Vagues Océanes

Arrivés pour une semaine. Sur le site, il était inscrit avec un lave-vaisselle, on n'en a pas vu la couleur. On ne nous a pas attribué la bonne roulotte et du coup nos lits n'étaient pas faits et nous n'avions pas de draps alors que nous avons payé, ainsi que le ménage laissait à désirer. Sur tout le long du séjour, nous ne voyions aucun personnel s'occuper des logements. Deux roulottes sont parties pendant notre séjour et elles sont restées ouvertes sans que personne ne vienne faire le ménage ou vérifier, malgré les intempéries, les roulottes sont laissées ouvertes.

Photo fake c’est éteint la piscine est tres nulle un seul toboggan bien et encore pas ouf l’autre fait mal au genou les basssin sont pas chauffer les mobil homme son très bien rien à dire la dessus plus on se fait voler les but par un gros daron quend on joue au foot c super cool.😝

Première et dernière fois Personnel désagréable et très froid et ça s’accorde avec les locataires du camping qui eux aussi sont très désagréable les Mobilehome sont très sales et remplis de poussière à l’arrivée je déconseille très fortement vous pouvez trouver largement mieux ailleurs

Le camping oh top et les dirigeants et animateurs top! Deuxième année ici juste une perte de qualité niveau dans la salle océane je veux bien que sa soit indépendant mais pour faire de la monnaie une pièce 2e contre 2 de 1e on refuse je trouve sa limite.. l’année dernière restaurant était top maintenant snack moins de choix et le service c’est limite.

Sejour avec mon CE au Camping Vilanova Park. Super camping, belles prestations, 2 espaces piscine, par contre le mobilhome Vagues Océanes n'est pas à la hauteur : -Ménage sommaire à l arrivée -Emplacement petits avec bcp de vis à vis -Petite terrasse -Climatisation verrouillée à 24°, impossible d ajuster la température -Equipements de cuisine insuffisants (pas de bouilloire, grille pain, louche, fouet, cuillère en bois, assiettes à soupe) -Chaudiere instable : pas d eau chaude en continu sous la douche -Fuite de toilettes -4 cintres pour un bungalow de 2 chambres Heureusement Claudio qui nous accueille est sympa et de bons conseils pour découvrir la region.

Astuce, le mieux est de réserver 1 semaine avant pour avoir un tarif intéressant jusqu a 30% moins chere, j ai reservé au mois de mai pour des vacances en août, justement pour avoir un prix intéressant mais non, ca m'a coûté 400euro de plus que si je réservais maintenant :( et pas de remboursement possible ou geste commercial possible de la part de Vagues Océanes, plus jamais je ne reserverai a l avance....et c est ce que je conseille a tout le monde....

Après avoir répondu a l'enquête de satisfaction et demandé l'ouverture d'une réclamation je n'ai toujours pas été contactée. 4 ème séjour en 3 ans avec Vagues Oceanes et cette fois ci j'ai le sentiment d'avoir été victime d'une arnaque, 865e la semaine pour un chalet délabré et vétuste qui ne vaut clairement pas ce tarif. Le produit et les photos absolument trompeuses et ménage non réalisé avant notre arrivée (cf photos, et je ne les mets pas toutes, elles sont nombreuses). Après plusieurs passages et refus de la part de la réception pour un changement de chalet, il a fallu de nouveau se rendre à la réception le lendemain et demander à s'entretenir avec le gérant qui a enfin répondu à notre demande et nous avons obtenu satisfaction avec en prime un cadeau pour nous remercier de notre fidélité, ce qui est très bien mais insuffisant au regard des désagréments subis par vos services suite à cette location non conforme et trompeuse. Aussi, il a fallu déménager toutes nos affaires avec 2 enfants et refaire du ménage dans le nouveau chalet. C'est absolument honteux et j'espère être contactée par téléphone rapidement afin d'en échanger avec un responsable Vagues Océanes, dans la négative je me réserve le droit d'engager des démarches suite à location trompeuse, qui je le souligne, constitue un délit au regard de la loi. Suite à votre réponse : "Nous tenons à souligner qu'un dédommagement vous a été proposé mais que vous l'avez en partie refusé" : il m'a fallu menacer de faire appel au médiateur pour obtenir un geste plus conséquent 160€ en bon d'achat (refus de remboursement) au lieu de 80€ en remboursement. "Nos équipes ont su faire preuve de réactivité en vous proposant un relogement immédiat." : il a fallu aller 3 fois a l'accueil et réclamer a s'entretenir avec le responsable, le relogement n'a été effectué que le lendemain après échange avec le responsable qui lui a fait preuve de professionnalisme. Cela n'empêche pas de dire que votre location est trompeuse.

