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TERRAIN DE CAMPING

Camping Plein Air des Chênes Sandaya - Montpellier - 4 étoiles

Terrain de camping · Clapiers (34)

4,0 2224 avis Google
Camping Plein Air des Chênes Sandaya - Montpellier - 4 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Plein Air des Chênes Sandaya - Montpellier - 4 étoiles

Camping Plein Air des Chênes Sandaya - Montpellier - 4 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Clapiers (34830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2224)

Avis Google
4,0
2224 avis
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Stéphane Bergeron Google

Très très déçu par la politique du camping Le Plein air des Chênes. En tant qu'habitants de Clapiers, nous avons été accueilli avec condescendance lorsque nous avons demandé s'il était possible d'accéder à la piscine. En effet, celle-ci est dorénavant exclusivement réservée aux campeurs, sauf à réserver un emplacement. Cela donne le sentiment clair et assumé que les habitants de la commune ne sont pas les bienvenus. Pourtant, nous ne demandons pas un accès gratuit. Nous serions tout à fait prêts à payer un droit d'entrée pour profiter de la piscine et, comme beaucoup d'autres habitants, à consommer au bar ou encore au restaurant. Il est d'autant plus regrettable que plusieurs familles de Clapiers choisissent régulièrement ce camping pour y réserver un emplacement et y accueillir leurs proches. Une politique d'accès payant réservée aux habitants serait un geste apprécié, qui renforcerait les liens entre le camping et la commune plutôt que de donner le sentiment d'exclure les résidents. En l'état, cette politique assumée montre que ce camping est un établissement tourné uniquement vers sa clientèle de passage alors qu'une approche plus ouverte serait bénéfique pour tout le monde. Bien cordialement, Stéphane BERGERON.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous regrettons que l'échange avec notre équipe vous ait laissé une impression de condescendance, ce qui n'est absolument pas le reflet de l'accueil que nous souhaitons offrir. Sur le fond, l'accès à notre espace aquatique est effectivement réservé aux campeurs séjournant sur place. Cette politique, commune à de nombreux établissements, répond à des contraintes de sécurité, de capacité et de gestion des bassins. Elle n'a pas vocation à exclure les riverains, mais à garantir des conditions de baignade optimales pour nos vacanciers. Votre suggestion d'un accès payant pour les habitants de Clapiers est une idée que nous prenons en compte, même si nous ne sommes pas en mesure de vous confirmer une évolution en ce sens. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Chirine Khelifi Google

Après deux semaines de vacances au Camping Plein Air des Chênes, nous pouvons dire que nous sommes ravis de notre séjour. Habitués à séjourner dans des hôtels 4 et 5 étoiles en France ainsi qu'à travers nos différents voyages dans le monde, nous avions envie d'un retour au vert. Et sincèrement, quelle belle surprise ! C'est un camping de qualité qui n'a vraiment pas à rougir. On y retrouve une vraie exigence à la française. Tout est bien pensé : le camping est très bien aménagé, grand mais pas trop, il reste à taille humaine. Le mobil-home est spacieux, confortable et d'une grande propreté. Nous avons vraiment apprécié le soin apporté à chaque détail. Le cadre est magnifique, très verdoyant, offrant un véritable havre de paix. Les nuits sont calmes, ce qui est très appréciable. Les piscines sont adaptées à tous les âges et à toutes les envies : le lagon est superbe, la piscine dédiée à l'apprentissage de la natation et aux longueurs est idéales, avec en prime un mur d'escalade juste à côté. Les tout-petits ont aussi leur propre bassin. Un des point fort du camping reste, selon nous, l'équipe d'animation. Quelle belle surprise ! Les animateurs sont très investis, notamment au Kids Club. Nos enfants les adorent ! Ils reviennent chaque fois avec le sourire, heureux de leur matinée ou de leur après-midi, et n'ont qu'une envie c'est d'y retourner. Les spectacles et les animations du soir sont de qualité. On sent qu'il y a un véritable travail derrière chaque représentation. Ce ne sont pas de simples animations improvisées, mais de vrais spectacles, parfois même de meilleure qualité que ceux que nous avons pu voir lors de certains séjours en hôtel. La cerise sur le gâteau a été le spectacle de Peter Pan. Franchement, c'était magnifique ! Les costumes, les décors, la mise en scène… tout était réussi. Et quel bonheur de voir tous nos enfants participer au spectacle en incarnant les Indiens, les sirènes, les fées, les enfants perdus ou encore les pirates. Un souvenir qu'ils ne sont pas près d'oublier. Un grand bravo et merci à Laurent, Léo, Candice, Lola, Zoé, Eva et Jimmy pour leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur investissement. Vous avez largement contribué à faire de ces vacances un séjour dont nous garderons un excellent souvenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Chirine, Merci pour ces cinq étoiles et pour avoir pris le temps de partager une expérience aussi riche après deux semaines parmi nous ! Votre témoignage nous touche sincèrement. Habitués aux établissements haut de gamme, vous avez choisi de tenter l'aventure du camping, et savoir que le Plein Air des Chênes a su vous surprendre et répondre à vos exigences est une vraie fierté pour toute l'équipe. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à Laurent, Léo, Candice, Lola, Zoé, Eva et Jimmy. Leur investissement au quotidien, et en particulier au Kids Club, mérite d'être salué, et votre retour ne manquera pas de les encourager. Quant au spectacle de Peter Pan et à la participation de vos enfants... quel beau souvenir à ramener dans vos bagages ! C'est exactement l'esprit que nous souhaitons cultiver ici, en Hérault. Au plaisir de vous retrouver au Plein Air des Chênes pour de nouvelles aventures en famille ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Louise Niset Google

Bonjour, Cela fait 5 ans que nous venons au Plein air des Chênes. Les points positifs au camping sont l'ombrage, un camping familiale, une tres belle piscine. Le camping en lui meme est top. Le staff de l’acceuil,de la restauration des entretien du parc et des bungalow sont réellement au top. La côte de 2/5 vient exclusivement du fait que les animations sont inexistante. Le staff d'animation sont (je cite leur chef Laurent) " des artistes". Nous sommes excessivement déçu du manque de considération de la part des animateurs. Apres deux semaines ou nous avons participer au peu de choses qu’ils faisaient. Il ne nous connaissent pas. Il est vrai que les spectacles le soir sont bien réalisés, mais encore heureux vu que ce sont des artistes. Par contre les propos infanticide a répétition sous le prétexte de l'humour afin de cacher un aversion des enfants sont a la longue pesante. Je cite le chef Laurent et sont adjoint Léo.. " héé petit va faire un tour sur l'autoroute on sera comme cela tranquille" " héé ma grande dégage t’as raté" " hooo gamin réveillé toi je n’ai oasis que ca ca a faire" " heuuu je comprends rien a ce qu’elle dit cette gamine, c’est certainement une flamande (Enfant de deux ans)" qui personnellement j’ai bien compris. " ho gamin va aspirer la plage" Deplus sur les deux semaines nous devions avoir au moins 8 jeux piscines. SEulement 3 ont ete réalisé et aucun adapter pour tout les âges. L’annimation au club enfant est une garderie. Scoobidou et coloriage 1h au matin et 1h apres midi. Deplus tous les apres midi l'heure restante est a la pataugeoire. Pour rappel les enfant du club ont entre 5 ans et 12 ans. Imaginez vous des enfants de 10 ans avec de l'eau arrivant au genoux. L'amusement est garanti (ironie). Réflexion des animateur "mais il fait chaud pour les animer deux heures. Étant donné que ce ne sont pas des animateur. Il ne connaissement aucuns jeux d’eau. Étant moi meme animateur en camp d'été, je trouve inconvenant que des personne n'ayant aucunes formations animes des enfants. Le soir quand un artiste extérieur vient proposer sa prestation. Nous retrouvons tous les animateur saoul ou en train de faire la cour à des vacancières. Pendant que les artistes extérieurs peinent a faire danser les gens. On dirait des adolescents avec leur hormones en ébullition. Ne devraient il pas accompagner l'artiste kaf kons pour chauffer le public. ??? Et pour couronner le tout le lendemain de la beuvrire, ils sont désagréable car ils sont de mauvaises humeurs. Quand ma fille de 10 ans me racontes que telle ou tel animateur sont mari et femme car ils sont trop proches pour de simple collègues, je vois rouge... Ce commentaire est mis sur Google car j’ai remarqué que plusieurs commentaire négatif sur la plate-forme était supprimé. Laurent, leo, candice, Lola, Zoé, Eva, Jimmy, merci pour votre manque de professionnalisme dans l’animation, continuez a vous amuser entre vous. Nous on rentre chez nous et le pleîn air de chêne vient de perdre des vacanciers fidèles Anne-Laure, Audrey, Beau, Laura, Faïza, Nolwen Raphaël, Adel, Carla, Faustine,... vous nous manquez. Gros bisou a vous et que votre route soient remplie de succès, joie et amour

