. Vos remarques concernant les sanitaires et les douches sont entendues, et nous en prenons note pour de futures améliorations du confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Florian denis Google

Camping top, calme le soir mais avec de bonnes animations toute la journée. Une équipe a votre écoute et votre service Bref nous y retournons des cet été

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Quel plaisir de lire que vous comptez déjà revenir cet été, c'est le plus beau des retours que vous puissiez nous faire ! Merci pour ces 5 étoiles. Savoir que le calme des soirées et les animations de la journée ont su trouver le bon équilibre pour vous comble notre équipe de fierté. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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thierry cornu Google

Mettre une serrure pour les douche/toilettes pour ♿️ et a donner au personnes à ♿️ personnes même les enfants respect j'ai attendu 45 minutes pour y accéder des familles ou personne Non a mobilité préfère prendre cette endroit pour plus de facilité et leurs petit confort ! Déçu sur ce point ĺà. Pour les reste rien a dire camping parfait tous sur place emplacement spacieux et ombragé. Séjour agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour sincère sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre emplacement spacieux et ombragé, et que l'ensemble du camping ait répondu à vos attentes. En revanche, nous entendons pleinement votre frustration concernant l'accès aux sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite : c'est un point sur lequel nous allons nous pencher sérieusement. Votre remarque nous aide concrètement à améliorer l'accueil de tous nos vacanciers. Nous sommes désolés pour l'incivilité de certains vacanciers. Au plaisir de vous retrouver à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Trésor Mam ́s Google

Très beau camping, nous avons eu une location mobil home et un emplacement pour 3 jours très relaxant. Le grand point positif est l'environnement très ombragé des emplacements. Les mobils home, les sanitaires extérieur sont propres. Papier toilette dans les wc communs, savon dans les parties vaisselle commune, douche commune avec température réglable. La piscine est très bien, toboggan, piscine couverte. Le chant des oiseaux est apaisant. L'équipe est formidable. Le restaurant bien. Animation super pour petits et grands. Nous reviendrons avec plaisir. Je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Trésor, Quel beau témoignage, merci pour ces 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager autant de détails sur votre séjour ! Savoir que l'ombre des emplacements, la propreté des installations et le chant des oiseaux ont rendu ces 3 jours aussi relaxants nous fait vraiment chaud au cœur. Nous sommes également touchés par vos mots sur notre équipe et nos animations. Au cœur des Volcans d'Auvergne, nous mettons tout en œuvre pour offrir un cadre qui ressource vraiment. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Patricia MANON Google

Première expérience avec la chaîne de campings Sandaya . Ravie de mon choix . Hors agglomération , au calme . Très paysagé et bien entretenu . Très bon accueil . Services et activités déjà à cette période de l'année . Pas trop de touristes début Juin. Bungalow moderne , récent et très bien équipé . Très bonne expérience , je pourrais choisir un autre camping Sandaya pour de prochaines vacances .

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, Quel plaisir de lire que cette première découverte de Sandaya vous ait conquise ! Merci pour ces 5 étoiles généreuses. Le calme du site, son cadre paysagé et le bungalow bien équipé semblent avoir contribué à faire de ce séjour une belle réussite. Nous sommes également touchés que l'accueil et les services disponibles dès début juin aient répondu à vos attentes. Les Volcans d'Auvergne offrent un cadre idéal pour se ressourcer, et nous espérons vous retrouver bientôt à La Ribeyre ou dans l'un de nos autres campings Sandaya ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Estelle Vieux Google

J’ai passé une agréable semaine au camping la Ribeyre. Le camping est de bonne taille, au vert et bien entretenue. Les Mobile home sont biens disposés sans vis à vis notoire. Il y a beaucoup d’infrastructures avec les piscines, le lac, les terrains de pétanques, le terrain de tennis et de foot, le mini golf ainsi que le bar, le restaurant le snack ou encore l’espace jeux d’arcades. Le camping est très accueillant pour les animaux avec un grand espace pour que les chiens puissent courir sans déranger et sans être dérangés. Le planning d’animation était vraiment génial et il y en avait pour tous les goûts ! Même pour une basse saison les soirées proposées etaient super. Un grand merci à toute l’équipe d’animation avec Benji, Evan, Julie et Noah ! Notre mobile home était très bien placé et très propre à notre arrivée, merci à l’équipe du ménage ! Tout le monde est vraiment à votre petit soin au sein du camping. Il est également bien placé pour pouvoir aller faire des balades ou des randonnées au lac Chambon, au volcan du Tartaret ou à Murol. Le camping donne une superbe vue sur le château de Murol. Nous reviendrons avec grand plaisir! Estelle

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci pour ce retour aussi complet et enthousiaste, et pour ces 5 étoiles qui nous font vraiment chaleureusement plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez profité pleinement de la semaine, que ce soit des animations portées par Benji, Evan, Julie et Noah, ou encore de la vue imprenable sur le château de Murol depuis votre mobile home bien placé. C'est exactement l'esprit que nous souhaitons offrir à chacun de nos vacanciers, en plein cœur des Volcans d'Auvergne. Vos mots bienveillants seront transmis à toute l'équipe, des animateurs aux équipes de ménage, qui seront touchés de savoir que leur travail a contribué à rendre votre séjour aussi réussi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Mae Line Google

Nous avons séjourner la semaine du 8 juin au camping dans un mobilhome et nous avons apprécier son emplacement et ses zones ombragées et la tranquillité du lieu proche du lac. Un camping appréciable car les chiens sont autorisés avec des bons équipement pour eux. Le négatif peut être le vis à vis avec les autres mobilhome (Disposition en cercle) et le manque d’animation et de démarche des animateur au sein du camping on ne les a pas croisé m. Nous n’hésiterons pas à revenir une nouvelle fois !

