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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Mimosas - Vagues Océanes

Terrain de camping · Portiragnes (34)

4,0 1557 avis Google
Camping Les Mimosas - Vagues Océanes — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Mimosas - Vagues Océanes

Camping haut de gamme offrant spa, logements incluant jacuzzi et aire de jeux aquatique avec toboggans.

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Avis clients (1557)

Avis Google
4,0
1557 avis
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3★158
2★104
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clement rabez Google

Deux semaines dans ce camping et on ne les voit pas passer ! Emplacement génial et activités proposées sont très cool et accessible à tout le monde. Pour les enfants et les ados un club est géré par des animateurs très investi. Notamment Mathis qui est toujours à l’heure et agréable avec nous, c’était un très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🌺 Nous sommes ravis de lire que vos deux semaines parmi nous sont passées à toute vitesse et que vous avez pleinement profité de l’ambiance, des activités proposées ainsi que de nos infrastructures. C’est un vrai plaisir de savoir que les clubs enfants et ados ont contribué à rendre le séjour encore plus agréable. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe d’animation, toujours investie pour proposer de beaux moments de partage et de convivialité à nos vacanciers 😊 Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Mimosas pour de prochaines vacances en famille ! Katarina - Équipe des Mimosas ☀️
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Linda Linda Google

Camping largement surévalué. Les 5 étoiles sont méritées uniquement pour le parc aquatique, qui est superbe et fera le bonheur des enfants. Dès notre arrivée, nous n’avions pas d’eau chaude et le pommeau de douche était cassé. Heureusement, après l’avoir signalé, le problème a été rapidement réglé. De manière générale, s’il manque quelque chose ou qu’un équipement est défectueux, les dames de l’accueil sont très réactives, aimables et trouvent rapidement une solution. C’est un vrai point positif. Pour le reste, c’est une grande déception. Après 9 jours sur place, nous avons constaté un réel manque d’animations et d’ambiance. Presque tous les soirs, les mêmes soirées cabaret, avec des tenues parfois inadaptées à un camping familial. À part une excellente pool party le mercredi. Les animateurs sont quasiment inexistants, à l’exception d’Hugo, qui est agréable et à l’écoute. Le manque d’enthousiasme et d’implication du reste de l’équipe est flagrant. Lorsque l’on réserve un camping 5 étoiles, on s’attend à de la convivialité, du partage et des animations variées pour toute la famille. Heureusement que nous étions véhiculés et avons pu sortir régulièrement. Sans le parc aquatique, ce camping ne mériterait certainement pas ses 5 étoiles. Un autre point qui nous a fortement déçus : un soir, après avoir couché les enfants, nous étions simplement cinq parents assis tranquillement à discuter sur la terrasse du bar, loin des bungalows. On est venu nous demander de partir car nous dérangions. Nous avons été contraints de retourner dans notre bungalow ou d’aller aux tables extérieures du camping, où tous les adolescents se retrouvent donc bien évidemment nous allons pas nous mélanger aux ados .C’est incompréhensible : discuter calmement entre adultes sur la terrasse du bar faisait bien moins de bruit que de rester devant un bungalow au milieu des autres vacanciers. En résumé, un très beau parc aquatique, mais des prestations qui ne sont pas à la hauteur d’un camping 5 étoiles. Sans la qualité de l’accueil et du parc aquatique, notre note aurait été bien plus basse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous 🌺 Nous sommes tout d’abord ravis de lire vos compliments concernant notre espace aquatique, la réactivité de notre équipe d’accueil ainsi que la disponibilité de nos collaborateurs. Nous attachons une grande importance à accompagner nos vacanciers et à trouver rapidement des solutions lorsqu’un besoin est signalé. Nous sommes toutefois désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant les animations, notre équipe tente chaque semaine de proposer des activités variées afin de satisfaire le plus grand nombre de vacanciers, avec des rendez-vous en journée, des clubs pour les enfants et les adolescents ainsi que des soirées tout au long de la semaine. Bien entendu, les goûts et les attentes de chacun peuvent être différents, mais nos animateurs mettent tout en œuvre pour créer des moments conviviaux et faire vivre le camping. La Pool Party fait effectivement partie des moments très appréciés par nos vacanciers 😊 Concernant l’équipe d’animation, nous sommes navrés que vous n’ayez pas ressenti l’investissement de l’ensemble des animateurs. Chaque membre de l’équipe s’implique au quotidien pour proposer des moments de partage et créer une belle ambiance au sein du camping. Notre établissement est un camping familial, et nous avons à cœur de permettre à chacun de profiter de ses vacances dans les meilleures conditions. C’est également pour cela que nous veillons au respect de la tranquillité en soirée, afin que les familles souhaitant se reposer puissent également passer un agréable séjour. Des espaces sont prévus pour permettre aux vacanciers de se retrouver et d’échanger tout en limitant les nuisances auprès des hébergements. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques, car les retours de nos vacanciers nous permettent toujours de continuer à améliorer nos services. Nous espérons malgré tout que vous garderez de bons souvenirs de votre passage aux Mimosas et vous souhaitons une belle continuation. Katarina - Équipe des Mimosas ☀️
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Lydie Garnier Google

Nous revenons d'un séjour au Mimosas. Le camping est vraiment sympa, l'espace aquatique génial et l'espace mobil-home également. Tout est très propre, les équipes d'entretien sont toujours sur le qui vive ( bravo à elles). Concernant le mobil-home, il est plutôt confortable, par contre le matelas adulte est catastrophique, je n'ai presque pas dormi pendant les 12 jours. Les animateurs sont adorables, que ce soit avec les adultes ou avec les enfants ( merci à Hugo, Anis et Lana, et tous les autres). La partie bar est très chouette et les jeunes serveurs très agréables ( en particulier Batiste). Les jeunes femmes de l'accueil sont très bien également. Un gros bémol cependant sur la responsable de la supérette qui est absolument désagréable, je pense qu'elle s'est trompée de métier en choisissant le commerce, pas de Bonjour et parle très mal aux clients. Bref, nous avons, dans l'ensemble, passé un bon séjour. Si j'ai un conseil et si vous pouvez, choisissez plutôt un mobil-home spa qui sont beaucoup plus spacieux et agréable, nous regrettons de ne pas avoir fait ce choix ( un peu honereux tout de même).