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Cinq années de fidélité, c'est une relation qui compte vraiment pour nous, et nous vous remercions de l'avoir rappelé en introduction de votre avis. Nous entendons votre déception concernant l'équipe animation. Les propos que vous rapportez à l'égard des enfants sont contraires aux valeurs que nous défendons et au comportement que nous attendons de nos équipes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir aux familles qui nous font confiance depuis des années. Concernant la fréquence et le contenu des activités proposées, nous prenons note que le programme n'a pas été à la hauteur de vos attentes sur deux semaines, et c'est un point que la direction du camping prend au sérieux. Nous regrettons sincèrement que ce séjour ait terni cinq belles années passées au Plein Air des Chênes. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Emilie5636018 Google

Nous sommes venu pour la première fois la dernière semaine de juin à cheval sur celle de juillet. Nous allons régulièrement dans des campings Sandaya depuis plusieurs années, malheureusement c'est bien le plus bas de gamme que nous avons fait. ||Les rideaux du bungalow était très sale à notre arrivée y compris la table extérieur. Après remonter à l'accueil nous avons eu comme réponse que les tâches ne partent plus heureusement qu'ils ne font pas ça avec les draps. Un emplacement pour la voiture trop petit à part nous dire de faire au mieux pour nous garer entre les buissons et faisant de micro rayures sur les portières. ||À l'intérieur du bungalow rien à dire ils sont top comme dab avec la climatisation qui était fort appréciable.||Malheureusement pas de club enfant les après midi. ||Très peu d'animation et des animateurs qui comparer aux autres Sandaya ne disent pas bonjour, ne sourit pas, ne viennent pas au contact des gens, pas de dance le midi à la piscine, pas de dance du camping, une mascotte qui venait le soir ( et chapeau vue la chaleur) mais impossible de faire des photos avec tous les enfants se jeter sur lui. Des chansons sur la mini disco identique sur les 9 jours. ||Un loto fait au lance pierre, une terrasse avec un gros manque de place assise et de tables. Des gens qui fument ou vapote alors que c'est blindé d'enfants au niveau de la scène pendant la mini disco ! ||La piscine ou les maîtres nageurs contrôlent efficacement les toboggans mais où les règles sur le port des maillots de bains n'est absolument pas respecter, des bouteilles d'eau qui trainent par terre à l'ouverture. Du sable dans la piscine sur les 9 jours. Et oui il y avait du vent certains jours mais un coup de balai sur le sol extérieur au piscine pourrait être passer. ||Nous sommes relativement déçu de ce camping.

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Hélène M. Google

Super séjour dans ce camping où les équipes sont au top. Mention spéciale pour les techniques qui ont su rapidement intervenir pour un nid de guêpes sur notre terrasse et pour les personnes à l'entretien, notre bungalow était d'une propreté exemplaire. Les emplacements sont bien ombragés ce qui est très agréable pour la chaleur et le chant des oiseaux. De même peu de vis à vis ce qui est un point très positif. Seul point noir la piscine où les règles sont plutôt incompréhensibles notamment sur les tenues autorisées. Enfin, point inacceptable à nos yeux, l'espace jeux d'eau pour enfants est dans un tel mauvais état d'entretien qu'il en deviendrait dangereux pour la santé tant les installations sont pleines d'algues (notamment les seaux en hauteur qui sont littéralement verts d'algues) Néanmoins nous gardons un très bon souvenir de notre séjour et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Quel beau retour, merci pour ces quatre étoiles et pour avoir pris le temps de partager autant de détails sur votre séjour ! Nous sommes vraiment touchés par vos mots sur nos équipes techniques et d'entretien : savoir que l'intervention pour le nid de guêpes a été rapide et que votre bungalow était d'une propreté exemplaire nous réchauffe le cœur. Vos remarques concernant la piscine et l'espace jeux d'eau sont en revanche très sérieuses et seront transmises sans délai à la direction du camping afin que des mesures concrètes soient prises rapidement. Au plaisir de vous retrouver au Plein Air des Chênes ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Florian CLEMENT Google

Comme des dizaines d’autres avis, mobile-home sale à l’arrivée. 1h pour nettoyer les poils de nos prédécesseurs et la crasse dans le mobile home, nous sommes seulement fin juin, ça promet pour la fin de saison. Signalement fait à la réception, sans aucun retour. Absence de serpillière pour nettoyer le sol, on nous donnera un vieux chiffon en fin de séjour en nous disant « pas d’inquiétude si ce n’est pas parfaitement propre ! » Tu m’étonnes ! Assis sur la terrasse pour prendre le petit déjeuner, je contemple la vue sur 12 autres mobile home dont 6 terrasses en direct, pratique si on a besoin de qqch. Nous sommes partis 1 journée plus tôt, aucune question d’un membre de la réception, même pas un « ça a été le séjour ». Bref, du chiffre du chiffre et encore du chiffre.

Réponse du professionnel : Bonjour Florian, Merci d'avoir pris le temps de décrire votre séjour avec autant de précision. L'état de votre mobil-home à l'arrivée est clairement inacceptable, et nous le reconnaissons sans détour. Pour ce type de situation, un signalement dans les 24h permet normalement à nos équipes d'intervenir rapidement ; que votre retour soit resté sans suite est un dysfonctionnement que nous retenons sérieusement. Votre ressenti sur le manque d'attention lors de votre départ anticipé nous touche également, car l'accueil humain fait partie de ce que nous souhaitons incarner. Nous espérons que la suite de votre été sera plus reposante. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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JR LS Google

Bruit toutes les nuits: gens qui discutent jusqu'à 5h du mat, aucune sécurité, camping ouvert: les jeunes du collèges viennent faire n'importe quoi dans l'espace aquatique(hygiène déplorable), on vient souffler les feuilles des bords piscines devant les vacanciers alors que les bassins ferment à 19h(ils pourraient le faire à ce moment là ou avant l'ouverture), le pain dispo qu'à 9h du mat, pas de supérette, plusieurs nid de frelons dans les arbres proches des jeux enfants et mobiles home, impossible de maintenir une eau tiède à la douche d'un mobile home premium: 279€/nuit en août (soit gelée soit brûlante). Signalé mais personne n'est venu. Bref on sait au moins que l'on ne reviendra jamais chez Sandaya!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience, même si elle a clairement été éprouvante. Concernant le bruit nocturne, des vigiles effectuent des rondes toute la nuit et peuvent être sollicités directement en cas de nuisances. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à garantir votre tranquillité. Le problème de température à la douche, signalé sans qu'une intervention ait eu lieu, est un point que nous notons avec sérieux. Les autres remarques, notamment sur les nids de frelons et l'entretien des abords de la piscine, sont également prises en compte. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Julien Pruvost Google

2ème expérience après celle de 2025, la 1ère expérience en 2025 était très positive (animation excellente, rarement vu des animations d'une telle qualité dans un camping, camping agréable, surface complexe aquatique excellente), c'est d'ailleurs pour çà que nous sommes revenus cette année, mais quelques choses font que nous n'avons pas passé le même séjour qu'en 2025, notamment au niveau du complexe aquatique : - la piscine est ouverte aux personnes extérieures au camping (il y a des personnes qui ont un bracelet daté du jour, énormément de locaux), on se retrouve en "basse saison" avec autant de monde qu'en haute saison, alors qu'on s'est dit que la dernière semaine scolaire, justement on serait un peu plus tranquille. Nous avons d'ailleurs eu un échange très aimable avec la directrice qui reconnait avoir été pris de court cette année avec ce système car il n'y a pas autant de monde en temps normal - un "agent de sécurité " est censé filtrer et surveiller les entrées, il passe son temps sur son téléphone et des personnes sans accès autorisé vont et viennent dans la piscine... Dommage car l'équipe d'animation (c'est notamment pour eux que nous somme revenus cette année) est encore au top cette année, le camping en lui même est toujours aussi agréable et calme, çà reste quand même un coup de coeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci pour ces quatre étoiles et pour la fidélité que vous témoignez au camping Plein Air des Chênes en revenant cette année. C'est un vrai plaisir de lire que l'équipe d'animation a de nouveau été à la hauteur de vos attentes, et que le cadre calme du camping a conservé toute sa magie à vos yeux. Vos remarques concernant le complexe aquatique sont entendues avec attention. Nous comprenons tout à fait la frustration de se retrouver dans une affluence inattendue lors d'une période que vous espériez plus tranquille. La directrice a déjà eu l'occasion d'échanger avec vous à ce sujet, et ces retours nous aident concrètement à ajuster notre organisation pour mieux répondre aux attentes de nos vacanciers résidents. Nous espérons vous retrouver très bientôt au Plein Air des Chênes pour un séjour qui retrouve pleinement la saveur de votre première visite. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Kikine Zotti Google

Un excellent séjour en famille ! Le personnel est au top: accueillant, souriant et toujours disponible. Nous avons particulièrement apprécié la maître-nageuse, toujours de bonne humeur, bienveillante avec les enfants et très professionnelle. Le camping est propre, bien entretenu et il n'y a vraiment rien à redire : tout était parfait ! Merci à toute l'équipe, nous reviendrons Avec grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Kikine, Quel retour touchant, et merci pour ces cinq étoiles qui nous vont droit au cœur ! Savoir que votre séjour en famille s'est déroulé aussi bien, et que notre équipe, notamment notre maître-nageuse, a contribué à rendre ces moments si agréables, c'est une vraie fierté pour nous. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir ! La propreté et la disponibilité du personnel font partie des valeurs que nous défendons chaque jour dans notre camping de l'Hérault. Nous vous attendons avec impatience pour un nouveau séjour au Plein Air des Chênes ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Naima Attad Google

Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude envers Émilie pour son amabilité et son professionnalisme. Grâce à son assistance, notre séjour a été des plus agréables, notamment en facilitant notre installation. Les infrastructures de l'espace aquatique sont d'une propreté irréprochable et parfaitement sécurisées. Les enfants ont particulièrement apprécié les toboggans.

