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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Mathes Sandaya - La Palmyre - 5 étoiles

Terrain de camping · Les Mathes (17)

4,0 862 avis Google
Camping Les Mathes Sandaya - La Palmyre - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Les Mathes Sandaya - La Palmyre - 5 étoiles

Complexe rural animé offrant cottages, parc aquatique, restaurant, bar et terrains de sport.

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Avis clients (862)

Avis Google
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862 avis
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Marie Delecourt Google

Séjour d'une semaine dans ce camping du 22 au 29/08. Nous avons été très satisfaits. Mobil home très propre, bien aménagé, climatisé. La terrasse est agréable avec un transat et un fauteuil rocking chair. Chaque mobil home dispose d'une plancha à gaz. Le camping est calme, il y a peu d'animation, pas de musique, nous avons pu profiter de la terrasse pour nous reposer et lire au calme. Si souhait, nous avons accès à l'autre camping du même groupe à 150 m qui lui propose plus d'animations et possède un espace aquatique plus conséquent. La réception fait dépôt de pain (avec réservation la veille, il suffit d'aller chercher votre commande de pain ou viennoiseries à partir de 9h). Le camping est placé à proximité du zoo de la palmyre (à faire ++), de la plage (5min en voiture), un luna park est à 200m. L'équipe est très pro et mention spéciale à Sixtine pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa disponibilité tout au long de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour ces cinq étoiles et pour avoir partagé autant de détails sur votre semaine parmi nous ! Nous sommes particulièrement touchés par votre mention spéciale à Sixtine, dont l'accueil chaleureux et la disponibilité font toute la différence : nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, elle en sera ravie. Nous sommes également heureux que l'expérience CHILL ait correspondu à vos attentes, avec ce calme que vous avez pu savourer depuis votre terrasse, tout en ayant la possibilité de profiter des animations de notre camping voisin à quelques pas. C'est exactement l'esprit que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. La proximité du zoo de La Palmyre, de la plage et du luna park en fait un séjour bien rempli, et c'est formidable que vous ayez pu en profiter pleinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Mathes ! L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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Meline Sallenave Google

Séjour mitigé très beau lieu et de très beaux mobil-home. Cependant la propreté laisse vraiment à désirer surtout dans les toilettes et salle de bain ce qui pour moi est indispensable. Camping « mort» pas d’activité proposée bar fermé l’après-midi obliger d’aller dans l’épicerie dans le camping voisin à 500 mètres qui été fermé également quand nous nous y sommes rendu le dimanche après-midi. Un peu l’impression d’être de « trop » dans le camping Lestanquet et qu’un second camping a été ouvert juste pour y mettre les mobil-home. Petit bémol aussi mais indépendant du camping Luna park a 300-400 mètres si vous avez des enfants qui ont du mal à s’endormir avec le bruit c’est un peu embêtant car on entend pas mal la musique et le bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour Meline, Votre retour sur votre séjour nous touche, et nous vous en remercions sincèrement. Le cadre et la qualité de nos hébergements vous ont séduits, c'est une réelle satisfaction pour nous. En revanche, la propreté des sanitaires est un standard non négociable dans notre établissement, et nous regrettons vivement qu'il n'ait pas été respecté lors de votre séjour. Pour ce type de situation, le signaler à la réception dans les 24h permet généralement une intervention rapide de nos équipes. Concernant les animations, sachez que notre offre varie selon les périodes : en haute saison, le programme est sensiblement plus étoffé. L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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Jonathan Kos Google

Camping très bien situé, personnel très sympas , l'accueil au top, souriante (Sixtine) , piscine chauffée au top et agréable , bonnes crêpes et panini au Nutella pour le bar, nous sommes au calme en plus avec accès au camping L'estanquet pour plus d'animation, juste les places de parking 200 a 218 un peut trop serrés . Je recommande ce camping vous pouvez y allé sans aucun doute.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, Merci pour ces cinq étoiles et pour cette recommandation enthousiaste ! Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez apprécié l'accueil de Sixtine, dont le sourire et la bienveillance font vraiment partie de l'esprit qui nous tient à cœur. Ravie également que la piscine chauffée et les gourmandises du bar aient contribué à votre bien-être. Concernant les emplacements de stationnement que vous mentionnez, nous prenons en compte votre remarque pour améliorer le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous retrouver aux Mathes pour un nouveau séjour en Aquitaine ! L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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Flav04 Google

Camping super pour des vacances en famille. Idéal si vous recherchez de la tranquillité et du calme.|Petit point sur la piscine qui est suffisante mais uniquement couverte, un peu dommage, mais vous pouvez accéder à celle de L'Estanquet qui est en face à quelques minutes à pieds (en plein soleil à l'inverse).|Le personnel est accueillant, souriant, et disponible (soucis techniques résolus très rapidement). Le Luna Park est juste à coté (parc type fête foraine nocturne). On y entend les visiteurs depuis la terrasse, mais à l'intérieur les bruits sont plutôt étouffés.|Les bungalows peuvent être mis à dispo du personnel, ils sont parfois un peu bruyants mais rien de bien méchant. |Parfait pour un séjour avec un enfant de 3 ans en tout cas, nous recommandons les yeux fermés :)