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🌺 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notre espace aquatique, la propreté du camping ainsi que le travail de nos équipes. Vos compliments seront transmis avec plaisir à nos agents d'entretien, à nos équipes d'animation, au bar ainsi qu'à la réception. Ils seront très touchés par vos encouragements 😊 Nous prenons également note de votre remarque concernant la literie. Concernant votre ressenti à la supérette, nous sommes surpris car cela ne correspond pas à l'image que nous avons de notre équipe, qui met chaque jour tout en œuvre pour accueillir nos vacanciers avec le sourire et la bienveillance qui nous tient à cœur. 💗 Nous ferons néanmoins remonter votre retour ! Malgré cela, nous sommes heureux de voir que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être cette fois dans l'un de nos hébergements avec spa qui semble vous avoir conquis 😉 Katarina - Équipe des Mimosas ☀️
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Charlotte Chaussy Google

Nous revenons de 10 jours au camping les mimosas et c’était vraiment top ! Le mobil home spa 4 pers était super, bien agencé beaucoup de rangements propre. Le camping propre bien surveillé, personnel très aimable dans l’ensemble c’était agréable ! Le parc aquatique est génial petit reproche sur la fermeture des toboggans entre 12h et 14h, mais surveillants vraiment très sympas. Le restaurant est très bien aussi ! Petit bémol sur l’impossibilité de payer par carte en dessous de 20 euros et les serveurs qui viennent encaisser alors que nous ne sommes pas encore servis ou tout juste servis! C’est sûrement les consignes ! Au delà de cela l’ensemble du personnel est vraiment agréable que se soit au resto à la piscine et à la réception ! Un merci particulier à Katarina a l’accueil 😉 ! Nous avons passé de très bonnes vacances !

Réponse du professionnel : Chère Madame Chaussy, Un grand merci pour votre retour et pour ces gentils mots ! 🌺 Je suis ravie de lire que vous avez passé de très belles vacances parmi nous et que votre séjour en mobil-home Spa vous a pleinement satisfait 😊 Votre message concernant l’accueil et nos équipes nous fait particulièrement plaisir. Un grand merci pour votre petite attention à mon égard, ce fut un réel plaisir d’échanger avec vous lors de votre séjour 😉 Je suis heureuse d’avoir pu contribuer, à mon niveau, à rendre vos vacances encore plus agréables. 🩷 Je transmets bien évidemment vos compliments à l’ensemble des équipes concernées ! 😁 Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant certains points d’organisation au restaurant ainsi que les horaires des toboggans. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos vacanciers. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Mimosas 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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louisiana Google

Très beau camping, propre et agréable. Le restaurant est excellent : je recommande les burgers, vraiment délicieux, ainsi que le mojito virgin, très bon aussi. Un grand merci à la barmaid (maya?) du matin pour son accueil, sa gentillesse et son sourire, toujours au top pour bien commencer la journée. Merci également à la serveuse blonde avec des lunettes, très professionnelle, souriante et attentionnée. (pourquoi ne sont-elles pas sur la carte ?) et merci à tout le personnel, notre séjour a été encore plus agréable. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour 🌺 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez apprécié la propreté du camping ainsi que la qualité de notre restaurant 😊 Votre recommandation des burgers et du virgin mojito nous fait très plaisir 🍹 Un grand merci également pour votre gentil mot à l’attention de nos serveuses. C’est toujours une belle récompense pour nos équipes de savoir qu’elles contribuent à la réussite de vos vacances 🌞 Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau aux Mimosas pour un prochain séjour encore plus agréable 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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famille balandras Google

Nous venons de rentrer de ce superbe camping. Mobilhomme tres propre, confortable, avec terrasse couverte, climatisation. Assez ombragé Sanitaires communs propres Espace aquatique parfait, piscine à vagues, jacuzzi, toboggans, plusieurs bassins tres propres entretenus. Seul hic..le sol brûlant malgré l arrosage Le personnel formidable, souriant, gentil. Les animateurs viennent vous voir pour participer., discuter. Pareil à la supérette et au restaurant où les prix sont corrects. J avais vraiment peur vu les commentaires mais cela ne les mérite pas. Certains mécontents refusent le règlement de la piscine...tongs , couches bébés et créent des incivilités. D autres ne sont pas propres ...si tout le monde respecte il n y a aucun problème. Nous sommes venus sur une semaine fin juin donc le camping n était pas plein et c est tres agréable Juste 1 remarque, il faut faire attention à l eau, ce qui est normal , cependant avec 6 assiettes pour 4 on fait 2 lave vaisselle par jours..un peu contradictoire. J aurais aimé aussi acheté 1 sac "les mimosas " en souvenir, dommage que pour les lotos. Bref MERCI A TOUT LE PERSONNEL pournos superbes vacances