Réponse du professionnel : Bonjour Mae, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour si complet sur votre semaine parmi nous ! Savoir que vous avez apprécié la tranquillité du site, les zones ombragées et la proximité du lac nous fait vraiment plaisir. Nous notons également vos remarques sur la disposition des mobil-homes et la présence des animateurs, des points sur lesquels nous travaillons pour améliorer encore l'expérience de nos vacanciers. Nous serons ravis de vous retrouver, ainsi que vos compagnons à quatre pattes, à La Ribeyre ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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patriciaM413 Google

Première expérience dans un camping Sandaya . La Ribeyre est très bien situé en dehors du village de Murol et aussi pour visiter la région. Endroit très calme en cette période . Très bien accueilli , même hors saison le bureau est ouvert jusqu'à 19h. Camping très bien équipé : supérette , restaurant, service boulangerie, plats à emporter , piscines, tennis , petit lac, minigolf , terrain de sport , etc( voir sur le site internet) de quoi ravir enfants et adultes. Beaucoup de végétation , bien entretenu . Notre bungalow assez récent était très bien équipé , tout le confort , avec des radiateurs dans chaque pièce ce qui nous a été utile car durant notre séjour les nuits étaient fraîches ! Nous avons été enchanté par notre séjour et j'ai fait un excellent de réserver à la Ribeyre . Mon mari et moi avons redécouvert la région , nous étions venus il y a environ 40 ans .

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severine gilbert Google

Nous avons séjourné pour 1 week-end. Personnelle agréable et souriant. Le cadre est magnifique ! La piscine est bien il y en a pour tout le monde ! La restauration est convenable les pizza sont bien garni en revanche les salade trop petite et 2 briques de chèvre insuffisante pour le prix! Par contre nous avons loué le mobil home cottage 6/7 personnes . Logement propre . Matelas de faible qualité et la 7 eme personne dort sur la banquette convertible qui est dur comme du bois ! Heureusement que c’était 2 jours car 1 semaine aurait était très problématique ! Pas de store occultant ! Donc le soleil des 6h du matin ds les chambres. Ballon d’eau petit pour 7 personnes. Le camping est top Le personnel est top par contre oui le logement très déçu . Si on revient on essaiera le mobil home prenium mais le prix est encore plus élevé.

Réponse du professionnel : Bonjour Severine, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour détaillé sur votre week-end parmi nous ! Nous sommes heureux que le cadre magnifique, la piscine et la bonne humeur de notre personnel aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos remarques concernant le mobil-home sont en revanche importantes, nous allons transmettre les points abordés à notre équipe afin d'y apporter une attention particulière. Ce type de retour concret nous permet d'améliorer le confort de nos hébergements. Nous espérons vous retrouver prochainement à La Ribeyre, au cœur des Volcans d'Auvergne, pour un séjour encore plus confortable ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
A
Anais BTT Google

Nous avons passé un excellent séjour au Camping Sandaya La Ribeyre, un véritable coup de cœur pour toute la famille ! Le camping est vaste, très bien entretenu, ombragé et idéalement situé pour profiter des nombreuses visites et activités de la région. Chacun y trouve son bonheur : parc aquatique, lac, tennis de table, courts de tennis, aires de jeux pour les enfants… les infrastructures sont nombreuses et adaptées à tous les âges. Mention spéciale aux animations qui sont tout simplement exceptionnelles ! Du matin au soir, les activités s'enchaînent dans une ambiance conviviale et dynamique. Un immense bravo aux animateurs Noah et Julie, qui débordent d'énergie, de bonne humeur et de gentillesse. Ils savent mettre une ambiance incroyable et contribuent largement à la réussite du séjour. La partie Premium est magnifique, très arborée et offre un véritable havre de paix. Les mobil-homes sont spacieux, modernes et bien agencés. Quelques améliorations pourraient toutefois être apportées : la plancha était un peu bancale et pas parfaitement propre à notre arrivée, tout comme la table intérieure qui manquait de stabilité. Nous avons également trouvé qu'il manquait des bains de soleil confortables ; le seul bain de soleil en plastique pour six personnes n'est pas vraiment adapté. Une bâche de protection extérieure serait également appréciable afin de profiter davantage de la terrasse même en cas de pluie. Concernant les services, la supérette nous a semblé un peu trop petite avec un choix limité. L'espace bar-restaurant mériterait également d'être repensé, notamment au niveau de l'agencement et de la décoration, afin d'apporter davantage de chaleur et de convivialité. En revanche, tout le personnel du camping est remarquable : toujours disponible, souriant, agréable et attentif aux besoins des vacanciers. Nous repartons ravis de ces vacances qui ont mis des étoiles dans les yeux de toute la famille, de 7 à 58 ans. Nous avons déjà hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour Anais BTT, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre séjour à La Ribeyre ait été un tel coup de cœur pour toute votre famille ! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l'étendue de notre camping, son entretien soigné et son emplacement idéal pour explorer les environs, notamment les magnifiques Volcans d'Auvergne. Il est également très gratifiant de lire que nos infrastructures, du parc aquatique aux terrains de sport, ont su répondre aux attentes de chacun. Sachez que nous mettons un point d'honneur à ce que notre personnel soit toujours disponible et souriant, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur accueil :) Nous prenons bonne note de vos remarques constructives dans un souci d'amélioration continue de l'expérience client. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à La Ribeyre pour de nouvelles vacances mémorables ! L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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652elier Google

