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VILLAGE DE VACANCES

Castelwood

Village de vacances · Biron (24)

4,7 129 avis Google
Castelwood — Village de vacances

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Itinéraire Site web

À propos de Castelwood

Castelwood propose des hébergements insolites en pleine nature en Dordogne, incluant chalets, cabanes dans les arbres, et tentes safari. C'est un lieu idéal pour des vacances reposantes et ressourçantes, proche des sites touristiques et gastronomiques du Périgord.

GlampingNuits insolitesChalets avec spa privatifCabanes perchéesTentes safari perchées Location de chaletsLocation de cabanes dans les arbresLocation de tentes safariHébergements haut de gamme avec spa privatifActivités en familleActivités en duoSélection de bonnes adresses locales (patrimoine, gastronomie, activités sportives, bien-être)

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Avis clients (129)

Avis Google
4,7
129 avis
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1★6
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Patrick Renault Google

Superbe séjour en forêt. Les propriétaires sont accueillants, très sympathique et toujours là si besoin. Chalet bien équipé et très propre ainsi que le spa et la piscine. Nous recommandons cet endroit.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour fort sympathique. Nous avons à cœur d'être aux petits soins pour nos vacanciers et c'est tant mieux si c'est le cas ! Nous vous souhaitons un bon retour chez vous:)
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josy gueniot Google

Castel Wood, charmant, domaine situé Dans un environnement verdoyant et calme La disposition des chalets offre une intimité très appréciée L’accueil grâce à Jean-François, et Stephanie est très chaleureux, ils sont très à l’écoute pour vous orienter dans le difficile, choix des sites et des villages remarquables à visiter Le petit déjeuner, servi dans les chalets est très apprécié grâce à la qualité du service rendu À refaire avec d’autres amis Josy

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux ! Nous comptons bien vous revoir à Castelwood
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Sabine Mennessier Google

Castelwood nous a offert un séjour original dans la nature , des chalets très bien aménagés avec des paniers petits-déjeuners au top . L' accueil parfait et sympathique est un point d' orgue à ce nid de verdure . La région regorge de bonnes tables et de lieux historiques et artisanaux à visiter. Merci Stéphanie et JF à refaire avec plaisir.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour qui nous touche beaucoup ! C'était un vrai plaisir de partager avec vous les bonnes adresses de notre belle région et de vous offrir cet accueil sympathique qui nous tient tant à cœur. Ce sera un vrai bonheur de vous recevoir à nouveau à Castelwood. À très bientôt !
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Alain Rabion (Alain) Google

Un magnifique séjour dans un cadre superbe, Nos hôtes sont adorables et ne savent que faire pour nous rendre ces moments agréables. Ils anticipent nos demandes. Rien ne manque, jamaisJe citerai par exemple une conversation au cours de laquelle mon épouse a très simplement fait allusion à mon lumbago. Le soir même nous avons trouvé, dans notre chalet … une bouillotte bien chaude; quelle belle et délicate attention. Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Quel agréable retour! Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis! Nous avons à cœur de nous occuper de nos vacanciers pour rendre leur séjour le plus confortable possible. Au plaisir de vous revoir et en espérant sincèrement que ce lumbago ne soit plus qu'un mauvais souvenir !
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Bernard Javouhey Google

Accueil et service tout-à-fait remarquables. Chalets tres bien équipés et parfaitement adaptés pour une famille avec 2 enfants. Fraîcheur garantie dans une très belle forêt . Excellent petit déjeuner .

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour si positif ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse au vert !
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Melissa Brd Google

