Un camping avec des prestations d’hôtels! Un petit paradis pour les enfants comme les adultes dans un écrin de verdure à proximité de Port Grimaud et de Saint Tropez. |On y reviens tous les ans voire plusieurs fois par an.
B
Boris Praud Google
Cher pour certains emplacements loin de la plage ou de la piscine. Sans compter les restaurants qui ne font que de la cuisine "réchauffée", à part les salades, rien n'est frais...
Réponse du professionnel : Cher Boris,
Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons l’importance d’un emplacement pratique et d’une offre de restauration à la hauteur, et nous regrettons que l’impression perçue n’ait pas reflété nos standards de qualité et d’hospitalité. Notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir un cadre agréable et une restauration soignée pour un séjour serein.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus représentative de notre engagement envers l’excellence.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
T
Thierry JOFFRE Google
Magnifique, propre, ambiance festive, nombreux commerces, calme, emplacement... je recommande vivement un séjour dans ce camping !
Réponse du professionnel : Cher Thierry,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste et votre recommandation.
Nous sommes ravis que l’ambiance, la propreté et l’emplacement aient contribué à un séjour réussi, en cohérence avec nos standards de qualité et d’accueil.
Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau pour une future escapade.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
P
Peyron elodie Google
Très déçu de la gestion de la piscine. Pour certaines familles, la piscine c’est beaucoup plus simple que la plage. On en profite pour passer des moments en famille et jouer avec nos enfants. Une semaine que nous sommes déjà là, aucun problème, Aujourd’hui, nous arrivons à la piscine, et on nous interdit de jouer au ballon avec nos enfants, même une simple petite balle est interdite. Quand je parle de ballon, je parle de petits ballon en mousse ou plastique, très léger, pas du gros ballon de foot. Plus possible de jouer, car certaines personnes Se sont plaintes et pour la plupart, c’est juste parce que ils ne veulent pas que leurs cheveux soient mouillés … Les gens sont assez respectueux, ils font attention. Par contre, on laisse faire les jeunes des salto arrière en bord de piscine, on les laisse plonger, On leur dit rien quand il se monte sur les épaules, mais là y a rien de dangereux pour les autres. Et ne parlons pas de la gestion des transats où tout le monde, les réserve s’en pendant deux heures et ça ne les dérange pas. La seule chose qui les préoccupe, c’est des petits ballons dans la piscine. Inadmissible. Les enfants ne comprennent pas pourquoi du jour au lendemain, ils ne peuvent plus jouer.
Réponse du professionnel : Cher Elodie
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et sommes sincèrement désolés que votre expérience autour de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre ambition est d’offrir à chaque famille un cadre serein, sûr et agréable, où petits et grands peuvent profiter pleinement de leur séjour. Nous regrettons que les conditions rencontrées aient contrarié vos moments en famille.
Sachez que notre équipe veille à appliquer des règles destinées à assurer le confort et la sécurité de tous nos hôtes, tout en recherchant un équilibre entre détente, jeu et tranquillité. Nous comprenons votre déception et apprécions que vous ayez pris le temps de nous en faire part.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
M
M6677VQlucieb Google
Un séjour absolument exceptionnel ! Nous avons eu l’impression d’être sur une île paradisiaque à des milliers de kilomètres de chez nous. Le cadre est tout simplement grandiose : des paysages magnifiques, une atmosphère dépaysante et un environnement qui en met plein les yeux à chaque instant.||Mais ce qui rend ce lieu vraiment unique, c’est son personnel. Toute l’équipe est d’une gentillesse remarquable, toujours souriante, disponible, attentionnée et profondément investie pour que chaque vacancier passe un séjour inoubliable. Leur professionnalisme et leur bienveillance font toute la différence.||Un immense merci à toute l’équipe des Prairies de la Mer pour ces moments magiques. Nous repartons avec des souvenirs plein la tête et une seule envie : revenir au plus vite||Lucie
B
Bintou M'Boh Google
Un magnifique endroit pour passer de bonnes vacances en famille. Le cadre est idyllique et le personnel est juste incroyable. Énormément d'activité y est proposé surtout pour les enfants pour qu’ils s'ennuient pas. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que le cadre et l’accueil de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour en famille.
Offrir une expérience mémorable aux grands comme aux petits fait partie de nos priorités, et votre satisfaction nous encourage. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau pour d’autres moments agréables.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
V
Valérie Murillo Google
Camping super bien situé.
Cadre agréable dans l'ensemble.
Dommage que la plage devienne une poubelle à mégots et à cannette.
En fin de journée, une crotte flottée dans la superbe piscine. Au niveau hygiène ça craint car la piscine n'a pas été évacué pour cause d'assainissement. Dommage que le haut de gamme et manque d'hygiène font pair.
Bon courage pour trouver un transat squatté toute la journée par des vacanciers souvent pas présents.
Heureusement que le reste fonctionne bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Valérie,
Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir souligné les points que vous avez appréciés, notamment l’emplacement et le cadre général.
Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe vise une expérience irréprochable en matière de propreté, de confort et de respect de tous les hôtes, en particulier sur les espaces extérieurs et de baignade.
Je peux vous assurer que le protocole concernant la piscine est bien mis en place quotidiennement, par contre il est très difficile pour les équipes de gérer les incivilités de certaines personnes.
Nous prenons très au sérieux l’importance d’un environnement soigné et d’installations accueillantes, afin que chaque séjour soit serein et agréable.
Nous serions ravis d’avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
P
Philippe Google
Camping noté 5 étoiles bien situé en bord de mer dans le golfe de Saint-Tropez.
Logements (mobilhomes) corrects mais trop proches les uns des autres.
Nuisances sonores quotidiennes de voisins très bruyants.
Grande piscine mais surpeuplée et dès lors très peu agréable excepté peut-être pour les familles avec enfants en bas âge.
Tarifs élevés par rapport aux prestations probablement explicable par la situation géographique.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour et d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour en bord de mer. Nous sommes heureux que l’emplacement et la facilité d’accès au littoral aient contribué à votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Notre priorité est d’offrir un cadre serein, confortable et convivial, en ligne avec nos standards de qualité, et nous sommes attentifs à ce que chaque séjour reflète cet engagement.