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Christododo Google

Nous sommes venu en famille début juillet , nous séjournons tous les ans dans des campings Sandaya. Nous avons été surpris de voir que la piscine extérieure se trouvait en réalité dans le camping en face, le restaurant et l’épicerie c’est pareil, ce n’est pas dans le camping. Le snack propose des milk-shakes mais en réalité il n’a pas de blender donc il ne peut pas les faire, les pizzas sont infâmes (du surgelé). Les coupures de courant (3 en une semaine) c’était vraiment moyen pour un camping 5 étoiles.|Le point positif c’était le mobil home, il était récent et propre. En revanche les places réservées pour stationner étaient vraiment étroites, très difficile de s’y garer sans manœuvrer plusieurs fois. |Le personnel était sympathique mais nous avons vraiment été déçus par rapport à ce qui est proposé sur le site et ce qui est réellement présenté au camping.

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Navigate55492180171 Google

Par où commencer...||Un accueil très peu chaleureux et déjà très peu de services, mais surtout, ceux-ci étaient fermés la moitié du temps de notre séjour. Les bungalows sont propres, mais quelques cafards y circulent. De plus, nous avons subi des coupures de courant trois jours de suite sur les sept jours du séjour !||Il faudrait préciser au gérant de ce camping que "chill" ne veut pas dire mortuaire. On connaît des EHPAD bien plus animés et accueillants !||Pour une location de 6 personnes avec une réservation pour le Wi-Fi, on nous annonce une fois arrivés sur place que seuls trois appareils peuvent en profiter, sans nous proposer de solution ni même un autre abonnement ! Mais quoi de plus normal au vu de l'accueil...||Aucune activité digne de ce nom ! Tout comme le service de location de vélos, qui est caché derrière toutes les voitures du parking. 🤣🤣🤣🤣||Quant à la directrice, elle ne sait visiblement pas dire bonjour, ni même informer les gens sur les problèmes que rencontre le camping au moment où l'on s'y trouve. Elle préfère dire à ses clients que le toboggan de la piscine est en maintenance plutôt que d'avouer que la coupure des services est générale, et que même la piscine est en rade et non filtrée ! Les enfants nous demandaient pourquoi ils ne voyaient pas sous l'eau avec leurs lunettes, imaginez l'état de l'eau...||À fuir absolument ! C'est inadmissible que ce genre de camping soit classé 5 étoiles 🌟. J'aimerais vraiment savoir comment les étoiles sont décernées

A
Anthony Google

Par où commencer... Un accueil très peu chaleureux et déjà très peu de services, mais surtout, ceux-ci étaient fermés la moitié du temps de notre séjour. Les bungalows sont propres, mais quelques cafards y circulent. De plus, nous avons subi des coupures de courant trois jours de suite sur les sept jours du séjour ! Il faudrait préciser au gérant de ce camping que "chill" ne veut pas dire mortuaire. On connaît des EHPAD bien plus animés et accueillants ! Pour une location de 6 personnes avec une réservation pour le Wi-Fi, on nous annonce une fois arrivés sur place que seuls trois appareils peuvent en profiter, sans nous proposer de solution ni même un autre abonnement ! Mais quoi de plus normal au vu de l'accueil... Aucune activité digne de ce nom ! Tout comme le service de location de vélos, qui est caché derrière toutes les voitures du parking. 🤣🤣🤣🤣 Quant à la directrice, elle ne sait visiblement pas dire bonjour, ni même informer les gens sur les problèmes que rencontre le camping au moment où l'on s'y trouve. Elle préfère dire à ses clients que le toboggan de la piscine est en maintenance plutôt que d'avouer que la coupure des services est générale, et que même la piscine est en rade et non filtrée ! Les enfants nous demandaient pourquoi ils ne voyaient pas sous l'eau avec leurs lunettes, imaginez l'état de l'eau... À fuir absolument ! C'est inadmissible que ce genre de camping soit classé 5 étoiles 🌟. J'aimerais vraiment savoir comment les étoiles sont décernées... Le comble vous filtré a fond les avis laisser sur votre site 🤣🤣🤣 les commentaires là-bas et ici ne sont pas du tout les même douyou douyou sandaya pour des vacances mensongère y a sandaya 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 Suite a votre réponse : Effectivement les coupures de courants sont un des griefs des plus importants mais je trouve effectivement très regrettable que le personnel du camping ne sache ni prévenir pour les problème technique réel de piscine et encore moins proposer de solution concrète pour le wifi ( chose que Marine de votre campinge estanguet juste en face a su faire ) et je parle même pas du comportement de cette dame qui se dit directrice de ce camping et je sais même pas dure bonjour ou parler a ces clients effectivement beaucoup de problème qui demande surtout d'être pris en considération pour vos autres clients car nous clairement si sandaya avait été choisi sur la base de sa réputation on ni reviendra pas c'est une quasi-certitude