Les animateurs sont très sympa et l’accueil aussi mais je n’ai pas pu profiter trop longtemps mais la piscine est incroyable très propre et très beau moi est mon frère se sont fait mal dans le toboggan mais le lac est très beau et il ya beaucoup d’activités à faire à l’intérieur et au tour comme le lac qui est très beau est sympa pour toute la famille

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Johanna Becker Google

Camping en famille avec une location mobil home et un emplacement pour week end Pentecôte. Le grand point positif est l'environnement très ombragé des emplacements. Les mobils home, les sanitaires extérieur sont propres. Papier toilette dans les wc communs, savon dans les parties vaisselle commune, douche commune avec température réglable. La piscine est très bien mais espace trop petit pour un camping aussi grand. Cela pourrait être comblé par le lac mais impossible de s'y baigner car très sale. Nous regrettons que le mini golf, tennis, kart à pédales soient payant et non un service en échange d'une carte d'identité. Car 5 euros 30 min de kart à pédales c est abusé. Pour finir, nous regrettons fortement que les départs(11h) et arrivées (15h) soient les mêmes pour les mobils home que pour les emplacements alors qu'il me semble qu'il n'y ait rien à préparer. Ça reste un très beau camping, bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour Johanna, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé suite à votre séjour à La Ribeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'environnement ombragé de votre emplacement et la propreté de nos mobil-homes et sanitaires extérieurs. Il est également agréable de lire que vous avez trouvé notre piscine très bien. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l’accès au lac ainsi que le tarif de certaines activités telles que le mini-golf, le tennis ou encore les karts à pédales. Les tarifs appliqués permettent notamment de couvrir l’entretien du matériel, des équipements et des espaces dédiés afin de garantir des installations de qualité à l’ensemble des vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à La Ribeyre pour un autre séjour agréable. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
J
Josie Vieira Google

Notre emplacement prenium n'était pas tondu à notre arrivée et le sanitaire pas de chauffage et pas d'abris pour faire la vaisselle quand vous avais eu une semaine de pluie et de froid c'est pas terrible. Tout le personnel est au top même si ça roule vite avec leur voiturette. J'ai mis 4 étoiles car le cadre est magnifique.

Réponse du professionnel : Bonjour Josie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que le cadre magnifique de notre camping ait contribué à votre satisfaction, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien de votre emplacement et le chauffage des sanitaires, et nous allons y porter une attention particulière afin d'améliorer votre confort lors d'un prochain séjour. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Diana Rings Google

Après être reçu avec mépris,l’accès en voiture est payant pour les handicapés avec des mobil home de l’autre côté du camping.Fuyez !! D’autres enseignes à côté sont beaucoup plus accueillantes et bienveillantes avec un accès gratuit. Le handicap c’est trop dégradant pour l'image du standing 5* revendiqué qui n’a de 5 étoiles que le niveau de prix....Regarder les commentaires, l'établissement ne répond qu'aux avis qui les ont bien noté sinon c’est de l’insipide généré par IA.

Réponse du professionnel : Bonjour Diana, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre parking n'est absolument pas payant pour nos vacanciers, une voiture est inclus dans la réservation. Nous ne mettons pas non plus les mobil home PMR à l'autre bout du camping quand vous pouvez l'insinuer. Je pense qu'une incompréhension à eu lieu. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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RP42 Google

Le camping n est pas trop mal ! Par contre certains mobil-home sont un peu vieux ,terrasse avec des planches qui resort ,j ai failli me cassé la figure ! Le micro ondes était encastré dans un meuble on pouvait même pas l ouvrir ! La poussière n avait pas été faite ! On a quand même passé un bon séjour . Le restaurant j ai été très dessus nous avons mangé une pizza calzone ,un burger et une fondue st nectaire et aucun n avait de goût ,et certains produits était trop ou pas assai cuit ! Un peu déçu pour un camping 5 étoiles

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience à La Ribeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez malgré tout passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes cependant navrés de lire que certains aspects de votre mobil-home n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment la terrasse et le micro-ondes, ainsi que le nettoyage. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre équipe de maintenance et de propreté afin que des vérifications soient effectuées. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes désolés d'apprendre que les plats n'ont pas satisfait votre palais. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous accueillir pour vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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SUKRU ADIGUZEL Google

