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TERRAIN DE CAMPING

Parc de Fierbois

Terrain de camping · Sainte-Catherine-de-Fierbois (37)

4,1 1372 avis Google
Parc de Fierbois — Terrain de camping

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À propos de Parc de Fierbois

Le Parc de Fierbois est un camping 5 étoiles situé en Indre-et-Loire, au cœur de la région des châteaux de la Loire. S'étendant sur 100 hectares, il offre un cadre naturel exceptionnel avec une forêt et un lac de 7 hectares, idéal pour se ressourcer et profiter d'activités variées.

Camping 5 étoilesCadre naturel préservé (forêt, lac)Activités pour enfants et adolescentsAmbiance familiale et convivialeProximité de la région des châteaux de la LoireAccueil des animaux de compagnie RestaurationMagasinBarLaverieRéceptionParc aquatique avec toboggansPiscine chaufféeLac avec jeux aquatiquesParc aventureMini-golfTerrain multisportsActivités nautiques (paddle, kayak)

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Avis clients (1372)

Avis Google
4,1
1372 avis
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stephane depas Google

Un beau camping qui porte bien son label "camping qualité" les lodges en bois sont superbes et bien aménagés, on se croirait en pleine nature, les oiseaux viennent nous rendre visite, très confortables, nous y avons passé quelques jours avec nos 3 enfants et ils se sont tous régalés malgré le court séjour, la piscine, les activités (golf-lasergame-acrobranche etc....), le lac avec les jeux gonflables nous ont permis de passer des moments d'éclats de rires extras, l'accueil, les services, les spectacles tout étaient super, merci nous reviendrons. Caroline et Stéphane Depas.

Réponse du professionnel : Merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Parc de Fierbois. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Carole Lefevre Google

Point positif : emplacement du chalet en pleine forêt avec aucun voisin autour > donc tranquille pendant une semaine, une jolie terrasse, climatisation. Point négatif : la qualité de l’hébergement n’est pas à la hauteur d’un chalet dit premium : ménage fait à la va vite, sol en lino qui gondolait (dégât des eaux ou pose à revoir ?) intérieur très vieillot. Qualité / diversité des animations très moyenne : 3 concerts dans la semaine… , pas de communication sur les animations. Espace aquatique où les transats sont réservés à la journée, aucun parasol, obligé de se mettre dans l’herbe…. A plus de 1800 euros la semaine je suis déçue par l’ensemble…

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Merci de votre feed back. Ne sachant pas ce que vous entendez comme "à la hauteur d'une chalet dit Premium", nos Chalets Premium font a minima 40m2 de surface intérieure et comportent chacun 2 salles de bains + 2 wc indépendants. Ils s'ouvrent sur une terrasse extérieure privatisée de 35m2. Enfin, ils sont situés dans une vaste zone piétonne au milieu de chênes centenaires. Pour ce qui est de l'Animation, celle-ci ne se résume pas aux soirées ; au-delà de l'animation quotidienne des Club Enfants et Club Ados, nous proposons de multiples activités payantes et gratuites que je vous invite à découvrir sur notre site. Quant aux soirées, nous alternons entre soirées jeux, soirées spectacles et soirées concerts. Tout notre dispositif d'Animation est affiché en permanence sur les panneaux d'affichage du Camping, est présenté de surcroît au pot d'accueil hebdomadaire et peut être explicité à tout moment par chaque membre de notre équipe Réception. Pour ce qui est des baignades, notre Parc propose 3 lieux de baignade différents ; le Parc Aquatique, la Piscine couverte et le Lac naturel, que chacun peut expérimenter selon ses choix. Bonne continuation !
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hyldda Google

1 semaine mobil-home premium par Homair. Accueil : juste remise des clés sans infos sur les activités et la localisation du MB " c est par là-bas". Découverte du MB : pas propre. Entouré de végétation non maîtrisée. Clim ok. Terrasse sale et portillon cassé. Pas d alèse sur grand lit. Il n y a pas d alèse suffisamment grande !!!! Alèses plastique petit lit tachées. Réponse : retournez le matelas !. Piscine sale (pansements crème solaire en Surface). 60 transats non nettoyés pour tout le camping. Course pour en avoir un. |Pizzas réellement quelconque. Cocktail à éviter et chers. Animations non dignes d'un 5 étoiles. Tir à l arc Ok. Les animateurs font ce qu'ils peuvent. |Résumé : très très déçu. Rien a voir avec un 5 étoiles. Le manque d hygiène est affligeant.|Camping non adapté aux personnes à mobilité réduite.

