Camping Vauban - Onlycamp

Sur la propreté et l'agencement du camping, je n'ai strictement rien à signaler de négatif. Nous avons séjourné avec ma fille dans une tente "Lonna" ombragée, formule super pratique pour l'esprit camping traditionnel (dont table incluse) à un rapport qualité-prix tout à fait honnête. Côté restauration, soirée "barbecue" assurée par un traiteur externe, très sympa bien que le prix soit exagéré (15€ par personne pour une brochette et deux salades, ce sont les standards outre-rhin mais pour la clientèle française c'est onéreux). Piscine bien sympa et tout le nécessaire pour un camping 2 étoile standard ; Neuf-Brisach à 5 minutes à pied pour une superbe ballade. Sur l'accueil, j'ai davantage à dire. Le concept OnlyCamp se veut 'chaleureux et accueillant' (cf brochure). Je campe très régulièrement aux quatre coins de France (voire d'Europe) depuis ma tendre enfance, soit plus de trois décennies maintenant. C'est toutefois la première fois que je suis mis à la porte d'un camping comme un malpropre le jour du départ. Dès la remise des clés, "il faut partir, Monsieur", pour des questions "d'assurance et de surfréquentation", m'annonce-t-on en me faisant comprendre que nous gênons, moi et ma fille de 4 ans, seuls sur l'aire de jeu et 4 personnes dans l'eau de la piscine voisine à ce moment-là. Il est de coutume dans le monde du camping de laisser les gens profiter de la journée du départ, surtout quand on n'embête personne. Vous auriez pu m'indiquer la chose avec un peu plus de formes (surtout devant ma fille)" : une question plus cordiale du type "partez-vous bien cet après-midi du camping avant le rush des arrivées?" ou "à quelle heure comptez-vous partir ?" n'aurait-elle pas été plus "chaleureuse et accueillante" qu'un radical "il faut que vous quittiez le camping" ? Pour être sûrs de ne pas fidéliser les clients, vous auriez difficilement pu faire mieux. Vous nous avez laissé finir de faire un tour de toboggan (le côté "chaleureux" ?), et comme vous l'avez constaté, je n'ai pas fait d'histoires et nous sommes partis. Je juge toutefois nécessaire de signaler ici cette histoire qui me paraît anormale. Nous avions beaucoup apprécié l'endroit jusqu'à cet incident mais ne reviendrons malheureusement pas puisque nous avons dérangé (pourtant, même avec une seule nuitée, nous avions consommé à tous les points de vente du camping sans exception...). Ce commentaire n'appelle pas nécessairement de réponse de votre part : j'ai conscience que vous m'opposerez "l'assurance, les règles du camping, la gestion des arrivées/départs clients et la réglementation". De mon côté, je vous oppose votre concept familial & chaleureux, l'expérience d'une vie de camping où je n'ai jamais vu de gérants chasser les clients qui profitent de l'après-midi post-checkout, et mon ressenti après deux jours de détente lorsque vous me traitez ainsi (retour à la réalité immédiat). Comme on le dit, il y a la règle, et l'esprit de la règle (et croyez-moi, je baigne professionnellement au quotidien dans un océan de procédures et de règles en tout genre et sait tout à fait faire la part des choses). Si vous êtes attentifs aux retours clients, pensez-y un peu peut-être. Bonne saison à vous, en espérant que la gestion des clients à éjecter ne soit pas trop chronophage au quotidien.

Bonjour, je viens de passer quelques jours en TinyHouse au camping. Très agréable équipe, une piscine tellement bienvenue par cette chaleur, camping très propre. L'emplacement très au soleil avec peu d'ombre par rapport à d'autres......c'est le seul bémol..... L'endroit est très calme et tous les soirs un menu différent est proposé en Food truck. A refaire

Magnifique camping comme on aime, emplacement pour les cyclistes avec pièce pour recharger ses vélos ou téléphone, avec 2 petits frigo plus micro ondes, très bien tenu très propre. Piscine très agréable. Accueil très sympathique et nous avons pu profiter d'une soirée Burger en food truck.

Un excellent accueil de la part de tout le staff. Un beau camping où l'on choisit sa place, bien arboré mais sans excès. Une belle piscine toute neuve, très agréable avec la chaleur actuelle. l'eau des douches du bloc sanitaires près de notre emplacement était très (trop) chaude. Une personne s'est déplacée de suite pour procéder à un réglage. les dirigeants sont vraiment à l'écoute! le lieu est très calme, les nuits sont tranquilles. Restaurants et supermarché à proximité immédiate. un seul bémol: le food-truck est sur place, mais fermé!

Nous y avons séjourné entre Noël et nouvel an pour le marché de Noël, Les services sont médiocre : endroit pour vider les eaux noires très sales et completement bouché, le robinet pour le remplissage d'eau n'a pas d'embout donc préparez vous a prendre une douche en même temps ( à -5° c'était super) et le lendemain l'eau avait gelé donc robinet inaccessible, dommage . Et La ville de neuf Brisach est "interdite" aux camping car.

Nous avons séjourné deux jours dans ce camping pour visiter les marchés de Noël de Colmar. Les chalets étaient très accueillants, extrêmement propres et bien chauffés ! Le site est très calme. Nos amis et nous avons passé un excellent week-end grâce à l'accueil chaleureux. À refaire absolument en été !

Très belle expérience en rentrant de Forêt-Noire. Personnel agréable et disponible. Le cabanon etait chauffé à notre arrivée, nous avons passé un beau Noël. Rapport qualité prix imbattable

Nous avons couché une nuit en camping car avec des inquiétudes par rapport au avis. Nous avons écouté notre instinct et nous ne regrettons pas notre choix. Électricité emplacement sanitaire chauffé et surtout propre, contacte au téléphone sympathique et des locations d’emplacement jour le jour. Nous allons revenir cette été et aussi l’hiver prochain pour les marchés de Noël. Mr Vigor et Mme Gouhier