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TERRAIN DE CAMPING

Le Château des Tilleuls

Terrain de camping · Port-le-Grand (80)

4,3 832 avis
Le Château des Tilleuls — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Le Château des Tilleuls

Le Château des Tilleuls est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Port-le-Grand (80132). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (832)

4,3
832 avis
5★469
4★238
3★60
2★28
1★37
B
Bryan Desprez

Accueil au top avec une équipes à l’écoute, encore merci pour le séjour ! À bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup à vous pour votre séjour.l et votre avis et à bientôt !
9
957fabienl

Super séjour dans le calme et la quiétude, sous l’oeil bienveillant du personnel. Notre cabane dans les arbres était un véritable enchantement, au calme juste rompu par le chant des oiseaux et la visite de deux écureuils. Merci encore pour tout!

j
js lodotchnikoff

🌟 Un séjour parfait au Camping des Tilleuls ! Un vrai havre de paix à deux pas de la magnifique Baie de Somme. L’équipe de direction est au top : accueillante, disponible et toujours souriante. Le cadre est calme, propice à la détente, avec une piscine agréable et un bar convivial pour se retrouver en fin de journée. Tout est bien pensé pour passer des vacances reposantes. Je recommande vivement ce camping pour une escapade en baie de somme , a proximité de saint valery sur somme et du cotoy . Un point de chute idéal pour toute visite de la côte picarde.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes très touchés de votre recommandation et vos commentaires. au plaisir de vous revoir !
A
Aurélia Ruer

Nous avons passé un très bon séjour de 2 semaines en famille a 5 dans le mobil-home premium. L'accueil est au top et les animations sont variés, pour petits et grands. Merci aux animateurs pour leur travail qui est excellent. Rien a redire sur l'hébergement, qui est propre et très fonctionnel.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre visite et de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Au plaisir de vous revoir
D
Delphine a

Je réserve un emplacement sur le site ( les photos sont prometteuses). Mais une panne de voiture nous oblige à décaler la date de notre venue. Je propose non pas un remboursement mais une autre date, avec la proposition de venir plusieurs jours ( car nous aurions un prêt de voiture) et resterait dans les parages. Il m’a été répondu que c’était impossible alors que les réservations en ligne mentionnent de la place. Commercialement nul, accueil téléphonique détestable. Et ce soir, vous m’avertissez par sms et appel téléphonique que ne nous voyant pas arrivés, vous voudriez être sure de notre réservation . ( comment pouvez-vous me parler de notre non-présence , je vous ai appelé samedi matin) Je comprends tout à fait la politique commerciale qui consiste à vous prémunir de réservations qui ne seraient pas honorées. Mais je ne cherchais pas à me faire rembourser de 45 euros ( pour une nuit ) mais de convenir avec vous d’ une arrivée ultérieure et prolonger notre séjour de nuits supplémentaires. La vie est faite d’imprévue, c’est ainsi. Mais je vous trouve bien zélée ce soir à s’enquérir de notre venue alors que vous fûtes bien brève et catégorique sur notre proposition. J’ajoute que les informations que vous me communiquez sur les modalités d’annulation sont intéressantes mais ne concernaient pas ma demande initiale. La réceptionniste a confirmé ma réservation et mes coordonnées étaient donc bien visibles. Si vous vouliez me joindre vous auriez pu le faire avant 18h56 ( la réception dite vous ferme à 19h) Je ne puis malheureusement pas être responsable du manque de communication entre vous. Ce désagrément est fâcheux dites vous mais jamais n’a été proposé une alternative commerciale ( ni sur les modalités d’annulation, ni sur une arrivée ultérieure). Je ne suis responsable donc que de ma panne de voiture et d’avoir essayé de voir ensemble quelles étaient les possibilités de venir vous visiter . Je vous souhaite une bonne saison. Commercialement votre.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Malheureusement, comme indiqué dans nos conditions générales et comme expliqué, une annulation à moins de 7 jours sans assurance annulation ne permet pas de remboursement. Nous comprenons notre déception mais ne pensons pas être détestable à cause de cela! Votre avis négatif ne reflète pas notre camping mais le fait que votre séjour n’ait pas pu avoir lieu en raison de la panne de votre voiture: mais peut être que votre assurance voiture ou votre cb pouvait vous dédommager et alors vous auriez réserver un autre séjour. Nous vous souhaitons bonne continuation. (Mme Delphine A, il semblerait que nous n’ayons pas reçu votre mail d’annulation de séjour, pour une arrivée prévue aujourd’hui… N’ayant pas eu confirmation de votre annulation, l’emplacement vous est toujours réservé et attribué… Mais sans présentation de votre part pour ce séjour d’une nuit, il s’agira alors d’un « No show » non remboursable…. Pour répondre à votre complément d’avis, et au fait que votre séjour n’a pas été annulé… Toute annulation doit être faite par écrit (un mail suffit). Nous ne pouvons pas annuler sur un simple appel téléphonique… comment pourrions nous avoir la certitude que vous annulez … que c’est bien vous au bout du fil ! Souvent, lorsque que nous indiquons nos conditions générales et demandons un écrit, nos clients maintiennent leur réservation et se présentent … Et il s’avère que nous n’avons pas eu cet écrit. Raison pour laquelle nous avons tenté de vous joindre (nous sommes 4 en réception et ce n’est pas moi que vous avez eu samedi pour annuler une réservation faite la veille pour une arrivée le lendemain. Sans écrit de votre part, votre réservation était maintenue et je n’avais pas connaissance de votre demande d’annulation… d’où mon appel et sms pour avoir de vos nouvelles …). Cet appel n’était pas zélé… je souhaitais juste savoir à quelle heure vous arriveriez … Et votre avis ne mentionne pas votre nom … C’est après mon appel et avoir remarqué que l’avis était en cours de modification que j ai fait le lien …). Votre nuitée s’élevait à 36,50€ + 5€ de frais de réservation et 1 € de taxe de séjour. Vous avez réglé 41,50€. Nous proposons une assurance annulation pour les imprévus… qui vous aurez coûtait 1,10€ lors de votre réservation et nous aurait évité à toutes les deux ces désagréments malheureux. Cordialement
L
Laëtitia Masson

Très bonne semaine passée dans ce camping familial. Beaucoup d'animation pour tout âge. Restauration au top. Personnel très agréable.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre séjour et vos commentaires. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Au nom de toute l’équipe, merci à vous !
t
thomas ramis

Les emplacements sont bien, les sanitaires et douches sont très propres. Le camping est très agréable. Cependant, grosse déception concernant les horaires d'ouverture du bar et du restaurant, certains membres du personnel au bar sont mal aimables. En vue du prix de la nuitée et de la haute saison, rien est ouvert avant 18h... Le service laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions de votre visite et avons pris bonne note de vos remarques. Cependant nous sommes surpris car le bar est ouvert tous les jours à partir de 15h et le restaurant dès 18h. Les autres services : réception, épicerie, piscine… sont ouverts toute la journée, des 8h30 pour l’épicerie, 9h pour la réception et 10h la piscine. Le tarif à la nuit pour un emplacement avec eau et électricité (10amp), accès à toutes les infrastructures (piscine, tennis, sauna, aire de jeux, fitness, douches, structures gonflables …) 36,50€ Merci pour le reste de vos commentaires
J
JESSICA BRIET

Parfait! équipe au top n hesitez pas à manger au petit bistrot! Un régal ! beaucoup de choix sur la carte tout est fait maison et servi avec le sourire! Et le cadre très sympa

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre visite et de partager votre expérience sur notre établissement.