Colonie Montjoye Eric Vuarand est un établissement de la catégorie « Camp d'été » situé à Le Biot (74430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:30 – 21:00
Mardi
07:30 – 21:00
Mercredi
07:30 – 21:00
Jeudi
07:30 – 21:00
Vendredi
07:30 – 21:00
Samedi
07:30 – 21:00
Dimanche
07:30 – 21:00
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Avis clients (30)
Avis Google
3,5
30 avis
5★17
4★2
3★1
2★0
1★10
J
Juju 1003 Google
J'y ai passé une semaine dans le cadre d'une colonie. Le chalet est certes assez vieux mais on s'y sent bien. Quelques problèmes de douches mais à part ça parfait. 😀
Réponse du professionnel : Bonjour
nous avons refait les 4 douches du 1er
A
Abdoulaye Nawa et Halimatou KEITA Google
J'ai adoré passé une semaine là bas, l'accueil était chaleureux et le repas était bon c'est vrai que les deux douches en bas n'était pas très propre mais ça allait.
Je vous adore 👍
Mariame
C
Cindy Olivier Google
Je ne suis pas d'accord avec les autres commentaires, nous sommes venu fins février et nous avons passé un très bon séjour, un bon environnement, un super chalet, un très bon personnel de bon propriétaire, le bâtiment était propre et pas de soucis d'alarme.
Les enfants se sont bien amusé et sont prêt à revenir avec plaisir
Moi je le recommande fortement
Bonne continuation et à très bientôt pour le prochain sejour
Réponse du professionnel : Bonjour cindy et merci pour votre retour.
Vous avez eu le plaisir d’avoir une prestation 100% réalisée par nos soins…
C’est sans doute la raison de votre enthousiasme…
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver sur notre établissement.
À bientôt.
Éric et Marcelle
O
Océane Le Goff Google
Douche sale
Chambre sale
Mur sale
Chalet sale
Tapis de douche sale (pas laver depuis l’ouverture du chalet)
Toilettes sales (pensez à ramener du PQ y en a pas non plus)
Faites gaffes aux lits superposés à tout moment vous atterrissez à côté de la personne qui dort en bas.
Allergie à la poussière au max
1 prise pour une chambre de 8
Bon bref la liste est trop longue
Heureusement la Sapinette existe
Réponse du professionnel : Bonjour Océane.
Navré de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances.
Il y a plusieurs éléments qui ont selon nous nuit à votre expérience.
Premièrement le centre a été louée à une agence chargée du Menage et de la restauration.
Nous avions fait intervenir une entreprise de Menage après le groupe précédant (donc avant votre arrivée). Lors de votre présence c’est l’agence qui se chargeait du Menage et du papier WC.
Pour autant nous avons pris en compte vos remarques puisque nous avons changé les tapis de douches et les rideaux de douche (ainsi que les brosses wc, les poubelles wc, nous avons ajouté des désodorisants dans les wc…)
Concernant les lits superposés nous avons changé une trentaine de lits cette annee et continuerons cette politique d’amélioration.
Concernant la poussière nous avons 2 chambres avec de la moquette au mur. Elles seront refaites en temps voulu.
Concernant 1 prise par chambre c’est le cas. Nous avons malheureusement un centre qui n’est pas très récent. Nous recommandons à nos voyageurs de prendre des multiprises.
Pour augmenter le nombre de prises par chambre il faudrait refaire l’électricité de notre établissement, mais le coût pour le faire est énorme et nous impose soit d’augmenter de manière importante le prix de pension, soit d’attendre un peu afin d’économiser pour que cela n’impacte pas financièrement nos visiteurs. Nous avons fait le choix d’attendre un peu, et en attendant de recommander de prendre des multiprises.
Je pense que vous seriez surprise des améliorations que nous avons fait.
Désolé de ne répondre que maintenant à votre avis, mais nous avons eu quelque soucis avec Google (et nous ne sommes pas très bons en informatique).
Merci pour vos remarque et conseils.
Nous vous souhaitons de belles aventures (et de beaux voyages grâce à la sapinette 😜)
Éric et Marcelle
L
Lievin Léa Google
Une réelle expérience de vie.
