Accueil Terrain de camping Nouvelle-Aquitaine Landes Biscarrosse Camping Maguide Sandaya - Biscarrosse - 4 étoiles
TERRAIN DE CAMPING

Camping Maguide Sandaya - Biscarrosse - 4 étoiles

Terrain de camping · Biscarrosse (40)

4,0 1105 avis Google
Camping Maguide Sandaya - Biscarrosse - 4 étoiles — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de Camping Maguide Sandaya - Biscarrosse - 4 étoiles

Camping face au lac avec mobil-homes et emplacements de tentes/camping-cars, plage de sable, piscine et resto.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1105)

Avis Google
4,0
1105 avis
5★527
4★308
3★111
2★54
1★105
J
Jérémy MORICE Google

Formidable séjour ensoleillé. Ce camping est un petit paradis. Merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémy, Ce "petit paradis" que vous décrivez, c'est exactement l'atmosphère que nous cherchons à offrir à chacun de nos hôtes, alors lire ces mots nous touche vraiment. Merci pour ces cinq étoiles généreusement accordées ! Nous espérons que votre séjour ensoleillé au bord du Lac de Biscarrosse vous laissera de beaux souvenirs, et au plaisir de vous retrouver à Maguide. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
V
Valérie K. Google

Camping à taille humaine, bien pensé. Le site est incroyable avec un restaurant les pieds dans l’eau sur une plage privée. Le personnel est adorable. L’espace balnéothérapie est top aussi. Les bungalows sont propres et fonctionnels, la Clim est un vrai plus. Le bémol reste le wifi qui même si il est payant, (ce qui est difficilement acceptable au vu du prix des locations) ne fonctionne vraiment pas bien. On a apprécié aussi les 2 chargeurs pour véhicules électriques, le programme d’animation ainsi que l’épicerie où vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci pour ces quatre étoiles et pour ce retour aussi complet sur votre séjour ! Nous sommes heureux que le restaurant les pieds dans l'eau, l'espace balnéothérapie et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience si positive. Le cadre exceptionnel du Lac de Biscarrosse mérite effectivement d'être savouré dans les meilleures conditions. Concernant le wifi, votre remarque est entendue et nous la transmettrons à qui de droit pour améliorer la qualité de connexion proposée à nos clients. Au plaisir de vous retrouver à Maguide pour un prochain séjour ! L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
n
natgeo44 Google

Camping très agréable, à deux pas du lac. Mobil home au top .|Camping agréable si vous souhaitez être au calme et se reposer. Par contre, côté animation, nous avons à peine rencontré les animateurs, un planning d’animation est proposé mais seulement par 1/2 heures. Quel dommage car le site se prête bien pour proposer des tas de choses, cela manquait.

A
Amandine Allory Google

Une première fois dans ce coin de la France. Nous sommes restés une semaine au sein de ce chouette camping très chill et où il fait bon de se reposer Des emplacements très intimistes dans un camping magnifiquement végétalisé. On peinerait presque à voir les mobilhomes qui sont parfaitement isolés d’arbres. Un camping très calme pour de bonnes vacances coupées du monde. Il y a cependant des animations et des coins de vie très agréables notamment avec la plage, le bar et le resto sur la plage, la balnéo vue sur le lac, etc. Nous étions au mobilhome hibiscus 16, celui-ci est critiqué dans un commentaire mai nous ne comprenons pas pourquoi, cette il est plus âgé que ceux mis en photos sur le site mais il reste très fonctionnel et propre. Peut-être faudrait-il prévoir un autre tarif pour les mobilhomes plus anciens (?) je pense qu’ils seraient encore plus appréciés de tous 😉 Nous recommandons vivement ce camping chill et à taille humaine où l’on y trouve tout ce qu’il faut pour passer de belles vacances (et à 10mn de Biscarrosse plage !) À bientôt peut-être et dans tous les cas nous retournerons dans un Sandaya comme lors de toutes nos vacances 😍 une valeur sûre !

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour ces cinq étoiles et pour ce retour aussi enthousiaste sur votre première venue dans les Landes ! Quel plaisir de lire que vous avez apprécié le côté intimiste et végétalisé de Maguide, ainsi que cette atmosphère chill et ressourçante qui fait la particularité de notre camping. La balnéo avec vue sur le lac, la plage, le bar et le restaurant sont en effet des atouts que nous sommes fiers de proposer à nos vacanciers. Concernant le mobilhome Hibiscus 16, merci d'avoir partagé votre ressenti. Votre remarque sur une éventuelle différenciation tarifaire selon l'ancienneté des hébergements est une piste que nous transmettrons volontiers à notre direction. Et à 10 minutes de Biscarrosse plage, il y a de quoi revenir ! Nous serions ravis de vous retrouver à Maguide pour un prochain séjour. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
M
Melanie Suau Google

Très chouette expérience. Le cadre est très beau, la plage du camping magnifique. L équipe d animation est top! Merci pour les pastèques melons sur la plage!

Réponse du professionnel : Bonjour Melanie, Votre avis cinq étoiles nous fait vraiment chaud au cœur, merci ! Ravie que la plage du camping et son cadre vous aient autant séduite. L'équipe d'animation sera heureuse de lire vos compliments, et les pastèques et melons distribués sur la plage au bord du lac de Biscarrosse sont effectivement un petit moment de bonheur partagé ! À très bientôt à Maguide. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
D
David de Stoppeleire Google

Un camping idéalement placé avec sa plage privée accessible tout le temps. Plan d'eau très sécurisant pour les enfants avec peu de profondeur. Très agréable de passer du temps dans les installations et les extérieurs. C'est très jolie et on se sent direct en vacances. Les animations, juste ce qu'il faut et ça nous va bien 😀 sur place la semaine de canicule, on a apprécié l'air frais et les qqes degrés en moins grâce au lac!!

Réponse du professionnel : Bonjour David, Quel plaisir de lire ce témoignage aussi enthousiaste, et merci pour ces 5 étoiles ! Vous avez parfaitement résumé ce qui fait le charme de Maguide : cette plage privée sur le Lac de Biscarrosse, si appréciable pour les familles avec de jeunes enfants grâce à sa faible profondeur, et cette fraîcheur naturelle que le lac offre même lors des fortes chaleurs. Nous sommes heureux que les animations aient trouvé le bon équilibre à votre goût. Au plaisir de vous retrouver à Maguide pour un prochain séjour ! L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
A
Adeline Crépin Google

