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TERRAIN DE CAMPING

Camping Sandaya Séquoia Parc - Charente-Maritime - 5 étoiles

Terrain de camping · Saint-Just-Luzac (17)

4,1 3315 avis Google
Camping Sandaya Séquoia Parc - Charente-Maritime - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Sandaya Séquoia Parc - Charente-Maritime - 5 étoiles

Camping familial avec location de chalets, grand parc aquatique, clubs enfants et spectacles.

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Avis clients (3315)

Avis Google
4,1
3315 avis
5★1685
4★937
3★333
2★172
1★188
F
François Moriau Google

Avis partagé, le camping est très grand l'espace aquatique super même s'il est difficile de trouver une place sur un transat... Le camping est tellement grand que l'on s'attendait à un service plus grand que dans d'autres sandaya, mais non... Pas de restaurant le midi, le snack ferme l'après midi, pizza que le soir. Un personnel du bar pas toujours très cool, difficile de décrocher un sourire et encore moins un bonjour lorsque vous les croisez dans le camping. Les bungalows sont les uns sur les autres, nous avions le groupe extérieur de la clim de nos voisins quasi sur notre terrasse. Mention particulière au personnel du snack, de la maintenance et de l'entretien, souriant et professionnel et pas forcément mis en avant

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous vous remercions pour ce retour sincère sur votre séjour à Sequoia Parc. Votre mention du personnel du snack, de la maintenance et de l'entretien nous touche vraiment : ces équipes méritent effectivement d'être reconnues pour leur sérieux et leur bonne humeur au quotidien. En revanche, l'attitude de certains membres du personnel du bar que vous décrivez ne correspond pas au niveau d'accueil que nous souhaitons offrir. C'est un point que nous prenons très au sérieux. Concernant la restauration, l'offre varie selon les périodes. Il est possible de consulter les horaires en amont sur notre application, cela peut permettre de mieux s'organiser sur place. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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William NICOLAS Google

⭐⭐⭐⭐⭐ Un magnifique camping où nous avons passé un excellent séjour ! Le camping est très beau, bien entretenu et dispose d'un superbe espace aquatique. Les emplacements avec sanitaires privatifs sont corrects, ni plus ni moins, mais ils offrent tout le confort nécessaire. Nous avons particulièrement apprécié le calme qui règne dans le camping, ce qui permet de vraiment se détendre. Le véritable coup de cœur de notre séjour a été le restaurant. Pour un restaurant de camping, nous avons été bluffés ! Les plats étaient délicieux, un vrai régal pour les papilles, avec des prix très corrects. Une excellente surprise. Le personnel est très sympathique, toujours souriant et disponible. Les animations sont de grande qualité et contribuent à la très bonne ambiance du camping. Nous reviendrons avec grand plaisir, c'est une certitude !

Réponse du professionnel : Bonjour William, Merci pour ces cinq étoiles et pour ce retour aussi enthousiaste sur votre séjour à Sequoia Parc ! Nous sommes touchés que le restaurant ait été un tel coup de cœur : c'est une fierté pour toute l'équipe de cuisine de savoir que les plats vous ont autant régalés. Le calme que vous avez pu apprécier, combiné à la bonne ambiance des animations, c'est exactement l'équilibre que nous cherchons à offrir à chacun de nos vacanciers. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à Sequoia Parc ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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613priscillaf Google

Je suis extrêmement déçu de notre séjour. Pendant les 9 jours de canicule, le bloc sanitaire T n'a jamais eu d'eau chaude. Malgré plusieurs signalements à l'accueil, on nous répondait ne pas être au courant, alors que plusieurs membres de notre famille avaient signalé le problème à plusieurs reprises. Aucune information n'était affichée pour prévenir les vacanciers.||Nous avons donc dû utiliser le bloc sanitaire A, où il n'y avait pas de lumière dans les douches, nous obligeant à nous laver avec la lampe de nos téléphones. De plus, l'évacuation des douches était déplorable : plusieurs centimètres d'eau stagnante rendaient les lieux insalubres, au point de se retrouver les pieds dans l'eau sale en s'habillant. Pour un camping Sandaya, ce niveau d'entretien et de communication est inacceptable.

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Emi Google

Nous séjournons actuellement sur le camping depuis bientôt 2 semaines et plusieurs points négatifs ont été relevé pourtant nous avons déjà fait plusieurs campings 5 étoiles -Gros point négatif les mobil home , vieillissants en état lamentable (joints des fenêtres décollés , sol de la terrasse à moitié affaissé (nous avons dû descendre notre table dans l’herbe pour éviter de passer au travers du plancher), chauffe eau qui marche 1 fois sur 2 donc super pour sa laver et faire la vaisselle 50€ la location d’un lit parapluie pour 3 jours , on aura tout vu seul point positif la literie qui n’est pas trop mal . A normalement 2900€ (heureusement nous avons payé moins avec notre CE) les 2 semaines c’est vraiment honteux. -2eme point négatif la piscine. Manque cruellement de parasol en extérieur, intérieur les transats sont complets donc obligé d’être en plein soleil..avec des enfants en bas âge c’est super . Les maîtres nageurs n’ont pas tous la même rigueur, certains sont super car ils empêchent les mauvais comportements dans les piscines mais certains en ont rien à faire ce qui devient vite la pagaille surtout en piscine intérieur Seul point positif : les bassins qui sont relativement grands et beaucoup de jeux pour les enfants . Il y a quand même pas mal d’animation et le domaine est jolie bien que les allées pas super entretenues (notamment déjections canines) En bref camping jolie , personnel professionnel mais pourrait faire bien mieux en terme de prestations

Réponse du professionnel : Bonjour Emi, Merci de partager votre ressenti en cours de séjour, c'est un retour que nous prenons très au sérieux. L'état de votre hébergement tel que vous le décrivez ne correspond pas au niveau de confort que nous nous engageons à proposer, et nous regrettons sincèrement que ces désagréments aient impacté votre quotidien sur place, notamment pour des gestes aussi essentiels que l'eau chaude. Nos mobil-homes font l'objet d'un suivi régulier, et il est clair que certains points auraient dû être traités avant votre arrivée. Concernant la piscine, la gestion des transats et la rigueur des équipes sont des standards que nous nous devons d'appliquer de manière homogène : votre remarque sur ce point est légitime et sera transmise. Nous espérons que la fin de votre séjour sera plus sereine, et que les animations et les bassins que vous avez appréciés contribueront à rendre ces deux semaines plus agréables. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Flav04 Google

Un camping immense dans lequel vous pouvez totalement rester sans en sortir ! |Quoi que vous ayez besoin, vous le trouverez au Séquoia (une grande boutique de souvenir, une supérette plutôt magasin même, des activités par milliers, des clubs pour les plus petits, un parc aquatique géant...) Impossible de s'y ennuyer.|Si vous recherchez du mouvement et de l'animation c'est le camping qu'il vous faut. A l'inverse, un peu trop en mouvement pour nous (un enfant de 3 ans), mais pas gênant en soi.|Les piscines sont extras, il y en a pour tous les goûts. Une mini ferme qui ravie les petits comme les grands.|Les bungalows sont plutôt serrés et disposés "à la chaine", on entend bien les voisins qui courent ou qui promènent leurs chaises.|Très peu voire pas du tout de réseau, nous avons payé 15€ les 7 jours de wifi. Assez aberrant car ça ne fonctionne pas non plus du feu de Dieu, et si c'est le cas, c'est à vous de vous débrouiller avec le SAV, car le camping ne vous y aidera pas.|En vacances, amusez vous à appeler un SAV....moyen.|Néanmoins service technique très efficace (souci fuite, et coupure électricité).|Le petit déjeuner livré a 12€ pour une baguette et 2 croissants...et formule 15€ pour avoir 2 ballons coeurs et un bracelet "fil" en plus. Ça ne les vaut pas, mais nous avons tenté l'expérience.|Une très bonne surprise tout de même pour nos premières vacances, et la découverte de cette belle région.

