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VILLAGE DE VACANCES

La Toison d'Or - Riviera Villages

Village de vacances · Ramatuelle (83)

4,2 2180 avis Google
La Toison d'Or - Riviera Villages — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de La Toison d'Or - Riviera Villages

Complexe tropical offrant cottages avec cuisine, restaurants, piscine et centre de remise en forme.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2180)

Avis Google
4,2
2180 avis
5★1238
4★511
3★185
2★90
1★156
V
Val Etcetera Google

Le camping est très beau, très agréable mais il manque des equipements dans les kazais, qu'on pourrait attendre dans des bungalows 5* : balai, torchons, réassort de café, produit lave vaisselle. L'emplacement du camping et la propreté sont top. Enfin, si la conciergerie a un personnel plutôt sympathique et à l'écoute, ce n'est pas le cas des gardiens qui sont quasiment tous désagréables au possible !!!

Réponse du professionnel : Cher Val, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et d’avoir souligné la beauté du site ainsi que la propreté des lieux. Votre satisfaction quant à l’accueil en conciergerie nous fait également très plaisir. Toutefois, nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les équipements et les interactions avec la sécurité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour pour vous offrir une expérience conforme à nos standards. La Toison D'or
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damien guillaume Google

L’emplacement est incroyable et le service notamment pour les enfants et juste magique. Nous avons passé un excellent moment. Merci aux personnels d’avoir été présent.

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Pierre C Google

Nous sommes arrivés avec de belles attentes pour un camping 5 étoiles. Globalement le site est très bien entretenu, les bungalows sont tout neufs et propres, c’est un vrai point positif. Malheureusement, l’accueil laisse vraiment à désirer. Dès l’entrée, le vigile/gardien se prend pour un videur de boîte de nuit. C’est la première personne que l’on voit en arrivant, et il donne immédiatement le ton : zéro tolérance, zéro souplesse. Au moment du départ, j’ai demandé de stationner 15 minutes sur un parking de 50 places complètement vide pour dire au revoir à des amis… refusé , il m’a fait faire tout un cirque pour me garer 5 min. Il faut se détendre, on est dans un camping, pas à l’Élysée…. Autre déception : ma voiture a été sérieusement abîmée par la résine qui coulait sur l’emplacement qui nous avait été attribué. C’est dommage pour un établissement de ce standing. Côté équipements : manque cruel d’ombre sur les espaces de jeux pour les enfants, pas de court de tennis, la piscine mériterait d’être plus grande ou au minimum d’avoir un vrai espace dédié aux plus petits. Le restaurant est très moyen…. Les pizzas ok. Bref, c’est un beau camping avec un très bon potentiel, mais pour le prix pratiqué il y a encore pas mal de choses à revoir, à commencer par un peu plus d’humanité à l’entrée.

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Mathieu R Google

Camping magnifique à la végétation luxuriante qui longe une plage très agréable. Les enfants ont adoré l'équipe du kid club, la piscine et les nombreux espaces dédiés (terrain de foot, aire de jeu, fête foraine, etc...). Petits bémols : accueil assez froid d'une partie du personnel (a l'exception de l'équipe du kid club qui est adorable), bars de plage qui encadrent le camping et envoient de midi a 21h (attention de ne pas prendre un emplacement trop proche) et restaurant pas terrible ("menu" enfant : 16€ les nuggets frites surgelés sans boisson ni dessert... Nous n'y sommes allé qu'une fois, dommage car pratique) Au final, rien qui ne gâche le plaisir tant le camping est agréable (végétation magnifique et bungalows très fonctionnels) et bien entretenu.

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François Beaumier Google

Merveilleux endroit. Excellent rapport qualité / prix. Je recommande fortement.

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682frederiquej Google

Si vous aspirez à la tranquillité ni allez pas . Boîte de nuit de 15 à 20h à côté insupportable pour ceux qui veulent du calme

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Jean-Marc Caluwaerts Google

Client depuis plus de 10ans, nous louons régulièrement des Kasaï dans ce formidable camping. Cette année nous étions au Kasaï 4 en front de mer. Tout y était parfait jusque 15h ou la musique dance allait super fort et tous les jours +- la même et ce tous les jours jusque 20h. Si vous aimez la musique dance c'est top mais si vous voulez "chiller" passez votre chemin !

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Dreamer09042783259 Google

Nous revenons d'un séjour à la Toison d'Or à Ramatuelle et sommes déçus par le rapport qualité-prix. Nous avions réservé une Kasaï 2 chambres qui s'est révélée très vieillissante, avec de nombreuses traces d'humidité. Le rideau de douche était dans un état très dégradé et le tapis de douche était encore mouillé à notre arrivée.|Pour un établissement pratiquant de tels tarifs, nous nous attendions à un niveau de confort et d'entretien bien supérieur. Certaines prestations de base manquent également. (Lits non faits, pas de gel douche, etc...)|Habitués à séjourner au Kon Tiki, nous avons constaté une différence importante en termes de qualité des hébergements et des services : lits faits à l'arrivée, gel douche à disposition, espaces plus spacieux et mieux agencés, notamment dans les chambres et la salle d'eau.|Le cadre et l'emplacement restent agréables, mais l'état du logement qui nous a été attribué ne justifie pas, selon nous, le prix demandé. C'est dommage, car avec un meilleur entretien et quelques améliorations, l'expérience pourrait être beaucoup plus satisfaisante.

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Rebecca GAILLARD Google

L’emplacement est superbe, le cadre magnifique et le concept très sympathique. Le fait d’être directement en bord de mer est un vrai plus. Il y a vraiment tout pour satisfaire aussi bien les petits que les grands. En revanche, quelques points mériteraient d’être améliorés concernant l’hospitalité et le confort. Les chambres ne sont disponibles qu’à partir de 16h et doivent être libérées à 10h. Nous avons demandé s’il était possible de rester une heure supplémentaire sur notre place de parking afin de prendre tranquillement le petit-déjeuner, mais cela nous a été refusé. (Soit disant que les prochains allaient arriver mais du coup c’est pas logique) Au vu du prix des Kasai, un peu plus de flexibilité sur ce type de demande serait appréciée. Le confort n’est également pas tout à fait à la hauteur d’un établissement 5 étoiles. Les lits sont très durs et les produits de toilette sont proposés dans leur plus simple expression, avec notamment un shampoing solide comme seule option. C’est dommage, car avec quelques améliorations sur ces points, l’expérience serait vraiment excellente. La sympathie et le sens de l’accueil ne sont pas donnés à tout le monde.