Nous apprécions votre regard sur le rapport qualité-prix et les espaces de détente, et nous prenons en considération l’importance d’un environnement paisible pour tous nos hôtes. Votre perspective nous est précieuse pour continuer à offrir une expérience harmonieuse à nos visiteurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer un séjour pleinement satisfaisant.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
k
k Insomniia Google
4 jours que nous sommes arrivés et que nous sommes contents de notre choix de vacances.
Le complexe propose vraiment tout ce dont nous avons besoin. Un grand merci à Amanda et Inès pour leurs gentillesses, bonnes humeur et service navette. Petit bémol, les oreillers ne sont pas des plis confortables.
Réponse du professionnel : Cher k Insomniia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre séjour de vacances se déroule agréablement et que nos prestations répondent à vos attentes.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, notamment pour leur amabilité et leur sens du service. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Nous sommes désolés que la literie n’ait pas entièrement répondu à vos préférences, et nous prenons note de votre remarque concernant les oreillers. Notre objectif est d’offrir un confort optimal à chaque étape du séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une expérience encore plus réussie.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
L
Lysiane GASIGLIA Google
On vous vend un lodge « Faré » avec des photos haut de gamme, à près du double du prix des loueurs voisins du même camping, et on vous en livre un tout autre, bien plus basique. La présentation de l'offre est, pour moi, clairement trompeuse — et la réponse de l'établissement n'a fait que le confirmer.
Une seule catégorie est proposée, « Faré côté jardin 2 chambres », à un seul prix (386,92 € la nuit). Or, sur les 16 photos de l'annonce, 14 montrent un lodge rénové au design soigné ; seules les 2 dernières correspondent au modèle qu'on nous a réellement attribué. L'extérieur était bien habillé de bois, mais l'intérieur livré — mélaminé clair, mobilier standard, douche en cabine plastique — n'avait rien des visuels qui nous ont décidés.
La direction répond qu'il s'agit de « deux modèles pour une même catégorie ». C'est précisément ce qui pose problème : s'il existait réellement deux options à choisir, elles seraient présentées comme telles — deux annonces, deux galeries distinctes, un choix au moment de réserver. Rien de tout cela ici. On met le beau modèle partout en avant, et on livre l'autre.
Leur propre réponse confirme d'ailleurs qu'aucun choix n'existe : « pour un séjour d'une nuit, il n'est pas possible de sélectionner un modèle ». Vous payez donc le tarif fort sans la moindre garantie d'obtenir ce qui est mis en avant. Et quand j'ai demandé où, sur leur site, ces deux niveaux de prestation sont clairement signalés au client avant la réservation, je n'ai eu aucune réponse — juste le même message recopié à l'identique. Tout indique que quelques unités non rénovées sont simplement louées au même prix que les autres.
Côté accueil : aucune information sur le petit-déjeuner à l'arrivée. Nous avons d'abord cru à une livraison en hébergement avant de découvrir seuls qu'il s'agissait d'un buffet, servi dans un restaurant partenaire.
Au crédit de l'équipe : de vraies attentions à l'arrivée (chaises hautes, baignoire bébé, mot de bienvenue). Ce qui rend le refus catégorique du moindre geste, après plusieurs échanges, d'autant plus difficile à comprendre.
Vous payez pour des photos, pas pour ce que vous obtiendrez réellement. Les loueurs voisins, deux fois moins chers, donnent accès aux mêmes équipements du camping. À bon entendeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Lysiane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé sur votre récent séjour dans notre Resort.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la perception de l’hébergement, la clarté des informations avant l’arrivée et les indications liées au petit-déjeuner. Votre ressenti est important pour notre équipe, qui vise en permanence une présentation fidèle de nos prestations et une information fluide à chaque étape du séjour.
Nous regrettons également que les échanges avec notre équipe n’aient pas apporté la satisfaction attendue. Notre ambition est d’offrir un accueil attentionné et une expérience en cohérence avec nos standards de qualité, du premier contact jusqu’au départ.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné les attentions de bienvenue, auxquelles nos équipes sont très attachées. Nous restons pleinement engagés à offrir un service courtois et professionnel à chaque visite.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
Clarisse JAUBERT Google
Nous avons séjourné en Famille aux Prairies de la Mer le temps d'un long week-end à l'occasion d'un mariage dans la région.
Notre hébergement (Faré) était très agréable à vivre : spacieux, très confortable, parfaitement équipé et décoré avec soin. Nous avons particulièrement apprécié sa jolie terrasse ombragée.
L'emplacement à deux pas de la plage nous a permis de profiter facilement de la mer. Les restaurants et commerces du village sont de grande qualité, ce qui rend le séjour encore plus agréable.
Un immense merci au personnel, leur gentillesse et disponibilité ont largement contribué à rendre notre séjour inoubliable. Tout était prêt pour l'arrivée de notre fils : matériel bébé installés et même un adorable doudou l'attendait. Nous avons été très touchés par les délicates attentions comme la livraison du petit-déjeuner le lendemain de notre arrivée et le cadeau de départ.
Nous nous sommes sentis véritablement chouchoutés du début à la fin. Nous repartons enchantés et n'hésiterons pas à revenir lors d'une prochaine escapade dans la région.
Encore merci pour cette magnifique expérience !
Réponse du professionnel : Bonjour Clarisse,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et pour avoir choisi notre hôtel à l’occasion de votre week-end en famille. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement vous a plu et que la terrasse ombragée a contribué à votre confort.
Savoir que notre emplacement proche de la plage et la qualité des restaurants et commerces ont enrichi votre séjour nous réjouit. Votre appréciation de l’équipement et de la décoration reflète l’attention que notre équipe porte aux détails.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de notre personnel. Offrir une attention délicate aux familles, notamment pour les plus petits, fait partie de notre philosophie d’accueil et nous sommes heureux que ces attentions aient marqué votre séjour.
