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À propos de Naturéo Éco Resort
Camping avec chalets et cottages, piscine, restaurant, épicerie, jeux et activités.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1513)
Avis Google
4,3
1513 avis
5★875
4★421
3★107
2★34
1★76
L
Leslie Da Silva Google
Un Halloween de dingue ! Animations ouvertes à tous et gratuites dès 14h jusqu’au soir. Entre les citrouilles à faire en famille, le nettoyage de la plage avec la sensibilisation à la pollution, la chasse au bonbons, le magicien incroyable et la maison hantée de dingue, tout ça dans un lieu incroyablement beau et agréable, vous avez le combo gagnant pour passer un bon moment en famille et surtout inoubliable. Les animations sont toujours bien pensées pour les grands comme pour les petits ! L’équipe est beaucoup trop sympa ! En bref n’hésitez plus, venez l’an prochain 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre retour si enthousiaste sur notre Halloween ! Nous sommes ravis que les animations et l’ambiance aient su vous séduire et créer de beaux souvenirs en famille.
Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle édition ;-)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
b
bea313131313131 Google
location d'un mobil-home en septembre donc nous avons profité du calme de la période dans ce très bel environnement. les logements sont assez distants, ce qui de permet de préserver l'intimité (bruit et vue).||Nous avons testé le restaurant : copieux, abordable et excellent ! Dommage que le Chef de salle ait été désagréable
K
Karine Desmyter Google
Nous avons passé 11 jours à Naturéo et avons beaucoup apprécié le concept du camping, son côté naturel et écologique ainsi que son environnement au cœur de la pinède. L'ambiance est particulièrement agréable, avec les oiseaux et les grillons, et malgré la proximité entre certains hébergements, nous n'avons rencontré aucun problème de tranquillité à l'intérieur du camping.
Quelques points mériteraient toutefois d'être améliorés. Concernant la propreté de l'hébergement, rien de particulier à signaler dans l'ensemble, si ce n'est la découverte assez désagréable d'un protège-slip usagé au moment de faire le lit. Pour la piscine, nous avons constaté que la ligne d'eau n'avait pas été nettoyée pendant notre séjour. Avec la fréquentation et les produits solaires, elle se salit forcément rapidement ; un nettoyage quotidien ou tous les deux jours serait appréciable.
La présence de moustiques a également été assez importante, avec deux ou trois soirées où nous avons été particulièrement attaqués.
Le principal désagrément a cependant été le bruit provenant d'un camping voisin pendant trois jours et trois nuits, avec un véritable tapage aussi bien en journée que la nuit. Nous avons signalé la situation à la réception, comme cela est d'ailleurs conseillé dans la charte du camping. Il nous a été répondu qu'aucune intervention n'était possible et qu'il fallait éventuellement se tourner vers le commissariat, alors que plusieurs vacanciers avaient déjà signalé le problème. Nous avons trouvé cette réponse dommage, car elle semble en décalage avec les indications données aux clients et surtout avec l'esprit calme et naturel recherché à Naturéo.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desmyter,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au sein de notre camping. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre naturel et l'ambiance paisible qui y règne.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté, la piscine et la présence de moustiques. Concernant le bruit extérieur, nous comprenons votre déception face à la réponse reçue et regrettons que cela ait perturbé votre séjour.
Votre retour est précieux et nous vous remercions de votre franchise.
L'équipe de Natureo, "c'est ma nature"
o
oeilblanc Google
Nous avons apprécier notre séjour à Natureo. Le cadre est vraiment exceptionnel. Location de vélos sur place, pistes cyclables nombreuses. Pas besoin de voiture. Nous avons passons un excellent moment en famille
J
Julia Iego Google
Ce lieu est vraiment exceptionnel aussi bien grâce à sa beauté naturelle, que par la décoration bien réfléchis. Il vous procure la sensation de repos et de bien être. C’est très propre, partout. Nous étions en mobilhome, en peu en hauteur, et nous avons adoré le calme, la qualité de literie, l’équipement. Les activités sont nombreuses et diversifiés, avec une mention particulière pour yoga le matin, dans le calme au bord de l’étang. Il faut télécharger l’application pour profiter des activités et club enfant, ce qui est très pratique. La plage est accessible à pied par un chemin piéton/vélo ombragé, en 15 min. L’école du surf sur place est top.
Le restaurant est très bon aussi.
Nous avons pris en plus le stage de natation pour les enfants, qui se passe dans la piscine, donc parfait niveau logistique, et le prof Nicolas était vraiment top, je recommande leur école car les petits ont bien évolué en une semaine!
Nous étions rentré plusieurs soir après 22h et le vigile est là, il vérifie si vous faites bien partie du camping, et après 23h il est interdit de faire du bruit, on se sent en sécurité et c’est fort agréable.
