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TERRAIN DE CAMPING

Domaine La Roche d'Ully

Terrain de camping · Ornans (25)

4,0 535 avis Google
Domaine La Roche d'Ully — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Domaine La Roche d'Ully

Domaine La Roche d'Ully est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Ornans (25290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (535)

Avis Google
4,0
535 avis
5★233
4★166
3★67
2★27
1★42
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ludopaulinenfert Google

Super camping.||Calme, propre, bon esprit, a l'arrivé on nous prête un adaptateur de prise sans condition. ||Accès à la piscine (bassins intérieurs exterieurs) très pratique.||Animations ponctuelles de qualité orchestre live, maquillage.... ||Super calme, et passé 22h les étoiles sont magnifiques.||Merci spécial à July pour son accueil.||En vacances seul avec trois enfants (4 8 et 12 ans) ça aurait pu être compliqué mais la configuration du lieu et l'équipe ont été d'une aide plus qu'appréciable.

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R1429PKelisabethh Google

Camping qui vaut son détour tant pour ses emplacements que ses hébergements avec sanitaires et equipements propres et corrects. Tres bon restaurant. Idéale pour les enfants avec ses aires de jeux et la piscine accessible a cote au top avec toboggans et la belle région du peintre Courbet a découvrir car même si vous n aimez pas la culture, il y a les sites naturels où il a peint a découvrir et de belles randonnées a la fraîcheur des arbres.

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jocelynee78 Google

Anote rst moyenne a cause du restaurant !!! J'ai déjà fait un avis sur la restauration très cher car sans acun service....personnel fait ce qu'il peut mais pas formé !!!|Mais en plus le cuisinier se permet de nous signaler qu'on a pas débarrassé la table alors qu'il s'est permis de regarder le match de foot Argentine/ Égypte..|Repas vraiment tres cher car aucun service !!! Donc on a effectivement pas débarrassé notre table.!! On est que le 7 juillet je plains les clients semaine prochaine semaine du 14 juillet !!!

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Jocelyne Erba Google

Complexe piscine très bien limitrophe avec le camping..mais par contre le restaurant pas à la hauteur d'un 4 étoiles !!!! payer 95.50 € pour 2 spitz 1€ + 1 diabolo 5€ + 2 burger 37€ + 1 galette Sidh 18€ + 2 glace en cônes 5.50 € + 1 bouteille de vin 17€ mais sans aucune service !! J'ai du mettre les set et les couverts, servir les appéros et les plats, retourner chercher la bouteille de vin et retourner chercher les glaces !!! On nous a pas proposé une famelle d'eau pour le chien car personne n'est venu à notre table donc personne ne savait qu'on avait un chien !! Les plats cuisines étaient bons mais payer 95.50 € sans aucun service c'est très cher !!!!!

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le parc aquatique Nautiloue ainsi que la qualité de notre cuisine, élaborée entièrement maison à partir de produits frais et locaux. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le fonctionnement du restaurant. Afin de maintenir cette exigence de qualité malgré les difficultés de recrutement, nous avons fait le choix d'un service au comptoir. Cette organisation, ainsi que notre carte et nos tarifs, sont présentés dans le livret d'accueil numérique transmis avant le séjour lors de votre réservation. Concernant votre chien, nous accueillons avec plaisir les animaux et mettons volontiers des gamelles d'eau à leur disposition lorsque leur présence nous est signalée. Nous regrettons de ne pas avoir eu l'occasion de le faire lors de votre visite. Nous vous remercions pour votre retour et vous souhaitons une belle continuation !
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dylan dixit Google

Cela fait maintenant 3 ans que nous venons au Domaine La Roche d'Ully et nous avons toujours apprécié le cadre, la très belle vue et l'environnement du camping. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous revenions chaque année malgré certains petits défauts que nous pouvions constater, car la beauté du site compensait largement. Cependant, cette année, notre expérience a été décevante. Concernant la caution, notre chèque a été conservé après notre départ et nous n'avons reçu aucun appel. C'est ma femme qui a dû contacter le camping pour obtenir des explications. Une semaine après notre départ, il nous a été indiqué que le logement n'était pas suffisamment propre et qu'une retenue de 30 € était demandée. Nous reconnaissons avoir oublié quelques barquettes, ce qui constitue effectivement un oubli de notre part. En revanche, nous contestons l'idée que le logement n'était pas propre. Comme chaque année, le ménage a été effectué avec sérieux avant notre départ. Je dirais même que nous avons laissé le mobil-home dans un état meilleur que celui constaté à notre arrivée après le passage de l'équipe de nettoyage. Jusqu'à présent, en trois années de séjour, la question de la propreté n'avait jamais été soulevée. Les 30 € ne sont pas le véritable problème. Ce qui nous semble difficilement acceptable, c'est de facturer cette somme pour un simple oubli tout en attendant une semaine avant de nous en informer. Un état des lieux ou un contact rapide aurait permis d'échanger immédiatement et d'éviter cette situation. Rester une semaine sans nouvelles concernant notre caution n'est pas concevable. Je souhaite également revenir sur la remarque concernant un prétendu excès de vitesse de notre véhicule dans le camping. Je conteste totalement cette accusation. Aux heures d'arrivée, vers 16 h, de nombreuses familles circulent à pied, des enfants font du vélo et des vacanciers se rendent à la piscine. C'est précisément pour cette raison que nous avons toujours roulé avec prudence dans l'enceinte du camping. Enfin, nous étions 4 adultes dans ce mobil-home et un second mobil-home occupé par 3 autres adultes. Toutes ces personnes peuvent témoigner de notre bonne foi, du ménage effectué avant notre départ et du sérieux avec lequel nous avons occupé les lieux durant notre séjour. C'est dommage d'en arriver à cette situation après trois années de fidélité. Le cadre reste magnifique, mais la gestion de cette caution et le manque de communication ont fortement terni l'image que nous avions de ce camping.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que ce dernier séjour ait laissé une impression aussi négative, d'autant plus après plusieurs séjours passés au Domaine. Comme nous l'avons déjà indiqué en réponse à un précédent avis, le supplément appliqué ne concernait pas un simple oubli, mais le non-respect des conditions de départ, identiques pour l'ensemble de nos vacanciers et précisées dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que dans notre livret d'accueil numérique. Nous comprenons que vous puissiez ne pas partager cette appréciation. En revanche, nous regrettons que notre échange n'ait pas permis d'apaiser la situation. Concernant la circulation des véhicules, notre seule priorité est la sécurité de tous les vacanciers. Lorsque plusieurs signalements nous sont remontés, il est de notre responsabilité de sensibiliser les personnes concernées, sans qu'il s'agisse d'un jugement ou d'une accusation. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné les qualités du site, que vous avez appréciées au cours de vos différents séjours, et vous souhaitons une bonne continuation.
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C.E.A SETTANTA Google

