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TERRAIN DE CAMPING

Domaine des Iles

Terrain de camping · Chanaz (73)

3,7 681 avis Google
Domaine des Iles — Terrain de camping

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À propos de Domaine des Iles

Domaine des Iles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Chanaz (73310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (681)

Avis Google
3,7
681 avis
5★245
4★197
3★96
2★69
1★74
A
Ashley Amoneau Google

Pour moi, je n’ai pas apprécié cette expérience. Alors oui, le camping est au bord de l’eau et le pont qui permet de rejoindre le village est un vrai plus. Mais franchement, 27 € la nuit pour un emplacement nu, en plein soleil, avec électricité, je trouve cela cher. Les sanitaires laissent vraiment à désirer. Je ne pense pas qu’ils aient été rénovés depuis un bon moment. Les douches sont brûlantes, avec un débit digne d’un karcher. Certains éclairages ne fonctionnent pas, ce qui oblige à aller aux toilettes dans le noir. Les emplacements sont gravillonnés : pour un camion aménagé, cela peut convenir, mais pour une toile de tente, ce n’est vraiment pas l’idéal. Honnêtement, j’ai du mal à croire que ce camping mérite ses 3 étoiles. Je ne mets pas une étoile uniquement parce que le personnel est gentil et très accueillant. Les personnes à l’accueil nous ont expliqué le fonctionnement du portail de manière très claire et ont même pris le temps de nous tracer un itinéraire sur le plan pour rejoindre notre emplacement. C’est une attention que très peu de campings prennent. Merci donc pour votre accueil. En revanche, les sanitaires et la qualité des emplacements mériteraient d’être revus.

Réponse du professionnel : Bonjour Ashley, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir donné votre avis. Nous sommes totalement conscient de votre retour concernant les sanitaires. En ce qui concerne les emplacements, les emplacements dédiés aux tentes étant complets, nous vous proposons des emplacements autres effectivement. Nous apprécions beaucoup votre très gentil avis sur notre équipe qui est très touchée. Nous vous souhaitons un très bel été.
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rapha_lg429 Google

Très déçu de la prestation qui n'est pas du tout en relation avec le prix facturé! Nous avons séjourné sur les habitations sur pilotis. Les habitations sont très vieillissantes, aucun entretien, des toiles d'araignée de partout et qui sont très vieilles, pommeau de douche qui a été remplacé par du premier prix qui ne rentre même pas dans son logement, oreiller en piteux état, lampe de chevet cassée, pas de rangement dans la chambre annexe, l'étang est rempli d'algues, il mériterait d'être curé. La facture est très salée pour un logement dans cet état, sans clim et qui n'est pas propre. Aucun entretien depuis la construction.

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Patrick Chacha Google

Sur le GR65, j'ai passé une bonne soirée. Bon dommage, pas de quoi se baigner sans avoir une voiture. Tente très bien, pas de restauration mais il y a ce qu'il faut pour se restaurer soit juste en face ou à 2mn à pied dans le village, bord du cours d'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux que votre passage à Chanaz ai pu vous offrir une belle nuit. A très bientot !
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Pascaline Boggio Google

Personnel sympathique ! Camping bien situé sur la Viarhôna proche du centre de Chanaz. Emplacement ombragé agréable. Attention vous prémunir d'anti-moustique même en journée. Les sanitaires sont vieillissants. Parfois plus d'eau chaude.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascaline, Nous sommes très heureux que votre séjour au camping de Chanaz vous ai plu. En retour à vos mots concernant notre personnel, sachez que nous vous avons beaucoup apprécié également, et vous remercions de votre gentil avis. Il est vrai que l'anti-moustiques peut servir, bien que, habitants sur le camping à l'année, nous vivons très bien la cohabitation avec ces petits insectes, et nous remercions notre faune protégée qui se nourrit des moustiques (Chauves-souris, libellules, grenouilles, araignées, hirondelles et martinets ainsi que poissons) et participe donc à l'équilibre naturel de notre écosystème. Quant à nos sanitaires et la production d'eau chaude, nos systèmes vieillissants sont en phase de changement pour bientot. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois !
N
Nadege Viel Google