Votre recommandation et votre envie de revenir sont la plus belle récompense pour notre équipe. Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine escapade.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
C Google
Nous avons tout aimé
L’établissement est magique, bien situé, au calme
Dés l’entrée on est déjà dépaysé
Notre lodge était très agréable, bien aménagé, il ne manquait rien.
Situé au beau milieu d’une végétation luxuriante, on se croyait à BALI.
Le domaine est bien équipé : supérette,boulangerie,restaurants,jeux pour enfants, mini fête foraine, boutique, bars avec concept en soirée jusqu’à 23h.
La piscine et paradisiaque
Nous avons réservé au restaurant LE SUN c’était très bon, je vous le recommande
L’accueil est parfait
Agréablement surprise par toutes les belles attentions à notre arrivée et à notre départ, même nos petits chiens ont été gâtés.
Une très belle découverte, un dépaysement total à 1h de notre domicile. Je recommande cet établissement à 💯
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste et pour avoir partagé votre belle expérience au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis que l’emplacement paisible, l’ambiance dépaysante dès l’arrivée et le confort de votre lodge aient pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments sur la piscine, les espaces dédiés aux familles et l’animation en soirée nous touchent beaucoup.
Savoir que l’accueil de notre équipe, les attentions à votre arrivée et à votre départ, ainsi que le restaurant ont contribué à votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Nous sommes également heureux que vos compagnons à quatre pattes aient été bien reçus.
Merci pour votre recommandation qui nous honore. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine parenthèse de détente.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
l
lamamajulia Google
Quelle déception. Nous avons séjourné 4 nuits aux prairies et franchement ce sera la dernière fois. Un bungalow encastré entre 4 autres, un bruit incessant et une propreté plus que limite. |La terrasse très sale et des transats dans un état plus que limite, l’intérieur n’était pas très propre non plus, ( wc et salle de bain) pour un long week-end en famille nous n’avons as fermé l’œil de la nuit, du à la proximité avec les autres bungalows et les cris incessants d’enfants et d’animaux. On se serait cru dans un poulailler. Nous y avions été il y a 5 ans et c’était différent, là on sent qu’ils ont voulu optimiser la place au maximum et seulement 1 mètre nous séparait de l’autre bungalow. C’est loin d’être un 5 étoiles et dans le Var il y a beaucoup d’autres endroits moins cher et plus corrects. À ce prix là on s’attend à autre chose que ces cages à poules…
C
Carole Clerfond Google
. Nous sommes des clients fidèles de votre établissement et, comme à chaque séjour, nous avons passé un moment véritablement agréable. Nous nous y sentons toujours comme à la maison.
Le site est magnifique, et nous tenons une nouvelle fois à remercier Kim et Adrien de la conciergerie pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur délicate attention.
Ce fut également un vrai plaisir de retrouver Chloé au tir à l’arc. Merci à elle pour sa patience et sa grande gentillesse.
Nous souhaitons aussi remercier Mathieu et Maxime pour leur accueil et leur disponibilité.
Et enfin, un grand merci à Harley de la réception.
Alexandre, vous avez la chance de pouvoir compter sur une très belle équipe. Merci également à vous pour votre empathie.
Réponse du professionnel : Chère Carole,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce retour élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait une nouvelle fois apporté confort et bien-être.
Vos mots à l’égard de notre équipe de conciergerie, des activités, de l’accueil et de la réception nous touchent profondément. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à chacune des personnes mentionnées.
Savoir que vous vous sentez chez vous au sein de notre hôtel est la plus belle récompense pour notre équipe. Votre appréciation reflète l’attention et le soin que nous mettons à offrir une expérience personnalisée à nos hôtes.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
P
Philippe Cambien Google
Camping grandiose piscine buvette manège pour les enfants épicerie bar restaurant ect
Bref tout y est
Accueil très professionnel
Réponse du professionnel : Cher Philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la variété des espaces et animations proposés.
Savoir que les installations et les services répondent à vos attentes nous encourage à poursuivre notre engagement pour une expérience de séjour complète et conviviale. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
A
Anto Beneto Google
Je tiens à laisser un avis très positif sur le camping Les Prairies de la Mer.
Étant venu avec une personne à la dernière minute, nous avons été très bien accueillis par les agents de sécurité, qui ont tout fait pour nous trouver un mobil-home rapidement. Nous avons passé un excellent séjour et je n’ai absolument rien à redire sur le camping.
Le lendemain, j’ai également été accueilli par un agent de sécurité avec qui j’ai pu faire connaissance, Adam, qui a été vraiment très professionnel, agréable et accueillant. C’est le genre de personne qu’il faudrait voir plus souvent dans les campings.
Encore merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme
Réponse du professionnel : Cher Anto,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre arrivée de dernière minute se soit déroulée sans difficulté et que votre séjour vous ait pleinement satisfait.
Votre mention particulière à notre équipe de sécurité, notamment à Adam, nous touche beaucoup. Offrir un accueil bienveillant, réactif et professionnel fait partie de nos priorités quotidiennes.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et vos aimables encouragements. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
l
laurencet970 Google
Nous avons réservé via Booking un bungalow aux "Prairies de la Mer" pour ce weekend de l'Ascension et avons passé un merveilleux séjour, avec une seule envie: y revenir!|Nous avons apprécié le confort de notre logement et les gentils produits d'accueil, la grande propreté du Camping, l'ambiance "Polynésie" avec le design sympa des bungalows, la végétation abondante, les buissons fleuris et les allées sablées, l'espace Piscine agréable, la musique live chaque soir au Bar, les délicieux churros ;-) , la localisation idéale du camping en bord de plage et à 5 minutes à pied du centre de la cité lacustre, des canaux bordés des jolies maisons colorées et de l'embarcadère pour St Tropez.|Mention spéciale à 2 membres de votre personnel: Amanda et Amhed (Accueil/Sécurité) qui ont tous 2 durement oeuvré pour "mener l'enquête" et retrouver le/la proprietaire du téléphone perdu dans une allée du camping: celui de ma fille! Merci pour leur temps, leur pugnacité, leur sens du Service et leurs sourires!|A bientôt!
b
b0bix Google
Séjour 4 jours aux Prairies de la Mer (Grimaud) — décevant
Vendu comme un camping 5 étoiles et « top du top », l’expérience est loin du compte. À notre arrivée jeudi midi, aucune animation ni activité n'étaient disponibles. Tout était complet ? Et oui on doit "deviner" qu'il faut tout réserver sur l'application avant d'arriver. Tout ça annoncé par du personnels antipathiques. La piscine annoncée comme chauffée était glaciale : impossible d’y rester plus de cinq minutes. Tout est payant sur place, et les tarifs pratiqués sont tout bonnement exorbitants pour le .Restaurants, bars et spa compris. Les jeux et attractions ressemblent plutôt à ceux d’une mauvaise fête foraine. Inacceptable pour un établissement de prétendue haute gamme. Rapport qualité/prix catastrophique. À éviter si vous cherchez un service digne d’un 5 étoiles.
Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour de quatre jours. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception face à l’écart perçu avec l’expérience attendue et regrettons que l’accueil et l’ambiance n’aient pas reflété nos standards. Notre priorité reste d’offrir des prestations cohérentes avec un niveau de service soigné et attentif.
Nous prenons votre avis avec sérieux, car il nous aide à maintenir l’exigence et la qualité que nous souhaitons pour nos hôtes. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une impression plus conforme à nos standards lors d’une prochaine visite.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
L
Laurence Thomas Google
Nous avons réservé via Booking un bungalow aux "Prairies de la Mer" pour ce weekend de l'Ascension et avons passé un merveilleux séjour, avec une seule envie: y revenir!
Nous avons apprécié le confort de notre logement et les gentils produits d'accueil, la grande propreté du Camping, l'ambiance "Polynésie" avec le top design des bungalows, la végétation omniprésente et buissons fleuris, l'espace Piscine sympa, la musique live chaque soir au Bar, les délicieux churros ;-) , la localisation idéale du camping en bord de plage et à 5 minutes à pied du centre de la cité lacustre, des canaux bordés des jolies maisons colorées et de l'embarcadère pour St Tropez.
Mention spéciale à 2 membres de votre personnel: Amanda et Amhed (Accueil/Sécurité) qui ont tous 2 durement oeuvré pour "mener l'enquête" et retrouver le/la proprietaire du téléphone perdu dans une allée du camping: celui de ma fille! Merci pour leur temps, leur pugnacité, leur sens du Service et leurs sourires!
A bientôt!
D
Denicourt léna Google
1100 euros pour 4 nuits soit 275 euros la nuit pour un mobil home totalement à l’ombre qui n’a de loin rien d'exceptionnel.
Une piscine annoncée comme étant « chauffée » sur le site internet alors que sur l’intégralité du séjour elle était entre 21 et 22 degrés !
Aucun service particulier si ce n’est que le camping est joliment végétalisé
Dernière fois pour nous
Réponse du professionnel : Bonjour Léna,
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s’attache à offrir un cadre agréable et des prestations conformes à nos standards, afin que chaque séjour soit confortable et serein. Nous prenons très à cœur le ressenti de nos hôtes et accordons une grande importance à la qualité perçue.
Nous regrettons que certains aspects n’aient pas contribué au confort souhaité et comprenons votre déception. Votre retour nous est précieux pour continuer à viser une expérience équilibrée entre accueil, environnement et bien-être.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus en phase avec nos exigences de service et votre satisfaction.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
Claire Charles Google
Excellent lieu de vacances ( hors saison pour nous ) .
Lodge trés fonctionnel , logistique d’accueil parfaite et petites attentions à l’arrivée et au départ qui sont très appréciables avec des produits de qualité et un personnel très sympathique . Endroit idéal pour se détendre avec tout à portée de main .
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que votre séjour hors saison vous ait offert calme et détente.
Votre appréciation du lodge, de l’accueil et des petites attentions nous touche particulièrement. Notre équipe a à cœur d’offrir des produits de qualité et un service attentif afin de garantir une expérience sereine et agréable.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour placé sous le signe du bien-être.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
J
Julie L Google
Le camping est super mais les tarifs n’arrêtent pas d’augmenter d’année en année et le rapport qualité prix n’est vraiment plus au rdv …. Pas de parc aquatique , piscine quasi pas chauffée qui ferme à 17h45 . Quelques animations proposées par le kids club qui sont payantes ou annulées faute de participant pas d’animation pour les adolescents … la Petite boutique sur la place est fermée …
Dommage !!! en espérant ne pas voir les prix flambées encore l’année prochaine !!
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et comprenons votre déception.
Notre ambition est d’offrir un séjour agréable, avec des prestations et des services à la hauteur des standards attendus, pour un rapport qualité-prix cohérent. Votre perception compte beaucoup pour notre équipe.
Nous accordons une grande importance au confort, aux activités et aux horaires d’ouverture afin de proposer un séjour harmonieux pour tous les âges. Vos impressions nous encouragent à rester attentifs à l’expérience vécue par nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience conforme à nos exigences de qualité.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
K
Ken Hnf Google
Excellent séjour passé dans ce camping, super accueil, nous avons pu avoir le logement en avance, l'emplacement de celui ci est incroyable, arboré de palmier, beaucoup d'activité, la plage privée du camping est magnifique
Et merci pour tout le petit déjeuner offert avec de beaux produits
Réponse du professionnel : Cher Ken,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que l’accueil, la mise à disposition anticipée de votre logement et l’emplacement vous aient plu.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les activités proposées ainsi que l’accès à la plage. Votre mention du petit déjeuner et de la qualité des produits nous touche particulièrement.
Votre satisfaction reflète l’attention que notre équipe porte au confort et au bien-être de nos hôtes. Nous serons honorés de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
M
Mame Bineta Sy Google
Nous avons passé un superbe séjour aux Prairies de la Mer. L’endroit est magnifique, avec pleines d’activités pour toute la famille. Nous avons passé de très belles vacances dans ce cadre merveilleux avec notre petite fille de 14 mois.
Le service café poussette avec Ophélie est top. Notre petite fille a pu profité pleinement. Toute l’équipe est dynamique, accueillante et toujours disponible. Mention spéciale à Louise de la réception ainsi qu’à Kim de la conciergerie pour leur accueil très chaleureux 🥰.