1 étoile. Nous étions pourtant des clients fidèles du Camping La Roche d’Ully. Il y a deux ans, nous y avons organisé le baptême de nos enfants pour un montant d’environ 3 000 € (4 mobil-homes et la restauration). Malgré une restauration catastrophique et un gâteau de baptême qui a dû être refait à plusieurs reprises à cause de fautes d’orthographe, 2 saucisses par personnes alors que ce n’étais pas convenue comme cela, et un manque de professionnalisme de la part du responsable, qui étais de mauvaise fois, nous avions choisi tout de même de revenir en faisant confiance au geste commercial qui nous avait été accordé. Lors de notre dernier séjour pour le week-end de la Pentecôte, nous avons une nouvelle fois été déçus. Accueil peu agréable, accusation totalement infondée d’excès de vitesse dans le camping, changement de procédure concernant les cautions sans véritable suivi, et pour finir une retenue de 30 € alors que le mobil-home avait été entièrement nettoyé avant notre départ, photos à l’appui. Le motif ? Une simple barquette de poulet oubliée dans une poubelle. J’espère sincèrement que la personne qui a dû la transporter jusqu’au conteneur ne s’est pas blessée dans l’opération, car c’est la seule explication que je trouve au montant demandé. Je tien tout de même à préciser que nous avons rendu le mobil-home plus propre qu’il ne l’étais à notre arrivée. Le plus regrettable reste l’absence totale de réponse à notre mail de contestation. Après plusieurs déceptions et malgré notre fidélité, nous avons le sentiment que les clients sont surtout appréciés lorsqu’ils règlent la facture. Nous avions prévu de revenir avec plusieurs membres de notre famille pour louer plusieurs mobil-homes. Ce projet est désormais abandonné. Une grande déception du début à la fin.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant le supplément facturé, celui-ci ne résulte pas d'un simple oubli anodin mais du non-respect des conditions de départ applicables à l'ensemble de nos clients. Ces conditions, qui n'ont pas changé depuis plusieurs années, figurent dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que dans notre livret d'accueil numérique consultable avant et pendant le séjour. Après vérification de votre dossier, nous avons confirmé que la facturation appliquée était conforme à nos procédures. Par ailleurs, les remarques formulées durant votre séjour concernant la circulation des véhicules dans le camping faisaient suite à plusieurs signalements de clients et de membres de notre équipe. En tant qu'exploitant, nous avons la responsabilité de faire respecter les règles de sécurité pour le confort et la tranquillité de tous, particulièrement des nombreux enfants qui se promènent dans nos allées. Enfin, nous prenons note de vos remarques concernant une prestation réalisée il y a plusieurs années. Si vous estimiez alors que l'expérience ne correspondait pas à vos attentes, nous sommes néanmoins surpris que vous ayez choisi de revenir à plusieurs reprises depuis. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs séjours. Domaine La Roche D'Ully
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Isabelle Jean-Marc Echard Google

Camping ne méritant pas ses étoiles, pas de piscine, un seul bloc sanitaire, tarif très élevé. Certains campings 3 étoiles sont beaucoup plus équipés , propres, emplacements mieux adaptés pas dans la boue, donc nul....

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nos vacanciers bénéficient d'un accès direct et illimité au parc aquatique Nautiloue, situé juste à côté du Domaine. Cette information est précisée sur l'ensemble de nos supports. Concernant les emplacements, les conditions météorologiques peuvent parfois rendre certains terrains plus humides, notamment après de fortes pluies. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos futurs séjours !
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Dorinearaujo Google

Jolie petit camping à taille humaine. |Nous avons testé la cabane le Thuyé. Un vrai bonheur pour nos enfants.|l'accès au bassin ludique prévu dans le tarif est un vrai plus.|Le restaurant du camping est très sympa. Patricia vous accueille avec beaucoup de gentillesse. Les plats sont simples mais fait maison avec des produits locaux.|N'hésitez donc pas à aller goûter les galettes, burgers et bières locales.

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Marisa Leuenberger Google

Camping super ! Mobilhom PMR tres bien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le Cottage Caborde PMR vous ait pleinement convenu. L’accessibilité et le confort de tous nos vacanciers sont des priorités pour nous, et votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
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Maxime Mainier Google

Excellent camping à taille humaine. Beaucoup de structures pour les enfants. Un accès illimité à à la piscine. Des sanitaires toujours propre malgré de mauvais temps. Un lave-vaisselle même en emplacement. Séjour très agréable et magnifique région.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance à taille humaine du camping, ainsi que les nombreuses installations dédiées aux enfants et l’accès à la piscine. C’est également un plaisir de lire que vous avez trouvé les sanitaires propres malgré une météo défavorable, ainsi que les services sur emplacement comme le lave-vaisselle, pensés pour améliorer le confort de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre belle région.
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Nath Attitude Google

Placer devant les jeux enfants Peu de tranquillité À notre arrivée accueil peu, engageant On ne nous a pas proposé de réserver le pain ni les petits pains pour le lendemain matin Après notre balade Alors que nous voulons réserver du pain pour le lendemain, c’était trop tard car il fallait réserver avant 18 heures De plus À notre arrivée, on aurait dû nous remettre du papier toilette quel fut notre surprise d’aller aux toilettes sans-papier ! Par contre, bonne surprise à l’accueil du restaurant Patricia nous a servi avec bienveillance Et gentillesse,

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre emplacement et le niveau de tranquillité n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité des espaces de jeux puisse être un point sensible selon les envies de chacun et nous en tenons compte dans l’attribution des emplacements lorsque cela est possible. Concernant l’accueil et les informations liées aux services du camping (notamment la réservation du pain), nous regrettons que ces éléments n’aient pas été suffisamment clairs lors de votre arrivée ni sur notre livret d'accueil papier ainsi que notre livret d'accueil numérique. Nous allons renforcer la communication auprès de nos équipes afin que ces informations soient systématiquement mieux expliquées. Pour le papier toilette recyclé et éco-responsable, celui-ci est fourni sur simple demande à l'accueil afin d'éviter le gâchis dans les sanitaires communs, et nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce désagrément à votre arrivée. Nous sommes en revanche ravis que votre expérience au restaurant ait été positive et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil. Votre retour global est précieux et nous aide à améliorer nos services.
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charleene De Marchi Google

En van 2 nuits ..un écrin de verdure.. calme ..accueil chaleureux..un clin de coeur à Patricia pour son enthousiasme et à Corentin pour sa cuisine. Bonne saison à tous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le cadre naturel du camping pour ces deux nuits en van, ainsi que la qualité de l’accueil. Votre message sera transmis avec plaisir à l'équipe du restaurant qui seront touchés par votre attention. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre écrin de verdure.
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Jean-Louis BOIGEY Google

Camping bien placé avec vue sur les montagnes complexe nautique juste à côté personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement, la vue sur les montagnes, le parc aquatique et la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Antoine Bouveret Google

Camping très agréable avec des emplacements spacieux. Nous y sommes allés à l'occasion de l'Xtreme Loue mais nous comptons y revenir car bien placé dans la vallée de la Loue. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace des emplacements et l’emplacement du camping dans la vallée de la Loue, notamment lors de l’Xtreme Loue. C’est un plaisir de savoir que vous envisagez de revenir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Sylou Google

Nous avions loué un cottage granvelle prestige.Le mobil home était conforme à la description : très spacieux et très confortable. L’emplacement était comme annoncé, très grand (250m2). Par contre je trouve que les services ne sont pas au niveau. À l’arrivée il fallait faire l’inventaire dans la location mais il manquait la fiche avec la liste. Les employés du camping m’ont dit qu’ils étaient en train de refaire les fiches : mi août, ce n’est pas vraiment le moment… et en fait, la vaisselle n’avait sans doute pas été remplacée depuis longtemps : il y avait seulement 3 verres à pied, 5 assiettes etc… Le pied du parasol était cassé. Nous l’avons signalé le 1er jour mais il n’a pas été changé . À 1400€ la semaine, on attend un peu plus de réactivité Dans le camping il y a des éclairages à panneaux solaires mais aucun ne fonctionne. La laverie est composée d’un seul lave linge ( le sèche linge est en panne). Un peu juste pour un 4 étoiles

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et les volumes du cottage ainsi que la qualité de l’emplacement. Nous regrettons en revanche les désagréments rencontrés concernant l’inventaire, le matériel manquant et les équipements signalés durant votre séjour. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir, et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer notre réactivité et notre suivi sur ces points. Concernant certains équipements du camping et la laverie, nous prenons également bonne note de vos remarques. Des évolutions sont en cours sur plusieurs de ces aspects. Enfin, les cottages Granvelle Prestige ne sont plus proposés et ont été remplacés par une gamme plus récente et plus haut de gamme.
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H4403VTalans Google

Camping dans un cadre magnifique, sinon pas d'animations pour les grands et les petits. Étant sur le parc avec mes enfants a 23h on viens me demander de faire moins de bruit. Le restaurant cher pour la qualité des plats les pizzas j'en parle pas. Et pour la location d'un mobile home 1400 euros la semaine pour un 4 étoiles je n'avais encore jamais connu un mobile home aussi crade. Notre 1er jour notre mobile home était envahi de cafards (vinne). Du coup changement de mobile home pour la nuit le lendemain la direction nous a redonné notre ancien mobile home. Le passage de la femme de ménage n'a rien changé au soucis et le mobile home était toujours aussi dégueulasse. Pour la piscine elle n'appartient pas au camping il fallait sortir du camping pour y accéder. Il y a un pourtant bien un passage pour revenir sur le camping sans être obligé de passer part l'extérieur qui lui était en panne toute la semaine. La piscine est remplie de monde car campeur et gens de l'extérieur la fréquente. Pour les horaires 11h30 a 18h30 pour adultes comme enfants cela était insuffisant jamais connu d'horaires aussi court sur une piscine pour un camping. Et pour l'écologie je dirais plutôt que le camping veut être économique rien est proposé aucune clim dans le camping le mobile home a 40°. Le tri des déchets et la zone de déchets un désastre. Dommage car le cadre reste quand même excellent.

