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VILLAGE DE VACANCES

Lou Castelet

Village de vacances · Théoule-sur-Mer (06)

4,4 230 avis Google
Lou Castelet — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Lou Castelet

Chambres lumineuses, nombreuses avec vue mer, dans hôtel convivial tout compris offrant piscine et activités.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (230)

Avis Google
4,4
230 avis
5★146
4★46
3★21
2★9
1★8
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Nalpas Carole Google

Objectivement, le lieu est absolument magnifique, la vue mer est incroyable. On y mange très bien, le staff est au petit soin, l’ambiance est très conviviale. Je remercie Laura, Jeanne, Mélissa, Aline, Donna, Franck et chacune des autres personnes pour cette parenthèse enchantée. Le rapport qualité prix est 5 étoiles ⭐️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la vue mer, nos repas et surtout l’ambiance conviviale du Castelet. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de toute l’équipe, qui sera très touchée de les lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau :) L'équipe de Lou Castelet
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roland bouvier Google

Nous étions un groupe de 44 randonneurs qui avons fait un très agréable séjour. Nous avons tous été unanimes pour trouver le personnel très sympathique, souriant et efficace, l’ambiance musicale et festive en soirée. La nourriture variée équilibrée et roborative. Nous avons bien profité de la piscine du jeu de boules des randonnées et de la mer. Merci à toute l’équipe !!!!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que votre groupe de randonneurs ait passé un agréable séjour parmi nous. Toute l'équipe est très touchée par vos compliments sur l'accueil, les repas, l'ambiance et les activités. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lou Castelet pour un prochain séjour !
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daniellesO6441VM Google

Nous avons passé deux semaines très agréables au Lou Castelet. Du balcon de notre chambre, nous avions une très belle vue sur la mer et sur le massif de l'Estérel. Les repas étaient vraiment de très bonne qualité, excellents et copieux. Tous les membres du personnel étaient d'une gentillesse tout simplement exceptionnelle. Aux petits soins pour chacun des vacanciers.

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Cathy Loscri Google

Nous venons de passer un super séjour, une ambiance, une équipe au top. Repas très bien et varié. Les randonneurs de Saint-Blaise

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et que vous ayez apprécié l'ambiance, l'accueil de notre équipe ainsi que les repas. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lou Castelet pour un prochain séjour ! L'équipe de Lou Castelet
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Aurore Le Dellliou Google

Parfait rien à dire très bien placé bel établissement Super séjour Bon accueil La piscine très agréable

Réponse du professionnel : Parfait rien à dire très bien placé bel établissement Super séjour Bon accueil La piscine très agréable
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Anne Guilmot Google

1 er jour, jolie petite piscine mais très appréciable et propre. L’établissement va être refait à neuf pour 2027. Place de parking devant la maison familiale. Pas conseillé au personne à mobilité réduite malgré ascenseur ! Beaucoup de montées !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir apprécié notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre avis. 😊 Nous disposons de chambres PMR ainsi que d'un ascenseur. En revanche, Lou Castelet est situé à Théoule-sur-Mer, dans un environnement vallonné, ce qui explique les montées autour de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, notamment après la rénovation de Lou Castelet
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Essayerderesterjuste Google

Certe le village vacances n'est pas cher pour la région mais il est bien moyen. |C'est dommage parce que l'endroit est bien placé et pourrait être génial avec un peu d'investissement. |Le pire étant la salle à manger. Exiguë, vétuste et hyper bruyante. Pas possible de manger dehors malgré le beau temps.|Les horaires de repas sont très stricts. Si vous arrivez légèrement en retard vous risquez de vous faire sermonner. Le choix est très restreint. Il faut vous servir la bonne ration du premier coup car tout est rangé immédiatement derrière votre passage. Le comble pour le pays du fromage : il n'y en a pas le soir. Malgré tout les plats sont bons.|Les chambres sont sommaires. Pas de climatisation. La literie pas très confortable. Matelas mousse ayant vécu. |Points positifs : glacière et boîte prêtées pour le pique nique, piscine propre et ombragée, magnifique vue, frigo commun pour les vacanciers.