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Andy Leroyer Google

Sublime séjour. On apprécie l’espace le calme et les emplacements, c’est agréable de ne pas être les uns sur les autres dans un camping. Espace aquatique de rêve pour les enfants, coin bar très agréable et efficace. Domaine ultra propre, accueil convivial. Supérette complète. Le rapport qualité prix des cottages basiques n’est cependant pas au rendez vous. Pour les prix proposés : c’est une fourchette haute, un transat ou les services draps offerts c’est le minimum, bien que grand nombre de camping exerce ce type d’option, c’est rageant de voir des sets de draps à 16€ l’unité.

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soniaoG2423SN Google

Nous avons passé un très agréable séjour au Parc de Fierbois. Le cadre est magnifique, le parc est très bien entretenu et nous avons été agréablement surpris par la propreté de l’ensemble des lieux.|Nous avons pu profiter des piscines intérieure et extérieure, et notre fille a beaucoup apprécié les moments passés dans l’espace aquatique. Le parc offre un environnement très agréable pour des vacances en famille.|Nous avons juste été un peu déçus que les activités ne soient pas encore vraiment commencées pendant notre séjour, car cela aurait apporté encore plus d’animations et de plaisir pour toute la famille.|Nous tenons à remercier particulièrement Sébastien pour son aide, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de notre séjour. Il a été très présent et a largement contribué à notre confort. ||Malgré quelques petits imprévus à notre arrivée, l’équipe a su être réactive et nous avons finalement passé de très bons moments. Nous garderons un bon souvenir de notre séjour au Parc de Fierbois.

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555guylainea Google

Excellent camping. Tout est au top, tout est pensé. Pendant cette période de canicule, le cadre est formidable pour se détendre avec les espaces boisés, les tyroliennes, les piscines, ... Le restaurant mérite 5 étoiles de part la qualité, la présentation et l'accueil chaleureux du Personnel. De plus, nous avons beaucoup apprécié la propreté du camping et l'accueil et la gentillesse du personnel. Je recommande à 100 /100.

C
Cavillot Didier Google

Deux semaines de vacances sous l'ombrage des arbres et le chant des oiseaux ça mérite d'être mis en valeur. Les bungalows sont parfaits et la clim était efficace sous la canicule durant notre séjour. Le personnel du camping est vraiment au petit soin pour la clientèle c'est admirable. Un sans faute

Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre commentaire qui nous rejouit et nous donne l'énergie de continuer à faire de notre mieux pour accueillir nos visiteurs au mieux. Nous espérons vous revoir prochainement !
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Ysia Milandre Google

Incroyable camping, du jamais vu, on a adoré ! Je recommande très fortement, l’équipe technique est rapide et efficace sur tout, merci pour ce séjour, je vais y retourner !

Réponse du professionnel : Merci infiniment de votre retour enthousiaste, nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience. Nous vous accueillerons avec plaisir une prochaone fois.
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Sarah Le Bihan Google

Cela fait 15 ans que nous venons à Sainte-Catherine, mais cette année est une véritable déception. Un conseil : ne louez jamais avec Homair Vacances. L'accueil est expéditif et peu chaleureux. Heureusement que nous connaissons le parc par cœur, car les informations fournies sont limitées. Nous avons été installés dans des mobil-homes neufs, mais la douche fonctionne mal avec des variations de température permanentes. Le réfrigérateur ne refroidit quasiment pas, ce qui est inadmissible en pleine canicule lorsqu'il faut conserver de la nourriture. La pelouse autour de notre emplacement n'était même pas tondue à notre arrivée. Le plus désagréable reste cependant l'attitude du personnel. À chaque demande ou signalement d'un problème, nous avons eu l'impression de déranger. Les réponses sont froides, peu professionnelles et parfois même désagréables. Lorsqu'on paie des vacances, on s'attend au minimum à être écouté avec respect. La communication est également compliquée, une grande partie du personnel étant anglophone. Entre les difficultés à se faire comprendre et le manque d'amabilité, chaque demande devient un parcours du combattant. Après 15 ans de fidélité à Sainte-Catherine, c'est la première fois que nous repartons avec un tel sentiment de déception.