F
FFC59 Google

Magnifique camping, certainement le meilleur de la chaîne Sandaya que nous ayons fait jusqu’à présent|Accueil au top, mobilhome ombragé et bien isolé. Le camping est très beau, un beau château au milieu de la forêt, une jolie mini-ferme, un centre équestre…|Animations variées, l’équipe est très dynamique et souriante. Les soirées proposées sont de qualité, on voit qu’il y a du travail. |Très bon resto, les plats proposés comme le service.|Le personnel du bar est très compétent, il fallait assurer avec le monde présent pour la diffusion des matchs de la coupe du monde.|Nous reviendrons avec plaisir.

V
Véronique Hérault Google

Déçu par notre emplacement T101.passages répétitifs des vacanciers sur le terrain pour aller plus rapidement à la piscine ou sanitaires. Et surtout douches froide pendant plusieurs jours. Si non beau parc arboré.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour à Sequoia Parc. Nous sommes désolés que les douches froides pendant plusieurs jours aient altéré votre expérience. Nous en prenons note et remontons l'information à nos équipes. Pour vos prochaines vacances, sachez que l'option "choix de l'emplacement" vous permet d'indiquer vos préférences lors de la réservation quant à l'emplacement désiré :) Nous sommes heureux que le cadre arboré du parc ait tout de même su vous séduire. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Philippe Google

Une magnifique "avenue" nous guide vers un porche dissimulant l’accueil, ou nous avons été très bien accueillie et guidée. Cette entrée de Château érigé en 1852, s'ouvre sur une "place" de village, lieu rassembleur où de nombreuses animations variées pour tous les âges sont organisées avec un très grand professionnalisme, et aussi beaucoup de cœur, Joseph et son équipe, Nathan qui se donne corps et âme pour le bien être des vacanciers. C'est un lieu de convivialité ou l'on prend le temps de boire un cocktail, une bière. Le match de foot fut un moment de partage assez exceptionnel. A noter le clou du spectacle orchestré par l'équipe d'animation "le spectacle de feu", unique et très professionnel, ou l'on sent la motivation des animateurs pour le public. Je n'ai jamais vu en camping un tel spectacle. Le parc aquatique est lui aussi exceptionnel, et digne de Sandaya, l'espace s'adresse aux grands et petits et surtout une équipe de surveillance là encore très professionnelle, faisant respecter le règlement pour l'intérêt et la tranquillité de tous. Simon le responsable du parc aquatique et toute son équipe, sont très agréables et assurent une réelle surveillance et ne cessent de déambuler autour de tous les bassins pour assurer la sécurité des personnes. Les sanitaires, WC, douche et éviers étaient toujours propre, merci aux équipes d'entretien des locaux et merci aussi a ceux qu'on ne parle pas assez souvent, les équipes d'espaces vert, qui pour certains œuvres toute l'année, pour laisser un cadre magique, exotique. Le restaurant est très agréable, étions très satisfait du repas. Le Snack au top. Sur la place centrale, des petits commerces d'alimentation, bijoux, maillots de bain...Le bracelet cashless est une idée innovante. Bref on sent un management proche des équipes, cadrant et structurant, où tout est fait pour que le vacancier soit détendu, et super cool. De nombreuses balades et visites sont à proximités, en particulier la zone sauvage d’Oléron… . Adepte de Sandaya (18 -ème), Séquoia fait partie de mon top 3. Bien évidemment on y reviendra.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Quel avis remarquable, et quel plaisir de lire ces 5 étoiles accompagnées d'autant de détails et d'enthousiasme ! Vous avez su mettre des mots sur ce qui fait l'âme de Sequoia Parc : cette entrée de château qui donne le ton dès l'arrivée, la place centrale qui rassemble, et des équipes qui s'investissent avec cœur. Joseph, Nathan, Simon et tous ceux qui œuvrent dans l'ombre méritent effectivement d'être cités, et votre témoignage leur fera sans doute chaud au cœur. Le spectacle de feu, le match de foot, le parc aquatique... vous avez vécu Sequoia Parc dans toute sa richesse, et c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos vacanciers. Savoir que ce séjour intègre votre top 3 après dix-huit expériences Sandaya, c'est une reconnaissance qui nous touche profondément. À très bientôt à Sequoia Parc, Philippe ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Carla Coelho Google

Nous venons de passer 10 nuits dans ce camping en famille à 4( deux enfants de 2 et 5 ans ) le camping est très grand avec de très belles piscines intérieures et extérieures ! C'est le gros point fort du camping. Le restaurant et le snack sont aussi excellents ! Et l'équipe d'animation et les spectacles proposées étaient géniales mention spécial à Joseph qui est passionné par son métier et anime très bien toute son équipe ! Le kids club pour les enfants est très bien également ! Les points faibles cependant : les logements pas très bien nettoyé , beaucoup de poussières araignées , un peu vieillissant. heureusement que nous avons pris les vélos car tout faire à pied serait trop long , à cause de la canicule sur les 10 jours nous n'avons pas pu profiter pleinement des jeux parcs dehors peut être penser à l'avenir à créer des espaces intérieurs climatisés pour des jeux enfants , et enfin le personnel de l'accueil pas du tout agréable et dynamique, et les jeux d'arcade ne fonctionnent pas toujours j'ai dû plusieurs fois aller à l'accueil demander de me rembourser les pièces , peut être penser à prévoir une plus belle pièce avec plus de choses pour un meilleur choix. Merci pour tout !! Et bonne saison à tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour si détaillé après vos 10 nuits en famille à Sequoia Parc ! Nous sommes heureux que les piscines intérieures et extérieures, ainsi que les animations, aient été au rendez-vous. Votre mention spéciale pour Joseph nous touche particulièrement, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements. Vos remarques concernant la propreté des logements, la réactivité de l'accueil et les jeux d'arcade sont notées avec sérieux. Ce sont des points sur lesquels nous allons travailler pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre suggestion d'espaces intérieurs climatisés pour les enfants est également une idée intéressante que nous retenons. Nous espérons vous revoir bientôt à Sequoia Parc pour un séjour encore plus réussi ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Rosa Seghir Google

Nous venons de rentrer d’une semaine dans ce camping ! Le mobile home était bien mais il manque un four dommage ! Ensuite nous avons demandé un kit bébé et la baignoire n’était pas propre malheureusement. La Clim fonctionne très bien l’intérieur est propre est joli. La piscine était top mais beaucoup de personnes laissent leurs serviettes sur les transats partent et reviennent donc c’était agaçant surtout quand on a un bébé de 7 mois…le pain du vival était toujours très dur ( plusieurs à se plaindre ) la mini ferme et le centre équestre étaient au top du top ! Notre fils a adoré et Maeva une petite perle :)

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa, Merci pour ces 4 étoiles et pour ce retour si complet sur votre séjour en famille à Sequoia Parc ! Nous sommes touchés de lire que la piscine, la mini ferme et le centre équestre ont autant plu à votre fils, et que Maeva ait su lui laisser un si beau souvenir. Concernant la baignoire du kit bébé et la qualité du pain, nous transmettons ces remarques aux équipes concernées pour y remédier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sequoia Parc avec votre petite famille ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Bruno Montagner Google