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Balandras, Un grand merci pour votre superbe retour 🌺 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home, la propreté des installations ainsi que notre espace aquatique 💦😊 Vos compliments concernant nos équipes, leur accueil et leur disponibilité nous font très plaisir 💗 Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant certains équipements et services. Celles-ci sont précieuses et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Enfin, merci pour votre mot chaleureux à l’ensemble de notre personnel, qui sera très touché de savoir que vos vacances ont été réussies 🌞 Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Mimosas 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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victoriadZ4141PK Google

Je vais être objective et commencer par le négatif et terminer par le positif, sachant que nous sommes à notre premier jour de séjour chez eux.||Nous avons pris notre location ce matin, nous avons fait deux allers-retours au camping extérieur avec la voiture, où l'on ne nous a pas embêtés concernant le macaron sur le véhicule.||À 18h40, nous sommes interpellés par l'agent de sécurité qui nous demande d'apposer le macaron sur notre pare-brise, ce que nous refusons, étant visible de l'intérieur sur le pare-brise. Celui-ci a interpellé le directeur du camping qui n'a pas daigné nous regarder et a levé sa main en l'air, du genre je-m'en-foutiste...||Je décide donc de venir à sa rencontre à l'accueil où j'explique s'il n'est pas possible d'y mettre un Scotch afin de ne pas abîmer mon pare-brise. Celui-ci me répond que c'est obligatoire, que j'ai signé mon contrat où c'est écrit noir sur blanc, et notamment sur le règlement intérieur et les conditions générales de vente.||Je décide donc de regarder ces trois documents où à aucun moment il n'est stipulé d'apposer le macaron sur le pare-brise.||Je retourne à l'accueil, demandant des explications, et on me répond qu'effectivement ce n'est pas écrit, mais que c'est le règlement pour eux.||J'explique que nous n'aurions rien dit si le directeur ne nous avait pas manqué de respect dans son geste sur le parking en venant nous rencontrer et dans ses paroles à l'accueil, notamment mensongères !||Nous avons eu à demi-mot par l'accueil qu'effectivement rien n'était écrit à ce sujet, ni sur le contrat, ni sur le règlement, ni sur les CGV, et donc en l'occurrence le directeur nous a menti !||Il est préférable d'admettre, de reconnaître, d'être respectueux et de présenter des excuses à vos clients qui ne sont pas des animaux, mais ceux qui vous donnent du pain à manger, en évitant de mentir et d'être irrespectueux.||Votre comportement nous a menés à cette situation, Monsieur le directeur !|C'est donc pour cette raison que je mets 1 étoile.||L'étoile qui reste, c'est pour l'accueil, la réactivité des disponibilités de mobil-homes, le service restaurant et les mobil-homes.||Dommage !

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victoriadZ4141PK Google

Je vais être objective et commencer par le négatif et terminer par le positif, sachant que nous sommes à notre premier jour de séjour chez eux.||||Nous avons pris notre location ce matin, nous avons fait deux allers-retours au camping extérieur avec la voiture, où l'on ne nous a pas embêtés concernant le macaron sur le véhicule.||||À 18h40, nous sommes interpellés par l'agent de sécurité qui nous demande d'apposer le macaron sur notre pare-brise, ce que nous refusons, étant visible de l'intérieur sur le pare-brise. Celui-ci a interpellé le directeur du camping qui n'a pas daigné nous regarder et a levé sa main en l'air, du genre je-m'en-foutiste...||||Je décide donc de venir à sa rencontre à l'accueil où j'explique s'il n'est pas possible d'y mettre un Scotch afin de ne pas abîmer mon pare-brise. Celui-ci me répond que c'est obligatoire, que j'ai signé mon contrat où c'est écrit noir sur blanc, et notamment sur le règlement intérieur et les conditions générales de vente.||||Je décide donc de regarder ces trois documents où à aucun moment il n'est stipulé d'apposer le macaron sur le pare-brise.||||Je retourne à l'accueil, demandant des explications, et on me répond qu'effectivement ce n'est pas écrit, mais que c'est le règlement pour eux.||||J'explique que nous n'aurions rien dit si le directeur ne nous avait pas manqué de respect dans son geste sur le parking en venant nous rencontrer et dans ses paroles à l'accueil, notamment mensongères !||||Nous avons eu à demi-mot par l'accueil qu'effectivement rien n'était écrit à ce sujet, ni sur le contrat, ni sur le règlement, ni sur les CGV, et donc en l'occurrence le directeur nous a menti !||||Il est préférable d'admettre, de reconnaître, d'être respectueux et de présenter des excuses à vos clients qui ne sont pas des animaux, mais ceux qui vous donnent du pain à manger, en évitant de mentir et d'être irrespectueux.||||Votre comportement nous a menés à cette situation, Monsieur le directeur !||C'est donc pour cette raison que je mets 1 étoile.||||L'étoile qui reste, c'est pour l'accueil, la réactivité des disponibilités de mobil-homes, le service restaurant et les mobil-homes.||||Dommage !