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sabine LOPEZ Google

Nous revenons d'un séjour à la Toison d'Or à Ramatuelle et sommes déçus par le rapport qualité-prix. Nous avions réservé une Kasaï 2 chambres qui s'est révélée très vieillissante, avec de nombreuses traces d'humidité. Le rideau de douche était dans un état très dégradé et le tapis de douche était encore mouillé à notre arrivée. Pour un établissement pratiquant de tels tarifs, nous nous attendions à un niveau de confort et d'entretien bien supérieur. Certaines prestations de base manquent également. Habitués à séjourner au Kon Tiki, nous avons constaté une différence importante en termes de qualité des hébergements et des services : lits faits à l'arrivée, gel douche à disposition, espaces plus spacieux et mieux agencés, notamment dans les chambres et la salle d'eau. Le cadre et l'emplacement restent agréables, mais l'état du logement qui nous a été attribué ne justifie pas, selon nous, le prix demandé. C'est dommage, car avec un meilleur entretien et quelques améliorations, l'expérience pourrait être beaucoup plus satisfaisante.

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lololamballe Google

J’adorrrre la toison depuis plus de 20 ans et j’ai toujours été enchantée d’y aller…., mais attention nous avons été mitigé lors de notre dernière visite ! En effet le resort est passé 5 étoiles et la sélection est bien présente lors de votre choix de bungalow.La nuit de 300 à 400€ se doit d’être parfaite mais ce n’était pas le cas . Nous étions à proximité d’un parking ( 608)où les passages fréquents de nuit vous réveillent , le matelas était très fatigué et nous avons eu mal au dos , le rideau était bien endommagé et,l’éclairage était très limité sur la terrasse pour dîner dehors, (des éclairages hors service sous les arbres )et des petites odeurs derrière le système d’arrivée d’eau.Bref pour la première fois je l’écris afin que ça ne devienne pas récurent, vu les tarifs appliqués. |Par contre endroit toujours au top , les pieds dans le sable sur la magnifique plage de Ramatuelle

V
Vacation41815802530 Google

Resort magnifique …. |Le calme sans voiture , les logements perdus dans la végétation proposent des équipements complets .|Supérette, boutiques, bars … tout est à disposition

B
Benjamin Dubois (Pic à Bouic) Google

Camping exceptionnel sur tous les points Le personnel est vraiment très gentil et investi Les prestations sont Toutes là Et la Restauration est vraiment Bonne. Une supérette avec de vraies viennoiseries et un bon pain Petite dédicace à Yvette, le rayon de soleil qu’on aime retrouver tous les matins à la boulangerie

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emilie breysse Google

Séjour en Kasaï Loft avec jacuzzi à plus de 2650 € (suppléments inclus) pour seulement 4 nuits. Le cadre est magnifique, la proximité de la plage de Pampelonne exceptionnelle et le logement lui-même est très réussi. C'est d'ailleurs ce qui rend notre déception encore plus importante. À notre arrivée, aucun torchon n'était disponible. Malgré plusieurs demandes, nous n'en avons jamais reçu durant tout le séjour. Le ménage quotidien inclus n'a pas été effectué un jour et a dû être réclamé. Le jacuzzi, pourtant mis en avant comme prestation premium, perdait une grande partie de sa température après son entretien matinal (31° au lieu des 38°), le rendant difficilement utilisable avant 17h, heure à laquelle la température commençait à devenir agréable. Le bungalow dispose d'un très beau four mais aucun plat à gratin, ni moule à tarte ou autre équipement permettant réellement de l'utiliser. Nous avons également payé un supplément conséquent pour notre chien sans qu'aucune attention particulière ne soit prévue, ni même des gamelles spécifiques aux chiens. Autre point surprenant : seulement deux bornes de recharge pour véhicules électriques pour l'ensemble du site, régulièrement monopolisées par les mêmes véhicules pendant plusieurs jours car totalement gratuite et non contrôlées. Le plus regrettable reste cependant la gestion de la relation client. Après un retour détaillé, plusieurs relances et un questionnaire de satisfaction complété, la direction a reconnu les manquements rencontrés mais n'a proposé aucune compensation, aucun geste commercial et aucune solution concrète malgré des prestations non délivrées conformément à ce qui était annoncé. Nous connaissons un autre établissement du groupe Riviera Villages, Les Prairies de la Mer, où le niveau de service, l'écoute client et la capacité à résoudre les problèmes sont incomparablement supérieurs. La Toison d'Or possède un potentiel exceptionnel et un emplacement unique. Malheureusement, aujourd'hui, la qualité de service et l'attention portée aux clients ne sont pas au niveau des tarifs pratiqués ni des promesses d'un établissement se positionnant sur le segment du luxe.

Réponse du professionnel : Chère Emilie, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour....nous avons effectivement répondu à votre email ainsi que prêté attention à vos remarques lors de la réception du questionnaire satisfaction. Comme mentionné dans nos échanges précédents, nous prenons très au sérieux l'oubli de la prestation de ménage lors de votre second jour de vacances, ainsi que l'oubli du torchon et du plat pour le four (qui vous a été déposé derechef après votre signalement) . Concernant le Jacuzzi, nous nous devons de respecter certaines procédures quant à l'entretien de ce dernier. Soyez assuré que nos équipes de professionnelles font leur maximum afin que le client puisse bénéficier de cette prestation dans les meilleures conditions . C'est pourquoi, lors de leurs contrôles quotidiens, de l'eau peut avoir besoin d'être remise afin de respecter les protocoles imposés et de vous délivrer une prestation de qualité. S'agissant de nos amis les animaux de compagnie, un supplément est effectivement demandé pour des raisons d'entretien. Enfin, les bornes de recharge pour véhicules électriques, le sujet fait actuellement partie de nos réflexions d’amélioration afin de mieux répondre aux nouveaux usages et aux attentes de notre clientèle. Nous comprenons donc votre déception, d’autant plus au regard du positionnement de notre établissement, et regrettons que votre perception de la relation client n’ait pas été en adéquation avec l’expérience recherchée.Nous espérons cependant avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement conforme à nos engagements et à vos attentes. Cordialement, Conciergerie Toison D'or
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167natc Google

Excellent camping, propreté, personnel très aimable et logement impeccable. Juste le bruit d’un restaurant aux abords qui met la musique extrêmement forte.

