Camping Les Tamaris Sandaya - Frontignan Plage - 5 étoiles

Nous avons séjourné dans ce camping avec de grandes attentes au vu de son classement 5 étoiles. Malheureusement, notre expérience a été très décevante et, selon nous, les prestations proposées ne sont pas à la hauteur de cette classification.|Nous avions réservé deux bungalows. À notre arrivée, les deux hébergements étaient dans un état de propreté très insuffisant. Nous avons dû refaire nous-mêmes le ménage avant de pouvoir nous installer. Sur la terrasse en bois du bungalow des clous apparents mon fils de deux ans s est blessé au pied |Par la suite, nous avons observé une employée de ménage nettoyer un bungalow voisin. La même microfibre a été utilisée pour ramasser les miettes au sol, puis, sans être changée, pour nettoyer les vitres et la table. Ce type de pratique est préoccupant en matière d'hygiène et ne correspond pas au niveau de qualité attendu dans un établissement de cette catégorie.|La plage privée est également très dégradée. Certaines zones paraissent même potentiellement dangereuses pour les enfants. De plus, les pots de fleurs sont laissés à l'abandon avec des plantes mortes, ce qui donne une impression de manque d'entretien général.|Enfin, nous avons été surpris par l'attitude de certains maîtres-nageurs. Les règles imposées aux vacanciers, notamment concernant le port du short de bain ou des chaussures, semblent ne pas être appliquées de la même manière au personnel. Cette incohérence est difficile à comprendre. Ils vendent des bouées et des ballons pour les enfants mais attention interdiction de les utiliser a la piscine alors que sur les photos du camping sur internet il y a une dame dans une bouée dans la piscine ( publicité mensongère).Par ailleurs, nous avons eu le sentiment que la surveillance des bassins n'était pas toujours la priorité, certains membres de l'équipe paraissant davantage occupés à discuter avec de jeunes vacancières qu'à assurer une vigilance constante.|Il est regrettable qu'un camping affichant 5 étoiles présente autant de manquements, tant sur la propreté que sur l'entretien des infrastructures et le professionnalisme attendu. Nous espérons que ces remarques seront prises en considération afin d'améliorer la qualité des prestations proposées.

​Client(e) fidèle depuis plus de 7 ans, je constate avec dépit la dégradation continue du camping. Cela fait maintenant plus de deux ans que la situation empire et que la direction ferme les yeux. Pour un établissement qui affiche 5 étoiles, c'est tout simplement une honte. ​Bloc sanitaire Sète à l'abandon : Douches impraticables (débit ridicule, obligation de garder la main sur le bouton poussoir pour avoir de l'eau, aucun portemanteau) et cuvettes de WC dans un état pitoyable. Se laver est devenu une corvée. ​Sécurité laissée à l'abandon : Le grillage qui sépare le camping de la plage est affaissé à deux endroits. N'importe qui peut entrer, ce qui crée un vrai risque de vols sur les emplacements. ​Le plus scandaleux reste la réponse de la direction, qui ose nous expliquer pour la deuxième année consécutive qu’ils « ne peuvent rien faire cette année ». ​Encaisser les séjours au prix fort d'un 5 étoiles ne pose aucun problème, mais entretenir les équipements de base et assurer la sécurité des campeurs semble être au-dessus de leurs moyens. Ce manque de considération pour les clients fidèles est inacceptable.

Séjour magnifique !!! Des notre arrivée nous nous sommes senti bien. Le camping est super propre avec un accès direct à la plage calme où chacun trouve une place. Plage également d'une rare propreté. Les sanitaires sentent bon et sont bien équipés : douches, WC, laverie avec lave-linge et sèche-linge. La piscine est superbe, plein de transats est pas encombrée. Il y a plusieurs activités organisées en piscine et jeux pour tous les âges. Avec un animateur au top doté d'une super motivante. Sur le camping il y a une supérette où l'on trouve tout ce dont nous avons besoin. Le personnel est également charmant. Le pain qui est vendu le matin est digne d'une bonne boulangerie.... miam miam.... Des points négatifs..... ben rien.... un endroit où il fait bon vivre et d'où nous n'avons pas envie de partir. Merci de nous avoir fair vivre une si belle expérience

Camping annoncé 5 étoiles, mais il en est très loin. Le camping est mal entretenue, la propreté laisse souvent à désirer. Pour un établissement affichant cinq étoiles, le niveau des prestations est très décevant. Le restaurant est le point noir de notre séjour. Le personnel nous a reçus avec arrogance, nous a pris de haut et nous a parlé de manière irrespectueuse. Un tel comportement est indigne d’un camping de cette catégorie. Au vu de notre expérience, ce camping ne mérite absolument pas ses cinq étoiles. Nous ne le recommandons pas.