Nous repartons avec de très beaux souvenirs et recommandons cet endroit sans hésiter.
Pierre, Bineta et Léa 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Bineta,
Un grand merci pour votre retour élogieux et pour avoir partagé ces beaux souvenirs de vacances en famille. Nous sommes ravis que le cadre, les activités et l’atmosphère aient contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes également heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec chaleur et disponibilité. Vos compliments à l’égard de nos collaborateurs seront partagés avec plaisir.
Votre recommandation nous touche profondément et reflète notre engagement à offrir des expériences mémorables à nos hôtes de tous âges. Nous serions honorés de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
A
Alexia Raynaud Google
Un séjour absolument enchanteur aux Prairies de la Mer ✨
Dès notre arrivée, nous avons été séduits par l’environnement dépaysant, entre mer et nature, qui invite immédiatement à la détente.
Tout est pensé pour passer des vacances sans stress : les activités proposées sont variées et vraiment agréables, aussi bien pour les enfants que pour les adultes. Impossible de s’ennuyer !
Nous avons particulièrement apprécié les petites attentions qui font toute la différence : un délicieux petit-déjeuner offert pour bien commencer la journée, et un cadeau de départ qui vient clôturer le séjour sur une note encore plus positive.
Le cadre est magnifique, l’ambiance chaleureuse, et on repart avec une seule envie : revenir très vite.
Enfin un endroit sympa, pas très loin de chez nous à Nice.
Une adresse que nous recommandons les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Cher Alexia,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour avoir partagé votre enthousiasme. Nous sommes ravis que l’environnement entre mer et nature ait contribué à un séjour placé sous le signe de la détente.
Votre mention des activités pour petits et grands nous fait particulièrement plaisir, car offrir des moments mémorables à toute la famille fait partie de nos priorités. Nous sommes également heureux que l’atmosphère conviviale et le cadre vous aient laissé une excellente impression.
Savoir que les petites attentions ont marqué votre expérience est très gratifiant pour notre équipe, toujours attentive au confort et au bien-être de nos hôtes. Votre recommandation nous touche vivement.
Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour réussi.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
J
Julie Legros Google
Superbe camping avec un accès direct à l’eau ! La vue sur le golfe de Saint-Tropez est juste magnifique. Les bungalows sont très confortables, bien équipés et offrent de nombreux espaces de rangement. De nombreuses activités sont proposées, ainsi que plusieurs options de restauration. La petite supérette et la boulangerie sont très appréciables au quotidien. Tout est réuni pour passer des vacances reposantes dans un cadre exceptionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que l’environnement, la vue et l’accès à l’eau aient contribué à un séjour mémorable.
Il est agréable de lire que votre hébergement vous a apporté confort et praticité, et que les activités ainsi que les options de restauration ont répondu à vos attentes. Votre mention des services du quotidien nous fait particulièrement plaisir.
Votre satisfaction reflète l’importance que notre équipe accorde au bien-être de nos hôtes et à la qualité de l’accueil. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau pour une nouvelle parenthèse ressourçante.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
Chacha Google
Accueil agréable, ensemble propre, petit déjeuner d'arrivée offert, proche de la plage et de port Grimaud, déplacementàpied. Mobilhomes un peu serrés.
Réponse du professionnel : Cher jean-philippe,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que l’accueil, la propreté et le petit déjeuner d’arrivée ont contribué à un agréable séjour. Nous nous réjouissons également que notre emplacement proche de la plage et de Port Grimaud ait facilité vos déplacements à pied.
Nous prenons en considération votre remarque concernant l’agencement des mobil-homes. Votre retour nous est précieux pour continuer à offrir une expérience conforme à nos standards d’hospitalité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
M
Megane Pouget Google
Endroit parfait ! Entre mer et piscine .. très proche de Port Grimaud .. tout se fait à pied c’est le top .. vraiment on ne pouvait pas espérer mieux .. tout étais parfait ..
Réponse du professionnel : Bonjour Megane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour enthousiaste. Apprendre que votre séjour a été “parfait” et que l’emplacement, entre mer et piscine, a répondu à vos attentes nous ravit.
Votre mention de la proximité avec Port Grimaud et de la facilité à tout faire à pied reflète exactement l’expérience que notre équipe souhaite offrir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade réussie.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
E
Eric Amedjkouk Google
Bonjour,
Tout est super et superbe, les mobile home sont top la propretè de l'ètablissement et les abords Idem..
Seul bêmole... les transats a la piscine(on vient depuis plusieurs année et on a vu la diffèrence d'annèe en annèe) il faut se battre pour en avoir un pas normal pour un établissement haut de gamme com les prairies de la Mer.
Merci au bar le petit bain pour sa gentillesse pour le prêt de transat pour ma fille avec un handicap du dos.
Cdt Eric
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos hébergements ainsi que la propreté des espaces.
Nous sommes sensibles à votre remarque concernant la disponibilité des transats à la piscine. Votre perception compte pour nous et nous visons une expérience sereine et confortable pour chacun de nos hôtes.
Un grand merci également pour votre mention du bar Le Petit Bain et de son attention envers votre fille. Votre reconnaissance reflète l’importance que nous accordons à la bienveillance et au service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour toujours aussi agréable.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
P
Pichot Yann Google
Super site, bungalows sympa (même si manque de rangement). En revanche le point noir c'est les laveries qui sont hors d âge, comment est-ce possible pour un site aussi sympa et bien équipé d'avoir des laveries datant des années 80. Dommage. Mais pour finir sur une bonne note, le personnel est très sympa, un gros plus que nous avons découvert cette année : se faire livrer tous les matins viennoiseries et pain frais directement au bungalows.
Réponse du professionnel : Cher Yann,
Merci d’avoir partagé votre retour et pour vos compliments sur le site, les bungalows et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes également ravis que la livraison quotidienne de viennoiseries et de pain frais ait contribué à votre séjour.
