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TERRAIN DE CAMPING

Location Mobil Home Camping Saint Cyprien - Bonnes Vacances

Terrain de camping · Saint-Cyprien (66)

3,9 17 avis Google
Location Mobil Home Camping Saint Cyprien - Bonnes Vacances — Terrain de camping

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À propos de Location Mobil Home Camping Saint Cyprien - Bonnes Vacances

Location Mobil Home Camping Saint Cyprien - Bonnes Vacances est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Cyprien (66750). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (17)

Avis Google
3,9
17 avis
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J
Justine CACHELOU Google

J’ai noté autant d’étoiles que mérite ce camping… À notre arrivée nous découvrons le mobil home très récent et spacieux comme prévu. Il nous ait demandé de NE PAS faire l’inventaire car à priori « cela ne sert à rien ». Au fur et à mesure de l’installation nous nous rendons compte que le sol est sale, nos pieds colles à celui ci, en cuisine même constat, idem pour la douche et les fenêtres ...après un bon coup de propre, cela est bien plus agréable même s’il n’est pas logique de devoir nettoyer à peine arrivé ! Je le signale donc à la personne en charge qui me reçoit très mal et me répond en me mettant au défit de le rendre propre sur un ton agressif… la raison donnée : ils n’ont que 15mn de ménage et il est en effet impossible de rattraper la saleté des anciens locataires… rien qu’en 2 semaines j’ai entendu 2 autres locataires se plaindre de la propreté des logements dont une qui a même demandé à ce que le ménage soit refait. Néanmoins en cas de problème dans le logement, l’agent présent est très réactif et agréable ! Concernant la piscine, celle ci correspond à la description mais elle est aussi sale, des fiantes d’oiseaux sont au fond de chaque bassin et a priori très rarement nettoyé. Les surveillants présents ne surveillent pas la baignade mais s’assurent uniquement du respect des règles, les pauvres ils ont déjà bien du travail juste avec cela. Ils sont je pense « blasés » car peu ont le sourire et peu savent dire bonjour... Ils ont aussi parfois des réflexions vis-à-vis des vacanciers à voix haute très désagréables ! Dommage que l’on soit tous logés à la même enseigne, car pour info nous ne sommes pas tous identiques et beaucoup d’autres vacanciers sont agréables et savent respecter les règles! Le coin bar et épicerie est sympa Le coin jeu pour les enfants ressemble plutôt à un square pas très bien entretenu au niveau du sol, il ne donne pas envie de s’y arrêter. Lors de notre première semaine le calme était présent mais pas lors de la 2eme, les nuits étaient très bruyantes (alarme de voiture qui se déclenchent à répétition, cris…) Le train est néanmoins un vrai plus. En bref, ce camping ne vaut pas ses 4 étoiles, s’y détendre n’y est pas toujours facile. Nous sommes mals accueillis en tant que vacanciers et surtout nous sentons que n'avons pas notre mot à dire, aucune compréhension n'est possible... Bien dommage car la région est très sympathique, il y a beaucoup de jolies choses à découvrir. Si vous souhaitez des vacances agréables avec des personnes souriantes et agréable, passer votre chemin !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cachelou, Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes Vos remarques sur l'état de propreté et la gestion des échanges avec notre équipe sont prises très au sérieux et nous sommes surpris de ceci, d'autant plus que nous vous avons fait parvenir par mail, l'inventaire de votre hébergement le jour J, celui-ci faisant office d'état des lieux, et étant à remplir et nous retourner. Rien ne nous a été retourné ou signalé... Hors nos équipes sont à même d'intervenir en cas de besoin ou de manquements au niveau des hébergements. Concernant l'entretien de l'espace aquatique, de l'aire de jeux, ou des nuisances, nous avons bien noté vos observations et les avons transmises à la direction du camping en charge des ces structures ou de la tranquilité du camping. Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez pu apprécier certains aspects positifs de votre séjour, comme la réactivité de notre service technique, le bar, ainsi que la praticité de la navette vers la plage. Soyez assurée que le camping met tout en œuvre pour que ces dysfonctionnements retrouvent le niveau de qualité attendu. Bien cordialement, L'équipe BONNES VACANCES sur le Camping LE BOSC
S
Solenn Perrot Google