Nous avons passé un superbe séjour au camping Séquoia Parc ! Un immense merci à toute l'équipe du restaurant pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et la qualité du service tout au long de notre séjour. C'était un vrai plaisir de venir y manger. Le parc aquatique est exceptionnel : propre, spacieux, très bien entretenu et parfait pour petits et grands. Nous y avons passé d'excellents moments. Un énorme coup de cœur pour le centre équestre. Merci à Séverine, Michèle et Maëva pour leur passion, leur professionnalisme et leur bienveillance. Elles ont rendu cette expérience inoubliable. Et une pensée toute particulière pour Spirit, un cheval extraordinaire qui restera gravé dans nos souvenirs ! Merci à toute l'équipe du camping pour ces belles vacances. Nous repartons avec de merveilleux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Quel bel avis, et quel bonheur de lire ces 5 étoiles accompagnées d'autant d'enthousiasme ! Merci pour ce témoignage si généreux et détaillé. Nous sommes touchés par vos mots à l'égard de l'équipe du restaurant, et transmettrons sans tarder vos remerciements à Séverine, Michèle et Maëva du centre équestre. Spirit sera lui aussi honoré d'avoir laissé une telle empreinte dans vos souvenirs ! C'est exactement ce genre de vacances que nous souhaitons offrir à chacun de nos hôtes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sequoia Parc ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Pierrette Deshayes Google

C'est la cinquième année que nous séjournons à Sequoia. En outre nous avons l'habitude de passer nos vacances dans d'autres campings de sandaya. Mais voilà nous avons eu des soucis avec la réception car ni le sourire ni la compréhension, ni la gentillesse et cela n'a pas été une fois mais pendant nos 15 jours.... D'autre part l'animation a été compliquée car jusque là nous nous faisions une joie d'assister aux différentes animations mais cette année nous avons pas du tout apprécié dommage.... Par contre bravo au personnel de la technique des espaces verts, du personnel de ménage et au personnel de la restauration Pour nous cette année n'a pas répondu à nos envies et nous étions habitués à plus de professionnalisme à l'accueil et l'animation

Réponse du professionnel : Bonjour Pierrette, Merci pour ces 4 étoiles et pour la fidélité dont vous faites preuve depuis cinq ans à Sequoia Parc, c'est un attachement qui nous touche sincèrement. Vos remarques concernant l'accueil en réception et les animations cette année sont entendues et seront transmises aux équipes concernées, car elles méritent toute notre attention. Nous sommes en revanche heureux que le personnel technique, des espaces verts, du ménage et de la restauration ait été à la hauteur. Nous espérons vous retrouver l'an prochain pour un séjour qui retrouvera le niveau que vous méritez. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Hey Lise Google

Petit séjour très agréable dans ce camping ! Nous étions dans le mobil-home M162, qui est quasiment neuf. Il était impeccable, très propre, bien équipé et vraiment confortable. Les animations sont variées et les animateurs sont formidables : toujours souriants, dynamiques et passionnés. On sent qu'ils aiment ce qu'ils font, et ça fait vraiment plaisir. Leur bonne humeur est communicative ! La piscine est suffisamment grande. En tout cas, pour notre séjour (fin juin - début juillet), il y avait largement de la place pour tout le monde. Les activités et les services proposés sont nombreux, on ne s'ennuie jamais. Mention spéciale au restaurant du camping, où nous avons dîné deux soirs. Les repas étaient délicieux, le service irréprochable, et les serveurs sont vraiment au top : souriants, chaleureux, professionnels et toujours de bonne humeur. L'ambiance est conviviale et c'est un vrai plaisir d'y manger. C'est assez rare de trouver un restaurant de camping d'une telle qualité ! Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour aussi détaillé et enthousiaste, et pour ces 5 étoiles accordées à Sequoia Parc ! Lire que votre mobil-home M162 a été à la hauteur de vos attentes, tant en termes de confort que de propreté, nous fait vraiment plaisir. Votre mention spéciale pour notre équipe du restaurant nous touche particulièrement : nous leur transmettrons vos compliments, ils le méritent amplement ! Et nos animateurs seront tout aussi heureux d'apprendre que leur bonne humeur et leur dynamisme ont rendu votre séjour encore plus agréable. C'est exactement ce genre de retour qui donne envie de se surpasser chaque jour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Sequoia Parc pour de nouveaux souvenirs tout aussi réussis. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
A
Alicette Google

Nous avons passer un très bon séjour dans ce camping, un très beau cadre naturel et sauvage, une magnifique piscine avec beaucoup d'activités pour les enfants. De nombreuses activités hors campings et lieux à visiter aux alentours. Beaucoup d'animation avec une équipe souriante et chaleureuse. Et un petit + une super masseuse sur le camping (Deborah) je recomande.

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Thomas VAN DEN BOS Google

Nous avons passé un très bon séjour au Camping Sequoia Parc. Bon accueil, bon restaurant. Ce qui ressort vraiment de ce camping, ce sont les animateurs et animatrices : ils sont au top ! Le camping est très grand, propre et il y a beaucoup d'animations et de jeux proposés en soirée. Nous avons logé dans un mobil-home PMR. Il est bien équipé et adapté dans l'ensemble. Par contre, la literie est un clic-clac, ce qui est un peu juste et pas très confortable pour une personne en situation de handicap. Les WC sont également un peu étroits et mal agencés. Nous avons aussi eu une coupure de courant de 14 h à 20 h, ce qui a arrêté complètement le réfrigérateur. C'est dommage qu'aucun dédommagement n'ait été proposé. Malgré ces quelques points, nous avons passé un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Votre retour détaillé nous touche, et merci pour ces 4 étoiles attribuées à Sequoia Parc ! Nous sommes heureux que l'accueil, le restaurant et surtout nos animateurs aient contribué à faire de votre séjour un beau moment. C'est une équipe dont nous sommes fiers ! Vos remarques concernant la literie du mobil-home PMR et la coupure de courant sont entendues et transmises à notre direction. Nous espérons vous revoir prochainement à Sequoia Parc. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Mariiiinette Google

Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatif mais là !!!!! Mobil home non conforme aux photos du site, inacceptable pour un 5 etoiles, honteux ! |Il est regrettable que certains vacanciers réservent des transats à l'ombre en y laissant simplement leur serviette, puis ne reviennent que plusieurs heures plus tard.C'est un comportement irrespectueux envers les autres vacanciers surtout sous canicule de Juin et il serait souhaitable que la direction intervienne pour faire respecter des règles plus équitables|Un bon point pour le restaurant.

L
Lesly Moreau Google

Petit passage de courte durée dans ce camping, pas très loin de la maison. Et quelle belle découverte! Emplacement très bien, Ombragé, Et avec de l’espace. Le personnel de ce Camping, que ce soit au niveau de l’accueil, de l’animation, du bar ou même du restaurant, Tous sympathique, souriant et professionnels! Le restaurant est de très bonne qualité et les plats sont très bons. La literie est également confortable. L’espace aquatique est très agréable. En bref, Nous serons ravis de revenir quelques jours d’ici! Merci à vous et belle saison!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lesly, Quel beau retour à lire, et merci pour ces 5 étoiles ! Savoir que cette courte escapade vous a réservé une si belle découverte nous fait vraiment plaisir. Votre coup de cœur pour notre équipe, du bar au restaurant en passant par l'accueil et l'animation, ainsi que pour la qualité de nos plats, nous touche beaucoup. C'est exactement l'ambiance que nous souhaitons faire vivre à chacun de nos visiteurs. Nous vous attendons avec impatience pour ce prochain séjour que vous évoquez au Sequoia Parc ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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gil rochel Google

camping ⛺️ très beau avec de belles infrastructures y avons séjourner après le 15 juin sur un bel emplacement de ccar. par contre en juin pas de bar avant 17h glacier ouvert qu en juillet août et animation très pauvre aquagym de 30mn alors qu'il est noté 45mn équipe d animation inexistant. je recommande le restaurant du camping ou nous avons très bien mangé