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Alan Seret Google

Camping dans un cadre magnifique, sinon pas d'animations pour les grands et les petits. Étant sur le parc avec mes enfants a 23h on viens me demander de faire moins de bruit. Le restaurant cher pour la qualité des plats les pizzas j'en parle pas. Et pour la location d'un mobile home 1400 euros la semaine pour un 4 étoiles je n'avais encore jamais connu un mobile home aussi crade. Notre 1er jour notre mobile home était envahi de cafards (vinne). Du coup changement de mobile home pour la nuit le lendemain la direction nous a redonné notre ancien mobile home. Le passage de la femme de ménage n'a rien changé au soucis et le mobile home était toujours aussi dégueulasse. Pour la piscine elle n'appartient pas au camping il fallait sortir du camping pour y accéder. Il y a un pourtant bien un passage pour revenir sur le camping sans être obligé de passer part l'extérieur qui lui était en panne toute la semaine. La piscine est remplie de monde car campeur et gens de l'extérieur la fréquente. Pour les horaires 11h30 a 18h30 pour adultes comme enfants cela était insuffisant jamais connu d'horaires aussi court sur une piscine pour un camping. Et pour l'écologie je dirais plutôt que le camping veut être économique rien est proposé aucune clim dans le camping le mobile home a 40°. Le tri des déchets et la zone de déchets un désastre. Dommage car le cadre reste quand même excellent.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel du Domaine, mais nous regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant les animations, notre club enfants accueille les 4-12 ans et notre animatrice propose également des activités l’après-midi et en soirée selon le planning. En revanche, le calme est effectivement demandé à partir de 23h afin de préserver le repos de tous nos vacanciers. Nous sommes particulièrement désolés concernant votre Cottage et la présence d’insectes à votre arrivée. Le Domaine est implanté dans un environnement naturel préservé, que nous souhaitons justement maintenir avec l'usage d'aucun produits chimiques. Il est donc possible de rencontrer ponctuellement de petits insectes naturellement présents dans cet environnement, comme des moucherons, moustiques, guêpes, abeilles, sauterelles ou encore des blattes des champs. Ces dernières, qui ne sont pas issus ni attirés par la saleté, peuvent notamment entrer dans les hébergements lorsque les portes restent ouvertes ou que les lumières sont allumées le soir. Concernant le parc aquatique Nautiloue, son accès est bien inclus dans le séjour, mais il s’agit d’un équipement situé à côté du camping et non d’une piscine appartenant au Domaine. Le tourniquet permettant l’accès direct a malheureusement été défectueux durant votre séjour, et la pièce nécessaire à sa réparation a subi un délai d’approvisionnement important au mois d’août. Nous comprenons la gêne occasionnée. Notre démarche écologique ne repose pas uniquement sur l’absence de climatisation. Nous sommes titulaires de l’Ecolabel Européen depuis 2016, renouvelé régulièrement sur la base d’un cahier des charges exigeant comprenant de nombreux critères liés notamment à l’énergie, à l’eau, aux déchets, aux produits d’entretien et à la gestion environnementale. Nous avons notamment mis en place un tri précis avec quatre catégories de déchets. La climatisation est volontairement exclue de nos hébergements dans le cadre de cette démarche. Dans notre vallée, les températures nocturnes permettent de retrouver de la fraîcheur ; en conservant fenêtres et rideaux fermés durant la journée, les hébergements restent ainsi plus agréables sans recourir à la climatisation. Enfin, notre cuisine est préparée maison, notamment nos pizzas, avec des produits locaux. Nous regrettons qu’elle n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques au sérieux et regrettons sincèrement que les difficultés rencontrées aient autant marqué votre séjour, malgré les qualités du site que vous avez appréciées.
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Meander824703 Google

Camping à taille humaine, sanitaires propres , emplacement correct , par contre au niveau restaurant malgré du personnel dévoué et souriant , ça laisse à désiré ! Niveau organisation et gestion des stocks à revoir car beaucoup de produits manquants ! Dommage car l'espace restauration a un gros potentiel !!! Accès piscine en panne , des douches qui fuient ! Par contre le lieu de ce camping est agréable !

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bruno bertrand Google

Camping à taille humaine ! Malgré du personnel souriant et dévoué, il y a beaucoup de désagrément, produits manquants à la restauration, mauvaise organisation (peu de personnel ) , accès piscine en panne , TPE en panne , sanitaires propres mais beaucoup de fuite dans les douches , point positif le lieu est super agréable avec les emplacements !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bertrand, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et les emplacements de notre camping. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés : les ruptures en restauration, liées à des livraisons non assurées par nos fournisseurs, l’accès temporairement indisponible à l'accès direct au parc aquatique (un accès par l'entrée principal étant toujours possible), en attente d’une pièce détachée, la panne du TPE due à une coupure réseau Orange de 5 heures. Ces situations ne reflètent pas notre niveau d’exigence habituel. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ces problèmes et éviter qu’ils ne se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Camping La Roche d’Ully pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Roche d’Ully
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Timeo Leonard Google

Le camping est nul, il n'y a point d'animation le soir. Le personnel de l'accueil est sympa certe mais ce camping ne mérite pas ces 4 étoiles. Le personnel de l'accueil disent de ne plus faire de bruit le soir à partir de 22h30 mais cependant le personnel continue de faire du bruit jusqu'à 1h30 2h du matin voilà ce camping est nul.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Léonard, Nous prenons acte de votre déception et vous remercions pour votre retour. Notre camping est effectivement axé sur la tranquillité, la nature et le repos, ce qui explique l’absence d’animations en soirée. Le calme est demandé à partir de 23h pour le confort de tous, et nous veillerons à ce que cette règle soit respectée par l’ensemble des personnes séjournant sur place. Concernant notre classement 4*, celui-ci est révisé tout les 5 ans en prenant en compte un grand nombre de critères que vous retrouverez ci-après : https://www.classement.atout-france.fr/documents/20142/1369175/R%C3%A9f%C3%A9rentiel+de+classement+-+Camping+%26+PRL.pdf/1bd3becb-e3f1-98f8-b26f-9fa39b24ae7d?version=1.0&download=true. Vos remarques nous aident à progresser, et nous espérons que vous pourrez apprécier notre cadre apaisant lors d’un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Roche d’Ully
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Clémentine Google