Nous sommes arrivés le samedi soir, nous sommes allés au restaurant du camping, vers 20 heures15 on nous a annoncé 15 à 30 minutes d’attente au final nous avons plus d’une heure d’attente. On voyait déjà les gens autour de nous agacé, mais on n’en a pas fait de cas. On nous a annoncé que si on voulait que ce soit rapide il fallait commander des pizzas c’est donc ce qu’on a fait malgré ça. Nous avons eu quand même de l’attente, erreur sur la commande J’ai demandé à changer la base qui était de la crème, j’ai demandé base tomate en supplément olive, ils m’ont ramené une pizza base crème sans olives. Ma sœur avait commandé une pizza sans noix. Elle a eu des noix. Ils ont donc repris ma Pizza qui n’était pas la bonne et sont revenus une fois que tout le monde avait fini de manger à table. Nous sommes retournés deux jours plus tard. Nous avons commandé des plats. Rien de fou, pas de sauce, rien les serveurs n’y connaissent rien. Le serveur va d’une table à une autre avec son plateau rempli de verre d’apéro et demande aux gens si c’est pour eux, il s’est trompé sur la table à côté de nous, ce n’était pas leur commande, mais ils n’ont pas osé le dire le serveur dépose une bouteille de vin sur une table mais il ne l’ ouvre pas. Je demande de faire chauffer le petit pot de ma fille de huit mois, il revient cinq minutes après il reste que un quart du petit pot car il a fait exploser le pot dans le four à micro-ondes, il y a un coin glace où l’on peut se servir et payer dans le resto, mais on ne peut pas y rentrer en maillot de bain pratique quand on est sur la plage très déçu. Pourtant nous y sommes allés il y a deux ans c’était très bon mais alors là on n’ est pas prêt d’y retourner. Je trouve que le personnel n’est pas très souriant. Ils sont là pour être là dans le camping, le mobilehome n’était pas nickel, il y avait plein de toiles d’araignées, on comptait revenir à l’année prochaine, mais après tous c’est périples nous y retournerons pas. dommage, car c’est un très beau camping avec un très beau potentiel

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, Votre retour nous touche et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger aussi précisément, notamment concernant vos deux visites au restaurant. Les erreurs sur les commandes, l'attente bien supérieure à ce qui vous avait été annoncé, et le petit pot de votre fille abîmé au micro-ondes sont des situations que nous regrettons sincèrement. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous entendons pleinement votre déception. Concernant l'accès au coin glace en maillot de bain, cette restriction répond à une règle d'hygiène applicable à l'espace restauration. Vous soulignez vous-même que Maguide est un beau camping avec un beau potentiel, et c'est précisément ce que nous souhaitons faire ressortir davantage. Vos remarques seront transmises aux équipes concernées pour travailler sur ces points. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
B
B Thomas Google

Camping très propre et calme Idéal pour venir avec son chien car une partie de la plage du lac accepte les animaux Le logement étais propre . Il y avais tout ce dont nous avions besoin Les seul bémol sont au niveau de l’épicerie et du restaurant L’épicerie est fermée l’après midi jusque 16h30 et le restaurant a 14h Donc impossible de manger ou boire quoi que ce soit a ses horaires Ensuite le service est extrêmement long et désorganisée ( entrée servit avant les apéritif , 2h d’attente ) Personne ne nous prévient si il faut commander au bar ou pas On se sent un peu perdu Il n’y a également pas de pot d’accueil , on ne nous informe pas des activités à faire dans les coins rien du tout Je trouve cela dommage Bon séjour néanmoins dans ce camping et à part quelque point à améliorer je recommande quand même ce camping

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ces quatre étoiles et pour ce retour détaillé qui nous permet de mieux cerner ce qui fonctionne bien et ce qui mérite notre attention. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la propreté du camping et du logement, ainsi que la possibilité de profiter de la plage du lac avec votre chien, un atout que nous sommes fiers de proposer à nos vacanciers. Vos remarques concernant les horaires de l'épicerie et du restaurant, ainsi que l'organisation du service en salle, sont des points concrets que nous allons transmettre à nos équipes. De même, l'absence d'informations à l'arrivée sur les activités et le fonctionnement du camping est un point sur lequel nous pouvons clairement progresser. Merci de nous avoir fait confiance malgré ces bémols. Nous espérons vous revoir à Maguide pour un séjour encore plus réussi. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
O
Olivier -__- Google

Pour rester objectif, le camping est bien placé avec sa propre plage accès direct depuis le camping, l'accueil très sympa, le patron de l'épicerie très aimable, l'environnement et les activités sont top ! Les logements confortables. Par contre les emplacements mobilhomes sont bien trop petits avec nombreux vis à vis et ça reste dans l'ensemble très bruyant notamment par rapport à certains propriétaires de mobilhomes qui ne respectent rien ni personne, ils font leur vie comme chez eux en pensant que c'est possible de hurler comme des gorets dans leur porcherie à toute heure (jour et nuit)..... Je précise que nous avons séjourné fin juin (théoriquement calme....) ça gâche un peu le moment..... dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier, Merci pour ce retour équilibré et pour les bons mots sur notre accueil, l'épicerie et les activités : c'est toujours un plaisir de lire que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant le bruit, nous comprenons que des nuisances sonores de la part d'autres vacanciers puissent sérieusement altérer la qualité d'un séjour. Des vigiles effectuent des rondes le soir et la nuit pour veiller au calme de l'ensemble du camping ; n'hésitez pas à les solliciter directement en cas de nuisances, ils sont là pour intervenir. Nous regrettons sincèrement que cela ait terni votre expérience à Maguide. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
K
Kevin Lenhof Google

Globalement encore un séjour très agréable à Sandaya! L'espace détente avec jacuzzi est reposant. Les points d'amélioration : la qualité du restaurant, les fournitures à l'arrivée : on aurait aimé au moins une éponge et un torchon. Pour le reste les vélos électriques étaient top, le personnel très gentil, la climatisation un vrai bonheur par cette canicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Votre fidélité à Maguide nous touche et nous vous remercions pour ces quatre étoiles ! Nous sommes heureux que l'espace détente avec jacuzzi, les vélos électriques et la climatisation aient contribué à rendre votre séjour agréable malgré la canicule. La gentillesse de notre équipe vous a accompagné, c'est exactement ce que nous souhaitons pour chaque séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Maguide ! L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
F
Frederic Grave Google

Bonjour nous avons passé une bonne semaine emplacement r13 je ne trouve pas les mots pour notre séjour déjà félicitations à toutes l'équipe du camping une gentillesse exceptionnelle vous êtes formidable pour cette canicule de penser à vos clients sur la plage salade de fruits offert accueil très agréable et sympathique répond à toutes nos questions ne pas oublier le service nettoyage qui est très agréable et compétent le restaurant bar est très disponible et agréable félicitations le seul point un peu négatif le cottage r13 que nous avons été un peu vieillot encore félicitations à toutes l'équipe de Sandaya Maguide très belle organisation et félicitations à la direction mr Frédéric Isabelle et milo grave

Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, Quel beau témoignage que vous nous laissez là, et merci sincèrement pour ces 5 étoiles ! Votre semaine à l'emplacement R13 a visiblement été placée sous le signe de la convivialité, et c'est exactement ce que toute l'équipe s'efforce d'apporter chaque jour. La petite attention salade de fruits sur la plage pendant la canicule, l'accueil, le service nettoyage, le restaurant bar... vous avez tout remarqué, et cela nous touche beaucoup. Votre remarque sur le cottage R13 est bien notée et nous permettra d'améliorer le confort de nos hébergements. Au plaisir de vous retrouver à Maguide, au bord du Lac de Biscarrosse ! L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
R
Rachel Ferry Google

Un camping agreable près des lacs et de l'océan Un accueil très agreable et professionnel Mobil home très propre Gardien la nuit, sécurité garantie

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Quel plaisir de lire votre avis 5 étoiles ! Merci d'avoir souligné la propreté de votre mobil home ainsi que la présence de notre gardien de nuit, qui veille effectivement au confort et à la sécurité de tous nos vacanciers. La proximité du Lac de Biscarrosse et de l'océan est l'un de nos atouts, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à votre séjour. À très bientôt à Maguide ! L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
M
Maxe Max Google