Réponse du professionnel : Bonjour Gil, Merci pour ce retour nuancé sur votre séjour en car avec nous. Vous avez su souligner ce qui fait la force de Sequoia Parc : de belles infrastructures, un bel emplacement et un restaurant que nous sommes fiers de vous avoir vu apprécier. Nous retenons votre remarque sur la durée de l'aquagym et les horaires d'ouverture du bar. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Nicolas H Google

En vacances du 7 au 14 Juin nous avons passé un superbe séjour. Le personnel a toujours été agréable et plus particulièrement la réception qui a été très arrangeant nous permettant plus de souplesse sur l’horaire de départ. Le cadre verdoyant et les vieilles bâtissent donnent encore plus le goût des vacances. Nous y reviendrons avec plaisir. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour ce beau témoignage et ces 5 étoiles généreuses ! Nous sommes touchés de savoir que notre équipe de réception a su faire preuve de souplesse pour rendre votre séjour encore plus agréable. Le cadre verdoyant et le charme de nos vieilles bâtisses font partie de l'âme de Sequoia Parc, et c'est toujours un plaisir de savoir qu'ils contribuent à mettre les vacances dans l'ambiance. Nous serons ravis de vous retrouver lors d'un prochain séjour ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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cyril_leParisien Google

Des vacances 5*.|Du repos pendant 15 jours début juin.|Que du plaisir.|Mention spéciale pour le restaurant, Enzo, le chef de salle et le chef cuisinier forment un super duo. Sans oublier les serveurs et cuisiniers. La nourriture y est excellente et en quantité généreuse. J'en ai fait mon lieux favori de début de soirée.|Seconde mention spéciale pour les personnels du SPA. Hammam, sauna, douche sensorielle, massages et soins du visage, que du bonheur pendant 2 heures. Merci.|Une énorme piscine extérieure. J'en ai bien profité à l'ouverture et avant la fermeture pour éviter les coups de soleil. Le bassin est très agréable, l'eau y est fraîche, bassin équipé de jets massants. Un pur régal.|Un passage au bar avec le cocktail du moment, un pur régal.|15 jours en mobilhomme tout équipé, cottage 4 coquilles, avec terrasse couverte, un pur plaisir. Du repos avec de bons bouquins sur un transat sur la terrasse ombragée.|Camping très arboré, et très spacieux. Les mobilhommes sont serrés, mais il y a peu de vis à vis, à condition de bien choisir l'emplacement.|Les animaux présents permettent d'agrémenter la ballade dans le camping.|Remerciements à toute l'équipe pour ces vacances. On sent que les personnels sont très attentifs au bien être des vacanciers, c'est vraiment plaisant.|J'espère revenir en septembre.|A bientôt.

U
Uplift yokg Google

Bonjour, Très beau camping, bien équipé. Le staff est très sympathique sauf une personne qui ne semble pas aimer son boulot ; une jeune femme bronzée avec des lunettes de soleil côté piscine qui ne semble pas aimer le contacte humain. Bon courage à celle ci pour la suite. De plus pour la piscine il n’y a pas de vestiaire et les sens de circulations pour accéder aux autres piscines ne sont pas du tout indiqués.

Réponse du professionnel : Bonjour Uplift, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour à Sequoia Parc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping et ses équipements. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'accueil à la piscine. Soyez assuré(e) que nous allons sensibiliser nos équipes pour garantir une expérience des plus agréables pour tous nos vacanciers. Concernant l'espace aquatique, nous comprenons votre besoin de plus de praticité et nous étudions actuellement les meilleures solutions pour améliorer la signalétique des parcours et l'accessibilité des vestiaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience encore meilleure. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Elsa C Google

Camping testé sur un weekend en mai. Agréable, propre, calme. La taille est parfaite pour avoir différents espaces sans que tout soit trop loin. Soirées et animations appréciées. Nous y retournerons sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Elsa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste suite à votre séjour chez nous en mai. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, la propreté et la taille parfaite de notre camping, offrant différents espaces sans jamais être trop loin. Savoir que nos animations ont également contribué à votre agrément nous fait très plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au Sequoia Parc. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
J
José Google

Le sandaya séquoia est très bien placé, très proche de l'île d'Oléron. Les infrastructures sont bien pensées, la supérette et le magasin de souvenirs sont vraiment très bien. Les équipes, que ce soit de la supérette, le magasin, le service, les animateurs, l'accueil, les techniciens, l'entretien sont très sympathiques et avenants. J'ai passé un excellent moment en famille. Le mobile-home et le quartier où j'étais étaient excellents.

Réponse du professionnel : Bonjour José, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de Sequoia Parc, notre proximité avec l'île d'Oléron, ainsi que nos infrastructures, notamment la supérette et le magasin de souvenirs. Savoir que nos équipes, dans leur diversité, ont su vous offrir un accueil chaleureux et sympathique est une grande satisfaction. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment en famille et que votre mobile-home et votre quartier vous aient pleinement convenu. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Salim Djeffal Google

Séjour de 4 nuit dans le camping en hors saison donc c’était trop bien car très peu de personne dans la piscine. Notre enfant a vraiment aimer les toboggans dans la piscine. Sur place plusieurs espaces pour les enfants et un mini zoo aussi. Je le recommande en hors saison avec des enfants de bas âge

Réponse du professionnel : Bonjour Salim, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience suite à votre séjour de 4 nuits à Sequoia Parc. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié le calme et la tranquillité de notre camping en hors saison, ainsi que la joie de votre enfant avec nos toboggans aquatiques. Il est également très agréable de savoir que les différents espaces dédiés aux enfants et notre mini-zoo ont contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre recommandation pour les familles avec de jeunes enfants en période creuse. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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virginie GUIDOUX Google

Très déçus de notre séjour dans ce camping pourtant annoncé comme un 5 étoiles. Le mobil-home attribué ne correspondait absolument pas aux photos du site. À notre arrivée, on nous a expliqué que nous étions dans “les anciens mobil-homes”… sauf que ce n’est évidemment pas ce qu’on voit lors de la réservation. Très peu équipé : pas de climatisation, pas même un simple grille-pain, et un confort global loin du standing attendu pour un camping de cette catégorie. Même déception concernant le spa. Nous avions réservé 4 massages à 80 € chacun avec un accès spa inclus avant les soins. Au final, l’espace est minuscule et ne correspond pas du tout aux photos mises en avant sur le site. Le jacuzzi était même hors service, sans aucun geste commercial proposé. En revanche les masseuses sont au top et les massages de qualité. La moindre activité est payante (tennis - wifi …). Honnêtement, nous avons déjà séjourné dans des campings 4 étoiles bien mieux équipés et plus transparents sur leurs prestations. Dommage, car au vu des tarifs pratiqués, nous nous attendions à une vraie expérience haut de gamme. La personne de l’office de tourisme est au top en revanche, elle nous a permis de découvrir des coins superbes (resto avec coucher de soleil magnifique sur la plage, jet ski et balade à poney)

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Sequoia Parc. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre hébergement et l'espace spa n'ont pas répondu à vos attentes, et nous comprenons votre déception face à la différence avec les photos présentées sur notre site. Nous prenons note de vos remarques concernant l'équipement de votre mobil-home et le confort global, ainsi que la taille de l'espace spa et le jacuzzi hors service. Sachez que nous transmettons vos commentaires à nos équipes pour améliorer nos prestations. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié la qualité des massages prodigués par nos masseuses, ainsi que l'accueil et les conseils de la personne de l'office de tourisme. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Meknes Anissa Google

Nous avons passé un excellent week-end Mes enfants se sont énormément amusés. Air de jeux et espace aquatique parfait. L’accueil est chaleureux, l’équipe est très gentille et professionnelle. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Meknes Anissa, Nous sommes enchantés de lire que votre week-end chez nous a été une réussite et que vos enfants se sont beaucoup amusés, notamment grâce à notre aire de jeux et notre espace aquatique. Saber que notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à votre satisfaction nous fait très plaisir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau au camping Sequoia Parc ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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J-seb Moi Google

Un camping très bien équipé, très sympathique, idéal en famille et entre amis. néanmoins 2 bémol : - 2 coupures d'électricité assez longue qui gâche le séjour. - passer un moment au SPA (payant) et apprendre sur place que les bains bouillonnant ne fonctionne pas et avoir comme proposition de dédommagement d'aller à la piscine (gratuite) avec tout le monde.....un peu léger la proposition.