Nous regrettons sincèrement que certains aspects n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Notre ambition est d’offrir une expérience fluide et confortable, en accord avec des standards élevés de qualité et de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour pleinement à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
H
Haci Dogan Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
On a passé un super moment au camping Varmobilhomme ! Franchement, on s’est senti comme à la maison dès l’arrivée. L’accueil est vraiment au top, très gentil et souriant.
Le mobil-home était propre, confortable et bien équipé, rien à dire. L’endroit est calme, parfait pour se détendre et profiter en famille.
Merci encore pour ce séjour, on reviendra avec plaisir ! Je recommande les yeux fermés 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Haci,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accueil des équipes de Patrice du Tour opérateur Var mobil home vous ait mis à l’aise dès votre arrivée.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié le confort, la propreté et l’équipement de votre hébergement, ainsi que le calme des lieux pour un séjour en famille. Votre satisfaction reflète l’attention que nous portons au bien-être de nos hôtes.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
U
Un utilisateur de Google Google
Camping exceptionnel. Lodge de chez Nova lodge extrêmement qualitatif et confortable. Accueil très sympathique et des petites attentions pour souhaiter la bienvenue. Personnel très souriant et soucieux de vous faire passer un agréable séjour. Nous reviendrons c'est sûr. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Chère Estelle,
Nous vous remercions vivement pour votre retour si élogieux. Nous sommes ravis que le confort de votre lodge et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Vos compliments sur l’attention portée aux détails et la bienveillance de notre personnel nous encouragent à poursuivre notre exigence de service.
Savoir que vous envisagez de revenir est la plus belle des récompenses pour notre équipe NOVA.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une prochaine escapade.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
Clara LESCUYER Google
Superbe séjour, tout était parfait!!!
À refaire sans hésiter.
Spécial mention pour Amanda à l’accueil m, sourire extraordinaire,très pro et chaleureuse!!
Réponse du professionnel : Bonjour Clara,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est déroulé à merveille.
Savoir que vous repartiriez sans hésiter nous encourage profondément.
Votre appréciation de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe nous touche particulièrement. Offrir un service souriant, attentionné et chaleureux fait partie de nos priorités quotidiennes.
Je vais de ce pas féliciter Amanda.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau très prochainement pour une expérience tout aussi agréable.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
N
Nadege Cal Google
Un séjour de rêve avec des prestations
à la hauteur du prix ...logement Bondi très agréable, végétation luxuriante , piscine magnifique , des petites attentions tellement appréciables, mer juste a côté.. animations qui permettent de découvrir les lieux aux alentours, de nombreuses choses : yoga, golf, vtt électrique avec des animateurs Maxime et Cloé au top !! Seul bémol la proximité du logement de l aire de jeu où des jeunes se permettent de faire beaucoup de bruits le soir jusqu à 1 heure tardive..nous aurions du faire intervenir sécurité ms sinon nous y reviendrons c est certain !!
Réponse du professionnel : Chère Nadège,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que le logement Bondi, la végétation, la piscine et les attentions de notre équipe vous aient plu, ainsi que la proximité de la mer.
Nous sommes également touchés par vos compliments sur les activités et l’encadrement, notamment pour le yoga, le golf et le VTT électrique. Votre satisfaction reflète l’importance que nous accordons à offrir des expériences mémorables.
Nous regrettons que votre tranquillité ait été perturbée en soirée. Votre confort est essentiel et vos remarques nous aident à mieux comprendre vos attentes.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
L
Laura HUET Google
Agréable séjour les pieds dans le sable. L'ensemble du domaine est impeccable et donne un air d'ailleurs. Parfair pour couper et se ressourcer.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que votre séjour vous a permis de vous ressourcer dans un cadre soigné et apaisant.
Vos compliments sur la propreté de l’ensemble du domaine et l’emplacement les pieds dans le sable nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience dépaysante et sereine.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
F
Frederic Noel Google
Beau camping dans l ensemble belle piscine chauffée .logement bien équipé.
venu hors saison trop c attente pour le Check in !
Un peu trop de vis a vis avec les farés un peu plus d écart ou orientation des logements aurait été mieux .
Réponse du professionnel : Cher Frederic,
Merci d’avoir partagé votre retour et d’avoir souligné la qualité de nos équipements ainsi que le confort du logement. Nous sommes ravis que la piscine chauffée ait contribué à la réussite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre arrivée n’ait pas été aussi fluide que souhaité hors saison. Nous regrettons également que l’agencement des hébergements n’ait pas pleinement répondu à vos attentes en matière d’intimité.
Votre satisfaction demeure au cœur de nos priorités, et nous avons à cœur d’offrir une expérience accueillante et sereine à chaque visite. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
1
146virginiel Google
Accueil, logement et expérience parfaite. Les équipes sont à l’écoute et disponibles, merci à Adrien pour son aide et sa gentillesse |Un endroit où l’on se sent comme à la maison|On y revient toujours avec plaisir et simplicité dans un cadre merveilleux et reposant
M
Margot (“margot.d”) Google
Camping à première vue très séduisant, avec des photos sur le site qui laissent imaginer de jolis chalets en bois, chaleureux et authentiques. Malheureusement, la réalité est tout autre.
Les hébergements ressemblent davantage à des mobil-homes classiques, simplement “habillés” de palettes en bois pour donner une illusion plus naturelle. Une fois sur place, on se rend vite compte que tout est majoritairement en plastique, loin du charme annoncé. La différence entre les photos et la réalité est vraiment décevante, voire trompeuse.
À cela s’ajoutent des odeurs nauséabondes provenant des canalisations, ce qui n’est clairement pas acceptable pour ce type d’établissement. La propreté générale laisse également à désirer. Des fourmis étaient présentes dans la couette à mon arrivée.
Le camping en lui-même reste assez sympathique, mais les logements sont beaucoup trop rapprochés les uns des autres, ce qui enlève toute intimité. Si vous êtes situé près d’une allée en bois, attendez-vous à entendre les enfants passer en trottinette toute la journée, sans réel moment de calme.
C’est dommage, car le potentiel est là, mais l’écart entre la promesse et la réalité, ainsi que le manque de confort, rendent l’expérience globalement décevante. Le rapport qualité prix n’est pas à la hauteur.