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, Votre avis soulève des points sérieux que nous ne pouvons pas laisser sans réponse. Les coupures de courant répétées sur trois jours de votre séjour constituent le grief le plus important, et nous le reconnaissons sobrement : ce type de dysfonctionnement nuit directement à la qualité de votre séjour, et nous en sommes désolés. Concernant la qualité de l'eau de la piscine et la transparence sur les incidents techniques, nos équipes ont pour consigne d'informer les clients des situations en cours. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas lors de votre passage. Sur la question du Wi-Fi, les conditions d'accès sont définies par l'abonnement souscrit à la réservation et correspondent à un nombre limité d'appareils, ce qui est précisé dans les conditions de l'offre. Concernant le classement 5 étoiles, il est attribué par un organisme indépendant selon un cahier des charges strict, propre à l'hôtellerie de plein air, distinct des standards hôteliers classiques. L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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I2469VVtomd Google

Je fais ce cous avis à propos du camping: - le personnel du bars est extrêmement agressif : comme ce que ma dit : " la réception est par la" et ne me laissant même pas continuer la phrase.. à cause d'une panne de courant, on ne branche pas un bar sur un emplacement de camping... la personne m'a également demandé agressif emplacement de retourner chez moi.. et oui si led volet du bar sont ouvert malgré le fait qu'il soit fermé à cause de la coupure j'ai le droit de m'y présenter.

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U2072WRheleneb Google

Nous venons de passer 3 jours en cottage premium chez Sandaya les mathes . Acceuil chaleureux , propreté irréprochable , cottage super tout était top pour y passer de super vacances. Je conseillerais ce camping sans hésiter ! Conforme aux photos pas de publicité mensongère c'est agréable de passer des vacances dans un camping tel que celui là . |Niveau animation au sein du camping il n'y en a pas mais on a acces au camping de lestanquet et aux animations et piscine donc rien a redire. Calme , agréable et familiale .

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Maëva Crepel Google

Séjour catastrophique. Nous sommes arrivés dans un premier mobil-home où il n’y avait tout simplement pas d’eau chaude. Un technicien est intervenu mais n’a pas réussi à résoudre le problème. En plus de cela, le lit bébé fourni était cassé et nous avons dû aller nous-mêmes en chercher un autre. Le lendemain, toujours aucune eau chaude. La seule solution proposée a été d’aller nous laver dans les douches communes… avec un bébé. Une proposition totalement inadaptée, que nous avons refusée. On nous a alors déplacés dans un autre mobil-home, tout au fond du camping, à côté des logements du personnel. Nous avons dû déménager seuls à 19 h avec notre bébé, en nous demandant de nous dépêcher car l’accueil fermait 30 minutes plus tard. On nous a présenté cela comme un “upgrade” car le mobil-home était censé être d’une gamme supérieure. En réalité, le logement était sale, le ménage n’avait manifestement pas été fait correctement et j’ai retrouvé plusieurs cafards morts. Le pire est arrivé à 23 h lorsque j’ai découvert un cafard vivant dans notre chambre, ainsi que de nombreux cafards autour de la terrasse et de la cuisine. Je suis immédiatement allée voir le responsable, qui m’a simplement proposé le mobil-home d’à côté. Évidemment, nous n’avions aucune confiance dans cette solution puisque les logements étaient mitoyens. Aucune autre alternative ne nous a été proposée. Nous avons donc dû déménager une deuxième fois à 23 h 30 avec notre bébé endormi, pour retourner dans le premier mobil-home… sans eau chaude. Nous avons laissé les draps du logement infesté tellement nous étions dégoûtés. En arrivant dans le premier mobil-home, nous avons récupéré un jeu de draps pour un lit une place alors que nous avions un lit deux places. Nous nous avons vu offrir la WIFI et le nettoyage du logement à notre départ. Le responsable a essayé de faire ce qui était possible à son niveau. En résumé : absence d’eau chaude, lit bébé cassé, logements sales, présence de cafards, deux déménagements imposés avec un bébé, organisation déplorable et aucune véritable solution apportée. C’est de très loin notre pire expérience en camping. Nous ne reviendrons pas et nous déconseillons vivement cet établissement. Ah et j’oubliais la responsable (supérieur que nous n’avons jamais vu) a dit « c’est des bêtes de sable pas des cafards » je pense qu’il serait temps d’ouvrir les yeux et d’arrêter de prendre ses clients pour des cons .