Réponse du professionnel : Bonjour J-Seb, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié l'équipement de notre camping et son ambiance conviviale, idéale pour des séjours en famille ou entre amis. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les coupures d'électricité et le dysfonctionnement du bain bouillonnant au SPA. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que ces désagréments ne se reproduisent pas. Votre confort est notre priorité et nous regrettons que ces incidents aient pu ternir votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au camping Sequoia Parc pour un séjour des plus agréables. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Jeremy Sudeuil Google

Parti une semaine incluant le week-end de l’ascension, le camping est très vivant, il propose énormément d activités dont un super espace aquatique l’encadrement ainsi que les mobile home sont top 👍 Une équipe engagée et a l’écoute aussi bien au niveau des animateurs que des employés restauration… Je tiens à remercier particulièrement Léo, Léa et Nina pour l accueil et de nous avoir permis/ orienté vers de superbes activités. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience suite à votre séjour d'une semaine chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance animée du camping. C'est un plaisir de savoir que votre mobile home et l'accueil de notre équipe, en particulier Léo, Léa et Nina, ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup ! En espérant vous accueillir de nouveau en Charente-Maritime ! L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Hélène Martins Google

Nous sommes venus séjourner pour le week-end de l’Ascension et avons pris possession de notre mobil-home le jeudi après-midi. Après avoir déposé nos bagages et fait un premier tour du logement, plusieurs points nous ont malheureusement déçus. Notamment la présence d’urine dans les toilettes de la chambre des enfants alors que le mobil-home est censé être nettoyé et inspecté, une tache marron sur la couette de notre chambre, ainsi que certains équipements en mauvais état. Nous n’avions également pas d’eau chaude à notre arrivée, ce qui nous a obligés à nous déplacer à la réception pour demander une intervention car il était impossible de joindre la réception par téléphone. L’équipe technique est heureusement arrivée rapidement et il s’est avéré que la bonbonne de gaz était vide. Le soir même, en voulant préparer le repas, nous nous sommes rendu compte que le plus grand feu de la gazinière ne fonctionnait pas non plus. Nous avons donc dû cuisiner avec le petit feu uniquement, sans pouvoir attendre une nouvelle intervention car nous devions partir. Ces deux points auraient dû être vérifiés lors de l’inspection du mobil-home avant notre arrivée. Cela prend seulement quelques secondes de vérifier s’il y a de l’eau chaude et si la gazinière fonctionne correctement. Cela éviterait ce type de déconvenues et une mauvaise première impression dès le début du séjour. Heureusement, il y a aussi de très bons points positifs. Les enfants ont adoré l’espace aquatique, qui est grand et propose plusieurs bassins. La ferme a également été très appréciée, tout comme l’aire de jeux et le city stade. Ce camping dispose clairement de nombreux atouts en termes d’équipements et d’activités, ce qui rend d’autant plus dommage le manque d’attention porté à certains détails importants pouvant éviter une déception dès l’arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vos enfants ont particulièrement apprécié notre espace aquatique, la ferme et les aires de jeux, qui sont en effet des points forts de Sequoia Parc. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments que vous avez rencontrés à votre arrivée concernant la propreté de votre mobil-home et le dysfonctionnement de la gazinière ainsi que l'absence d'eau chaude. Soyez assurée que ces points ont retenu toute notre attention. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les vérifications avant l'arrivée des clients, et nous allons renforcer nos contrôles internes pour que de telles situations ne se reproduisent pas. L'attention aux détails est primordiale pour garantir une expérience des plus agréables dès les premiers instants. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au camping Sequoia Parc pour vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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bardafouak bardafouak Google

Très moyen. Coupure électricité sur 1h30 un vendredi soir entre 22h et 0h, 45 minutes le samedi matin et plusieurs fois dans la journée sur des durées plus courtes. Impossible d'avoir de l'électricité et de l'eau. L'eau est alimentée par des pompes. Le DJ a pu cependant poursuivre sa musique le vendredi soir sans faire d'annonce pour informer. Impossible de joindre par téléphone la personne d'astreinte. Impossible d'avoir 1 dédommagement sur place, il faut écrire au service client. Pour un 5 etoiles avec 2500 campeurs, pas de Groupe électrogène de relais. Direction non abordable. Manque de communication plus globale : Rien n'est précisé en amont sur l'impossibilité de paiement en espèces sur site, difficultés pour la caution à faire en ligne, pas de TPE. Tout cela trop contraignant à mon goût et mon informé de cela, avant d'arriver. Ce qui semble simplifier, rend tout plus compliqué. Pomme de douche totalement obstrué par le calcaire, l'eau coule très mal. Évacuation évier salle de bain bouché, l'eau ne s'evacue pas bien. Cependant beau domaine, de la place, piscine intérieure petite chauffée, parc animalier sympa. On sent que c'est le début de saison, les personnes pour les enfants se forment par leurs responsables et les remarques se font devant tout le monde au lieu de debrifier a l'écart. Camping situé plutôt loin de tout. Nous avions réservé 4 Mobil home, on nous a mis à chaque extrémité du site, exprès pour payer le choix des emplacements ? Un seul endroit pour les poubelles, il faut traverser tout le camping en fonction d'où on se situe. Donc déçu, globalement !

Réponse du professionnel : Bonjour Bardafouak, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne les coupures d'électricité et les désagréments rencontrés avec l'eau. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'alimentation électrique et que nous analysons les causes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre frustration concernant la communication, tant sur les coupures que sur les modalités de paiement. Nous allons réfléchir à la manière d'améliorer ces informations en amont, afin que nos vacanciers soient mieux préparés dès leur arrivée. Vos remarques sur la pomme de douche et l'évacuation de l'évier ont été transmises à nos équipes techniques pour une intervention rapide. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre beau domaine, la piscine intérieure et le parc animalier. Nous prenons également note de vos observations concernant la formation de notre personnel d'animation et la disposition des mobil-homes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au camping Sequoia Parc pour un séjour plus conforme à vos attentes. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Fanny Google

Nous avons séjourné au Camping Séquoia Parc pour le week-end de l’Ascension et nous avons passé un excellent séjour. Le camping est magnifique : les mobil-homes sont bien espacés, il y a de grands espaces. L’espace aquatique est incroyable, les infrastructures pour les enfants sont nombreuses, sans oublier le petit centre équestre où l'équipe est adorable. Parmi tous les campings Sandaya que nous avons testés, c’est de loin notre préféré. Mention spéciale aussi pour le snack : nous ne nous attendions pas à une telle qualité, très bonne surprise. Le mobil-home en quartier VIP est spacieux et bien pensé. Petit bémol pour les coupures d’électricité et d’eau deux soirs de suite. Séjour au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et votre excellente note de 5 étoiles suite à votre séjour chez nous pour le week-end de l’Ascension. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la beauté de notre camping, l'espace et la disposition de nos mobil-homes, ainsi que notre incroyable espace aquatique. Votre mention spéciale pour notre snack et la qualité de nos infrastructures pour enfants nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre mobil-home VIP spacieux et bien pensé, et que votre expérience à Sequoia Parc soit la meilleure parmi les campings Sandaya que vous ayez visités. Nous prenons note de votre remarque concernant les coupures d'électricité et d'eau et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Sequoia Parc. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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alinegO6321YI Google

Toujours aussi beau , agréable et propre . Camping aux abords bien entretenu et bien fleuri , loin devant certains en 5*. C mon chouchou.Les animation sont tops et les employés aussi.les emplacement sont correctes.Et en soirée le calme est respecté.Dommage que tous les sanitaires ne soit pas accessible en basse saison.