Bref, à part l’eau de la piscine qui est un peu fraîche le matin, rien à redire. On reviendra.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lego,
Merci d’avoir pris le temps de partager un avis si complet et positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté du site, le calme ainsi que les équipements mis à disposition, notamment le mobilhome et les activités variées comme le yoga ou l’école de surf.
Votre satisfaction concernant la qualité des prestations pour vos enfants, ainsi que l’attention portée à la sécurité sur place, est particulièrement appréciée. Concernant la température de l’eau dans la piscine tôt le matin, nous prenons bien note de votre remarque.
Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi agréable.
Bonne journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
l
laetitia Valdelievre Google
Sejour dans une cabane africa .cabane tres bien placée mais fenêtres vieillissantes, le bois est très usé par endroit. Le ménage etait pas fait au top mais on a rien dit car pas envie d être dérangés à peine arrivés.
On a apprécié la literie de qualité de la chambre parentale. Frigo et vrai congélateur tres appréciable !Toutes les activités incluses sont au top!! Pilates yoga❤️.Club ado❤️école de surf et location vélo ❤️. Possibilité de reservation de soin❤️Restaurant La peña❤️. La piscine est grande par contre beaucoup de gens rentrent sans ôter leurs chaussures, j’ai vu des jeunes sans bracelets et il manque un peu d ombrage, et des transats avec matelas.
Un soir à 23h panne d'électricité : on a prévenu le vigile qui nous a dit être au courant,mais le courant est revenu que le lendemain matin à 8h. Bref: nuit sans clim et toutes nos glaces à jeter. Enedis a été prévenu que le lendemain à 7h?
Tout le personnel au top! Malgré la panne électrique séjour tres agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de la literie, les équipements comme le frigo-congélateur ainsi que les nombreuses activités proposées. Il est également agréable de savoir que l’accueil du personnel a contribué à rendre votre séjour plaisant malgré certains désagréments.
Nous prenons note de vos remarques concernant l’état des fenêtres, le ménage initial ainsi que la gestion de la panne électrique qui a impacté votre confort. Vos observations sur l’usage des chaussures à la piscine et le manque d’ombrage seront également transmises aux équipes concernées pour réflexion.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger plus en détail sur ces points. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans un cadre encore plus agréable.
Bonne journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
A
Anaelle Brehaudat Google
Nous avons apprécié l’équipe du bar et du restaurant, qui était très sympathique et agréable !
Les abords du camping sont également très verdoyants et agréables, ce qui est vraiment appréciable. La proximité de la piste cyclable et de la plage est un véritable point fort : c’était vraiment génial et très pratique, notamment pour les déplacements en famille.
Nous avons toutefois trouvé qu’il y avait énormément de vélos dans le camping et que certaines personnes ne faisaient pas forcément attention aux autres, ce qui pouvait être assez gênant, notamment avec les enfants en bas âges ..
Concernant le logement, nous l’avons trouvé assez petit, avec un manque de rangements et un besoin évident de rafraîchissement. À notre arrivée, le ménage n’était également pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre. Manque un peut plus d’intimité pour les logements en bords de route …
Concernant la piscine, nous avons été déçus par la propreté de l’eau pour rentrer (pied), qui était très sale et ne semblait pas avoir été suffisamment renouvelée ou entretenue. Certains transats étaient également très sales. Il était parfois nécessaire de faire le tour de la piscine pendant 10 à 20 minutes avant de trouver une place.
Nous avons aussi été surpris de constater que beaucoup de choses sont proposées en supplément, notamment les draps et les serviettes. Pour un camping affiché 5 étoiles, nous trouvons cela assez limite et nous nous attendions à davantage de prestations incluses dans le prix du séjour.
Dans l’ensemble, plusieurs points pourraient être améliorés afin de rendre le séjour plus agréable et surtout plus confortable pour les familles.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Brehaudat,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée :)
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la situation verdoyante du camping, proche des pistes cyclables et de la plage, qui facilitent effectivement les déplacements en famille.
Nous prenons note avec attention des remarques concernant la gestion des vélos sur le site, ainsi que vos observations sur le logement et son entretien à votre arrivée. La propreté autour de la piscine et l’organisation des espaces sont également des points importants pour un séjour agréable.
Enfin, nous comprenons vos attentes quant aux prestations incluses dans le tarif affiché. N’hésitez pas à contacter notre service client pour échanger plus précisément sur ces sujets.
Nous vous souhaitons une bonne journée ! :)
L’équipe de Natureo, c’est ma nature
F
Fabrice Bertiere Google
Simple visite chez des amis possédant un bungalow dans ce beau camping avec des lodges en bois, bien placé non loin de la plage des bourdaines.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bertiere,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience :)
Nous sommes ravis que l’emplacement et l’ambiance du camping vous aient plu lors de votre visite chez vos amis. La proximité avec la plage des Bourdaines est effectivement un atout apprécié par beaucoup.
Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un cadre agréable et naturel pour tous nos visiteurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
J
Johann Mouchel Google
Parfait pour la famille et proche du meilleur spot de surf
C
Charlotte FILLARDET Google
Un camping 5 étoiles qui en vaut 3 limite 2!
Pour le prix de la semaine pour 4 personnes c’est beaucoup trop car AUCUNS animateurs !
Nous avons l’habitude des campings et c’est la première fois que l’on fait un camping 5 étoiles car d’habitude on fait du 4 étoiles chez MS vacances, belambra, …etc !
Le nettoyage se laisse à désirer dans le camping avec les infrastructures et les services !
Photos vraiment NON CONTRACTUELLES !
Je ne recommande pas du tout !
Nous sommes vraiment déçu surtout pour le prix de la semaine !
Le coin piscine avec des transats cassés, les animations terminent à 21h30 et si on peut appeler cela des animations car c’est juste un chanteur… jamais de pains à la supérette (supérette avec peu de produits).
Pas de jeux pour les enfants (juste un toboggan) avec des extérieurs non entretenu…
Il faut revoir les étoiles !!!
m
marjoschmidt Google
Vacances passées dans une tente Lodge en famille.|- L'épicerie m'a agréablement surprise. Bien fournie, des produits des qualités, une jolie sélection bio et des prix très raisonnables. Le pain frais est un gros plus !|- le cadre au milieu des pains, la nature tout autour et les installations sont superbes.|- la tente lodge est très bien équipée et la literie confortable.|- A 10 minutes à pieds de l'océan et d'une belle plage.|- A 20 minutes en vélo de Hossegor et son centre ville (10 minutes du lac).|Nous avons passer de très agréables vacances mais voici quelques points à améliorer :|- mise en place d'un compost|- bruit très gênant venant des soirées des voisins. Nous étions dans les tentes lodges et c'est impossible de s'endormir avant 23h15 au mieux. Une discussion avec eux serait la bienvenu, non ?|- mini golf à rénover pour plus de fun ! (signalisation du parcours et son jardin).
D
Daydream51356589325 Google
Un très beau cadre. Entre forêt et Océan. |Restaurant proposant des plats de qualité. |Dommage que l’autre camping soit à proximité car on peut suivre les soirées très animées du Belhambra de sa terrasse.
I
I146CPsophiek Google
Un excellent séjour, un camping très sympa et un cadre très chouette. À proximité de tous, entre forêt et océan. Une mention spéciale à Isabelle de l’accueil du camping Natureo, une dame adorable 😉
n
natacha de tschaikowsky Google
Grosse déception pour un camping affiché 5 étoiles. Le principal problème : le bruit. Impossible de dormir une seule nuit correctement. Entre les fêtes du camping voisin et les groupes de jeunes qui font la fête et mettent le bordel tous les soirs, sans aucune limite, c'est l'enfer. Le pire, c'est que la sécurité est totalement inutile : on a appelé plusieurs fois, personne n'a réagi.
Autre point négatif, le camping vieillit mal et l'entretien laisse clairement à désirer. On sent que l'établissement n'est plus soigné comme il devrait l'être (un changement de propriétaire serait apparemment en discussion, ce qui expliquerait peut-être ce laisser-aller).
Pour le prix et le classement 5 étoiles, on est très loin du compte. Je ne recommande pas et je n'y remettrai pas les pieds. Plus jamais !
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous même si cette dernière a été décevante en ce qui vous concerne.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, notre but est d'offrir à nos vacanciers un séjour reposant et ressourçant.
Nous ne comprenons pas comment nos agents de sécurité n'ont pas réussi à résoudre le problème. Ils sont 2 à partir de 22h et patrouillent sur l'ensemble du site. Ils interviennent sur le moment et nous laissent des informations dans la main courante afin que nous agissions dès le lendemain auprès des personnes concernées (rappel à l'ordre, avertissements). Les nuisances sonores sont pour nous un problème que nous prenons très au sérieux. Avez-vous signalé ce problème à la réception ? C'est vraiment regrettable que nous n'ayons pas pu solutionner ce problème.
En ce qui concerne l'entretien du camping, nous vous confirmons que nous faisons notre possible pour proposer quelque chose de qualité tant sur le plan de la propreté des espaces que sur l'entretien des équipements. Bien sûr, tout n'est pas parfait mais l'ensemble de nos équipes s'efforce de faire le nécessaire pour le bien-être de nos vacanciers. Nous déplorons que cela ne vous ait pas semblé suffisant.