Réponse du professionnel : Bonjour Naima, Merci pour ce retour aussi généreux et pour ces cinq étoiles qui nous touchent vraiment ! Nous sommes heureux qu'Émilie ait contribué à rendre votre installation si fluide et votre séjour aussi réussi : nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Savoir que l'espace aquatique et ses toboggans ont autant ravi vos enfants est une belle fierté pour toute notre équipe. Nous espérons vous retrouver bientôt au Plein Air des Chênes pour de nouveaux souvenirs en famille ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Mazal Melissa Google

Nous avons séjourné dans ce camping en famille et, malheureusement, notre expérience a été très décevante. Tout d'abord, les emplacements sont extrêmement proches les uns des autres, ce qui nuit au calme et à l'intimité que l'on peut attendre pendant des vacances. L'entretien général des infrastructures laisse également à désirer. Les espaces communs semblent mal entretenus et le ménage est effectué de manière très superficielle. Nous avions un emplacement avec sanitaire privée. Nous ne pouvions pas nous voir dans le miroir car le chiffon devait être sale durant le ménage ...Quant à l'accueil, nous avons trouvé le personnel peu chaleureux, ce qui contraste fortement avec le message de courtoisie affiché derrière la réception. Nous avons eu le sentiment que l'amabilité dépendait davantage des personnes en face que d'une réelle volonté d'accueillir tous les vacanciers de la même façon. Le plus gros point noir concerne la piscine. Il est important de savoir qu'il s'agit d'une piscine municipale ouverte aux riverains et pas qu'au camping. Nous avons d'ailleurs entendu des personnes expliquer qu'elles se prêtaient les bracelets pour y accéder gratuitement... Si vous recherchez un camping où vos enfants pourront profiter sereinement de l'espace aquatique, passez votre chemin. L'ambiance y est particulièrement stressante : coups de sifflet incessants, nombreux passe-droits. Les règles ne semblent pas être appliquées de manière équitable. Par exemple, les shorts de bain sont interdits, ce qui est compréhensible pour des raisons d'hygiène, mais de nombreux maillots pourtant non conformes sont tolérés sans aucune remarque. Autre point particulièrement regrettable : il est interdit, pour certains, de prendre un simple goûter sur son transat, même en laissant les lieux propres et en respectant les règles de savoir-vivre. Là encore, le rappel se fait immédiatement à coups de sifflet. Les installations sont vieillissantes et peu adaptées aux familles. L'accès entre les différents bassins est mal pensé : seulement deux échelles pour plusieurs bassins, et l'arrivée des toboggans se fait dans un bassin "profond". Pour rejoindre les différents bassins ou simplement sortir de l'eau, il faut traverser cette zone, ce qui n'est ni pratique ni rassurant avec de jeunes enfants. Le coin jeux aquatiques pour les petits est très vétustes avec jeux ne fonctionnant plus. Autre point regrettable : il est interdit de déplacer son transat pour chercher un peu d'ombre, ce qui est pourtant essentiel lorsqu'on passe une journée avec des enfants... Enfin, ne vous attendez pas aux prestations d'un camping familial orienté détente. Il n'y a pas de véritable épicerie ni de services comparables à ceux proposés par des campings similaires car il faut rappeler qu'il a l'appellation sandaya. Wifi payante et chers. Nous avons également constaté que certains membres du personnel circulaient en voiture dans le camping, téléphone à l'oreille, alors que cette personne semble très à cheval sur ses règles. En résumé, Les règles sont nombreuses, parfois appliquées de manière inégale, et l'ambiance générale ne correspond pas à l'idée que nous nous faisions de vacances familiales reposantes. Nous avons surtout eu l'impression que les vacanciers du camping partageaient les installations avec une piscine municipale où les riverains sont très présents. L'atmosphère est davantage marquée par les interdictions, les coups de sifflet et le stress que par la convivialité et les vacances. Si vous voyagez avec de jeunes enfants et recherchez un camping où vous pourrez vous détendre dans un environnement serein, nous ne recommandons malheureusement pas cet établissement. Seul bon point : les arbres sont très beaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mazal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant l'espace aquatique. Contrairement à ce que vous indiquez, il ne s'agit pas d'une piscine municipale ouverte au public. L'accès est exclusivement réservé aux vacanciers du camping, sur présentation d'un bracelet. Si des comportements contraires au règlement, comme un prêt de bracelet, ont pu être constatés, ils ne sont évidemment pas autorisés et nous le regrettons. Les règles en vigueur au sein de l'espace aquatique ont pour objectif de garantir la sécurité, l'hygiène et le confort de tous les vacanciers. Nous sommes toutefois désolés si leur application vous a semblé trop stricte ou inégale. Vos remarques concernant l'entretien, les équipements, les services proposés ainsi que l'accueil seront également transmises à la direction du camping afin qu'elles puissent être prises en considération. Nous sommes néanmoins heureux de lire que vous avez apprécié le cadre arboré du camping, qui participe au charme du domaine. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos prestations. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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KA Google

Bon camping Maitre nageur et maître nageuses au top J 'adoreee ce camping Juste je comprend pas les couleurs différentes a chaque bracelet est ce par semaine une couleur ,par week end une couleur , juillet une autre couleur , août une autre couleur ? Car je remarque que nous n'avions pas tous les mêmes bracelet . Mais sinon top du top votre camping on se sent comme a la maison .

Réponse du professionnel : Bonjour Ka, Merci du fond du cœur pour ces cinq étoiles et pour votre enthousiasme communicatif ! Savoir que vous vous sentez comme à la maison chez nous, c'est vraiment la plus belle chose que l'on puisse lire. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de maîtres-nageurs, qui sera ravie de les recevoir. Au plaisir de vous retrouver au Plein Air des Chênes ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Marie-claire Ledreux (Claire) Google

Emplacement pour camping-car avec sanitaire privé. C'est génial Très belle espace piscine avec une piscine + plus de 3m de profondeur, avec couloir pour nager super, un pan d'escalade dans la puscine, des transats tout au tour Une autre piscine avec des jets d'eau 1,50nm de profondeur. Un grand toboggan, des pataugeoires pour enfants. Et toujours beaucoup de transat. Et le tout, près du bar et des animations. A recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Claire, Cinq étoiles et une recommandation, c'est exactement ce qui nous fait avancer chaque saison ! Merci pour ce retour aussi complet et enthousiaste. Nous sommes heureux que l'emplacement avec sanitaire privé ait répondu à vos attentes, et que notre espace aquatique vous ait autant conquise, du grand toboggan aux couloirs de nage en passant par les pataugeoires pour les enfants. Savoir que l'ensemble de ces espaces vous ont séduit est une vraie fierté pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Plein Air des Chênes ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Thierry Martin Google

Étant déjà des clients heureux de Sandaya nous avons donc choisi ce camping : Un emplacement avec sanitaires et douche privatifs sous les arbres … à notre arrivé une famille 2 adultes 6 enfants ) était en train de manger sur la table à notre emplacement : tomates par terre , chips … cette même famille utilisait le bloc sanitaire pour y faire cuire des saucisses sur une plancha ( et encore ce soir à 22 h ) ça pue le graillon sur les terrains environnants ( fumée qui pique les yeux ) …. Une famille sans gêne , bruyante … et pas de ronde sur le camping … très decu de ce camping 4 étoiles … sanitaires et douches privatives à revoir : use , poignée cassée , pare douche inutile … parc aquatique vieillissant …. Nous avons eu aussi la visite de sangliers la nuit , et des chasseurs …. Un apres midi des jeunes en trottinette ont squattés un emplacement avec sanitaires et tentaient d’ouvrir les portes …. Selon notre voisine d’emplacement, il y aurait eu des vols …. Ce camping est beau sur la papier mais on y entre comme dans un moulin …

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé, même en cours de séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi perturbée par le comportement de vos voisins d'emplacement. La situation que vous décrivez, notamment l'utilisation du bloc sanitaire privatif comme espace de cuisson et les nuisances olfactives et sonores qui en ont découlé, ne correspond pas à ce que nous souhaitons pour nos vacanciers. Il ne faut pas hésiter à signaler les incivilités à nos équipes. Nos vigiles effectuent des rondes nocturnes et auraient pu intervenir directement sur ce type de situation. Nous sommes désolés que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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noelle manoussis Google

Nous avons passé un week-end (trop court malheureusement) dans ce camping. Il possède tout ce qu'il faut pour les enfants (piscine, jeux gonflables, jeux d'eau, terrains de sport....). Mention spéciale pour l'espace restauration. Le personnel du snack, du bar et du restaurant est très agréable et efficace. Bravo au chef pour la cuisson parfaite de ses seiches 😋 et tout ça servi par deux serveuses compétentes et très souriantes. Nous reviendrons rapidement, je l'espère.

