Accueil Terrain de camping Occitanie Hérault Frontignan Camping Sandaya Les Tamaris - 5 étoiles
TERRAIN DE CAMPING

Camping Sandaya Les Tamaris - 5 étoiles

Terrain de camping · Frontignan (34)

4,0 2619 avis
Camping Sandaya Les Tamaris - 5 étoiles — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Camping Sandaya Les Tamaris - 5 étoiles

Camping Sandaya Les Tamaris - 5 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Frontignan (34110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (2619)

4,0
2619 avis
5★1139
4★784
3★359
2★150
1★187
P
Patrice Guyard

Comme nous sommes arrivés ils nous ont attribué un emplacement pour notre caravane l emplacement était tellement petit que nous pouvions mettre a peine notre voiture suite à notre demande nous avons changé de place nous avons eu un emplacement de 77m2 utilisable alors que sur le site Sandaya ils annoncent un emplacement de minimum 100 m2 comment ont-ils pu faire pour avoir 5 étoiles ??? De plus il fallait chercher l eau sur emplacement voisin qui était occupé le soir impossible de manger dehors cause des moustiques je ne vous parle pas de l accueil de la propreté des sanitaires qui laisse vraiment à désirer franchement cela ne vaux pas les 5 étoiles nous avons l habitude de voyager franchement il y a des campings 3 étoiles qui sont largement mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emplacement initialement attribué n'a pas répondu à vos attentes, bien que la superficie correspond bien à celle annoncée sur notre site. Concernant le classement en 5 étoiles, celui-ci est attribué par un organisme indépendant suite à une évaluation rigoureuse de nos infrastructures et services. Cependant, nous prenons bien note de vos remarques dans un souci d'amélioration continue de la satisfaction client. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Sandaya, camping Tamaris ⭐⭐⭐⭐⭐
M
Martine Durand

Demande comme les années précédentes un mobilhome dans un endroit calme réservation très tôt début année pour 3 semaines de repos. Finalement chambre sur route, boulodrome juste devant, place parking très réduite, plus clore à côté des animations restaurant et piscine de plus sur l'allée principale. Demande de changement : réponse dans 3 semaines.....

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés que l'attribution de votre mobil-home n'ait pas correspondu à vos attentes de tranquillité. Le choix d'emplacement que nous proposons (moyennant des frais supplémentaires) vous permet d'exprimer clairement vos souhaits quant à l'emplacement désiré et nous permet d'y répondre en fonction des disponibilités. Notre service client traite un nombre important de demandes d'où un délai de réponse un peu rallongé. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe Sandaya, camping Tamaris ⭐⭐⭐⭐⭐
J
Jacques Carole

Une arrivée très chaotique… Habitués des séjours dans les clubs Sandaya, nous avons malheureusement été très déçus par nos deux dernières expériences, et particulièrement celle-ci. À notre arrivée, le logement n’était absolument pas en état de nous accueillir : chauffe-eau démonté au sol, compteur électrique également posé à même le sol, et une propreté clairement insuffisante. Malgré ce constat, aucune solution de relogement ne nous a été proposée. Nous avons donc dû attendre un bon moment avant que l'équipe technique remette tout en place, sachant qu'un simple coup de balai a été passé par la suite. Une situation inacceptable au regard du standing annoncé, et très décevante pour des vacances que nous attendions avec impatience. L'emplacement pour la voiture était très, très petit. Alors oui, la voiture passe après je ne sais combien d'essais, mais pour sortir de la voiture, il ne faut pas être bien épais surtout si vous devez sortir vos enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience, d’autant plus en tant que client habitué de Sandaya. La situation que vous décrivez à votre arrivée est clairement inacceptable : un logement non prêt, des équipements au sol et une propreté insuffisante ne correspondent en aucun cas aux standards que nous nous engageons à offrir. Nous regrettons également qu’aucune solution de relogement ne vous ait été proposée immédiatement. Dans ce type de situation, une prise en charge rapide et adaptée est essentielle, et nous comprenons parfaitement votre déception. Concernant l’emplacement de stationnement, nous prenons également note de votre remarque. Le confort d’accès et de manœuvre fait partie intégrante de l’expérience, en particulier en famille. Votre retour a été transmis à la direction du camping afin qu’un suivi soit effectué et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et vous réconcilier avec l’expérience Sandaya. L'Equipe Sandaya, Camping Tamaris 5*
c
carolegD8504VS

Ce camping est très familial et cocooning avec un cadre exceptionnel en bord de mer! Je vous le conseille vivement. Le personnel est top, sympathique, accueillant, souriant... Une petite dédicace spéciale à Yohan qui est le surveillant de baignade très sociable, souriant, marrant et surtout très gentil !!! |À très vite... Caro et Marie 😎