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Mikitheo Google

Très bel endroit pour la situation géographique exceptionnelle , impressionnante végétation luxuriante |C’est dépaysant, et très agréable d’avoir tout sur place, commerces , restaurant, piscine etc ……|Mais peu de sympathie du personnel, peu disponible |Rapport qualité prix excessif, |Tout se paie , même un ami qui vient rendre visite quelques heures doit payer 15 h de ce parking !!! Vu le prix global, j’ai trouvé ça lamentable !!!

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Thomas A. Google

Nous avons passé un excellent séjour en moyenne saison avec vraiment peu de monde dans le village ce qui le rend encore plus agréable. Super Kids club des 3 ans avec Morgane et son equipe qui sont au top. Super infrastructures pour les enfants ce qui rend l’endroit magique pour eux. Dommage que le manège soit payant. Petit déjeuner convenable, pas le meilleur qualité prix mais acceptable. Tres bonne pizza au restaurant. Une vegetation tres soignée et vraiment dépaysantes, on se sens directement en vacances.

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Stephane Vissac Google

N’est plus ce que c etait Lits pas faits à l’arrivée (3h du matin avec enfants …) alors qu’on prend l’option a 22-€ Cafetiere inutilisable (bloquée par le calcaire ), la technique doit venir la changer, au final on la détarte nous meme et elle ne sera jamais changée en 4 jours… 6 bornes electriques : 4 en pannes Les massages pas du tout a notre gout…le gars est meme tres tres bizarre. A vouloir le numero des patients pour ensuite echanger par whatsapp pour se « connecter » a eux… Heureusement que ma fille n’a pas été avec lui mais avec une petite dame tres gentille. Moi ca devait etre un massage thai, le meilleur que j ai jamais eut (“on forme meme des thais en massage”) Bon ben ca a fait un flop…j irais chez moi en rentrant

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Delphine TOMMASI Google

Réserver un kasai loft à 2000 euros des l ouverture en décembre pour 3 nuits pour 4 adultes au mois de mai et se retrouver en face du parc pour enfants …. Quelle logique la preuve que la fidélité ne paye pas ….

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Ophélie Coelho Google

C’est la deuxième année que nous venons à la Toison d’Or. L’emplacement est magnifique, l’accès à la plage se fait très facilement, le lieu est bien entretenu et arboré avec de belles plantes et palmiers. C’est un vrai havre de paix, sécurisé et agréable. Toutefois, cette année, nous avons été quelque peu déçus du service. Nous avons attendu 2 jours pour avoir une réponse concernant un torchon (qui ne nous avait pas été fourni à l’arrivée dans le Kasaï) : comme la Toison d’Or n’en n’avait plus de disponibles, on nous a dit d’aller en acheter de nous-mêmes, par nos propres moyens à la supérette. Pour un 5*, de ce standing, c’est clairement une maladresse commerciale. Aussi, nous avions demandé du gel douche/shampoing car nous n’en avions pas eu. On nous a ramené du liquide vaisselle à la place… Le Kasaï était cependant très propre, et tous les équipements ainsi que la literie en bon état.

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jonathan paris Google

Vraiment très bien!! Bel endroit, bien agencé et bien arboré et ce à deux pas de la plage. Les bungalow sont bien équipés et propres. Nous avons passés un super séjour a la Toison d'Or.

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Chantal Gamant Google

Séjour parfait, lieu magnifique entouré de plantes tropicales pour un dépaysement total, une vrai réussite !Très bon accueil… équipe chaleureuse aux petits soins ! A refaire Famille Gamant

T
Traveler54236505813 Google

Séjour très décevant, clairement en dessous des standards annoncés pour un camping 5 étoiles.|Nous avons logé dans un Kasaï 2 chambres qui s’est révélé assez vétuste, avec des traces visibles d’humidité et même de pourriture autour de la salle de bain et de la douche. Ce type de problème est difficilement acceptable pour ce niveau de standing.|L’accueil est resté très froid limite hautain comme le reste du personnel, peu de sourires, peu de considération, avec une impression globale de déranger plus qu’autre chose.|Le point le plus problématique reste le restaurant : qualité très médiocre, service peu professionnel, personnel pas aimable. On paie des prix dignes d’un établissement haut de gamme, mais avec un service qui n’est clairement pas à la hauteur — loin de l’expérience attendue dans un 5 étoiles.|Enfin, la plage est malheureusement très décevante, avec énormément d’algues, rendant la baignade difficile voire désagréable.|En résumé, une grosse déception compte tenu du positionnement premium affiché. Des améliorations importantes sont nécessaires pour justifier le standing et les tarifs.

J
JD2507 Google

Très bel endroit dépaysant, personnel accueillant, restaurants délicieux mais cher pour le manque de confort du bungalow (surtout le canapé lit), le lit principal est bien, l'électroménager devrait être changé. Il ne manquerait pas grand chose pour améliorer...

M
Mathilda Google

Week-end très décevant à la Toison d’Or ! Nous sommes arrivés le vendredi soir vers 20h30 et avons découvert un premier bungalow, dans un état de propreté inacceptable : bêtes dans la literie, cheveux et miettes (type gâteau) sous le matelas, ainsi qu’un biscuit pour chien avec des mouchoirs retrouvés dans le lit. Le ménage était clairement bâclé. N’ayant personne à la réception à ce moment-là, nous n’avons pas pu changer immédiatement. Le lendemain, nous demandons donc un changement et attendons près de 2 heures pour qu’un autre bungalow nous soit attribué… pour finalement découvrir qu’il était déjà occupé. Retour à la réception, où l’on nous parle d’un problème de logistique/logiciel, et où le personnel ne savait même pas que ce bungalow était occupé, ni par qui. Un troisième bungalow nous est ensuite donné, mais là encore, la propreté laisse à désirer, dans chaque coin des WC, il y avait des tas de saletés non ramassées, et dans la douche, beaucoup de sable était présent. Un geste commercial nous a été proposé avec une bouteille de rosé, ce qui est appréciable, mais cela n’a malheureusement pas compensé un week-end globalement gâché. C’est vraiment dommage, car le lieu a beaucoup de potentiel et pourrait offrir un séjour agréable et reposant. Point positif toutefois : l’équipe de sécurité est excellente, professionnelle et très agréable. En résumé, une expérience gâchée par un manque de rigueur sur la propreté et une organisation défaillante.