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Florian Henry Google

Camping 5 étoiles mais ne mérite pas du tout, les personnels pas du tout gentil et la dame de la piscine non plus et très méchante et très mal polie alors que normalement c’est pour se détendre et pas pour recevoir des paroles impoli

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brard sonia Google

Camping magnifique sur le papier, avec un espace aquatique très apprécié des enfants. Le personnel de l’accueil et de l’épicerie mérite également d’être salué pour son professionnalisme et sa gentillesse. C’est d’ailleurs grâce à eux que je mets 3 étoiles, car sans cela, mon avis aurait été bien plus négatif. En revanche, énorme déception concernant l’organisation générale et certains membres du personnel, notamment le technicien de dépannage, dont le comportement laisse clairement à désirer. Je tiens aussi à souligner le travail compliqué du personnel de la piscine, qui doit faire appliquer des règles changeantes et parfois incohérentes. Ils font de leur mieux, mais il est évident qu’ils manquent de moyens et d’effectif, notamment au niveau de la surveillance des toboggans. Le règlement de la piscine est particulièrement confus : douche soi-disant obligatoire, alors qu’aucune indication claire ne permet de trouver les douches ; casquette interdite dans l’eau au risque de rester des heures en plein soleil ; règle appliquée différemment selon les jours : autorisée pendant plusieurs jours puis soudainement interdite ; certains maillots de bain de marque Nabaiji (Decathlon) refusés sous prétexte d’une réglementation ARS Auvergne Rhône-Alpes… alors que le camping se situe dans l’Hérault ; pendant ce temps, strings et topless semblent tolérés sans problème. Le sentiment général est celui d’un règlement appliqué de manière arbitraire, sans cohérence ni communication claire envers les vacanciers. Autre point très décevant : un ami a cassé une chaise extérieure déjà très usée par le soleil. Il a immédiatement prévenu la réception, qui lui a indiqué que ce n’était “pas grave” et lié à l’usure normale. Pourtant, surprise : une facture de 30 € cadeau de la direction,lui a été imposée pour une chaise visiblement vieillissante, facturée 30 € au lieu de 28€,je connais pas leur fournisseur ,mais 30€ c'est le prix d'une table pas d'une chaise. C’est vraiment dommage, car les enfants ont passé de très bons moments. Mais entre les règles incohérentes, le manque de considération et certaines pratiques discutables, nous ne reviendrons pas et ne recommanderons malheureusement pas ce camping.l'avis commun d'un groupe ayant louer 9 mobil home

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que l’espace aquatique ainsi que l’accueil de nos équipes de réception et d’épicerie aient contribué positivement à votre expérience 😊 Concernant l’espace aquatique 💦, les règles appliquées ne sont pas variables ni arbitraires, mais définies dans un cadre réglementaire et sanitaire strict (ARS – Agence Régionale de Santé), applicable aux piscines collectives afin de garantir l’hygiène et la sécurité de tous les baigneurs. Ces règles sont appliquées de manière identique pour l’ensemble des vacanciers. Cela concerne notamment l’obligation d’utiliser les douches avant baignade, l’interdiction de certains accessoires dans l’eau (casquettes, chaussures, etc.) ainsi que le port de maillots de bain adaptés à la baignade en bassin collectif. Concernant les équipements, ils sont mis à disposition dans les hébergements pour un usage normal et dans le respect des installations. Après vérification, un élément a été constaté endommagé durant le séjour et a fait l’objet d’une facturation conformément aux conditions d’inventaire et de caution communiquées à l’arrivée, appliquées de manière uniforme à tous nos vacanciers. Enfin, nous regrettons que certains échanges avec nos équipes techniques aient pu être perçus comme insatisfaisants. Cela ne reflète pas le niveau d’exigence et de professionnalisme que nous souhaitons garantir au quotidien, et un rappel interne sera effectué si nécessaire. 😊 Nous regrettons que ces différents éléments aient conduit à une perception négative de votre séjour et restons attentifs à vos retours afin de continuer à améliorer nos services. Nous vous souhaitons malgré tout de belles futures vacances 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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Sara B. Google

Camping globalement agréable avec une belle piscine et un cadre plutôt sympa, mais malheureusement plusieurs points négatifs ont vraiment gâché le séjour. Le principal problème concerne la piscine et les règles imposées, qui changent d’un jour à l’autre sans réelle logique. Certaines décisions semblent complètement déconnectées du confort et de la sécurité des clients. Par exemple, obligation d’enlever les sandales autour de la piscine alors que le sol brûle les pieds et devient glissant — plusieurs personnes ont d’ailleurs chuté. Interdiction également de porter une casquette dans l’eau “pour des raisons d’hygiène”, alors qu’en pleine chaleur cela peut clairement provoquer une insolation. Dans ce cas-là, les cheveux devraient aussi être considérés comme un problème d’hygiène… Autre incohérence : certains maillots de bain de marque Decathlon, pourtant acceptés dans les piscines municipales, sont refusés, alors que les strings et le topless sont autorisés. Au final, énormément de règles, mais pas assez de bon sens ni même de vraie sécurité. Autre gros point négatif : une partie du staff technique s’est montrée irrespectueuse dans sa manière de nous parler, avec des jugements et des remarques sans même chercher à comprendre les situations. Heureusement, le personnel de l’accueil relève clairement le niveau : les filles à l’accueil sont adorables, professionnelles et toujours agréables. Nous ne recommandons donc pas ce camping, car pour un établissement classé 5 étoiles, nous étions très loin du niveau de qualité, de sécurité, de cohérence et de service auquel nous nous attendions.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés de lire que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes, même si nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre ainsi que l’accueil de notre équipe de réception 💗 Concernant l’espace aquatique 💦, les règles appliquées ne sont pas décidées au jour le jour mais s’inscrivent dans un cadre réglementaire et sanitaire précis (ARS – Agence Régionale de Santé), appliqué dans les piscines collectives afin de garantir l’hygiène et la sécurité de tous. Cela concerne notamment l’interdiction de certains accessoires dans l’eau (comme les casquettes ou chaussures) conformément aux règles d’hygiène en vigueur. À propos des tenues de bain 👙, chacun est libre de ses préférences dans le respect du règlement de l’espace aquatique. Celui-ci est basé sur des critères d’hygiène et de sécurité, et non sur des considérations d’ordre esthétique ou personnel. Enfin, nous sommes désolés si certains échanges avec nos équipes ont pu être perçus comme désagréables : cela ne reflète pas les valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons garantir au quotidien. L’information a été transmise à la direction afin d’être examinée, et un rappel sera effectué si nécessaire 😊 Nous vous souhaitons malgré tout de belles futures vacances, où que vos prochains séjours vous mènent 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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Rom ain Google