A
Armelle Costes Google

Nous étions un groupe de 15 amis qui se sont vus installés aux 4 coins de l’établissement. Nous avons demandé à être regroupés mais vue l’incapacité d’organisation et l’évidente mauvaise volonté du « responsable » nous en sommes restés là . Les chambres sont médiocres mais les lits propres. La douche est dans un placard et les joints n’ont pas vus de nettoyage depuis longtemps. Le seul point positif la restauration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous décevoir. Nous tenons cependant à préciser que notre établissement compte 39 chambres réparties sur 3 bâtiments et propose plusieurs catégories de chambres. Pour cette raison, il n'est malheureusement pas possible de loger un groupe de 13 personnes côte à côte ou dans la même zone de l'hôtel, même lorsque nous faisons notre maximum pour rapprocher les réservations. L'attribution des chambres dépend à la fois de la catégorie réservée, des disponibilités et de l'organisation générale de l'établissement. Nous comprenons votre souhait d'être regroupés, mais cela n'était malheureusement pas réalisable dans votre configuration de réservation. Nous prenons également note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain, qui seront transmises à nos équipes afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment la propreté de la literie et la qualité de la restauration. Cordialement, La Direction.
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Camille FROMENTIN Google

Nous avons passé un excellent séjour au Lou Castelet ! Le cadre est magnifique, avec une vue superbe et un environnement calme, idéal pour se ressourcer. Les logements sont propres et confortables, et les espaces communs, notamment la piscine, sont très agréables. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long du séjour. Les animations et les services proposés permettent de passer de très bons moments en famille. Nous repartons avec de beaux souvenirs et reviendrons avec plaisir. Une très belle adresse pour des vacances réussies !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, nos installations et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lou Castelet pour de nouvelles vacances en famille ! À bientôt, L'équipe du Lou Castelet
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Muriel Desbos Google

Fuyez les chambres familiales 18/19... Très humides, odeurs nauséabondes, état vétuste. la chambre 18 n'offre pas de vue (face à un escalier)... Très déçue par cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant les chambres familiales 18 et 19. La chambre 19 bénéficie bien d'une vue sur la mer. Quant à la chambre 18, elle donne accès à une terrasse offrant également une vue sur la mer. Bien que l'accès à cette terrasse se fasse à proximité d'un escalier, celle-ci permet de profiter pleinement du panorama. Nous regrettons également que vous ayez ressenti de l'humidité et des odeurs désagréables. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que des vérifications soient effectuées et que les améliorations nécessaires puissent être apportées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L'equipe de Lou Castelet
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ericgS4674DQ Google

Aucun intérêt à séjourner dans ce centre hormis la vue. Les chambres sont vétustes, le jardin est à l'abandon. La cantine est moyenne, on ne peut pas parler de restauration au sens premier.

C
Carine Devrieze Google

À éviter !!! Chaque année un village vacances 3 étoiles en bus d’environ 50 personnes,mais pas du tout comparable. Fort dégradé en comparant avec il y a 9 ans. Repas médiocre, souvent deux fois la même chose. On a du réclamer du fromage le matin autrement que de la confiture. Et direction presque pas vu et absente lors de notre départ !!! La première fois que ça nous arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant les repas, même si nous avions déjà échangé ensemble au sujet du projet de restauration sur place. Nous prenons note de votre retour, même si nous sommes surpris par certains propos tenus. La direction a effectivement été moins présente sur le terrain durant cette période, car elle était mobilisée par les importants projets de rénovation et travaux en cours afin d’améliorer durablement l’établissement. Elle a toutefois été relayée quotidiennement par son adjointe, Laura, présente et disponible pour les vacanciers. Nous précisons également que la direction était présente lors de votre soirée de départ, et a même offert une coupe au groupe. Nous tenons également à préciser que nous ne pouvons tolérer le manque de respect, les accusations de mauvaise foi ou les comportements déplacés envers notre équipe durant le séjour sur place. Notre personnel est composé de personnes investies, professionnelles et dévouées à leur travail. En plus de 30 ans d’expérience dans le métier, nous avons rarement été confrontés à une telle attitude, marquée par de l’irrespect et de la méchanceté gratuite durant le séjour. Nous restons malgré tout attentifs aux remarques constructives et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement.
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Bénédicte Lemaire Google

Tres chouette centre de vacances dans un lieu magnifique avec une cuisine de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le centre, son cadre magnifique ainsi que la qualité de la cuisine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour !
L
Laurent MOSTAERT Google

Très belle vue pour certaines chambres. Service moyen, repas très moyen surtout pour des randonneurs sauf le dernier soir ( comment expliquer les trois étoiles !).

