Fleurs et Neige Village Vacances Club - Cap France

Village vacances de caractère situé dans le bourg. Très bon accueil et service. Des randonnées tous les jours pour tous niveaux. Très bons clubs enfants. Restauration simple et produits locaux

Nous venons d effectuer un séjour rando d une semaine. Tout était parfait, les guides, le repas avec produits locaux, le personnel au petit soin. Nous avons passé une excellente semaine dans ce centre qui favorise la convivialité entre vacanciers.

Séjour très mitigé. On a deux enfants, 5 ans et 8 mois. Je commence par le positif : le personnel est vraiment au top. Gentil, serviable, souriant, toujours prêt à aider. Mention spéciale à Kévin, qui semble tout faire dans l’hôtel, et à la dame du mini-club, adorable avec les enfants. Clairement, c’est eux qui sauvent la note. Pour le reste, malheureusement, ça ne suit pas du tout. Organisation et services très limités : Accueil ouvert très peu de temps, difficile d’avoir quelqu’un en cas de besoin. Aucun accès à des boissons ou nourriture en journée (même pas un café ou une eau). Machine à café et boissons accessibles uniquement aux heures de repas, créneau horaire très court max jusque 13h. Bar qui ouvre seulement à 17h30, avec peu de choix. Restauration de bonne qualité mais problématique en terme d'horaire : Horaires du midi totalement inadaptés (fermeture à 13h) impossible avec des enfants ou des activités ski. 14h aurait été plus adapté. Résultat : obligés de faire des pique-niques tous les jours alors que les repas étaient payés. Il y avait la possibilité qu'on nous prépare un pique-nique mais on a été tres déçu, il est médiocre et identique chaque jour (quart de baguette + 1 tranche de jambon + mini morceau de fromage). Quand on skie on a faim. Buffet du soir de qualité totalement correcte mais extrêmement restrictif (portions contrôlées, une seule tranche de viande par personne, etc.) Desserts servis au compte-gouttes, impossible d’en profiter avec des enfants qui vont coucher à une heure raisonnable. Aucune boisson en dehors du vin et de l’eau du robinet et du jus. Quid bière et autre produits locaux? On a du en acheter. Confort et équipements : Chambre avec odeur très désagréable de refoulement. Papier toilette catastrophique, un gratte fesse comme on dit (on a dû en acheter…) Ménage cher et mal fait Pas de serviettes pour la piscine Eau parfois froide aux heures de pointe TV et prises USB défaillantes Accessibilité et logistique catastrophiques surtout lorsqu'on vient en famille : Aucun parking proche ni couvert Aucun système d’aide pour les bagages (pas de chariot, rien) Accès très compliqué, encore pire avec la neige. Entrée, accès ski et sorties de secours non déneigés donc dangereux. Parking jamais déblayé - voitures ensevelies Aucune aide ni matériel pour gérer la neige Vie sur place : Impossible de rester à l’hôtel en journée, il n’y a rien à faire, cest le far-ouest. Jeux de société accessibles uniquement quand la réception est ouverte (autant dire jamais). Salle pique-nique minuscule et fermée en fin de séjour. Autres points : Check-out à 9h30?!?!, totalement inadapté, surtout avec des enfants et sans accès facile. Piscine ouverte seulement de 10h à 19h, avant 10h aurait ete plus adapté. Conclusion : On a clairement l’impression que tout est fait pour limiter les services et pousser les clients à consommer en station… sauf que tout est fermé le midi là-bas aussi. À ce prix-là, ce n’est pas acceptable. D’autres établissements même des chaînes que je privilégie moins en général, sont de meilleure qualité. Et personnellement compliqué en famille avec des enfants en bas âge. C'est dommage, car il y a tout pour que ce soit merveilleux. Cadre magnifique, station famille. Il en faudrait peu pour que ce le soit.

