Camping Vagues Océanes - Près de la Fontaine

🚨⚠️ Zéro je recommande pas du tout 😡🚨 J’ai réservé un mobil-home Rio Top Presta Vue Étang 6 personnes pour un montant de 500 €, notamment pour bénéficier d’une vue sur l’étang et d’un meilleur niveau de confort. À notre arrivée, nous avons déjà rencontré plusieurs difficultés : * J’avais payé pour deux véhicules mais une seule place était disponible. * Mes plaques d’immatriculation avaient été enregistrées lors de la réservation, pourtant j’ai dû recommencer toute la procédure sur place. * Nous avons attendu environ 30 minutes avant d’obtenir les clés. Le principal problème concerne la climatisation. Dès notre arrivée, celle-ci affichait un code erreur. Après avoir contacté le numéro de téléphone du service technique, il nous a été indiqué qu’il s’agissait d’une fuite de gaz et que la climatisation était hors service. Compte tenu de la chaleur importante et du fait que nous étions six personnes dans un petit mobil-home, nous avons demandé un changement mobil-home, qui nous a été refusé. Une climatisation mobile nous a été apportée, mais elle ne refroidissait pas correctement et soufflait essentiellement de l’air chaud. Nous n’avons pratiquement pas dormi durant le séjour à cause de la température excessive. De plus, nous étions obligés de vider régulièrement la bassine récupérant l’eau du tuyau d’évacuation afin d’éviter tout débordement, y compris en pleine nuit. Pendant toute la durée du séjour, il nous a été répété qu’un technicien interviendrait “le lendemain”. Aucun technicien climatisation n’est finalement venu réparer l’installation. Après plusieurs jours un intervenant s’est déplacé pour vérifier le chauffe-eau alors que notre demande concernait la climatisation. Nous nous sommes rendus plusieurs fois à l’accueil pour relancer notre demande. À chaque fois, il nous a été indiqué que le problème serait traité rapidement, sans aucun résultat concret. Par ailleurs : * Le mobil-home attribué ne correspondait pas réellement à la vue étang premium pour laquelle nous avions payé. * Le Wi-Fi ne fonctionnait pas. * Avant même notre arrivée, il était extrêmement difficile de joindre le camping par téléphone malgré de très nombreuses tentatives. Le jour du départ, j’ai demandé à rencontrer un responsable afin d’expliquer la situation et le préjudice subi pendant l’ensemble du séjour. Il m’a été répondu qu’aucun message ne pouvait être transmis à la direction et qu’il fallait simplement répondre au questionnaire de satisfaction. Je suis très déçu par ce séjour qui devait être un moment agréable en famille. Je demande qu’un responsable de la direction prenne contact avec moi et qu’un geste commercial soit étudié compte tenu de l’absence totale de climatisation pendant l’intégralité du séjour, du défaut de conformité de l’hébergement réservé et du manque de suivi de nos nombreuses réclamations.

mon séjour n est pas commencé mais suite à ma réservation d un emplacement, j ai demandé où se situaient les emplacements camping….il m a été repondu(sérieusement )que c était….secret jusqu à mon arrivée pour préserver la sécurité. je n ai aucune idée de comment se passera le séjour ,mais lorsqu un camping ne vous fournit aucun plan et aucun renseignement,si la réponse n était pas stupide ,elle n inspire pas confiance,surtout que cap fun, contacté m a affirmé qu ils étaient dans l obligation de fournir un plan… si les campings sont maintenant situés surr des zones secret défense,ou va t on?

C'est le meilleur camping. À chaque fois cest merveilleux. J'en suis deja à plusieurs visites je deviens accro et cest pas fini. D'habitude nous y allons l'ete. J'etais fatigué par le travail et je me suis dit la solution cest "Pres de la fontaine". Le lieux est magnifique j'ai decompressé mon taux de cortosole a baissé... vegetation, lac, piscine, resraurant que demander de plus. Les agents d'accueil sont gentil et respectueux. L'agent de securité a lentree est super et celui de la piscine est tjrs en mouvement pour surveiller nos enfents, il marche beaucoup. Nous sommes un couple avec 3 enfants. Allez y les yeux fermer. Ils le meritent grandemement. Il s'agit la d'un camping gerer de maniere optimal se sont des professionnel. Je peux meme vous dire qu'ils ont ete plus qu' a lecoute... je me suis blessé le genoux il y a 2 semaines je suis encore en reeducation et ils m'ont attribué un mobile homme juste à cote de la piscine que dire de plus lorsqu'il font meme attention a la sante des clients. Bravo et encore mille merci. Propreté, rigueur, professionalisme, ecoute et bien plus encore.