Réponse du professionnel : Chère Mathilda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et prenons vos remarques très au sérieux. Malgré les efforts de nos équipes pour trouver rapidement une solution adaptée, nous comprenons parfaitement que ces différents contretemps aient impacté votre séjour. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe de sécurité, et ne manquerons pas de leur transmettre votre retour. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous faire vivre l'expérience reposante et conviviale qui fait habituellement la réputation de notre établissement.
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candice berjolet Google

Séjour incroyable à la Toison d’Or 🌿✨ Un endroit vraiment merveilleux, avec une végétation luxuriante qui donne l’impression d’être dans un petit paradis. Les emplacements sont intimistes, parfaitement intégrés dans la nature, on s’y sent tout de suite bien. Mention spéciale pour les cours de yoga sur la plage avec Sarah : un vrai moment de détente et de reconnexion, dans un cadre exceptionnel. Je recommande sans hésiter !

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MIMOSA ROSE Google

Très joli village et staff très sympathique. Merci a Anaïs du Kids club pour sa douceur et sa gentillesse envers les enfants et parents.

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frederic fallet Google

Superbe endroit, très verduré, personnel sympa et à l’écoute, idéalement placé sur la plage de pampelonne. Juste une amélioration à faire sur les chargeurs voitures électriques.

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Vivi celia Google

Très beau complexe très bien amménagé et avec beaucoup de structures neuves, notre bungalow etait dans le nouvel espace Oasis avec cascades et cocotiers, un espace magique.Merci a Emilie Lyse et Lucie pour le choix du bungalow et pour leur accueil et service tjs attentionné et réactif.La conciergerie aussi.L espace parc et pataugeoire enfant est top et Morgane du Kids club est un vrai bonbon avec les enfants, douce, gentille, attentionnée et créative elle a accompagné mes enfants dans divers ateliers et ils ont tjs été ravis.Merci a elle. Sara est une personne douce et agréable elle a su me guider tout en douceur dans les postures de yoga bercée par la mer et le vent.Yohan un instructeur cool et attentionné vous fera un peu transpirer lors des séances sportives.Merci a tous.A bientôt

F
Fleur Noel Google

Nous avons passe un merveilleux séjour a la Toison d'Or, notre bungalow etait situe a l'espace Oasis, entre cascades et végétations tropicales on se sent immédiatement flotter dans un espace magique.Morgane au Kids club s est divinement bien occupée de nos enfants, avec attention, douceur et compréhension.Elle les a comblé avec des ateliers créatifs et une petites chasse au trésor...Sara au yoga respire le bien être et sa douceur vous bercera tout en vous accompagnant lors de la séance de yoga.L accueil d Emilie Lucie et Lycée étaient tjs chaleureux, elles sont attentives et réactives a toutes demandes.Un grand merci pour le choix du bungalow.Johan un instructeur cool et regardant quant aux besoins de la clientèle.Merci a la conciergerie pour sa gentillesse et sa réactivité.

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Jeremi Gallareto Google

KASAÏ très propre, fonctionnelle et très confortable. Complexe très bien situé et facilement circulable avec divers commerces et services pour les vacanciers. Tout est fait pour se sentir bien. Dommage qu'on doit porter notre gel douche pour se laver.

F
François Junet Google

Début de saison, fin mars, la météo est déjà très clémente, dans ce camping aux ambiances de Martinique ou Vanuatu 😎 L'ambiance est douce dans le camping, une merveille qui annonce une belle saison.

C
Chloé Van roosenbroek Google

Nous avons séjourné au camping La Toison d’Or en juillet 2025.Le cadre est exceptionnel et les infrastructures sont vraiment belles, notamment la piscine. En revanche, gros point négatif : le bruit. Les clubs de plage génèrent un volume sonore très gênant, difficile de se reposer. De plus, la route qui passe derrière les bungalows est très fréquentée : des voitures y circulent toute la nuit, souvent avec de gros moteurs, ce qui rend le sommeil compliqué. Les bungalows sont agréables mais assez chers. Dommage, car le lieu a vraiment un énorme potentiel.

