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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Carbonnier Sandaya - Dordogne - 5 étoiles

Terrain de camping · Saint-Martial-de-Nabirat (24)

3,9 998 avis Google
Camping Le Carbonnier Sandaya - Dordogne - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Le Carbonnier Sandaya - Dordogne - 5 étoiles

Camping Le Carbonnier Sandaya - Dordogne - 5 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Martial-de-Nabirat (24250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (998)

Avis Google
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998 avis
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J S Google

Séjour exceptionnel au camping Le Carbonnier ! Nous avons passé des vacances inoubliables dans cet établissement que je recommande les yeux fermés. Sa situation géographique est tout simplement idéale pour explorer la région. Situé à deux pas de La Roque-Gageac, il permet de rayonner facilement vers une multitude de sites incontournables, qu'il s'agisse de grottes spectaculaires ou de villages perchés absolument magnifiques comme Domme. Sur place, le cadre est particulièrement calme et reposant, parfait pour se ressourcer en famille. Les espaces aquatiques sont top : les piscines sont à la fois chouettes, très bien entretenues et parfaitement surveillées, ce qui offre un vrai sentiment de sérénité au quotidien. L'ambiance générale est portée par une équipe formidable. Tous les membres du personnel, sans exception, se montrent extrêmement sympathiques, accueillants et toujours aux petits soins. Les animations rythment les journées et les soirées dans une atmosphère des plus chaleureuses. Une mention très spéciale et amplement méritée au spectacle incroyable organisé par Antoine, qui nous a mis des étoiles plein les yeux, ainsi qu'aux superbes boums pour enfants qui ont fait le bonheur des enfants. Un immense merci à toute l'équipe pour ces merveilleux souvenirs. Cinq étoiles méritées à 100 % !

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel immense plaisir de lire un témoignage aussi enthousiaste sur votre séjour au Carbonnier ! Merci du fond du cœur pour ces cinq étoiles amplement partagées. Vous avez eu raison de profiter de notre situation privilégiée en Périgord Noir pour rayonner vers des joyaux comme La Roque-Gageac ou Domme : c'est précisément ce cadre exceptionnel qui rend chaque séjour ici si singulier. Nous sommes touchés que les espaces aquatiques, l'ambiance générale et l'investissement de toute l'équipe aient contribué à rendre ces vacances inoubliables. Antoine et les animateurs seront particulièrement heureux de lire vos mots : ils mettent tout leur cœur dans chaque spectacle et chaque boum pour les enfants. C'est exactement pour ces moments-là que nous faisons ce métier. Au plaisir de vous retrouver au Carbonnier pour de nouveaux souvenirs ! L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Camille Obry Google

Camping ne méritant pas du tout 4 étoiles. Nous avions modifier notre réservation pour changer de mobilhome, nous avions bien eu confirmation que la modification était acceptée. En arrivant au camping nous apprenons que notre modification n’a pas été prise en compte. Nous nous retrouvons avec un mobilhome que nous ne voulions pas. Ils font passer ça sous un "problème technique" qui en fait n’en ai pas du tout un. Plutôt un problème de transmission et de communication ! Aucun dédommagement , aucun arrangement de proposé, on nous dit qu’on nous offre une bouteilles de vin, même pas de proposition de wifi offert et encore pire nous attendions depuis 2h et même pas capable de nous passer en priorité pour le ménage… On nous dit que plus aucun mobilhome est dispo et donc pas de surclassement possible , pourtant en regardant nous même sur le site on trouve un mobilhome 6 personne ( le nôtre étant 4 pers ) , à 15€ plus cher. Faute de choix nous décidons de prendre celui cu en espérant qu’il soit bien. En arrivant dans ce mobilhome… la catastrophe c’était très sale, on a du passer le balais. Des paquets de chips retrouvés vide dans les placard. Le frigo rouillé, les couettes qui puent , des cheveux partout , des déchets au niveau des marches de la terasse… Passez votre tour !

Réponse du professionnel : Bonjour Camille, Ce que vous décrivez à votre arrivée au Carbonnier reflète une série de dysfonctionnements qui n'auraient pas dû se produire, et nous en sommes sincèrement désolés. La gestion de votre modification de réservation est le point qui nous préoccupe le plus. Une confirmation reçue de votre part aurait dû être honorée sans ambiguïté, et l'accueil qui vous a été réservé face à cette situation ne reflète pas le service Sandaya. Concernant l'état de votre hébergement à l'arrivée, la propreté est un standard non négociable chez nous, et il est regrettable qu'il n'ait pas été respecté lors de votre séjour. Tout problème de cet ordre signalé à la réception dans les 24h doit donner lieu à une intervention immédiate de nos équipes. Nous prenons ce retour très au sérieux. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Justine Brion Google

Nous avons passé 4 jours fin août dans ce camping Sandaya et nous avons vraiment apprécié notre séjour ! Le camping est très agréable, bien entretenu et propose de belles infrastructures. La piscine est vraiment top, les animations étaient super et adaptées à toute la famille. Notre mobil-home était également très bien. Petit bémol cependant concernant le bar et le restaurant, qui nous ont un peu déçus. Au bar, il manquait énormément de boissons : sur une dizaine de cocktails proposés à la carte, seulement deux étaient disponibles… Nous avons également rencontré plusieurs ruptures au restaurant. Sur les cinq pizzas proposées, celle que nous souhaitions n’était malheureusement pas disponible. À 16h, impossible également de commander une crêpe ou un panini, faute de disponibilité. C’est vraiment dommage, car le camping en lui-même est super et nous avons passé un très bon séjour. Avec un service bar/restaurant mieux approvisionné, l’expérience aurait été parfaite !