Nous avons passé 2 nuits dans la chalet Hulotte en mai 26 soit disant « Séjour de luxe » Pas commerçant et déception. Jacuzzi 0 Déjà il faut savoir que vous ne serez pas seul au milieu des bois, une route longe le domaine et vient ajouter de la nuisance sonore. Lors de la réservation, je n’ai pas pu indiquer que nous souhaitons venir avec notre chien, je l’ai donc mis en note. Le propriétaire me répond que c’est 15€ par jour 😟, je demande donc annulation, impossible sans engendrer de frais!!!! Merci la transparence lors de la resa. Je demande pourquoi un tel prix on me répond que c’est pour le surplus de ménage. Une fois arrivée nous apprenons que nous ne pouvons pas laisser notre chien dans le chalet, et qu’il faudra faire le ménage avant de partir , ok mais alors les 30€ ils servent à quoi!!!! De plus jacuzzi qui n’en est pas un, car seulement 3 ou 4 sortis de jet rien à voir avec un jacuzzi digne de ce nom,‘pour une nuit à 170€!!! Pour info, le spa est entretenu au chlore, à forte dose, j’ai dû en sortir à plusieurs reprises car cela me faisait tousser et pleurer… et on baignait dans de la mousse de chlore sous l’action des bulles. Jolie lieu jolie chalet mais manque clairement une fibre commerciale.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir souligné la beauté de notre domaine et le charme de notre chalet. Nous y apportons un soin quotidien tout particulier. Pour le reste de votre commentaire, nous prenons note de votre retour, même si nous regrettons la sévérité de vos propos qui ne reflètent pas la réalité de notre domaine ni l'attention que nous portons à nos hôtes. Permettez nous d'apporter quelques précisions importantes : La transparence est une priorité pour nous. Nos conditions générales de vente ainsi que les tarifs liés aux suppléments animaux (destinés à couvrir les protocoles de nettoyage approfondis indispensables) sont explicitement indiqués dès le processus de réservation. Vous ne nous avez malheureusement pas signalé la présence de votre chien lors de votre réservation, ce qui peut arriver. Lorsque nous vous avons rappelé les frais réglementaires qui y sont liés , vous avez souhaité annuler votre séjour. Ce qui est tout à fait possible mais à 3 jours de votre séjour, et conformément à nos CGV, une annulation gratuite n'était effectivement plus possible. Nous vous avons simplement rappelé les règles qui s'appliquent à tous. Pour rappel, ce tarif de 15 € par jour couvre un protocole de nettoyage strict (anti-allergènes, poils) nécessaire pour les clients suivants. Le temps de ménage est systématiquement doublé après le passage d'un animal, ce qui fut particulièrement le cas après votre départ. Enfin, pour des raisons évidentes de sécurité pour l'animal et de respect du mobilier, il est demandé de ne pas le laisser seul sans surveillance dans le chalet. En ce qui concerne le Spa (véritable Spa rigide de qualité) La sécurité et le confort de nos clients sont au cœur de nos préoccupations. Les paramètres de l'eau (chlore, pH) sont rigoureusement contrôlés chaque jour par nos soins pour garantir le strict respect des normes sanitaires en vigueur. La présence de mousse lors de l'activation des jets n'est pas une "mousse de chlore", mais le résultat naturel des remous de l'eau combinés, bien souvent, aux résidus de produits corporels (savon, gels douche) apportés par les utilisateurs eux-mêmes.  Concernant l’environnement du domaine, notre parc est un lieu arboré et préservé au cœur de la nature, conçu pour offrir un cadre ressourçant. Nous ne comprenons pas trop votre remarque concernant la route ( départementale située à 150m des hébergements) car celle-ci reste indispensable pour l'accessibilité de nos hôtes. L'immense majorité de nos voyageurs choisit et plébiscite précisément notre domaine pour son calme, sa tranquillité et son immersion en pleine forêt. Nous acceptons volontiers la critique lorsqu'elle est constructive et ne repose pas sur une lecture approximative lors d’une réservation. Nous sommes conscients qu'on ne peut pas plaire à tout le monde, et nous continuons à mettre tout notre cœur pour offrir un séjour de qualité à nos hôtes.
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Hélène Jacquemin Google

Très chouette lieu pour un séjour en famille et/ou amis. Jeff et Stéphanie sont hyper serviables, on se sent cocoonés, et ce havre de verdure est très apaisant. On recommande vivement ! Les + : viennoiseries délicieuses et le fauteuil balancelle.....aaaaah ! Trop bien !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour si positif et enthousiaste ! Nous sommes heureux d'avoir contribué à votre bien-être. Oui succès des viennoiseries cuites sur place, nous aussi on apprécie :). Au plaisir de vous revoir, vous connaissez maintenant l'adresse...
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Christelle Google

Premier séjour a Castelwood et une belle découverte. Lieu magnifique dans une forêt a l'atmosphère sereine et propice à la détente. Le château de Biron est a quelques kilomètres a pied en passant par un chemin de randonnée au milieu des bois... Sans oublier l'accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme des propriétaires... Nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique retour! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable. Au plaisir de vous revoir !
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Raphael Tupahururu Google

Nous revenons d’un séjour à castelwood en famille ce long week-end d avril et nous sommes ravis d’avoir fait la connaissance de Jeff ( jean François) et de notre chalet en bois. Tout fut parfait de l'accueil, en passant par la prestation, le cadre,les activités autour, le calme,le chalet magnifique. Nous recommandons sans hésiter, et nous souhaitons bonne continuation pour cette saison aux propriétaires :-) Luna,mylene et raphael !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si sympathique ! Nous sommes ravis que votre séjour à Castelwood vous ait plu. Et on vous confirme : la Dordogne est effectivement un petit coin de paradis dont on ne se lasse pas !
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Aude Rayer Google