Nous avons découvert ce camping et à cause de notre manque d’anticipation nous avons pu avoir une cabane équipée de cuisine et Sdb pour 200€ la nuit. La brochure en pdf indiquait tout ce qui était inclus, donc draps et serviettes mais en arrivant il a fallu les réclamer en réception et payer un supplément. Merci de clarifier ces informations sur votre brochure. Les draps fournis ne sentaient pas le propre, j’ai donc des doutes sur leur provenance. Nous avons remarqué un manque de professionnalisme et d’efficacité au restaurant, les jeunes étant largués face à l’affluence en soirée sur 2 soirs consécutifs. Les animations étaient sympa, surtout le concert, le marché de producteurs mériteraient plus de produits alimentaires ou de ne pas s’appeler marché. J’aurai aimé mettre une meilleure note pour encourager la démarche écologique mais il faut garder à l’esprit de service hôtelier à faire correspondre au prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clémentine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations, en particulier le concert, ainsi que notre démarche écologique. Nous tenons à clarifier et à nous excuser pour les désagréments rencontrés : Draps et serviettes : La brochure consultée affichait clairement les tarifs de 2020 et contenait des informations obsolètes. Elle sera immédiatement retirée de tous les supports en ligne encore existants. Concernant la propreté du linge, sachez qu’il est lavé par notre équipe avec des machines équipées d’ozoneurs, une technologie écologique qui élimine les bactéries, taches et saletées sans lessive ni parfum ajouté, pour préserver votre santé et l’environnement. Service au restaurant : Nous reconnaissons que l’affluence, combinée à de nombreux arrêts maladie imprévus, a mis notre équipe en difficulté. Nous travaillons activement à renforcer notre effectif et à améliorer la formation de nos equipes pour garantir un service optimal. Marché de producteurs : Votre suggestion est précieuse. Notre marché, ouvert à tous, accueille déjà plusieurs producteurs, mais nous encourageons activement la venue de nouveaux exposants pour enrichir l’offre alimentaire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons vos remarques très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos prestations, afin qu’elles soient à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping La Roche d’Ully pour un séjour plus agréable. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Roche d’Ully
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L'Univers des Âmes (“L'Univers des Âmes”) Google

Quelle déception! La tente canadienne n'a aucun rangement, obligé de laisser toutes les affaires en sacs par terre. C'est beaucoup trop petit et taruf trop élevé. Les douches et lavabos n'ont que de l'eau trop chaude, pas possible de se rafraîchir avec ces 40°. Par téléphone avant notre départ, on nous a affirmé qu'il y avait une plage pour baigner le chien à 10mn à pied , elle n'existe pas ! Le restaurant du camping, quelle histoire ! 1h d'attente, pas la bonne commande, aucun dédommagement, personnel incompétent. Le centre nautique n'est pas réservé au camping, il faudrait des horaires réservé car surpeuplé, pas possible de nager. Ouverture tardive 11h30 et fermeture trop tôt 19h. Débrousailleuse à 7h du matin. J'ai demandé un mat de parasol qui manquait à celui de la tente, je l'attend toujours ! Bref ce camping est surclassé avec ces 4 étoiles. Je n'y retournerai pas et c'est dommage car il y a du potentiel avec un cadre magnifique ! Le positif, sanitaire propre et possibilité de garer la voiture à côté de l'hébergement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons vivement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Voici nos précisions et actions pour chaque point soulevé : Tente canadienne : Chaque hébergement dispose d’une armoire et d’une commode pour le rangement. Nous étudions néanmoins des solutions pour optimiser encore l’espace et le confort. Température de l’eau : Les variations de température liées à la canicule (de 13°C la nuit à 37°C l’après-midi) peuvent effectivement perturber le réglage idéal. Nous renforcerons les contrôles pour garantir un confort optimal. Plage pour chiens : L’accès à la rivière se situe sur le chemin de grande randonnée en direction de Montgesoy, à environ 10 minutes à pied. Nous veillerons à mieux indiquer cet itinéraire à l’avenir. Service au restaurant : Le temps d’attente moyen est généralement de 30 minutes maximum, et nos bipeurs permettent de vous alerter dès que votre commande est prête. N'avez-vous pas pu demander un état d'avancement de la commande auprès de la cuisine en constatant l'absence de notification sur le bipeur ? Centre nautique : Nous transmettons votre suggestion d’horaires au parc aquatique Nautiloue, géré par la communauté de communes. Les horaires actuels (11h30-19h) sont fixés pour des raisons de sécurité et de gestion. Bruit matinal : Les travaux d’entretien, imposés par la communauté de communes, doivent être réalisés tôt pour éviter les heures les plus chaudes, conformément à la réglementation sur le travail en période de canicule. Mat de parasol : Nous vérifions pourquoi votre demande n’a pas été traitée et y remédions sans délai. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des sanitaires et la proximité du parking avec ses places réservées dans l'allée principale. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré. Bien cordialement, L’équipe du Camping La Roche d’Ully
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Pistolll Google

État des mobil home très très sale. Une odeur d’urine permanente dans les wc qui embaume le mobilhome Vaisselle sale, sous les lits une horreur. En fait il n’y a pas de ménage de fait entre les vacanciers. Le gérant nous demande de quitter le logement en faisant le ménage et la famille suivante arrive ! Restaurant du camping cuisine grasse et salé. Pas de service après 20h !! On nous a demandé de venir à 20h et non 20h30 pour dîner le jour de notre arrivée car 20h30 c’était trop tard et proposé de manger dehors (14degres) car le chien peut gêner à l’intérieur !!! Un camping très cher pour ce que c’est. Emplacement du camping idéal avec accès vers chemin de randonnée , accès au village d’ornans à pied (village très mignon) Taille du camping apprécié, pas trop grand ni trop petit Beaucoup d’espaces verts et des jeux pour les enfants Accès à la piscine gratuite avec le badge , piscine super propre et bien equipe

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement du Domaine, sa taille, les espaces verts, les équipements pour les enfants ainsi que l’accès au complexe aquatique. Nous sommes en revanche surpris par votre remarque concernant le ménage. Contrairement à ce que vous indiquez, notre équipe d’entretien intervient systématiquement entre chaque séjour pour nettoyer et désinfecter l’ensemble des hébergements. Le ménage de fin de séjour peut également être réalisé par les vacanciers eux-mêmes, comme indiqué dans nos conditions de réservation, ou être confié à notre équipe via le forfait nettoyage final proposé lors de la réservation. Nous regrettons néanmoins que vous ayez constaté des problèmes de propreté à votre arrivée. Ceux-ci ne correspondent pas au niveau que nous attendons de nos équipes et auraient pu nous être signalés immédiatement afin que nous puissions intervenir. Concernant le restaurant, notre cuisine est préparée maison à partir de produits frais et locaux. Le fonctionnement au comptoir et les horaires de service correspondent à notre organisation, nous regrettons que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’accueil de votre chien. Merci enfin d’avoir relevé les nombreux aspects du Domaine et de son environnement que vous avez appréciés.
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hicamboy Google

Sur le papier, cela semblait sympa, sauf le prix. ||Sur place: 3 douches hommes fonctionnelles sur 5, |Un lave-vaisselle gratuit mais en panne depuis au moins 1 semaine et 4 bacs à Vaisselle sur les 9 disponibles. ( 5 en fin de séjour).On y fait la queue matin et soir . |Des chargeurs de portables solaires c'est génial, mais qui ne fonctionnent pas ...|Tout comme le super chargeur tesla juste à côté. Heureusement 2 bornes de rechange dehors . || Par souci d'écologie, pas de papier dans les sanitaires, il faut aller demander à l'accueil un rouleau de papier toilette ( local et recyclé) qui doit tenir tout le séjour. ||Le complexe aquatique juste à côté est très agréable mais la porte d'entrée qui devrait relier le camping aux piscines ne fonctionne que dans le sens de la sortie. |( Due à un orage il y a plus d'une semaine et non réparée) ||Sinon on est entouré d'arbres et on n'entend que les enfants crier dans les allées .

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Marion Google

Camping familial, bien fréquenté et à taille humaine. La gérante est aux petits soins. Belle piscine accolée au camping avec entrée réservée

Réponse du professionnel : Merci à vous, nous sommes heureux de votre retour !
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Nico-Marie Tyglas Google

Après un séjour de 6 jours en caravane ,le camping est situé au calme avec de grands emplacements. Les sanitaires sont propres mais les douches côté femme ont un débit faible. L'eau dans les sanitaires est chaude, même pour se laver les dents, alors que le camping s'affiche écologique ! Pour la vaisselle, par contre, il fallait attendre 2-3 mn avant d'avoir de l'eau chaude. Le snack est cher d'autant plus que le choix est limité et qu'il faut aller se servir et débarrasser soi même. Le complexe aquatique est très bien.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour après ces 6 jours passés au Domaine. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme, les emplacements, la propreté des sanitaires et le complexe aquatique. Concernant le restaurant, il ne s’agit pas d’un snack : nous proposons une véritable restauration avec des plats préparés maison à partir de produits frais, locaux et de qualité. Notre fonctionnement actuel en service au comptoir implique effectivement que les clients viennent récupérer leurs plats et débarrassent leur table. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le débit des douches et le temps d’attente pour obtenir l’eau chaude aux bacs à vaisselle. Ces points techniques sont importants dans le cadre de notre démarche écologique et méritent d’être améliorés. Merci pour vos remarques et au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Carole Maire Google

Nous sommes venus en camping-car pour une nuit, emplacement spacieux, ombragé, camping calme, propre, sanitaires propres également, personnel accueillant. Accès direct à la piscine municipale et ses toboggans. Nous n'avons pas eu l'occasion de tester le bar et le restaurant. Nous avons payé 50€ pour 4 personnes avec électricité. Camping équipé d'un lave vaisselle, jeton à prendre à l'accuei, très appréciable ! Belle surprise pour ce camping proche de chez nous mais qui nous a permis de passer un moment super sympa, nous reviendrons !