Camping calme spacieux propre et la balnéo est vraiment top👌

Réponse du professionnel : Bonjour Maxe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur votre séjour à Maguide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié le calme, l'espace et la propreté de notre camping, ainsi que notre espace balnéo. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au cœur des Landes, face au lac de Biscarrosse. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
P
Pierre Google

Super moment, concept playa Éminente très original, on manque d'initiatives comme ça dans la région

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept "Playa Éminente". C'est une grande source de motivation pour nous de savoir que nos initiatives vous ont plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt à Maguide. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
m
murielm347 Google

4 jours au calme, accès direct au lac.|Personnel très serviable et à l'écoute.|Restauration insatisfaisante, pizza pas cuite et chère. Bonne literie et mobilhome bien agencé.

l
laurent juteau Google

Jolie camping ,belle plage par contre mobilhome trop serré pas assez d intimité sur les terrasses.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Maguide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre bel emplacement au bord du Lac de Biscarrosse. Nous prenons note de votre remarque sur la proximité des mobil-homes et l'intimité des terrasses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
M
Mau Br Google

Les photos parleront pour moi, cabanon sale que nous avons d’ailleurs était signalé à l’accueil qui ne savait pas quoi nous répondre Activité annoncer qui ne ce déroule pas Balneo fermer la moitié de la semaine Sans parler du personnel qui es pour la plupart a mon avis très jeune et pas spécialement former .. D’ailleurs l’une d’elle m’a renversé sont plateau de boisson dessus mon sac à mains qui contenait mon espèce a pris la bière et à part me dire qu’elle n’avait pas fais exprès aucune compensation Bref éviter ce camping qui n’est rien qu’un 4 étoiles donner sur google nous avons fais un tas de camping hôtel et autre mais la franchement une cata.

Réponse du professionnel : Bonjour Mau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes déçus de lire que le logement n'était pas à la hauteur et que les activités annoncées n'ont pas pu se dérouler comme prévu, notamment la fermeture de l'espace balnéo. Nous prenons note de vos remarques concernant la formation de notre personnel et l'incident que vous avez rencontré et regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de la proximité du Lac de Biscarrosse durant votre venue. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
y
yanlin ma Google

Nous sommes arrivés après 23h et notre voiture ne pouvait pas entrer dans le camping. Un agent de sécurité est venu spontanément à notre aide : il a déchargé nos valises et les a livrées directement à notre mobil-home, alors que ce n’est pas du tout dans ses attributions. Un immense merci à lui ! Par ailleurs, toute l’équipe est très sympathique. Je recommande vivement ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Yanlin, Merci infiniment pour votre retour élogieux et ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre arrivée tardive se soit bien déroulée grâce à la réactivité de notre agent de sécurité. C'est un plaisir de lire que son aide vous a été précieuse. Toute l'équipe est heureuse de savoir que son accueil vous a plu. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
J
Jean Google

Je déconseille fortement ce camping. Une expérience inadmissible pour un établissement de cette chaîne. • Publicité mensongère : Sur le site internet, la piscine est vendue comme accessible à tous sans restriction. Une fois sur place, surprise : les enfants n'ont le droit de se baigner que de 10h30 à 12h et de 15h à 16h. C'est une blague ? On ne vient pas en camping pour chronométrer le plaisir de nos enfants. • Service et personnel déplorables : Le surveillant (apparemment une nouvelle recrue de cette semaine) est d'une impolitesse rare. Non seulement il est antipathique et nous lance des regards noirs, mais il a carrément viré mes enfants du bassin alors qu'il restait encore 30 minutes sur le créneau autorisé ! • Accueil zéro : Aucun respect pour les clients, aucune flexibilité. Si vous voulez passer des vacances sereines avec vos enfants, passez votre chemin. Ce camping ne mérite pas votre argent. Le service est tout simplement inexistant et le personnel irrespectueux. J’ai payé 800€ la semaine pour que les enfant s’ennuie et que le service soit déplorable. Il fait virer les gens comme ça. PS : Je ne vais pas le cacher j’ai utilisé ChatGPT pour mon avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il ait suscité une telle déception. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les horaires de la piscine et le comportement de notre personnel. Nous allons examiner ces points avec la plus grande attention pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
C
Corinne Morel Google

Étant habitué au groupe Sandaya c’était une découverte pour celui-ci. Ravie de l’emplacement du mobilhome calme et près de la plage. Balneo sympa mais un peu petite surtout si on vient l’été. Dommage que les gens ne respecte pas les créneaux avec enfants. Un point très négatif par contre pas de snack à cette période car quand on est en vacances les pizzas sont les bienvenus à l’arrière et la veille de partir. Réponse de l’accueil on est en basse saison Coté resto ouvert que du jeudi au dimanche 😳.. cher 20€ pour une planche apéro avec pas grand choses dessus et surtout de la charcuterie qui sort tout juste de l’emballage 😡 En espérant

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de votre mobil-home et sa proximité avec la plage, des atouts appréciés de notre camping. Nous prenons note de vos remarques concernant la balnéo et les créneaux horaires, ainsi que sur l'offre de restauration en basse saison. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services pour les futurs séjours. Nous espérons pouvoir vous revoir dans l'un de nos campings Sandaya pour une nouvelle expérience plus réussie. L'équipe Sandaya, Maguide ⭐⭐⭐⭐
J
Johnny Google

Camping avec un beau cadre de vacances, mais ça s'arrête là très déçu du séjour que l'on a écourté... Camping absolument pas fait pour les familles avec enfants ! Animation limite inexistante, balneo autorisé au enfant que de 10 h 30 a 12 h 30 et de 15 h à 16 h ! ( Merci de préciser les horaires sur votre site ) Une honte absolue s'il pleut vos enfants resteront enfermés prévoyez des jeux de société ! Le logement que dire ... À notre arrivée, la propreté laisse vraiment a désirer. Dans la salle de bain le meuble sous l'évier, il n'y a pas de poignée ! Si pardon une vis qui dépasse qui fait office de poignée ! Le comble le restaurant du camping ou on comptait manger était fermé pour le week-end dû à un événement et on vous propose juste un snack à la place !? (merci de penser un peu a vos vacanciers). Je déconseille fortement ce camping aux familles avec enfants ! Camping plus fait pour couple sans enfant. Seul point positif le personnel qui est agréable, mais ça s'arrête là. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny, Nous prenons connaissance de votre retour suite à votre séjour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les animations et la propreté de votre hébergement. Nous comprenons votre déception quant aux horaires d'accès à l'espace balnéo et aux limitations pour les enfants. Concernant la propreté, nous allons redoubler de vigilance avec nos équipes. Nous regrettons que la fermeture du restaurant pour l'événement ait impacté votre séjour. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu apprécier notre beau cadre. L'équipe Sandaya, camping Maguide ⭐⭐⭐⭐
D
Dominique GOULIERE Google

Je ne suis restée que très peu, juste pour aller de surprise en surprise. ( Confort du cottage, environnement et équipement, plage privée, parkings individuel et collectif, qualité de l'accueil et de l'animation, espaces de loisirs pour tous les âges, restauration très correcte avec un sens du service remarquable, et même un agent de sécurité durant la nuit). Les tarifs, affichés à l'entrée, sont, certes, élevés. Mais une expérience, hors saison, reste abordable et permet la découverte d'un concept bien pensé pour un séjour très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci infiniment pour vos 5 étoiles et ce retour enthousiaste. Heureux que le confort de votre hébergement, l'accueil et nos espaces de loisirs aient contribué à un séjour très plaisant. Nous entendons votre remarque sur les tarifs et sommes ravis que l'expérience hors saison vous ait permis de découvrir notre concept dans le Sud-Ouest. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya. L'Equipe Sandaya, Camping Maguide 4*
C
Caroline Martinez Google