Réponse du professionnel : Bonjour Noelle, Quel beau témoignage, merci pour ces cinq étoiles bien méritées ! Votre week-end semble avoir été trop court, c'est souvent le cas quand on passe du bon temps :) Nous sommes touchés que vous ayez apprécié les espaces dédiés aux enfants ainsi que notre espace restauration. Le chef et toute l'équipe du snack et du bar seront ravis de lire vos compliments sur leur accueil souriant et la cuisson de leurs seiches ! Nous vous attendons avec impatience pour un prochain séjour au camping Plein Air des Chênes, que nous espérons un peu plus long cette fois-ci afin de profiter au maximum ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Santiago OSPINA Google

Il fait trop chaud déjà depuis le mois de mai. Il faut donc allumer la climatisation, ce qui n'est absolument pas écologique. Puis, nous avons dû payer un forfait ménage de 84 euros, ce qui me paraît un abus pour le ménage qu'il fallait faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Santiago, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Concernant la climatisation, il s'agit d'un équipement mis à disposition pour assurer votre confort, dont l'usage reste à votre discrétion selon vos préférences. Sur le forfait ménage de 84 euros, ce tarif correspond à une prestation définie et communiquée avant l'arrivée ; il couvre l'ensemble de la remise en état du logement en fin de séjour. Nous regrettons que ces éléments aient altéré votre ressenti global sur ce séjour. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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clars M Google

Nous avons séjourné au camping pour 2 nuits et nous ne sommes pas satisfaits de l’expérience. Le mobil home est en bon état mais la propreté laisse à désirer… Les piscines sont nombreuses et agréables mais par contre voir débarquer la gendarmerie pour réprimander les shorts de bain et attraper nos enfants en les accusant de mettre le bazar sans aucune preuve matérielle je trouve cela plus que limite, je n’ai jamais vu cela ! Si le fait de s’amuser dans la piscine nécessite l’intervention des forces de l’ordre je pense qu’ils ont d’autres choses à faire surtout actuellement …. Vous n’avez le droit de rien faire à la piscine ni boire ni manger, vous êtes constamment surveillés sympa les vacances ! Le bar et le snack : refus de nous servir au motif que nous sommes trop nombreux et que la friteuse ne tiendra pas ! Les pizzas servies ne sont pas bonnes. On sent que dans ce camping, le personnel est limité à son minimum… Et si le soir vous avez des problèmes ne comptez pas sur l’agent de sécurité qui vous dit d’appeler la police. J’en aurais encore à dire mais ça serait trop long ! 2 seuls points positifs : propreté du site et l’accueil chaleureux et souriant d’Emilie à la réception. Une personne à l’écoute et disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti après ces deux nuits parmi nous, et nous sommes heureux qu'Émilie à la réception ainsi que la propreté générale du site aient retenu votre attention positivement. Concernant la piscine, nous comprenons que la situation vécue ait pu être déstabilisante, notamment pour vos enfants. La règle sur les shorts de bain existe pour des raisons d'hygiène strictes liées à la qualité de l'eau, et nous regrettons que son application ait été perçue comme disproportionnée. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin que ces interventions se fassent toujours avec bienveillance. Pour les autres points soulevés, notamment au bar et concernant la sécurité nocturne, nous en prenons conscience et travaillons à ajuster nos ressources humaines en conséquence. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Morgane FSAcadémie Google

Nous avons lu les autres avis avant de publier le nôtre, et nous sommes surpris par la quantité de commentaires négatifs de ce week-end. Oui, il y a eu des complications. Mais il faut aussi rappeler le contexte : de nombreux groupes de jeunes étaient présents, parfois avec très peu d’encadrement (certains encadrants étaient ivres le soir … pour vous dire le niveau…), ce qui a entraîné incivilités, manque de savoir vivre et non-respect des règles. Concernant la piscine : - Vendredi, un incident dans l’eau (caca) a nécessité la fermeture d’un bassin, ce qui paraît totalement normal pour des raisons d’hygiène et de sécurité. - Samedi, malgré les efforts des MNS pour gérer la situation, les débordements ont conduit à la fermeture des toboggans et à l’intervention des gendarmes. Là encore, ces décisions ont été prises pour assurer la sécurité et la tranquillité des familles. Concernant l’accueil, on sent que les équipes ont été dépassées par le nombre de demandes à gérer. Une meilleure communication autour de cette affluence particulière, auprès des usagers aurait certainement permis d’éviter certaines incompréhensions et mauvaises surprises. Même constat pour les équipes du bar et du restaurant, qui couraient partout tout le week-end. De notre côté, lorsque ces groupes étaient absents, tout se passait très bien. Nous tenons surtout à remercier les équipes, qui ont fait de leur mieux dans un contexte compliqué. Derrière les difficultés du week-end, il y avait aussi des humains essayant de gérer une situation difficile avec professionnalisme. Avant de prendre plaisir à “dégommer” les équipes dans les avis, il serait peut-être utile pour certains de prendre le temps de comprendre le contexte et les raisons des décisions prises. Merci à vous, et au plaisir de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Quel beau geste que d'avoir pris le recul nécessaire pour contextualiser votre séjour avant de partager votre vécu. Merci pour ces cinq étoiles et pour ce témoignage aussi nuancé qu'humain. Vous avez raison : derrière chaque décision prise ce week-end, qu'il s'agisse de la fermeture d'un bassin ou de l'intervention des gendarmes, nos équipes ont agi dans l'unique but de préserver la sécurité et la tranquillité des familles. Votre regard bienveillant sur leur engagement dans un contexte particulièrement difficile leur ira droit au cœur. Votre remarque sur la communication en cas d'affluence exceptionnelle est tout à fait juste et constructive. Nous la retenons sérieusement. Nous serons ravis de vous retrouver au Plein Air des Chênes, dans des conditions plus sereines, pour que vous puissiez profiter pleinement de ce que notre camping a à offrir. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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charlotte Sohier Google

Nous y avons passé qu'une seule nuit pour un EVJF et n'avons donc pas profité de ce que le camping propose, mais nous y avons passé un super moment, les 2 Mobil home étaient nickel

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci pour ces quatre étoiles et pour avoir partagé ce moment si particulier avec nous ! Ravies d'apprendre que vos deux mobil-homes étaient nickel et que votre soirée EVJF s'est déroulée dans les meilleures conditions. Même pour une seule nuit, c'est un plaisir de contribuer à de beaux souvenirs. Si l'occasion se présente de revenir découvrir tout ce que le camping Plein Air des Chênes a à offrir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Sylvie Augagneur Dupuis Google

Mitigée. 6eme passage dans ce camping. Nous avions droit à une nuit gratuite en bungalow 4 étoiles. Nous nous sommes retrouvés dans un vieux bungalow, sale, mobilier et vaisselle usagés. Rien à voir avec les photos sur leur site. Pas possible de prendre un café le matin ! Pas d'épicerie sur place (supermarché à 5mn, encore faut il avoir un vélo. Leurs vélos sont dans un sale état, inutilisables !). J'ai loué deux fois un bungalow avec lave vaisselle qui n'ont jamais fonctionné ! Les bungalows sont trop rapprochés. Points positifs : piscines, ombre, personnel à l'accueil agréable. Je vais essayer de trouver autre chose la prochaine fois

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci pour ce retour détaillé, et surtout pour votre fidélité, cela nous touche sincèrement. Votre déception concernant l'état du bungalow lors de cette nuit offerte est tout à fait compréhensible : les photos de notre site se doivent de refléter la réalité, et un hébergement propre et bien équipé est une attente légitime. En cas de souci de ménage ou d'équipement défaillant à l'arrivée, une signalisation dans les 24h permet à nos équipes d'intervenir rapidement. Nous sommes heureux que les piscines, l'ombre et l'accueil aient été au rendez-vous. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Laurence Google

Camping pris d’assaut ce week end par 180 ados d’équipes de foot de région parisienne en déplacement pour un tournoi : bousculades dans la piscine, hurlements dans les allées jusqu’à pas d’heure, et même une petite visite des gendarmes en plein après-midi. Bref : un joli chaos. Et les autres clients ont ils été avertis de cette présence massive ? Non, ni à la réservation ni après (on aurait annulé ou déplacé notre séjour) : c’est uniquement à la réception qu’on vous explique la situation et qu’on vous conseille de prendre en photo le numéro de la sécurité du camping « au cas où» . Amusant non ? Qui aurait pu prévoir que ça allait poser problème de louer 40 mobile homes à des ados sous encadrés un WE de saison quand le camping est archi complet ? Manifestement pas Sandaya et son super système de réservation entièrement automatisé qui laisse passer ce genre de choses (une petite supervision humaine, ça a du bon quand même…) Nos voisins anglais et allemands qui avaient traversé l’Europe pour leurs vacances n’en revenaient pas . Premier et dernier séjour à Sandaya pour nous aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir décrit votre séjour avec autant de précision, même si ce que vous relatez est loin de ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. La cohabitation entre des groupes importants et des familles venues se reposer demande une coordination et une information préalable que nous n'avons visiblement pas assurées dans votre cas. C'est le point central de votre avis, et il est légitime : être informé dès la réservation de la présence d'un groupe de cette taille aurait permis à chacun de faire un choix éclairé. Nous entendons ce manque. Concernant les nuisances nocturnes et l'intervention des forces de l'ordre que vous mentionnez, nous regrettons sincèrement que la soirée ait pris cette tournure et que nos équipes n'aient pas pu y remédier plus efficacement. Nous prenons votre témoignage au sérieux pour mieux anticiper ce type de situation à l'avenir. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Marie DUFRENOY Google