Nous espérons que malgré ces bémols vous avez pu profiter de notre belle région et passer d'agréables moments en familles.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
A
Aurel Roro Google
Un très beau camping, les bungalows sont espacés, on ne se sent pas les uns sur les autres, c'est très appréciable. La végétation est très agréable aussi, être au milieu des pins et de la végétation c'est très reposant. La piscine, le restaurant, la salle de musculation sont un grand plus. Un séjour reposant et dépaysant, que du bonheur. On reviendra sûrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurel
Nous sommes ravis de lire que l’emplacement des bungalows, la végétation environnante ainsi que les équipements comme la piscine, le restaurant et la salle de musculation ont contribué à rendre votre séjour agréable et reposant. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour pour un nouveau moment dépaysant.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
M
Madison Romy Google
Compréhension du concept Eco ressort, par contre le minimum n'a pas été inclus c'est à dire pas de produit eco pour la vaisselle, ni de draps il faut payer en plus à l'accueil ou à l'épicerie, je n'ai absolument pas apprécié pour le prix global dépensé pour 1 semaine,
Pas de toboggans minimum pour enfants dans la piscine, déçu au départ,
Nous sommes obligés de devoir Penser à tout or le but des vacances est quand même de lâcher prise. Nous recommandons le Restaurant car produit gourmand et serveur/ses au top, rapide et efficace,
Animations satisfaisantes, concert au top,
Proche plage et commerces et activités,
Difficile pour nous quand même si nous reviendrons...
Réponse du professionnel : Bonjour Romy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience :)
Nous comprenons que certains aspects de votre séjour n’aient pas entièrement répondu à vos attentes, notamment concernant les services inclus dans l’offre Eco et les équipements pour enfants. Il est important pour nous que chaque client puisse profiter pleinement de ses vacances sans contraintes inutiles.
Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la qualité du restaurant ainsi que l’animation proposée, éléments qui contribuent à une ambiance agréable sur place. Votre retour souligne également la proximité avec la plage et les commerces, un atout souvent apprécié.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre séjour ou obtenir des informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Bonne journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
N
Nathalie Gérard Google
Un magnifique écrin de verdure favorisant la connexion immédiate avec la nature et le ressourcement. Le style des hébergements (pour certains aux tonalités africaines ou balinaises) apporte également une belle harmonie architecturale sur le site. Et pour terminer, une équipe de la réception très professionnelle et bienveillante, avec un vrai sens du service client. Bravo et merci à eux !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gérard,
Merci d’avoir partagé votre expérience :)
Nous sommes ravis que l’environnement naturel et le style des hébergements vous aient plu, ainsi que la qualité de l’accueil reçue. Votre retour sur le professionnalisme et la bienveillance de notre équipe à la réception est particulièrement apprécié.
Sachez que vos compliments sont une belle source de motivation pour continuer à offrir un cadre harmonieux propice au ressourcement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Excellente journée à vous ! :)
L’équipe de Natureo, c’est ma nature
M
Melanie BARTHES Google
Un super séjour en famille. Personnels très accueillants. Camping propre.
Mobil home (cosy) pratique.
Club ado très très apprécié ! Un grand merci aux animateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Barthes,
Merci d’avoir partagé votre expérience :)
Nous sommes ravis de lire que votre séjour en famille vous a plu, notamment grâce à l’accueil du personnel et la propreté du camping. Votre satisfaction concernant le mobil-home ainsi que le club ado est également très encourageante.
Vos compliments seront transmis avec plaisir aux équipes d’animation qui se réjouissent de contribuer à rendre vos vacances agréables.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour réussi.
Très bonne journée à vous ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
P
Philippe Google
Séjour d'une semaine au sein d'un environnement professionnel Hébergements de plein air proche du bord de mer, de centres d'activités accessibles en vélo.
Toujours un plaisir d'être accueilli au sein de cet établissement
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci d’avoir partagé votre expérience :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre proche de l'océan ainsi que l’accessibilité aux activités en vélo. Votre satisfaction concernant l’accueil nous touche particulièrement.
Votre note reflète une belle appréciation de votre séjour, ce qui nous encourage à continuer dans cette voie. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour rendre vos prochaines visites encore plus agréables.
Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
E
Evelyne Salles Google
Nous avons passé un excellente semaine dans un camping très agréable. Par contre le logement n' était pas très propre et la poubelle des précédents locataires non vidée. Le bac a douche aurait également besoin d' être nettoyé et peut être changé (moisissure tout autour). Sinon, accueil très sympathique et emplacement au top .
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’ambiance du camping ainsi que la qualité de l’accueil et de l’emplacement. Votre satisfaction sur ces points est importante pour nous.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la propreté du logement. Nous comprenons que cela ait pu nuire à votre confort, ce qui n’est pas souhaitable. N’hésitez pas à contacter notre équipe directement afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales.
Bonne journée,
L’équipe de Natureo, c’est ma nature
V
VERONIQUE CHEMIN Google
Camping magnifique
Cabane africa petite mais suffisante pour deux
Calme en journée mais pas mal de jeune jusqu’à minuit / 1 h qui parle fort
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Chemin,
Merci d’avoir partagé votre avis :)
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre ainsi que le calme en journée, ainsi que la cabane qui a su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à faire appel aux vigiles qui sont là pour effectuer un retour au calme à partir de 23h.