Séjour incroyable en ce week-end de Pâques dans un endroit que nous ne connaissions pas, super emplacement dans ce camping familial, avec animations pour petits et grands juste ce qu'il faut (pas tapageur, pas m'as-tu vu). Le cadre est exceptionnel avec la petite plage privée et l'accès direct sur le lac de Biscarosse, un vrai petit paradis, oasis de tranquillité. Le personnel est d'une gentillesse... c'est rare!! Tout le confort sur place : barbecue, pain frais et supérette bien fournie sur place, toutes les plages à 10min en voiture, proche de la Dune du Pilat et du bassin d'Arcachon. Bref!! Je ne souhaite qu'une chose : revenir!!! Merci à toute l'équipe, en particulier à Anaïs pour sa gentillesse et son accueil. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un immense merci pour votre superbe avis. Nous sommes ravis que l'ambiance familiale, les animations discrètes et le cadre avec la plage privée aient fait de votre week-end de Pâques un vrai moment de douceur dans les Landes. Vos mots pour Anaïs et toute l'équipe nous touchent beaucoup. Nous serons heureux de vous revoir pour une nouvelle parenthèse au bord du lac. L'Equipe Sandaya, Camping Maguide 4*
J
Julianne Rédersdorff Google

Je suis particulièrement déçue de ma réservation. La cabane était sale à mon arrivée, le kit de draps incomplet, le lavabo de la salle de bain bouché et les sanitaires refoulant de fortes odeurs. La literie de mauvaise qualité. Qu'on s'entende bien... il ne s'agissait pas que d'une ou deux araignées inhérentes à ce type de logement mais réellement d'un manque d'entretien et de propreté. Ça laisse un goût amer d'avoir payé pour un nettoyage de sortie alors que je n'ai pas reçu un logement propre à mon arrivée. J'ai préféré quitter le camping après une première très mauvaise nuit. On m'a recommandé d'écrire un mail ce qui a été fait mais jamais même reçu d'accusé de réception. Malgré un cadre qui semblait enchanteur entouré d'oiseaux je ne peux que recommander d'éviter ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Julianne, Votre retour nous attriste, car nous aurions voulu vous faire vivre un séjour 100% réussi. Nous regrettons profondément que l'état de votre cottage à votre arrivée n'ait pas reflété nos standards habituels de qualité. C'est une situation tout à fait inhabituelle qui ne correspond pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Votre témoignage est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer. Nous sommes navrés que vous ayez décidé de quitter notre établissement plus tôt que prévu. Notre service client traite les demandes en cours et la vôtre sera étudiée dès que possible. Une réponse vous sera apportée dans les plus brefs délais. Notre équipe est convaincue que nous pouvons vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite, si vous changez d'avis. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
D
David Eims Google

Emplacements petits et beaucoup de moustiques pour le nôtre sous les arbres, bungalow pas très propre, personnel ayant l'air peu motivé en cette fin de saison, peu de services offerts. La localisation est vraiment pas mal entre le lac et la mer, mais le camping en lui-même n'apporte pas grand-chose. Le concept "Chill" ressemble plutôt à "Pas de concept". Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir choisi le camping Sandaya Maguide pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre retour nous surprend et nous sommes navrés que votre cottage ne vous ait pas convenu. Avez-vous fait part des manquements que vous avez constatés sur place ? Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter en amont pour que nous puissions vous conseiller l'emplacement le plus adapté à vos besoins. Notre concept "Chill" se veut une invitation au lâcher-prise et à la déconnexion, dans un cadre naturel propice à la détente. Nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes et nous réfléchissons à enrichir notre offre pour la prochaine saison. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié entre lac et océan. C'est vrai que cette situation unique offre un terrain de jeu idéal pour des vacances variées, entre farniente sur la plage et activités nautiques. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience 100% positive. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
M
Morgane PLAZANNET Google

Tout était parfait. Mis à part le fait de faire payer le wifi. Les chiens sont acceptés et le camping est parfait pour eux avec plages au bord du lac, accès à la forêt pour les promenades… Nous avons passé un super moment !

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, Un grand merci pour votre retour enthousiaste : nous sommes ravis que votre séjour vous ait comblée et que nos espaces, entre plages du lac et accès à la forêt, aient été parfaits pour vos compagnons à quatre pattes. Nous entendons votre remarque concernant le Wi‑Fi payant et la gardons en tête pour améliorer l’expérience. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle échappée au bord du lac de Biscarrosse. L’Equipe Sandaya, Camping Maguide 4*
l
liv Alex Google

Nous avions choisi un hibiscus et à notre arrivée on nous a donné le N°16. Énorme déception pour ce mobile home qui ne ressemble absolument pas au modèle choisi (C'est peu dire!!) Après réclamation on nous a fourni celui que nous avions réservé. Ce dernier est extra, moderne et plutôt propre malgré le joint de douche pas très clean...le camping borde le lac et dispose d'une très jolie plage de sable fin. On se croirait en hôtel club. Le personnel du restaurant et du bar de plage sont adorables. La balnéo est décevant avec une eau trop fraîche et un jacuzzi dont les jets et bulles sont inexistants. Après le le 31 Aout les activités le sont également... Bref, Un beau camping, agréable et bien placé avec de petites choses à revoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Alex, Merci d’avoir partagé ce retour détaillé. Nous sommes navrés pour le contretemps à votre arrivée, mais nous sommes heureux que la solution trouvée vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour dans l’hébergement souhaité. Vos compliments sur notre équipe de restauration et le cadre au bord du lac nous touchent beaucoup. Nous prenons bonne note de vos remarques sur la balnéo et la propreté du joint de douche : elles seront transmises à nos équipes afin d’améliorer votre expérience lors d’un prochain passage. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus réussi ! L’Équipe Sandaya, Camping Maguide 4\*
F
FRANCK DEMAITER Google

Nous avons connu ce camping sous Yelloh Village mais avec Sandaya, plus aucune soirée n’est organisée, c’est vraiment dommage parce que même les parents sont aussi en vacances! Les plages horaire du restaurant et du snack ne sont pas adaptées pour les vacances parce qu’on n’a pas forcément envie de déjeuner ou de dîner aux heures de la vie de tous les jours… Le mobilier de plage en bois est vieillissant, cassé, coussins craqués ou manquants… pour les enfants, 2 toboggans non remplacés sur les 4 initialement existants. Malgré tout, le cadre et l’environnement du Camping reste très agréable, les saisonniers très sympas et l’épicerie ouverte non-stop est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Franck, Merci d'avoir choisi notre camping Sandaya Maguide pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Quel plaisir de lire que vous avez apprécié notre cadre naturel d'exception et notre environnement privilégié entre lac et forêt. Vos compliments sur la gentillesse de nos équipes et la praticité de notre épicerie ouverte en continu nous touchent particulièrement. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée. Notre camping Maguide fait partie de notre gamme "CHILL", où nous privilégions une ambiance plus détendue et intimiste. Pour des vacances plus festives, nos campings "CLUB" proposent des animations plus nombreuses et variées. N'hésitez pas à consulter notre site pour découvrir ces établissements qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Concernant les horaires de restauration et l'état du mobilier de plage, nous vous remercions pour ces observations qui nous aideront à améliorer nos prestations. Au plaisir de vous revoir pour des vacances sans nuages ! L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
s
severine lafforgue Google

Très agréable séjour au bord de ce lac magnifique. Camping bien placé, arboré, calme. Voiture ou vélo nécessaires pour se rendre à l'océan, Biscarrosse plage. Dommage que notre logement ait été vieillissant mais les 2 chambres avec chacune sa salle de bain a été très apprécié. Un petit rafraichissement est primordial pour ce type de catégorie de logement qualifié Premium.