Satisfait du bungalow et du camping. Cependant, nous avons rencontré un souci avec le frigo (il fonctionne avec un interrupteur (Je n'avais jamais vu cela !!!) mais rien ne l'indique. En rangeant nos courses, il a dû bouger. Nous nous sommes retrouvés sans frigo du samedi soir au lundi matin car personne sur place le dimanche (jamais vu ça non plus !). Nous avons perdu tout notre frais et avons dû manger au restaurant du camping le dimanche soir. Nous avons demandé un dédommagement et on nous a répondu de faire appel à notre responsabilité civile. Au prix de notre location, je trouve cela un peu fort (pas d'affiche, pas de personnel, le siège nous a répondu le dimanche mais personne moyennement agréable). Cela gâche le début des vacances tant attendu ! C'est dommage. Je pensais qu'il nous aurait proposé de nous offrir le ménage de fin de vacances par exemple...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Perrot, Nous sommes ravis que le bungalow et le camping dans leur ensemble vous aient apporté satisfaction, mais nous regrettons profondément que cet incident avec le réfrigérateur soit venu gâcher le début de vos vacances. Nous comprenons tout à fait votre frustration d'avoir perdu vos denrées alimentaires et d'avoir dû modifier vos projets ce week-end-là mais nous tenons à préciser certains points : - Nos équipes étaient sur place le samedi pour vous accueillir et palier à ce problème si celui-ci nous avait été signalé dès votre arrivée. - Le réfrigérateur était en parfait état de marche lorsque vous avez pris possession des lieux et malheureusement, nous ne pouvons pas établir de dédommagement, suite à votre appui malencontreux du bouton. - De plus, vous avez souligné notre réactivité le dimanche (jour d'astreinte de nos équipes pour les urgences) le siège social lui étant ouvert 7j/7 de 9h à 21h où nous vous avons expressément donné la marche à suivre concernant le réfrigérateur. Nous sommes désolés que nos échanges ultérieurs n'aient pas été à la hauteur de votre satisfaction et espérons tout de même que le reste de votre séjour a su compenser ce mauvais départ. Cordialement, L'équipe BONNES VACANCES sur le Camping LE BOSC
A
Aline Montaron Google

Une semaine de vacances très sympa au camping le bosc à Saint Cyprien. Mobil home très propre, bien équipé. L'accueil a été top, les 2 personnes que nous avons vu étaient très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre super retour ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé de belles vacances parmi nous. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe concernant la propreté de nos mobil homes et l'accueil qui vous a été réservé. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement pour de nouvelles vacances ensoleillées ! L'équipe BONNES VACANCES sur le Camping LE BOSC
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Isa Lim Google

Nous avons séjourné dans le camping Le Bosc à St Cyprien, mobil-home récent et bien conçu, petit problème de Tv très vite résolu par le Mr de Bonnes Vacances, et nous le remercions. 😊 Pour être au top il faudrait ajouter une bouilloire électrique et un grille-pain. Emplacement spacieux et bien délimité. Le seul bémol est que les animations du camping s'arrêtent à la mi septembre. Mais ça c'est pas de votre ressort. Nous avons passé un excellent séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience avec BONNES VACANCES. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour à la hauteur et de vos attentes et serions ravis de vous revoir. Au plaisir
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Kevin Cloiseau Google

Nous allons chaque année dans le fabuleux camping LeBosc à Saint Cyprien depuis 4 ans et nous passons comme chaque année un merveilleux séjour de vacances. L’équipe est top et remercions Bonne-Vacances pour leurs professionnalisme. Merci encore !!!

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous surtout, pour votre fidélité depuis plusieurs années ! Et à l'année prochaine ☺ C'es toujours un plaisir de vous recevoir
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Osman Tovar Google

Endroit idéal pour se détendre. Les installations sont impeccables, le chalet est confortable et les activités sont très intéressantes. Je recommande à 100 %.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Monsieur Tovar ! Nous serions ravis de vous revoir et de vous accueillir à nouveau.
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Eva Google

J'ai passé une très bonne semaine au Camping Le Bosc**** de Saint-Cyprien : Le Mobil Home géré par Bonnes Vacances était très propre à mon arrivée et très fonctionnel. Le camping était calme (mois de septembre !), ce que je recherchais et il est très sécurisé. Il est également idéalement placé pour moi qui avais prévu un certain nombre de déplacements, dont une virée en Espagne. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement du camping comme l'hébergement dans lequel nous vous avions surclassé. Au plaisir de vous recevoir de nouveau
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pepino deléo Google

Très bonne experience avec bonnes vacances!!! Nous recommandons!

