La Mazurie (classes de découverte et séjours de vacances)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes toujours attentifs aux retours que nous pouvons recueillir, nous permettant ainsi d’améliorer la qualité de nos séjours. En ce qui concerne la période d’été, nous mettons un point d’honneur à constituer nos équipes avec des animateurs diplômés BAFA. Pour nous rendre très régulièrement sur nos fonctionnements, nous pouvons constater qu’ils s’impliquent réellement dans le projet de séjour et déploient une énergie féroce à offrir aux enfants un temps de vacances agréable. Si certains d’entre eux sont encore jeunes et ne se rendent pas compte de la familiarité de leur langage, croyez bien que nous proscrivons toute vulgarité dans les propos et/ou comportements de nos équipes. Ces mêmes animateurs peuvent gérer au quotidien d’éventuels conflits, en informent les équipes de direction qui elles, interviennent systématiquement auprès des enfants. Nous tenons les grilles de menus proposées aux enfants à votre disposition pour consultation. Ces menus ont effectivement sur ces 2 dernières semaines été réaménagés en tenant compte des préconisations de notre Direction Départementale de la cohésion sociale et de la protection des populations concernant le plan canicule relevé au niveau 3 sur notre département : «adapter les menus, de privilégier les fruits frais (pastèques, melon, fraises, pêches) ou en compotes, et les légumes verts (courgettes et concombres), de proposer des yaourts ou fromages blancs sauf contre-indication. ». Enfin en ce qui concerne la communication, nous choisissons de mettre en place un blog à destination des parents que les équipes renseignent quotidiennement (textes et photos). Les animateurs essaient durant leur temps d’animation de faire un maximum de photos pour les mettre en ligne en fin de journée, nous sommes sincèrement navrés si ces clichés ne vous ont pas apporté satisfaction.