Réponse du professionnel : Madame, je ne représente pas le groupe Homair auprès de qui vous avez réservé vos vacances, mais au nom de toutes les équipes, veuillez accepter nos excuses pour ces désagréement. Nous les transmettrons à nos partenaires afin qu'ils puissent faire le nécessaire. Bien à vous,
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P2565TCmichelm Google

Pour ce qui est de l'accueil et de la réactivité du personnel je donne un avis Excellent ! Pour ce qui est de la prestation, je qualifie de moyen. le prix pour 3 nuit était élevé par rapport à la prestation....la télé se fige souvent ou pixelise. Heureusement que la Clim fonctionnait pour ce prix là. un doute sur la réalisation bien faite du nettoyage de la piscine couverte car un pansement a séjourné dans l'eau pendant deux jours et ma soeur a marché sur un hameçon. hormis cela, ce parc est agréable. Ménage mal réalisé, dans un mobil home sous un lit il y avait des écorces de pistache.

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alexandre_94700 Google

Camping très agréable. Très bonne localisation et personnels de l'accueil fort sympathique. L'emplacement initialement prévu ne comportait pas d'ombre, il nous a été possible d'en chercher un qui nous convenait plus dans une liste des disponibles.|Le personnel du restaurant est top, disponible, service rapide et de qualité. La nourriture y est délicieuse.|Petit bémol sur la piscine qui n'est pas du tout dimensionnée pour le nombre de vacanciers. Il n'y a pas suffisamment de transat et l'espace aquatique est trop petit.

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_catherinedeve Google

Arrivée au camping dans la bouillasse et les feuilles mortes. J'ai d'abord cru avoir gagné un séjour insolite en igloo mais non c'était bien notre hébergement dans un mobile home glacial et humide malgré les couvertures supplémentaires demandées. Nous avons donc dormi habillés ..Le seul petit grille pain dans le salon n'a pas réussi à diffuser la moindre chaleur. La porte des toilettes ne ferme pas, pas faute d'avoir essayé au vu des nombreux trous présents pour le verrou...on essaie encore ? Le placard des toilettes est déjà habité par un rongeur qui a laissé ses réserves...|A l'extérieur, les feuilles sont partout sur la terrasse, devant l'entrée, sur la table, tout ceci dénotant d'un cruel manque d'entretien et laissant penser que rien n'a été fait depuis la fin de l'hiver, |Enfin le prix est loin d'être bon marché, bref un weekend de rêve... vous avez dit 5 étoiles ??...

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Maud Pallot Google

Camping annoncé comme un 5 étoiles, mais l’expérience était loin d’être à la hauteur du standing attendu. Concernant le mobil-home, plusieurs équipements étaient défectueux dès notre arrivée, notamment un robinet qui bougeait énormément, ce qui donne une impression générale de manque d’entretien. Heureusement, l’emplacement du mobil-home était agréable et bien ombragé, ce qui restait un point positif du séjour. Le point le plus problématique reste le confort autour des espaces extérieurs et de la piscine. Tous les enfants de notre famille ont eu les pieds abîmés, avec de grosses ampoules et parfois du sang au niveau des orteils, au point de ne plus pouvoir marcher normalement pendant le séjour. Cela semble clairement lié au revêtement autour de la piscine ou des espaces extérieurs, qui paraît inadapté. De plus, la piscine ne nous a pas semblé très propre, ce qui renforce malheureusement cette impression générale de manque d’entretien. Nous avons également signalé à la réception un groupe de personnes qui dérangeait fortement d’autres clients du camping, avec même des vols constatés directement sur place. La réception nous a indiqué que quelqu’un allait intervenir, mais personne n’est jamais venu. Les nuisances ont continué et certains vacanciers ont même préféré changer d’emplacement pour être tranquilles. Pour finir, une amie s’est fait voler les tongs de marque de son fils ainsi que les siennes. Là encore, aucune excuse ni réel geste de considération de la part du camping. Très déçus au vu du prix et du nombre d’étoiles affiché. Nous ne retrouvons ni la qualité de service, ni l’entretien, ni la sécurité attendus pour un établissement de ce niveau.