Nous avons séjourné dans ce camping avec nos enfants venus participer à un tournoi de foot et avons été très mal reçu par le personnel et la direction. La piscine nous a été refusée car en sous effectif, le staff n’était pas en mesure d’assumer les enfants. Du coup, la direction a décidé de faire intervenir la gendarmerie pour demander aux garçons de porter un slip de bain au lieu d’un short de bain. Incapable de nous l’expliquer par eux même. Pire, le snack a refusé de nous servir à manger à 20h car nous étions trop nombreux. De plus, Nous avions réservé deux bungalows côte à côte pour être à coter de nos enfants en payant 50€ de plus à la réservation et nous ne les avons pas eu. Le confort est plus que limité au vu du prix à la nuit et la télé est en supplément. Camping à fuir!! Nous ne mettrons plus jamais les pieds dans cette chaîne.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir relaté votre séjour avec autant de détails, même si la lecture de votre avis nous interpelle. Concernant la règle du slip de bain, elle s'applique dans l'ensemble de nos parcs aquatiques pour des raisons d'hygiène, le short de bain pouvant avoir été porté à l'extérieur du camping. Nous regrettons sincèrement que cette règle ne vous ait pas été expliquée clairement et directement par notre équipe. Pour les bungalows côte à côte, nous comprenons que cette configuration était importante pour votre famille et que ne pas l'obtenir malgré un supplément payé a été une vraie déception. Nous en prenons acte. Les autres points soulevés, notamment le snack et la piscine, témoignent d'une expérience globale qui n'a pas été à la hauteur, et nous le regrettons. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
A
Al Couture Google

On a réservé pour 4 nuits hors saison (juin) pour profiter du calme et des activités en famille. Arrivée sur place, on nous annonce la présence de clubs de foot et de bruit.. qu'on va peu dormir... Au bout de 2 jours, de multiples groupes d'ados partout criant, perturbant la tranquillité de quelques vacanciers que nous étions. Le château gonflable et la tyrolienne pour les enfants enlevés pour le week-end.. Une après midi entière sans accès au lagon. Le lendemain rempli totalement de jeunes criant, plongeant se bagarrant. Absolument pas la faute de ces jeunes ( on a été jeune), mais un vrai problème de management du camping. Ce n'est pas le lieu pour un camping 4etoiles ou alors il est exclusivement loué à ces groupes pour l'occasio ou alors on nous prévient en amont et on est libre de venir ou de se faire rembourser. Mais cest inadmissible de le découvrir en arrivant et de payer pour des services absents et autant de nuisances. Un sandaya en dessous des autres. Heureusement les employés sont tres sympathiques. Bungalow 4 coquillages supérieur, les uns sur les autres dommage aussi..

Réponse du professionnel : Bonjour Al, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Nous comprenons votre déception : vous aviez choisi juin pour profiter du calme en famille, et la présence de groupes nombreux a visiblement bouleversé ce que vous étiez venu chercher. C'est un point que nous entendons pleinement. Lorsque des groupes sont accueillis sur le camping, nous veillons à les informer des règles de vie collective, notamment concernant le bruit et le respect des espaces partagés. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à préserver la tranquillité que vous étiez en droit d'attendre. Nous notons également vos remarques sur l'accès au lagon et les équipements temporairement indisponibles ce week-end-là. Nous sommes heureux que nos équipes aient au moins contribué à rendre votre séjour plus agréable par leur accueil. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Laurie Dihili Google

Fuyez le camping Sandaya Plein Air des Chênes si vous tenez à la santé de vos enfants. Arrivés le 20 mai avec notre fille de 3 ans, nous avons découvert un mobil-home (d 24) d'une insalubrité sans nom : micro-ondes infesté de fourmis avec de la nourriture moisie, climatisation entièrement saturée de moisissures noires et de champignons . Un véritable poison respiratoire . Nous avons dû faire le ménage nous-mêmes en arrivant car la réception était fermée a la découverte de tout cela. Face à notre colère légitime et constatant l'impossibilité de faire dormir un enfant dans cette crasse, la responsable nous a relogés le lendemain dans une gamme supérieure apres avoir dû insister car soit disant 'e camping était plein ,c ’était la moindre des choses. Cependant, le service client refuse de nous rembourser en argent réel cette première nuit de calvaire. Ils tentent de réécrire l'histoire en disant que nous avons "refusé le ménage" (a ce niveau là ça n' est plus du ménage ) . En guise de dédommagement, ils nous imposent des "points de fidélité" pour nous forcer à revenir chez eux. C'est une honte et un mépris total du client. Jamais je ne remettrais les pieds dans cette chaîne .

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Votre retour sur votre séjour nous interpelle sincèrement, et nous vous remercions de l'avoir partagé. L'état du mobil-home que vous décrivez ne correspond pas aux standards que nous nous imposons, et nous en sommes désolés. Nous comprenons que la situation ait été particulièrement préoccupante avec votre fille de 3 ans. Concernant le remboursement de cette première nuit, nous entendons votre frustration face à la proposition de points de fidélité. Pour toute contestation formelle sur ce point, nous vous invitons à consulter nos CGV disponibles ici : https://www.sandaya.fr/footer/service-client/cgv, qui détaillent les modalités applicables. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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grosg2019 Google

Nous avons passé un bon séjour entre amis au Sendaya le plein air des chênes mais pour ma part ça sera la dernière fois dans ce camping.|Nous avons signalé au staff piscine un incident dans les toboggans causé par l'incivisme de certaines personnes qui faisaient exprès de se jeter dans le toboggan quques secondes après nos enfants| Au lieu de tenter de résoudre la situation |,on nous a prit de haut, ma fille de 10 ans qui a du mal à s'exprimer quand elle ne connait pas la personne en face à été moquée par le staff piscine devant mes amis et moi médusés| Ma fille de 10 ans a été traitée de menteuse lorsqu'elle a montré ses blessures au maître nageur. |Une honte ! |Ses personnes "staff de piscine" devraient envisager une formation en relation humaine et service client. |Pour tout le reste, beau camping, belle piscine, restaurant correct. Dommage car le comportement de ses "professionnels" censés protéger les visiteurs a laissé un goût très amer à notre séjour. |La prochaine fois nous iront à Cap fun pour le même prix et avec un bien meilleur service

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Vivien Lefevre Google

Accueil : 3/5 impersonnel mais professionnel Commodités : 4/5 peu convivial mais le cessaire présent avec sanitaire privé pour tente. Cadre : 2/5 Gros camping, collé et bruyant Tarif : 5/5 pour emplacement avec sanitaire privé Les petits plus piscine et sanitaire privé. Les moins, les horaires entrées sorties voiture et impersonnel Note globale : 3,2/5

Réponse du professionnel : Bonjour Vivien, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aspect pratique de nos sanitaires privés pour votre tente, ainsi que le tarif avantageux que cela représentait. Nous prenons note de vos remarques concernant l'accueil et le caractère potentiellement impersonnel de notre grand camping. Soyez assuré que nous sommes constamment à la recherche de moyens pour améliorer le confort de tous nos vacanciers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au Plein Air des Chênes. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Biancaramel Bianca Google

Rarement vu un établissement aussi catastrophique. Ce camping donne l’impression d’avoir été totalement abandonné par sa direction : saleté omniprésente, infrastructures à moitié fermées, personnel désagréable et ambiance pesante du début à la fin. On vient pour se détendre, on repart stressés, écœurés et avec une seule envie : fuir au plus vite. Le mobil-home était dans un état lamentable : ménage bâclé, équipement incomplet, vaisselle manquante, odeurs douteuses et, pour couronner le tout, une invasion de fourmis passant par un trou sous le lit de notre fils. Dormir là-dedans relevait plus du camping sauvage que d’un séjour payé à prix d’or. Quant au personnel, l’accueil est glacial, arrogant et parfois même agressif. Chaque demande semble déranger. Les réponses sont sèches, expéditives, comme si les vacanciers étaient un problème plutôt que des clients. Heureusement que les agents des espaces verts relevaient un peu le niveau : les seuls à avoir eu la politesse de nous saluer avec le sourire dans cet environnement aussi hostile. Le pompon reste l’ambiance générale du camping : bassins fermés, activités inexistantes, bar fermé toute la journée jusqu’en début de soirée… impossible de profiter de quoi que ce soit. Tout semble fonctionner au ralenti, sans organisation ni envie de satisfaire les vacanciers. Ce camping réussit l’exploit de réunir tout ce qu’on ne veut jamais retrouver en vacances : saleté, tension, mauvaise foi, absence de service et personnel antipathique. À éviter absolument, sauf si vous aimez payer pour vivre une expérience misérable.