Réponse du professionnel : Toute l'équipe vous remercie vivement pour votre retour et votre note ! Nous sommes heureux de vous avoir accueillis et espérons vous vous revoir bientôt ☀🏖
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Séverine Roche Google

Nous sommes déçus de la prestation pour plusieurs raisons : - sommier inutilisable (6 lattes cassées) détecté le soir de notre arrivée aux alentours de 20h30, l'accueil Bonnes Vacances était alors fermé. Heureusement un technicien du camping a accepté de nous le réparer pour que nous puissions dormir dans de meilleures conditions. - mobil-home vieillissant et manque d'entretien : filtre climatiseur encrassé (la climatisation ne fonctionnait pas correctement alors que nous étions en alerte canicule), mitigeur défaillant, escalier cassé, matelas peu confortable. - certaines zone du bungalow (cuisine notamment) ont nécessité un nettoyage supplémentaire avant utilisation. Il n'y a pas d'état des lieux avant la sortie (dépôt de la clé dans la boîte aux lettres), les clients précédents ont fait le strict minimum avant de quitter les lieux. Par contre nous sommes pleinement satisfaits des prestations du camping : piscine, bar, petit train très pratique pour se déplacer. L'emplacement est calme, il n'y a pas de nuisances liées aux animations de soirée.

Réponse du professionnel : Madame Roche, Nous prenons très au sérieux l'avis de nos clients et nous sommes très surpris de votre avis. D'autant plus que vos propos sont mensongers. - Les arrivées peuvent se faire entre 15h et 19h30 maximum. Le jour de votre arrivée, vous nous avez appelé à 20h45 passé pour le problème de lattes, que nous nous sommes empressés de résoudre. 10min après un techniciens est intervenu le samedi soir même en dehors des horaires prévues. - Nous n'avons eu aucunes réclamations de votre part durant votre séjour concernant les autres problèmes que vous soulignez. - Conformément à nos conditions générales que vous avez reçu, un inventaire est à votre disposition à l'arrivée faisant office d'état des lieux. De plus, nos équipes sont sur place 7j/7 pour intervenir en cas de besoin. Il est dommage de ne pas avoir fait appel à nos services... Nous sommes disponible par téléphone pour clarifier la situation. Bien cordialement,
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Natalia Roses Girona Google

Tout était parfait. Le bungalow était spacieux, propre et très confortable. Toute l'équipe de Bonnes Vacances était très accueillante et, même si personne ne parlait espagnol et que nous ne parlions pas français, grâce à leur gentillesse et à leurs gestes, nous avons pu communiquer. Le camping offre tout le nécessaire. Le petit train qui mène à la plage est fantastique et ma plus jeune fille a adoré l'espace piscine avec ses toboggans. Saint-Cyprien est une destination idéale pour des vacances d'été… et nous y étions avec notre chien ! Merci pour tout et à bientôt !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre venue et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de vos vacances tant au sein du camping de Saint Cyprien que dans la région. Au plaisir de vous revoir sur l'une de nos destinations ☀️
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pekeman Google

Le camping est tout à fait banal, sans plus, mais c'est le premier que je vois sans barbecue ; ils sont strictement interdits. L'accueil était très désagréable et expéditif ; nous n'y retournerons certainement pas. Ma femme avait fait la réservation à son nom, et je le répète : NOUS N'Y REVIENDRONS PAS.

Réponse du professionnel : Il semble que vous ayez fait erreur. Nous n'avons reçu de réservation à votre nom, ni de réclamations durant le mois de Juin. Nous vous serions reconnaissants de supprimer votre commentaire et l'attribuer au bon tour opérateur avec qui vous avez réservé. Bien cordialement,

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