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TERRAIN DE CAMPING

Camping Yelloh! Village Les Voiles d'Anjou

Terrain de camping · Gennes-Val-de-Loire (49)

4,3 695 avis
Camping Yelloh! Village Les Voiles d'Anjou — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Yelloh! Village Les Voiles d'Anjou

Mobile homes, caravanes et tentes safari dans camping avec 2 piscines et spa.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (695)

4,3
695 avis
5★434
4★150
3★56
2★25
1★30
A
Amandine Duriez

Pour la compétition de gym de notre fille nous avons dormi 1 nuitée en tente lodge safari : Nous sommes arrivés tardivement, l'équipe avait mis le badge et les bracelets de piscine dans un casier pour que nous recuperions le tout. Nous avons eu le code par mail. Les piscines sont sympa, il fait bien chaud donc nous avons profité de celle extérieure . Aire de jeux pour les enfants au top avec en plus des châteaux gonflables gratuits en face du restaurant où nous avons manger le soir, c'était bon et la serveuse était agréable 😊 Il a fait vraiment chaud donc au coucher un petit ventilo n'aurait pas été de refus. Il manque juste 1 miroir dans la tente. Mais sinon les sanitaires sont proches et c'était propre. Dommage que nous restions qu'une seule nuit. Je recommande ce camping 😊

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment les piscines, les infrastructures pour les enfants ainsi que le restaurant 😊 Concernant vos remarques, nous souhaitons apporter quelques précisions : étant donné qu’il s’agit d’une tente lodge safari, il n’est malheureusement pas possible d’y installer un miroir, notamment pour des raisons pratiques et de sécurité. C’est pourquoi des miroirs sont à votre disposition dans les sanitaires, situés à proximité. Pour le ventilateur, en période de fortes chaleurs, nous en mettons à disposition à la réception selon disponibilité. Il ne fallait pas hésiter à venir nous voir, notre équipe se serait fait un plaisir de vous en proposer un. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus long cette fois-ci Fatim
L
Laurie Pauloin

Camping 4 étoiles ? Absolument pas au niveau attendu. Le plus décevant reste clairement la relation client, qui est à déplorer du début à la fin. Personnel peu à l’écoute, aucune considération pour les remarques des clients et surtout aucun effort pour trouver des solutions lorsqu’un problème survient. Nous avons rencontré plusieurs désagréments pourtant totalement justifiés, mais malgré cela aucun geste commercial n’a été proposé. On a surtout eu l’impression d’être ignorés plutôt qu’accompagnés. Pour un établissement qui se revendique 4 étoiles, le minimum serait d’avoir un vrai sens du service et de la satisfaction client. Le cadre ne suffit pas à compenser le manque de professionnalisme et d’empathie. Très déçus de cette expérience, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce camping.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous sommes toutefois assez étonnés par votre ressenti concernant la relation client. En effet, notre équipe a à cœur d’être disponible, à l’écoute et surtout de rechercher des solutions adaptées à chaque situation rencontrée. La satisfaction de nos clients reste une priorité quotidienne, et nous faisons habituellement le maximum pour répondre aux attentes de chacun. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été accompagné comme vous l’espériez. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que votre retour est pris en compte avec attention afin de continuer à nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Fatim
G
Gérard Durand

Bonjour Nous avons passe le week end de la pentecote. Pas de clim la tele ne marchait les emplacements tres serres et le jardin non fait, les barbecues sont a gaz et non au charbon de bois... la salle de bain pleine d araignées.. bref un cauchemar pour un 4 etoiles bref nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre région étant classée à risque incendie, les barbecues au charbon sont interdits sur les emplacements et aux abords des mobil-homes. C’est pourquoi des planchas sont proposées dans les hébergements premium. Un espace collectif au charbon est toutefois disponible au centre du village. La climatisation n’est pas prévue dans nos mobil-homes, comme indiqué sur notre site, mais des ventilateurs sont disponibles en prêt à la réception. Nous nous excusons pour la présence d’araignées ; il ne fallait pas hésiter à prévenir la réception afin que notre équipe intervienne rapidement. Fatim
A
Anne FONTENEAU

2e fois dans ce camping et toujours autant satisfaits! Il y a tout ce qu'il faut pour passer un séjour agréable.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez de nouveau passé un agréable séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir une troisième fois 😊 fatim
S
SONIA REMAUD

Très bon accueil, la ferme pédagogique est top pour les enfants, mobil-home spacieux et moderne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, la ferme pédagogique et le mobil-home aient contribué à la réussite de votre séjour, notamment pour les enfants. Au plaisir de vous accueillir de nouveau fatim
L
Laura Gautrais

Nous sommes venus à 15 personnes avec une association. Nous avons passé un superbe séjour, l'équipe a été accueillante et à l'écoute de nos demandes. Nous recommandons vivement ce camping !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. C’était un plaisir de vous recevoir avec votre groupe, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt. Fatim
M
Marvin Charron

vous pouvez réservé sans probleme si vous visité la region les gerants sont tres accueillants ! la mini ferme et top pour les enfants 👍 le snack et bon avec des prix raisonable et les serveuses sont au top 👌

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour ce chouette avis, l'équipe est touchée. Quand nous vous lisons nous savons pourquoi nous nous investissons pour vous créer de beaux souvenirs😎 . Au plaisir de vous recevoir de nouveau 🎈 ! Jessica
V
Vincent Charon

Camping familial et une gérante très disponible et très arrangeante pour ses clients, nous ne regrettons pas notre séjour

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale du camping ainsi que la disponibilité de la gérante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour ! Fatim