Réponse du professionnel : Bonjour Biancaramel Bianca, Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre récent séjour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés qui ne reflètent en rien le professionnalisme et l'expérience client que nous voulons offrir à nos clients. Des actions sont en cours pour améliorer la qualité de nos services et l'expérience globale de nos vacanciers. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus positive. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Sylvie M Google

Le camping est bien ombragé, cela était important pour cette semaine de vacances très chaude. Je suis déçue des activités quasi inexistantes.. Nous étions hors saison mais le camping avait tout de même des clients.. Dommage que la piscine ferme à 18h30.. Avev ces chaleurs cela aurait été un plus qu'elle ferme plus tard. Le personnel ne m'a pas tellement expliqué les différentes choses à notre arrivée. Néanmoins le mobilhome 2 pers était confortable, et surtout il y avait la climatisation. Le plus est que notre chien était accepté.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et les 4 étoiles attribuées à notre camping Plein Air des Chênes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ombre généreuse de nos emplacements, particulièrement appréciable lors de fortes chaleurs, ainsi que le confort de votre mobil-home climatisé. Savoir que votre compagnon à quatre pattes a été le bienvenu est également une grande satisfaction pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le programme d'activités, les horaires de la piscine et l'accueil afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers, même en dehors de la haute saison. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Nnnn Cccc Google

Nous étions situés très près du mobil-home F25 et F26, occupé par un groupe de personnes alcoolisées ayant passé la nuit à hurler et faire un vacarme incessant jusqu’au petit matin. Le lendemain, la situation a complètement dégénéré lorsqu’ils se sont agressivement pris à une famille qui leur avait simplement demandé de ne pas recommencer la nuit suivante. La police ainsi que les pompiers ont dû intervenir. Une scène totalement lunaire et extrêmement inquiétante pour un camping censé être familial et reposant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de relater ce que vous avez vécu lors de votre séjour. Les nuisances nocturnes que vous décrivez, et plus encore l'altercation du lendemain ayant nécessité l'intervention des forces de l'ordre, représentent une situation que nous regrettons sincèrement. Des vigiles effectuent des rondes toute la nuit pour prévenir ce type de débordement et peuvent être sollicités à tout moment en cas de nuisances. Nous sommes désolés que cette présence n'ait pas suffi à vous préserver de ces incidents. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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400julyp Google

Points +|Camping à taille humaine, bungalow propre, au milieu d’une forêt ce qui rend le cadre très agréable et paisible,a l’ombre, snack et restaurant sympas (meme si bcp d’attente le midi au snack), personnel souriant et sympathique, piscine agréable et tobbogans tops, mini golf cool! ||Points -|2 piscines fermées, château gonflable absent, tyrolienne indisponible et aucune animation en journée alors qu’il est précisé sur le site que tout serait disponible en basse saison pour week-end Pentecôte.

B
Boulay Boulay Google

Camping très mal entretenu La douche du mobilhome fonctionne très mal soit eau très chaude ou froide pas de réglage An niveau de la piscine mal entretenue Les toilettes sont très sale le peluvier en sortant des toilettes est vide sans eau Hygiène très limite Les gens ressortent des toilettes et vont directement en piscine sans tremper les pieds Très compliqué pour les personnes à mobilité réduite

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience au camping n'a pas été satisfaisante. Nous avons bien noté vos remarques concernant l'entretien de la douche du mobil-home et l'état de la piscine, ainsi que l'hygiène des sanitaires. Soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux et que nous allons examiner la situation afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes conscients des difficultés que cela peut engendrer pour les personnes à mobilité réduite. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Melissa Nour Google

Très surprise des commentaires discriminants et surtout mensongers concernant les enfants de la « cité » . Alors dans un premier temps le camping a prévenu d un tournois de foot sur ce week-end et qu il y aurait du bruit . Donc si certaines personnes étaient à la recherche de tranquillité il semble évident qu au vu de ses informations on cherche un autre camping à cette période où alors on ne fait pas les étonnés . Ensuite tous les enfants ne viennent pas de la cité comme ce qui est dit . Ce sont juste des enfants entre 8 et 12 ans qui jouent . Ils étaient quasiment 100 donc oui ça fait du bruit et ça utilise les infrastructures mis à leur dispositions au même titre que les autres bénéficiaires du camping ( on a payé nous aussi hein ) ensuite pour la piscine , taper une enfant de 4 et une de 5 ans … non mais franchement on ose vraiment laisser ce genre de commentaire déplorable . Ils étaient en tournois la journée , la piscine était froide ils l ont pas beaucoup utilisé pendant le séjour. Et seul une partie de la piscine était ouverte au vu du monde il aurait été pertinent d ouvrir les autres bassins . Concernant les infrastructures oui le city a été plus qu utilisé par les enfants qui sont de fait passionnés de foot . Et pour le bruit le 12 au soir c était des adultes qui fêtaient un anniversaire, le camping était quasiment vide on rigolait un peu fort jusque 00h30, mais quand on est civilisé on vient gentiment dire qu il y a des voisins et qu il faut baisser d un ton . Je vous assure que même si on vient de la banlieue on est éduqué . Je terminerais sur la pseudo voiture rayée , un monsieur s est garé devant ma terrasse pas à son emplacement je lui ai gentiment dit que il risque de y avoir du passage et que je lui conseil de se mettre sur son emplacement . Mais comme j étais seule à ce moment là il a fait son « caïd » et m a pris de haut . Il s est radoucit bien évidement a la vue des coachs. Bcp de passage sur un sol avec des cailloux présente un risque qu il a choisit de prendre en se mettant sur mon passage . Bref je suis désabusée des raccourcis qui sont fait sur des gamins de 10 ans .

Réponse du professionnel : Bonjour Melissa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience a été marquée par des incompréhensions et des désagréments, notamment concernant le tournoi de football et les interactions à la piscine. Nous prenons note de vos remarques concernant le bruit et l'utilisation des infrastructures, et comprenons votre ressenti face à ces situations. Nous sommes cependant rassurés de lire que vous avez apprécié les infrastructures mises à disposition, même si leur utilisation par un grand nombre de jeunes a pu surprendre certains. Nous regrettons que l'ouverture partielle de la piscine et le comportement de certains autres vacanciers aient pu nuire à votre tranquillité. Vos commentaires sur la gestion des places de parking et les interactions entre résidents nous sont également précieux pour continuer à améliorer le quotidien de tous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Plein Air des Chênes pour un séjour des plus agréables. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
J
Jean Jacques Canonici Google

Nous avons passé 3 jours pour le weekend de l'ascension je ne recommande pas de vous y rendre tournoi de foot, beaucoup de bruit tard dans la soirée jusqu'à plus de minuit de la part des équipes de foot présentes dans le camping irrespectueuses du voisinage. Ça restera un mauvais souvenir c'est bien dommage d'avoir a subir cela. Malgré un mail reçu part la direction pour nous avertir du bruit nous étions loin d'avoir à subir autant de bruit.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour pour le weekend de l'Ascension. Nous sommes désolés d'apprendre que le tournoi de football a engendré des nuisances sonores tardives et a ainsi impacté négativement votre tranquillité. Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que cet événement ait terni votre souvenir de vacances. Nous prenons bonne note de votre retour pour mieux encadrer ce type d'animation à l'avenir. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Marjorie Picard Google

Très déçu séjour du 14/17 mai … ce fut très bruyant des jeunes de la cité parisienne on envahie le camping , un garçon a frappée ma fille de 5 ans dans la piscine … utiliser toute les structures city stade jeux de raquette parc … il estait très compliqué de trouver un endroit calme pour faire jouer en sécurité nos enfants première et dernière fois pour nous dommage …

Réponse du professionnel : Bonjour Marjorie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bruit et la présence de certains groupes de jeunes ont perturbé votre tranquillité et ont rendu difficile la recherche d'un espace calme pour vos enfants. Ce genre de comportement ne représente en rien ni les valeurs ni l'expérience que nous souhaitons transmettre à nos clients. Soyez assurée que nous prenons vos remarques très au sérieux et qu'un point sera fait afin d'améliorer l'expérience de tous nos vacanciers. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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jordan chabane Google

Je rentre à peine de ce camping. Premièrement, toile d’araignée, mur délabré et de là je me retrouve dans la cité avec 80 jeunes qui ont rayé ma voiture(tournois de foot bondy tordu et autres ) qui ont foutu le bordel pendant quatre jours on pouvait même pas aller à la piscine des enfants ont essayé de taper ma fille de quatre ans déplorable, c’était mon premier Sandaya je pensait que c’était du haut de gammes et mon dernier sandaya j’étais venus pour le fise plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Jordan, Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre récent séjour et sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons profondément les désagréments rencontrés et le manque de civisme de certains vacanciers, qui ne représentent pas du tout les valeurs que nous défendons. Un point sera fait en interne afin que ce genre d'événements ne se reproduisent pas. Bonne journée, L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Stephane M Google