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous tenons à préciser que nous sommes un village vacances. Le classement trois étoiles d’un village vacances ne correspond pas aux mêmes critères que celui d’un hôtel : les normes et les services pris en compte sont différents. Concernant la restauration, les repas sont proposés sous forme de buffet, ce qui permet un choix varié et adapté aux différents profils de vacanciers. De plus, les menus étaient pensés pour convenir aux randonneurs : les pique-niques comprenaient des apports protéinés et, le soir, un plat à base de viande ou de poisson était systématiquement proposé. Notre équipe est également présente tout au long du séjour afin de veiller au bon déroulement de celui-ci et d’assurer le confort de chacun. Si certains points n’étaient pas satisfaisants, il ne fallait pas hésiter à nous en faire part pendant le séjour afin que nous puissions intervenir immédiatement. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre retour.
9
953raymondf Google

Je ne parle que de la restauration .|Tout simplement honteux. Des corbeilles de fruits pourris (pêches et abricots).|Manger 2 jours la même chose très légèrement modifiée ?? . Les plats régionaux vantés sur votre site ne sont pas au rendez-vous. Pendant 4 jours la viande du pique nique était saucisson et jambon cru. Je doute de la compétence du cuisinier.

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v_rob504 Google

Moyennement satisfait: Ventilo peu efficace et bruyant, repas moyens, petit déjeuner sans protéines. Et le soir, des jeunes qui logeaient en bas, assis sous les balcons ( nous étions à l'étage) et discutaient tard le soir, faisant du bruit!! Dans la chambre agencement très bizarre de la douche très peu accessible!!! Positif: superbe vue sur la mer, gaufres au petit dej' mais que quelquefois seulement, comme le jambon!!.

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Benoit Nicolas Google

Dans son ensemble, un peu décevant. La présentation a été très rapide et expédiée, aucune visite des locaux, je n'ai appris qu'en fin de séjour qu'il y avait une bibliothèque... Les animations ne sont pas au rdv, peu d'implications. Les seules activités dispensées par l'équipe, sont un dîner en terrasse (qui n'est pas une animation à mes yeux), un tournoi de pétanque, un pique-nique sur la plage et un apéro piscine, 1 fois par semaine. Pas de visites ni de randonnées organisées. La terrasse est sympa mais il y a sans arrêt des tables à manger dessus (pas de transat, dommage) et n'est utilisée que une ou deux fois par semaine pour le repas du soir, c'est un comble de n'utiliser aussi peu de fois la terrasse compte tenu de la vue. Pour les repas, répétitifs mais ça passe. Mention spéciale pour la verdure et tous les légumes présents en quantité ! Par contre petit-déjeuner exclusivement glucidique. Pas d'oeufs, pas de salé hormis quelques bouts de fromage. Compliqué donc quant on a l'habitude de prendre des petits-déjeuners protéinés et salés... Les logements ne sont pas climatisés et emmaganisent beaucoup la chaleur. Très vétustes pour certains. La literie n'est pas confortable, le matelas est très peu épais. Des odeurs de canalisation dans la douche... En résumé, je ne m'attendais pas à ce niveau de prestation compte tenu des standards habituels de Cap France (j'en ai déjà fait plusieurs). Je suis donc un peu déçu pour le prix que j'ai payé. Il y a un gros potentiel mais inexploité. Le village vacances manque d'âme. Le petit plus : la piscine est bien entretenue, le cadre est joli et la vue agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas totalement répondu à vos attentes et prenons bien en compte vos remarques constructives. Pour ce qui est de l’animation, notre programme hebdomadaire comprend notamment un apéritif piscine, un pique-nique à la plage, un tournoi de pétanque, une soirée dansante, une soirée avec un groupe de musique, une soirée avec une chanteuse. Comme indiqué dans le livret d’accueil disponible dès l’arrivée, nous ne proposons pas d’excursions organisées en journée. De plus, l’accès au massif de l’Estérel est parfois restreint en raison de la météo (fortes chaleurs ou vent), ce qui limite les possibilités de randonnées guidées. Concernant les espaces de détente, les chaises longues sont regroupées dans un espace dédié et des transats sont à disposition au bord de la piscine. La terrasse est principalement utilisée pour les repas, afin que tous puissent profiter de la vue dans un cadre convivial. Nous prenons aussi bonne note de vos remarques sur la literie et le petit-déjeuner. Enfin, notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux besoins des vacanciers, et le livret d’accueil rassemble de nombreuses idées de visites et informations pratiques pour découvrir la région. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, L'equipe de Lou Castelet
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Inès SAUVION Google

Séjour gagné à Questions pour un champion. Déjà nous avons pu y aller pendant les vacances scolaires, ce qui est exceptionnel avec des séjours gagnés. L'accueil a été absolument charmant, d'une grande proximité au point qu'on ne distingue rapidement plus le personnel des vacanciers. Ambiance rare de proximité entre les familles. Le lieu est calme, une vue magnifique, des activités proposées sur place pour tous. Et plein de choses à faire aux alentours, il y en a pour tous les goûts. Des petites attentions également. On se sent tout de suite chez soi dans ce havre de paix convivial. Merci encore à tous pour ce séjour inoubliable 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de ce séjour gagné, et encore plus heureux de savoir que l’accueil, l’ambiance conviviale et la proximité avec l’équipe vous aient permis de vous sentir comme chez vous. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre enthousiasme, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour tout aussi inoubliable. Bien cordialement, L'équipe de Lou Castelet
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Alexandra Boyer Google