Réponse du professionnel : Bonjour Maëva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de relater votre séjour avec autant de détails. Ce que vous décrivez est une situation que nous regrettons sincèrement. Nous déplorons que la compensation proposée, dont plusieurs relogements et le ménage de fin de séjour, ne vous a pas apporté satisfaction. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact en ligne = https://www.sandaya.fr/footer/service-client/aide-et-contact Notre service client traitera votre demande dans les plus brefs délais. L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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N5961RRrachelg Google

Merci pour ce séjour, rien à dire sur l’emplacement, le camping et tout le reste. Piscine propre, serveur du restaurant très sympathique, et de très bons plats d’ailleurs. |Je remercie particulièrement Phillipe qui a été là, et toujours bienveillant. |À bientôt 🌞

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Amandine GIRARD Google

Week-end de dernière minute pour profiter de l’air frais et de la piscine. Cottage Premium (climatisé) bien aménagé, propre et au calme. Nous avons apprécié cette formule de camping « calme » d’un côté et d’un camping plus animé juste à côté pour les animations et une plus grande piscine extérieure. Nous avons été très bien accueillis lors de chaque passage à l’accueil. Seule petite suggestion d’amélioration : un kit d’accueil plus complet dans les cottages Premium. Dans certains Sandaya, il y a une petite dosette de produit vaisselle, quelques dosettes Nespresso, etc…

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour ces 5 étoiles et pour ce retour aussi complet sur votre week-end de dernière minute ! Nous sommes heureux que votre Cottage Premium vous ait offert le calme et le confort recherchés, et que l'accueil ait été à la hauteur à chaque passage. Nous notons votre suggestion concernant le kit d'accueil dans les cottages. Au plaisir de vous retrouver prochainement aux Mathes, en Aquitaine ! L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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pvero17 Google

Merci pour ce week-end ensoleillé par vos sourires et votre belle volonté. Mention spéciale à l équipe d anims, Solène, Maél, Emma, Ali, Antonio qui nous on offert le 1er spectacle de la saison. Belle saison à vous, ne changez rien🙃

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dk done Google

Le camping est plutôt pour les adultes, avec une grande piscine intérieure et de bons services. Par contre, il y a peu d'équipements pour les enfants. Je pense que ce camping ne cherche pas à être le paradis des enfants, mais plutôt un havre de paix pour les adultes.

Réponse du professionnel : Bonjour Dk, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé concernant votre séjour à Les Mathes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre grande piscine intérieure et la qualité de nos services. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les équipements destinés aux enfants, bien que nos campings sont pensés pour offrir de beaux moments aux parents comme aux enfants :) En vous souhaitant une belle journée, L'équipe Sandaya, camping Les Mathes ⭐⭐⭐⭐⭐
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NICOLE TOULOUSE Google

Personnel à l'accueil très sympa et efficace. Mobilhome conforme au descriptif. Bel espace aquatique. Un seul bémol le bruit engendré par le "Luna park" tard le soir.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, Merci pour ce retour enthousiaste : nous sommes ravis que l’accueil, le mobil‑home et l’espace aquatique aient été au rendez‑vous. Nous comprenons toutefois que l’animation du Luna Park puisse se faire entendre tard le soir et prenons votre remarque très au sérieux afin de préserver au mieux la quiétude de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour tout aussi agréable. L’Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 4*
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Alyssia Vasseur Google

Une semaine de camping chez vous en mobil-home prestige. Nous avions le droit d'aller dans le camping d'en face donc top du top étant dans un camping cheel si vous voulez un peu + d'animation vous pouvez aller en face. Très calme je recommande. Parking pas loin du mobil-home. Et un remerciement pour Joshua de l'accueil qui est très accueillant et surtout qui vous met de bonne humeur grâce à sa bonne humeur également 🌞🙏🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Alyssia, Quel plaisir de lire votre message ensoleillé ! Heureux que votre semaine en mobil-home Prestige ait allié le calme que vous recherchiez et, quand l’envie d’animation se faisait sentir, l’accès au camping d’en face. Merci aussi pour le clin d’œil au parking tout proche et pour votre mot chaleureux à l’attention de Joshua à l’accueil : votre compliment lui sera transmis avec grand plaisir. L’Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 4*
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coco 86 Google

Très mauvaise expérience pour une 1ere foix dans un camping Sandaya. Et en plus nous avions loué le mobile home premium jacuzzi le plus cher. Aucun respect du personnel envers les clients. Le camping est extrêmement bruyant de 20h00 à 01h00 car tout les bungalow jacuzzi sont collés au Luna Park! De plus aucune intimité car les jacuzzis sont situé face a un chemin ou les autres vacanciers du camping viennent promener leur chiens et déposer leurs excréments juste a coté!