Nous avons passé trois nuits au camping Sandaya La Ribeyre. Globalement, le séjour s’est bien passé, mais il y a plusieurs points importants à signaler, surtout pour un camping annoncé 5 étoiles. À notre arrivée, nous avons été très déçus par la propreté et l’état de certains équipements. La vaisselle n’était pas correcte du tout : plusieurs éléments étaient très usés et abîmés, ce qui n’est pas acceptable selon nous pour un établissement de ce standing (voir photos). Le plus problématique concernait la chambre. Dès l’installation, une forte odeur de transpiration était présente dans les chambres, notamment au niveau des couvertures et des coussins. Le linge de lit n’avait pas été changé avant notre arrivée, ce qui a été particulièrement désagréable et donne une mauvaise première impression. Après avoir signalé le problème à la réception, le personnel a réagi et nous a apporté des couvertures et coussins propres, ce que nous avons apprécié. Malgré ces points négatifs, nous voulons aussi souligner les aspects positifs. Le camping en lui-même est agréable, avec suffisamment d’espace pour que les enfants puissent jouer et profiter en sécurité. L’emplacement est également très pratique pour visiter les alentours et facilite les déplacements. En résumé, le camping est bien situé et adapté aux familles, mais pour un camping 5 étoiles, nous estimons qu’un effort important doit être fait sur la propreté, l’entretien de la vaisselle et surtout l’hygiène du linge de lit.

Réponse du professionnel : Bonjour Sukru, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée à La Ribeyre. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour et que l'espace et l'emplacement du camping ont contribué à un moment agréable pour votre famille, notamment pour les enfants. Nous sommes toutefois navrés de lire votre déception concernant la propreté à votre arrivée, particulièrement concernant la vaisselle et l'état du linge de lit. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous avons immédiatement transmis vos commentaires à nos équipes d'entretien afin de renforcer nos procédures et garantir le niveau d'exigence attendu pour un camping 5 étoiles. Nous sommes contents que notre équipe à la réception ait pu réagir rapidement à votre signalement pour vous apporter des éléments propres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une expérience améliorée. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Mireille Noyau Google

Sanitaire sur parcelle individuel pas de sèche serviette chauffant,donc pas de chauffage et il faut être courageux pour la douche ou le toilette avec des températures extérieures hivernales malgré le mois de Mai,pour un 5*c'est très limite,une barre pour mettre les serviettes qui s'écaille avec de la limaille.Des progrès a faire.Des baguettes tradition à 1,60 cuite sur place par le resto ouf! Ça pique Par contre camping très bien entretenu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'entretien général de notre camping. Nous prenons note de vos remarques concernant le sanitaire individuel et l'absence de chauffage. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable lors de températures plus fraîches, et nous allons étudier des solutions pour améliorer le confort de nos locataires. Nous sommes également désolés pour l'état de la barre à serviettes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Alexandre Marson Google

Certes notre weekend a été accompagné d'une mauvaise meteo (Annulant plusieur animations non remplacées, juste des jeux de société avec un brin de chauffage aurait pu ravir la plupart je pense) mais animations quasi inexistantes... De plus piscine avec un pediluve extérieur extrêmement froid et une piscine intérieure peu pratique pour enfants en bas âge. Nous avons trouvé le personnel relativement distant et pas tres impliqué!!! Excepté l'animatrice du club Kids qui a au moins permis à notre fils de 7 ans de s'amuser 6h dans ce long week end. Un cottage vichy premium où il n’y avait même pas de terrasse couverte, ce qui nous a contraint à rester à l'intérieur sans pouvoir profiter de l'extérieur, alors que d’autre cottage non premium avaient 1 bâche au dessus de la terrasse. Bref un séjour très décevant ne nous permettant pas de nous projeter sur de prochaines vacances avec sandaya. Dommage pour un camping 5 étoiles...

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur votre récent séjour à La Ribeyre. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement en raison de la météo qui a impacté les animations. Nous sommes toutefois heureux que votre fils ait apprécié le club Kids et son animatrice. Il est vrai que nos animateurs et animatrices, avec passion et entrain, rendent les séjours des plus jeunes mémorables :) L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
J
Jenny Dedieu Google

Nous avons passé un bon séjour au camping La Ribeyre. Nous étions en cottage premium . Le cottage etait très sympa mais juste un petit bémol la clim est branché juste derrière l'évier de la salle de bain du coup beaucoup de vibration nous avons du ouvrir le placard pour éviter les vibrations la nuit . Le snack est très bien et les pizzas très généreuses.

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que votre séjour en cottage premium à La Ribeyre vous ait plu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les vibrations de la climatisation et allons étudier la meilleure façon d'y remédier pour le confort de nos futurs vacanciers. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la générosité de nos pizzas au snack. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Marie Guirado Google

Le camping est tres beau, par contre l accueil est à revoir. A sandaya on ne donne pas des mobilhommes si ce n est pas l heure meme à une heure pret. Je pensr que je ne vais plus reserver chez eux je prefere de loin yellow village qui chipote moins pour nous donner le mobilhomme. J etais hors saison donc la piscine ca allait. C est surtout cette accueil qu il faut revoir

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre camping vous ait plu. Il faut dire que ses atouts sont nombreux : sa localisation face au lac d'Annecy, son calme et son cadre préservé. Nous sommes cependant navrés d'apprendre que la remise des clés, seul petit grain de sable du séjour, ait terni l'entièreté de votre séjour et nous ait valu une note si basse. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos procédures d'accueil pour les futurs séjours. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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986marinap Google

