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CAMP D'ÉTÉ

Centre Vacances ARVEL

Camp d'été · Bully (42)

4,3 56 avis
Centre Vacances ARVEL — Camp d'été

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Centre Vacances ARVEL

Centre Vacances ARVEL est un établissement de la catégorie « Camp d'été » situé à Bully (42260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (56)

4,3
56 avis
5★36
4★10
3★4
2★2
1★4
C
Céline Gras

Mitigée,les enfants ce sont tout les 3 plein des repas moyen et en peu de quantité, eau froide au douche, activités sympa et moniteur gentil

O
Océane DESPRES

C'était un séjour assez sympa jusqu'à l'intoxication alimentaire que je me suis choppée le mardi 30 avril et que j'ai encore à ce jour le samedi 04 mai. Malheureusement ce sont les choses comme ça qui marquent et qui ne sont pas du tout agréables. Nous sommes 3 adultes et 7 enfants à avoir été contaminés. Malgré ça, les activités sont biens, le personnel est à l'écoute et gentil. J'ai passé de bons moments mais le retour à la maison à été plus que désagréable.

v
valerie hubeau

Très bonne ambiance Les enfants sont heureux et bien entourés

Réponse du professionnel : Merci pour votre message sur nos séjours et notre maison. Très belle journée. Amitiés associatives
C
Chrystèle

Porte ouverte très sympathique Cadre magnifique Personnel très accueillant, équipe jeune et dynamique. Nombreux séjours à thème, il y en a pour tous les goûts Vivement la colo 😉

N
Nelly

Très déçu de ce séjour découverte karting. Mon enfant n a pas apprécié. La cuisine est sale et mauvaise odeur. Résultats intoxication alimentaire. En 5 jours 2 séances karting de 10 min.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message et retour. Nous tenions à apporter quelques précisions qui sont nécessaires au vu des informations que vous donnez. Nous vous invitons déjà à nous contacter en direct pour échanger sur ces différents sujets plutôt que via des avis Google. Nous mettons beaucoup d'énergie, de passion et d'engagement pour la bonne réalisation de nos séjours et apprécions de pouvoir échanger avec les parents. Nous nous permettons de revenir sur certains points. La cuisine sale et mauvaise odeur. Nous sommes très étonnés de cette réflexion vu que la cuisine n'est accessible ni aux enfants ni aux parents (normes sanitaires, HACCP...). Notre cuisinier est très attentif à l'hygiène, c'est un professionnel et notre cuisine suit des protocoles de nettoyage et d'entretien normés. Nous sommes suivi notamment par des laboratoires externes pour s'assurer de la qualité de nos désinfections. Le seul endroit que votre enfant à pu voir c'est l'espace plonge/vaisselle car il repasse devant en sortant de notre salle de restaurant. Là oui, il peut y avoir quelques odeurs de fin de repas et de la vaisselle en attente de nettoyage est forcément sale, mais il ne s'agit pas de la cuisine. Nous n'avons eu aucune intoxication alimentaire, vous répandez de fausses accusations, nous vous remercions d'être attentive aux mots utilisés. Nous avons eu quelques cas de gastro ce qui peut arriver lors de séjours collectifs. Concernant le karting, comme il était clairement indiqué sur le descriptif du séjour, votre enfant à eu différentes sessions de kart, une de 20min (2x10) de conduite le lundi, une de 20min 2x10) le mardi, 2 séances de 20 min (2x10) le jeudi (une le matin et une l'après midi). Nous ne comprenons donc pas votre message de 2 séances de 10min. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger de vives voix avec vous sur le séjour et le ressenti de votre enfant. Nous vous souhaitons une très bonne soirée. Amitiés associatives.
P
PRIME Farrah