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Nous lisons votre retour avec une grande attention et regrettons sincèrement que votre première expérience au sein de notre camping n'ait pas été la parenthèse enchantée que vous étiez en droit d'attendre. Notre situation privilégiée à La Palmyre-Les Mathes offre un accès direct à une ambiance estivale vibrante, y compris les animations du Luna Park voisin. Nous comprenons toutefois que cette effervescence puisse ne pas correspondre à la quête de tranquillité de tous nos campeurs. Sachez que nous nous engageons sur le retour au calme dès 23h et notre numéro d’astreinte est disponible toute la nuit pour garantir la quiétude de chacun. Concernant l'aménagement de nos emplacements, nous faisons notre maximum pour harmoniser l'intimité de nos vacanciers avec la configuration naturelle du site et l'esprit convivial du camping. Le respect mutuel et la propreté sont des valeurs essentielles, et il est regrettable que le comportement de certains ait pu nuire à votre bien-être ; nos équipes sont toujours prêtes à intervenir sur simple signalement. L'accueil et la bienveillance de notre équipe sont au cœur de nos priorités, et nous sommes navrés que votre ressenti ait été si différent. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de garantir que l'esprit Sandaya soit une promesse de bonheur pour tous. L'équipe Sandaya Camping Les Mathes 4*
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906annefleurc Google

Camping non réaliste au site. Pas d animations pour les enfants la dernière semaine d août. Animateur ayant démissionné ou malade subitement.. côté snack/bar c’est l horreur, Batman dépité qui n’ouvre pas aux heures d’ouverture pourtant mentionnée sur le bar, refuse de servir à 13h45 car ferme à 14h…. La piscine est propre mais pareil ne chercher pas d animation c’est inexistant. Bref, la seule est unique activité pour les enfants c’est un château gonflable! Quand vous en faite part à la directrice adjointe, elle répond simplement « je comprend.. » ! Le camping qui est jumelé ce trouve à 00m et le long de la route principal ça qui est impossible à rejoindre pour un enfant seul. Les mobile homes sont les un sur les autres, mais pas face à face. Si vous cherchez à avoir des liens et une ambiance chaleureuse avec vos voisins , oubliez ! Surtout que votre voiture sera à l’autre bout du camping ce qui est sympathique avec des enfants en bas âge.. nous ne reviendrons pas dans ce camping.

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Séverine BERTHAULT Google

Deuxième séjour en famille dans un sandaya (l'estanquet l'an dernier, les mathes cette année) rien à dire. Ambiance calme, nature et personnel chaleureux. Arrivés vers 12h et surprise !!! Notre mobil-home était déjà prêt ! On a gagné notre temps et profiter d'un après midi complet à la piscine 😊 Le pack "premium" est top : ménage fin de séjour, draps et serviettes prévues (un plus ça évite de les transporter de chez nous, donc plus de place dans la voiture 😂) bain de soleil, plancha et le must le rocking-chair sur la terrasse !!! On adore 😍 L'accès à l'estanquet est un plus, nous permettant d'assister aux animations et d'utiliser les services proposés par leur structure (piscine ouverte, bar ouvert toute la journée, jeux pour les enfants...) Nous reitererons l'expérience dans un sandaya l'an prochain, dans une autre région cette fois-ci (peut être)😊

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci pour ce retour enthousiaste en famille : quel plaisir de savoir que vous avez retrouvé le calme, la nature et une équipe attentionnée, avec en prime un mobil-home prêt dès midi. Nous sommes ravis que le pack Premium (linge, ménage, plancha, rocking-chair…) vous ait simplifié les vacances, et que l’accès à L’Estanquet à La Palmyre ait enrichi vos journées entre piscine et animations. À l’année prochaine pour de nouvelles découvertes, peut-être dans une autre région ! L’Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 4*
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Julie Poligaré Google

Camping agréable, mobile home très propre et spacieux. Il manque cependant des activités pour les enfants, la piscine n'était pas chauffé et le snack était mal géré (manque de personnel).

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci pour votre retour et pour vos compliments sur la propreté et l’espace de votre mobil-home. Nous prenons bien en compte vos remarques sur les activités pour les enfants, le chauffage de la piscine et l’organisation du snack ; elles nous sont précieuses pour faire évoluer nos prestations et mieux répondre aux attentes de nos vacanciers. L’Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 4*
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L'Azou Laetitia Google

Super séjour au camping Les Mathes. Personnel à l'écoute, souriant et professionnel. Piscine très agréable. Activités au top notamment avec la balade poney pour les enfants. Mobil home spacieux et moderne avec un extérieur très agréable. Le fait que ce soit couplé avec le camping L'estanquet est un plus pour les activités.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Un immense merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes sincèrement ravis de lire que vous avez passé un super séjour parmi nous, que notre équipe a su être à l’écoute et que petits comme grands ont trouvé leur bonheur avec la balade poney et nos autres activités. Votre satisfaction quant au confort du mobil-home et à la piscine nous va droit au cœur. Nous sommes ravis que la complémentarité avec L'Estanquet ait apporté un plus à vos vacances. Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux moments inoubliables ! L’Équipe Sandaya, Camping Les Mathes 4\*
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coralinec252 Google