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine, Merci pour votre précieux retour et pour avoir souligné la beauté et le calme du camping, ainsi que le confort des deux chambres avec salle de bain. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le logement Premium et allons la transmettre à notre équipe pour envisager ces rafraîchissements nécessaires. Nous espérons pouvoir vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. L’Équipe Sandaya, Camping Maguide 4\*
f
francine lemestre Google

Nous avons la chance d'avoir bénéficié d'un bel emplacement avec une vue, nous l'avions choisi. L'environnement est fabuleux, plage, lac. Le camping quant a lui est décevant. Après un pot d'accueil notre ressenti était "ambiance camping convivial" pas du tout, le personnel passe devant les mobiles homes sans Un bonjour, un.sourire, rien! Au pot pas de lien donc aucune convivialité, il n'existe aucun service malgré un tout petit planning d'animation. Le restaurant n'apporte aucune plus value, là non plus aucun bonjour. Ce n'est pas ici que nous retrouvons l'esprit camping. Une remise en question nous semblerait utile pour un groupe.

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Merci d'avoir choisi le camping Sandaya Maguide pour vos vacances et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le charme naturel de notre cadre ait opéré, et que vous ayez pu profiter d’un emplacement à la vue imprenable. Nous sommes cependant désolés de lire que votre ressenti général sur le camping n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas retrouvé l'esprit convivial que nous cultivons avec tant de soin. L'atmosphère chaleureuse et humaine est au cœur de l'expérience Sandaya, et nous sommes surpris d'apprendre que vous n'ayez pas perçu le sourire ou le bonjour de notre équipe lors de leurs passages devant les cottages. Nous avons à cœur que chaque vacancier se sente accueilli, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été votre cas. En espérant vous revoir prochainement pour des vacances sous le signe de la convivialité ! L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
M
Mathieu Google

Je suis extrêmement déçu de mon séjour, surtout pour un établissement annoncé comme un 4 étoiles. • Connexion internet : La 4G/5G ne fonctionnait pas du tout, j’ai donc été obligé de prendre un abonnement wifi. Une véritable arnaque : la connexion se déconnectait toutes les 2 secondes et ne permettait de connecter que 3 appareils maximum. • Restauration : Le bar est correct et le snack assez sympa avec un serveur agréable. En revanche, le restaurant principal est une énorme déception : plusieurs plats étaient brûlés, notamment le « burger du chef » que j’ai commandé 3 fois et qui est arrivé cramé à chaque fois. Qualité très médiocre pour un 4 étoiles. • Hébergement : Mobil-home insupportable sous 40°C sans climatisation. On nous fournit un petit ventilateur cassé qui ne servait absolument à rien. Pas de télévision non plus, et l’espace était vraiment trop petit. • Infrastructures : Le seul vrai point positif reste la plage et la proximité avec Biscarrosse, ce qui est agréable. • Rapport qualité/prix : Les tarifs sont exagérés pour une prestation aussi faible. J’ai séjourné dans des campings 2 ou 3 étoiles qui méritaient largement 5 étoiles comparés à celui-ci. En conclusion, pour un établissement affiché 4 étoiles, c’est un énorme mensonge. De mon côté, ce sera 1 étoile maximum.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Il est regrettable de lire que votre parenthèse landaise n'a pas été à la hauteur de vos espérances, et nous vous remercions tout de même d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la situation exceptionnelle de notre camping, avec son accès direct à la plage du lac et la proximité de Biscarrosse. C’est vrai que c’est un atout majeur pour se ressourcer et profiter des trésors de notre région. Nous sommes en revanche navrés d'apprendre votre expérience au restaurant. La qualité de notre offre de restauration est une priorité et nous ne manquerons pas de faire un point détaillé avec notre équipe. Concernant le confort de votre cottage, sachez que nous proposons une large gamme d’hébergements pour que chaque tribu trouve son nid douillet estival. Nos cottages de la catégorie PREMIUM, par exemple, sont équipés de la climatisation et de la télévision. Nous détaillons toutes ces prestations sur nos supports de communication pour que chacun puisse préparer son séjour sur-mesure. Votre retour est précieux et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance, au camping Sandaya Maguide ou dans un autre de nos campings Sandaya, pour vous faire vivre une expérience pétillante et inoubliable. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
C
Catherine VALLET Google

Excellent séjour. Très bon emplacement ombragé. Personnel au top avec un plus pour l'équipe de la Supérette et du gardien de nuit d'une gentillesse extrême. Seul petit bémol pour le ménage qui avant nous n'avait pas été mené jusqu'au bout. Suggestion : une poêle plus grande farine pour 4 personnes une poêle de 15cm ceT juste. Nous reviendrons c'est sûr

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif ! C’est un vrai plaisir de savoir que notre équipe, notamment celle de la Supérette et notre gardien de nuit, a contribué à rendre votre séjour si agréable. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le ménage avant votre arrivée et la taille de la poêle, votre confort est au cœur de nos priorités. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec, nous l’espérons, encore plus d’attentions pour vous satisfaire. À très bientôt au Camping Maguide ! L’Équipe Sandaya, Camping Maguide 4\*
K
Kevin L. Google

Retour d’un court séjour dans ce joli camping à taille humaine et familial. C’était même trop court, nous aurions aimé rester plus longtemps! Le cadre est très agréable, on a accès à une belle plage de sable fin au bord du lac. On est également à 5min (en voiture) de Biscarrosse Plage, coté océan. Nous avons séjourné dans un mobile home complètement neuf et très bien équipé. Gros point fort! L’endroit est paisible, calme, idéal pour se ressourcer. Le personnel est agréable, clin d’œil au veilleur de nuit à l’entrée, très sympa! Nous n’avons pas eu le temps de profiter des infrastructures mais ça avait l’air très bien. Nous reviendrons avec plaisir pour essayer tout ça!