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Anne-Laure FRANCOIS Google

Etant en fauteuil électrique, Le Camping de la Roche d'Ully propose un Cottage Caborde PMR, pour beaucoup de situation de handicap lourd et différents!! Vivez cette expérience, avec ou sans accompagnateur(s) organisez toutes les techniques et vos besoins selon votre handicap, une piscine est adaptée avec siège intérieur et extérieur pour profiter pleinement de votre séjour. Une équipe sur place fera tout pour trouver des solutions adapté à votre handicap! Pour ma part j'ai choisi mes locations hors saison, moins chers, moins chaud, moins de monde! IDEAL!! Tout est accessible en fauteuil roulant (manuel et électrique) : Accueil, restaurant, sanitaire commune, et pleins de voisins sympas prêts à vous aider et surtout sans jugements!!! N'hésitez pas à communiquer vos demandes, compréhension et écoute, c'est ce que j'ai découvert.... Par contre pour aller au centre ville , super dangereux!! ATTENTION, très peu accessible par rapport à beaucoup de trottoirs non accessibles, beaucoup de circulations avec camions, voitures, cars etc, souvent il faut être sur la route pour circuler!!!! De mon vécu les automobilistes sont patients....C'est vrai c'est cher mais sincèrement thérapeutique!!! Là bas je suis moi même, et cela n'a pas de prix! A bon entendeur, Je reviens tout juste de ce camping, que j'économise déjà pour mon prochain séjour!!!! (Céline , ma belle force à toi!!!!!) Annelore (la roulette)!!!

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David Wiederkehr Google

Grand camping connecté a la piscine et au bord de la Loue. Magnifiques vues sur les roches. Nombreux espaces de jeux pour les enfants. Logement du tuyé original, mais mal isolé pour un we du 8 mai pas très chaud. Empreinte bancaire de 500 euros pour caution prélèvée par erreur. Mauvaise réactivité. Ils ont mis un mois à me rembourser, au bout de 3 relances.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour dans notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement magnifique au bord de la Loue, les vues imprenables sur les rochers ainsi que les divers espaces de jeux pour les enfants. Concernant votre hébergement dans le Tuyé, nous tenons à préciser que, bien qu'il s'agisse d'une cabane en bois faite main par un bucheron isolée avec de la laine de bois, il reste une cabane. Nous faisons de notre mieux pour la rendre aussi confortable que possible, mais il est vrai qu'elle ne peut offrir le même niveau d'isolation qu'un bâtiment moderne. Vous auriez pu nous demander des couvertures supplémentaires, ce qui aurait pu améliorer votre confort lors de votre séjour début mai. En ce qui concerne l'erreur de prélèvement de la caution de 500 euros, nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Informés par votre appel puis votre email de cette erreur le 17 mai, nous avons immédiatement lancé la procédure de remboursement via notre service comptable. Le remboursement a été traité durant la semaine du 26 mai, période qui a coïncidé avec le pont de l'Ascension et plusieurs jours fériés, ce qui a pu entraîner des retards dans l'apparition du remboursement sur votre compte. Nous regrettons vivement les désagréments causés et vous remercions de votre patience tout au long de ce processus. Vos retours sont précieux car ils nous aident à améliorer nos services et à éviter de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, La Roche D'Ully
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JuraRevermont Google

Très mal reçus : bar nul (impossible d'avoir un Monaco car pas de limonade, bière pression chaude), ambiance cantine au restaurant, pas de service à table, verre en plastique.|Une seule douche en fonction côté homme, il fallait faire la queue.|Et prix exhorbitants sur les boissons et sur l'emplacement (45 euros la nuit alors que j'ai payé la semaine dernière 25 euros la nuit dans un camping Sandaya 5 étoiles).

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Herrmann Pamela Google

Nous avons séjourné 3 nuits dans le grenier ( cabane) ce fut une belle expérience, que nous n’aurions pas faite de base ( camping complet c’était ce qui était disponible ) Et franchement nous avons été très satisfaite par les équipements , par l’emplacement et surtout nous avons eu très beau temps ce qui était super car la cuisine en extérieur et les toilettes . Le camping est très très bien situé , l’accueil est superbe , le restaurant très très bon , et la fréquentation très bien aussi . La piscine top pour les enfants ! Dépaysement garanti , et apaisement total , bienveillance et sourire sont au rendez-vous. Nous reviendrons avec plaisir , à très vite !

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis enthousiaste concernant votre séjour dans notre Grenier Blochet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié cette expérience, malgré le fait que ce ne fut pas votre choix initial. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez été satisfaits par les équipements, l'emplacement, et que le beau temps a rendu votre séjour encore plus agréable, notamment avec la cuisine en extérieur et les toilettes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la situation de notre camping, l'accueil, la qualité de notre restaurant, ainsi que la piscine qui a fait le bonheur de vos enfants. Votre retour concernant l'ambiance bienveillante et apaisante nous touche particulièrement, car c'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable. À très bientôt, Camping la Roche d'Ully
J
Jean-Marie ROUSSE Google

Très mal reçus : bar nul (impossible d'avoir un Monaco car pas de limonade, bière pression chaude), ambiance cantine au restaurant, pas de service à table, verre en plastique. Une seule douche en fonction côté homme, il fallait faire la queue. Et prix exhorbitants sur les boissons et sur l'emplacement (45 euros la nuit alors que j'ai payé la semaine dernière 25 euros la nuit dans un camping Sandaya 5 étoiles).

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rousse, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne soit pas à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre établissement. Nous tenons à vous informer que nous avons rencontré un problème d'approvisionnement en limonade durant ce week-end de forte affluence, où notre camping était complet. Malheureusement, nos fournisseurs habituels étaient fermés, ce qui nous a empêchés de nous réapprovisionner rapidement. Chez nous, nous accordons une grande importance aux valeurs écologiques. C'est pourquoi, dans notre restaurant, l'ensemble de notre cuisine est faite maison, avec des produits frais et locaux, provenant de petits fournisseurs. Nous utilisons également des EcoCups et le service se fait au comptoir, comme indiqué. Nous pensons proposer des tarifs raisonnables pour nos boissons : 4€ les 25cl de bière blonde pression bio Atmosphère, brassée dans le Jura, et 3€ pour 25cl de boissons sucrées (Cola, Thé Glacé, Orangeade, etc.). Concernant les prestations de camping, nous offrons des emplacements spacieux de 120 à 200m², avec un accès au parc aquatique Nautiloue. Durant les périodes de forte affluence, comme ce week-end, les prix peuvent varier en fonction de l'offre et de la demande. Ainsi, la nuit en forfait confort avec électricité que vous avez réservé via internet était de 36€ (hors taxes et frais de réservation). Nous comprenons que certains de nos collègues de grands groupes financiers pratiquent des tarifs supérieurs aux nôtres en basse saison (la semaine dernière, nos tarifs étaient de 22€/nuit pour information). Nous espérons que vous trouverez un établissement plus adapté à vos attentes pour vos prochaines vacances et nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Le Camping La Roche D'Ully ****
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christianiL3909EB Google

Environnement calme et agréable. Ornans est un village avec beaucoup de charme, on y trouve les commerces nécessaires. Chemin de randonnée et piste ciblable à coté du camping. Bon accueil, avec une équipe prêt à fournir des informations utiles. La présence d'un resto sur place est très appréciable. Nous avons occupé un mobilhome spacieux avec l'équipement nécessaire.