Nous sommes actuellement au camping les Mathes arrivée depuis un peu plus de 24h et c’est un enchaînement de problèmes… Nous avons pris la gamme premium avec jacuzzi, à notre arrivé dans le mobil-home celui-ci était sale des toiles d’araignée énormes partaient de la Clim que nous avons dû nettoyer. À l’ouverture des placards surprise la vaisselle est sale même très sale inutilisable sans suit donc 1h de vaisselle… je passe à la réception pour expliquer la situation, le personnel s’excuse et propose d’envoyer le service de nettoyage, nous refusons nous avons installé toutes nos affaires et nous tenons à notre intimité, le nettoyage des mobil-homes doit être fait avant l’arrivée des clients pas quand ils sont installés dedans! Le lendemain matin en utilisant la brosse des toilettes j’ai le grand plaisir de découvrir que celle-ci est remplie de d’excréments vraiment je n’avais jamais vu ça!! Incroyable!! Je la nettoie comme je peux 🤢Je repasse à la réception explique la situation, on nous offre des places pour le zoo de la palmyre en compensation geste très sympathique. |En fin de journée nous allons à la piscine avec nos 2 enfants de 8 ans et 2 ans, ma fille joue dans la pataugeoire tourne autour de la petite fontaine et chante… une enfant qui s’amuse heureuse d’être à la piscine… et bien une enfant qui s’amuse un peu trop pour la personne en charge de la surveillance de la baignade… celle-ci vient et la dispute en lui disant qu’elle fait trop de bruit qu’elle doit arrêter qu’ici c’est une piscine calme et qu’elle ne doit pas chanter ! Après cela elle nous regarde et nous dit c’est à vous de lui dire… nous restons estomaqués vraiment nous ne nous attendions pas à cela sur une enfant de 2 ans ! Ma fille est restée après cela plus de 5 min assise dans la pataugeoire n’osant même plus bouger … La colère monte nous décidons alors de prendre nos affaires et partir de la piscine! Le temps que mon mari parte chercher notre fils au toboggan la surveillante revient vers nous je lui dis que nous ne sommes pas d’accord avec ce qu’il vient de se passer que ma fille n’a que 2 ans et qu’elle ne faisait rien de mal à chanter beaucoup de gens la regardaient d’un air attendri et lui dis que je vais me rendre à la réception pour en discuter… elle me demande mon numéro de mobil-home je lui fournis elle part en courant à la réception pour se plaindre ! Incroyable ! Mon mari très en colère que l’on s’en prenne à sa fille de 2ans l’insulte de loin (nous reconnaissons totalement que ce n’était pas correct il s’en excuse) mais c’est un papa qui a vu sa fille pleine de vie juste avant et qui sort de la piscine avec une petite fille n’osant même plus ouvrir la bouche est ce normal ?? Est ce le but des vacances et d’une piscine ?? Nous comprenons qu’il y a des règles pour la sécurité mais s’en prendre à une petite fille de 2 ans parce qu’elle chante !! Nous étions juste à côté et la surveillante le savait mais elle a préféré plutôt que de nous demander de lui dire de faire moins de bruit, elle a choisi de s’en prendre directement à un enfant en bas âge!! Je suis donc retourné à la réception qui n’a retenu que l’insulte de mon mari et n’a même pas pris en considération ce que ma fille a subi! Et nous avons eu le droit à un nous vous avons dédommagé avec des places pour le zoo ! Nous n’avions rien demandé juste à avoir un logement propre je ne pense pas que ce soit excessif!! |Je rajouterai que le lave vaisselle à lâché car trop vieux qu’il a dû être changé et que nous avons un jacuzzi où les gens passent devant sans cesse niveau intimité ce n’est pas génial et comble c’est aussi là que beaucoup viennent promener leur chien pour leur besoin… j’ai un léger doute sur la gamme premium! |En résumé cela fait 24h que nous sommes arrivés et il nous est arrivé plus de péripéties que dans tous les campings que nous avons faits jusqu’à présent… alors d’après la réception il faut être tolérant avec les moyens humains, techniques et comprendre que les erreurs arrivent ce qui est vrai… mais il faut aussi comprendre que la patience des clients a des limites!