Votre satisfaction nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un environnement agréable à tous nos visiteurs.
Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
Y
Y328XUpaulinel Google
Idéal pour profiter de l'ambiance camping avec un bel environnement et du confort
E
E1622SCchristellel Google
Nous venons dans ce camping depuis plus de 10 ans et c’est avec regret que nous constatons une baisse progressive de la qualité, alors que les prix, eux, ne cessent d’augmenter. Les logements sont vieillissants et mériteraient un meilleur entretien. Nous avons également été déçus de voir les fauteuils et canapés de la Peña remplacés par des tables hautes, ce qui fait perdre l’ambiance conviviale et détente qui faisait le charme du resort.|En revanche, un vrai point positif pour les cours de yoga et de Pilates : Paola et Marie sont formidables, professionnelles et très appréciées.
T
T. Rgds Google
Jolies cabanes dans un très bel endroit, bien situé. Très bon service. Certaines prestations (vélos) sont un peu chères et nous avons eu beaucoup de bruits la nuit (à cause de fêtes en dehors du resort).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience ! :)
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cadre ainsi que la qualité du service proposé. Votre remarque concernant les tarifs des prestations comme les vélos est bien prise en compte, tout comme celle relative aux nuisances sonores nocturnes provenant de l’extérieur du site.
Nous comprenons combien ces éléments peuvent impacter votre séjour et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un environnement toujours aussi agréable.
Très bonne journée à vous ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
S
Sarah Bm Google
C’est la deuxième fois que nous venons à Natureo. C’est un très beau camping avec de belles prestations (piscine, épicerie, restaurant bar) mais notre séjour a été très bruyant, notamment à cause de plusieurs voisins qui m’étaient la musique à fond jusqu’à 3-4h du matin, ce n’était pas du tout reposant… Le vigile n’a rien fait à ce niveau et plusieurs plaintes ont été déposés à l’accueil mais sans succès.
Nous avons préféré notre séjour de l’année dernière où nous n’avions pas rencontré ce problème de bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci contrairement à votre séjour précédent.
Nous avions en effet un peu de monde à cette période et avions prévu un agent de sécurité tous les soirs pour limiter les potentielles nuisances sonores. Après vérification, l'équipe de réception a fait plusieurs rappels à l'ordre avec des avertissements.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, nous referons un point avec nos agents de sécurité afin qu'ils soient plus vigilants. Dans tous les cas, il ne faut pas hésiter à les contacter directement pendant la nuit.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
C
Claire Denis Google
Très bon moment pour l anniversaire de ma fille Louise.quelques manques dans le mobil home : tapis de bain, un vrai kit de nettoyage et non pas des échantillons, des torchons, les draps pourraient être fournis, une TV avec toutes les chaînes car 5 chaînes c est trop peu !
Quelques prestations à revoir au niveau de l hôtellerie, n'oubliez pas que vous êtes classé 5*****
Pour le reste tout est parfait et on y mange très bien, bravo à l équipe de restauration et du bar.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Denis,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis que la célébration de l’anniversaire de votre fille Louise ait été un très bon moment et que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que le service au bar. Vos compliments sont précieux pour nos équipes.
Nous prenons également note avec attention des suggestions concernant les équipements du mobil-home et les prestations hôtelières. Votre retour est important, car il nous permet d’avoir une vision complète du séjour tel que vécu par nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée.
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
S
Sébastien BERGES Google
Cadre super calme et agréable et tout prêt de l'océan, au top 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Berges,
Merci d’avoir partagé votre avis :)
Nous sommes ravis que le cadre paisible et la proximité de l’océan aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans cet environnement qui vous a plu.
Excellente journée à vous ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
D
Denis Rigal Google
Deuxième séjour très agréable en famille pour le we de l'Ascension.
Le temps n'était pas au rendez-vous dommage pour la piscine , mais nous avons put profiter du restaurant avec ses activités de jeux et musical le samedi soir.
Le camping a toutes les commodités , et surtout un bon emplacement pour les randos en vélos en toute sécurité pour rejoindre Hossegor, Capbreton, enfants et adultes.
A conseiller en toutes saisons.
A la prochaine!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Rigal,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre deuxième séjour en famille ait été agréable malgré la météo capricieuse. Il est appréciable de savoir que vous avez pu profiter des animations du restaurant ainsi que des infrastructures proposées.
Votre mention du cadre sécurisé pour les randonnées à vélo et l’emplacement idéal nous touche particulièrement. C’est un plaisir de voir notre site recommandé pour toutes les saisons.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, toute l’équipe vous souhaite une excellente journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
M
Marielis Wolfram Google
On a passé dix jours à Naturéo dans la cabane Bali n° 132, et c'est très beau. On avait une très belle vue, proche du restaurant, et avec le soleil qui rentre de l'ouest, c'est super agréable !