A signaler : ce sont des voleurs !!!!|Nous avions réservés 2 nuits pour 1 emplacement tente ( un bout de verdure) pour un montant de 70€ que nous avons payé en CB via leurs site internet ( impossible de réserver sans payer). Reservation le 28 avril pour le weekend de l’ascension. 5 jours avant d’arriver nous regardons la météo et on voit pluie et froid, nous décidons d’appeler le camping pour demander un report de notre séjour ( pas un remboursement, juste décaler). Ce fut un non catégorique car nous n’avions pas pris l’assurance annulation au prix de 60€ ( oui oui 60€ pour un emplacement). Après avoir bien lu les CGV suite à leurs refus, nous aurions perdu ces 60€ en plus des 70€ car il est précisé que aucune modification ne sera accepté même avec l’assurance 13 jours avant la date d’arrivée. |Aucune bienveillance commerciale et pas d’esprit de camping !!! |Nous avons envoyé un mail pour essayer de trouver une solution avec le service après vente qui promet une réponse en 7 jours max. Les 7 jours sont passés : aucune réponse…. |En photo la météo et le mail envoyé resté sans réponse.|Bref fuyez

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Marina PARENTELLI Google

Attention à leurs conditions de vente, tout est fait pour n’obtenir aucun remboursement ou modification du séjour. La responsable du camping refuse d’assumer leurs politique commerciale honteuse et laisse la jeune fille à l’accueil ce faire sermonner par les clients. Service après vente nul: mail envoyé : aucune réponse ! Notre expérience : réservation d’un emplacement pour la nuit du 13 et du 14 mai. Réservation effectuée via leurs site et obliger de payer la totalité soit 70€. Problème : 5 jours avant d’arriver la météo annoncé est catastrophique, nous sommes en tente avec un enfant de 5 ans. Nous comptions sur leurs bienveillance commerciale, j’appelle alors le camping pour demander un report de notre séjour, un report pas un remboursement pour un bout de verdure. Réponse : non catégorique. Sous prétexte que nous n’avions pas pris l’assurance modification à 60€, oui 60€ en plus des 70€ pour un emplacement. Interpellé nous regardons bien les CGV et il est indiqué que 13 jours avant la date de séjour aucun remboursement ni modification ne pourra ce faire même si l’assurance a été souscrite. Donc heureusement que nous ne l’avions pas pris, nous avons perdu que 70€ au lieu de 130€. Mail envoyé à Sandaya pour essayer de nous trouver une solution, aucun retour de leurs part. Bref ca prend l’argent et si vous êtes en tente avec 1 degré et de la pluie limite neige et bien ils s’en fichent complètement. Fuyez ce camping, ce sont des voleurs ! Allez voir ailleurs il y a beaucoup mieux. Camping 5 étoiles qui ne pense qu’à l’argent. Côté humain 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les conditions de modification et d'annulation, surtout face à une météo défavorable. Cependant, elles sont indiquées clairement en toute transparence sur notre site internet. Notre service client traite actuellement un nombre important de demandes, mais nous vous assurons qu'il reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Charlie Blanc Google

Pour payer il n'y a pas de problème.... Faites très attention pour la réservation !! Ils ne vous rembourserons jamais. Après une réservation en ligne (entièrement débité) pour un emplacement fourgon, 10 jours avant notre arrivée météo annonce de la neige et des températures négatives (parfait avec un enfant de 5 ans). Nous demandons une possibilité de reporter au weekend d'après mais un NON catégorique de la direction qui a d'ailleurs refusé de nous parler directement au téléphone... Aparament il fallait souscrire à une assurance de 60€ pour pouvoir discuter...(Assurance qui dit ''impossible de remboursement ou modification 13 jours avant la date'') Donc inutile. Comme beaucoup d'avis le disent ''il n'y a pas d'humain, tout est pour le profil ''. Nous déconseillons fortement !! Il y a bien mieux autour. Pour information : Aucune réponse de la part du groupe suite à nos mails. Et il à bien fait le temps annoncé...

Réponse du professionnel : Bonjour Charlie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, bien que nous soyons sincèrement désolés d'apprendre qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les conditions météorologiques annoncées qui vous ont empêché de profiter de votre séjour dans des conditions optimales. Comme indiqué clairement dans nos CGV, la modification et annulation d'un séjour sont soumises à souscription à l'option Liberté et soumises à conditions. Notre service client traite actuellement un nombre important de demandes, mais soyez assuré qu'il reviendra vers vous dans les plus brefs délais. En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
R
Roxanne Vast Google