Réponse du professionnel : Bonjour Justine, Votre séjour de fin août au Carbonnier vous a visiblement laissé de beaux souvenirs, et c'est avec plaisir que nous lisons vos mots sur la piscine, les animations et votre mobil-home. Le point que vous soulevez sur le bar et le restaurant retient toute notre attention. Les ruptures de stock que vous avez rencontrées, que ce soit sur les cocktails ou la carte restauration, ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Nous comprenons que cela ait pu ternir certains moments, d'autant que le reste de votre expérience était au rendez-vous. C'est un point sur lequel nous travaillons pour garantir une offre plus complète et cohérente tout au long de la saison. Nous espérons que vous aurez l'envie de revenir au Carbonnier pour une expérience encore plus aboutie. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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amand83170 Google

Le point fort du camping est qu'il est situé à proximité des sites touristiques tels que le village de la roque Gageac, Sarlat, Castelnaud etc.|Les emplacements sont bien délimités et ombragés mais pour certains l'accès peut s'avérer difficiles.|L'espace aquatique est très bien, il y a même une piscine couverte en cas de mauvais temps.|Le gros point négatif reste la propreté des sanitaires. Outre le fait que les gens ne sont pas respectueux, le ménage n'était pas fait correctement. C'est bien dommage !|Côté restaurant/bar, la carte est assez diversifiée mais en revanche, une fois 22h30 il n'est plus possible de commander.|Enfin qu'il s'agisse des animateurs, agents techniques, réceptionnistes, maitres nageurs etc, tout le monde était très aimable.

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chateaucha Google

Nous avons passé une semaine en famille dans un mobil-home 3 étoiles, avec mon mari, nos enfants et ma maman. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et gardons un souvenir très positif de notre séjour.||Le gros point fort du camping est sans aucun doute l'animation. Le planning est très riche, avec de nombreuses activités proposées tout au long de la journée et de la semaine. L'équipe d'animation est particulièrement active, dynamique et surtout avec un très bon état d'esprit. Mention spéciale pour le Tabata, dont les courbatures font désormais partie de nos souvenirs de vacances !||Les soirées étaient également très réussies, avec une vraie volonté de créer une ambiance et de faire participer les vacanciers. Antoine et Clément se donnent réellement du mal pour embarquer tout le monde, notamment les enfants, et cela se ressent. Bravo à toute l'équipe d'animation pour son énergie et son investissement.||En revanche, le principal axe d'amélioration concerne clairement le bar et la restauration.||Il est assez dommage que les soirées se terminant à 23h, le bar ne permette plus de commander à partir de 22h30. J'ai notamment voulu commander deux diabolos à 22h32 et cela m'a été refusé car le bar fermait à 22h30, alors qu'il restait encore 30 minutes d'animation. Cela semble assez incohérent et représente probablement un manque à gagner pour le camping.||Plus globalement, les temps d'attente au bar étaient parfois très longs. Il n'était pas rare de voir une dizaine de personnes attendre pour être servies, avec parfois une seule personne réellement affectée au service alors qu'une autre était occupée à essuyer les verres. En pleine saison, le nombre de personnes au bar semblait insuffisant par rapport à l'affluence.||Côté restauration, le constat est également mitigé. Toute la semaine, de nombreux produits annoncés à la carte étaient indisponibles, y compris des boissons très basiques comme du thé glacé ou certains sirops. Il serait peut-être préférable de proposer une carte un peu plus réduite mais de pouvoir garantir la disponibilité des produits proposés.||Enfin, concernant le mobil-home 3 étoiles, l'ensemble était correct, mais la literie mériterait vraiment d'être améliorée, notamment pour un séjour d'une semaine.||Au final, une semaine de vacances agréable et une très bonne expérience humaine grâce à l'équipe d'animation. Le camping dispose de vrais atouts, mais une amélioration de l'organisation et du service au bar et au restaurant permettrait, selon moi, de mieux correspondre au standing affiché et aux attentes des vacanciers, particulièrement en pleine saison.