Toute l'équipe est super aimable (accueil, épicerie, resto) et toujours là pour résoudre les problèmes. Un petit mot spécial pour Noémie au restaurant La Peña, qui nous a reçus avec cœur, gentillesse et professionnalisme. C’était aussi super de louer un vélo longtail chez Joe Bike.
En mai (basse saison), c'est idéal : la piscine était ouverte et il y avait un peu d'animation, sans qu'il y ait trop de monde.
Juste à savoir : ça peut être assez bruyant lors des fêtes. Si vous êtes sensible au bruit et voulez du calme, mieux vaut spécifier au moment de booker que vous ne voulez pas être trop proche de la restauration.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Wolfram,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre séjour dans la cabane Bali ait répondu à vos attentes, notamment grâce à la vue et à l’emplacement. Il est également agréable de savoir que l’accueil chaleureux de notre équipe, en particulier Noémie au restaurant La Peña, a contribué à rendre votre visite plaisante.
Votre remarque sur le bruit lors des fêtes est précieuse pour les futurs visiteurs sensibles au calme. Nous vous remercions pour cette recommandation ainsi que pour avoir souligné les activités comme la location de vélos chez Joe Bike.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
F
Frédéric erdocio Google
de passage au restaurants du camping tresd bon acceuil et nous avons bien manger
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Erdocio,
Merci d’avoir partagé votre expérience au Restaurant la Peña.
Nous sommes ravis de savoir que l’accueil au restaurant du camping a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre repas. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Excellente journée à vous ! :)
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
M
Marcela Muñoz Google
Camping vraiment très joli et agréable.
L’accueil du personnel très sympa et toujours disponible.
L’environnement au top ainsi que les cabanes, la piscine et le resto.
Nous reviendrons avec grand plaisir!!
Réponse du professionnel : Bonjour :))
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté du site ainsi que la qualité de l’accueil. Votre satisfaction concernant les cabanes, la piscine et le restaurant nous touche particulièrement.
C’est un plaisir de savoir que vous envisagez déjà un prochain séjour parmi nous. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse agréable.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
E
Emeric ' Google
Camping très sympathique, seulement être un "eco resort", s'appeler natureo mais avoir la majeure partie de son mobilier et de sa décoration qui est en plastique, c'est quand même assez moyen, sans parler du fait que, personnellement quand je vais dans un camping 5 étoiles, je m'attends à une certaine qualité donc quand on se rend compte qu'il y a un jour entre quasiment tous les portants de portes et les murs, que les fenêtres peuvent pratiquement toutes s'ouvrir de l'extérieur ou encore qu'une des plaques de cuisson ne marche pas, ça fait moyen et je ne parle pas du mini-golf trop ancien, donc injouable ou encore de la piscine qui pue les pieds, donc même si l'environnement est très agréable et le personnel très sympathique, il faut franchement mieux aller dans un camping qui aura un nombre d'étoiles équivalentes à la qualité de ses infrastructures.
S
Stéphanie FAURE SANDERS Google
J'y ai séjourné avec 3 enfants dans un mobil-home de 33m². C'était parfait. Une cuisine bien équipée, une belle terrasse et le coin nuit et salle de bain amplement suffisant. Les lieux sont boisés et superbes pour faire une pause nature sans faire de camping sauvage. Le staff est formidable. D'une gentillesse et politesse c'est très agréable. J'y reviendrai avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faure Sanders,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience si positive. Nous sommes ravis que le mobil-home ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des équipements ainsi que l’environnement naturel qui entoure nos hébergements.
Votre retour sur la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour agréable en famille.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle pause nature réussie.
Très bonne journée à vous,
L’équipe de Natureo, c’est ma nature
A
Anne Prigent Google
Superbe eco--resort très boisé avec des cabanes toutes en bois sur pilotis superbes et très bien équipées!
Proche de l'océan, belle piscine, nombreuses activités sportives proposées.
Réponse du professionnel : Bonjour madame Prigent,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’éco-resort a su répondre à vos attentes, notamment avec ses cabanes en bois sur pilotis et les équipements proposés. La proximité de l’océan ainsi que la diversité des activités sportives semblent avoir contribué à rendre votre séjour agréable.