Mon fils est allé en colonie l’année dernière pour la première fois à 3 ans et demi. Le jour J, nous l’avions déposé au sein de l’établissement et nous avions déploré que les enfants soient presque livrés à eux-mêmes…Il y avait une animatrice sur son portable, un animateur qui ne faisait que du lien avec les grands et deux autres dont la directrice qui accueillaient les familles et géraient leur installation. J’ai trouvé vraiment dommage et anxiogène que personne ne gère les plus petits qui étaient déjà 4-5 et donc un peu livré à eux-mêmes…J’ai demandé à l’animatrice si c’était possible de leur donner des pelles et des seaux pour les occuper puisqu’apparemment ils attendaient les cars pour réunirent tous les enfants, elle a dit « oui » et n’est jamais revenue. En tant que maman et ancienne animatrice en centre de loisirs, il me semble important qu’il faut un minimum d’accueil pour les enfants et notamment les tout-petits qui se séparent pour la première fois de la maison et de leurs parents. J’ai trouvé les locaux propres et plutôt spacieux. L’espace extérieur est un vrai plus. Je déplore tout de même l’absence d’une salle de détente style ludothèque pour permettre aux enfants de se détendre et de se reposer ou d’être au calme. Le blog permet de donner des nouvelles aux parents ce qui est toujours rassurant et agréable de pouvoir voir ce que fait son enfant loin de la maison. Les photos n’étaient pas toujours très qualitatives (photos floues, photos prisent de trop loin…). Ce serait intéressant d’indiquer le menu de la semaine. Concernant les activités pour les petits, je trouve qu’il y a des choses dans la brochure que les enfants n’ont pas réalisé (parcours en draisiennes, cabane ou jeux en forêt, modelage et balade sensorielle). La colonie n’est pas la moins chère donc il est vrai que j’aurai apprécié que mon fils fasse les activités citées d’autant que cela lui aurait plu. Cela ne sert à rien de vendre des activités pour vendre des activités et dans le cas contraire autant vendre uniquement ce qu’ils font réellement. Les temps de baignade ont vraiment été un plus pour les enfants avec la chaleur cet été. J’ai beaucoup apprécié que l’équipe qui s’occupait des petits s’adapte au groupe et respect son rythme (temps de sieste, levés graduels…). Pour les repas je ne peux me prononcer car je ne sais pas ce que mon fils à manger mais je trouve que c’est un plus que les repas soient élaborés directement sur place. Juste, si ce serait possible de proposer autre chose que des céréales au petit déjeuner, c’est plein de sucre et ça ne tient pas le corps. Peut-être d’autres choses en complément afin que les enfants puisent tenir jusqu’au repas du midi. Quelque chose qui nous a vraiment déplu c’est le fait que le temps qu’après le temps de douche, les enfants soient lâchés dehors dans l’espace extérieur (forcement il n’y a pas de salle où les installer) donc en fin de journée se coucher à moitié poussiéreux y a mieux en terme d’hygiène…Mon fils a eu un accident durant son séjour et a fini aux urgences. La directrice ainsi que les personnes concernées ont très bien géré la situation et ont su être rassurants avec nous. A aucun moment, nous nous sommes inquiétés. J’ai trouvé très bien la feuille pour le trousseau car elle permettait de faire un état des lieux de la valise de l’enfant. Dommage que l’équipe ne s’en soit pas saisi car la valise c’était par contre du grand n’importe quoi. Pyjama du copain, une chaussette d’une copine, dentifrice vidé dans la valise…on sent que cela a été fait à la dernière minute. J’ai récupéré mn fils le dimanche assez fatigué mais comme tous les enfants. L’équipe des petits étaient vraiment top et je les remercie pour leur investissement et leur professionnalisme. Globalement nous sommes satisfaits de cette colonie et nous retenterons l’expérience en 2023. A voir, s’il y a eu des améliorations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour que nous transmettons à nos équipes pour améliorer notamment le temps d'accueil. C'est un temps très important et effectivement les équipes sont répartis entre l'accueil des familles et des enfants, l'installation dans les chambres avec les valises, la gestion des transports avec des animateurs dans l'autocars et les premiers jeux de découvertes dans le parc avec les premiers enfants. Merci pour vos précisions sur nos locaux et leur propreté. Nous avons bien un espace avec Ludothèque avec de très nombreux jeux pour tous les âges ainsi que plusieurs espaces avec des livres pour les plus jeunes et les enfants jusqu'à 12 ans. Merci aussi pour les retours sur la qualité de l'encadrement de la colo des petits. Nous veillerons à bien remettre l'accent auprès des animateurs/trices sur le bon suivi du rangement de la valise car c'est un point que nous mentionnons bien dans nos réunions de préparations en amont du séjour. Très belle fin de journée. Amitiés associatives
A
Alexandra Zorian