Camping très bien situé pour les balades en bateau et vélo. Proche du petit village chanaz. Les sanitaires sont vieillots mais très propre. Par contre où je suis mitigée , c’est l’emplacement ( en face de vieux mobilhome pas très entretenu et crotte de chien) Après le prix est peu cher , et peut être que mon avis aurait été différent si j’étais dans le fond du camping

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege, Le domaine des iles vous remercie de votre avis très constructif, ce qui est important pour notre équipe. Il est vrai que notre domaine accueille encore quelques résidents à l'année, retraités, avec peu de moyen, et donc oui, leurs mobil-homes ont un peu de vécu, vous avez raison, mais c'est ce qui fait aussi le charme du lieu qui se veut authentique. Concernant les crottes de chien, vous avez entièrement raison, cela devient inadmissible que les propriétaires de chiens ne maitrisent pas les codes de base du respect d'autrui, nous veillons à cela mais ne pouvons etre derrière chaque individu pour veiller à son bon comportement, et nous en sommes les premiers désolés car cela nous incombe que de ramasser les déjections canines tous les jours, et cela, malgré 3 canicrotes dans le camping réassortis en sacs quotidiennement. A votre prochaine visite que nous souhaitons, n'hésitez pas à demander un emplacement sous les pommiers dans le fond du camping. Au plaisir....... L'équipe du domaine des iles
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veronique garcia Google

Nous sommes venus passer quelques jours dans ce camping. Nous n’avons pas pu choisir notre emplacement ! Et pourtant il y avait du choix ! Dommage nous voulions prolonger notre séjour , devant le canal ! Pas possible !! nous irons ailleurs malheureusement ! Nous sommes en petite saison, j’aurais compris en pleine saison… Les sanitaires très moyen deux toilettes en fonctionnement .

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris sur votre temps pour donner votre avis sur votre séjour au camping de Chanaz. Vous avez entièrement raison, nous n'avons pu offrir comme nous le faisons à notre habitude le choix d'emplacement car notre domaine était complet (41 hébergements et 54 emplacements, soit à, peu près 700 personnes hors résidents) et réservé en amont depuis longtemps car évènement à Chanaz ce week-end. Ce qui nous donne satisfaction, c'est que malgré cette surcharge de demandes, nous avons pu trouver des solutions pour accueillir quelques pélerins, épuisés par la chaleur afin qu'ils posent leurs tentes sans aucune exigence si ce n'est celle de la reconnaissance alors qu'ils n'avaient pas réservé. Sur le sujet des sanitaires et les mises hors service de certains WC, nous en sommes les premiers désolés car toute notre équipe a travaillé énormément sous la chaleur pour tenir des sanitaires propres alors que laissés très sales tous les soirs et tous les matins par les participants de l'évènement à qui nous avons offert l'accès gratuit à ces 3 sanitaires. Dégàts (2 toilettes HS, miroirs cassés, table cassées, etc.....), saleté (mégots dans les urinoirs, poubelles dans les douches, etc.....Je n'irais pas plus dans les détails), une véritable catastrophe que d'avoir voulu rendre service au détriment de nos visiteurs, et nous en sommes désolés vraiment. Au plaisir, vous souhaitant de belles nouvelles aventures.
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sky asmr bone asmr Google

Beau camping,bien placé Les chalets sont top ,bien équipés et agencé. Je recommande . Le seul bémol ne pas pouvoir stationner a l'intérieur. Pour les bagages pas top .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très heureux que votre séjour dans nos chalets vous ai apporté satisfaction. Pour information, un lieu de stationnement dédié exclusivement à nos hébergements est en cours de travaux aux abords du domaine, ce parking permettra de garer les véhicules pour les accès chalets et ilots sur pilotis (Comme celui déjà dédié aux Ilofts du port). Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois.
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Kelly Vinit Google

Camping très sympa et extrêmement bien situé ( village et commerces à pied , balade , canal) l’équipe d’accueil est vraiment top !! Notre emplacement pour camping car était grand , relativement plat avec une vue sympa . Le camping est calme … Nous avions notre chien et tout s’est très bien passé pour lui aussi.. le seul point négatif sont les sanitaires qui sont vraiment vieux et à refaire, toutefois ils étaient propres lors de notre passage .. c’est le principal .. Nous reviendrons c’est un très chouette petit camping . Nous vous souhaitons une belle saison ..