Merci pour ce beau séjour. La localisation est parfaite, nous n'avons quasiment pas pris la voiture du séjour. La plage de la Figueirette est accessible à pied et de belles balades sont à faire dans le massif de l' Esterel au départ de la résidence. L'équipe est très accueillante, la cuisine est savoureuse, le chef cuisinier a su s'adapter aux contraintes alimentaires. La vue des chambres est magnifique. Sarah du club enfant a su s'adapter à la canicule, les enfants ne se sont pas ennuyés : des jeux collectifs, des cours de cuisine... Le point négatif est l'absence de clim dans les chambres, mais nous avons pu demander un ventilateur supplémentaire durant la canicule. Cependant des gros travaux sont prévus d'ici quelques mois et nous comptons bien revenir après les travaux !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, l’accueil de l’équipe et les activités proposées. Votre remarque sur la climatisation est bien notée, les travaux à venir permettront d’améliorer encore le confort. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe de Lou Castelet
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Carolina Solère Google

Une residence très années 70 avec une vue magnifique et une équipe de shock qui nous a fait passer de super vacances avec leurs animations concerts, repas en terrasse, repas sur la plage... une demie pension et pension complete variedad avec la possibilité de prendre un picnic pour nos balades. Le club enfant a bien occupé les enfants et la piscine en pleine canicule a été très appreciée. Merci à l'équipe toujours amable et motivée!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé de belles vacances et apprécié l’ambiance, les animations et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Lou Castelet
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Laura Rosato Google

Lou castelet n’est pas qu’un village vacances, c’est avant tout une grande famille. Tous mes souvenirs les plus merveilleux ont été créés là-bas. Depuis 20 ans, je ne peux m’empêcher d’y aller au moins une fois dans l’année. Je ne vous remercierai jamais assez d’avoir autant marqué ma vie. ☀️❤️

Réponse du professionnel : Votre message nous touche énormément. Savoir que Lou Castelet fait partie de vos plus beaux souvenirs depuis tant d’années est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Merci de faire vivre cette belle histoire avec nous, nous avons hâte de vous retrouver lors de votre prochain séjour L'équipe de Lou Castelet
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Rémi Bouillot Google

Une équipe des plus sympathique a l'écoute de sa clientèle, des repas équilibrés ou les crudités sont reines au buffet entrée et toujours très bien accommodés, un appartement avec la clim et tout le confort attendu, le tout dans un cadre unique ou la montagne et la mer se côtoient pour le plaisir de nos yeux. Nous avons apprécié la piscine, la plage et les animations. Bref, une maison familiale ou nous avo s passé un super séjour avec notre petite-fille.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en famille, et que vous ayez apprécié aussi bien le cadre que le confort, les repas, la piscine, la plage et les animations. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous vous êtes sentis comme chez vous – c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque famille. Au plaisir de vous revoir très bientôt au Lou Castelet !
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Alicia Petre Google

Cela fait une dizaine d'années que nous revenons à chaque fois à Lou castelet avec nos grands parents et chaque fois est géniale. Il y a une vue magnifique mais pas que ! Le personnel et super gentil et bon délire. La nourriture n'est peut être pas certe très développer comme dans des grands restaurants mais elle est délicieuse et faite maison (surtout les desserts fait maison). Même si certains disent que l'établissement est vieillot c'est se qui fait tous son charme ! Le personnel toujours là pour nous renseigner et nous aider avec le sourir. Lou castelet propose plusieurs activités dans la semaine. Un repas sur la plage, des repas sur la terrasse, un concours de pétanque et pleins d'autres. C'est un village vacance très familiale où on fait plein de bonnes rencontres que se soit les adultes ou les enfants. De plus de juillet à août il y a un club enfant avec une super animatrice. Bref Lou Castelet c'est l'endroit idéale pour passer de bonnes vacances en famille ou en couple dans la bonne humeur et la bonne ambiance. Encore merci lou castelet pour toutes ces années on reviendra encore longtemps . Bisous à toute l'equipe 🫶🏼✨️ (⌒0⌒)/~~ Si jointes des photos de Lou Castelet et des dessins que j'ai fait de l'etablissement

Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, Un grand merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! C’est un vrai bonheur de vous accueillir chaque année avec vos grands-parents. Votre fidélité, vos gentils mots sur l’équipe, l’ambiance, les activités et bien sûr la cuisine maison nous touchent énormément. On a hâte de découvrir vos photos et dessins ! À très vite au Lou Castelet pour encore plein de beaux souvenirs :)
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Dominique (“Mino”) Google

Point positif :le panorama est magnifique. Points à améliorer l'état général de l'établissement.exterieur non entretenu espace vert a l'abandon .la chambre demande un sacré rafraîchissement.sinon ,les employés et la responsable de l'établissement sont très sympathiques.obligation de prendre sa voiture pour se déplacer jusqu'à la gare de theoule.bus peu de créneaux horaires au mois de mai. Dommage, ça ne vaut pas trois étoiles prestations ne sont pas à la hauteur.premiere expérience avec cap France déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Théoule-sur-Mer reste un petit village avec une offre de transport limitée, bien qu’un bus et une navette gratuite soient disponibles. Nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer, et sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le panorama et l’accueil de notre équipe. Cordialement, L’équipe de Lou Castelet
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Nicole Lemaitre Google

Du grand amateurisme !! Le personnel n'est probablement pas issu de l'hôtellerie ! Séjour d'une semaine en groupe de randonneurs. Hotel vétuste. Le ménage n'a pas été fait pendant la semaine ni dans les communs ni dans les chambres.. L'accueil est succinct. La nourriture est en quantité modeste. Les fruits tres abîmés sont laissés dans les corbeilles . Le petit déjeuner est minimaliste. Les desserts sont servis à table de façon à ne pas être trop choisis... Le seul point positif : les plats chauds sont très bien préparés par le cuisinier en place! Les transats de la piscine sont sales. Les chaises et tables de la mini terrasse devant l'accueil ont dû être nettoyées par les personnes elles mêmes. A la fin du séjour, les clients doivent vider leurs poubelles eux mêmes et défaire les lits ! Pas d'accès direct à une plage, loin du village à pied, mais de belles balades à proximité. A fuir absolument !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Quelques précisions : notre établissement est un village vacances, et non un hôtel. Cela implique un fonctionnement différent : pas de ménage en chambre durant le séjour (du matériel est à disposition), mais les parties communes sont nettoyées régulièrement. Il est également courant dans ce type de structure de vider sa poubelle et défaire les lits en fin de séjour. Les repas sont en buffet, y compris les fruits et yaourts. Le dessert est préparé maison par notre cheffe et servi à table, le même pour tous afin de garantir une bonne organisation. La plage est accessible à pied en 10 minutes, et une navette gratuite passe en bas de l’établissement pour rejoindre le centre-ville à 5 km. Nous vous prions de nous excuser si certains mobiliers extérieurs étaient sales : il ne faut pas hésiter à prévenir notre équipe sur place, toujours disponible pour intervenir rapidement. Cordialement, L’équipe du Village Vacances
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elisabethjH9999AU Google

Accueil plutôt minimaliste, chambre sans aucune personnalisation et très sonore, repas de "cantine" sans intérêt particulier dommage quelques plats régionaux auraient été les bienvenus. Lou Castelet ne reflète pas la beauté de la région. Un besoin important et urgent d'entretien intérieur et extérieur est nécessaire pour effacer cette impression de laisser-aller.

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cyrille moura Google

Énorme merci à Jeanne et tout le personnel pour leur gentillesse et leur professionnalisme et pour nous avoir fait vivre un super anniversaire pour nos 50 ans. Cadre exceptionnel, soirée, repas apéritif et brunch au top et en prime une animation de folie de DJ JC Dalton. Tous nos invités étaient unanimement ravis.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre anniversaire ait été une belle réussite et que vous ayez passé un moment inoubliable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 🎉✨ L'équipe de Lou Castelet
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Y5053XSc_linel Google

Nous avons passé un super séjour en famille. Le cadre est vraiment magnifique avec une belle vue mer. L’accueil était incroyable. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je conseille fortement. Les chambres sont agréables et spacieuses..