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Gauthier Mairesse Google

Nous sommes revenus, ce soir un concert You too et autres musics... la découverte du lac et de ses structures, ont laissé mon fils en extase, la possibilité de nager sur toute la superficie du lac était génial. évidemment la piscine pour un repos bien mérité..mes enfants ont adoré. la clim dans le mobil-home n était pas négligeable...vu la chaleur a l'extérieur. on reviendra , c'est sur ...

Réponse du professionnel : Merci bcp de votre retour, et de vos compliments à l'équipe. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et leur engagement. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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W8519XAphilipped Google

Des bungalows avec Clim, une piscine extérieure sympa et intérieure chauffée dans un beau parc. On a apprécié le cadre et les services !

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Samy Kohil Google

Excellent camping, tout ce qui est proposé est vraiment super, je passe toujours de bons moments à la piscine. Et surtout l’équipe du bar avec une manageuse exceptionnelle. Elle m’a fait découvrir divers chose notamment la gaufre qui est délicieuse , pour les boissons elle me conseille toujours parfaitement . Son service est parfait. Un très grand merci à elle.

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Cyril D Google

Tres Bel accueil, compétent, serviable et efficace... Cousinade organisée.. Néanmoins certains mobile homes avec un chauffage quasi nul ( un grill pain pour tout l espace) , de plus avec un invité non désiré qui stock la nourriture sous le ballon d eau chaude.... Le 444, aucune pression d eau. Un calvaire pour les filles avec les cheveux longs..... Activités accrobranches et tireliene à réserver plusieurs jours à l avance, difficile de prévoir sur un weekend de 3 jours... Des valises et sacs à trainer car les véhicules sont interdits... ( Appartement des chariots sont à disposition mais pas proposés a notre arrivée)... Et pour finir, Local poubelles, situé à l entrée du parc, le soir après manger vous digerez selon où vous êtes situés... Dernière fois

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Maihann Google

Quelle séjour, le mobil home était propre et le sanitaire vraiment moderne.les services sont de grandes qualités. Le personnel est à l’écoute et efficace.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et l'engagement de nos équipes. Nous espérons vous revoir parmi nous.
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W3229BKalexandrac Google

Nous avons adoré notre séjour dans ce camping. Les activités proposées sont vraiment très bien, aussi bien pour les petits que pour les grands. Nous avons également beaucoup apprécié le calme du camping ainsi que l’organisation du tri sélectif, ce qui est un vrai plus.|Le seul point négatif concerne le mobil-home. Les oreillers étaient extrêmement inconfortables et très raplaplas, tout comme les matelas. Il est dommage de devoir payer un supplément pour espérer dormir convenablement. Nous avons aussi trouvé qu’il manquait quelques ustensiles de cuisine essentiels, comme une bouilloire ou un fouet.|Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de notre séjour grâce aux nombreuses activités et à l’ambiance agréable du camping.