Réponse du professionnel : Bonjour Kelly, Un grand merci pour nous avoir fait partager votre avis sur le Domaine des iles. Toute l'équipe est heureuse lorsque nos visiteurs repartent ravis de leurs séjours, et nous avons beaucoup apprécié nos échanges également. Nous vous remercions d'insister sur le vieillissement de nos sanitaires car nous souhaitons que le projet de réfection s'accélère, nous permettant ainsi de vous accueillir une prochaine fois sur tous points positifs. A une prochaine fois, avec un grand plaisir.
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Roger GUZZO Google

De beaux emplacements pour le camping mais bon , pour le reste c’est tres moyen . Par exemple j’ai pas trouvé de robinet d’eau froide pour remplir mes bidons de vélo. Y’en a sur les lavabos mais c’est de l’eau chaude ! Plus de papier toilette dans les sanitaires. Pas de poubelles à l’intérieur du camping. Pour 24€ l'emplacement pour 2 personnes , c’est cher ! A Morestel c’est nettement mieux pour 20€ Côté location des baraques c’est l’un sur l’autre et il faut aimer la promiscuité

Réponse du professionnel : Monsieur Guzzo, Nous sommes très heureux que vous ayez un bon avis concernant nos emplacements et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de "noter" notre domaine. Pour le "reste très moyen", vous saurez que : -Des robinets d'eau froide sont à votre disposition dans 2 blocs vaisselle + 1 bloc lessive + 3 blocs sanitaires et si vous étiez venus nous demander, nous vous aurions offert avec un grand plaisir une bouteille d'eau minérale, ou remplie votre bidon, comme nous le faisons très volontiers à tous les cyclistes de passage qui viennent nous le demander -Le papier toilette est remis 2 fois par jour par grands rouleaux dans les dévidoirs, mais certains de nos visiteurs (car nous faisons office de sanitaires pour tout le village !), partent avec, ce qui fait que nous ne sommes pas toujours à la porte des sanitaires pour refaire le réassort, nous en sommes vraiment navrés, mais vous pouviez venir à l'accueil ou appeler l'astreinte, nous vous aurions donner un rouleau personnellement avec un grand plaisir -Concernant les poubelles, elles sont à 20 mètres à gauche de la sortie du camping Si vous repassez près de Chanaz en allant sur Morestel, n'hésitez pas passer nous dire bonjour, en vous présentant, nous remplirons votre bidon de vélo très volontiers. A bientot !
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mireille minodier Google

Beau séjour, en famille , sur ilot . Logement agréable et spacieux pour 6 personnes Très bon accueil avec en priorité la satisfaction du client.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Minodier, C'est avec un réel bonheur que nous lisons votre avis faisant référence à votre satisfaction concernant votre week-end passé à Chanaz. Que vous passiez un bon séjour au sein de notre établissement est l'unique priorité de notre équipe, et si nous réussissons notre mission, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. L'équipe du domaine des iles.
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chlorophyllesylv Google

Séjour très agréable |L'accueil téléphonique, comme à notre arrivée, est extrêmement convivial et professionnel.|L'hébergement est soigné, équipé avec goût et parfaitement propre.|Merci aux membres du personnel, (réception et entretien) pour cette qualité d'accueil qui nous engage en retour à recommander votre camping avec grand plaisir.|S Armand

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Maryse Google

Très déçus par ce camping : Accueil désagréable dès notre arrivée. Entretien pas fait des branches de partout qui rayent les véhicules, les emplacements ne sont pas fait pour les campings cars . Les sanitaires sont rustiques lavés à grandes eaux mais pas désinfectés. Ce camping ne mérite pas 3 étoiles……