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Julie JEHL Google

Séjour de 5 jours durant le week-end de l’Ascension avec un avis global assez mitigé. Les points positifs : Le camping bénéficie d’un très beau cadre, très arboré et particulièrement bien entretenu. Les espaces communs sont agréables et propres. Les animations pour enfants sont variées et de qualité. Nos enfants ont participé avec plaisir aux différentes activités proposées durant le séjour. Très bonne surprise également concernant le restaurant : carte variée, plats de qualité et service irréprochable. C’est appréciable de trouver un vrai restaurant dans un camping, là où l’on trouve souvent uniquement des snacks ou une offre plus basique. La piscine est également superbe, même si les conditions météorologiques ne nous ont malheureusement pas permis d’en profiter pleinement. Concernant les points négatifs : Le mobil-home présente plusieurs éléments qui mériteraient d’être revus. Par exemple, la verrière séparant la cuisine était rouillée. Nous avons également dû demander deux interventions techniques pendant notre séjour : - la première pour le lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas. Celui-ci a été remplacé rapidement dans la journée, ce qui est appréciable ; - la seconde concernait l’échelle menant au lit superposé, dont l’accroche était cassée. Un technicien est bien passé, mais la réparation n’a finalement pas été effectuée pendant notre séjour, l’intervention étant reportée après notre départ. Heureusement, aucun accident n’est survenu, mais ce point nous a semblé problématique sur le plan de la sécurité. Le principal problème reste cependant la douche : il faut laisser couler une quantité importante d’eau avant d’obtenir de l’eau chaude. Et dès qu’on coupe l’eau pour se savonner, il faut à nouveau attendre longtemps pour retrouver une température correcte. Cela paraît assez contradictoire avec la politique écologique mise en avant par le camping. Autre point pénalisant : l’absence de rideaux occultants dans les chambres. Notre chambre étant exposée plein est, il était très difficile de dormir après 5h du matin malgré un masque de nuit. Nous repartons donc assez fatigués de ce séjour. Concernant les machines à laver, nous avons également trouvé les tarifs particulièrement élevés : 7 € pour une petite machine et 5 € pour le sèche-linge. Ce qui est encore plus surprenant, c’est que les jetons sont identiques pour les deux machines, comme cela nous a été indiqué à la réception lors de l’achat des jetons. Or, le paiement à la laverie se fait uniquement en pièces. Par ailleurs, le camping met en avant le système cashless dans l’ensemble du site, mais celui-ci ne s’applique pas aux laveries, ce qui manque de cohérence et peut prêter à confusion. J’attendais beaucoup de ces quelques jours réservés depuis plusieurs mois et certains aspects ont malheureusement été décevants. J’ai également été déçue par l’organisation d’une animation du soir (loto avec blind test). Le système de “points ambiance” manquait selon moi de clarté et d’équité. Certains participants regroupés en équipe ont logiquement accumulé davantage de points et remporté les principaux lots, ce qui a donné une impression d’injustice malgré l’investissement d’autres participants. L’équipe d’animation est dynamique et impliquée, mais l’organisation générale semble parfois perfectible. Nous avons déjà séjourné dans d’autres campings Sandaya et c’est la première fois que nous repartons avec ce niveau de déception.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous durant le week-end de l’Ascension. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le cadre très arboré et bien entretenu de Sequoia Parc, ainsi que la qualité des animations pour enfants et l'offre de notre restaurant. La piscine a également suscité votre intérêt, et nous espérons que le temps vous permettra d'en profiter pleinement lors d'une prochaine visite. Nous prenons bonne note des désagréments rencontrés concernant votre mobil-home, notamment la verrière rouillée et le problème de fixation de l'échelle qui n'a pu être résolu durant votre séjour. Votre remarque sur la sécurité est essentielle et nous la transmettons à nos équipes techniques pour analyse. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le temps d'attente pour l'eau chaude à la douche et le manque de rideaux occultants dans les chambres, des points qui affectent le confort et le repos. Quant aux tarifs des machines à laver et au système de paiement, nous comprenons votre surprise. Nous sommes conscients que l'intégration du système cashless aux laveries pourrait améliorer l'expérience et nous étudions cette piste. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes, surtout après une réservation de longue date. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau au camping Sequoia Parc pour vous faire vivre une expérience plus conforme à ce que vous êtes en droit d'attendre de nos établissements. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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céline Frelin Google

Avons serjourné qur emplacement pendant 3 jours. Belle experience. Activités proposées correctes. Camping très propre et calme. Piscine superbe. Les enfants se sont bien amusés.

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour de 3 jours parmi nous a été une belle expérience. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la propreté du camping, le calme, notre piscine superbe et les activités proposées. Savoir que les enfants se sont bien amusés est notre plus belle récompense. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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Lili Gnt Google

Habitué à partir dans des campings 5 étoiles 3 à 4 fois dans l’année nous permet de comparer. Dès l'arrivée, la belle allée et le magnifique bâtiment en pierre donnent immédiatement le ton et offre un cadre très agréable avec les oliviers. Le camping dispose d'une très grande superficie, dont une bonne partie n'est pas encore exploitée. On sent qu'il y a encore du travail et des aménagements à venir pour que le site atteigne son plein potentiel, mais les bases sont là !! Le plus de ce camping sa localisation ! ​L'espace aquatique : Beau et bien aménagé dans l'ensemble. Avec 6 maîtres nageurs ! Les points à améliorer : La piscine couverte beaucoup trop bruyante et beaucoup trop de monde il faudrait trouver un système pour réguler ce flux et ce bruit. Le paddel super il est neuf, mais cher , par rapport à d’autres chaînes de camping. (Ou ils font partis du prix ou reste à un prix de 5 euros les 1h30 pour 4.) La salle de sport Il y a une caméra mais personne ne surveille car bcp de jeune de 10 à 15 ans, qui font n'importe quoi dommage pour le matériel et la tranquillité lors de séances. Du produit mais pas de serviette pour désinfecter.