Accueil Chaleureuse, je suis tombé sur une dame gentille .. sauf !!!! Jeux intérieur et toboggan intérieur enfant sale plein de cheveux etc … rien n’a été dit au téléphone par rapport au short de bain, short de bain, interdit, claquettes, interdit, manger sur les chaises interdites même pour les enfants il faut sortir tt les 5 min si les enfant veulent manger un petit gâteaux etc .. en se croirait à l’armée dans ce camping ok claquette pour notre sécurité pour ne pas glisser etc mais le reste incompréhensible je ne comprend pas comment nous faire dire qu’on n’a le droit au short de bain et une fois arriver la bas il appel la police devant tout le monde car nous avons des short de bain il peuve pas venir nous le dire eux même gentillement … je déconseille ce terrain de camping L’accueil nous a donc rembourser

J’ai versé une versé une caution de 200 euros, mon séjour s’étant terminé il y a une semaine, je n’ai toujours pas recu le remboursement de ma caution. Le camping est injoignable par téléphone et par mail, c’est inadmissible. ||Concernant la piscine, les agents de sécurité malheureusement ne servent à rien. Il était interdit de se baigner en short de bain, mais des personnes se baignait en robe carrément. Et après ils osaient faire des réflexions à mon mari pour son short…c’est du grand n’importe quoi. ||Les piscines sont petites. ||Le plus, le dépaysement.

Une déception pour nous. Le camping est beau. Il a un excellent potentiel. Les équipes sont globalement charmantes. Mais un peu dépassées par le monde lors d'un week-end de pont. Certains visiteurs sont crados et mal éduqués. Du coup des déchets, des bennes blindées, des chaises dans le lac et... pas ou pas assez de personnel pour gérer ces incivilités et donner un aspect plus entretenu. Autre subtilité : jamais vu un camping avec trois vigiles pour faire respecter la loi à la piscine. Franchement ça fait flipper sur la fréquentation qui est disons le... contrastée. Objectivement aucun souci pendant notre visite (enfin la gendarmerie dans un bungalow quand même, et non... c'est pas une blague). Du coup les vigiles passent le temps en étant focus sur le port du maillot de bain et non du short ou en faisant retirer des claquettes ... aux bonnes âmes qui marchent autour de l'eau.. sauf que la moitié des baigneurs est en short dans l'eau et que les autres passent dans un pédiluve degueulasse avec leurs tongs ET la poussette !!! Aucune logique ! Et pendant ce temps : pas de feux de sécurité rouge et vert sur des énormes toboggans avec des mômes qui se jettent dedans en grappe... et AUCUN maître nageur en haut des toboggans... un bordel international mais surtout SURTOUT ne longez pas le bassin en short de bain... honnêtement du jamais vu ! Certains logements standing sont hyper mal placés dans un passage ou face aux poubelles alors que le camping est immense et vraiment joli, pourquoi ?! Restau simple, mais bon et pas trop cher. Service pas au top pour certains serveurs qui font de leur mieux, mais manquent d'expérience. Animé sur un long week-end, chouette donc (bravo au jeune homme à l'animation : au taquet !) Soirée mousse sympa mais là encore c'est fait sur un espace sablonneux (mandieu la crasse) et avec des boîtes de dérivation électriques juste à côté dans un espace pas hyper fini.... Bref le sentiment d'un joli endroit, d'une envie de bien faire, mais avec des choix de gestion perfectibles. On avait vu de bons avis, mais on y reviendra pas. Dépaysant. Complet. Mais trop brouillon pour nous et des règles pas logiques qui nous ont gonflées au milieu de gens malsm éduqués, qui s'en foutent complètement.

Nous étions déjà venus plusieurs fois dans ce camping et tout s’était toujours très bien passé, ce qui rend cette dernière expérience encore plus décevante. Depuis les nouveaux aménagements (piscine, snack/bar, etc.), nous avons trouvé que la qualité du service avait clairement baissé. L’accueil à la réception, notamment le matin, n’était vraiment pas au niveau attendu : peu agréable, parfois même limite dans la manière de parler lorsqu’on posait simplement une question ou qu’on faisait une remarque. On n’a pas eu l’impression qu’il y avait une vraie volonté de rendre le séjour agréable. Même constat pour le snack/bar : ouverture annoncée à 13h, mais à 13h30 il n’y avait déjà plus de frites… en plein week-end de Pentecôte. Franchement, ça interroge sur l’organisation pour la saison d’été... le personnel du bar complètement dépassé !!! C’est dommage, parce qu’on aimait vraiment venir ici, mais cette fois-ci ça ne donne pas spécialement envie de revenir...

Très beau camping verdoyant... Calme.. les piscines sont vraiment très bien... Le personnel est très sympa... Surtout le restaurant on y mange bien a un prix abordable... Très contente