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Margaux JACQUET Google

Camping très sympa et très calme. Idéal avec des enfants bas âges. Les mobil home prenium sont très bien amenagés et très propres. Cependant le GROS POINT NOIR du camping est son emplacement avec le Luna Park qui est isupportable le soir avec les cris, musiques jusqu'au bout de la nuit ainsi que les autres camping autour. Point a améliorer : plus de restaurant, snack toute la journée qui manque cruellement. Sinon le camping est vraiment pas mal pour se reposer et se détendre. Nous avons passer une bonne semaine en famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du camping, la propreté et l’aménagement des mobil-homes Premium, ainsi que votre séjour en famille. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque de restauration/points snack et les nuisances sonores liées au Luna Park : vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus apaisant. L’Équipe Sandaya, Camping Les Mathes 4\*
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Sebastien Chartier Google

Bon séjour au camping les mathes, logement propre piscine calme , nous ne connaissions pas cette région, avec de beaux paysages en bord de mer. Le camping et reposant d ou le choix du chill . Seul bémol la poussière générer par le chemin d accès au splash park qui se déposait partout et notamment sur les véhicule ce qui nous a valu un lavage de la voiture. J'espère que vous trouverez une solution pour cette gêne . Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Sebastien Merci pour votre avis : ravis que le calme, la propreté du logement et la piscine à La Palmyre vous aient plu. Nous comprenons la gêne liée à la poussière près du splash park et transmettons votre remarque pour amélioration. L’Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 5*
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Elodie Baere Google

Logement très agréable, propre et grand. Le wifi fonctionne correctement,rien à redire. L'emplacement est agréable également avec le décors et la végétation. La piscine est propre, l'eau est bonne et l'idée de mettre ces chaussures à l'extérieur est une bonne idée car cela évite de salir à l'intérieur. WC de la piscine propre. Le petit point négatif: le parking des voitures, soit on as énormément de poussière comme si que notre voiture était abandonné ou de la sève à cause des sapins. Accueil sympathique. Le restaurant à revoir, petite portion de frite, les wraps pas grand chose non plus..les repas sont non copieux par rapport au Nord. En globalité,très bonne vacances avec un emplacement agréable ☺️.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Merci d'avoir partagé vos impressions, c'est un plaisir de savoir que vous avez passer un agréable séjour. Nous comprenons toutefois que la poussière au parking et la taille des portions au restaurant aient un peu terni votre expérience. Ravis que, malgré cela, vous ayez passé de très bonnes vacances près de La Palmyre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 5*
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Sébastien MAILLARD Google

Le camping est devenu intégralement piéton, c'est bien pour la tranquillité. par contre pas assez de place de parking sur le site donc certains se garent comme des sauvages. C'est tellement tranquille qu'il est compliqué de mettre en place des animations. Peu de participants.

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir choisi le camping Sandaya Les Mathes pour vos vacances en famille. Nous sommes ravis que l'atmosphère piétonne du camping ait contribué à votre tranquillité. C'est justement l'essence même de notre concept CHILL : offrir une parenthèse de sérénité au cœur de la nature. Concernant le stationnement, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous réfléchissons constamment à des solutions pour optimiser l'espace tout en préservant notre environnement verdoyant. Quant aux animations, leur intimité fait partie intégrante de l'expérience que nous souhaitons vous offrir. Néanmoins, si vous êtes en quête de plus d'effervescence, n'hésitez pas à explorer les trésors de la région ou à choisir l'un de nos campings CLUB. Nous espérons que vous avez pu vous ressourcer et créer de beaux souvenirs malgré tout. L'équipe Sandaya Camping Les Mathes 4*
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583ju Google

Nous sommes venu au camping Les Mathes deux semaines et nous avons été déçus. Mobile-home collé à un parking qui donne sur une grande route et à proximité d’une fête foraine donc niveau bruit nous avons été servis sans compter les animations des campings voisins. La fête foraine est sympa mais si vous comptez vous reposer, ce n’est pas l’idéal. Nous nous attendions à beaucoup mieux. Mobile home les uns entassés avec les autres, la photo sur le site n’étant pas la réalité. Beaucoup trop collés des uns des autres selon nous. Une piscine couverte à 28 degré alors ça nous a été difficile d’en profiter avec un petit bébé car trop froid, un toboggan pour les plus grands, un château gonflable qui a sauvé de la piscine pour amuser ma fille. Les piscines extérieures sont dans l’autre camping à quelques pas de celui des mathes. Veuillez compter la connexion wifi dans votre séjour sinon même l’envoi d’un sms est compliqué. Pour 2 semaines : 25€. |Le logement était propre jusqu’à ce qu’on soit pied nu et qu’on se retrouve les pieds noirs mais disons que c’est un détail. C’est dommage car le coin est joli, la mer n’est pas trop loin en voiture, le personnel est agréable mais ce n’était pas ce que l’on attendait concernant le camping. ||Nous aurions dû nous fixer davantage sur les commentaires négatifs déjà présents, cela nous aurait évité un retour de vacances fatiguée, privilégier un coin plus calme et avec plus d’activité possible pour notre bébé mais je suppose que nous ne sommes pas la clientèle visée pour ce genre de vacances.