Réponse du professionnel : Chère Margot
Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions détaillées. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’écart perçu entre l’ambiance recherchée et l’expérience sur place ait affecté votre appréciation.
Nous comprenons combien l’authenticité et le confort sont essentiels pour profiter pleinement d’un séjour. Votre ressenti concernant l’esthétique des hébergements et l’atmosphère générale nous touche, car nous visons une cohérence entre la présentation et l’expérience vécue.
Nous regrettons que des nuisances olfactives et des éléments liés à la propreté aient nui à votre confort. Le bien-être de nos hôtes repose sur des standards d’accueil élevés, et nous accordons une attention particulière à l’hygiène, à la tranquillité et à la qualité des espaces.
Nous prenons également note de vos remarques sur l’agencement, la proximité des hébergements et l’ambiance alentour. Notre objectif est de garantir des séjours paisibles, propices au repos et à la détente, conformément à nos engagements de service.
Nous vous remercions d’avoir souligné le potentiel du lieu. Votre retour contribue à rappeler l’expérience idéale que nous souhaitons offrir, alliant cadre agréable, confort et sérénité.
Nous serions heureux de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite, afin de vous faire vivre un moment pleinement satisfaisant.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
M
Mathilda Google
Super séjour pour le week-end de Pâques ! 🐣
Tout était au top, personnel très réactif et toujours disponible au moindre besoin, ambiance calme et agréable. On s’y sent vraiment bien.
On recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilda,
Nous vous remercions pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions.
Bien cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
L
Ludivine Google
Nous avons séjourné aux Prairies de la Mer fin septembre et nous avons passé un séjour superbe.
Les services proposés sont dignes d’un hôtel, notamment le ménage effectué durant notre séjour, ce qui est très appréciable.
Le logement était splendide et les navettes mises à disposition pour rejoindre la piscine ont rendu notre expérience encore plus agréable.
Nous recommandons vivement et reviendrons c’est une certitude !
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine
Quel plaisir de lire votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un magnifique séjour.
Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous.
Bien à vous,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
T
T O Lcrx Google
Avis sur le camping Les Prairies de la Mer – Mobil-home 403 :
Nous avons séjourné dans le mobil-home n°403 et malheureusement, ce séjour a été tout sauf reposant. Si vous cherchez du calme et de la tranquillité, évitez absolument cet emplacement.
Le principal problème vient de la pompe à égout située à seulement 2 mètres du mobil-home : elle fonctionne jour et nuit, émettant des claquements constants qui rendent le sommeil très difficile.
À cela s’ajoute la circulation routière intense juste derrière le mur du mobil-home : motos, camions de livraison, camions de nettoyage de la ville, éboueurs… le bruit est incessant.
Nous avons également entendu des bruits dans le plafond chaque nuit, probablement des nuisibles, ce qui a encore ajouté au désagrément.
Chaque matin, un technicien vient entretenir la pompe, ce qui dégage une odeur nauséabonde pendant un long moment autour du mobil-home.
En résumé, ce séjour a été extrêmement décevant. Nous n'avons pas du tout trouvé le repos que nous étions venus chercher.
Au vu de ces nombreux désagréments, nous ne comprenons pas l’attribution de 5 étoiles et vous conseillons de repenser la localisation de ce mobile home.
Nous tenons néanmoins à souligner l’intervention du directeur, qui est venu nous rencontrer après notre signalement. Il a reconnu les désagréments et a effectué un geste commercial appréciable. Une démarche professionnelle que nous saluons.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre village.
Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience dans notre resort n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Comme nous l'avons évoqué ensemble, je vais de ce pas faire le nécessaire avec les équipes des Prairies de la Mer pour améliorer l'expérience des futurs clients.
J’espère que ces incidents n’auront pas entamé votre confiance envers notre village et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
c
cedou Google
Le village Prairies de la Mer aime se présenter comme un lieu d’exception, guidé par les valeurs haut de gamme de l’hôtellerie de plein air.|Mais derrière les discours de sa direction(groupe PDM), la réalité est bien différente.|👉 Le choix d’un partenaire comme le restaurant Le Canopy en est l’exemple flagrant : manque d’attention, absence de professionnalisme et un mépris évident des clients, réduits à de simples « euros ».|👉 Les retours signalant ces dysfonctionnements ne sont ni entendus ni pris en compte.|Pourtant, si le prix demandé était justifié :| • par une véritable expérience client inoubliable,| • par une culture du service premium réellement appliquée et pas seulement mise en avant dans la publicité,| • par une attention sincère et professionnelle au quotidien,| • par un engagement concret des équipes et de leurs partenaires pour un séjour sur mesure et mémorable…|Alors oui, on pourrait comprendre et accepter de payer plus cher.|Mais aujourd’hui, la promesse affichée et l’expérience vécue sont à mille lieues l’une de l’autre.
c
ced lescou Google
Une expérience client gâchée lors de notre séjour au camping Les Prairies de la Mer, plus particulièrement au restaurant Le Canopy.
Lors de notre passage, nous avons été confrontés à un comportement totalement inadapté et irrespectueux de la part du gérant. Son attitude s’est révélée :
Non professionnelle, avec un manque flagrant de savoir-être et de gestion de la clientèle.
Irrespectueuse, marquée par une absence totale de considération et de politesse.
Dépourvue d’empathie, alors que nous étions simplement des clients venus profiter sereinement de notre séjour.
Ce type de comportement ternit gravement l’image du village et contraste fortement avec le standing que l’on est en droit d’attendre d’un établissement tel que Riviera Villages et le groupe PDM géré par la famille Luftman.
Je considère important de vous remonter ce retour afin que des mesures soient prises pour que de futurs clients ne vivent pas la même expérience désastreuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric
Merci pour votre retour.
Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas apprécié pleinement votre expérience à nos côtés.
Sachez que suite à l'incident survenu au Restaurant le CANOPY, nous avons effectué le nécessaire pour savoir ce qui avait entrainé cette situation.
J'ai particulièrement demandé au gérant du restaurant de me fournir des explications ainsi qu'au Responsable de nuit qui était présent et a fait le maximum pour trouver une solution de remplacement, afin de pouvoir vous restaurer.