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Denise Bernard Google

Très beau camping . Une décoration magnifique. Des sanitaires très propres. Dommage que le temps n'était pas de la partie. Une équipe très sympa répondant à nos besoins.Rien à dire nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable retour concernant votre séjour dans notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de notre camping et sa décoration, ainsi que la propreté de nos sanitaires. Nous sommes désolés que le temps n'ait pas été de votre côté, mais nous espérons que l'accueil et la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable malgré tout. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que vous avez l'intention de revenir nous comble de joie. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour, avec, espérons-le, un temps plus clément. À très bientôt, Camping la Roche d'Ully
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Charles-Henri Rambaud Google

Quelle déception! Travaillant dans l'architecture écologique, j'ai naturellement été attiré par ce camping "écologique" 4 étoiles. Notre déception fut immense. Une fois digéré le prix très onéreux et la communication marketing omniprésente, la réalité nous a immédiatement rattrapés: Absence totale de confort ; douches froides (à toute heure de la journée) ; aucune intimité dans les sanitaires. A ce standing c'est assez inadmissible. Et pourtant le green-washing est bien là. On vous rappelle cyniquement que vous rechargez vos smartphones à l'énergie solaire ; des messages d'injonction aux bonnes conduites illustrés par des fées et des korrigans d'une absolue désuétude vous font croire que ce lieu est responsable. Mais de qui se moque t'on? L'écologie ne se résume (heureusement) pas à 3 boites à insectes et quelques ersatz de folklore celtique. Très mauvaise expérience. Loin de la frugalité de certains campings autrement plus honnêtes. Je vous invite sincèrement à lire Philippe Madec pour méditer.

Réponse du professionnel : Monsieur Rambaud, quel plaisir de lire votre commentaire éclairé et professorale sur l’écologie, vous qui travaillez dans l’Architecture écologique. Magnifique profession, pour laquelle vous citez Philippe Madec, personnage de renom, nous préférons François Gemgembre, plus jeune, aux idées novatrices et ami de longue date. Nous sommes surpris que vous n’ayez pas pris de votre temps pour venir nous expliquer les modalités d’une écologie de qualité plutôt que de vous épancher sur le web, ainsi nous aurions pu apprécier la remise en cause complète de l’ « Ecolabel européen » que notre établissement renouvelle avec succès tous les 2 ans depuis 2017, portant sur plus de 80 points de contrôle drastique pour lesquels nous devons fournir preuves et contenus lors du passage de l’inspecteur sur place. Nous aurions pu échanger sur la manière dont nous choisissons d’économiser l’eau, par temporisation, récupération et réutilisation des eaux grises de douche par des systèmes brevetés et très innovants, développés en France d’ailleurs. Nous aurions pu vous faire découvrir les belles forêts du Jura dans lesquels nos bois ont été prélevés pour fabriquer nos cabanes originales protégées par nos fées et korrigans que vous qualifiez de « désuets », les pauvres. Nous aurions adoré vous faire visiter notre chaufferie bois, commune au parc aquatique et utilisant les déchets des scieries locales, permettant d’avoir de l’eau chaude à toute heure du jour, la nuit étant réservée au calme et aux étoiles que vous pouvez admirer sans pollution lumineuse, car nous balisons notre établissement avec seulement des lampes solaires fabriquées en France. Dommage également que vous n’ayez pas fait un crochet par notre épicerie ou notre restaurant pour gouter aux spécialités locales, 80% de nos ingrédients provenant d’un secteur à moins de 30km, vous auriez pu apprendre à déguster la truite de Bonnevaux par exemple. Nous sommes navrés de notre cynisme à vous pousser à utiliser l’innovation d’une entreprise française pour recharger votre téléphone portable, peut-être n’utilisez-vous pas le téléphone et préférez l’ordinateur, pour des raisons….écologiques. La liste est encore bien longue de ce que nous aurions pu vous faire découvrir, car comme vous devez certainement le savoir, l’écologie c’est le partage, le bien-être, la bienveillance envers autrui, sans préjugé ni certitude. Peut-être aurions-nous pu vous apprendre une chose également, notre établissement est un camping, il a sans nul doute une vocation commerciale et économique, il fait vivre environ 30 personnes et leurs familles qui apprécient travailler chaque jour sans produit chimique et phytosanitaire, dans un cadre naturel préservé, il permet de faire partir en vacances chaque année des familles dont l’enfant est en situation de handicap lourd. Notre communication omniprésente n’est à priori pas assez visuels car tout cela vous ne semblez pas l’avoir vu, entendu, senti ou ressenti Monsieur Rambaud. Nelson Mandel déclarait « Je gagne, je ne perds jamais, j’apprends… ». Apprenons !
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Sabine dumoulin Google

Arrivés à 11h la personne a l accueil n a pas pris la peine d allé vérifier si notre emplacement etait libre. Ils nous ont demandés de revenir à 14h ( fermeture de l accueil entre 12h et 14h) a 14h une queue pas possible car tout le monde arrive en même temps. Nous avions demandé un emplacement au calme et nous voilà face au resto et jeux pour enfants… la piscine est en fait la piscine municipale et celle à l intérieure est à peine chauffée. Le spa hamman rtc sont des services à payer en plus ce n est pas stipulé sur leur site… les douches sont froides pour ne pas dire glacée… en dehors de cela l endroit autour du camping est nature et très joli… la démarche eco responsable est bonne mais il y a qd même selon nous des choses à améliorer. Le restaurant n est ouvert que le soir (17h30) quand à 18h vous demandez une portion de frites pour le soir même il est déjà trop tard?! Bref on reste sur notre faim… je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre arrivée, nous comprenons votre frustration, mais pour des raisons d’assurance et d’organisation, nous ne pouvons malheureusement pas attribuer les emplacements avant l'heure prévue, comme stipulé dans notre règlement. Cela garantit à chacun un accueil optimal. Quant à la piscine, il s'agit bien de celle de la communauté de communes, accessible directement depuis le camping. Nous tenons à souligner que l’espace détente est effectivement un service en supplément, ce qui est mentionné sur notre site. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à améliorer nos services. Nous espérons que la beauté de la nature environnante et notre démarche écoresponsable auront tout de même contribué à rendre votre séjour agréable. Bien cordialement, La Roche D'Ully
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Nicolas Hublau Google

Je suis sur place pour 5 jours de stage, je dors au camping et pars toute la journée, donc je ne profite de quasiment aucun services du camping. Certes les sanitaires sont propre et récent mais est-ce que cela justifie un tel prix !!!! 30€ pour un emplacement toile de tente avec électricité !!! Je trouve cela, avec beaucoup d'autres personnes, abusé.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre frustration concernant les tarifs. Il est vrai que nos prix reflètent la qualité de nos installations, de nos prestations et l'entretien régulier que nous y consacrons, en pleine saison d'été. Sachez que nous proposons des tarifs réduits pour les groupes lorsqu'ils sont annoncés à l'avance. N'hésitez pas à nous contacter directement lors de vos prochaines réservations pour en discuter. Nous espérons que vous avez malgré tout passé un bon séjour et que votre stage s'est bien déroulé.
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Audélie Lattier Google

Bon camping en théorie mais si vous voulez vous baigner cherchez ailleurs. En "basse saison" (la dernière semaine de juin) la piscine n'est ouverte que 2h00 par jour. En revanche personnel très agréable et chaleureux. Nous avons passé un bon moment

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre personnel et nos hébergements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant la piscine, nous comprenons votre déception et nous tenons à préciser que ses horaires (affichées sur notre site internet) sont gérés par la Communauté de Communes Loue Lison, ce qui peut effectivement limiter l'accès dû aux présence des écoles et différents cours qui y ont lieux. Nous espérons tout de même que vous avez pu profiter du calme et des autres activités disponibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Aude P Google