Réponse du professionnel : Bonjour Maryse, Je suis vraiment désolée que vous soyez déçue de notre camping pourtant sollicité par plus de 20 000 personnes par année. Concernant l'entretien des emplacements et la taille des haies de ceux-ci, vous saurez que nous sommes en zone Natura 2000, et que nous n'avons pas le droit, à certaines périodes, de tailler les haies pour la protection de la faune, nous préférons donc préserver les espèces animales rares que de tailler des haies "au carré" pour simplement "faire joli". Les sanitaires sont rustiques, vous avez entièrement raison, mais sont désinfectés matin et après-midi, il faut vous assurer de vos propos madame. Et concernant notre accueil, j'avoue que nous nous savons accueillir les visiteurs à la manière de ceux qui : -Vident leurs caissettes d'excréments dans les bacs à vaisselle alors que interdit -Circulent dans le camping à 1h du matin alors que interdit -Font faire leurs besoins à leurs animaux dans le camping alors que interdit -ETC -ETC -ETC Nous aimons accueillir les personnes respectueuses des autres et de notre travail, je suis donc désolée sincèrement que vous n'ayez pas apprécié notre façon de vous accueillir. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur. Frédérique et son équipe
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JO CHARY Google

Bonjour, Nous avons beaucoup apprécié ce camping : un accueil chaleureux, un bon emplacement, un cadre calme et des sanitaires très propres...hormis quelques toiles d'araignées ! En revanche, les douches pour femmes sont plutôt archaïques, Il faut tirer sur une chaîne pour faire couler l'eau, qui s'arrête toutes les 3 secondes...BREF ! Un petit détail qui ne nous empêchera pas de revenir. Au plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jo, Toute l'équipe du camping est heureuse que vous repartiez du camping de Chanaz avec un bon souvenir, et de nous en faire part, nous donne la motivation de continuer notre investissement en ce sens car la satisfaction de nos visiteurs est la toute première priorité à nos grosses journées de travail......Alors un immense "MERCI" et surtout, au plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'équipe du camping de Chanaz
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Cécile Robert Google

Emplacement ombragé, calme, proche des sanitaires, dans un village magnifique. Par contre emplacement petit pour une voiture et une tente, très peu de place pour mettre une table et des chaises, point d’électricité éloigné, pas de robinet adapté pour remplir une bouteille ou un jerrican. . Les sanitaires mériteraient une grande rénovation, pour faciliter le nettoyage. Le gentil personnel perd son temps à déboucher , à vider l’eau qui stagne, alors qu’ils pourraient passer du temps à ôter les toiles d’araignées et nettoyer les lavabos. Néanmoins nous avons bien déconnecté pendant ce séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, Je vous remercie de votre retour très important pour le camping. Les grands emplacements sont réservés en général très longtemps à l'avance sur le début de saison, mais nous conservons malgré tout des emplacements plus petits effectivement disponibles habituellement aux pèlerins et marcheurs du chemin de St Jacques de Compostelle, aux kayakistes itinérants ainsi qu'aux cyclistes de la Via Rhona ouverts aux vans et véhicules tentes lorsque les personnes le souhaitent mais en informant toujours de la petite surface de ceux-ci. Le personnel vous remercie pour votre avis concernant sa gentillesse, nous sommes tous touchés car là est la motivation de notre travail : Que nos visiteurs soient satisfaits. Les sanitaires doivent être rénovés effectivement, le projet va se concrétiser grâce aux retours que vous nous faites comme de nombreux visiteurs et nous vous en remercions. Notre domaine étant un domaine municipal, les sanitaires servent de toilettes publiques lors des évènements à Chanaz. Nous ne sommes donc pas responsables de l'état des sanitaires n'étant pas respectés le plus souvent par des personnes extérieures au camping, d'où le fait que nous n'avons pas de possibilité d'interdire l'accès à ceux-ci aux personnes irrespectueuses, nous en sommes les premiers désolés, et les premiers à subir ces désagréments puisque occupés à d'autres taches, nous devons nettoyer d'autant plus ces sanitaires qui sont bouchées (douches et toilettes) à force de passage et des personnes qui prennent douches et toilettes pour des poubelles (mégots dans les urinoirs par exemple et autres surprises très désagréables pour notre équipe et nos visiteurs, malgré des poubelles dans les sanitaires). Si nous pouvions compter sur la civilité et le respect de chacun, tout serait tellement plus agréable pour tous ! Au plaisir, étant ravis que votre séjour se soit bien passé en toute déconnexion Frédérique, responsable du domaine Nous avons eu un domaine complet avec un grand turn over d'occupation des d'hébergements et une équipe restreinte (personnel à l'année qui se doit de prendre des repos), et donc