Ma fille revient de 8 jours à Bully habituée des colonies celle-ci a été la pire : 1ere fois avec arvel et dernière!! Les activités qui constituent la base dans une colonie sont laborieuses voire inexistantes balade, dessin, journees à ne rien faire... La nourriture est plus que moyenne, Ma fille qui n'est pas difficile qui mange de tout et aime tout a quand même perdu 2 kg sur une semaine (pour un enfant de 10 ans c'est plutôt pas mal!!)à part Des boites de conserves ça et là ne vous attendez pas à du fait maison! Au prix payé pour 8 jours les enfants n'ont même pas le droit de manger de morceaux de pain! La Colo se fait du dimanche au vendredi ou du dimanche au dimanche : aucun intérêt à les laisser deux jours de plus pour regarder les autres faire leurs valises et le lendemain les regarder partir. Le dimanche matin encore mieux ! : Ramasser les déchets et les cochonneries dans la cour pendant que les animateurs regardent leur téléphone! ( celui-ci confisqué à l'arrivée des enfants qui en possèdent pour la semaine avec droit à un appel exceptionnel) Une nuit proposée sous le tente, c'est très bien enfin une activité de colonie ! mais tout ça à même le sol ! Je comprends que ce soit des enfants mais quand même un minimum de confort; ce sont des vacances ! Ce Séjour dans cet établissement a été une torture pour ma fille Ainsi que pour ses deux amies qui pensaient partager une belle semaine de vacances, merci : celle-ci les a dégoûtée à tout jamais des colonies Que dire de plus, les échanges plus que succincts avec la directrice qui laisse sous-entendre que nous appels la dérangent, Plus d eau le soir de la boum, donc les enfants ont du boire de l'eau non potable à la fontaine sous la directive des animateurs! Je m'en arrête là je pourrais en écrire un livre : des établissements pareils ne devraient pas exister!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur le séjour sur lequel est parti votre enfant. Nous allons tenir compte de vos commentaires et revoir avec nos équipes les points négatifs que vous mentionnez. Vous trouverez ci-dessous quelques éléments de réponses à vos commentaires. Nous avons généralement de bons retours sur nos colos mais il peut arriver que le ressenti soit bien différent suivant les enfants. Nous avons un planning d’activités qui tient compte du programme proposé. Toutefois les conditions météos et les capacités des enfants nous demandent parfois de nous adapter et de modifier notre programme. En ce qui concerne l’exemple du pain, sa distribution est effectivement échelonnée au cours du repas. Nous souhaitons éviter que certains enfants mangent uniquement du pain, (ce que font certains d’entre eux) afin « d’éviter » les légumes ou les plats proposés. Nos menus doivent tenir compte d’un certain nombre de critères et être équilibrés. Pour les déchets dans la cour : nous sommes dans une démarche qui se veut éducative : « on arrive dans un lieu propre, donc on le rend propre ». Les enfants n’ont pas à faire le ménage dans leur chambre, ni dans les parties communes. Le ramassage dans la cour permet de sensibiliser les enfants à la protection de l’environnement. Ces temps éducatifs se retrouvent aussi dans les écoles avec des journées « nettoyons la nature » par exemple. En ce qui concerne les téléphones des enfants, ils sont autorisés à certains moments de la semaine afin d’éviter que les enfants ne les utilisent en permanence. Pour les animateurs et leur portable nous sommes bien conscients que certains d’entre eux les utilisent beaucoup trop. Nous sensibilisons nos équipes à une utilisation restreinte de leur téléphone. Pour les nuits sous tentes, les enfants ont à disposition des matelas en mousse et des couvertures qu’ils peuvent utiliser ou pas. Nous avons eu sur une demi-journée un problème de coupure d’eau sur la commune – l’eau était toutefois potable – et nous avions des bouteilles pour palier à ce manque d’eau. N’hésitez pas nous contacter par téléphone ou mail afin de pouvoir échanger avec vous en direct. Bien cordialement,
E
E F

Bonne expérience pour notre fils. Le séjour quad lui a bien plu!