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Melanie Philibert Google

J'ai réservé un séjour avec mon mari et nos enfants pour mes 50 ans. J'avais déjà été dans ce lieu il y a 10 ans et je rêvais d'y retourner ! Je ne laisse jamais d'avis car ce n'est pas dans mes habitudes mais là je viens de recevoir un mail pour la saison prochaine et je me suis dit quand même, il faut que les personnes qui vont réserver dans cet établissement sachent à quoi s'attendre. Si au moins mon témoignage peut servir à ça ! Si vous souhaitez passer un bon séjour : choisissez votre emplacement : c’est à dire payez le supplément de 10% à la réservation sinon il peut vous arriver la même chose qu'à nous ! Nous avions loué un bungalow "abordable" dans la partie "kasai garden", sur les conseils d'une personne du staff par email (question prix, emplacement, état/taille du logement). Manque de bol nous avons eu les clefs du kasai collé, je dis bien collé, au carrousel de la fête foraine. Un simple panneau de bois sépare la fête foraine de l'espace garden ! Il faut savoir que la fête foraine est ouverte toute la journée, et que le carrousel tourne toute la journée et même parfois jusqu'à 22h avec ses musiques entêtantes. Rien que d'y repenser cela me rend malade à nouveau. Évidemment il est impossible de songer à rester sur la terrasse, mais le plus triste c’est que même dans le bungalow, toutes fenêtres fermées, et même sous la douche, vous entendez encore la musique qui rend fou ! Exit la sieste, exit la soirée tranquille. Le seul jour de repos que nous avons eu était le jour de pluie. Nous étions heureux du mauvais temps car la fête foraine était fermée, quelle tristesse pour un séjour à la plage ! Évidemment nous sommes allés demandé dès le début un changement de bungalow et évidemment nous avons essuyé un refus. Tous les jours nous sommes allés à la réception, nous avons téléphoné, envoyé des mails, bref nous avons demandé à ce que l'on nous écoute ! Nous n'avons eu aucune compensation, aucun geste commercial. Rien à part la réponse que le son du manège ne pouvait être baissé, que c'est un endroit familial avec ses nuisances sonores et que la prochaine fois nous n'avons qu'à choisir le bungalow en payant le supplément. Voilà pourquoi je témoigne ici : si vous ne choisissez pas votre bungalow vous vous exposez à un séjour qui peut être traumatisant (c’est le mot juste) pour toute la famille. J'ajoute que ce genre de situation ne devrait pas exister. Que la personne qui a validé la construction et la location de ce bungalow devrait essayer d'y passer ne serait-ce qu'une heure pour comprendre. Que la direction devrait être à l'écoute des clients et que je trouve lamentable la non gestion de la situation que nous avons subit. De plus le prix était conséquent et pour cette somme, pour mes économies que j'ai mis dans ce séjour je suis vraiment dégoutée de n'avoir pu en profiter. Au nom de toute la famille, nous en garderons toujours un souvenir épouvantable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Philibert, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l’emplacement de votre bungalow et les nuisances sonores de la fête foraine. Il est vrai que cet aspect n’est pas toujours évident à anticiper, et nous regrettons que cela ait eu un impact aussi négatif sur votre séjour en famille. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité du carrousel et l'inconfort que cela a généré, et nous allons réfléchir à des solutions pour mieux en informer nos clients à l’avenir. Je tiens à vous apporter quelques précisions concernant la demande de changement de bungalow notifié dans la confirmation de réservation. Nous comprenons que l'emplacement de votre hébergement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes vraiment désolés pour l’inconfort que cela a engendré. Il est important de savoir que l'attribution des bungalows dans notre établissement est réalisée en fonction d’un planning dynamique, qui prend en compte de nombreux critères, notamment les réservations effectuées à l’avance, les préférences des clients et la disponibilité des hébergements. Lorsque vous choisissez un emplacement spécifique, comme dans le cadre de notre offre My Kasaï qui vous permet de garantir un emplacement, un supplément de 10% du montant total est ajouté pour vous assurer la possibilité de réserver un bungalow précis. Ce supplément permet de vous donner une certaine priorité, mais il reste difficile, notamment pour des séjours de courte durée, de pouvoir répondre à toutes les demandes de modification d’attribution une fois que le planning est établi. Les ajustements en cours de séjour sont donc parfois complexes à gérer, car ils peuvent perturber non seulement la répartition des bungalows, mais aussi les attentes des autres clients. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, surtout dans des circonstances comme les vôtres, mais sachez que nous avons toujours à cœur d’offrir une expérience agréable à nos visiteurs, et chaque demande est traitée avec la plus grande attention. Nous espérons néanmoins que vous aurez l'occasion de revenir dans notre établissement dans de meilleures conditions, et nous nous engageons à améliorer nos services pour que chaque client puisse profiter pleinement de son séjour. Si vous le souhaitez, nous serions heureux de discuter de vos souhaits et vous conseiller pour un futur séjour. Votre satisfaction nous est précieuse. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien cordialement, Toison D'or
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les cabanes de la petite sapinière Google

Avant d'arriver à la toison d'or, je commençais à m'inquiéter suite aux différents commentaires sur ce lieu.... Et franchement un conseil faites votre propre avis car pour moi c'est un des plus beaux lieux d'hôtellerie de plaine aire que j'ai fait! Les extérieurs sont sublimes, agrémenter de multiples plantes qui donne un côté Bali j'ai adoré ! Superbement bien situé, sur la plage de Pampelonne.... Il y'a tout sur place ,il ne manque rien! Le personnel est adorable ,toujours polis et souriant! Mon hébergement :propre et il ne manquait rien, d'avoir les lits de fait, les serviettes de toilettes et le ménage fin de départ c'est le plus que j'ai grandement apprécié ! Rapport qualité prix fin septembre début octobre je n'ai rien à redire ! Je recommande ce lieu pour les amoureux d'hébergements de plaines aires ,les pieds dans l'eau....

Réponse du professionnel : Bonjour les cabanes de la petite sapinière, Nous vous remercions pour cette belle recommandation ! C'est une récompense pour toute l'équipe de savoir que votre séjour a comblé toutes vos attentes et votre retour et sa description nous sont précieux. Merci pour ça! Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions. Bien cordialement, Toison D'or
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Eve Adam Google

Superbe glamping 👌 dépaysement garanti. Nous avons loué Kasaï jardin et Kasaï premium. Le premium est plus grand, mais les 2 types d'hébergements sont biens agencés, lave vaisselle, micro onde, cafetière et grille pain, Plaque de cuisson et un vrai réfrigérateur avec congélateur. Literie propre et confortable draps et couvertures fournis, linge de salle de bain de qualité fourni aussi. Dosettes de café thé... d'accueil. Jolie terrasse et joli mobilier, déco sympa surtout en Kasai jardin. Camping bord de mer, 2 restaurants, salle de jeux pour enfants, spa, piscine et aire de jeux aquatique pour les enfants. Boutiques souvenirs, supérette salle de sport et multiples activités. Le tout à échelle normale. Le personnel est adorable et à l'écoute. Possibilité de garer un véhicule à proximité du logement. Si non parking payant 15€/jour. wifi

Réponse du professionnel : Bonjour Eve Adam Quel plaisir de lire votre commentaire si sincère et détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un magnifique séjour. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Toison D'or
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Matis Le moulec Google