Je vous ai exprimé personnellement par communication téléphonique toutes mes excuses au nom des Prairies de la mer.
Je sais que la solution de substitution ne pouvait être à la hauteur de vos attentes et j'en suis une fois de plus désolé.
Une coordination aurait du être mise en place pour palier en amont aux intempéries survenues le jour de votre réservation .
Je reste bien évidemment à votre entière disposition pour échanger avec vous.
Très cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
b
boumi2101 Google
Un séjour inoubliable dans un cadre magnifique ! Le camping est superbe, avec ses nombreux palmiers qui donnent l’impression d’être dans les îles. Le logement que nous avions était parfaits et bien ombragé. Idéals pour se détendre. Le personnel est adorable, toujours disponible et aux petits soins. Nous avons adoré les activités proposées,( la piscine immense, les navettes qui nous mène d’un bout à l’autre du camping, la petite fête foraine, les animations du soir ect …) À notre arrivée, un petit cadeau de bienvenue et le premier petit déjeuner offert nous ont tout de suite mis dans l’ambiance. Situé à seulement deux pas de la plage et de la charmante ville de Port Grimaud, avec en prime une superbe vue sur le Golfe de Saint-Tropez, l’emplacement est tout simplement idéal. Et pour finir en beauté, une délicate attention avec un petit cadeau de départ. Service impeccable, tout était parfait du début à la fin. Nous reviendrons sans hésiter !”
L
Luca Fantilli Google
Nous avons passé 8 jours dans ce village avec une petite fille de 10 mois.
Excellent service via la messagerie de leur application pour ce qui concerne la réception et la conciergerie. Très sympa le café poussette pour les enfants!! beaucoup d’activités pour les petits et les grands. La piscine au top dommage que la météo nous a pas fait profiter au max😢. Dommage que la plage soit un peu trop petite peut être pour accueillir tous les clients du village.
Réponse du professionnel : Bonjour Luca Fantilli,
Merci pour ce joli commentaire que je transmets à toute l'équipe.
Nous sommes toujours heureux de vous recevoir et encore plus de savoir que vous avez passé un excellent séjour !
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
S
Sébastien BLERIOT Google
Première expérience aux prairies et déçu par le rapport qualité prix.
Oui, nous sommes venus en août, mais c’est trop cher pour ce qu’on a payé. On parle d’un simple mobile home tout de même à proximité d’une plage publique.
Si vous avez prévu d’y aller en période haute saison, réservez vos places pour les activités proposées dans le camp avant même d’arriver (via l’application) car sinon, tout est complet.
Et prévoyez serviettes de plage, nécessaire pour cuisiner (sel, huile…) et même des torchons car rien n’est fourni.
Vous l’aurez compris, pas convaincu par mon séjour là bas
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur notre village. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer notre qualité de service et vous faire vivre une meilleure expérience prochainement.
En espérant que cet incident n’ait pas entamé votre confiance envers notre village.
Cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
c
carole JUSTE Google
Nous avons passé 1 semaine dans un Bondi et c’est que du bonheur 🤗 comme à chaque fois que nous venons aux Prairies de la mer . Tout est parfait , l’accueil , la gentillesse et la bonne humeur est au rendez-vous. Des petites attentions qui sont un plus aussi .
On se croirait sur une île avec toutes cette belle végétation .
Comme à chaque fois un pincement au cœur quand les vacances sont finies …Vivement les prochaines vacances 😍
Réponse du professionnel : Bonjour carole,
Merci pour ce joli commentaire que je transmets à toute l'équipe.
Nous sommes toujours heureux de vous recevoir et encore plus de savoir que vous avez passé un excellent séjour !
Nous espérons vous revoir très bientôt.
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
L
Laurence Cabald Google
Bonjour
Nous avons passé un agréable séjour au Camping des prairies de la mer, et nous apprécions le cadre et la qualité de service du prestataire Best Holydays. Cependant, les prix pratiqués par le camping que ce soit pour la restauration ou les bars sont exorbitants pour une qualité moyenne. Dommage que les animations s’arrêtent à 23h00….
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous vous remercions pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour.
Effectivement les animations terminent à 23H00 afin de préserver la quiétude pour les familles sur le site.
Je vous invite à vous rapprocher de la conciergerie qui pourra vous proposer une multitude de choix au sein du golfe de St tropez pour ses festivités renommées.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions.
Bien cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
C
Cem SAPAN Google
Quelle magnifique découverte !
L'équipe est formidable, accueillante et toujours disponible. L'emplacement est tout simplement splendide, on ne se croirait même pas en France tant le dépaysement est total !
Les services proposés sont d'une très belle qualité, on sent que l'établissement vise un certain standing, et la fréquentation est très agréable.
C'est notre première expérience dans ce type de lieu, nous sommes conquis.
Nous recommandons cet endroit sans hésitation et reviendrons avec grand plaisir !
Le seul bémol étant le prix, je trouve vraiment le prix un peu excessif.
Le lit-canapé est une véritable catastrophe.
Réponse du professionnel : Bonjour Cemoo,
Nous vous remercions pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour.
J'ai bien noté vos remarques constructives.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions.
Bien cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
n
naudard 70 Google
Très jolie camping dans lequel je vais depuis 3 ans , les mobil homes tout neuf de cette année était magnifique ! Les services que sa soit plage piscine restaurant sont au top !
Pour ce qui est des moins l’accueil pas du tout flexible qui n’a pas accepter de donner mes clé à ma mère ce qui m’a obliger un changement de mon programme ce qui m’a fait perdre 2h , et les vigiles qui vienne à minuit devant le bungalow nous dire qu’à minuit il faut dormir alors que nous discutions calmement je trouve sa exagérée .
Néanmoins très bon séjour
Réponse du professionnel : Bonjour naudard,
Nous vous remercions pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour.
J'ai bien pris note de vos remarques concernant la réception et la sécurité.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour d'autres moments d'exceptions.
Bien cordialement,
Alexandre BAUDRINGHIEN
Directeur
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Prairies de la Mer - Riviera Villages
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