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, Quel plaisir de lire que ce court séjour vous a permis de vous ressourcer au bord du lac. Nous sommes ravis que votre cottage tout neuf, la plage de sable fin et la proximité avec Biscarrosse Plage aient contribué à de beaux moments. Merci pour vos gentils mots sur l'équipe et l'agent de nuit. Ce sera un plaisir de vous retrouver pour profiter pleinement des infrastructures lors d'un prochain passage. L'Equipe Sandaya, Camping Maguide 4*
L
Laura Seron Haberland Google

Logement non propre lors de notre arrivée : des toiles d’araignées et des araignées présentes dans toutes les pièces. Le logement était rempli de poussière, à tel point que mon compagnon a fait des crises d’asthme. Concernant le restaurant, le personnel était incapable de prendre une commande pour quatre personnes. Les repas étaient sans goût et de faible qualité, clairement pas à la hauteur du prix payé. Impossible également de prendre une glace l’après-midi, le restaurant n’ouvrant qu’à 18h… Peu pratique pour les enfants. De plus, il est impossible de consommer une boisson sur la plage en journée. Le personnel d’accueil était peu aimable et manquait d’accueil chaleureux. Des travaux ont été réalisés entre 17h et 18h30 le soir de notre arrivée, puis de nouveau le lendemain entre 11h30 et 14h30 — exactement pendant notre pause déjeuner. Idéal pour partager un moment en famille… Les seuls points positifs : le cadre agréable et l’épicier, d’une gentillesse remarquable.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Votre message nous attriste profondément. Votre expérience est aux antipodes de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Dans le cas où vous estimez que l'hébergement n'est pas conforme, il est impératif de le faire constater par l'accueil du camping avant d'en prendre possession. C'est en effet la mission de notre personnel de refaire le ménage et d'intervenir pour les insectes. Le concept "CHILL" est effectivement au cœur de l'identité de notre camping, privilégiant la tranquillité, la reconnexion à la nature et des animations intimistes. Loin de l'agitation, c'est une invitation au lâcher-prise et à la découverte des trésors de notre région. Nous sommes heureux que le cadre et la gentillesse de notre épicier aient su illuminer votre séjour malgré tout. Nous espérons vous retrouver dans l'un de nos établissements afin de pleinement vous contenter lors d’un futur séjour L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
J
Juju_la Besta Google

C’est inacceptable, le pire camping que j’ai fait de toute ma vie. Premièrement à l’accueil le personnel est aigri il me rigole au nez car ils n’ont pas compris une de mes phrases. Ensuite, parlons des activités inexistante pour les jeunes. Mais la seule activité que j’ai vu était un film diffusé sur un canapé dehors. Si vous comptez y aller avec votre famille et des enfants qui sont adolescents je vous déconseille fortement d’entrer dans ce camping sans animation. Si vous cherchez du calme par compte, vous serez servi, mais en terme d’activité et de proximité avec les magasins aux alentours, c’est cher car oui il y a une supérette mais elle est très cher cinq euros pour un 1 paquet de brioche pour le petit déjeuner. C’est n’importe quoi sur le pont positif de la sécurité qui est très accueillant et généreux au revoir à tout jamais je ne conseille à Personne d’aller dans ce camping minable .

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Votre message nous laisse bien démunis... Nous travaillons dur pour rendre vos séjours agréables et la situation rencontrée ne manque pas de nous surprendre... Le concept "CHILL" est effectivement au cœur de l'identité de notre camping, privilégiant la tranquillité, la reconnexion à la nature et des animations intimistes. Loin de l'agitation, c'est une invitation au lâcher-prise et à la découverte des trésors de notre région. Peut-être que notre gamme CLUB correspondrait davantage à vos besoins d'animations ? Nous souhaitons avant tout vous proposer une large gamme de services, afin de répondre aux besoins et aux envies de chacun. Notre objectif ? Vous faciliter vos vacances en vous garantissant de nombreux produits à portée de main. Nous regrettons que vous n'ayez pas perçu notre ambition de cette façon et nous concevons que la perception de nos tarifs puisse varier d'un vacancier à un autre. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous faire découvrir les plaisirs d’un séjour au cœur des Landes, et pourquoi pas, dans l’un de nos autres campings Sandaya qui pourrait plus correspondre à vos attentes. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
s
sabrina riaud Google

Emplacement de qualité, personnel nettoyage et entretien des espaces verts professionnel, accueil et gardien de nuit agréable et professionnel. Par contre, le bar restauration : équipe non professionnel, délai d'attente en moyenne 45 minutes à 1h alors que 10 clients et 6 serveurs (pour boire un verre). Animateur fantôme.

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Votre témoignage nous touche et ne nous laisse pas indifférents. Sachez que nous prenons en sincère considération tous les retours de nos vacanciers. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des temps d'attente au bar. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque et que nous travaillerons à améliorer ce point. Concernant l'animation, nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de ce service. Nous veillons habituellement à proposer un programme varié et dynamique pour tous nos campeurs. Malgré cela, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de votre emplacement ainsi que le professionnalisme de nos équipes d'entretien. C'est également un plaisir d'apprendre que notre équipe d'accueil et nos gardiens de nuit ont su vous offrir un service agréable et professionnel. Nous espérons vivement avoir l'occasion de vous retrouver pour un nouveau séjour au camping Sandaya Maguide, et vous montrer les améliorations apportées suite à vos précieux retours. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
M
Mathilde Lartigau Google

Nous avons passé le week-end dans ce camping, mais notre expérience a été très décevante. J’avais réservé et payé une location du samedi midi jusqu’au dimanche 16h. Nous sommes arrivés à 15h30, car nous devions assister à un mariage à 17h, et nous comptions simplement nous préparer avant de repartir. À notre arrivée, le logement n’était pas prêt. Nous avons dû attendre 45 minutes supplémentaires et relancer plusieurs fois pour que le ménage soit enfin effectué. Pire encore, aucun local ou espace ne nous a été proposé pour patienter ou commencer à nous préparer. J’ai même dû commencer à me maquiller dans la voiture, ce qui est inadmissible au vu des circonstances et du prix payé. Je trouve cela honteux et non professionnel. Je ne recommande pas ce camping au vu de la mauvaise gestion et du manque total de considération pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous prenons très à cœur votre message, et nous sommes déçus de ne pas avoir su vous témoigner de la qualité de services habituelle. Comme indiqué sur notre site internet et sur l'Application Sandaya, la remise des clés de votre logement se fait à 18h au plus tard, mais vous avez la possibilité de venir dès 12h pour profiter du camping et de ses infrastructures. Avant cet horaire, il n'y a aucune garantie que votre hébergement soit prêt. Nous tenons réellement à ce que nos vacanciers se sentent écoutés et compris, c’est pourquoi nous prenons en compte vos remarques. Pour un séjour plus serein, nous vous conseillons de nous contacter en amont de votre réservation pour toutes demandes spécifiques afin que nous puissions vous répondre et vous assurer une arrivée plus confortable à l'avenir. Malgré tout, nous espérons que vous avez passé un beau mariage et que votre sentiment évoluera quant à un éventuel prochain séjour Sandaya. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
S
Semoj Li Google

En vingt ans de cyclotourisme, je ne m'étais jamais fait refusé une nuit en camping. Voici chose faite mais le comble reste l'air suffisant de la personne a l'accueil qui répond comme si il était dans un restaurant gastronomique. Se rejouir que des cyclistes fourbus ne trouvent pas de place pour dormir ne devrait pas être la politique d'un camping. À vous de voir

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Poster un avis négatif sans avoir séjourné dans notre établissement est malheureusement injuste et pénalisant. Au camping Sandaya Maguide, nous travaillons avec plaisir pour garantir une qualité irréprochable. Vos différentes remarques sur l'accueil ne manquent pas de nous surprendre, car nous ne refusons jamais de vacanciers sous quelconques motifs sauf si bien sûr notre camping est annoncé complet. Si nous comprenons bien, vous avez évalué notre établissement sans même avoir vécu une véritable expérience de séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion un jour de vous faire découvrir le véritable esprit Sandaya. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
C
Corinne Blazquez Google

De retour d'un mini séjour qui a été bien reposant. Pas énormément de monde en ce mois de mai, camping calme, charmant, bien entretenu avec un super accueil. Cottage propre et bien positionné. Nous avons pu profiter de la vue sur le lac en allant mangé au restaurant, le repas été parfait et le personnel très agréable. Après une balade de 8km le long du lac, nous avons pu apprécier la Balnéo. Quel moment divin de se faire masser par des bains à remous et les jets. Vraiment super séjour, je conseille ce camping, hors saison, pour les amoureux, comme nous, de la nature et du calme.

