Parc de Fierbois

Deux semaines de vacances sous l'ombrage des arbres et le chant des oiseaux ça mérite d'être mis en valeur. Les bungalows sont parfaits et la clim était efficace sous la canicule durant notre séjour. Le personnel du camping est vraiment au petit soin pour la clientèle c'est admirable. Un sans faute

Incroyable camping, du jamais vu, on a adoré ! Je recommande très fortement, l’équipe technique est rapide et efficace sur tout, merci pour ce séjour, je vais y retourner !

Cela fait 15 ans que nous venons à Sainte-Catherine, mais cette année est une véritable déception. Un conseil : ne louez jamais avec Homair Vacances. L'accueil est expéditif et peu chaleureux. Heureusement que nous connaissons le parc par cœur, car les informations fournies sont limitées. Nous avons été installés dans des mobil-homes neufs, mais la douche fonctionne mal avec des variations de température permanentes. Le réfrigérateur ne refroidit quasiment pas, ce qui est inadmissible en pleine canicule lorsqu'il faut conserver de la nourriture. La pelouse autour de notre emplacement n'était même pas tondue à notre arrivée. Le plus désagréable reste cependant l'attitude du personnel. À chaque demande ou signalement d'un problème, nous avons eu l'impression de déranger. Les réponses sont froides, peu professionnelles et parfois même désagréables. Lorsqu'on paie des vacances, on s'attend au minimum à être écouté avec respect. La communication est également compliquée, une grande partie du personnel étant anglophone. Entre les difficultés à se faire comprendre et le manque d'amabilité, chaque demande devient un parcours du combattant. Après 15 ans de fidélité à Sainte-Catherine, c'est la première fois que nous repartons avec un tel sentiment de déception.

Pour ce qui est de l'accueil et de la réactivité du personnel je donne un avis Excellent ! Pour ce qui est de la prestation, je qualifie de moyen. le prix pour 3 nuit était élevé par rapport à la prestation....la télé se fige souvent ou pixelise. Heureusement que la Clim fonctionnait pour ce prix là. un doute sur la réalisation bien faite du nettoyage de la piscine couverte car un pansement a séjourné dans l'eau pendant deux jours et ma soeur a marché sur un hameçon. hormis cela, ce parc est agréable. Ménage mal réalisé, dans un mobil home sous un lit il y avait des écorces de pistache.

Camping très agréable. Très bonne localisation et personnels de l'accueil fort sympathique. L'emplacement initialement prévu ne comportait pas d'ombre, il nous a été possible d'en chercher un qui nous convenait plus dans une liste des disponibles.|Le personnel du restaurant est top, disponible, service rapide et de qualité. La nourriture y est délicieuse.|Petit bémol sur la piscine qui n'est pas du tout dimensionnée pour le nombre de vacanciers. Il n'y a pas suffisamment de transat et l'espace aquatique est trop petit.

Arrivée au camping dans la bouillasse et les feuilles mortes. J'ai d'abord cru avoir gagné un séjour insolite en igloo mais non c'était bien notre hébergement dans un mobile home glacial et humide malgré les couvertures supplémentaires demandées. Nous avons donc dormi habillés ..Le seul petit grille pain dans le salon n'a pas réussi à diffuser la moindre chaleur. La porte des toilettes ne ferme pas, pas faute d'avoir essayé au vu des nombreux trous présents pour le verrou...on essaie encore ? Le placard des toilettes est déjà habité par un rongeur qui a laissé ses réserves...|A l'extérieur, les feuilles sont partout sur la terrasse, devant l'entrée, sur la table, tout ceci dénotant d'un cruel manque d'entretien et laissant penser que rien n'a été fait depuis la fin de l'hiver, |Enfin le prix est loin d'être bon marché, bref un weekend de rêve... vous avez dit 5 étoiles ??...

Camping annoncé comme un 5 étoiles, mais l’expérience était loin d’être à la hauteur du standing attendu. Concernant le mobil-home, plusieurs équipements étaient défectueux dès notre arrivée, notamment un robinet qui bougeait énormément, ce qui donne une impression générale de manque d’entretien. Heureusement, l’emplacement du mobil-home était agréable et bien ombragé, ce qui restait un point positif du séjour. Le point le plus problématique reste le confort autour des espaces extérieurs et de la piscine. Tous les enfants de notre famille ont eu les pieds abîmés, avec de grosses ampoules et parfois du sang au niveau des orteils, au point de ne plus pouvoir marcher normalement pendant le séjour. Cela semble clairement lié au revêtement autour de la piscine ou des espaces extérieurs, qui paraît inadapté. De plus, la piscine ne nous a pas semblé très propre, ce qui renforce malheureusement cette impression générale de manque d’entretien. Nous avons également signalé à la réception un groupe de personnes qui dérangeait fortement d’autres clients du camping, avec même des vols constatés directement sur place. La réception nous a indiqué que quelqu’un allait intervenir, mais personne n’est jamais venu. Les nuisances ont continué et certains vacanciers ont même préféré changer d’emplacement pour être tranquilles. Pour finir, une amie s’est fait voler les tongs de marque de son fils ainsi que les siennes. Là encore, aucune excuse ni réel geste de considération de la part du camping. Très déçus au vu du prix et du nombre d’étoiles affiché. Nous ne retrouvons ni la qualité de service, ni l’entretien, ni la sécurité attendus pour un établissement de ce niveau.

Des bungalows avec Clim, une piscine extérieure sympa et intérieure chauffée dans un beau parc. On a apprécié le cadre et les services !