Vous avez toujours rêvé de participer à Koh Lanta ? Plus besoin de partir à l'autre bout du monde pour ça.
Une propreté digne de la fameuse émission "C'est du propre", des sanitaires qui vous feront repousser vos limites.
Le charme est présent, le mur des chambre est tapissé d'une splendide moquette incrustée d'années de poussière qui feront sûrement flancher les poumons les plus solides.
Si jamais vous arrivez à ne pas passer à travers les lattes de votre lit, ne vous inquiétez pas, le délicat réveil (à n'importe quelle heure du jour et de la nuit) causé par l'alarme incendie (qui a à priori sa propre conscience) ne manquera pas de vous sortir du lit en cas de panne de réveil.
En bref des locaux avec du potentiel, mais tristement laissés dans un état de décrépitude.
Réponse du professionnel : Ah!
Il semblerait que la sentence soit irrévocable…
Nous devons reconnaître que votre avis est original et aurait mérité que nous répondions plus tôt (si nous n’avions pas eu quelques soucis avec notre compte Google , et si nous nous étions formés à la gestion des avis Google plus tôt).
Plus sérieusement nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos espérances.
Il y a plusieurs éléments qui ont selon nous ont nuit à votre expérience.
Premièrement le centre a été louée à une agence chargée du Menage et de la restauration. Malheureusement cette entreprise n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les lits superposés nous avons changé une trentaine de lits cette annee et continuerons cette politique d’amélioration.
Nous avons 2 chambres avec de la moquette au mur. Elles seront refaites prochainement.
Je pense que vous seriez surprise des améliorations que nous avons fait.
Concernant l’alarme incendie les gens qui vous accompagnaient ont a priori aime la culture locale et notamment la sapinette (liqueur de sapin produit dans notre belle région). Entre les déclenchements volontaires,la fumée dans les chambres… le système s’est mis en marche à chaque fois qu’il y avait un potentiel danger…
Nous aurions peut être du intervenir auprès de votre groupe mais avons laissé l’agence gérer (d’autant que nous devions à chaque fois éteindre l’alarme, donc nous aussi nous lever en pleine nuit).
Merci pour vos remarque et conseils, et pour l’originalité de votre message très bien écrit.
Nous vous souhaitons de belles aventures…
Éric et Marcelle
A
Alexia C Google
Une envie de vacances dans la poussière ? Vous avez trouve le bon endroit !
Très très sale, aucun ménage fait entre les gens avant (~80 personnes) et nous (~60 personnes).
Les douches sont à mourir de rire, seulement deux sont pas mal,
Si vous avez de la chance, vous pourrez trouver a un endroit aléatoire de la chambre, un lavabo.
Il y a tellement de choses à dire...
Les alarmes incendies qui se déclenchent à cause des douches, le non sens de la répartition des chambres, ...
Par contre point positif : les endroits pour faire des soirées et le chauffage !
Edit du 07/03/2023 : Je pense que vous avez bien maitrisé Google Avis pour nous envoyer une mise en demeure des retraits de commentaires ainsi qu'une menace de plainte pour Harcèlement à notre école :) Je suis heureuse d'entendre que vous avez entrepris les travaux nécessaires.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia.
Recevez déjà toutes nos excuses pour cette réponse tardive.
Nous ne sommes pas des experts concernant les avis Google et avions besoin d’une petite formation…
Concernant le ménage, c’est l’agence qui a loué l’établissement sur plusieurs semaines qui était en charge du ménage. Il semblerait qu’ils n’aient pas mis les moyens nécessaire pour cela ou qu’ils n’aient pas prévu suffisamment de temps entre vos 2 groupes…
Nous en sommes désolés, même si nous sommes relativement impuissants face à cette situation.
Concernant les douches notre établissement en compte 16.
Certaines sont un peu vieilles et ont été rénovées depuis. D’autres vont l’être prochainement.
Certaines chambres n’ont qu’un lavabo, mais lorsque cela était possible nous y avons installé une cabine de douche… pour l’endroit de l’installation, nous étions dépendants des canalisations…
Nous avions en effet une chambre (cerf) ou l’alarme a été installée au dessus de la douche. Ce n’est pas très malin mais la société d’alarme a jugé qu’il fallait le mettre la…
Quand la douche est prise très chaude et très longtemps, cela impactait le détecteur. Nous prévenons nos invités de ce souci, et avons apporté quelques amélioration (pour réduire la vapeur produite dans la douche).