Camping 5 étoiles ? Mais c’est une énorme blague ! 🤦‍♂️ Accueil glacial, pas un sourire, on a l’impression de déranger dès l’arrivée. Service inexistant, aucune organisation, aucun professionnalisme. Et le pire : j’ai demandé un simple fer à repasser… même pas foutus de m’en donner un ! Pour un soi-disant 5 étoiles, c’est du foutage de gueule total. Ça ne mérite même pas 2 étoiles. Une honte, à fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Moulec, Merci pour votre retour. Afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos hôtes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous apporter davantage de précisions sur votre expérience. Cela nous permettrait d’identifier plus précisément les axes d’amélioration. Nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos équipes s’engage chaque jour avec la plus grande attention pour offrir un service à la hauteur de nos standards. Le sourire et la bienveillance font partie intégrante de nos valeurs. Il se peut néanmoins que certains moments de concentration intense ou de gestion de situations spécifiques aient pu donner une impression différente lors de votre arrivée. Nous vous prions de nous en excuser si cela a pu impacter votre ressenti. En effet, le fer a repasser est non disponible à la location mais vous pouvez apporter votre linge au pressing entre 8h et 12h et de 15h à 19h pour lavage, séchage et repassage. Tous les commentaires nous aident chaque jour à nous remettre en question et nous améliorer, nous vous en remercions. Prenez soin de vous. Toison D'or
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Camille Vannier Google

Au lieu de supprimer mon avis négatif, je tiens a m'excuser pour ce dernier. Nous n'avions pas vu votre remboursement et nous vous remercions d'avoir étudié la demande spécifique. Un camping très agréable, bungalows climatisés et récents avec tout le nécessaire, idéal en famille avec deux enfants de 3 ans et 2 ans. Un décor bucolique très végétal, type jungle très appréciable et même si les bungalows sont rapprochés, leur configuration permet de l'intimité tout de même. Un restaurant au prix un peu élevés par rapport a la qualité mais reste cohérent par rapport a la situation géographique. Piscine un peu petite pour le nombre de clients mais a proximité immédiate de la mer donc ce n'était pas un souci pour nous Attention a bien choisir votre emplacement avant de réserver. Nous avions réservé a proximité de la réception, assez loin des bars de plage et dr la piscine, pensez y, leur carte est très claire à ce sujet, vous ne pourrez pas vous arguer que vous ne saviez pas. Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vannier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre village, malgré que ce dernier soit négatif. Nos conditions générales de ventes stipulent que tout séjour écourté n’est normalement pas remboursable, mais nous savons faire preuve de souplesse! Nous sommes alors surpris par votre commentaire car la dernière nuit réservée vous a été remboursée à titre exceptionnel en date du 22 août (soit 4 jours après votre demande). Le remboursement a été effectué directement sur la carte de crédit que vous avez utilisée suite au mail que vous nous avez adressé. En espérant que votre prochaine escapade vous laissera un souvenir un peu plus doux que cette fois-ci. Cordialement, Toison D'or
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Lucie Mlk Google

Nous avons passé 2 jours à la toison d’or, le lieu est vraiment splendide, proche de la mer, plage, nature luxuriante, on sent le dépaysement.. Par contre on ne paye vraiment que ça, et très cher (tout en supplément). Le service est vraiment inexistant. Le petit dej HORS de prix, 20 euros par personne pour 3 pauvres choix vraiment à revoir!! Les Kasai tellement proches les uns des autres, fonctionnels mais comme dans un camping classique. Piscine toute petite. La literie très basique. Pensez bien à déjeuner très tôt car une fois le check out terminé (10H) c’est dehors ! Aucune possibilité de se garer proche des infrastructures. Les 5 étoiles je ne comprends pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Mlk, Nous vous remercions pour cette belle description de la situation géographique du village de la Toison d'Or ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d'attention et prenons en compte vos remarques constructives. Cependant et comme vous l'avez dit, notre village se situe au bord de la magnifique plage de Pampelonne, à proximité de la mythique ville de Saint-Tropez, où les prix reflètent pleinement notre positionnement haut de gamme. Nous espérons vous revoir très bientôt. Bien cordialement, Toison D'or
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Julie Edet Google

Nous avons passé une excellente semaine dans ce camping (nous avons eu la chance d'avoir un mobile home bien placé 🙏🏼) Cependant pour un camping 5* à Ramatuelle il y a des points négatifs compte tenu du prix. Notre accueil a l'arrivée a été froid et expédié. Aucune explication sur le camping. Nous avons eu le droit à la brochure seulement. Pour un 5* c'est dommage. * La piscine est beaucoup trop petite par rapport à la taille du camping (peu de transat et très peu d'ombre pour les enfants) * La pataugeoire est un espace sympa cependant les toboggans sont pas adaptés. Les enfants se font mal a la descente. Ma fille de 4 ans ne voulait pas les faires après s'être fait mal. * Le bruit. En famille cela peut être très contraignant. Nous avons eu la chance d'être bien placé car la musique s'arrêtait a 23h de notre côté. Et nous avons la chance d'avoir un bébé qui dort facilement malgré le bruit. * Nous avons régulièrement consommé au bar. Les cocktails sont sympa mais la plancha fromage / charcuterie a 22€ ... C'est du vol ! Il y a quasi rien. Dommage ! * Le mobile home était bien mais évier bouché, pas de sel pour le lave vaisselle donc vaisselle mal lavé. Nous avons adoré la végétation dans le camping, la proximité avec la plage, l'accueil incroyable a l'épicerie ! Le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle !!! Mais aussi la fête foraine (par contre cher pour le manege et jeux) Nous avons passons une agréable semaine mais le prix est excessif par rapport à la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Julie Edet, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un beau séjour. Nous prenons note minutieusement de vos différents ressentis au cours de votre expérience Toison d'Or. Sachez que votre message a été transmis aux équipes concernées car cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser afin d’améliorer notre qualité de service. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Bien à vous, Toison D'or
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Myroslava Al halaibeh Google

Nous avons absolument tout adoré dans cet hôtel ! Nous avons séjourné dans une chambre triple : tout était neuf, confortable et bien pensé. L’emplacement est idéal : tout est à proximité, aussi bien pour les parents que pour les enfants – commerces, boulangerie et toutes les commodités nécessaires. Un des points forts de notre séjour a été le service de blanchisserie. Le personnel est d’une attention et d’un professionnalisme exceptionnels, faisant toujours le maximum pour que les clients se sentent bien pris en charge. Nous avons vraiment eu le sentiment d’être entre de bonnes mains, aussi bien pour nous que pour nos enfants adolescents. Notre séjour a été inoubliable et nous repartons avec les plus chaleureux souvenirs. Nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent confort, praticité et service de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Myroslava Al halaibeh, Nous vous remercions pour cette excellente recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour. Le service client est notre priorité absolue et nos équipes seront profondément touchées par ces jolis compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions. Bien cordialement, Toison D'or
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tosello tiphaine Google