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Laura Kulésiak Google

Super séjour dans ce camping. Le mobil home était très propre et très bien équipé. Les équipes sont très réactives en cas de problème. Les animations étaient super grâce à Clément et Antoine. Ce sont les meilleurs animateurs que nous ayons eu dans un camping. L’espace aquatique est super, il y en a pour tous les goûts avec les 3 piscines + les toboggans. La restauration est bonne mais un peu chère et parfois un peu d’attente pour le bar mais les équipes sont au top. Je recommande ce camping nous avons passé de super vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Ces quatre belles étoiles nous font chaud au cœur, merci de les avoir partagées ! Quel plaisir de lire que votre mobil-home a répondu à vos attentes et que Clément et Antoine ont contribué à rendre votre séjour aussi mémorable. Nos animateurs mettent tout leur cœur à l'ouvrage, et votre message leur fera certainement très plaisir. Concernant l'attente au bar et les tarifs de la restauration, nous prenons vos remarques en compte pour continuer à progresser. Au plaisir de vous retrouver bientôt au Carbonnier pour de nouvelles vacances en Périgord Noir ! L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Morgan Michéa Google

Camping très bien placé à proximité des divers lieux de visites (Sarlat-Beynac-La roque Gageac …) Le camping met beaucoup de choses en places pour proposer des animations et des excursions ou prestations extérieures. Le personnel du camping est charmant cependant au niveau du restaurant notamment il semble sous staffé. Les animations sont assurées par une équipe dynamique et très souriante. Nos enfants ont pu profiter chaque jour d’une animation et du city stade. L’espace aquatique est agréable 3 grandes piscines dont chauffée et des toboggans. Mention spéciale à l’équipe de nettoyage notre chalet était très propre à notre arrivée et il était très agréable à vivre. Grande terrasse et nous n’avons pas souffert de la chaleur malgré les températures élevées. Nous avons passé un très bon séjour. Nous aurions aimé que Koolaya vienne de temps en temps à la piscine pour notre 6 ans 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan, Merci pour ces quatre belles étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec autant de détails positifs ! Savoir que vos enfants ont profité chaque jour des animations et du city stade, et que votre chalet était impeccable à votre arrivée, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque famille. Votre remarque concernant le restaurant est notée : nous travaillons à renforcer nos équipes pour être à la hauteur. Pour Koolaya, nous transmettrons le message à notre mascotte ! Au plaisir de vous retrouver au Carbonnier, en plein cœur du Périgord Noir. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Audrey DD Google

Camping agréable, belle ambiance et accueil très sympa. Piscine bien entretenue. Snack le midi pratique et resto le soir de qualité. Il manque toutefois de la végétation dans le camping et surtout de l'ombre au niveau des jeux, mobil home et surtout le parking dans le fond derrière le moulin ! Le tout en plein soleil sous 40°... c'est tout de suite moins agréable...

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci pour ces quatre belles étoiles et pour avoir partagé votre expérience au Carbonnier avec autant de sincérité ! Nous sommes heureux que l'ambiance, l'accueil, la piscine et nos espaces de restauration aient été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de végétation et d'ombre est tout à fait légitime, surtout par fortes chaleurs. C'est un axe sur lequel nous travaillons progressivement, notamment autour des emplacements et des jeux. Nous espérons vous retrouver bientôt au Carbonnier, dans un cadre toujours plus verdoyant ! L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Emilie Beudaert Google

Emplacements bien délimités, propres. Le personnel est sympathique et à l'écoute de la clientèle. Mobil home pratiquement neuf, vue sur la forêt appréciable. Espace aquatique avec plusieurs bassins et possibilité de varier les activités, adapté pour les petits et les grands. Soirée piscine une fois par semaine agréable. Nous avons apprécié la démarche très aboutie concernant le tri des déchets, il ne manque plus que les maisons à insectes ;). De même, le marché des petits producteurs était fort sympathique. Petit bémol concernant la proximité du mobil-home avec le lieu de vidange de la fosse septique chaque soir avec quelques odeurs très désagréables. Nous n'avons pas été convaincu par la restauration, l'équipe est sympathique mais les saveurs sont à revoir et surtout la possibilité de prendre des frites à emporter, demande refusée car non réalisable le soir de la demande, pourquoi? Concernant l'épicerie, c'est fortement dommage de ne pas y trouver de produits frais, local et de saison. Même l'espace boisson est peu fourni et diversifié. Concernant l'animation, séjour trop court pour pouvoir l'évaluer mais dans tous les cas peu de diffusion. Globalement, nous avons apprécié ce camping calme, arboré, chaleureux et très bien situé. La région est vraiment très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour cette belle évaluation quatre étoiles et pour avoir partagé vos impressions avec autant de franchise ! Nous sommes heureux que votre mobil-home avec vue sur la forêt, l'espace aquatique et le marché des petits producteurs aient contribué à rendre votre séjour agréable. Notre engagement en faveur du tri des déchets nous tient particulièrement à cœur, et les maisons à insectes, c'est une idée que nous notons avec le sourire ! Concernant la proximité avec la zone de vidange, nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous allons examiner ce point. Vos retours sur la restauration et l'épicerie sont également entendus : proposer davantage de produits frais et locaux correspond à une direction que nous souhaitons développer, en cohérence avec notre démarche environnementale. Le Périgord Noir mérite d'être redécouvert, et nous espérons vous retrouver bientôt au Carbonnier pour un séjour encore plus complet. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Louna Google

Emplacement agréable, mais j’ai été un peu déçu par le manque de propreté, qui n’était malheureusement pas à la hauteur. En revanche, les animateurs ont été au top ! Les animations étaient très intéressantes et l’ambiance était excellente tout au long du séjour. Je tiens particulièrement à remercier Antoine et Clément pour leur formidable travail, leur bonne humeur et leur investissement. Je n’hésiterai pas à revenir l’année prochaine s’ils sont toujours présents !