Réponse du professionnel : Bonjour Lili, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'allée d'arrivée et notre bâtiment en pierre, bordés d'oliviers, vous aient offert un cadre agréable dès votre arrivée. C'est une belle reconnaissance pour l'ambiance que nous souhaitons créer. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la piscine couverte et l'espace aquatique. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points sur lesquels nous pouvons progresser. Nous sommes conscients que le succès de nos infrastructures peut parfois entraîner une forte fréquentation, et nous cherchons continuellement des solutions pour améliorer le confort de tous nos vacanciers. Concernant la salle de sport, nous allons sensibiliser notre équipe pour qu'elle veille davantage à la tranquillité des lieux et à la bonne utilisation du matériel. Nous espérons que malgré ces quelques points d'amélioration, vous avez pu profiter de la beauté de notre région en Aquitaine. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau au Sequoia Parc pour vous faire découvrir l'évolution de notre camping. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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pierre-olivier bonnet-eymard Google

Camping très calme , emplacements de grande taille Services nombreux de qualité ( piscine extérieure et intérieure ) . Aires de jeu .. snack . Restaurant .,.. Mais surtout tout le personnel est incroyablement gentil et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre-Olivier, Un immense merci pour votre magnifique note et vos mots qui nous touchent sincèrement. Nous sommes ravis que le calme, la taille de votre emplacement et la qualité de nos nombreux services, notamment nos piscines, aient contribué à votre bien-être. Savoir que notre personnel a rendu votre séjour exceptionnel est notre plus belle récompense. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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L T Google

pour la partie camping: grands emplacements, sanitaires propres et beau. l'ensemble du personnel est sympathique, poli et avenant. le parc est énorme, il y en a pour tous les gouts. l'espace aquatique est à la mesure du parc. pour la partie boutiques: un large choix pour l'épicerie et la boutique souvenirs. pour la partie restaurant: alors la c'est le top. un personnel accueillant souriant agréable et professionnel, les plats et desserts digne d'un semi gastro ( qualité et copieux) pour le dessert très copieux :) un grand merci à toute l'équipe de ce parc pour un séjour très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour L T, Nous sommes ravis de lire votre retour dithyrambique et vous remercions chaleureusement pour ces 5 étoiles. C'est un plaisir d'apprendre que les grands emplacements, la propreté des sanitaires et la gentillesse de notre équipe ont contribué à un séjour des plus agréables. Nous sommes également heureux que le parc, l'espace aquatique, les boutiques et surtout notre restaurant aient pleinement répondu à vos attentes. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
B
Bruno Garrigue Google

Nous avons passé une excellente semaine de vacances au Sandaya Séquoia Parc ! Le camping est remarquablement bien entretenu, avec un cadre agréable et reposant. Les mobil-homes sont modernes, confortables et de très bonne qualité. Nous avons particulièrement apprécié les nombreuses activités proposées pour toute la famille ainsi que l’immense espace aquatique, vraiment superbe. Mention spéciale pour le bassin extérieur chauffé à 25°C au mois de mai : un vrai bonheur ! Tout était réuni pour passer un séjour parfait ou presque. Petit bémol, pas liaison sécurisée pour une sortie vélos et rejoindre la ville de Marennes et les pistes cyclable. Mais nous reviendrons quand même avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Un grand merci pour votre retour 5 étoiles et ces compliments sincères. Nous sommes ravis que votre semaine au Sequoia Parc ait été excellente et que vous ayez apprécié le cadre reposant, la qualité de nos mobil-homes, ainsi que l'espace aquatique et les activités familiales. Nous sommes heureux que le bassin extérieur chauffé ait été un véritable bonheur pour vous en mai ! Nous prenons note de votre remarque concernant la liaison vélo. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour parfait. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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fernandapD9176CY Google

Très déçue de certaines prestations surtout quand on est habituée au concept Sandaya sur la même période. |Le plus plus le lieu très beau, grand, les mobilome ne sont pas les uns sur les autres..donc bel espaces. Lieu d animations ou bar très agréable. Les moins, mobilome pas très propre surtout le sol. Nous avions réservé un premium. La pièce de vie mal agencé…sinon chambres et douche ok. Les animations pas top..j ai eu mieux sur cette période .Le côté piscine malgré l espace très sympas, Manque de toboggan pour les tout petit et manque de toboggan à sensation pour les plus grand. L eau de la piscine trop froide 1 petit bassin moyennement chauffé, la rivière aucune sensation et pas de bouée à disposition. La piscine intérieur et jets…l eau froide pour moi ce n était pas du 30 degré ce n était pas agréable. Pourtant dans d autres Sandaya surtout celui de Talmon c était top. Sinon Le personnel sympathique. Donc Camping ou je ne retournerai pas. Pour moi il y a une étoile de trop.

l
lindsay talbot Google

Nous sommes des fidèles de la chaîne Sandaya er ce camping nous a conquis aussi! Il est magnifique, dans un écrin de verdure, au calme, nous venons toujours hors saison dans les différents campings et le choix d'activités, de produits, spectacles etc es retour aussi bien qu'en haute saison que nous avons testé une fois. Le gros plus est le centre équestre, Séverine et son équipe sont accueillantes et tellement compétentes! Le bien être des chevaux avant tout, nous sommes loin d'un manège de foire ou l'animal n'est que du business. Les animateurs sont tops également et nous avons découvert le restaurant du camping, le ranch qui mérite sans aucun doute une étoile ! Le chef est un véritable virtuose, c'est absolument délicieux!

Réponse du professionnel : Bonjour Lindsay, Merci infiniment pour votre fidélité à Sandaya et pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que ce camping vous ait autant séduits, tant par son cadre naturel et paisible que par la qualité des activités et des services proposés, même hors saison. Votre confiance renouvelée au fil de vos séjours dans nos campings est la plus belle des récompenses. Un immense merci également pour vos mots concernant le centre équestre : Séverine et toute son équipe seront très touchées par votre reconnaissance de leur passion et de leur engagement pour le bien-être des chevaux 🐴 Nous transmettons aussi avec grand plaisir vos compliments à nos équipes d’animation ainsi qu’au restaurant Le Ranch. Le chef et toute sa brigade seront ravis de savoir que leur cuisine vous a autant marqué ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une prochaine parenthèse Sandaya 🌿 L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
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annesophiel106 Google

Nous avons l’habitude de séjourner dans des camping Sandaya et celui-ci ne nous a pas déçu puisqu’il fait parti de nos plus belles expériences en camping.|Il vaut largement ses 5 étoiles tant de part les aménagements que l’accueil. Tout est au top. Le restaurant est excellent et le snack délicieux avec peu d’attente.|Nous avons séjourné dans un MH Premium de grande qualité, tout était très bien aménagé et propre.|J’ai testé le Spa qui était super aussi :)

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julie brassier Google

Nous avons séjourné dans ce camping durant le week-end du 1er mai. L’arrivée est magnifique, le camping est très bien situé. Les infrastructures pour les enfants sont grandes et nombreuses. Les animations sont très bien. Nous avons logé dans un mobil-home, neuf, propre, avec une très belle terrasse. Le seul gros bémol reste la piscine, qui n’est pas ou presque pas chauffée ni à l’intérieur, ni à l’extérieur. Les enfants sautent les jacuzzi, personne ne dit rien ! Nous avons voulu profiter au calme d’une piscine chaude au spa, nous avons payé 50€ pour deux pour avoir un jacuzzi à partager pour 6 personnes ! Dommage qu’il n’est pas une piscine réservée au adulte.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci beaucoup de partager vos impressions positives sur notre cadre magnifique et notre hébergement confortable. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience à la piscine n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre retour et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
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Katy LY Google

Une semaine de vacances au TOP dans ce camping : - Mobilhome deux chambres avec chacune sa salle d'eau et WC👍, au calme avec voisins respectueux👍, terrain manquant d'herbes et un peu boueux ☹️ - RESTAURANT du camping avec un vrai CHEF qui nous a fait des bons plats parfaitement exécutés et très généreux dans nos assiettes, chapeau Chef !👍🙏 - Vives remerciements à tout le PERSONNEL, que ce soit à l'accueil, au restaurant/bar, à l'animation et à la maintenance : accueillants, souriants, gentils et serviables 👍🙏👏 ils sont au TOP ! - le tout petit bémol : le vin local n'est pas très bien représenté, cet effort sera bien apprécié des amateurs de vins. Famille LY