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282vis_ep Google

Nous étions là un weekend entre amis ,|L’équipe du lou Castelet est génial ! Très agréable, le petit déjeuner devant cette vue incroyable 🥰|Les chambres sont grandes et pratique pour des enfants en bas âge, et la piscine est superbe! |Merci pour ce week-end

T
Thierry DANSE Google

Les + : * Vue sur la mer magnifique * Une partie de l'Equipe est particulièrement sympa, à l'écoute, réactive, dont notamment "les jeunes" * Ecoute de la directrice Les - : * Pas de clim dans les chambres : impossible de dormir ! * Vétusté globale des lieux (il pleut dans la chambre lorsqu'il pleut et le parquet au sol gondole, des luminaires extérieurs sont cassés,...) * Manque de propreté, par exemple au niveau des chambres * Manque de professionnalisme, par exemple : problème hygiène pour couper le pain, balais contre le mur à côté du buffet, durant les repas les aliments, couverts, ingrédients... ne sont pas toujours réapprovisionnés,... * Les repas : niveau "cantine" durant les 3 premiers jours, puis c'est nettement amélioré avec l'arrivée d'un nouveau Chef qui a fait de l'excellente cuisine méditerranéenne. Nous sommes très déçus, et en l'état, ne recommandons pas cet établissement qui doit améliorer son professionnalisme et réaliser les investissements nécessaires pour assurer le confort "normal" de ses Clients

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la vue sur la mer et l’accueil de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'absence de climatisation, l'état des lieux, ainsi que les problèmes d’hygiène et d'organisation pendant les repas. Ces points ne reflètent pas les standards de qualité que nous visons, et votre retour a été transmis aux équipes concernées afin de corriger ces manquements. Votre satisfaction est notre priorité, et nous veillons à apporter des améliorations continues pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. L'équipe de Lou Castelet
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A7152HSisabelleg Google

A fuir absolument ! |Il n'y a que la vue sur la mer depuis la chambre qui est top !! Sinon, le bâtiment est vétuste très vétuste !!!||Pas de climatisation dans les chambres, que des ventilateurs sur les murs qui ne servent à rien. Des grooms sur les portes qui empêchent de les laisser ouvertes !!|Des télévisions presque installées au plafond qui nous font une torsion à chaque fois qu'on la regarde.||En ce qui concerne le service et la nourriture, la variété n'est pas présente ! Le matin, pas de viennoiseries, le salé inexistant, les fruits pas mûrs et les yaourts toujours les mêmes. |Les repas midi ou soir, souvent la même chose, les desserts ne sont pas variés, toujours des yaourts du matin , sans pâtisserie et le fromage petits morceaux non variés !!! Pas vraiment de produits locaux !!||Quant au service, il y avait une certaine Dona, sensée servir les clients, a été très désagréable avec moi, et m'a répondue une fois, en lui demandant de m'apporter des verres, "en soufflant, la boniche va s'en charger" ...ou de me dire que les confitures se trouvaient dans le placard du bas .... inadmissible de me faire fouiller dans les placards et de ne pas voir qu'il manque des choses pour les clients....|Revoyez, madame, votre service aux clients mais vous n'êtes pas faite pour ce métier ....et on paie un certain prix la pension alors il faudrait être aimable avec la clientèle !!!|Heureusement que Véronique et les jeunes étaient là pour pallier à cette incompétence !!!||Pour ce qui est de la piscine, agréable, pas trop nettoyée aux alentours, et certains transats en plastiques pourraient être changés !!||Les photos sont alléchantes car on ne voit que les chambres avec terrasses et c'est dommage de ne pas pouvoir en avoir une ! Ainsi que des ventilateurs supplémentaires.....que mon fils et son ami ont dû acheter avec leur argent !!!

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christinec50 Google

Photos non contractuelles.|Nous avons payé un Séjour à notre fils pour qu’il passe une semaine de vacances avec un copain et sa maman… il a voulu s’en aller dès le première nuit !|Établissement très vétuste.||La cuisine, était tout simplement médiocre. Les plats manquaient cruellement de saveur et semblaient préparés sans aucun soin. Les ingrédients semblaient de mauvaise qualité,(une cantine fait mieux) et horaires très restrictifs en plein été : 12 à 13 et 19 à 20||Le personnel de service désintéressé et peu courtois, donnant l'impression que chaque demande était une corvée pour eux. Il n'y avait aucun sourire, aucune attention particulière, juste un service minimum, à peine suffisant , désagréable et presque impoli |Pour couronner l’expérience, Le ventilateur qui équipait la chambre était en panne et la direction refuse de le changer au prétexte qu’ils n’en n’ont plus.||En résumé, je ne recommanderais pas cet établissement à qui que ce soit. Entre le service déplorable et la cuisine insipide, l'expérience a été loin de répondre à nos attentes. Cet établissement a grand besoin de revoir ses standards de qualité et de service.||Je mets une étoile pour la vue depuis la chambre

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Sandrine BOSSU Google

Vacances très agréables grâce à la gentillesse, professionnalisme et disponibilité du personnel et de la direction. Endroit calme et familial avec tous les équipements pour passer de bonnes vacances, la vue est magnifique. Tout était parfait sans oublier l’équipe du restaurant qui nous a régalé. Je recommande vivement ce lieu