Très beau camping avec des équipements au top. Les fauteuils de piscine sont neufs. Je le précise par rapport à d'autres commentaires. Le personnel est sympathique et très accueillant. Nous recommandons fortement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre superbe retour 🌺 Nous essayons chaque saison de faire au mieux pour vous satisfaire, et nous sommes ravis de voir que cela porte ses fruits 😊 Merci pour vos compliments sur nos équipements et l’accueil de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sous le soleil de Portiragnes 💗 Katarina 🌞 - Équipe des Mimosas
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Mylène Odobel Google

Nous avons passé une superbe semaine de vacances aux Mimosas, au mois de mai tout est beaucoup plus simple. Nous avons adoré le calme du camping, la propreté et la modernité du bungalow, l'espace aquatique qui est juste incroyable autant pour les petits que les grands ! L'air de jeu pour les enfants qui se sont bien amusés dans le trampoline parc 😊 Les personnes de la réception sont d'une extrême gentillesse ainsi que les employés de l'épicerie 😊 Un petit mot gentil pour les Staf de la piscine ainsi que les agents de sécurité qui étaient très cool, avec qui ont avait toujours plaisir a discuter 😊 Le personnel du restaurant, ainsi qu'Adrien de l'animation nous ont fait passer de très bon moments et un petit plus pour Ben qui est au top !! Merci pour cette semaine, nous reviendrons ici avec grand plaisir ☺️🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre magnifique retour 🌺 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une superbe semaine parmi nous en mai et que vous avez apprécié le calme du camping, la modernité et la propreté de votre bungalow, ainsi que notre espace aquatique. 💦😊 Savoir que petits et grands ont pu pleinement profiter des installations, notamment de l’aire de jeux et du trampoline parc, nous fait très plaisir ! 💗 Un grand merci également pour vos mots à l’égard de nos équipes de réception, d’épicerie, de restauration, d’animation ainsi que de sécurité. 😊Toute l’équipe sera très touchée par vos compliments, et particulièrement Ben et Adrien ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau aux Mimosas pour un prochain séjour sous le soleil de Portiragnes 🌾 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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Éric Masson Google

Très bon camping, personnel très accueillant et aimable. Mobil-home bien équipé. Personnel de la restauration compétent, très bonne cuisine. Livraison des pizzas au "top". Camping surveillé jour et nuit par un personnel de la sécurité en plus des barrières positionnées à l'entrée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour 🌺 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort de votre mobil-home ainsi que la qualité de notre restauration 🍕😊. Votre mention de la livraison des pizzas “au top” et de la gentillesse de nos équipes de sécurité et de restauration nous fait particulièrement plaisir 💟 Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le cadre sécurisé du camping ainsi que ses aménagements, pensés pour le confort et la tranquillité de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sous le soleil de Portiragnes 💗 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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397maxined Google

Une expérience déplorable un camping à fuir.|Un 5 étoile ? Une plaisanterie..|Sanitaires extrêmement sales et pas entretenues.|Salle de sport payante 5€ par personnes et d’une saleté et vétuste…|Et la direction qui ne veut rien savoir et qui ose nous dire vous avez qu’à aller chez cap fun! |Une déception…

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Maxine de GIOVANNI Google

Un 5 étoiles??? C’est une grosse plaisanterie! Salle de sport payante et d’une saleté avec du matériel extrêmement vieux. Les sanitaires d’une saleté ( voir photos) Une déception et surtout un gros foutage de gueule !!! Et la direction qui ne veut rien savoir et qui nous dit vous avez qu’a aller chez cap fun….. A FUIRE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti à la suite de votre séjour. Concernant la salle de sport, les équipements sont contrôlés régulièrement et pleinement fonctionnels, même si nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre aux attentes de chacun. Par ailleurs, si vous souhaitiez pratiquer une activité sans supplément, notre équipe d’animation proposait des séances de sport gratuites tout au long de la semaine ! 💪😊 Au sujet des sanitaires visibles sur vos photos, cela ne correspond pas aux standards ni à l’image que nous souhaitons offrir. Il s’agit d’un sanitaire qui était normalement fermé durant votre séjour, et qui n’aurait donc pas dû être accessible. Nous en sommes sincèrement désolés. Enfin, concernant les propos qui auraient été évoqués au sujet de “Capfun”, cela nous étonne, d’autant plus que nous collaborons ensemble. 😕 Toutes les informations ont en tout cas bien été transmises aux équipes concernées, dans un esprit de transparence et d’amélioration continue. 😊 Nous regrettons que ces éléments aient pu impacté votre séjour. Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite de vos vacances et de belles expériences 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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Olivier Marbach Google