Accueil désagréable , on nous souffle au visage quand on arrive, on nous fais comprendre qu'on dérange, c'était la fin de saison et il nous l'a bien fait comprendre. Des réflexions faites à voix haute. La piscine est sale et l'eau est froide. On nous avais dis que des activités étaient prévu le soir, mais rien n'a été fais. Le repas était bon mais mais nous avons été virer du restaurant à 21h par le même monsieur désagréable. Le petit déjeuner n'est malheureusement pas très copieux, assez vide finalement. Nous sommes allés prendre des consommations au bar et le même monsieur nous a dis que nous étions trop à l'aise. Et n'espérez pas dormir le matin car 9h30 la chambre doit être libérer. Les chambres et le reste de l'équipe au top, ils doivent certainement subir le comportement du petit monsieur.

Accueil désagréable. De l’arrivée jusqu’à la fin du séjour, nous avons eu l’impression de déranger. La piscine était froide, absolument pas à 28 °C comme indiqué. La vaisselle était sale au possible, que ce soit les verres, les couverts ou même les assiettes. Un petit déjeuner à l’inverse d’être copieux. Les chambres étaient cependant superbes et très propres. Nous n’avons rien à reprocher au personnel de ménage, du bar ou du restaurant (soir comme petit déjeuner). Au repas du soir, nous étions utrès limités : pas le droit de se resservir, et à la fin on a été mis à la porte du restaurant : 20h45 «Allez c’est bon, on les vire. » Un départ toujours aussi désagréable : le monsieur faisait du rentre-dedans et n’hésitait pas à faire des réflexions à haute voix. La seule étoile que je mets est pour le personnel compétent de cet hôtel, c’est-à-dire tout le monde sauf ce monsieur qui se reconnaîtra et que, malheureusement, nous avons eu tout le long du séjour.

Tout est bien, mais l'animation laisse à désirer par rapport aux autres CapFrance : Il n'y avait pas d"activités proposées aux adultes, à part deux sorties à raquettes, bien mais très chères et trop rapides pour les raquetteurs débutants. On a regretté l'absence d'activités telles que la gymnastique ou la relaxation.

Super 2e séjour à Fleur et Neige. Petit club familial et situé au centre de la station d’Aussois. La formule est super en famille pour une semaine reposante, peut être un petit effort sur la variété des menus seraient bienvenues. Nous avons passé un bon moment pour les vacances de février 2026.

Situé au coeur du village, Fleurs et Neige répond parfaitement aux attentes d'un séjour avec enfants. Personnel au Top (à l'écoute, engagés, disponibles tout en restant discrets), animations pour les grands et les petits (Merci à toute l'équipe d'animation et aux externes qui viennent partager leur amour de la montagne), repas équilibrés, variés, frais (pour avoir assisté aux livraisons du matin, la majorité des produits sont frais et de saison. Un gros plus pour la diversité des pains frais le matin au petit déjeuner). Chambres propres et de taille très correcte. Un grand merci à l'équipe entière et à la direction de l'établissement qui nous a fait passer une semaine extrêmement ressourçante en famille. On en ressort avec l'impression que l'équipe tout entière oeuvre (avec le sourire) pour nous faire passer de très belles vacances. Merci !

Séjour à fleur et neige pour la semaine de Noël. Nous avons vécu une semaine incroyable avec des bébés en bas âge. Le personnel fait preuve d'une grande attention. La soirée de Noël parfaite : un petit cadeau pour chaque enfant, un repas spécial pour célébrer Noël. Les repas sont vraiment savoureux, je n'ai rien à reprocher. Le personnel extrêmement attentionné (une personne délicate n'appréciait pas le repas). Ils ont su réagir en confectionnant des pâtes et en donnant du jambon à l'enfant. Les chambres sont propres et parfaitement adaptées. Emplacement à proximité du village avec navette à seulement 500m La piscine est parfaite, il y a un petit vestiaire et un casier à disposition. Animation très bien. A l'année prochaine mais cette fois en février

Bravo pour cette belle résidence de vacances. Notre nombreuse famille a passé un excellent séjour dans cet ensemble bien rénové, chambres confortables bien exposées au sud. Très bonne restauration sous forme de buffet. Merci pour votre équipe très accueillante, professionnelle et attentionnée. Super ce club pour enfants géré de main de maître par 2 animatrices dynamiques. Nous recommandons vivement pour un séjour en hiver.