Un grand merci à l'équipe du siège social, des Vagues Océanes à Saint Aubin, qui ont sauvé mes vacances avec mes deux enfants. 👍⛱️ En effet, je me suis retrouvé, au siège social à Saint Aubin, pensant que c'était l'adresse de ma location. En rentrant dans les locaux, on m'a expliqué que je m'étais trompé d'adresse, et que j'étais à plus de 4h de route de ma vraie destination, je me suis retrouvé KO debout 😱 L'équipe nous a trouvé une solution vraiment incroyable, en moins de vingt minutes. Vraiment un grand merci à vous, d'avoir sauvé nos vacances avec tellement de gentillesses et bienveillances ! 🙏🙏🙏

Camping très moyen. L’animateur et les animations sont excellents, mais il y a très peu d’activités proposées pour les adultes. Les règles de la piscine sont absurdes et appliquées de manière arbitraire. Certains vacanciers bien placés, ou même des employés, bénéficient de passe-droits : certains peuvent sauter dans la piscine tout habillés ou porter des claquettes, alors que d'autres se le voient interdire. Le service au bar est extrêmement lent, visiblement à cause d’un manque de personnel. Du côté du snack, les portions sont faibles et les prix excessifs. J’ai payé 11 € pour un tacos plus petit qu’un tacos « 1 viande » classique en kebab. Concernant le bungalow, aucun état des lieux n’est fait en votre présence. Le camping se réserve le droit de prélever de l’argent sur votre caution sans vous prévenir, s’ils estiment que le ménage est mal fait. Impossible donc de contester : ils font ce qu’ils veulent. Faites des vidéos avant de partir pour porter réclamation au cas où. Camping ferme à 23h rien à faire après cette heure

Mobil home réservé pour un week-end, pour 115€. À notre départ, on nous a facturé 90€ sur notre caution car les toilettes n’étaient pas assez propres pour eux. Toujours d’après eux, une couette était mal pliée. ( qui devrait partir au lavage en passant ) On nous prélève quasiment le prix du mobil home pour des toilettes et une couette mal pliée ? Une mauvaise plaisanterie, je pense qu’il y a d’autres moyens honnêtes d’augmenter son chiffre d’affaire. Fuyez ces escrocs !

Le camping pouvait être bien mais non 😵‍💫….. mon 1étoile veut tout dire. Si je commence à dire le Pourquoi j’ai mis 1étoile, je risque fort de les pulvériser et de les humilier avec mon commentaire. Donc je m’arrête là

Une honte. Après un séjour en enfer, aucun dédommagement n'est proposé. J'ai passé mes vacances à être chef de chantier car rien ne fonctionnait dans le mobilhome et je ne vous parle pas des travaux d'assainissement à cote

Nous avons passé moi et ma fille une agréable semaine avec toute l'équipe de l'accueil à la femme ou homme d'entretien . Nous reviendrons qui sait un de ces jours. Nous vous souhaitons une bonne continuation et petit clin d'oeil à ceux qui se reconnaitrons. Bises à tous toutes Marie et Elysa

A fuir...j'ai voulu modifier ma réservation afin d'avoir un mobil home équipé d'une climatisation avant mon arrivée car je séjournais avec 2 enfantsen bas âge. La personne que j'ai eu au téléphone m'a confirmé que TOUS les mobile home étaient équipés de climatisation et donc qu'aucune modification était nécessaire. A notre arrivée, nous avons eu la mauvaise surprise que notre mobile home était non climatisé...la personne au téléphone a donc menti.

Nous avons passé un séjour mémorable. Notre mobilhom au domaine de la marina été propre mais les toilettes et la douche vraiment trop petit. Pas adapter pour les personnes en surpoids, vous etes obligez pour ouvrir la porte de la douche d'ouvrir la porte de la salle de bain, sinon ça passe pas !!!!!. Les toilettes toute petite, heureusement nous étions 4 personnes pour un mobilhom pour 6. Je sais pas à 6 comment nous aurions fait. L'emplacement aussi est très petit pour y mettre notre voiture, c,'est vraiment très petit. Le camping n'en parlons pas c'est déplorable, aucune activité et quand il y en a une, il l'a changé à dernier moment, aucun respect pour les campeur. Cerise sur le gâteau, la piscine n'est ouverte que 3h00 l'après midi !!!!! Un truc de fou !!!!! Alors que sur l'application. Resasol ouverture jusqu'à 18h00 !!!!! Surtout ne pas aller dans ce camping, il ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles c'est honteux !!!!!😡😡😡😡

Super bien accueilli par Lydie et Xavier sur le camping Lou Broustaricq. Le mobil home très bien.Nous étions en famille avec 3 enfants, nous avons profité de la piscine couverte. Encore merci à Lydie et Xavier 👍

Jamais je n'ai eu à faire à un service commercial aussi incompétent. Après avoir signé un devis en octobre, devis pour 200 personnes en pension complète, le camping revient vers nous en janvier en disant "euh pas sûr qu'on puisse assurer, on change de restaurateur la semaine prochaine"... Mais comment faire confiance à des gens comme ça... Bref, Vagues Océanes, on a testé, on ne nous y reprendra jamais et on va oublier... Par contre les enfants atteints d'une maladie génétique qui devaient bénéficier de ce séjour, eux, resteront marqués par cette désinvolture...