Il est vrai que nous ne lésinons pas sur le chauffage car nous pensons que c’est indispensable pour un bon séjour en haute savoie. Nous avons d’ailleurs refait l’isolation et le vitrage de certaines chambres et allons continuer cette politique d’amélioration.
Notre centre atypique et sa conception en forme de labyrinthe permet de repartir les espaces et d’avoir le sentiment d’être dans de plus petits espaces (notamment dan la zone lazareth), favorable au repos et à la détente.
Merci en tous cas d’avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Nous vous souhaitons de beaux voyages.
Éric et Marcelle
Edit du 24/03/2024
Merci Alexia d'avoir pris le temps de mettre à jour votre avis.
Il est vrai que nous avons envoyé un message au responsable du groupe en demandant de stopper l'hémorragie car cela impactait énormément notre structure... (et l'impacte toujours aujourd'hui)
Au final, notre note est extrêmement catastrophique et c'est le résultat d'une quinzaine de personnes qui sont toutes venues au même moment que vous…
Nos clients habituels nous ont beaucoup aidés et continuent de venir chez nous, mais la note que votre groupe a mis ne nous permet quasiment plus d'avoir des nouveaux groupes qui ne nous connaissent pas.
Nous avons fait des travaux grâce à des aides et des partenaires, mais la réalité est beaucoup plus nuancée.
Nous avons passé de nombreuses semaines sans groupes excepté nos habitués… qui aident notre note a remonter et devenir acceptable.
Tout a toujours une conséquence…
Ce centre en plus d'être notre outil de travail est notre maison.
Si nous n'avons plus de clients, nous n'avons plus les moyens de payer notre centre... et n'avons plus de maison... c'est aussi simple que ça.
Nous avons corrigé ce dont nous étions responsables, mais malheureusement nous ne pourrons pas refaire en sorte que vos vacances de 2022 (sur laquelle nous avons seulement loué les murs) soient réussies car elles sont déjà passées.
Nous vous souhaitons de beaux séjours et vous présentons nos excuses si vous nous avez trouvés maladroit car ce n'était pas notre objectif.
m
marin bouabdellah Google
Chalet et vétuste et hygiène déplorable. Humidité et aucune etencheiter des fenêtres.
Partie commune (douche toilette) très salle. Personnelle du chalet très gentil mais jamais vue les propriétaires.
Prendre une multiprise car il y une seule prise par chambre .
Je ne recommande pas cette établissement. Très déçu
Nul !!!!!
Nul !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d’avoir pris le temps de nous faire votre retour.
Recevez nos excuses pour cette réponse tardive…
Depuis nous avons refait beaucoup de choses (double vitrage, isolation, décoration, changement de douches…)
Nous sommes sincèrement désolé de votre déception car nous essayons de satisfaire nos hôtes.
Malheureusement c’est une société qui a loué notre établissement sans nos prestations hôtelières, ce qui justifie l’hygiène insuffisante.
Notre centre est en effet ancien mais nous l’entreprenons et réparons ce que nos invités peuvent casser. Nous avons fait de nombreuses améliorations ces derniers mois qui ont été saluées par nos habitués.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis, et vous souhaitons de beaux voyages.
Éric et Marcelle
G
Gautier Richaud Google
Établissement insalubre et propriétaires à la limite de la méchanceté gratuite, presque même racistes.
1 prise par chambre de 2 à 8.
Tout est sale, tout est cassé.
On a vu une souris dans un lit.
Si votre enfant doit passer des vacances là bas, pensez à l'amener chez un psy avant et après.
M
Maryem Amahar Google
HORRIBLE !! personnel qui manque de respect aux étudiants. Endroit rempli d’humidité avec des sanitaires inutilisables ! Des draps troués et avec une forte odeur de renfermé.
Ps : apportez des multiprises ( 1 prise par chambre pour 6-8 personnes )
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Colonie Montjoye Eric Vuarand
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