Réponse du professionnel : Bonjour Louna, Merci pour cette belle note cinq étoiles et pour avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes touchés par vos mots à l'égard d'Antoine et Clément : leur bonne humeur et leur investissement sont effectivement de véritables atouts pour l'ambiance du Carbonnier, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Concernant la propreté, nous entendons votre déception et vous invitons à le signaler à la réception dès votre arrivée afin qu'une intervention rapide puisse être organisée. Au plaisir de vous retrouver l'année prochaine en Périgord Noir ! L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Aishiko Google

Nous sommes venu fin juin- début juillet et nous avons passé une semaine fantastique ! Camping calme, propre, familial. Une équipe de serveurs aux petits soins, merci à eux. Clément et Antoine les animateurs vraiment au top. Tout est réuni pour passer de très bonnes vacances dans cette magnifique région. Nous reviendrons !

Réponse du professionnel : Bonjour Aishiko, Un grand merci pour ces cinq étoiles et pour avoir partagé votre enthousiasme après cette semaine de fin juin ! Savoir que Clément et Antoine vous ont marqué par leur investissement, et que notre équipe de restauration a contribué à rendre votre séjour aussi agréable, c'est exactement ce qui nous motive au quotidien. Le Périgord Noir offre un cadre si beau qu'il serait dommage de n'y venir qu'une fois ! Au plaisir de vous retrouver au Carbonnier très bientôt. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Biker.fzs44 Google

Pas à la hauteur des standards SANDAYA! Animation zéro, seulement 2 animateurs pas de Sandaya dance comme partout ailleurs, toujours les mêmes animations (water-polo,beach-volley, pétanque). Sur le site on nous appâte avec pleins de jeux gonflables pour enfants mais il n’y en a qu’un. Mobilhome envahi par les fourmis 2 fois en 24h et 3 interventions, la 2eme intervention par un homme de la maintenance en astreinte car de nuit Mr ne s’est déplacé qu’après 3 appels car il était au bar avec ses potes et ensuite nous a mal parlé. Nous en avons fait part au responsable de la maintenance qui nous a dit que le directeur nous ferait un geste commercial MAIS on attend encore le geste!!! Directeur qui d’ailleurs est invisible. On a jamais été traité comme ça dans les autres SANDAYA. Mention spéciale pour les maîtres nageurs Véro et Thierry, pour Dimitri au bar et pour l’épicerie qui eux sont formidables, merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec beaucoup d'attention que nous avons lu votre avis, et nous vous remercions de l'avoir partagé malgré une expérience aussi difficile. Nous regrettons l'incident avec notre équipe technique qui pourtant a à cœur d'offrir un service et une expérience client impeccables. Pour faire une réclamation, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact en ligne = https://www.sandaya.fr/footer/service-client/aide-et-contact. Notre service client traitera votre demande dans les plus brefs délais. Merci pour votre mention chaleureuse envers Véro, Thierry et Dimitri, qui font chaque jour honneur à notre équipe. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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FD Tyflo Google

Nous avons passé 1 semaine au camping le carbonnier pendant la canicule, le camping et très peu ombragé, terrain de pétanque, jeux pour enfants, volley, basket...en plein soleil. Nous avons appris au pot d'accueil qu'il n'y avait pas assez d'animateur ( 2 animateurs pour 600 personnes ) pour assurer le club enfants !! On paye un service 4 étoiles qui n'existe pas ! D'ailleurs le manque de personnel se fait vite ressentir, le bar et le restaurant était vite dépassé malgré le peu de tables... Mobil homes correct sans plus, nous avons du faire appel au service technique à peine arrivé et emplacement les uns sur les autres. A notre arrivée on nous facture 300euros qui n'avait pas lieu d'être, bref beaucoup de choses désagréables pour un camping 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Fd, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience après cette semaine au Carbonnier. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le club enfants. Avec seulement deux animateurs pour accueillir l'ensemble des vacanciers, nous comprenons que le service annoncé n'a pas pu être pleinement assuré, et c'est un point que nous prenons au sérieux. Concernant la facturation à l'arrivée, nous regrettons que cette situation ait ajouté une contrariété supplémentaire à votre séjour. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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Tamara Rondel Google