Nous avons passé un très bon séjour au camping, la Toison d’or Nous avons été accueilli par un jeune homme qui ne parlait pas très bien le français. Dommage que je n’ai pas pu avoir son nom car je l’aurais vraiment félicité pour sa gentillesse et et ses explications très précise et sa patience Je peux en dire tout autant de la personne qui est venu nous dépanner pour notre store qui était adorable aussi La conciergerie est très efficace sur ce point Le camping est très bien entretenu. Félicitations aux personnels, les jardiniers et les personne s’occupant de l’entretien de l’ intérieur des chambres . Idem pour la dame qui tient la supérette, elle est super très accueillante et très souriante. Néanmoins au niveau de l’accueil à la barrière, je pense que ce sont des vigiles c’est tout , Juste un Bonjour c’est assez froid mais bon je suppose que ça colle avec le métier. Pour ce qui est des infrastructures, nous avons été assez déçu à 500 € la nuit, c’est quand même un beau budget. La piscine est propre, mais il n’y a rien d’exceptionnel. Nous avons déjà fait d’autres camping avec de plus jolies infrastructures au niveau de la piscine .La pataugeoire est très sympa et l’aire de jeux aussi. Cependant, il y a énormément de frelons ce qui est très dangereux pour les enfants. Je suppose qu’avec la végétation du camping, cela doit être compliqué mais cela reste un souci car ce sont des insectes assez dangereux pour les enfants. Pour ce qui est du petit snack qui est à côté de l’aire de jeux, très sympa aussi propose trampoline et structure gonflable et petit manège, le personnel qui tient le snack est très sympathique et commerçants Pour ce qui est de l’accès à la plage Le camping est très bien situé, les plages sont très jolies C’est vrai que nous avons choisi ce camping car il était à côté de tout donc c’est un point très positif Cependant nous nous sommes fait avoir par rapport au café Flora nous avons payé le petit déjeuné 23€ par adulte et 18€ pour les enfants à partir de 4€ c’est un scandale Quasiment aucun choix que du surgelé … en buffet sale un fromage et des œufs ou du jambon même pas en tranche coupe en morceaux ça ne donne pas envie Au niveau du sucré des confitures de cantines … l’accueil minable franchement gros point noir ça fait tache dans le camping à ce prix là on s’attend à un déjeuner plus que correct … Pour ce qui était de la nuisance sonore, nous étions loin de tout ce qui était Musique. Mais par contre nous étions dans de nouveaux Bungalow qui donner côté route et le soir ainsi que la nuit c’était très bruyant car beaucoup de personnes roulent avec de grosses voitures, ou encore des motos. Je pense que ce camping est très bien pour les gens qui n’ont pas la nécessité d’avoir la mer et qui veulent un dépaysement et je pense que pour cela ils mettent le prix. Cependant si vous êtes du sud, ce n’est pas plus intéressant que ça et pour le prix ce n’est pas waouh non plus. Il faut quand même se mettre en tête que même si c’est un camping cinq étoiles, ça reste un camping, et vous dormez quand même dans un bungalow !

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphaine, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour dans l'ensemble et que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel, que ce soit à l’accueil, à la conciergerie, l'équipe technique, ou encore à la supérette et au snack. Nous ferons bien sûr part de vos compliments aux équipes concernées, cela leur fera très plaisir. Nous prenons également en compte vos remarques concernant la piscine, la présence des frelons et la qualité du petit-déjeuner au Café Flora. Pour les frelons, nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et nous mettrons en place des solutions pour limiter leur présence. Quant au petit-déjeuner, nous sommes désolés que l’offre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter vos observations pour améliorer cette prestation. En ce qui concerne l’accueil à la barrière, nous regrettons que l’échange ait pu vous sembler froid. Nous faisons en sorte que chaque client se sente bien accueilli. Enfin, nous prenons bien note de votre remarque sur le rapport qualité-prix. Chaque retour est précieux pour nous, et nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience possible pour que nos clients se sentent bien, tout en respectant les attentes liées à la catégorie de village vacances. Merci encore pour vos observations constructives. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement, La Toison d'Or
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Marjorie F. Google

Déçus. Nous nous attendions à un vrai complexe 5 étoiles et ce ne fut pas le cas. À part le cadre et la végétation luxuriante, c'était très en dessous de nos attentes. Village bruyant, bruits de la route, forte musique du bar de plage à coté. Les logements sont petits, collés les uns aux autres et mal insonorisés. On est réveillé par les voisins. Aucune intimité. "À l'intérieur des "kasaïs" l'aménagement et la décoration n'ont rien à voir avec l'extérieur. Ce n'est pas très joli ni confortable. Pour résumer les tarifs ne sont absolument pas justifiés. Nous étions pressés de rentrer. Première et dernière expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marjorie F., Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre village. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre resort n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, notre village vacances propose de nombreuses animations et activités conviviales destinées aux familles et aux enfants, ce qui peut parfois entrainer un plus haut niveau sonore en journée ou en soirée. Egalement, notre resort se situe sur la mythique plage de Pampelonne où festivités et musiciens performent dans l'après-midi. Cela dit, nous comprenons totalement que l'équilibre entre détente et divertissements est important, et nous prenons en compte votre remarque en compte dans notre réflexion sur l'amélioration du confort de nos visiteurs. Je tiens toutefois à vous informer que nos Kasaïs ont été redécorés de façon plus lumineuse et légère, et que le mobilier a lui aussi été changé. Cordialement, Toison D'or
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T Z Google