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Laetitia Chaudier Google

Très beau mobil-home (prenium) avec toutes les prestations que l'on souhaite drap fournis, serviettes, cafetière Nespresso, plancha, transat et ménage de fin de séjour. Pour camping "chill" dommage qu'il y est le Luna Park juste à côté et la route passante est très dangereuse pour aller d'un camping à l'autre. Ayant séjourné avec des enfants , heureusement qu'on avait accès à l'autre camping pour les animations et le complexe récent

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis que votre mobil-home Premium vous ait offert confort et praticité pendant votre séjour. Nous comprenons toutefois que la proximité du Luna Park et la route aient rendu les déplacements entre campings plus compliqués. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 5*
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annesophiel106 Google

Nous sommes des habitués de Sandaya et avons été moyennement satisfaits par cette nouvelle expérience avec de nombreux bémols.|Tout d'abord le mobile était spacieux et bien agencé, ce qui est très agréable, en revanche, l'accès était compliqué, d'autant que les voisins nous empêchaient de passer par une petit chemin et nous obligeaient à faire le tour du mobile home depuis notre véhicule. Pas cool. |Le service est agréable, mais c'est surprenant de voir débarquer, tous les jours, sans prévenir sur notre terrasse, un agent d'entretien pour le spa... le minimum serait de faire savoir qu'on est là. |Nous avons eu une petite déconvenue également à l'arrivée. J'avais annoncé que nous serions là pour 16h, j'avais espoir que notre mobile home serait prêt, mais non, il n'était même pas prêt à 17h alors que c'est l'horaire garantie soit-disant. Une fois dans le mobil-home, le nettoyage était vraiment limite, notre douche n'était pas propre et il restait du sable sur les sols... |C'est également la première fois que je vois un camping qui demande à ses occupants premium de se déplacer pour mettre les draps à la laverie... jusqu'à présent, nous avions juste à sortir les draps et le laisser dans le mobil-home.|Pour un mobil-home premium, nous avons eu le sentiment que les aménagement extérieurs étaient moins confortables que certains mobil-homes du camping dans des zones non premium mais plus récents visiblement... ce serait sympa de mettre à jour le mobilier extérieur pour les Premium plus anciens. En revanche, les extérieurs sont très propres et bien entretenus.|Niveau nuisance : c'est un camping extrêmement calme, la piscine est très agréable et peu fréquentée. Par contre il est vrai que la maitre nageur est un peu trop exigeante avec les enfants et ne dit pas les choses de manière très pédagogue...|Nous avions peur d'être gênés par le bruit de Luna Park qui est vraiment très proche, mais finalement chaque soir c'était assez tranquille et nous n'entendions pas trop de bruit ni de musique. Nous avons été plus gêné par les animations du camping voisin (Marvilla Park) qui lui ne se gêne pas pour faire profiter de ses animations sonores à toute la région... |Niveau animation : c'est un camping chill, donc pas de surprise, nous nous attendions à ne pas avoir d'animation et c'est ce que nous cherchions : le calme et la tranquillité.

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Aurélie Lili Google

Nous avons passé un excellent séjour dans l’ensemble. L’endroit est agréable, bien entretenu et idéal pour se reposer. Le cadre invite vraiment à la détente, et nous avons particulièrement apprécié le calme des premiers jours. L’accueil a également été irréprochable : le personnel est très professionnel, souriant, agréable et vraiment à l’écoute. Cela a grandement contribué à la qualité de notre séjour. Petit bémol néanmoins sur les deux derniers jours, malheureusement un peu gâchés par l’arrivée d’une famille néerlandaise très bruyante. Dès 8h du matin (voire parfois plus tôt), les enfants en bas âge couraient dans le mobil-home en poussant des cris, ce qui résonnait fortement et perturbait la tranquillité matinale que nous avions tant appréciée jusque-là. Cela n’enlève rien à la qualité de l’hébergement et au professionnalisme de l’équipe, mais c’est un point à noter pour les futurs visiteurs en quête de calme absolu.

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour et que le cadre vous a permis de bien vous reposer. Nous sommes sincèrement désolés que les derniers jours aient été perturbés par du bruit et que cela ait entaché votre tranquillité. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 5*
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Dominique Moret Google

Camping super agréable mobilhome très agréable et j'ai beaucoup apprécié la climatisation. Le personnel très agreable et souriant à l'écoute du client. J'ai beaucoup apprécié les alentours boisés pour mon petit chien... En plus une épicerie en face au camping de L'Estanquet avec un choix, les gérants très sympathiques, et en plus un dépôt de pain très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que votre mobil-home et la climatisation aient contribué à un séjour confortable. C'est un plaisir de lire que l'équipe souriante, le cadre boisé apprécié par votre petit chien et la proximité de l'épicerie L'Estanquet pour le pain ont rendu vos vacances encore plus agréables. L'Equipe Sandaya, Camping Les Mathes 5*

Terrains de camping dans les quartiers voisins