Nous y avons séjourné sur un emplacement durant 4 nuits.Camping très bien entretenu, les infrastructures présentes ainsi que les services/activités proposées sont en adéquation avec le tarif selon nous. Attention, l'électricité est bien comprise dans le tarif d’un emplacement (nous ne l'avions pas forcément compris à notre arrivée). Mention spéciale aux parents d'ados : merci de veiller sur votre charmante progéniture car nous avons malheureusement dû, à plusieurs reprises, leur demander de faire le tour de l'emplacement et de ne pas passer en plein milieu avec leur vélo ou le kart qu'ils avaient loué à l'accueil / notre camping car a également servi de cage de foot pour certains (et ça les faisait bien rire) : nous avons encore dû nous fâcher / certains sont même venu faire la manche vers nous pour nous demander si nous avions de la monnaie pour eux alors que nous étions tranquillement installés sur notre emplacement... Nous avons quand même passé un agréable séjour au sein de ce camping, qui n'est, j'en conviens, en aucun cas responsable du comportement des vacanciers qui peuvent y séjourner.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxanne, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour de 4 nuits dans notre camping. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le bon entretien de nos installations et que vous avez trouvé nos services et activités en adéquation avec le tarif. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la compréhension de l'électricité incluse dans le tarif des emplacements. Nous allons veiller à ce que cette information soit encore plus claire dès l'arrivée de nos campeurs. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le comportement de certains jeunes vacanciers a perturbé votre tranquillité. Soyez assurée que nous faisons de notre mieux pour que l'ensemble de nos résidents passe un séjour paisible et respectueux. Nous comprenons votre déception et vous remercions de votre compréhension quant à notre implication limitée dans le comportement individuel de chacun. Malgré ces désagréments, nous sommes heureux que vous ayez néanmoins passé un agréable séjour. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Meghann Noyau Google

Nous avons séjourné dans un mobil home premium vichy (C11), il n'est pas bien positionné, il penche. De ce fait, les portes s'ouvrent et se ferment mal. De plus, une forte odeur d'égout dans les WC et la salle de bain parentale. Ces problèmes n'ont pas été réglé malgré le passage d'un technicien après signalement à l'accueil. Le mobile home est situé dans un quartier piéton seulement pour y aller il faut empreinter une allée boueuse. La piscine couverte est petite et froide car les portes sont laissées ouvertes avec 7 degrés extérieur ! Bref, ce camping n'a pas le standing 5 étoiles prenium.

Réponse du professionnel : Bonjour Meghann, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et plus particulièrement concernant l'emplacement de votre mobil-home et les désagréments olfactifs rencontrés. Nous regrettons que le passage du technicien n'ait pas résolu ces problèmes. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accès à votre hébergement et la température de la piscine couverte, surtout par temps froid. Nous prenons note de la situation afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir une expérience plus agréable dans l'un de nos campings Sandaya. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Romain Loiseau Google

Camping très bien situé, l'espace aquatique est complet (toboggans, piscine intérieure et extérieure), de nombreux services même hors saison. Petit étang présent dans le camping !

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Un grand merci pour votre retour élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la richesse de notre espace aquatique, même hors saison. Savoir que nos nombreux services et le charme de notre petit étang ont contribué à votre satisfaction nous comble de joie. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Joëlle Google

Superbe camping, toutes les personnes qui travaillent dans le camping sont très gentils ainsi qu'au snack et à l'épicerie, soirée très réussie, mobil-home très beau et très propre, nous étions venus il y a plus de 10 ans et nous avions été ravis et nous le sommes encore aujourd'hui, bravo à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Un immense merci pour votre retour élogieux et ces 5 étoiles qui nous touchent particulièrement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait rappelé de merveilleux souvenirs et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes, la propreté de votre mobil-home et nos animations. L'équipe Sandaya, camping La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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Christelle BEAUPUIS Google

Un des plus beaux camping Sandaya ! Les espaces verts sont très bien entretenues c'est très arboré. Nous avons eu un accueil très chaleureux pour cette ouverture 2026. La piscine intérieure est magnifique et notre surveillant très agréable. Les vendeurs de la supérette sont accueillants. Le lac est un vrai+ et beaucoup de choses pour s'occuper. La proximité du centre ville de Murol est top pour faire quelques courses. C'est agréable de ne pas avoir à faire trop de kilomètres pour visiter des lieux splendides comme le lac de Chambon, St Nectaire et surtout le plateau de la ferme de gaec qui est à couper le souffle. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle BEAUPUIS, Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique note et vos mots si chaleureux qui nous touchent profondément. C'est une immense joie de lire que vous avez trouvé La Ribeyre "un des plus beaux camping Sandaya". Nous sommes ravis que les espaces verts, l'accueil, la piscine intérieure, notre supérette et la proximité du lac aient contribué à un séjour exceptionnel. L'équipe Sandaya, La Ribeyre ⭐⭐⭐⭐⭐
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François Guitot Google