Je suis ennuyé pour parler de l'expérience. Beau camping avec de belles installations. Mais expérience,un peu gâché par le tournoi de foot... Donc restons, sur l'originalité des sanitaires privés pour les emplacements.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping ainsi que nos belles installations. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le tournoi de football qui a quelque peu altéré votre expérience, et nous sommes heureux que l'originalité de nos sanitaires privés ait retenu votre attention positivement. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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raguin thierry Google

Vraiment le bazar ! Nous devions séjourner du 11 au 14 mai 2026, mais nous avons finalement dû partir le 13. En effet, le camping accueillait une association de football pour le week-end de l’Ascension, et cela a été très bruyant toute la soirée du 12 mai : une vingtaine d’enfants jouaient au foot dans les allées, parlaient fort et criaient, sans véritable surveillance d’adultes. Le camping ne nous avait pas prévenus. Au lieu de regrouper ces groupes ensemble dans une zone dédiée, ils les ont dispersés au milieu des autres vacanciers, ce qui n’était vraiment pas agréable. De plus, le camping est déjà assez bruyant en temps normal, car il est entouré de routes très passantes. Malgré tout, un point positif : le camping nous a remboursé l’intégralité du séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Raguin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bruit occasionné par le groupe de jeunes footballeurs a perturbé votre séjour et que vous n'ayez pas été informé au préalable de leur présence. Nous comprenons votre déception, d'autant que vous aviez prévu de profiter de la tranquillité de notre camping. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la dispersion des groupes et le bruit ambiant lié aux routes environnantes. Afin d'améliorer le confort de nos vacanciers lors de manifestations sportives, nous réfléchissons à des solutions pour mieux regrouper ces groupes dans des zones spécifiques. Nous sommes heureux que le remboursement intégral de votre séjour ait pu atténuer votre déception. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau au Plein Air des Chênes, peut-être lors d'une période plus calme, pour vous faire vivre une expérience plus agréable. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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GRAZIELLA ROBERT Google

Avis très mitigé sur ce camping. Points a améliorer : mauvaise communication sur la procédure d'arrivée et de départ, aucun arrangement possible sur quoique ce soit par téléphone ou a l'accueil (ex : nous étions en tente, nous avons souhaité annulé 1 nuit plus de 3 semaines à l'avance car imprévu mais rien n'a été possible+ nous sommes arrivés après 23h, l'accueil nous a indiqué qu'il n'était pas possible de rentrer la voiture pour décharger alors que notre emplacement était a l'opposé du parking et nous avons 2 enfants en bas âge....), la table de notre emplacement était très abîmée quasiment inutilisable, le mini-golf était fermé tout le weekend (weekend de l'ascension) alors même que faute de vent, les jeux gonflables n'étaient pas tous gonflés et les petites piscines étaient fermées elles aussi. En revanche, nous étions très satisfaits du mini club enfants et de notre emplacement pour tente.

Réponse du professionnel : Bonjour Graziella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au camping Plein Air des Chênes. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la procédure d'arrivée et de départ, ainsi que l'état de la table sur votre emplacement. Nous comprenons votre déception quant à la fermeture du mini-golf et aux désagréments liés à votre arrivée tardive avec de jeunes enfants. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que le mini-club a plu à vos enfants et que vous avez apprécié votre emplacement. Nous prenons note de vos remarques constructives afin d'améliorer nos services. Concernant les modifications de séjour, nous vous invitons à consulter les conditions de l'Option Liberté lors de votre prochaine réservation, celle-ci offre en effet une flexibilité appréciable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience plus conforme à nos standards. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
E
Elie Delagrange Google

Camping agréable et bien équipé dans l’ensemble, avec un bel espace aquatique et un environnement ombragé appréciable. Nous y avons passé 10 nuits mais plusieurs points nous ont déçus pour un camping 4 étoiles Camping Sandaya Plein Air des Chênes. Pour une troisième expérience dans ce camping, nous avons été particulièrement déçus par l’état du mobil-home à notre arrivée. De la poussière et des saletés étaient en tas au milieu de la pièce avec le balai laissé sur place, donnant l’impression d’un ménage non terminé, et les sols n’avaient clairement pas été récurés. Il manquait également un drap de lit, un linge de toilette ainsi qu’une serpillère. Nous avons aussi eu un problème de fourmis dans le mobil-home durant le séjour. Pendant les fortes pluies, nous avons eu une fuite dans la chambre. Une fenêtre de salle de bain ne fermait plus correctement et celle de la chambre parentale était bloquée malgré un signalement resté sans intervention. Le lave-vaisselle fonctionnait également mal et ressortait régulièrement la vaisselle toute blanche, ce qui obligeait à relaver une partie des ustensiles à la main. Nous avons également subi deux coupures de courant deux soirs de suite, durant environ 3 heures minimum à chaque fois, ce qui a fortement impacté le confort du séjour. Les infrastructures mériteraient également davantage d’entretien : - terrain de tennis glissant avec beaucoup de mousse et filet abîmé ; - raquettes de location très usées ; - location du terrain de tennis facturée 3 € de l’heure malgré un service et un entretien loin d’être au niveau attendu ; - mini-golf gratuit mais très abîmé, avec environ un tiers des pistes impraticables ; - terrain de pétanque dégradé ; - bancs près du parc enfants abîmés avec clous apparents, ce qui pose un vrai problème de sécurité. Enfin, le camping semblant accessible jour et nuit sans réel contrôle, cela ne donne pas forcément un sentiment de sécurité optimal. Dommage, car le potentiel est vraiment là. Nous partageons cet avis surtout dans l’idée que certains points puissent être améliorés pour les futurs vacanciers.

Réponse du professionnel : Bonjour Elie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que plusieurs aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, particulièrement concernant l'état de propreté et l'entretien de votre mobil-home, ainsi que les désagréments techniques rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques sur l'entretien des infrastructures sportives et des espaces communs. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir une expérience plus en adéquation avec la qualité que nous souhaitons offrir. L'équipe Sandaya, camping Plein Air des Chênes ⭐⭐⭐⭐
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Nyouki 34 Google

Tres tres mauvaise expérience, ces 3 jours devaient être enfin un repos bien mérité... Hier nous avons pu à peine dormir 2h... nous avons prévenu la sécurité à plusieurs reprises pour qu'ils interviennent ! Ils sont intervenu à 1h30... Le lendemain nous avons aussi communiqué sur la nuit désastreuse que nous avons passé, avec la promesse que cela ne se reproduirait pas... cela n'a rien changé, cris, rire, musique à un niveau sonore extrême, forte consommation d'alcool!!! ... ingérence totale du problème..dormi 1h cette nuit! Aujourd'hui je devais faire la ruée de fadas..merci pour ce merveilleux week-end de repos Sandaya!!!!!! Je ne remettrai plus jamais un pied dans un de vos centres...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été aussi reposant que vous l’espériez. Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir, et elle n’aurait pas dû se produire. Le respect du repos de chacun est une priorité pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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nicolas pirosa Google

Très déçus par notre séjour. Nous comptions passer un agréable week-end du 1er mai, mais l’expérience a été catastrophique du début à la fin. À notre arrivée, le mobile-home était très sale, avec de nombreuses toiles d’araignée à l’intérieur. Le mobilier extérieur était également dans un état déplorable : impossible de s’installer sans devoir tout nettoyer auparavant. Le pire reste cependant notre première nuit. Dès l’après-midi, plusieurs groupes de personnes alcoolisées déambulaient dans le camping. Une fois la nuit tombée, un énorme rassemblement s’est formé à quelques mobile-homes du nôtre : musique forte, alcool, cris et allées envahies pendant des heures. Malgré la situation, aucun service de sécurité n’est intervenu. Après plusieurs heures à attendre que le calme revienne, nous avons finalement décidé de quitter le camping malgré les deux nuits payées d’avance. Cela faisait plus de 11 ans que nous choisissions les campings Sandaya, et c’était notre deuxième séjour dans celui-ci. Ce sera malheureusement le dernier.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Après tant d'années de fidélité aux campings Sandaya, c'est avec regret que nous lisons votre déception concernant le confort et la tranquillité, particulièrement lors de ce week-end à Montpellier. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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mathbolo Google