Nous espérons que vous aurez l’occasion de revenir profiter pleinement de ce cadre unique.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
M
Mathilde Depaulis Google
J’ai passé un très bon séjour chez Naturéo. L’accueil a été chaleureux et j’ai beaucoup apprécié la vue sur l’étang depuis mon logement. Le lieu est vraiment beau et tout est très bien pensé, jusque dans les détails. Le resort est très agréable pour se promener et tout est facilement accessible. En hiver j’ai utilisé la voiture, mais avec plus de soleil je me serais volontiers déplacée à vélo. La literie était également très confortable. Une très belle expérience ! Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à l’accueil chaleureux et au cadre agréable avec la vue sur l’étang. Il est important pour nous que chaque détail contribue à rendre le séjour plaisant.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, peut-être lors d’une période plus ensoleillée pour profiter pleinement des balades à vélo.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
A
Alaia Morell Google
Je suis venue à Natureo pour accueilir un groupe de 30 personnes pour un week end. La qualité du service était excellente. Les équipements très confortables, la salle natureo très jolie et le lieu est aussi magnifique. Remerciement spécial pour la gentillesse du personel. Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Alaia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes ravis que votre weekend ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons à l'ensemble du personnel.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
S
Stéphanie Brinquin Google
Très bon séjour, cabane propre, très bien équipée
Personnel très sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous, nous sommes ravis que vous ayez passé d'agréables vacances et vous ayez apprécié le lieu.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
G
GZ Jean Tho Google
L'emplacement est top, le camping est très beau. Malheureusement, j'ai passé 2 nuits où la fête dans le camping a été de mise. 30 jeunes qui font la fête juste à coté de mon mobil-home (jusqu'à 3h du matin) parce que la directrice a donné son aval, c'est pas possible. La solution aurait été simple pourtant... Me mettre à l'écart de cette fête qui était prévue. Mais non... J'étais venu me reposer pendant le week-end prolongé du 11 novembre, et ça été un échec. Je ne reproche pas aux jeunes d'avoir fait la fête, ils ont d'ailleurs étaient très cordiaux, je regrette que la direction n'ai pas pris la mesure de la chose en simplement me positionnant ailleurs dans le camping. Enfin, pour couronner le tout, le lendemain matin (jour férié) dès 9h un agent d'entretien a passé le souffleur juste à coté du mobil home... Le jour de mon départ, j'ai expliqué la situation, mais rien à part un "désolé". Service et considération = 0
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience malgré votre déception.
Nous sommes sensibles à votre message concernant le bruit durant votre séjour. Il est important pour nous que nos clients puissent profiter pleinement de leur repos, et nous comprenons que ces éléments aient impacté la qualité de vos vacances. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Normalement, vous n'auriez pas dû être installé dans cette zone, un manque de communication en interne en est sans doute la cause, nous serons plus vigilants à l'avenir.
Nous réitérons nos excuses, il ne s'agit en aucun cas d'un manque de considération de notre part mais nous n'avions simplement pas pris conscience que votre inconfort avait été aussi important surtout sur une période où l'affluence est très faible.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe de Naturéo
s
simone hamard Google
Superbe endroit, personnel accueillant, beaucoup d'activités, restaurant et bar chaleureux.
Par contre souci d'odeur nauséabonde dans le cottage premium, les techniciens sont intervenus immédiatement mais on mis 2 jours à tout régler: c'était invivable à l'intérieur du cottage
A
Aurore Domine Google
Nous avons réservé dans un établissement 5 étoiles et nous nous attendions à des prestations correctes. Cependant, les bungalows sont tellement serrés que l’on entend tout ce qui se passe chez les voisins, le minigolf est vieillot et mériterait une remise en état, la table de ping-pong avait un gros trou, il n’y avait pas de vélo disponible pour notre fils, la plage est à 1,5kg (les 800m annoncés sur le site, c’est à vol d’oiseaux du bungalow le plus proche).
En résumé, 5 étoiles pour des infrastructures qui ne sont pas en état et beaucoup d’informations mensongères.
C
Cecile Vergnes Google
Très bon emplacement, personnel agréable, mobilhome propre et bien équipé. Beau cadre.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de lire que l’emplacement, la propreté du mobil-home ainsi que l’accueil de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans ce cadre qui vous a plu.
Bonne journée à vous,
L'équipe de Natureo, c'est ma nature
3
31Me_sO Google
Nous avons séjourné ds la cabane bali pour la 2e année consécutive et nous sommes toujours aussi ravi de ce camping ! Le cadre, les activités, le personnel, les services proposés sont au top! Il y a tout sur place. Et proche de l'océan ! Et mention spéciale cet année nous avons pu aller à la piscine avec un maillot short ! Merci !
L
Laurence Giusti Google
Ambiance sereine et qualitative, idéal pour des vacances à la fois au calme et en société. Épicerie efficace, avec une sélection de bons produits. Super bar et restaurant ! Piscine tres belle.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite, c'est la raison pour laquelle nous œuvrons au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour,
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
S
Sophie Foulboeuf (ATLANTIQUE CARRELAGE 17) Google
Site naturel magnifique, logement handicapé (quelques difficultés avec un fauteuil électrique).
Hors saison donc pas d'activité mis en place mais la piscine a suffit à nos enfants. Le personnel est parfait.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous et pour vos recommandations. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.