Petit retour d'expérience client suite séjour en famille avec deux enfants pendant une petite quinzaine de jours en août 2025 (payé près de 3'000€ le séjour en mobil home sans clim) Cadre / accueil : accueil très correct, panorama agréable, situation géographique du camping avantageuse. Mobil home : spacieux, quasi neuf, très propre, fonctionnel, vue dégagée, grande terrasse avec une partie couverte très appréciable, un gros point positif. Restauration : ca se gâte, partie snack basique mais pratique par contre j'ai du mal à concevoir qu'on puisse demander au client de débarrasser sa table après avoir déjeuné… sommes-nous vraiment dans un 5 étoiles ou au kebab du coin de la rue? Restaurant présent mais non testé. Bar décevant (aucun choix de bière par exemple), lieu minuscule, impersonnel, sans ambiance. On trouvera aussi une supérette mais encore une fois pour un 5 étoiles c'est insuffisant, très peu de produits y sont proposés. L'espace dédié à l'épicerie est déjà très petit mais en plus la moitié de l'espace est occupée par les objets souvenirs, eh oui il faut choisir entre business et satisfaction clientèle. A noter également qu'il n'y a pas de service traiteur ou de plat maison à emporter dans le camping, c'est bien regrettable. Espace aquatique : vous trouverez deux piscines avec trois mini toboggans, c'est plutôt sympa et agréable surtout pour les enfants mais ça reste le minimum selon moi pour un 5 étoiles. A noter tout de même que pendant notre séjour en plein mois d'août, nous avons vécu comme beaucoup la fermeture de la piscine plusieurs fois et ce, plusieurs heures par jour à chaque fois suite à des problèmes de propreté chez certains jeunes campeurs… Alors les caleçons de bains sont interdits mais les couches pour jeunes enfants ne sont-elles apparemment pas obligatoires.. quant aux ballons / grosses bouées de jeux autorisés dans la piscine quand celle-ci est déjà surchargée ça ne pose à priori pas de problème… Services : sachez que tout ou presque reste payant dans le camping : kart à pédales / mini-golf / vélo / paddle / canoé / et que c'est même très cher (partie restauration incluse), on se croirait presque dans une station de ski la neige en moins alors que nous sommes….en auvergne.. Animation : on est sur la même lignée que le reste, très basique, c'est très perso mais j'ai trouvé que ce camping manquait d'âme, encore une fois on est dans un 5 étoiles et à environ 300€ la nuit pour ma part on est je crois, en droit d'avoir quelques attentes, bah non on retrouvera du banal et du réchauffé à savoir la soirée karaoké, la soirée des animateurs, la soirée disco, la soirée blind test, la soirée fluo (où la désillusion pour les enfants est totale avec 4 goodies fluo distribués), bref des soirées très rentables qui ne coutent rien au camping! Une fois n'est pas coutume, même cet espace n'est pas chaleureux, on retrouvera certes une scène mais l'espace en dessous pour évoluer est en terre / gravier alors je vous laisse imaginer la poussière qui se dégage pour les soirées disco par ex…ceci dit c'était très chouette pour remplacer la machine à fumée mais beaucoup moins pour ceux qui avaient pris leur douche.. Encore une fois cet exemple démontre bien la considération apportée au client.. En conclusion, cadre général agréable, région hyper sympa, mobil home avec sa terrasse très plaisante mais pour le reste pour un camping 5 étoiles c'est bien trop insuffisant, on est même pas loin de l'escroquerie dans certaines situations. Camping littéralement surcôté, rapport qualité / prix absolument pas à l'équilibre, vous pourrez facilement trouver bien mieux ailleurs et pour moins cher. Ne vous y trompez pas et c'est malheureusement criant, tout est axé sur la renta du camping et ce au détriment total de la satisfaction client, tout le contraire de ce qu'on vient chercher dans un camping. Je déconseille vivement ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Merci à vous d’avoir choisi le camping Sandaya La Ribeyre pour cette belle parenthèse estivale en famille au cœur de l’Auvergne ! Nous apprécions votre franchise qui nous permet d'identifier les points d'amélioration. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, notre situation géographique privilégiée et la qualité de votre Cottage que vous avez trouvé spacieux et fonctionnels. Concernant la restauration et les services, vos remarques sont entendues. Nous veillons à proposer une offre adaptée aux besoins de nos campeurs, mais votre retour nous montre que nous avons encore des progrès à faire pour enrichir notre proposition et améliorer l'expérience globale. Pour notre parc aquatique, nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Les fermetures temporaires sont parfois nécessaires pour garantir l'hygiène et la sécurité de tous. Quant aux animations, nous prenons note de vos suggestions. Notre volonté est de créer des moments de convivialité qui plaisent au plus grand nombre, mais nous comprenons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de la programmation proposée. Le rapport qualité-prix est un élément essentiel pour nous, et nous regrettons que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre avis sera partagé avec l'ensemble de notre équipe pour nous aider à améliorer nos prestations pour la prochaine saison. Nous espérons néanmoins que vous gardez d'agréables souvenirs de votre séjour et que votre sentiment évoluera à l'avenir quant à un éventuel prochain séjour Sandaya. Nous avons la chance de disposer d'une belle variété d'établissements 4 et 5 étoiles, en France et en Europe, pour répondre aux attentes de chacun. L'équipe Sandaya Camping La Ribeyre 5*
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Mel anie Google

Super camping ! Bon emplacement. Lac privé. La piscine était très propre, avec de supers toboggans. Personnel aux petits soins. Camping dog friendly. Super animations. Petits bémols : parfois bruyants (mais à cause des gens non respectueux) et le restaurant (prestataire externe) est moyen..burgers trop cuit, et personnel peu aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et cette belle note. Nous sommes ravis que l’emplacement, le lac privé, la propreté de la piscine avec ses toboggans, l’attention de l’équipe, les animations et notre côté dog friendly vous aient plu. Nous entendons vos réserves sur quelques nuisances sonores liées à l’incivilité de certains vacanciers ainsi que sur le restaurant géré par un prestataire externe. Vos remarques nous aident à améliorer l’expérience. Au plaisir de vous revoir pour un séjour encore plus serein. L’Equipe Sandaya, Camping La Ribeyre 5*
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Emilie Google