Un superbe week-end passé dans ce camping, le personnel est très disponible et très sympathique. Malgré la météo, ils gardent le sourire! Les emplacements sont certes un peu boueux, avec toute cette pluie, mais ils mettent tout en œuvre pour que nous passions quand même un agréable séjour. Des palettes nous on été mise à disposition pour accéder à nos caravanes et camping car au sec. Les emplacements sont grands et bien délimités. Électricité et eau disponible sur chaque emplacements. Les mobile-home sont propre et très bien aménagés. Il y a pleins de places de jeux pour les tout-petits, comme les plus grands. La piscine qui borde le camping est vraiment top! Bref nous reviendront de sûr!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce merveilleux retour ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que malgré la météo, vous avez passé un agréable séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que nos efforts pour rendre votre expérience confortable aient été appréciés. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, sous un ciel plus clément cette fois, pour un séjour encore plus agréable ! À très bientôt ! 😊
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Séverine Graines de vie Google

Nous avons passé 4 nuits en mobil home "caborde" avec nos 3 enfants. Nous sommes relativement déçus par ce camping 4 étoiles: le mobile home est vieillissant et à l'étroit pour 5 personnes. Adeptes des campings depuis de nombreuses années, nous trouvons que le rapport qualité prix n'est pas au rendez vous... Dernier point concernant le restaurant: le service n'est pas compris, l'accueil est plus que limite, le tout pour un prix fort.

Réponse du professionnel : Madame, nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement. Pour éclaircir vos propos, nos Cottage Caborde sont de taille standard pour 4 personnes, 32m2, la limite législative étant de 35m2. Ces locatifs sont prévus pour 2 adultes et 2 enfants. Le canapé se dépliant dans le salon est une option que nous ne conseillons pas. Nos locations font l’objet de restauration régulière au lieu de choisir le remplacement dans un soucis d’écologie, celle qui vous concerne est au planning travaux 2024-25, et reste de belle qualité. L’inconvénient technique que vous avez subit au cours de votre séjour concernant l’eau a été rapidement fixé par notre technicien, nous sommes navrés que cela ait pu nuire à votre séjour. Rappelons également que le ménage restait normalement à votre charge en fin de séjour. Concernant la restauration, nous sommes désolés de constater que vous n’ayez pas apprécié nos services. Comme vous avez pu le constater notre employée était malheureusement malade, elle portait d ailleurs un masque d’hygiène et a assumé la prestation compte tenu de la surprenante sûr-fréquentation de ce week-ends après des semaines de pluie et de d’absence de nos clients. Toute notre équipe a dû palier à cette situation afin d’assurer votre satisfaction. Je vous rappelle que nous ne travaillons qu’en produit frais et locaux, voir bio et que les tarifs sont ajustés au plus juste. Le service n’est en effet plus compris à l’image de nombreux collègues et concurrents afin de palier à l’absence de main d’œuvre, de surcroît dans notre région qui se retrouve proche du plein emploi. Nous espérons que ces éléments de réponse auront su faire évoluer votre sentiment sur notre établissement dont la satisfaction client est la première motivation. Bien cordialement. La Roche d'Ully.
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la team faucon gold Google

Beau camping et propre mais des choses à revoir. Manque de sourire et de renseignement suivant le personnel. Pas de sèche cheveux dans la salle de bain dans le chalet où on été, mais il paraît que dans d'autre oui. Pareil pour le congélateur. Mais au final il y en a un en commun prêt des machines distributeur/où il y a la bibliothèque commune (manque d'explication ou de compréhension du personnel). Pour les enfants beaucoup de petite air de jeux, sympathique. Pour la piscine (qui n'est pas sur le camping) mais une minicipale, accecible depuis le camping avec bracelet (si trop de monde il font attendre devant le tourniquet que d'autre sorte). Manque d'activité le soir commune à tous pour mettre de l'ambiance. Des activités pour les enfants mais ce n'est pas un centre fermé vous devez être sur place quand vos enfants y sont (ce qui ne m'avait pas été indiqué lors de ma réservation alors que j'avais bien demandé donc vraiment très déçu lors de mon arrivé ) car il possible de faire des activités pour adultes en journée avec des enfants trop jeunes. J'avais prit le forfait ménage qui coûte 100€ (très cher) malgré cela il vous faut vider les poubelles, retirer les lits des draps. Le restaurant je ne le conseil pas j'avais mit un avis car nous y sommes allez le premier jour. Et nous avons pas retenté l'expérience c'était dégoûtant. La literie vraiment mauvaise, on s'enfonce dans le matelas qui est très fin. Après pour 4 personnes : 1 adulte 3 enfants, le chalet reste très exiguë et manque de rangement pour le linge et les aliments. Papier toilette il fournisse juste 1 rouleau. Vous avez une petit épicerie sur place cela dépanne mais cher. Prévoyez produit vaiselle, éponge et torchon. Puis tout le reste. Je m'arrête là sinon cela va être interminable.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et remarques concernant votre séjour. Nous souhaitons apporter quelques éclaircissements et précisions en réponse à vos observations. - Tous les inventaires de l'équipement pour nos cottages et lodges sont disponibles sur notre site internet. Cela permet à nos clients qui font l'effort de les lire de connaître à l'avance le contenu de leur hébergement. - Le Parc Aquatique Nautiloue jouxte effectivement le camping et est accessible par un accès direct (en haute saison) avec un bracelet électronique, comme cela est mentionné sur notre site internet. Cette configuration nous permet d'offrir à nos clients un large espace aquatique avec piscine de nage intérieure, Pentaglisse, nage à contre courant, pataugeoires et bain à remous en extérieur. - En ce qui concerne les activités en soirée, notre camping se veut un lieu de détente et de calme, axé sur la nature. Il n'est pas destiné à des animations nocturnes pour adultes. Nous mettons en place diverses activités diurnes et des animations pour les enfants, vous pouvez également demander en réception des conseils pour des visites culturelles, des parcours sportifs ou de magnifique randonnées dans les environs accessible directement depuis le Camping. Nous sommes désolés que ces nombreuses activités n'aient pas répondues à vos attentes. - Notre club enfant n'est pas une garderie et encourage l'autonomie et la liberté des enfants durant leurs vacances tout en leur proposant des activités adaptées à leur âge, tel que du DIY, du bricolage, des chasses au trésor, …. Le tout étant encadré par des personnels formés et parlant plusieurs langues. - Le forfait "nettoyage final", comme l'indique son nom, couvre le nettoyage de l'hébergement après le départ du client. Cependant, il est de la responsabilité des clients de vider ses propres poubelles et de retirer les draps. C'est une question de respect de nos équipes de ménage et une pratique normale dans les Campings. - Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience au restaurant. Votre avis nous aide à améliorer nos services, et nous aurions apprécié avoir des détails pour comprendre vos préoccupations culinaires. Notre cheffe, qui cuisine tout elle-même, aurait également apprécié d'entendre vos critiques culinaires sur place, afin de corriger vos inquiétudes et d'ajuster vos plats afin que vous obteniez satisfaction… - Nos cottages sont des hébergements de vacances conçus pour offrir un séjour agréable dans un cadre naturel. Les photos et la superficie de chaque logement sont disponibles sur notre site pour que nos clients sachent à quoi s'attendre. Nous ne sommes malheureusement pas équipés de dressing. - En ce qui concerne le papier toilette, un rouleau de papier recyclé en France par une entreprise vosgienne de valorisation est fourni à l'arrivée en tant que kit de bienvenue. - Vous avez également la possibilité d'acheter des fournitures supplémentaires à notre petite épicerie sur place. Concernant les prix, nous subissons comme tout un chacun l'inflation des produits et appliquons des marges minimes afin de garantir l'expérience de nos vacanciers. Nous faisons également le choix de proposer chaque année d'avantages de produits de grande qualités issus d'artisans locaux. Nous vous remercions pour vos commentaires, qui nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour. Votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer constamment notre offre. Bien cordialement, L'équipe du Camping La Roche D'Ully ****
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Dorian Google