M
Marina Copin Google

La cabane l'Eden emplacement F01: déçu du menage a l'arrivée, énormément de sable dans toutes les pièces et une terrasse rempli de polen. D'ailleurs cette terrasse est très dangereuses lorsqu'il pleut car latte cassé et pleine de mousse donc c'est une vraie patinoire. De plus aucune lampe ne fonctionne pour monter les 30 marches pour accéder a la cabane. Beaucoup de bruit suite au travaux. Temps de piscine trop limité lorsqu'on a des enfants, pas normal pour un 4 étoiles. Point positif Sébastien de l'épicerie est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Marina, Merci de nous avoir fait confiance pour votre séjour landais. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été parfaitement concluante. Vos remarques concernant le ménage et l'état de la terrasse sont prises très au sérieux. Il faut toujours nous solliciter sur place dès que vous constatez une anomalie, pour nous permettre d'intervenir rapidement. Il est bien indiqué que la piscine couverte est réservée aux adultes et aux bébés de 0 à 2 ans, et que des créneaux sont aménagés spécialement pour les enfants. Nous regrettons votre surprise. Nous sommes ravis que Sébastien ait pu égayer votre séjour par sa gentillesse. C'est ce type d'accueil que nous souhaitons offrir à tous nos vacanciers. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus agréable au bord du lac de Biscarrosse. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
P
Pollux Google

Merveilleux séjour au camping Maguide. Le personnel à l’acceuil est très sympa. Mobilhomme propre et bien situé. L’espace aquatique est un plus. Bonne cuisine au restaurant, la serveuse est très sympa et souriante. Merci à Julien l’animateur qui a pris le temps de discuter avec nous, il est hyper sympa, on lui souhaite le meilleur. Camping bien situé près du lac et ses environs avec les nombreuses pistes cyclables. Nous reviendrons.

T
Tom&co St Gilles Croix de vie Google

Le cadre est superbe. Par contre on ne comprend pas les travaux qui auraient pu être réalisé avant l’arrivée des clients. On ne commence pas les travaux le jour d’ouverture mais avant car le camping est fermé. Les gens qui prennent des vacances en avril devraient pouvoir bénéficier des mêmes prestations qu’en été sauf si c’est stipulé sur le site. Les photos montrent un cadre différent entre été et avril (ex: bar avec les guirlandes lumineuses). Il faudrait adapter les photos de ce que l’on vend en fonction de comment vous êtes prêt. Le personnel est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, C'est avec beaucoup d'attention que l'équipe découvre votre commentaire sincère et détaillé suite à votre escapade vendéenne chez nous. Nous sommes ravis de lire que notre équipe a su vous accueillir chaleureusement dans son cadre idyllique au bord du lac de Biscarrosse. Concernant la maison attenante au snack, celle-ci est en cours de changement pour devenir un gîte. Les travaux ont été entamés en hiver, mais une rénovation réussie prend du temps et nous faisons notre maximum pour que cela ne perturbe pas le séjour de nos vacanciers. Sachez que les photos publiées sur notre site internet sont évidemment réelles. Il n'est pas dans notre intention de déformer la réalité de notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer que nous répondons toujours à de hauts standards de qualité et que nous avons à cœur de vous offrir un séjour mémorable. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
4
444natachaa Google

Je me permets de prendre du temps pour vous faire part de mon retour sur le camping MAGUIDE SANDAYA 4ETOILES, fidèle cliente de SANDAYA.||||En effet, j'ai été vraiment très déçue et dépitée des services du 4* SANDAYA et du coup du montant exorbitant de 2700€ la semaine non justifié par les "prestations". MH MARINA 3 ch PREMIUM" .... Je n'aurai pas dû rencontrer tous ces désagréments car on s'attend à ce prix et au vu des flyers, justement à un produit de qualité : ||||1- Déjà impression à l'arrivée on se demande ou l'on est. On arrive dans une impasse après être passée sur une petite route déformée (souvent bouchée), puis sur un petit parking vue sur les poubelles devant et un palmier crevé et juste un panneau SANDAYA puis une mini entrée/accueil. Juste envie de repartir, peu accueillant.||Arrivée à 15H, MH pas prêt, (1ere fois dans toutes mes locations depuis 20 ans) nous attendons donc, puis prêt en 20 min. même pas un verre d'eau.||||2- J'ai dû appeler l'accueil pour signaler un ménage vraiment approximatif, gras partout, poussières, nombreuses grosses toiles d'araignées, rideaux et fauteuil tâchés, fenetre cassée et j'en passe…||||3- Les draps : 2 sur 4 avec des taches auréoles jaunes, j'ai du retourner à l'accueil pour changer.||2 jeunes SAISONNIERS sont venues "renettoyer" 5 min mais restait les toiles d'araignées, des taches canapés, sur rideaux … retour à l'accueil, tellement désemparée que la dame de l'accueil a dû prendre des affaires de ménage et à passer 40 min a astiquer le MH (pas son rôle) car elle a trouvé cela inadmissible.||||4- Tout cela a duré jusqu'à 19h, 1ere journée complètement perdu, soit 6 jours réels pour 2700€ je le rappelle !||||5- Le MH est vieillissant, les rideaux tachés (ça part pas), les toilettes ne tirent pas correctement les résidus. Le bois est passé tout gris (non conforme aux photos), la table et chaises de jardin aussi. Lattes du ponton qui bougent dévissé cassé…. Le portique du numéro du MH bouffé est tombé, parasol cassé. la porte ferme mal… Tout cela s'entretient, se ponce, se repeint !||les transats de la terrasse couvert de toiles d'araignées et de fientes, on croirait un truc abandonné.||||6- Une des chambres est juste un placard, vraiment, mètres sur 1,30m (voir photos) seuls 2 lits sont superposés et un humain ne peut à peine passer dans la pièce, c'est étouffant et du jamais vu ! ma fille de 16 ans s’est cogné plusieurs fois.||7- Mais pas de placard dans la chambre parental.||||8- Ouverture de la Fenêtre de mon fils cassée, ce qui laissait entrer toutes les bestioles. J'appelé la réception le midi, à 17H30 tjrs rien, je rappelle "ah ils ont oubliés". Il arrive et change un truc puis commander une autre pièce qui a cassée aussi, pour le lendemain, on l'a jamais revu. On a pas pu ouvrir la fenêtre de la semaine. Ce problème ne doit pas être nouveau.||||9- Tout petit camping sans parc aquatique, ni picine, ni activités, ni animations (minimes jeux de l'apéro). Juste location de vélos vétustes bas de gamme de ville. Juste petite piscine intérieure style jacuzzi réservé adultes ou enfants selon heures, souvent blindé.||||10- Le restaurant : pas de pizzas le midi, assez petit et donc tjrs complet quelques heures avant, il faut réserver au moins la veille ou le matin pour le soir et encore mais en en vacances on ne connait pas tjrs son planning. Complet car le camping laisse les extérieurs le réserver et venir donc les clients sont lésés.||||11- Superette, du jamais vu, HORS DE PRIX, du VOL, 4 yaourts chocolat 6€, PQ 6€, capsule cafés 22€, gruyère râpé 6€….||||12- Le LAC : beaucoup d'algues et peu profond, que jusqu'au bassin au plus loin car clôturé pour que les bateaux passent…. tout de même agréable. Pas de coucher de soleil, c'est un lever.||||13- Même les employés m'ont donné raison sur la qualité qui n'y est pas etc. et que pour eux-mêmes ils auraient été encore plus exigeants!||||14 - Va et vient sans cesse de gens avec leurs bateaux dans le camping....||||Pour résumer, Fidèle cliente de SANDAYA,, ce camping n'est pas digne d'un SANDAYA 4* et les tarifs prodigués excessifs ne sont pas en adéquation avec les prestations proposées surtout sans parc aquatique et animations, spectacles comme dans beaucoup qui explique le prix, là je ne comprends pas !||||=> aucun dédommagement à la hauteur de tous ses problèmes (offert un cidre) et manquement de qualité en effet, 2700€ les 6j, c'est exorbitant et non justifié au vu des tous les éléments cités, pour ne pas dire du VOL.