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Lou Castelet. Bien à vous, L'équipe de Lou Castelet
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Stella LD Google

Séjour en couple en juillet Établissement familial avec une bonne ambiance, buffet simple et varié. Chambre un peu vieillotte mais confortable. Bon rapport qualité-prix en plein mois de juillet sur la Côte d’Azur. Merci à toute l’équipe pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil. Au plaisir de vous revoir L'équipe de Lou Castelet
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Emma Palla Google

Lou Castelet est un village vacances familial dans lequel nous revenons quasiment chaque année ! La vue est magnifique et toutes les chambres peuvent en profiter. L’équipe est aux petits soins et la nourriture est très bonne et variée. C’est un petit coin de paradis sur la Côte d’Azur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous appréciiez autant notre village vacances, la vue et les attentions de notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A bientôt. L'équipe de Lou Castelet
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Coline Bret Puvilland Google

Superbe séjour dans ce charmant hôtel. Vue splendide, pour toutes les chambres. Nous étions hors saison, seulement 10-12 dans l'hôtel, donc le personnel était aux petits soins pour nous et nos enfants 🥰 Il s'agit d'un vieux bâtiment pour lequel des grandes rénovations sont prévues d'ici peu, donc oui les chambres ne sont pas nickel certes, mais le charme est là, la bonne ambiance est la, et c'est l'essentiel. Merci beaucoup à toute l'équipe 😊😊

Réponse du professionnel : Bonjour Coline Puvilland, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour dans notre Village Vacances. Vos compliments sur la vue et l'attention du personnel nous vont droit au cœur. Nous sommes conscients des rénovations à venir et sommes heureux que vous ayez apprécié malgré tout le charme de notre établissement. Merci beaucoup pour votre gentillesse ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe de Lou Castelet
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Thierry Costa Google

Dans des bâtiments charmants, une équipe qui ne dis jamais non, une offre de restauration de très bon niveau, un emplacement qui permet de rayonner sur les sites aux alentours. Bref, un "spot" parfait pour groupes, familles, sportifs... Chauffeur de car mon ami, appelle avant pour te garder une place et ne t'inquiète pas : Ca passe !

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Costa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement ! Votre retour positif sur nos bâtiments charmants, notre équipe serviable, notre restauration de qualité et notre emplacement idéal nous enchante. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. À bientôt ! L'équipe de Lou Castelet
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Audrey Michelot Google

Encore une magnifique semaine passée au Lou Castelet.Les points forts sont et resteront la vue imprenable, l'accueil, les animations proposées pour petits et grands, les repas et les soirées. Ne changez rien vous êtes au top! Le point faible est la vétusté des chambres mais on oublie vite avec tout le reste.Bon rapport qualité/prix sur la côte en cette période de l'année. Merci pour tous ces beaux moments passés dans votre village vacances et pour ceux à venir!

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et prenons en compte votre remarque sur les chambres. Nous espérons vous revoir l'année prochaine pour d'autres beaux moments. À bientôt, L'équipe de Lou Castelet
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Leeloo Dara Google

Chambres un peu petites mais au calme. Les repas sont variés et très bons! Petit déjeuner jusqu’à 9h30 comme dans la majorité des hôtels. Piscine très appréciée et une autre petite piscine pour les tout petits au top. La vue sur la baie de theoule est sublime. Centre d’animation pour enfants très apprécié l’animateur est génial! Soirées à thèmes proposées, nous nous sommes bien amusés! L’équipe est assez jeune et dynamique. La direction est très sympa! Nous reviendrons avec grand plaisir 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Leelo Dara, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ! Merci pour vos compliments sur nos repas, nos installations et notre équipe. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe de Lou Castelet
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maîtresse Leila Google

Village vacances familial avec une bonne ambiance. Emplacement top à 15/20 min du port de figuerette, de la plage et de la calanque de figuerette. Les animations sont pas mal, l'animateur Seb est super. Il gère aussi avec enthousiasme le club enfants. La nourriture est bonne et variée. Très belle vue depuis les chambres, depuis la terrasse et la salle de restaurant. La chambre est grande. Il n'y a pas de climatisation. Il y a un ventilateur au-dessus du lit. Il y a un espace buanderie avec un frigo à disposition, c'est appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Maîtresse Leila, Merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance familiale, notre emplacement idéal et nos animations. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre nourriture variée. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Lou Castelet
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Pascale Pell Google

Bien pour des seniors. Petite piscine agréable mais pas chauffée en avril. Il est dommage qu'il n'y ait pas de petit salon pour boire un coup le soir ou pour discuter. Le personnel est très agréable et sympathique. Les chambres trop petites à mon goût.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Pell, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services. Merci pour vos compliments sur notre personnel ! L'équipe de Lou Castelet
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christine rivet Google