Nous possédons en effet 2 hébergements PMR adaptés à la circulation d'un fauteuil mais n'hésitez pas à nous dire en message privé quelles améliorations pourraient être apportées pour plus de confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour,
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
P
Pascale Google
Un vrai petit voyage dans la cabane Bali... Une semaine de rêve dans cet endroit magnifique caché dans la nature.
Le grand lit n'invite pas à se lever, tellement il est confortable !
Nous reviendrons avec un grand plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience de séjour, nous sommes ravis que le dépaysement ait été au rendez-vous.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
B
Brissat Jérôme Google
Magnifique endroit,
Camping agréable, piscine et restaurant impeccable nous nous sommes régalés, dommage très peux d’animation et la prise du bungalow n’est pas très facile pour un 5 étoiles.(attention au frigo très long à se mettre en route)
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez nous et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
Nous regrettons votre ressenti en ce qui concerne les animations car nous proposons de nombreuses activités durant la journée et 2 ou 3 concerts par semaine.
En ce qui concerne les checks-in, ils sont, en règle générale, assez rapides grâce à ce que nous avons mis en place et si nous avons toutes les informations au préalable, navré que cela vous ait semblé trop long.
Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
N
Nicolas Aubry Google
Très bon séjour au camping !
Le camping est très bien situé à quelques mètres de la plage. Possibilité de louer des vélos à des prix abordables.
Nous reviendrons sans aucun doute dans ce camping !
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
J
Julie Gervais Tixier Google
Superbes vacances chez NATUREO, notre cabane Bali en bois était de tout confort ainsi que la literie. Le club enfant a rempli sa mission ainsi que le personnel du restaurant. Sans oublier la Oxbow surf school et les cours de yoga et de pilates. De très belles vacances !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Merci pour votre message ! Nous sommes très heureux que vos vacances aient été une réussite. C'est l'objectif que nous nous fixons au quotidien, vous proposez de belles vacances et de beaux souvenirs avec vos proches.
A très bientôt dans les Landes,
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
D
Danaë Google
Au départ, tout avait l’air top ! Nous avions réservé le week-end juste avant la rentrée afin de décompresser. En arrivant, on nous a demander une caution dites « bloqué », caution qui as bien été prélevé mais d’après l’accueil c’est de la faute de la banque. Cabane sale, pleine de sable terrasse et intérieur. Télé sans chaîne sauf Arte alors oui on est pas venus regarder la tv mais manque de chance pour nous il pleut. Toile d’araignée et araignées à plusieurs endroits. Lave vaisselle compris dans le prix de la cabane choisi mais lave vaisselle trop petit pour les assiettes mise à dispositions. Et cerise sur le gâteau on est une famille avec deux ados et on se retrouve coller à une cabane avec bébé qui pleure très très souvent. Pas du tout d’organisation. Donc au final rien ne va, week-end stressant ! Et l’accueil évidemment ne peux rien faire sauf pour la télé (m’envoyer une équipe qui essaiera de trouver plus de chaînes, chose que j’ai déjà fait moi-même). À fuir il y a beaucoup mieux dans cette belle région.
Réponse du professionnel : Bonjour Danaé,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire malgré votre ressenti.
C'est dommage de l'avoir posté avant la fin de votre séjour et surtout d'avoir refusé de me parler par 2 fois. J'aurais pu vous proposer des solutions très facilement.
Les cautions sont en effet bloquées mais il est possible que certaines banques procèdent d'autres manières. Vous comprendrez aisément que compte tenu de la multitude de banques, nous ne pouvons pas connaitre toutes leurs pratiques. Nous aurions pu vous proposer de vous la restituer et de déposer votre caution en ligne de 1€ via notre partenaire Swikly.
En ce qui concerne les assiettes, en effet, elles sont trop grandes et ne passent pas debout mais en les penchant un peu tout rentre dans l'ordre et nous aurions pu vous déposer des assiettes plus petites si besoin.
Nous sommes un camping familial et oui il peut arriver parfois qu'il y ait des bébés qui pleurent comme partout.
Nous espérons que vous trouverez un lieu qui conviendra mieux à vos exigences et à votre manière de régler les aléas rencontrés.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
L
Lombard Vincent Google
Venus voir juste des amis ! Piscine très bien avec des transats de libre !
Leur LH est spacieuse et au calme
Le seul gros choc est que des personnes faisaient des barbecues alors qu’on est en pleine période d’incendie un peu de partout ! Cela devrait être interdit dans tous les camping s!
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent,
Merci pour votre commentaire concernant notre piscine.
Nous suivons les directives de la préfecture des Landes, nos BBQ ont été condamnés pendant plusieurs semaines. Si vous avez vu des personnes qui en faisaient, c'est que l'interdiction était levée.
Bien cordialement,
L'équipe Naturéo
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