Très bien comme camping, seul bémol, c'est le restaurant,buvette qui ouvre à 17h30 donc pas moyen de boire un verre le temps que la pluie passe. À propos des sanitaires, chez les hommes, une toilette ou deux toujours fermée puis pour les douche 3 sur 4 ouvertes donc il y a quelques fois des files longues. Ensuite à propos de l'équipe du camping, très souriant et très actif, car nous avons eu un problème et le jour d'après tout était en règle donc au top ça !  Pour finir à propos de la piscine qui ouvre à 11h30, je trouve ça un peu tard pour les enfants... Et dommage aussi que les maillots façon short de surf sont interdit, car je n'ai pas pu en profiter, sans parler qu'il n'y a pas de transats donc nous sommes obligés d'aller dans l'herbe donc ce n'est pas toujours génial après un jour de pluie :(

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre camping. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié l'attitude souriante et active de notre équipe. Concernant le restaurant et la buvette, nous prenons note de votre remarque concernant les horaires d'ouverture. Sachez que le Bar de plage situé à la piscine est ouvert de 11h30 à 19h00, où vous pouvez profiter d'un rafraîchissement ou de snacking en attendant que la pluie passe. Concernant la piscine, nous comprenons que l'horaire d'ouverture à 11h30 puisse sembler tard pour les enfants. Cependant, cela nous permet de procéder aux vérifications nécessaires pour assurer la sécurité de tous nos visiteurs. 

Quant à la réglementation concernant les maillots de bain, nous ne faisons qu'appliquer la règlementation nationale des piscines publiques. La loi autorise le port de maillot de bain long, du moment qu’ils sont en matière lycra et qu’ils sont portés près du corps pour des raisons de sécurité En ce qui concerne l'absence de transats autour de la piscine, nous prenons également en compte votre remarque et étudierons la possibilité d'améliorer cette partie de nos installations pour que nos clients puissent profiter pleinement de leur séjour. Nous espérons que malgré ces quelques points d'insatisfaction, vous garderez un bon souvenir de votre séjour chez nous. Votre feedback est essentiel pour nous permettre d'améliorer continuellement notre camping et l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe du camping
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Stephanie Merlin Google

Le camping d'ully est familiale et calme. La vue y est agréable sur les montagnes du jura. Nous avons séjourné dans une cabane. Nous avons appréciés l'ambiance familiale qui y règne. Cependant le camping ne mérite pas les 4 étoiles, plutôt 3. En effet manque d'informations à l'arrivée. Une caution est demandé mais sans aucun état des lieux. De plus les animations pour adultes sont inexistantes. Attention la piscine ne fait pas partie du camping. Vous y avez accès mais c'est indépendant.

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie pour votre retour. Quelques précisions a vous apporter, les étoiles ne sont pas attribuées aussi légèrement que sur un critère d’animation ou de caution mais prennent en considération la surface des emplacements, la propreté de nos sanitaires et de nos installations, l’offre globale de service, la restauration, la prise en compte de l’écologie, la prise en compte du handicap et bien d’autre critères encore que nous vous proposons de découvrir sur le site d’Atout France. Nous sommes pour ces critères sans cesse contrôlés et suivis. Toutes les informations concernant l’établissement vous sont données à l’oral à votre arrivée, un livret d’accueil papier vous est confié à votre arrivée et vous êtes invité à vous connecter à notre livret d’accueil numérique qui répertorie toutes les informations du camping ainsi que des activités à faire autour, ceci accompagné d’une bibliothèque de documentation à votre disposition à l’accueil 7/7 jours. Comme vous aurez pu le constater dans ces différents supports ainsi que sur notre site internet nous ne proposons pas d’animations spécifiques adultes hormis des repas organisés, un marché de producteurs, et des spectacles de magie, notre choix est comme depuis 13 ans le plaisirs des enfants en bas âges et la tranquillité des parents. Enfin le centre aquatique Nautiloue est en effet géré par la collectivité et séparé du camping par une clôture, l’accès sans interruption de 11.30 à 19h00 est toujours libre et gratuit pour tous nos clients. Nous espérons avoir pu répondre à vos remarques éclairées.
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chaîne Gamer_303 Google

Accueillant souriant et sympathique. Equipe d'animation professionnel et convivial. Le logements étaient assez confortable pour 2 adulte et 2 enfants. Mais pas pour 4 adulte. Il faudrait plus de vaisselle (que 4 assiette, 4 couvert de chaque et 6 verre environ) et plus de chaise d'extérieur (que 2). La tente est un peu petite mais conforme à l'annonce). Il manque un points d'eau et de prise électrique. Dans tout le camping il y a qu'un seul barbecue collectif et pour emprunter la grille ce n'est pas pratique (une seul grille disponible à l'accueil) Les sanitaires n'était pas toujours très propre et sentais mauvais. Les douches était assez confortable mais souvent boucher. Pas d'accès direct à la piscine (obligé de sortir à l'extérieur du Camping et rentrer par l'entre principal). Et l'espace détente était fermé. Le camping est considéré comme écologique mais un château gonflable est gonflée toute la journée (même sans enfants dedans) Camping passable si vous passez 1 semaine mais ne justifie pas les 4 étoiles.

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S Boubou Google

Accueil souriant et super agréable ! Des emplacements équipés au top avec électricité et eau. Des sanitaires et douches parfaitement entretenus. Le bracelet VIP pour entrer à la piscine a même pas 100 mètres compris dans le prix. Des décorations de goût, avec beaucoup de recherches et d'idées. J'en ai pris plein la vue!!! On reviendra !!! 1000 merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. À bientôt. 😃
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Pierre Henry Google

Nous avons passé 15 jours sur un emplacement avec notre caravane, emplacement assez spacieux avec électricité et eau. Magnifique promenades depuis le camping. Par contre, sanitaires qui laissent à désirer, certe ils sont nettoyés 1 fois par jour mais, en 2 semaines les sols des douches et des toilettes n'ont jamais été fait à l'eau !!! Personnel de la réception assez sympa, par contre celui du restaurant très hautain de plus il roule en voiture dans le camping à vitesse élevée. Bref, nous ne sommes pas sûres d'un revenir

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Paul Grosrenaud Google

Impeccable. Emplacements très bien, sanitaires propres, très fonctionnels, adaptés au bain des enfants et bien décorés. Petit magasin top avec quelques produits locaux et des jeux, paiement par carte en fonction de séjour. Tres bon pain de petits pains sur commande le matin dès 8h30. Place de jeux sympa. Accueil très bien. Horaires de la piscine (en dehors du camping) pas adaptés : 13h30 à 18h30 et dès 11h30 depuis juillet pour une période limitée. Difficile d'apporter une poussette ou remorque vélo (pour 2 enfants dont 1 bébé) il faut porter la remorque... Je recommande d'une manière générale ce camping qui est très bien situé dans un cadre magnifique.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire fortement sympathique et nous prenons aussi en compte vos remarques par rapport à la piscine et ses horaires d'ouverture ainsi que pour l'accessibilité. Nous espérons vous revoir bientôt au camping !
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Matthieu Leclercq Google

Une région, un cadre, un camping magnifique.... Dans un cadre magnifique, un camping familiale et très sympathique. Nous avons passé 2 semaines très agréables. Le chalet était parfais et l'accueil toujours à l'écoute. Je recommande ;-) Si il faut trouver un point négatif, c'est l'animation faite par des Hollandais très dynamiques, toujours avec le sourire mais ne parlant quasi pas le français.

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Florian Auneau Google

Bien pour les enfants, mais beaucoup trop bruyant.... Points positifs : piscine top en accès libre à côté, aire de jeux pour enfants et restauration dans le camping, démarche éco-responsable. Point négatifs : aire de jeux très bruyante le soir jusqu'à plus de 23 h parfois (ça ne choque personne apparemment), sanitaires propres sur le sol, mais les toilettes n'étaient pas vraiment bien nettoyés. Si vous cherchez du calme, passez votre chemin. Si vous cherchez un camping avec un bon rapport qualité/prix et où les enfants peuvent s'amuser pendant que vous buvez des coups tranquille, c'est pour vous.