Réponse du professionnel : Bonjour Katy, Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable, avec une mention spéciale pour notre chef et toute l'équipe. Merci pour vos retours chaleureux. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
Y
Yas AD Google

Nous avons passé 10 jours dans ce camping et nous en gardons un très bon souvenir. Les installations sont de qualité, les animateurs sont au top et notre logement était propre, neuf et très confortable, avec tout le nécessaire. Le camping est également très bien entretenu. Deux points méritent toutefois d’être signalés afin d’améliorer encore le service. Dans les piscines, certaines personnes se baignent avec des shorts ou des vêtements non conformes aux normes d’hygiène, ce qui est dommage. De plus, certains manquent de respect en sautant dans tous les sens, sans intervention des surveillants. Par ailleurs, le voisinage peut être assez bruyant la nuit, et il semble manquer de surveillance nocturne pour éviter ce type de désagrément. Nous espérons que ce commentaire sera utile pour rendre ce camping encore plus agréable. Malgré ces points, nous recommandons ce camping, particulièrement pour les familles avec de jeunes enfants. Il est très bien situé dans une belle région. ♡♡Un GRAND MERCI aux animateurs qui mettent l'ambiance, très aimables, Merci à toutes les personnes qui travaillent dans l'ombre pour passer de bonnes vacances♡♡ Des Belges passés par là!

Réponse du professionnel : Bonjour Yas, Merci infiniment d'avoir partagé vos impressions positives sur notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez aimé les installations et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous notons vos remarques concernant la piscine et le voisinage, qui nous aideront à améliorer l'expérience de nos vacanciers. Votre recommandation est très appréciée, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre belle région de Marennes-Oléron. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
A
Adel Da Google

Un grand merci à Nina, Cassandra, Calvin et Léo du bar du camping ! Franchement au top du début à la fin. Toujours souriants, accueillants et hyper pros, ils mettent une ambiance incroyable tout en assurant un service rapide et efficace. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et ça change tout ! C’est clairement grâce à des personnes comme eux qu’on passe un aussi bon moment. Ne changez rien, vous êtes au top!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Toute l'équipe du bar est ravie de savoir que leur accueil et professionnalisme ont marqué votre séjour. Nous sommes enchantés de contribuer à de si beaux moments. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
n
no_miee112 Google

Camping tres beau et vraiment tres propre.|La supérette est vraiment bien fournie et pas bcp plus cher qu a l extérieur. La boutique super mignonne et pareil un large choix de toit ce dont on aurait besoin.|Tout le personnel que ce soit l accueil, la boutique, le bar et les animateurs sont tres gentils serviable disponible. |Notre logement oleron était parfait. |La piscine est vraiment belle et propre.|C est un superbe camping. Bravo

A
Abde Kholladi Google

Super camping idéalement situé et avec des superbes structures. Piscines chauffés et jeux pour enfant nickel. Petite ferme agréable avec les enfants.Barbecue gaz pour chaque mobil home parfait pour les grillades. En 2026 il faut payer pour le WI-FI c'est pas normal en plus aucun réseau mobile donc nous sommes dans l'obligation de prendre le pack. La musique le soir est trop forte, mon bébé 1 an avait du mal à trouver le sommeil. Après les bungalows sont bien mais les équipements sont pas de grande qualité, aucune déco intérieure, je comprends qu' un € et un € mais parfois c'est trop. Les clims quand elles tournent c'est un avion qui décolle, le lave vaisselle idem, les assiettes quand elles sortent du micro-ondes c'est le piton de la fournaise.... j'abuse parfois mais un camping 5 étoiles ne s'arrêtent pas aux équipements extérieurs mais dans la qualité à tout point, j'avais des volets dans la salle à manger et cuisine mais pas dans les chambres, incompréhensible. Le toilette vraiment petit, vous êtes un adulte de 75 kg 1m80 c'est compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Abde, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation du camping, les infrastructures, les espaces aquatiques ainsi que les équipements comme le barbecue ou encore la petite ferme, qui font effectivement le bonheur des familles. Nous sommes toutefois désolés de lire que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le wifi, le niveau sonore en soirée, ainsi que le confort et les équipements du mobil-home (literie, climatisation, vaisselle, agencement…) sont très importantes. Elles ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’identifier des pistes d’amélioration concrètes. Concernant le bruit en soirée, nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir, notamment avec un jeune enfant. C’est un point de vigilance essentiel pour garantir des vacances reposantes à tous. Nous vous remercions également pour votre franchise : ce type de retour nous aide à progresser pour proposer une expérience toujours plus aboutie, à la hauteur de nos standards. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
C
Comment ça roule ? Google

Déception pour le mobile home. Vieillot, abîmé et sale. Le camping en lui même est bien. Les activités sont très bien. La proximité de l’île d’Olérons est un point positif. Si vous avez une tente ou camping car, un emplacement est très bien ! Si vous louez le prix fort pour un mobile home .. vous risquez d’être déçu.. (voir photos)

Réponse du professionnel : Bonjour Comment, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à Sequoia Parc. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le camping dans son ensemble, les activités proposées ainsi que la proximité de l’île d’Oléron. Cependant, nous regrettons sincèrement que votre mobile home n'ait pas répondu à vos attentes et qu'il ait été jugé vieillot, abîmé et sale. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état de nos hébergements locatifs. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à nos équipes afin qu'une inspection approfondie soit menée et que des mesures correctives soient prises. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience des plus agréables. L'équipe Sandaya, camping Sequoia Parc ⭐⭐⭐⭐⭐
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jeremy lecheval Google

Première expérience en double mobil-home pour 3 couples + enfants, très appréciable cette terrasse partagé et couverte entre les 2 mobil-homes, camping très calme en hors saison. Très bon compromis car sinon les prix s'envolent en saison, dommage. Sinon camping très agréable. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy, Merci pour votre recommandation et votre retour. Heureux que la configuration en duo de cottages et la terrasse couverte aient facilité les moments partagés dans un cadre paisible hors saison. Nous comprenons votre ressenti sur les tarifs, et on est sincèrement désolés que cela puisse freiner vos envies de revenir. Selon les périodes et les offres, il peut parfois y avoir des opportunités intéressantes, n’hésitez pas à jeter un œil de temps en temps. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Sandaya afin de vous faire vivre une expérience plus sereine et pleinement réussie. L'Equipe Sandaya, Camping Sequoia Parc 5*
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grégoire Delcambre Google

Attention au cashless. Le camping est agréable, avec une équipe d’animation motivée et sympathique. En revanche, très déçu par le système de cashless : c’est simplement une manière détournée de vous taxer. Tous les services du camping peuvent être réglés de manière traditionnelle (espèces / CB / chèques-vacances), donc vous pouvez très bien vous passer du cashless. La seule différence, c’est qu’à la fin du séjour, vous ne récupérez pas tout votre argent. L’équipe de réception vous présente très bien le système, mais n’est pas là pour vous aider quand il y a un problème. Dommage sur un séjour de 2 semaines Très déçu, donc faites attention 😉👌

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delcambre, je suis très surpris de votre retour Je ne comprends pas de quelle taxe vous parlez. Pourquoi ne pouvez vous pas récupérer votre argent ? Toute l'équipe ainsi que moi même restons disponible pour échanger avec vous sur le sujet. Je pense, en effet, qu'il s'agit simplement d'une incompréhension. A très bientôt Excellente journée BOUTIN F. Directeur

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