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Eddy B Google

Tout est là mais.... Coupure d'électricité sur coupures d'électricité pendant tout notre séjour. Le personnel n'a pas été en mesure de remettre l'électricité. Il a fallu que ce soit un client du camping qui vienne réactiver le disjoncteur général... Des prix assez surprenant : gauffre à 6€, accrobranche à 20€ pour un petit parcours, machine a jeux d'arcade en panne... Cela fait beaucoup pour un weekend qui était prévu de longue date. Le camping s'est fait satellisé par le nombre de campeurs. Ils n'étaient pas prêt. Le personnel reste toutefois accueillant et agréable. Il serait aussi bien de revoir la fermeture des huisseries où le froid passe.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temsp de nous faire un retour. Cela nous est très utile. Pemrettez nous quelques éléments de reponse néanmoins. Pour ce qui est des coupures électriques, il y a surtout eu un jour où nos capacités électriques onten effet été débordées car la temperature de la nuit étant tombée à 4 degrés, tous les chauffages ont été mis en route au même moment. Bien entendu quand les plaques électriques se sont rajoutées aux grille pain, bouilloires et seches cheveux en début de matinée ... il est vrai que les tableaux électriques ont eu du mal à suivre. Nous concevons que 30 minute de coupure ait pu vous paraître long, mais ce n'est pas totalement incompréhensible compte tenu du nombre de tableaux électriques à vérifier sur le Parc pour remettre en route l'alimentation électrique. Pour ce qui est du PAH, nous sommes assez surpris de votre commentaire : composé de 25 ateliers, 4 tyroliennes au dessus du lac, pour 500 m de tyroliennes ... la plupart de nos clients nous confirment que notre parcours est plutôt fourni pour son prix par rapport à d'autres parcours concurrents. Quant à la salle de jeux, il est possible qu'un jeu soit tombé en panne à un moment, mais les machines sont nombreuses et chacun a pu y trouver de quoi s'amuser tout au long du we. Nous nous préparons depuis des mois à ce grand week end, nos équipes étaient staffées pour vous accueillir. La meilleure preuve en est leur sourire. Vous avez pu profiter d'une équipe d'animation bien présente, de concerts, d'un restaurant ouvert tous les soirs, d'un magasin bien achalandé, du bar .... chacun s'étant donné beaucoup de mal pour que le we se passe bien en dépit d'une météo vraiment difficile. Cela reste néanmoins un moment particulier dans la vie de notre établissement, c'est le seul de la saison qui concentre autant de monde en si peu de temps. Donc oui, c'est un beau défi. Nous ne pouvons que regretter que vous n'ayez pas été sensible à toute notre mobilisation et vous souhaitons bonne continuation.
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Marlène Kurtyka Google

Super wkend en famille. Camping propre, beaucoup d’activités à des prix corrects. Le personnel est agréable que sa soit au bistrot de la place, la supérette, le bar et la réception. Supérette très bien fournie. Nous avons profité de l’étang pour pêcher en famille, gardons, carpes etc…. Les enfants ont adorés la piscine extérieur et ses toboggans, même s’ils sont revenus avec des irritations aux orteils dû au sol rugueux des bassins. Seul bémol rencontré la piscine non surveillée hors saison, il faudrait ne serait-ce qu’une personne pour faire respecter les règles. Beaucoup de personnes enfants ado et adultes sautaient entre autre du petit pont dans la piscine! Du coup nous ne pouvions pas profiter pleinement du bassin. Rien de plus, nous reviendrons avec plaisir….

Réponse du professionnel : Merci de votre feed back, nous prenons note de votre suggestion concernant le Parc aquatique, et sommes très heureux que ce séjour vous ait satisfaits. Revenez, nous vous accueillerons avec plaisir à nouveau.
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jacques Renault Google

Si vous avez envie d’un endroit calme dans la piscine avec des règles de vie en commun passez votre chemin. Personne ne respectent quoi que ce soit !! C’est l’enfer surtout avec des tous petits. Sinon pont positif le personnel technique du centre est extrêmement réactif et vraiment sympa. Bonne vacances malgré un lieu de baignade à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Cependant, votre commentaire nous surprend. En effet, notre établissement est fermé au public depuis maintenant 7 mois et nous rouvrons uniquement au mois de mai. Votre avis, très récent, nous semble donc difficile à comprendre. De plus, aucune réservation à votre nom n’apparaît dans notre système. Concernant le bruit, nous sommes également étonnés par votre remarque. Le Camping Parc de Fierbois est généralement reconnu comme un lieu calme, particulièrement adapté aux vacances en famille, comme en témoignent de nombreux avis de nos clients. Par ailleurs, un agent de nuit est présent chaque nuit sur le site, et son numéro est affiché dans tout le camping. Chaque client peut donc le contacter en cas de nuisance ou de problème. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous si nécessaire. Cordialement, Équipe du Parc de Fierbois
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Cécile Heureux Google

Camping qui ravira les enfants par les nombreuses activités proposées ! Prêt de matériel (pétanque et tennis de table), piscines très agréables, sanitaires super propres et spacieux. Idéal pour les cyclistes en itinérance également (magasin bien fourni). Petit élément à améliorer : les jeunes pousses d'arbre et d'arbustes tous morts de la sécheresse. C'est un défi avec le climat qui change mais à ne pas négliger sur le long terme.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances parmi nous ! Votre note et vos encouragements comptent beaucoup pour nous. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les jeunes plantations. La sécheresse de cet été a effectivement été un défi, et nous continuerons à surveiller et entretenir notre végétation pour préserver la beauté du parc sur le long terme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour réussi ! L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35
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Sébastien LV Google