F
François T

J’ai séjourné une semaine dans ce camping et mon expérience a été mitigée. Les mobil-homes sont très proches, la terrasse du voisin donnait sur notre chambre, ce qui nous réveillait tôt chaque matin. En début de séjour, nous avons profité de notre terrasse, mais une fuite des canalisations voisine a vite provoqué une forte odeur d’égout, rendant l’endroit inutilisable. Nous avons aussi eu un souci de chaudière empêchant d’avoir de l’eau tempérée pendant 3 jours, heureusement un technicien a trouvé une solution de dépannage temporaire pour le reste de la semaine. En points positifs : la piscine est grande, les maîtres-nageurs sont sympathiques, la plage est proche et la supérette du camping bien pratique. Peut-être n’ai-je pas eu de chance sur l’emplacement, mais ces problèmes ont gâché une partie du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir choisi le camping Sandaya Les Tamaris pour votre semaine de vacances à Frontignan. C'est cependant avec regret que nous lisons les points qui sont venus mitiger votre expérience. Votre confort est notre principale mission, et même si notre équipe est intervenue, nous comprenons que ces situations aient altéré votre quiétude. L’agencement de notre site est pensé pour concilier confort et respect de l’environnement naturel, mais votre retour nous est précieux pour affiner notre démarche. Nous nous excusons si vous avez ressenti un manque d’intimité. Sachez qu'il est possible de choisir votre emplacement lors de votre réservation avec l'option dédiée. Nous sommes toutefois heureux de lire que notre Parc Aquatique, notre emplacement privilégié en bord de mer et nos services pratiques sur place ont su vous séduire ! Avez-vous eu l'occasion de participer à nos animations pétillantes ou de découvrir les trésors de la région, entre Sète et Montpellier ? Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau, pour vous faire vivre un séjour qui soit, cette fois, pleinement à la hauteur de vos attentes. L'équipe Sandaya Camping Les Tamaris 5*
A
Audrey Deguilhen

Camping sympathique où nous avons passé de très bonnes vacances mais qui ne vaut pas ses 5 étoiles par rapport à d'autre Sandaya. Je ne regrette pas ses vacances mais c'est pas forcément un lieu où nous retournerons. Le personnel est fort sympathique et les parties communes très propre et bien équipées. L' accès direct à la plage est vraiment top. Mais les logements commence à être vétuste, certains emplacements sont pas top comme malheureusement le notre. Un camping un peu serré. Un club enfant très sympathique mais sans lieux physique pour les accueillir en cas de mauvais temps. Un espace aquatique un peu petit ( 1 piscine). Nous avons testé le snack et le restaurant à plusieurs reprises qui reste bon et correct. C'est un petit camping simple, calme et familiale. Plus adapté pour des enfants que pour les ados.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de détailler votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez souligné la gentillesse de notre équipe, la propreté des lieux, l’accès direct à la plage et l’ambiance familiale. Vos remarques concernant le logement, certains emplacements, l’espace aquatique et le club enfants sont précieuses et prises avec beaucoup d’attention pour continuer à nous améliorer. Nous comprenons parfaitement que tout ne vous ait pas pleinement convaincue et c’est justement grâce à des retours nuancés comme le vôtre que nous pouvons progresser. Nous vous remercions d’avoir choisi notre camping et espérons tout de même que vous garderez un bon souvenir de vos vacances en famille. L’Équipe Sandaya, Camping Tamaris 5\*
S
Sandrine Chéron

Comment un camping 4 et 5 étoiles peut proposer des cottages ** sans le préciser dans l annonce (pas de télé pas de climatisation), par contre 1507€ la semaine avec une remise CE de 165€ je chercher encore le rapport qualité prix …. Je ne parle pas des transats sales, de la table en bois (celle des airs d autoroutes) très sale, des feuilles mortes dans le peu d espace « jardin » et des branches qui demandent une taille ! J ai bien évidement fait une réclamation auprès du directeur qui m a renvoyé vers l accueil qui a uniquement envoyé une personne pour couper une branche et passé un râteau sur la terre mais n a pas touché au feuilles. Les transats et la table n ont pas été changés. Une semaine de vacances par an, je suis plus que déçue .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour votre semaine de vacances à Frontignan, et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Afin de répondre aux envies et budgets de chaque famille, nous proposons en effet différentes gammes d'hébergements avec un classement sous forme de "coquillages". Les équipements de chaque Cottage sont détaillés sur notre site internet pour permettre à nos vacanciers de faire un choix éclairé en amont de leur séjour. Nous regrettons vivement que l'état de propreté et d'entretien de votre emplacement vous ait déçue. Bien que notre équipe soit intervenue rapidement suite à votre signalement, nous regrettons que cela n'ait pas permis de corriger l'ensemble des points soulevés. Nous espérons que cette expérience n'entamera pas totalement votre confiance et que nous aurons l'occasion de vous recevoir à nouveau pour vous laisser une impression qui reflète véritablement la qualité de nos prestations 5 étoiles. L'équipe Sandaya Camping Les Tamaris 5*
e
emilie mottet

Nous revenons tout juste d’un super séjour dans ce camping. Petit bémol à notre arrivée : le nettoyage du mobilhome laissait vraiment à désirer… En revanche le camping est très agréable et à taille humaine ce qui en fait un lieu idéal pour une semaine en famille. Les animations sont top (notre petit a adoré la mini disco chaque soir), la piscine est également super et l’accès direct à la plage est un vrai plus. Nous nous sommes également régalé au restaurant; et le personnel y est très accueillant. En bref une semaine totalement déconnectante de notre quotidien. Nous y retournerons sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous sommes ravis que votre semaine en famille ait été une vraie parenthèse, que votre enfant ait adoré la mini‑disco et que vous ayez apprécié les services et installations. Nous prenons bonne note du point concernant le nettoyage du mobil‑home et vous remercions d’avoir partagé ce retour qui nous aide à maintenir nos standards à Frontignan‑Plage. L’Equipe Sandaya, Camping Tamaris 5*