Très mauvaise expérience concernant la gestion de l’assurance annulation liée à ma réservation. Lors de ma réservation, aucune possibilité réelle de souscrire à l’assurance annulation ne m’a été accessible, alors qu’on m’indique aujourd’hui que celle-ci était nécessaire. Actuellement contraint d’annuler mon séjour pour raison personnelle, le remboursement de mon acompte de 600 € m’est refusé. Après vérification, un problème technique semble avoir empêché la souscription correcte de cette assurance. Afin d’écarter toute erreur de ma part, plusieurs essais ont été réalisés récemment sur deux ordinateurs différents, avec le même dysfonctionnement constaté. Des vidéos démontrant ce problème ont été transmises au service de réservation du camping. Malgré mes démarches pour obtenir des explications et une solution amiable, aucune réponse satisfaisante ne m’a été apportée. Il m’a simplement été proposé de décaler le séjour en 2026, de me rapprocher de ma banque en raison du paiement par carte bancaire, ou encore de souscrire une assurance après coup. L’existence et les modalités précises de cette assurance ne m’ont été clairement communiquées qu’après ma réclamation, ce qui interroge sur la transparence du processus de réservation. Je publie cet avis afin d’informer les futurs clients : soyez particulièrement vigilants lors de la souscription à l’assurance annulation et conservez toutes les preuves de vos démarches. En l’absence de résolution amiable, le dossier est désormais transmis à mon conseil juridique. Si d’autres personnes ont rencontré une situation similaire, je serais intéressé d’échanger avec elles.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marbach, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant l’annulation de votre séjour et comprenons votre frustration face à cette situation. Notre équipe de réservation a pourtant essayé de vous accompagner au mieux en vous proposant plusieurs solutions afin de trouver une issue favorable à votre dossier. Nous regrettons de ne pas avoir pu poursuivre ces échanges avec vous avant la publication de cet avis. Concernant l’assurance annulation, nous comprenons que cela puisse être source d’incompréhension au moment de devoir annuler un séjour. Toutefois, si vous aviez rencontré une difficulté lors de la réservation, nous aurions naturellement pris le temps de vous accompagner si nous avions été contactés à ce moment-là. Après vérification, aucun dysfonctionnement particulier n’a été signalé sur notre site lors de votre réservation. Nous souhaitons également préciser que les conditions de vente ainsi que les informations liées à l’assurance annulation sont consultables avant validation de la réservation sur notre site internet, puis rappelées dans les documents transmis par e-mail lors du traitement du dossier. Malgré cette situation, nous espérons sincèrement pouvoir privilégier un échange serein et constructif afin de trouver ensemble la solution la plus adaptée 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
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Deville Jean-François Google

C'est un camping très propre avec un parc aquatique magnifique pour les enfants. Les activités sont au top et pour tout âge. L'eau est très bonne, le restaurant est parfait et restauration toute la journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce superbe retour ! 🌞 Quel bonheur de lire que vous avez passé un si bon moment parmi nous ! 🤩 Entre le parc aquatique, les activités et les plaisirs gourmands, nous sommes ravis que tout ait contribué à de belles vacances en famille.💦 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et toute l’équipe vous dit un grand merci pour ce gentil mot.💛 Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouveaux moments de détente et de rires aux Mimosas ! 🌺 Katarina 🌞 - Équipe des Mimosas
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brice lachard Google

Nous sommes venus les deux semaines fin août. Superbes espace aquatique adapté à tout âges, avec des transat pour tout le monde (ce qui est rare), surveillé (ce qui est rare aussi), seul bémol le fait que les toboggans ferment entre 12h et 14h, nous pouvons le comprendre pour que les employés fassent leur pose mais en même temps en camping en plein été cela fait bizarre. Concernant le mobil home, nous avions pris un spa, c'était incroyable 😌 vraie petite maison avec tout le confort et le jacuzzi Privé. Le camping est propre et bien entretenu. Je ne peux pas jugé l'animation n'y ayant pas participé néanmoins, l'espace spectacle est vraiment trop petit pour un camping de cette taille, petit bémol à améliorer. Le camping est quand même bruyant la nuit, beaucoup d'ados dans les espaces de jeux le soir ce qui fait vite du volume sonore. Très belles vacances, je recommande vraiment ce camping en tant que camping familial.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé de très belles vacances et que vous ayez apprécié notre espace aquatique, le mobil-home avec spa et le confort qu’il offre. 💦😌 Vos compliments sur la propreté et l’entretien du camping nous vont droit au cœur. 💛 Concernant la fermeture des toboggans entre 12h et 14h, elle permet à nos équipes de faire un roulement, de se reposer et d’assurer l’entretien et la vérification des toboggans, pour que tout le monde profite en toute sécurité. Nous prenons également note de vos remarques sur la taille de l’espace spectacle et le bruit en soirée, afin d’améliorer encore l’expérience de nos vacanciers. 🌼 Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances familiales réussies aux Mimosas ! 🌺 Katarina 🌞 - Équipe des Mimosas
V
Vanessa FALEMPIN Google

Ne vaut pas les 5 étoiles je confirme, pas besoin d'en rajouter + suite aux avis négatifs .... Que ça plaise ou non , c'est comme ça. D'autres campings 🏕️ sont moins chers et avec de meilleures prestations.... Le coin est isolé, vu que les animations ne sont pas top, il faut sortir et faire des kilomètres.... Heureusement le parc aquatique pour les enfants sauve la mise car vraiment à côté de ça, tu te fais chier!!!