Nous avons passé à 5 une semaine formidable, dans un lieu qui respire le calme et la tranquillité. Le chalet était très bien aménagé et accueillant. Nous avons bien profité du système de livraison de petit déjeuner. L'accueil de Jean François et Stephanie a été très chaleureux et ils ont toujours été à l'écoute. Un grand merci à eux, nous avons hâte de revenir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très sympathique message ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un très bon moment à Castelwood. Au plaisir de vous revoir !!!!
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Louise Chaventré Google

Je recommande vivement de séjourner à Castelwood ! J’y ai passé quelques jours en famille dont je garde un excellent souvenir. Le lieu est calme et reposant et les propriétaires sont très gentils et accueillant. Mention spécial au spa du chalet hérisson qui a été un vrai plus dans notre séjour.

Réponse du professionnel : Merci Louise pour ce retour fort sympathique! Nous avons à cœur de créer des beaux souvenirs chez nos vacanciers! Au plaisir de vous revoir une fois prochaine...
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Maxime Girard Google

Nous avons passé 3 nuits à Castelwood avec un ami début octobre. Le séjour était formidable. Le lieu est très agréable, dans une magnifique région et près d'un très joli village avec son château (Biron). Le personnel est très gentil et toujours disponible. Ce séjour était très reposant, répondant parfaitement à nos attentes. Je reviendrai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Maxime pour ce sympathique retour sur notre domaine. Nous avons à cœur de vous proposer le meilleur pour vos vacances !
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Nicolas Lamoureux Google

Dès notre premier contact téléphonique pour réserver et aussi demander une requête pour un deuxième chien, nous avons apprécié l'amabilité de Stéphanie. Ils ont accordé cette requête en toute confiance, merci à eux. A notre arrivée, nous avons eu un accueil chaleureux. Stéphanie et Jeff sont vraiment sympathiques et gentils. Ils sont aux petits soins avec nous et n'hésite pas à nous rendre service. Ils sont aussi de bons conseils pour les activités et les lieux à faire dans les alentours. Nous avons commandé deux fois des paniers repas, ce qui est très appréciable à l'arrivée et pour le départ. Ces paniers repas sont un vrai délice, on sent les produits de qualité, du terroir et des producteurs locaux, fait maison et avec amour. A noté que les pains et les viennoiseries commandable sur place sont excellents. Nous avons réservé le logement "Biron" qui à notre avis est le meilleur. Il offre une vue magnifique et on peut bien apercevoir le château de Biron. Lors de nos apéritifs, nous avons pu profiter, du haut de la terrasse plusieurs fois de la visite de quelques chevreuils. Le logement est propre, bien agencé et bien équipé. Il faut juste se faire à l'escalier en colimaçon mais il y a un accès par l'extérieur bien pratique. Il n'y a pas d'écran, impeccable pour se déconnecter. En revanche, le réseau téléphonique est bon et le réseau WiFi est suffisant pour pouvoir suivre une série ou autre sans problème sur une tablette. Il est aussi équipé, comme certains autres logements, d'une prise "Green" pour recharger une voiture électrique, ce qui est pratique et évite le souci de recherche de bornes (bien que de nos jours, ce n'est plus un problème). Les extérieurs sont très bien aussi et de nombreux équipements sont proposés, en plus de la piscine chauffée. On peut profiter de Biron en y allant à pied par un chemin dans la forêt. C'est appréciable. Quant à la région, elle est tout simplement magnifique. Pour résumer, on se sent vraiment très bien à Castelwood. On vous recommande. Encore un grand merci à Jeff et Stéphanie pour ce superbe séjour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris ce temps pour écrire votre retour. Nous sommes très touchés par votre commentaire et du temps que vous avez passé à justifier chaque moment vécu, avant et pendant votre séjour. De plus, vous nous avez laissé un chalet remarquablement propre alors que vous aviez 3 animaux! nous avons été épatés! Aussi c'est avec grand plaisir que nous vous ré accueillerons à Castelwood avec tout votre petit monde! MERCI
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cjo2cosnac Google

Ce lieu est parfait pour profiter de la nature dans un bois de chêne. La conception des chalets est très correcte et très bien pensée mais surtout l’accueil des Hote est excellent. Tout est pensé pour que notre séjour se déroule du mieux possible, salle de jeux salle de réunion lave-linge, sèche-linge, piscine très bien entretenue tout comme les chalets où il ne manque rien, petite restauration possible. De très bonne qualité. Tout cela un prix très honnête permet de passer un très bon séjour, avec les sympathiques propriétaires