E
Emilie Red Google

Accueil au top par la jeune fille aux mèches blondes Magnifique !! Merci Bungalows pas propre du tout ni la vaisselle ni les chambres, lavez les rideaux aussi et enlever les toiles d araignées et araignées mortes serait un minimum ( araignées mortes dans les armoires des chambres) Travaux tout le long dans le camping et au lac pénible Épicerie plus rien car septembre fin de saison autant la fermer, l’année dernière pareil il est génial mais il a rien dans ses rayons Le restaurant au vu des avis et tarifs et tester l année dernière pas réessayé cette année peut être changer de carte ou de propriétaires Camping pas assez entretenu dommage car c est celui qui a le plus bel emplacement Espace aquatique comme l année dernière au top mais s’il vous plaît faite le ménage et vérifier la vaisselle Pas eu de kit de bienvenue et après avoir échangé à l espace aquatique avec divers clients du camping nous étions pas le seules et ni les seule à se plaindre de la propreté !

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci pour votre fidélité à notre charmant camping landais. Les éléments que vous décrivez dans votre cottage ne correspondent en aucun cas aux normes d'hygiènes que nous prônons, nous prenons donc très au sérieux la situation à laquelle vous avez été confronté et vous présentons nos excuses. Nous pouvons vous assurer que des mesures correctives vont être prises afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Toutefois, vous semblez avoir aimé un certain nombre de choses : accueil "magnifique" de notre réceptionniste, superbe localisation, espace aquatique "au top"... Pourtant, vous nous attribuez la plus mauvaise note possible, qui pénalise durement notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous proposer un séjour 100 % réussi, L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
W
WondeRaf Hrx Google

Gros potentiel sauf que ce n'est pas assez bien entretenu. Bar sur la plage du lac bien situé avec un salon de jardin dont l'assise est défoncée c'est honteux ! Service au bar et personnel peu agréable, boissons tièdes. Manque de propreté sur la plage, attaches à vélo inutiles...odeur dans la marina... Très cher ce camping alors que ce lieu est exceptionnel ! À y remédier...

Réponse du professionnel : Cher vacancier, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre venue au camping Sandaya Maguide. Nous sommes ravis de lire que vous avez été séduit par le cadre exceptionnel de notre établissement, niché au bord du lac de Biscarrosse. Cet environnement paradisiaque est un véritable atout pour se ressourcer. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de nos services n'aient pas été à la hauteur. Vos remarques sur l'entretien général nous interpellent, il est pour nous primordial de vous garantir un cadre sain et serein pour passer de bonnes vacances, n'hésiter pas à nous signaler tout manquement constaté. Nous regrettons que vous ayez perçu un manque de sympathie et d'assistance de la part de notre personnel. Sachez que nos équipes sont formées pour être à l'écoute et pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Vos commentaires seront partagés en interne, dans une logique d'amélioration. Vous nous voyez déçus de ne pas avoir pu vous laisser un meilleur ressenti, nous espérons que nous aurons une chance de vous garantir une expérience plus positive. L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
M
Manon Lebel Google

Emplacement bien défini et séparé. Le camping est proche du lac ce qui facilite les déplacements au lac ou à la plage. Peu d'animation en nocturne ce qui permet d'être posé au calme le soir. A 23h le silence est requis. La piscine est petite, elle peut être très vite complète. Nous sommes restés 3 semaines en toile de tente, les sanitaires ont toujours étaient très propres à tout heure de la journée. Le personnel est aimable et accueillant.

D
Damien Fleury Google

Camping très bien situé proche lac et mer, Peu d'emplacement qui en fait un camping familial, adapté à tous les ages, Personnel agréable et sympathique, Supérette et Restaurant d'un bon rapport qualité prix. Les seuls points négatifs sont le manque d'animations adultes en soirée et la proximité du camping avec la base militaire aérienne qui nous fait assister à un ballet d'avion de chasse toutes les deux heures sur une amplitude de 07h à 21h, pas top pour le repos et les oreilles.

A
Amelie Fauvel Google

Camping bien situé, une flore très agréable et avec sa plage privative. Les points négatifs : Emplacement pour caravane petit, buissons pas taillés. Pas d'eau sur l'emplacement, pas de robinet extérieur proche sanitaire, pas d'indication dans les sanitaires, pas d'eau chaude pour la vaisselle, seulement 2 éviers. Un espace bébé jamais libre car pris par des adultes qui n'en ont pas besoin. Pas point de vidange caravane. Restaurant pas possible de manger sans réserver, pas de emporter. Très peu de réseau dans le camping. Bref très beau camping mais les sévices et prestations laissé à désirer pour un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Amelie, Merci d'avoir séjourné au camping Sandaya Maguide et de nous avoir fait part de vos impressions. Notre cadre naturel est un véritable jardin d'Eden, où le maître-mot est DÉCONNEXION ! 🌴😎 Néanmoins, nous regrettons que certains aspects aient mitigé votre expérience. Nos emplacements 2 coquillages font 80 m2 au minimum, ne sont pas raccordés à l'eau et ne disposent pas d'un bloc sanitaire individuel. Tout cela est bien indiqué sur notre site internet au moment de la réservation. Concernant le réseau téléphonique, nous sommes situés dans une zone où la couverture peut parfois être capricieuse, la qualité de ce service ne dépend pas de nous, mais des opérateurs directement. N’hésitez pas à contacter nos équipes pour vos prochaines vacances, elles sauront vous guider pour un séjour qui répondra à toutes vos attentes ! L'équipe Sandaya Camping Maguide 4*
m
matthieu parois Google

Nous avons passer un magnifique séjour en août 2024 avec notre caravane ! Vraiment le cadre est magnifique, nous voulions revenir cette année et la surprise, tous les emplacement ont été remplacé par des locations de type bungalows.Encore une chaîne qui se dit "camping" qui s'empare des plus beaux endroits de vacances et qui remplace tous ses emplacements petit à petit par de la rentabilité et du profit autrement dit des bungalows. On devrait vous interdire d'appeler vos hôtels de plein air "camping" !! Je suis tellement déçu il n'y ai plus que l'argent qui compte. Que la direction fasse bien remonter ce commentaire.