Agréable séjour pour un groupe de 9 personnes; accueil très chaleureux; repas excellents et variés; personnel à l'écoute de ses hôtes. De plus très belle situation de l'établissement avec vue sur la mer. Nous recommandons chaudement.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine Rivet, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. À bientôt ! L'équipe de Lou Castelet
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Nicolas D. Google

Nous avons passé un séjour très agréable à Lou Castelet avec notre bébé. Il y avait beaucoup d'enfants et de familles, le tout dans une ambiance décontractée et conviviale. Les activités tout autour sont très nombreuses, à commencer par le cadre lui-même qui est MAGNIFIQUE. La nourriture est très bonne ce qui ne gâche rien. Je recommande vivement, réserver à l'avance car les places partent vite en haute saison.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Toute l'équipe de Lou Castelet vous remercie pour votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt !
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Adrien Quénard Google

Une super adresse pour des vacances ! La localisation permet de profiter de la mer, des montagnes, de Cannes, de Nice, des Îles... Nos chambres étaient propres avec une superbe vue, et surtout le personnel est bienveillant et a bien pris soin de nous et de nos estomacs ! Je recommande fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien, Un grand merci pour votre commentaire et votre bienveillance lors de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Toute l'équipe de Lou Castelet vous remercie pour votre aimable commentaire !
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Bertrand Roche Google

Nous sommes venus en famille et c’était l’endroit parfait. Chambres propres, espaces verts, piscine agréable, plages proches, et repas copieux, bons et diversifiés. Ce qui fait la différence reste quand même la gentillesse de toute l’équipe, mobilisée et aux petits soins des vacanciers. Loin des profits, l’établissement a opté pour une fibre plus humaine et familiale avec comme ligne de conduite de s’efforcer à rendre les séjours idéaux. Cela s’observe parfaitement au travers divers gestes d’honnêteté commerciale. C’est très honorable. Nous reviendrons et nous recommandons fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre séjour. Toute l’équipe de Lou Castelet vous souhaite une excellente journée ! A très vite,
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Laura KELLER Google

Nous avons passé un agréable séjour. Le lieu est apaisant, la vue y est incroyable!!! La piscine est un vrai havre de paix, tant pour les adultes que pour les enfants qui bénéficient d’un coin pataugeoire, sous une petite cascade… Le personnel est au petit soin avec ses clients. Un endroit où il y fait bon vivre!! Merci à toute l’équipe de Lou Castellet pour leur chaleureux accueil, leur dévouement et leur gentillesse. Je recommande vivement!!!

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Nicole Renevier Google

Séjour du 12 au 17 mars en groupe de 50 personnes. Le centre est très agréable et très propre, le personnel aux petits soins pour les résidents. Les repas sont copieux et variés. Le seul hic nous avons eu un guide qui n'était pas du tout à la hauteur, je pense qu'il faut qu'il trouve un autre métier et la majorité des personnes du groupe sont de mon avis, nous étions un certain nombre de personnes qui n'avait plus 20 ans, mais jamais il s'est inquiété de savoir si nous suivions, il marchait beaucoup trop vite et je ne l'ai jamais vu aider quelqu'un à descendre du car. Je termine par une note positive, restez comme vous êtes, vous êtes formidable.

Réponse du professionnel : Merci de vos commentaires très positifs. Je suis le directeur adjoint de Lou Castelet, Samuel, c’est moi qui vous ai accompagné lors de votre séjour. Je suis donc surpris de votre remarque me concernant. Ni vous ni la responsable de votre groupe ni aucune autre personne n’a fait part d’un problème durant le séjour. Il aurait été si simple d’en parler sur place.
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Jean-maurice Coeugneit Google

Un très très bon séjour passé chez vous, chambre et repas au top et surtout personnels géniaux toujours à l'écoute et toujours là pour nous faire plaisir et être disponibles pour nous. Encore un grand 👏👏 à vous. Tout ça dans un cadre magnifique et agréable. Nous vous recommanderons sans hésiter et nous sommes prêts à revenir sans problème. Encore un grand merci à vous toutes et tous pour ce magnifique séjour chez vous 😊

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Laula Google

Nous y avons passé 1 semaine. Cadre très beau et propre, avec aussi une belle piscine. Bravo au chef cuisto pour sa cuisine Et un GRAND bravo à cette équipe formidable ! Un personnel très accueillant et très sympathique, envers nous et SURTOUT envers mon fils ! Merci 🙏 (chaud au cœur ♥️). Nous nous reverrons 😁