Le personnel vous met dehors avec empressement juste après le checkout et vous impose de vous garer ailleurs alors que leur parking à l’entrée est à moitié vide. Nous aurions apprécié que le même empressement soit de mise pour les réparations les poignées de porte du bungalow ainsi que du coffre fort HS tout le long du séjour. Concernant le petit déjeuner, facturé au prix fort, il est tout simplement indigne, sans doute le pire que j’ai expérimenté tous voyages confondus : produits rassis de la veille, aucun dispositif pour éloigner les mouches qui se posent sur les denrées, personnel désagréable. Dommage car l’emplacement est idéal et l’endroit très beau.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur T Z, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre village. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que le délai fut long suite aux problèmes techniques rencontrées pendant votre séjour, nos équipes font au mieux et au plus vite pour les régler. Sachez qu'un départ tardif peut avoir un impact direct sur l'organisation du ménage et la préparation du logement pour les clients qui arrivent après vous, ce qui est le cas aussi pour la gestion des places de parking. C'est pourquoi nous nous assurons que les places parking et les Kasaïs soient libres après 10h. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En espérant que cet incident n’ait pas entamé votre confiance envers notre village. Cordialement, Toison D'or
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Jennifer Remaud Google

Je suis très mitigée. D’un côté, l’emplacement du camping et l’accès en 2 minutes à pied à la plage, les extérieurs magnifiques et bien entretenus, l’épicerie et le loueur de vélos sur place qui évite de sortir du camping et affronter les bouchons dantesques de Saint-Tropez, sont des points positifs. De l’autre, le bruit assourdissant des bars tendance tels que le Shellona, situé à moins de 50 m de notre bengalow, du boom-boom bien au-delà des décibels acceptables pour un lieu festif, qui nous a empêchés de profiter de la terrasse du bengalow entre 15h30 et 20h (et même jusqu’à minuit le 13 juillet). Et la mention sur le site « En été, le village s’éveille en devenant le point de départ vers un Saint-Tropez festif, à seulement quelques pas des plages privées de Pampelonne. Une plongée au cœur des folles ambiances qui font toute la légende de cette ville mythique! » n’indique pas la réalité de la gêne occasionnée. Une mention plus claire s’impose mais elle ferait sans doute fuir… Du coup, entre ça et un bungalow plutôt cheap et vieillissant (hors literie qui était très bien), je trouve le prix beaucoup trop élevé. Je ne recommande pas et je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Jennifer Remaud, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre village. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre resort n’ait pas été à la hauteur de vos attentes à cause du bruit. Je souhaite honnêtement vous informer que les beachs clubs ne font pas partie du village, nous ne pouvons leur empêcher de performer la journée, d'autant plus sur la plage de Pampelonne, connue pour son ambiance festive. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Cordialement, Toison D'or
T
Themis Google

Très jolis extérieurs, l'intérieur des bungalows est assez cheap en revanche. Et pas de ventilateurs aux plafonds des pergolas des terrasses où la chaleur est pourtant suffocante. En Asie ils savent faire beaucoup mieux pour 2000€ la semaine (si réservé 6 mois à l'avance, sinon c'est 356€ la nuitée). ENORME DEFAUT: si des amis ou de la famille vous rend visite, le parking est à près de 4€ l'heure. Un véritable piège qui empêche l'évasion. Le camping refuse de vous accueillir à l'intérieur, malgré de nombreuses places disponibles en pleine saison. Bref ce n'est pas un endroit des plus reposants, vous n'arrivez pas ici pour poser vos valises et vous laisser aller. Les pièges sont posés partout, ce qui provoque un sentiment au final assez désagréable, une impression qui marque forcément fortement le souvenir. Sans nous pour la prochaine. Au fait.. : pas de douches sur les plages. Où est passé le bon vivre en France? Pas ici.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur L D Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre retour d'expérience. Bien que nous sommes un peu étonnés de ce dernier car les faits évoqués ne correspondent pas avec les infrastructures et équipements dont nous disposons. Tout nos hébergements sont équipés de climatisation. Toutefois, conformément à notre démarche éco-responsable, aucun ventilateur ni climatisation n'est installé à l'extérieur du Kasaï. Une salle d'eau est à votre disposition à proximité de la Conciergerie. Le parking supplémentaire est quant à lui réservé à la clientèle de la Toison d'Or afin d'assurer une place en cas de second véhicule. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour toute question ou besoin d'information pratique complémentaire. Nous espérons vous accueillir prochainement, et ferons en sorte que votre séjour soit à la hauteur de vos attentes. En espérant que cet incident n’ait pas entamé votre confiance envers notre village. Cordialement, Toison D'or
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Marine vendittelli Google

Honnêtement je suis mitigée. L’accueil était plutôt sympathique et dans l’ensemble nous avons passé un bon séjour mais il y a un mais … même plusieurs. Déjà le petit déjeuner a 20€ par personnes (23€ si vous le prenez sur place) économisez votre argent sincèrement il ne vaut vraiment pas le coup c’est quasiment du vol à ce prix là pour le choix. Ensuite le matelas n’était pas du tout confortable. Très peu d’ombre autour de la piscine j’ai fini avec une insolation. Pas un seul parasol donc et seulement une trentaine de transats vu la taille du camping vous imaginez bien que c’est trop peu. À mon sens une deuxième piscine serait idéal. Et dernière chose bien sûr non précisé quand vous réservez c’est que si vous prenez les kazaï proche de la plage vous aurez le droit à la musique de la discothèque du bagatelle entre 15h et 20h environ donc si comme moi après l’insolation vous voulez être au repos complet c’est raté et si vous avez des enfants à la sieste c’est raté aussi. Pour avoir beaucoup voyagé sincèrement le rapport qualité prix n’y est pas. Donc je résume c’était tout de même chouette mais beaucoup trop cher pour les services proposés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marine Vendittelli, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre village. Nous sommes navrés d'apprendre que la musique forte a pu perturber votre séjour, nous comprenons totalement le fait que le calme soit un élément important pour vous. Cela dit, notre établissement a la chance d'être situé à quelques pas de la mythique plage de Pampelonne, un emplacement balnéaire prisé en haute saison. Cette information est renseignée sur notre site internet ainsi que sur le plan du village pour être totalement transparent avec nos clients. Pour choisir votre Kasaï idéal, je vous recommande de contacter la réception qui fera au mieux pour répondre à votre demande selon votre préférence. Votre retour sera pris en compte pour les fois suivantes et espérons vous faire vivre une meilleure expérience prochainement. En espérant que cet incident n’ait pas entamé votre confiance envers notre village. Cordialement, Toison D'or