5 étoiles vraiment ??? 1. Restaurant catastrophique Ce camping sert du SURGELÉ dans le son restaurant !! SURGELÉ ! Tout ! C'est abusé pour un soit disant 5 étoiles. J ai pris dos de cabillaud frites. On ne peut pas demander de légumes. Prix de revient de mon assiette: 3 eur max. Vente à 16 eur. Belle marge ... Au delà, aucun respect pour le vacancier qui est la vache à lait de ce camping. Lamentable 2. 3h d'attente pour une glace Même ligne de queue pour le bar les glaces et le tout. Resultat: on attend on attend, malgré les 3 serveurs du bar. 1-2 seeveurs travaillent. L autre reste tranquille 3. Piscine surchargée et eau sale Impossible à aller dans la piscine avec mon bébé de 6 mois. Trop l'anarchie, eau trouble, pas assez de place. L'enfer ! 4. Mobil home pas équipé Toiles d arraignée, fuite du robinet, aucun Pas d éponge pour nettoyer ! Pas de draps, il faut payer un supplément ! Alors qu'on paie deja super cher ! 5. Rapport qualité prix terrible ! 193 eur la nuit ! A ce prix on peut être dans un beau relai château. J'ai travaillé en camping de nombreuses années, je n'ai jamais vu cela. Nous sommes partis au bout de 3 jours. Très décevant et pas au niveau

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience détaillée, même si nous regrettons sincèrement votre déception face à votre séjour. Permettez nous juste de rectifier un point qui nous blesse plus particulièrement : le prix du dos de cabillaud ce jour chez carrefour apparaît à 36 euros le kilo. Sans compter le cout de l'énergie ni celui de la main d'œuvre, sans compter la certification "pêche durable" .... un simple calcul nous indique que non, le prix de revient n'est certainement pas de 3 euros, plus proche de 10 / 12 euros auquel il faut rajouter le cout du service ... Quant au fait qu'il soit surgelé : comme vous le savez sans doute, Ste Catherine de Fierbois n'est pas au bord de la mer, le cabillaud est pêché loin des cotes, cela explique que le cabillaud proposé au restaurant a en effet été surgelé pour ne pas risquer de vous intoxiquer. C'est un pratique fort courante dans la restauration, le poisson frais étant bien difficile à assurer en dehors des villes côtières. Et comme vous le savez sans doute ayant travaillé dans un camping, ca n'est en aucun cas incompatible avec la classification 5 étoiles de l'hôtellerie de plain air. Pour le reste, nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes et vous souhaitons de tout coeur de trouver l'hébergement de vos rêves pour des vacances réussies. Bonne continuation à vous.
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Carole JOLIVEAU Google

Lieu très agréable avec beaucoup de loisirs de services proposés. Emplacement tente très grand. Le personnel est très sympathique. Je mets 4 étoiles car je trouve dommage de ne pas avoir été informés a notre arrivée du dysfonctionnement du bloc sanitaire le plus proche de notre emplacement... qui nous a valu 5 des douches froides et pas de robinets pour se laver les mains après les passages au toilettes. Le 2eme jour nous avons appris l'existence du bloc sanitaire tout neuf et en effet ,très agréable et propre.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre retour positif sur le cadre du camping, votre emplacement et la diversité des loisirs et services proposés. Votre mention de l'accueil chaleureux de notre équipe nous fait très plaisir et sera partagée avec l’ensemble du personnel. Nous sommes toutefois désolés pour le désagrément rencontré avec le bloc sanitaire proche de votre emplacement, ainsi que pour le manque d’information lors de votre arrivée. Nous comprenons que ces imprévus aient pu ternir le confort de votre début de séjour, et votre remarque nous aide à améliorer nos procédures d’accueil, notamment sur la communication concernant l’accès aux équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable au Parc de Fierbois. L'équipe du Castel Camping Parc de Fierbois 02 47 65 43 35

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