Réponse du professionnel : Madame Falempin, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met pourtant tout en œuvre pour proposer des animations variées et adaptées à tous les goûts 🎉, même si elles ne peuvent pas toujours correspondre à chaque vacancier. Concernant la localisation, notre établissement bénéficie d’un emplacement privilégié 🌿 : - Portiragnes-Plage est à 3 minutes ; le village de Portiragnes à 5 minutes (possibilité de faire du golf, du tennis, balades à bateau, de l'équitation…) - Vias (parc d’attractions, golf, karting, paintball, visites touristiques…) à 5 minutes également. 🚗✨ Nous regrettons que vous n’ayez pas perçu cette facilité d’accès aux nombreuses activités alentour, tout en sachant que notre superbe équipe réceptionniste a de très bon conseils touristiques… Il est en tout cas impossible de rater les milliers de flyers touristiques soigneusement disposés à l'arrivée en réception. 😉 Nous sommes heureux malgré tout que notre parc aquatique ait plu à votre famille. 💦 💟 Nous trouvons simplement dommage que votre ressenti global semble avoir été influencé par un précédent échange concernant le respect du règlement des tenues autorisées dans l’espace baignade. Ce règlement, imposé par les normes de l’ARS (Agence Régionale de Santé), s’applique de manière équitable à l’ensemble de nos vacanciers. Lors de votre passage en réception, notre équipe n’a effectivement pas pu vous donner raison, puisqu’elle se doit d’appliquer ce cadre réglementaire pour garantir sécurité et hygiène à tous. 👪 Nous vous souhaitons toutefois de très belles futures vacances, où que vos prochains séjours vous mènent. 🌺 Katarina - Équipe des Mimosas 🌞
C
Crevette CL Google

Nous étions des habitués du camping et c’était la dernière fois pour nous!!! Nous ne reviendrons pas! Nous avons passé de très bons moments entre campeurs mais à part la piscine c’est une catastrophe!!!! Un restaurant même pas à la hauteur d’un fast-food, des pizzas mi crues mi trop cuites, impossibilité de retirer des ingrédients même en cas d’allergie, et une pizza carnivore limite sans viande! Et la réflexion du serveur est juste fabuleuse : exceptionnellement on vous rajoute de la viande. Un vrai gag! Alors parlons de la supérette, responsable très désagréable heureusement que les saisonniers relèvent le niveau! Pour les animations ça n’a jamais été terrible heureusement que l’animation était faite entre campeurs. Si vous souhaitez passer des vacances dans un endroit qui ne respect pas les vacanciers, qui ne sait pas se remettre en question et dont les services proposés pour un 5 étoiles ( avec le tarif qui va avec bien entendu celui là est bien 5 étoiles) ne sont pas du tout à la hauteur, vous êtes au bon endroit. Si vous souhaitez revenir les années suivantes, surtout ne dites rien lorsque quelque chose ne vous convient pas car vous serez black listé! Réponse à Katarina : Bonjour, merci pour votre retour mais je souhaite éclaircir certains éléments. Lors de notre venue à la réception, nous avons posé une question concernant la venue des visiteurs, nous souhaitons savoir comment cela se passe n’en ayant jamais eu! Une jeune fille de la réception a été très désagréable et nous a pris de haut. De ce fait, nous lui avons dis que nous ne reviendrons pas l’année prochaine. Si c’est cela que vous appelez une réaction démesurée, je ne sais pas qui d’elle ou nous a eu la réaction démesurée??? Et ensuite se faire prendre à partie en venant à la réception par les dirigeants, c’est inacceptable envers les clients pour une simple question! Nous avons toujours respecté le règlement du camping et n’avons jamais demandé ou eu de pass droit parce que nous venions depuis plusieurs années. Pour les « petits pains grillés » c’est bien en effet le seul service sympathique à la supérette en 8 ans, il ne faut pas oublier de le souligner! Sachant que c’est incertain et au bon vouloir de la responsable selon l’humeur du jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leroy, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Vous étiez des habitués du camping et n’aviez jamais exprimé d’insatisfaction particulière lors de vos précédents séjours, d'autant plus que vous avez demandé des emplacements plus adéquats pour un futur séjour... C’est pourquoi nous sommes surpris de constater ce retour malicieux sur nos prestations, qui fait uniquement suite à l’application du règlement interne concernant l’accès piscine pour les visiteurs (règlement dont vous aviez connaissance). Nos règles sont les mêmes pour tout un chacun et visent à garantir confort, sécurité et équité entre vacanciers. Nous ne pouvons pas y déroger, même à la demande d’habitués. Dans ce cadre, votre réaction démesurée en réception a nécessité une intervention de la direction. Nous ne tolérons effectivement pas que nos collaborateurs soient pris à partie ou dénigrés lorsqu’ils accomplissent simplement leur travail. Nous tenons par ailleurs à souligner que votre commentaire amer concernant la supérette est d'autant plus insolent, car il nous semble que la responsable vous faisait plaisir avec vos "petits pains grillés". Nous regrettons que notre décision ait motivé un avis aussi sévère, alors que vos séjours passés se déroulaient agréablement. Nous vous souhaitons de trouver un établissement correspondant davantage à vos attentes à l’avenir. 🌻 Katarina 🌞 – Équipe des Mimosas
A
Alexandra Reynier Google

Magnifique parc aquatique. Le personnel en général est agréable, mention très bien + au personnel de l'espace restauration. Nous avons passé un bon séjour. Spectacles et animations variées et sympa. Le parc et les mobils homes sont propres. Il y a cependant quelques bémols. Sens de circulation à revoir. On se croise en voiture au milieu des gens à pied, en vélo, en trottinettes et surtout devant le coin animation.. Réception fermée le temps de midi! Il faut aller voir le gardien si problème. Sauf que le gardien ne peut rien faire face à une panne d'électricité car la technique est en pause. Et le dit gardien n'essaie pas de vous aider il est vissé sur son siège. 🙄 Sur 5 machines à, 3 hors service pendant 3 jours! Le sol autour des piscines est dangereux. C'est joli mais super glissant. Il y a aussi un manque évident de parasol.