Nous sommes partis en camping car durant 15 jours. Le personnel est adorable. Les emplacements sont très grands. Nous avons pu mettre notre camping car de 7,50m avec un auvant + une tente salon + une voiture. Nous étions situés près de l'accueil et malgré tout, tout était calme. Il y a un poste de sécurité la nuit. Personnellement, je trouve ça très rassurant. Les sanitaires sont nettoyés 6 fois par jour. Ils sont donc impeccables. Le seul reproche que je ferai c'est qu'il manque un peu de sanitaires. Un nouveau bloc ne serait pas en trop. L'espace aquatique est vraiment super. La piscine couverte (celle que nous avons le plus utilisé au regard de la météo) est très grande, eau y est chaude (merci pour la frileuse que je suis) et surveillé par 2 maitres nageurs. Pleins de visites à faire aux alentours. Nous reviendrons avec plaisir. Cette fois, je n'ai pas pensé à faire des photos du site mais les photos d'internet ne sont pas du tout mensongères.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Un grand merci pour ce retour détaillé et chaleureux : nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos emplacements spacieux, le calme près de l’accueil, la présence rassurante des gardiens la nuit et la propreté des sanitaires. Heureux aussi que l’espace aquatique, notamment la piscine couverte bien chauffée et surveillée, ait répondu à vos attentes et que vous ayez profité des visites aux alentours. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la capacité des sanitaires et serons ravis de vous accueillir de nouveau dans le Puy-de-Dôme. L’Equipe Sandaya, Camping La Ribeyre 5*
M
Meudec Nicolas Google

Habitué des sandaya, on y retrouve ce à quoi je suis habitué dans cette chaîne de camping : personnel accueillant, le plein de services, un club enfant efficace qui a plu à mes 3 enfants et un espace aquatique varié et assez grand. Quelques remarques toutefois à apporter : -emplacement K24 choisi à la réservation pour son supposé calme à l'écart des animations et des terrains de jeu...Pas de chance le plan ne mentionnait pas le fait qu'on était pile en face d'un terrain de foot donc plan à modifier pour l'indiquer...supplément choix d'emplacement payé pour rien au final. À noter également que ce coin n'est pas du tout ombragé, arbres en cours de croissance. Point qui sera donc résolu dans quelques années. -nocturnes piscine indiquée jusqu'à 22h...terminés en réalité à 21h40...dans ce cas pourquoi mettre 22h ? Quelques suggestions : -goudronner le secteur K...avoir des emplacements handicapés aménagés c'est top mais circuler avec un fauteuil roulant sur un chemin de cailloux pour aller et venir depuis l'emplacement, il faut prevoir de bons bras. -revoir le système de participation aux animations le soir pour les jeux où les campeurs participent car hormis le loto c'est un peu l'anarchie et les animateurs font ce qu'ils peuvent pour désigner le premier à avoir lever la main. D'autres campings sandaya ont opté pour l'application Kahoot, idéal pour les blindtest et autres questionnaires, au moins tout est réglo et facilité pour gérer les participants et leur réponse. En bref, je recommande, très bon séjour dans sa globalité 😎

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci pour votre fidélité et pour cette belle recommandation après votre séjour en Auvergne-Rhône-Alpes. Ravis que l'accueil, les services, le club enfants et l'espace aquatique aient plu à toute la famille, et nous prenons en compte vos remarques sur la tranquillité des emplacements, l'organisation des soirées et l'accessibilité des circulations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping La Ribeyre 5*
A
As Cha Google

Camping bien situé pour découvrir les principaux sites à visiter dans le puy de dôme. Déçu par la propreté de notre mobile home à l'arrivée...Même pour des logements non prenium, il serait judicieux de renouveler les équipements (pas de grille pain, petit frigo, table de dehors vieillissante.. .) Animations sympa pour les enfants

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’emplacement pratique pour découvrir le Puy-de-Dôme ainsi que les animations qui plaisent aux enfants. Nous regrettons votre déception à l’arrivée concernant la propreté et prenons bonne note de vos remarques sur le renouvellement des équipements dans les hébergements non Premium. Vos observations nous aident à faire évoluer nos standards pour des séjours toujours plus confortables. L’Equipe Sandaya, Camping La Ribeyre 5*
N
Nicky Billi Google

camping agréable, calme et bien entretenu, entouré d'une belle végétation ce qui permet ,notamment d'octroyer de l'ombre au mobil homes. Le personnel à l'accueil dégage de l'empathie, est très professionnel. Le point négatif qui mériterait une nette amélioration est l'approvisionnement de l'épicerie car très basique.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci pour votre retour et vos aimables mots sur le calme, l’entretien et l’empathie de notre équipe. Nous sommes ravis que la végétation offre l’ombre appréciable autour des mobil-homes. Votre remarque sur l’approvisionnement de l’épicerie, jugé trop basique, est bien notée et nous travaillerons à enrichir l’offre pour mieux répondre aux besoins de nos vacanciers dans le Puy-de-Dôme. L’Equipe Sandaya, Camping La Ribeyre 5*