Nous avons passé un excellent séjour au camping Sandaya. C'est un très beau camping, très bien situé, avec une équipe investie, chaleureuse et toujours à l'écoute. Le seul bémol concerne le manque de climatisation, notamment au restaurant, ainsi que les conditions de logement du personnel, qui ne bénéficie pas non plus de climatisation. C'est d'autant plus regrettable lorsqu'on voit à quel point ils sont dévoués et fournissent un service d'une qualité exceptionnelle malgré une chaleur parfois difficile à supporter. Un immense merci à Marine, à l'accueil, pour sa disponibilité, son écoute et sa gentillesse tout au long de notre séjour. Merci également à Rida et Dimitri, au restaurant, qui, malgré une chaleur insoutenable et un travail particulièrement physique, gardent toujours le sourire et se mettent en quatre pour satisfaire leurs clients. Enfin, un très grand merci à Véro et Thierry, qui assurent un travail exceptionnel autour de la piscine. Leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur gentillesse, malgré des conditions de travail éprouvantes, sont tout simplement remarquables. Merci infiniment à toute l'équipe pour votre accueil, votre engagement et votre bienveillance. Vous avez largement contribué à rendre notre séjour inoubliable. Tamara

Réponse du professionnel : Bonjour Tamara, Merci du fond du cœur pour ce retour aussi touchant et pour ces 4 étoiles. Votre avis nous a été lu avec beaucoup d'attention, et il est rare de voir un client prendre le temps de citer autant de membres de l'équipe par leur prénom. Marine, Rida, Dimitri, Véro et Thierry seront assurément très touchés de lire vos mots, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos chaleureux remerciements. Concernant l'absence de climatisation, notamment au restaurant, nous entendons pleinement votre remarque. C'est un point que nous prenons en considération pour améliorer le confort de nos équipes comme de nos clients. Nous serions ravis de vous retrouver au camping Le Carbonnier, au cœur du Périgord Noir, pour un nouveau séjour tout aussi mémorable. L'équipe Sandaya, camping Le Carbonnier ⭐⭐⭐⭐
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clr_elsa Google

Séjour effectué lors du pont de l’Ascension. ||Camping idéalement situé dans le Périgord noir. Cadre agréable. ||Nuisance sonore, on entend les grenouilles la nuit, si vous avez le sommeil léger, prenez vos bouchons d’oreilles. ||Les hébergements sont beaux, le camping est bien entretenu.||Toutefois, nous avons pu relever quelques aberrations : |- les tables de tennis de table ont un recul de 20 m et l’une d’entre elles est beaucoup trop proche de la clôture des toboggans. |- autre aberration : les tables étant dans la zone du jeu gonflable, ne sont pas disponibles avant 10h30. Alors que le city l’est sans problème. ||- manque de clarté pour le club enfant : nous sommes habitués des Sandaya et habituellement c’est bien écrit quand il n’y en a pas. ||- ouverture tardive du bar: impossible de prendre un café en terrasse pour le petit-déjeuner étant donné que le bar n’ouvrait qu’à 11h. ||- qualité de la literie à revoir (nous étions en chalet côté lac)|||En dehors de tout cela, nous avons apprécié notre séjour, les différentes piscines et le cadre.

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Laura B Google

Un super séjour malgré la météo qui n'était pas en notre faveur. Le camping est vraiment bien situé, au centre des lieux de visites. Tout les équipements sont très propres et l'espace piscine vraiment très sympa. En plus, ils acceptent les chiens avec plaisirs ❤️ un petit bémol sur le mobil-home entrée de gamme qui est relativement petit, même pour 3 personnes et pour le restaurants qui malheureusement ne proposent que des plats surgelés pour le prix... Alors qu'à 2 pas il y a des supers producteurs régionaux avec lesquels ils pourraient travailler (niveau circuit court ça serait vraiment top). Sinon les animateurs sont top même si effectivement les animations pourraient être un peu plus nombreuses la journée même pour un camping "chill" et s'arrêter un peu plus tard le soir (arrêt des animations vers 22h/22h30 sauf la soirée dansante). Nous avons tout de même passé un agréable séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Un grand merci pour votre avis généreux et franc qui reflète vraiment le vécu d’un séjour en camping, même sous une météo capricieuse ! Nous sommes ravis que l’emplacement central, la propreté des équipements, l’espace piscine et l’accueil réservé à nos amis les chiens aient contribué à votre confort. Vos suggestions sur le restaurant et sur le choix des produits locaux sont très pertinentes et seront transmises à nos équipes ; nous savons à quel point le terroir de Dordogne peut rendre l’expérience encore plus gourmande. Sachez aussi que vos remarques sur la taille du mobil-home et sur le programme d’animations seront prises en compte pour continuer à progresser. Nous sommes heureux malgré tout d’avoir participé à vos beaux souvenirs de vacances et espérons vous revoir sous un soleil plus clément ! L’équipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4\*
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xavier guenneret Google