F
Flore S Google

Nous avons passé un bon séjour grâce au parc aquatique qui permet de réellement passer une bonne semaine, ainsi que l espace balnéo adulte. Nous avons également apprécié l emplacement mobil home à l’ombre terrasse grande, et literie bonne ce qui est rare. Camping calme après minuit nous n’avons eu aucun bruit, ou très peu. Mais nous ne serons pas tentés de revenir une 2nde fois. Nous sommes sincèrement déçus pour un 5 étoiles des animations proposés (programme journée, soirée et mini club) et de l’esprit inexistant d’animation, déguisement, amusement comparé aux autres campings que nous avons pu faire ( tohapi, siblu, capfun) Le pot d arrivée : Aucune présentation de la direction du fonctionnement du camping etc c’est la première fois que je vois cela. C’est les animateurs qui s en chargent comme ils le peuvent et on le ressent. Également aucun espace assis est disponible pour regarder les spectacles si on ne dîne pas en même temps. Néanmoins, je n’avais jamais vu cela également les clims sont installées de l autre côté de la chambre impossible de la mettre un peu la nuit car vibration et bruit très fort empêchant de dormir. Ce qui est désagréable sachant qu’on paye plus cher volontairement pour la Clim au vu des températures élevées même la nuit afin de mieux dormir ce qui n a pas été possible. Également celle des voisins allumés toute la nuit nous gêne pour dormir. Les toboggans qui ferme entre 12h 14h c’est vraiment contraignant. Surtout si les enfants sont au mini club qui finit à 12h , en ce sens à minima il faudrait les fermer à 12h30 afin qu’ils puissent en profiter un petit peu. Le programme du mini club est à reprendre, mélanger les 4 à 9 ans est inadapté trop d’écart pour les plus petits comme pour les plus grands. Dans les autres campings que nous avons pu faire il y a les 4/6ans et 7/9ans. L’une des 2 anim du mini club l’accueil est à retravailler et sa posture également ( téléphone, fatigue, soupir) en laissant son enfant cela ne met pas en confiance. Heureusement la seconde animatrice est adaptée. Le blocage à la restauration CB seulement au delà de 20euros c’est dommage et pas de possibilité d’utiliser les TR.

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Eugenie Bonetti Google

Après avoir passé une semaine, nous avons un avis assez mitigé sur ce camping. Une partie des prestations du camping ne mérite pas 5 étoiles. La partie neuve de l'espace aquatique oui, mais les anciens espaces non, espace pataugeoire cassé... sol impossible d'y poser les pieds par ces températures. Espace laverie sale, machine rouillée, ce n'est pas digne d'un 5 étoiles. Animations proposées ne sont pas top. Mobil home neuf, rien a dire mais les allées très poussiéreuses font que la terrasse est tout le temps sale, les vêtements sèches en prenant la poussière, rien que quand les pietons marches cela en envoi partout. Nous ne reviendrons pas, du moins pas pour 1800 euros la semaine pour ces prestations.

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Chahnez Dahmani Google

J’ai passé deux semaines dans ce camping et je suis vraiment très déçu. Les services sont déplorables : après avoir passé et payé ma commande, un plat a été oublié. Aucun geste commercial n’a été proposé. Pire encore, on m’a demandé d’aller retirer de l’argent, car la carte bancaire n’est acceptée qu’à partir de 20 €… même pour régler le plat qu’ils avaient eux-mêmes oublié. La literie est également à revoir, inconfortable pour un séjour censé être reposant. Les jeunes sont irrespectueux et font beaucoup trop de bruit la nuit, ce qui empêche de dormir correctement. Les animations, quant à elles, laissent à désirer et sont bien loin de ce que l’on peut attendre d’un camping affichant 5 étoiles. Un endroit à éviter absolument ! en réponse à Katarina : Katarina, Merci pour votre réponse. Après lecture de votre message, je constate avec regret que vos propos sont inexacts. Je n’étais jamais venue dans votre camping auparavant — c’était la première et dernière fois. La réservation avait d’ailleurs été effectuée au nom de mon mari. Par ailleurs, je précise que je n’ai pas payé le plat qui avait été oublié, mais, compte tenu de la situation, un geste commercial (par exemple un paiement par carte exceptionnelle) aurait pu être envisagé. Votre personnel s’est montré peu aimable et a manqué de savoir-vivre. En conclusion : camping à éviter, il existe bien mieux ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment étonnés de lire votre retour, d’autant plus que votre premier séjour en début de saison vous avait plu, ce qui vous a d’ailleurs donné envie de revenir une seconde fois cet été. Vous aviez séjourné à deux reprises dans des hébergements neufs avec des prestations haut de gamme, ce qui rend votre déception actuelle difficile à comprendre... Concernant le bar, nous souhaitons préciser que si un oubli peut exceptionnellement arriver, il est immédiatement corrigé par l’équipe, et en aucun cas un plat non servi n’est facturé. Nous regrettons sincèrement que cette seconde expérience ne vous ait pas apporté entière satisfaction, et espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Katarina 🌞 - Équipe des Mimosas

Terrain de camping dans les quartiers voisins