On a choisi ce camping car c'est un 5 étoiles mais les mobils homes ne sont pas à la hauteur de l'exigence que ce doit d'avoir. Nous avons réservé un cottage (nom pompeux pour simple mobil-home qui est vieux, sans climatisation et trop usés. Nous avons été nous en plaindre et on nous a expliqué qu'effectivement il était vieux et qu'il allait être remplacé l'année prochaine. Sauf que moi c'est cette année que je suis en vacances dans ce camping. Nous avons donc loué une clim qui ne s'adapte à aucune fenêtre donc clim porte ouverte 😅 Pour le reste, le personnel est en nombre et super sympa. Le restaurant est top, la piscine aussi. La supérette est bien fourni. Il y a un espace transats sur la plage où il vaut mieux réserver. D'ailleurs la réservation peut se faire via l'application c'est top. En revanche, l'endroit pourrait être plus agréable si l'espace était débarrassé de tout ces cailloux ! Et un service bar serait le bienvenu! Les poubelles à l'entrée du camping sont sales et pas entretenu. Une petite palissade pourrait arranger cela. On reste déçu car si on avait voulu une prestation d'un camping 3 étoiles, on aurait pris un camping 3 étoiles et en plus on aurait payé moins cher. On a nos habitudes dans des 5 étoiles chez sunelya. Sandaya devrait revoir leur standing et prendre exemple sur la concurrence.

L'expérience de mes parents a été déplorable, de l'attribution de l'emplacement jusqu'au traitement de notre situation. Les photos ci-jointes illustrent parfaitement la situation. l'emplacement attribué à mes parents est indigne. L'espace extérieur est extrêmement restreint, coincé juste à côté des bornes de recharge pour voitures. On sent clairement qu'ils ont été parqués dans un coin résiduel pour rentabiliser le moindre mètre carré, au détriment de leur confort et de toute intimité. Sur une des images, on voit même un gros camion rouge juste devant leur passage, ce qui n'arrange rien. De plus, à arrivée le matin, mes parents ont pris soin de signaler à l'accueil que nous venions passer la journée avec eux pour profiter de la piscine en famille, avec notre nourrisson de 3 mois. Le personnel n'a fait aucune objection et n'a jamais mentionné que l'accès nous serait refusé. C'est donc comme des "malpropres" que nous nous sommes fait refouler à la piscine, devant tout le monde. La direction s'est abritée derrière un règlement interdisant l'accès aux bassins pour les visiteurs extérieurs. Appliquer une politique aussi rigide par 36 °C, avec un bébé de 3 mois, est déjà un manque total de bon sens et d'humanité. Mais le faire après avoir sciemment (ou par incompétence) omis de nous prévenir à l'accueil, provoquant une situation humiliante et stressante, est inacceptable. C'est un manque de professionnalisme criant. Le Camping Les Tamaris semble privilégier le profit immédiat au bien-être de ses clients et de leurs familles. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Suffit-il de mettre du papier dans les toilettes pour obtenir les cinq étoiles ? Nous avions réservé deux nuits d'affilées en nous réjouissant du confort promis par le descriptif du camping. D'habitude, en tant que cyclotourisme, nous changeons de camping à chaque étapes. L'emplacement proposé à notre arrivée, était recouvert de gravillons tassés et la mince bande de verdure était bosselé et en déclive. Nous demandons un autre emplacement plus adapté à notre situation de planteurs de sardines... sur le deuxième, même constat ! Le directeur a refusé notre demande de remboursement des sommes versées. Nous avons fini sur l'emplacement réservé aux cyclistes, un espace riquiqui sans électricité mais où il était neanmoins possible de planter la tente. Malgré le refus obtu du directeur, le personnel très aimable a tenté en vain de nous amener l'électricité. Ce camping, qui semble bénéficier du label "accueil vélo", n'a pas été en mesure de mettre à disposition l'emplacement correct réservé. Nous avons payé le prix fort pour un confort réduit. Nous sommes très en colère contre l'esprit de ce camping malgré la tentative de la directrice adjointe pour nous amadouer.

Expérience mitigée pour un séjour d'une semaine en mai. Nous avons été plutôt bien reçu, mais le mobil-home n'était pas très propre. Même la table à manger était tâché (tâche de fraises ?), enfin c'est quand même la base de la propreté .. Les meubles étaient très poussiéreux .. Ne vérifient ils pas lorsque les locataires font le ménage eux-même ? La piscine ne semblait pas être chauffée, même avec un beau, elle était bien vide .. Même la plupart des enfants n'arrivaient pas à rentrer dedans. Nous avons également été décu d'arriver aux sanitaires, et de découvrir que, contrairement à ce qui est écrit noir sur blanc, à savoir "7€ lessive incluse", la lessive n'est en fait pas incluse! Pour 7€, c'est quand même pas normal ! Il faudrait modifier le site, c'est mensonger. Pour terminer quand même sur une note positive, l'emplacement du camping avec un accès direct à la mer est super, et le calme est agréable.

Comme nous sommes arrivés ils nous ont attribué un emplacement pour notre caravane l emplacement était tellement petit que nous pouvions mettre a peine notre voiture suite à notre demande nous avons changé de place nous avons eu un emplacement de 77m2 utilisable alors que sur le site Sandaya ils annoncent un emplacement de minimum 100 m2 comment ont-ils pu faire pour avoir 5 étoiles ??? De plus il fallait chercher l eau sur emplacement voisin qui était occupé le soir impossible de manger dehors cause des moustiques je ne vous parle pas de l accueil de la propreté des sanitaires qui laisse vraiment à désirer franchement cela ne vaux pas les 5 étoiles nous avons l habitude de voyager franchement il y a des campings 3 étoiles qui sont largement mieux

Demande comme les années précédentes un mobilhome dans un endroit calme réservation très tôt début année pour 3 semaines de repos. Finalement chambre sur route, boulodrome juste devant, place parking très réduite, plus clore à côté des animations restaurant et piscine de plus sur l'allée principale. Demande de changement : réponse dans 3 semaines.....