Camping bien aménagé et bien entretenu mais nettoyage mobil-home moyen: vitres sales, sol avec crasses. La piscine est top mais une jeune maitre-nageuse hyper stricte comme dans un camp militaire : les prive de piscine pour une heure ou la journée !!! Alors qu'ils n'ont que trottiné ou se sont arrêtés dans le toboggan, rien de bien grave... et pas toujours très impartiale ! De plus, si vous déplacez un transat, elle vient vous trouver directement pour vous dire qu'il faut le remettre comme il était placé. Mobil-home pas avant 17h normalement ?! , mais obtenu vers 11h30 car demandé à la réception.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'aménagement et l'entretien du camping, ainsi que la piscine qui vous a plu. Nous comprenons que certains aspects liés à la surveillance des bassins vous aient moins convaincu. Votre retour sur l'expérience à la piscine et le nettoyage du mobil-home nous est précieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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julie bonnet Google

quelle expérience camping :) le top du top comme rarement nous le voyons #adeptesdecamping 😁 ☘️ ombragé, soleil, taille et qualité des emplacements, éthique (compost entre autre, plantes aromatiques dispo), personnel, propreté, sanitaire et douche individuelle, piscine, pétanque, jeux enfants ..... 🤓 à 5 min de l'arrêt de tram de Jacou (où il y a un parking gratuit pour la voiture) puis tram 30 min pour aller en plein centre ville de Montpellier. le top ! le camping est super bien placé et aussi au bord de super pistes cyclables 🤩 Vous l'aurez compris... on dit OUIIII ! c'était génial et on recommande +++++ et on reviendra avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci infiniment pour ce retour si enjoué et enthousiaste ! Nous sommes plus que ravis que l'esprit nature, la qualité des emplacements, la situation géographique idéale et l'accueil aient rendu votre séjour mémorable, sans oublier les équipements qui font une vraie différence. Venant d'une adepte de camping, cela nous touche profondément. À très bientôt pour de nouveaux instants inoubliables à Clapiers. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Sophie Corne Google

Camping au top. Le personnel est accueillant et efficace. Les mobilhom sont de qualité. Isolation au sol pas suffisante mais bon moi j'ai facilement froid au pied lol. Super super A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Merci pour votre excellente note et vos mots chaleureux sur nos équipes et le confort de votre cottage. Nous notons votre ressenti sur l'isolation du sol et sommes ravis que votre séjour vous ait plu malgré cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver bientôt pour une expérience encore plus sereine et pleinement réussie dans l'un de nos campings Sandaya. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Hantanirina Rajaonson Google

Excellent accueil, rapide et agréable Camping au milieu des arbres, pas de bruit Les mobil homes sont disposés de façon à minimiser le vis à vis, confortables et bien équipés (Clim, lave vaisselle) Nombreux services : dépôt de pain, laverie (6€ lavage, 4€ sechage), massages, … et tous commerces à 3 minutes en voiture (supermarché, pharmacie, resto) Le snack sur place a un bon rapport qualité prix Paradis des familles : parc aquatique chauffé même en avril, animations, parc de jeux, et les wc taille enfant sont tjs très appréciables

Réponse du professionnel : Bonjour Hantanirina, Un grand merci pour votre avis enthousiaste et cette excellente note. Heureux que l'accueil, le calme sous les chênes et le confort de nos cottages bien équipés aient rendu votre séjour si agréable. C'est un plaisir de lire que le snack et nos services pratiques vous ont convenu. Voir les familles profiter du parc aquatique chauffé dès avril nous fait chaud au cœur. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Cat Google

Le personnel est au top , le mobil home moderne, ext propre, location début avril rapport qualité prix , par contre piscine froide (sencé etre chauffé, terrain de tennis fermer la moitié du w end , terrain de jeux monopolisé par des colonies, dommage j ai prix cet établissement pour jouer avec nos ados .....

Réponse du professionnel : Bonjour Cat, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la propreté de votre mobil-home, en particulier en début de saison. Nous sommes en revanche désolés pour les points que vous soulevez. La température de la piscine, malgré le chauffage, peut parfois être ressentie différemment selon les conditions extérieures, mais nous comprenons votre déception. Concernant les équipements sportifs et les espaces de jeux, nous regrettons qu’ils n’aient pas été pleinement accessibles durant votre séjour, notamment en raison de leur occupation. Cela a effectivement pu limiter les moments que vous souhaitiez partager avec vos adolescents. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes afin d’améliorer l’organisation et l’accès aux infrastructures pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour pleinement conforme à vos attentes 🌿 L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Kalou Drummer Google

C'est beau, c'est propre, piscine tennis jeux, scène et animation tout est agréable. Le vrai point noir c'est le bar restaurant snack. Très cher pour une qualité au ras des pâquerettes. C'est vraiment pas bon, ni bien servi ni de qualité. Nous qui sommes vraiment clients, aimons manger au restaurant et faire l'apéro au bar, nous ne viendrons plus rien que pour ça. Sinon pour ceux qui comptent rester au bengalow pour les repas et l'apéro ça peut très bien aller.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre belle note et pour vos compliments sur le cadre, la propreté et les activités. Nous sommes navrés que votre expérience de restauration n’ait pas été à la hauteur de vos envies. Pour les vacanciers qui préfèrent cuisiner au cottage, votre précision sera utile. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Sarah Gibrat Google

N’ayant jamais séjourné dans un camping Sandaya, j’admet être un peu déçue de la qualité de notre séjour. Le mobil home est vraiment très bien. L’espace aquatique est beau mais peu propre. Le plus décevant est la partie restauration enfin quand elle est ouverte. La qualité des pizzas est réellement honteuse, avec de la salade romaine sur les pizzas et des billes de mozzarella froides, la pâte est clairement mauvaise. Nous nous sommes dis que ça valait à peine une pizza surgelée, information confirmée par la serveuse ce sont des pizzas surgelés vendues 16€, ça c’est du 4*! Nous devions être 5 tables en tout au restaurant donc pas débordés et nous n’avons même pas eu une carafe d’eau. Le mini golf ferme à 19h, les jeux gonflables aussi, la piscine a 18h30 cela ne permet pas de bien profiter de la fin de journée. Le personnel a était sympathique et souriant. Nous sommes une famille de 5, habitués aux séjours en camping, pour cette fois ci nous sommes déçus…

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci d’avoir confié vos vacances de famille à notre camping pour une première expérience. Nous sommes ravis que votre cottage et le sourire de l’équipe vous aient plu. Nous regrettons que la restauration et certains services en particulier en fin de journée n’aient pas été au niveau attendu. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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Marion L. Google

Très beau camping, bien entretenu. Le logement est très propre, bien équipé et bien ombragé. Petit bémol sur la procédure d’arrivée. Arrivée trop tardive (minimum 18h) et horaires piscine un peu restrictif. On reviendra certainement !

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles : nous sommes ravis que le camping et votre logement vous aient plu, propres, bien équipés et agréablement ombragés. Nous prenons bien en compte votre retour sur la procédure d’arrivée et les horaires de la piscine afin d’améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir bientôt. L’Equipe Sandaya, Camping Plein Air des Chênes 4*
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L S (Lili) Google

Malgré une équipe sympathique et à l'écoute à l'accueil, le restaurant et bar catastrophiques. Nous avons mangé 2 fois pas bon du tout salade en paquet produis industriels sans parler des cocktails sangria de bouteille tres chère avec 2 ou 3 rondelles de citron mojito qui n'en n'a que le nom. Par ailleurs gros problème sur Mobil home alors que nous avions une personne de 89 ans avec nous. Nous arrivons et durant 4 jours pas d'eau chaude et des intervenants venant régulièrement pour pouvoir réparer mais du coup on n'était pas dans notre intimité. La semaine suivante eau froide eau chaude par intermittence. C'est la 1ere fois en camping 4 étoiles que nous avons ces problèmes. Sans parler de la sécurité le camping est ouvert à tous sans parler de l'accès à la piscine. Même si agent de sécurité on rentre comme dans un moulin car pas de badge pour entrée et sortir mais aussi pour la piscine. Tout le monde vient sy baigner [ecole juste en face] nous lavons constaté pendant nos 2 semaines. J'aurais eu des enfants avec tout ce qui se passe aujourdhui je ne les aurais jamais laissés seuls alors que beaucoup d'enfants se balladent et sont à la piscine seuls. Le bracelet didentification n'étant pas obligatoire ni mis à l'accueil d'office n'importe qui vient se baigner. Pas de douche à la piscine pour se rincer soi disant manque de pièces pour réparer. Enfin très déçue par ce camping 4 étoiles. Première expérience avec Sandaya je pense dernière. Je veux encore insisté par contre Sur la gentillesse le professionnalisme des équipes ausdi bien d'animation que de l'accueil et que des équipes techniques qui essaient de faire leur maximum pour résoudre les problèmes mais on arrive pas en vacances pour résoudre des problèmes de logistiques. On en a assez toute l'année.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous sommes profondément touchés par vos mots si positifs à l’égard de nos équipes. Leur professionnalisme et leur gentillesse sont le reflet de l'atmosphère chaleureuse que nous souhaitons offrir, et nous sommes fiers de lire qu’elles ont su être à votre écoute et faire leur maximum pour vous accompagner. Nous comprenons votre déception concernant votre Cottage. Les vacances sont un moment précieux pour lâcher-prise et nous regrettons sincèrement que ces interventions, bien que nécessaires, aient pu nuire à votre tranquillité. Votre retour sur la restauration a bien été pris en compte pour veiller à la qualité de nos prestations. La sécurité et la quiétude de nos campeurs sont au cœur de nos priorités. Bien que vos observations nous surprennent, soyez assurée qu'elles ont été transmises en interne. Nous espérons que l’engagement et la bienveillance de celles et ceux qui animent notre camping vous donneront l'envie de nous accorder une seconde chance. L'équipe Sandaya Camping Plein air des Chênes 4*

Terrain de camping dans les quartiers voisins

Le Vert Pré 1 · 1 km