Nous avons passé la derniere semaine du mois d'aout dans ce camping (ex gestionnaire : Tohapi) repris par Sandaya en 2023. Clé remise à 16h. Merci ! Mobilhome tres correct (no 76) mentionné pour 4 ps mais qui comprenait 1 lit superposé + 1 lit simple dans le coin enfant ce qui ne donne aucun espace de liberté dans la chambre et on se cogne Draps loués trop petits pour le lit double -> A revoir Frigo trop trop petit avec freezer qui marche mal Beaucoup de rangements TV avec seulement quelques chaines ce qui n'est pas normal pour un camping 4* (manque M6, F5, W9...) Attention aux emplacements du camping Les zones 200 et 300 ont été crées il y a moins de 2 ans avec de très jolis mobilhomes mais sans ombre ni emplacement de parking. Il faudra mettre votre voiture sur les parkings collectifs. Allées en cailloux : Pas super pratique pour debarquer des valises Emplacements / MH 36 à 58 : en hauteur Emplacements / MH 110 à 151 : en grande hauteur Le camping est tres valonné. L'acces à la piscine, l'accueil et centre de vie du camping se font via une montée tres rude (nous ne le savions pas à la réservation) Bien choisir votre emplacement au risque d'etre déçu. Les points positifs: -Super ravi d'etre au calme et de pouvoir bien dormir la nuit +++ -L' espace aquatique 🏊🏊est grand avec une piscine fermée sous véranda vraiment chaude et profonde pour nager (1.60m). Celle en extérieure est un peu moins chaude mais agréable quand il fait chaud en pleine saison. La pataugeoire est froide Les toboggans sont appréciables bien que la terrasse en haut des escaliers est à revoir (decollement des carrelages). En revanche ce n'est pas avec 2 arbres et 3 parasols pour l'ensemble de l'espace dont 1 cassé qu'on peut avoir de l'ombre. il faut vraiment investir sur ce sujet 🙏🙏 Idem pour s'asseoir ou s'allonger, vous pourriez mettre des chaises en remplacant les transats cassés. Espace jeux gonflables => en plein soleil 😒 -Nous avons apprécié l'espace laverie ouverte 24/24 avec 3 machines (6€ la machine) et 2 seches linge. Il faut savoir que la lessive n'est pas incluse et l'épicerie ne vend que des packs de dosettes à 10.90€. Nous avons appris plus tard que l'accueil vendait des doses à 1€. Il faudrait l'indiquer dans la laverie 🤗 -📱Reseau internet convenable -L'épicerie est vraiment du dépannage sur des produits secs ou non périssables (prix multiplié par 1.5). Il y a un carrefour contact à 7' en voiture sinon compter 15' pour le Aldi ou intermarché à Gourdon. Une boulangerie et bar restaurant epicerie en face au camping qui dépannent sans besoin de réserver le pain 24h avant - tarifs bar/restaurant corrects : 3.60€ la biere / 3.20€ la glace /15€ la pizza Les axes d'améliorations: -Niveau animation, 3 animateurs. Soirées très très décevantes sur un espace crée en 2024 qui accueille en gros 50 personnes donc rien de fou fou et c'est bien dommage ! Faire commencer des soirées entre 20h et 21h c'est trop trop tôt (ex: loto) - Surveillance piscine: les enfants sautent, se poussent dans les tobbogans, toilettes sans pediluves et chasse d'eau homme HS -Je suggere de completer la salle de jeux par la mise à disposition de jeux de sociétés -equipe de sécurité : 1 pauvre homme esseulé qui n'a meme pas son abri, qui reste debout avec sa torche et sa malette. Il ne peut rien faire en cas de pb. - Mettre des bouchons dans les éviers collectifs Enfin grosse grosse déception lors de notre départ. Nous n'avons eu aucune marque d'attention lors de la remise des clés. Etonnant alors qu'à l'arrivée c'était grand sourire Globalement : ++ repos, calme, piscine, visites de la région, tri selectif bien mis en valeur - - animations en soirée à revoir totalement, piscine pas assez ombragée, offre restauration bar ouverte avec horaires en coupure Nous avons l'impression que la direction du camping a un budget limité du groupe pour se mettre au niveau du standing attendu Bon rapport qualité prix. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci pour ce retour très détaillé et votre note, qui nous encouragent tout en mettant en lumière des axes d’amélioration. Nous sommes ravis que le calme, l’espace aquatique, les services pratiques et le bon rapport qualité-prix aient contribué à votre séjour au cœur du Périgord Noir. Nous prenons en compte vos remarques sur le confort et l’équipement du cottage, l’ombre et le mobilier autour des piscines, la qualité des soirées et de la surveillance, l’information en laverie et le ressenti au départ, ainsi que la topographie vallonnée et les zones récentes avec stationnement collectif. Votre retour nous aide à prioriser nos évolutions et nous espérons vous revoir pour une expérience encore plus aboutie. L’Equipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4*
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Kathleen Cossart Google

Très beau camping. 4 piscines propres dans l'ensemble. Activités mais qui s'arrêtent vers 22h, c'est top pour les gens qui veulent du calme. Les cottages sont tres beaux, neufs, propres. Dommage, nous avions une expo plein sud sous 40°. Vivement que la végétation pousse. Seuls bémols, qui n'est pas la faute des équipes : les gens sales qui laissent leurs pansements au bord des piscines, j'en ai vu au moins 5 ou 6 durant mon séjour. Pourtant il y a des poubelles autour de la piscine. Les gens irrespectueux qui déposent leurs serviettes le matin sur le transat et qu'on ne voit plus de la journée. Quel irrespect pour les autres qui jouent le jeu.

