L'arbre à Cabane

Je n'ai pas pu accéder à la cabane TRAUM. Je suis donc repartie sans avoir pu profiter de ma location et comme rien n'est remboursable, je ne peux être que déçue et mécontente. L'endroit est enchanteur et ils vendent du rêve mais au final c'est le désenchantement total. Je souhaite seulement que personne, notamment des enfants, ne chute de cette cabane. J'aurais aimé pouvoir m'en apercevoir avant, notamment en ayant les bonnes informations : photo ou description de cette cabane TRAUM, une des moins accessibles des cabanes. Autant j'ai pu monter au premier palier par les marches avec mon sac à dos, autant il m'était impossible d'accéder au 2ème par cette échelle à la verticale avec une arrivée sur la plateforme par le côté. J'aurais vraiment aimé avoir cette information avant. Or, à aucun endroit, je ne l'ai trouvée. Ni sur leur site : si on cherche TRAUM, les photos présentent d'autres cabanes plus accessibles. Ni en demandant des renseignements par mail : la réponse m'a même induite en erreur vu que la photo sur le mail ne correspond pas à la cabane TRAUM et que le lien envoyé (descriptif de la cabane, je suppose ?) est inaccessible. Les joindre avant pour vous poser mes questions de vive voix a été impossible et personne de l'Arbre à cabane n'était présent à mon arrivée. Je voulais mettre ce commentaire sur Smartbox vu que c'est par là que j'ai pu sélectionner cet endroit il y a quelques mois mais il n'est plus référencé. Pas étonnant.

Le site est charmant mais quel dommage que le propriétaire s’en contre fiche. La cabane était vraiment très sale je pense que le ménage n’est jamais fait. J’ai eu le malheur de regarder sous le lit 😱😱😱 et on ne parle pas des toiles d’araignées… heureusement qu’on avait nos draps perso!! La météo n’était pas clémente il faisait encore plus froid dans la cabane que dehors !! On a dû aller demander un chauffage électrique au restaurant alors qu’il devait déjà être sur place…. Le petit déjeuné : 2 dermos une de café et une pour le thé, 1 sucre et 2 tranches de cake une honte ! Bref n’y allez pas!

Je ne suis pas habitué au luxe et nous avions bien lu les (nombreux) avis négatifs laissés ici, donc on ne s'attendait pas à une nuit en cabane exceptionnelle... mais nous avons quand même réussi à être déçus 🥺 En cause : la cabane que nous avions (Rêve des fées) prend l'eau, et même s'il ne pleuvait pas pendant notre séjour, la pluie des jours précédents (couplée au manque d'entretien manifeste..) a suffi à détremper 5 matelas (sur 6). Lors des pluies, l'eau doit ruisseler sur le lit parental (sur la mezzanine), puis goutter sur les lits superposés, et au final il n'y en a eu qu'un d'épargné. De plus il n'y avait pas de chauffage dans la cabane contrairement à ce qui est indiqué sur le site et dans le mail de réservation... Heureusement nous avons pu en emprunter un dans la cabane d'à-côté, qui était inoccupée. Et comme on n'était plus à ça près, on a fait pareil avec le grand matelas (la cabane "Bulle de fée" semble plus étanche !! Merci à elle 😊... mais désolé pour les prochains locataires qui vont se taper un matelas moisi... 🥺) En plus, cette cabane (qui est sur pilotis) penche énormément du côté de la pente (pente estimée entre 50 à 80cm sur la longueur de la cabane !!). J'ai pu constater qu'elle a été sécurisée depuis avec divers câbles et renforts, mais honnêtement même en dormant sous une tente je m'arrange pour avoir moins de dévers... Bon à part ces points négatifs, le cadre est effectivement très sympa, il n'y a aucun bruit si ce n'est celui des oiseaux et les cabanes sont vraiment jolies et toutes originales !! Donc je comprends aussi ceux qui postent des avis positifs, il suffit qu'ils aient pu avoir une cabane qui est étanche... Enfin, derniers points positifs : le nouveau restaurateur est très sympathique (c'est lui qui fait généralement l'accueil, visiblement) et cette virée en famille a beaucoup plu à nos enfants (notamment la petite aire de jeux nichée en pleine forêt ☺️)

Super ! Nous avons passé une très bonne nuit. Les cabanes sont toutes magnifiques. En effet le propriétaire n’est pas sur place mais nous l’avons eu au téléphone avant pour nous confirmer notre réservation et la personne qui s’est chargée de notre accueil est adorable. La forêt est aussi très belle, le lieu est magique. Petit point d’amélioration : manque général d’hygiène dans la cabane mais rien d’alarmant pour une chambre perchée à 10 mètres de hauteur ;)

Accueil chaleureux par le restaurant. Cabane propre bien aménager. Nous avions le petit déjeuner en prestation supplémentaire. Tes moyen, ne pas prendre le petit dej en plus. Boisson chaude bien chaude dans des thermos. Jus orange. le moins était du gâteau au Pépite de chocolat. Assez déçu du petit dej.

Nous avons été très déçu de la prestation. En l'absence du responsable du site nous avons été reçu par le nouveau propriétaire du restaurant que nous remercions pour son accueil chaleureux et son petit déjeuner préparé avec soin et beaucoup d'attention. Malheureusement comme tous les autres avis nous avons constaté un réel manque de professionnalisme du responsable et irrespect de sa clientèle... aucune cabane préparée pour notre arrivée... cabane sale, excréments d'oiseaux sur le lit et les coussins... Manque total d'entretien... A fuir...

Nous sommes extrêmement déçus par cette prestation, qui s’est révélée totalement inacceptable.||À notre arrivée sur place à 17h00, nous avons découvert avec stupeur qu’aucune personne n’était présente à l’accueil. Malgré plusieurs tentatives pour vous joindre — trois appels restés sans réponse, aucun rappel effectué — nous n’avons obtenu aucun contact. Nous avons également envoyé un SMS ainsi qu’un message via WhatsApp, eux aussi restés sans réponse. Quant au numéro fixe, il s’est avéré tout simplement non attribué.||Cette absence totale de communication et de professionnalisme est inadmissible. Nous nous sommes retrouvés sans solution, contraints de faire demi-tour et de rentrer, après nous être déplacés pour rien.||Une organisation aussi défaillante est inacceptable. Nous déconseillons fortement ce service, qui manque cruellement de sérieux et de fiabilité.

Réellement, fuyez... La cabane est un courant d'air. Nous sommes arrivés le soir. Gérant impossible à contacter, voir même inexistant. L'accueil a été fait par le restaurant d'à côté et bien heureusement d'ailleurs (restaurant qui est au top ! Je peux même dire qu'heureusement que le restaurant est là car il a été une expérience bien plus incroyable que la nuit en cabane. Accueil chaleureux, nourriture au top du top !). Je me dis que si l'accueil avait été fait par le gérant plutôt que le restaurant, on aurait fuit directement. Nous avons tout de même tenté l'expérience... Literie déplorable, lieu froid et sans âme. Point bonus sur la forêt, elle a le mérite d'être belle et c'est dépaysant. Petit déjeuner servit par le restaurant d'à côté et fort heureusement... Je doute que ça aurait été incroyable si ça avait été effectué par le gérant. À l'avenir, venez juste manger et prenez votre hamac et un tarp, vous vivrez une meilleure expérience ! Je le redis, fuyez et dormez en forêt 🐿️