Réponse du professionnel : Bonjour Kathleen, Merci infiniment pour ce bel avis : vous avez apprécié nos 4 piscines, les animations qui s’achèvent tôt pour préserver le calme et le confort de nos cottages neufs, cela nous fait très plaisir. Nous sommes désolés pour l’ensoleillement très marqué de votre emplacement. Comme vous, nous déplorons les incivilités autour des bassins et la privatisation des transats. Au plaisir de vous retrouver bientôt en Dordogne. L’Equipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4*>
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Amélie Google

Très jolie camping et propre . Nous n'avons pas été gêné par le bruit, à part le soir lorsque les jeunes se promène mais il y a un homme de sécurité qui tourne pour calmer a partir d'une certaine heure Piscine et toboggan super et propres. Point négatif : les animations, qui sont payantes et à l'extérieur pour certaines et pour celles au sein du camping quelques annulation sans savoir pourquoi (pourtant c'était la soirée piscine de 20h a 21h avec musique donc rien de compliqué) pour une parties d'entre elle et surtout celles des enfants il faut un minimum de présence pour être maintenu MAIS il n'y a pas beaucoup de place et nous devons réserver pour des activités enfants...dommage (sûrement dû à un manque d'animateur...) Les aires de jeux pour enfants ne sont pas du tout ombragé donc impraticable en journée avec de forte chaleur mais il y a les piscines😊. Par contre le personnel dans son intégralité est très gentil.

Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, Un grand merci pour ce retour clair et votre belle note : nous sommes ravis que la propreté, le calme et l’espace aquatique vous aient permis de profiter pleinement de votre séjour, et que l’amabilité de toute l’équipe ait marqué votre passage. Nous entendons vos réserves sur l’organisation des animations (notamment pour les enfants) et sur le manque d’ombre aux aires de jeux ; vos observations nous aident à faire évoluer notre offre pour un confort accru sous le soleil de Dordogne. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une parenthèse tout aussi sereine. L’Equipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4*
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Marie-france LEBLANC Google

Bonjour, Le camping est très bien mais pas assez d'animations le soir ou alors elles se terminent trop tôt. Pas d'activités avec les animateurs comme le foot, le water polo. De plus, il y a des affiches à la piscine comme quoi il ne faut pas sauter ou plonger. Ce n'était pas respecter et les maîtres nageurs n'intervenaient pas, pourquoi ????

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le nombre et la durée des animations en soirée ainsi que le non‑respect des consignes à la piscine. Votre retour met en lumière des points à améliorer et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons que vous avez passer un agréable séjour malgré ces quelques points. L’Equipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4*
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Avigien (Avis d'Avigy) Google

Séjour en famille globalement décevant. Le positif : l'hébergement impeccable et récent, et l'espace aquatique - quand il n'y a pas trop de monde. Le négatif : Certaines installations sont ridicules (aire de jeux minimaliste en plein soleil, city stade... qui fait le tiers d'un city stade), barrière d'entrée non remplacée pendant 15 jours. Prix totalement prohibitifs au bar et au restaurant. Manque de personnel pour le snack et l'épicerie (horaires beaucoup trop restreints), faible surveillance ou ABSENCE, inacceptable, de surveillance de la baignade. Des bassins ont dû être fermés pendant notre séjour pour question sanitaire, en raison de causes troubles - sans jeu de mots. Travaux le temps de midi (mais pourquoi à cet horaire ?) à côté de notre bungalow, 2 jours de suite. Et côté animations, le chill n'excuse pas tout : très peu pour les préados et ados, et le reste est vraiment triste et décevant (mention spéciale aux séances de "cinéma" de plein air... sur une télé comme j'en ai une dans mon salon, à base de mauvais dessin animé netflix).

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti si détaillé. Nous sommes heureux de lire que nos cottages récents, ainsi que l’espace baignade, ont su apporter une part de douceur à votre parenthèse périgourdine. Nous sommes déçus d’apprendre que l’expérience n’a pas été à la hauteur de ce que vous recherchiez sur d’autres aspects, malgré notre engagement à conjuguer sérénité, animations “Chill” et accueil chaleureux, dans le cadre naturel d’exception qui nous entoure. Vos remarques sur les temps d’attente, la surveillance ou certaines installations ont bien été prises en compte. Notre objectif est que chaque vacancier puisse se déconnecter pleinement grâce à une équipe disponible et à une atmosphère conviviale pour petits et grands. Votre transparence contribue à nourrir notre démarche d’amélioration et notre engagement environnemental. Nous espérons vous faire vivre une prochaine expérience à la hauteur de vos attentes, faites de moments inoubliables et d’évasion ✨ L'équipe Sandaya Camping Le Carbonnier 4*
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Olivier Breizh Google

Séjour en juillet. Les points positifs: *Mobile home récent et bien agencé, dans le quartier piétonnier très agréable. * Camping très calme a 23h plus un bruit. * Très bien situé dans la région. * Le personnel de l'accueil très agréable, et dans le camping aussi. *L'air de jeu pour enfant très bien ,.juste rajouter quelques arbres pour faire de l'ombre serai bien. * Structure gonflables agréables mais pareil sans ombre dommage. Les points négatifs. *Mobile home pas tes propre à notre arrivé (murs, porte du frigo, rideaux tachés, traces d autocollants sur toutes les vitres), nous l'avons signalé mais la personne n'a pris aucunes notes et rien n'a été fait. Du coup nous l'avons refait à fond et l'avons rendu plus propre a notre départ. *Supérette , pas de légumes ou de fruits, presque pas de frais , jamais de pain même en commandant la veille pour le lendemain. La supérette ouvre a 17h, j y vais a 17h30 pour commander et là " désolé plus de pain pour demain faut commander pour dans 48h maintenant" et comme ça ade nombreuses reprises. Obligé de sortir du camping pour aller acheter du pain. Dommage c'est un produit d appel pour acheter autre chose souvent. *Snack et restaurant aucun plat de la région à la carte, des prix très cher. 42 euros pour 3 pizza. Aucun snack ouvert en journée, on se fait recalé pour commander une glace pour notre fille à 15h!!! Bref pas génial. * Animation décevantes. C est un camping chil oublié les soirées mousse, les spectacles du personnel , les grandes soirées dance ou les mini disco pour enfants. Vous aurez un loto de 20h à 22h une soirée just dance et un concert!!! Vu la grandeur de la scène pas beaucoup de possibilités.. *** Les piscines*** Jamais vu ça !!! Piscine couverte bruyante, et pas très chaude. Les bassins extérieur très petit et très froid!!!!! Les règles de la piscine surprenante et pas respecté. Tongs autorisé, pas de douche , short autorisé pourtant bien marqué à l'entré slip simple autorisé. Pas le droit de jouer au ballon, d apporté des bouées ou matelas gonflable, c est normal, mais pas respecté. Sa saute partout, sa joue au ballon ( tu reçois des ballons et pas d' excuses), des enfants avec des bouées bref en gros venez comme vous êtes et faites ce que vous voulez. Le bassin du bas glacial pas chauffé !!!! La partie toboggan pas testé. Partie du camping tes décevante. Nous avons testé beaucoup de camping en 20 ans et c'est rare d'être déçu a ce point. Nous partons avec sunelia ou yellow et il y'a une grande différence. Le camping pourrai être agréable mais il y a tellement de points à corriger.

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour ce retour détaillé qui nous permet d'avoir une vision complète de votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme du camping, l'emplacement de votre cottage dans le quartier piétonnier, ainsi que l'accueil de notre équipe. La situation géographique privilégiée est effectivement l'un de nos atouts pour explorer les merveilles du Périgord. Concernant la propreté de votre hébergement à l'arrivée, nous regrettons sincèrement ce manque d'attention. Votre remarque sur l'absence de suivi après signalement nous interpelle particulièrement et nous sommes navrés pour ce malentendu. Pour les points liés au dépôt de pain, nous prenons note de vos observations sur la gestion des commandes et la diversité de l'offre. Quant à l'Espace Baignade, les règles affichées pour l'utilisation des bassins (interdiction d'objets gonflables, de short de bain, nourriture ou boisson) sont mises en place pour assurer la sécurité et l'hygiène de tous nos vacanciers. Nous redoublerons de vigilance pour que ces points soient respectés. Notre concept "Chill" propose effectivement une approche plus douce des animations, différente des soirées festives que vous avez pu connaître dans d'autres établissements. Chez Sandaya, nous proposons également des campings "Clubs" avec un programme d'animations plus complet ainsi qu'une offre de services plus étoffée. Chacun peut ainsi choisir en fonction de ses préférences😉 Toutes les informations sont disponibles sur notre site et nos conseillers sont là pour répondre à vos questions, n'hésitez pas ! L'équipe Sandaya Camping Le Carbonnier 4*
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julien Loiselet Google

Ce camping est génial ! Idéal pour des vacances en famille. Entre les piscines, toboggans aquatique, aire de jeux, structures gonflables.... Les services répondent aux demandes, c'est parfait pour le quotidien. Les animateurs et les activités proposées sont super. Ce camping est axé sur le mood :" chill", et cela est très agréable. Reposant pour les parents et récréatif pour les enfants, tout le monde y trouve son bonheur ! Le restaurant est très bien, le rapport qualité/prix est parfait. Je conseil grandement ce camping !!😎🤩🥳

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Merci beaucoup pour votre superbe avis. Quelle joie de lire que l'espace aquatique, les animations et le restaurant ont permis à toute la famille de profiter et de se reposer. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous retrouver bientôt en Dordogne. L'Equipe Sandaya, Camping Le Carbonnier 4*