Nous étions en vacances avec nos petits enfants au camping la Chataigneraie en juillet 2023 nous avons passé deux semaines qui ont allie détente, visite de la région et participation aux animations. Le camping allie convivialité et sérénité. Le lieu idéal pour petits et grands. On y retourne en 2024.

Une première pour nous cette année avec le camping Hamacs à Saint Pierre La Mer, super séjour, mobilhome récent, nous avions demandé à être au calme et la demande a était respecté ! Cette année direction le camping Eyrieux en Ardèche ! ☀️

Très bon séjour dans les Landes ! Mimizan reste le meilleur souvenir de vacances de mes enfants! Nous avons beaucoup apprécié en basse saison d’être surclassés! Jolie surprise à l’arrivée merci aux équipes sur place et aussi la réservation la jeune fille a été patiente et a répondu à toutes nos interrogations !

Camping superbe calme.bonne ambiance Les enfants ont très apprécié

Un séjour génial cette année au camping du Brandais. Mes neveux étaient heureux de profiter de la piscine et la famille de se réunir sur la placette ! On repart l'année prochaine, c'est sur 🤩 Merci à l'équipe pour leur gentillesse, ils ont été au top. 👍🏽

Super séjour au camping de Blancs Chênes ! Directrice au top qui a su résoudre rapidement nos petits problèmes ! Nous retournons en 2024 chez Vagues Océanes... Direction Chataigneraie :)

J ai annulée une réservation depuis août car dans le camping le parc aquatique n était pas fini. Mon annulation a été faite en juin. Et Depuis, j attend mon remboursement de mon acompte, le chèque est en signature soit disant. J appelle tout les quinze jours, on me répond on vous rappelle. Espérons qu un avis sur internet, les ferons bouger plus vite....

Nous avons séjourné dans le camping de LOU BROUSTARICQ. L'équipe d'animation était géniale. Le personnel de VAGUES OCEANES qui nous a accueilli (Lydie et son mari) très professionnel, sympathique et très réactif et nous les en remercions. nous avons donc passé de bonnes vacances

Nous avons passé un séjour au top au Lou broustariq semaine du 5 au 12 août.une prise en charge du début à la fin avec Lydie et son mari, toujours un petit mot sympathique, bungalow bien agencé et récent ,de beaux espaces verts , animations variées pour toute la famille ,personnel s'occupant des espaces aquatiques très sympa et professionnel . En résumé nous recommandons de partir avec vagues 🌊 Océanes

Nous avons passé 2 semaines en juillet au Camping Lou Broustaricq à Sanguinet et nous avons passé un séjour topissime! Un accueil chaleureux avec Lydie et Xavier, un couple au top, serviable, d'une gentillesse comme il n'y en a plus et d'une disponibilité de dingue. Le petit message avant d'arriver pour nous accueillir était très sympa, dès notre arrivée ils nous attendaient et nous ont accompagné directement au mobilhome sans passer par l'accueil du camping. Un mobilhome nickel quasiment neuf, trés bien conçu et bien agencé. L'accés direct au lac depuis le camping à pied est véritablement un gros plus. Un séjour au top. Merci encore à Lydie et Xavier et Vagues Océanes.

Une semaine de vacances au camping lou boustarique réservé avc vagues Oceane. Absolument pas déçu d être passé par eux. Nos référencents Lydie et Xavier sont au top. Pas de perte de temps en arrivant au camping tout est déjà fais au niveau administratif. Mobile home quasi neuf et très propre. Je repasserai par eux sans hésitation.😎😎

Trois années de suite je suis partie avec Vagues Océane. Une équipe qui nous conseille parfaitement en amont qui écoute nos attentes. Une fois sur place idem une équipe accueillante, très bien indiqué on trouve parfaitement le point d’accueil vagues Océane, les mobils homes sont nickels . Et la personne référence est vraiment très souple pour nous rendre service , je recommande les yeux fermés et compte bien repartir avec eux cet été . Merci 🙏

Réservation d'un mobilhome neuf dans le camping la ferme des Aulnes. A notre arrivée un mobilhome vieux de 15 ans, WC qui fuit, douche bouchée, hotte cassée... Séjour écourté et service qualité qui ne répond pas aux mails...

1ère et dernière réservation avec Vagues Océane! Tout c'est très bien passé jusqu'à un appel a 3 semaines de notre départ en vacances pour nous dire que notre réservation est annulée… Suite à "un problème informatique" le mobile-home est déjà réservé! Aucune sympathie, aucune compréhension, aucun professionnalisme de la part des équipes de Vagues Océanes, lorsque j'ai exprimé mon mécontentement: on m'a raccroché au nez! La solution proposé nous a fait chambouler tous nos congés mais on nous a bien fait comprendre que "c'est ca ou rien"... Nous sommes plus que déçu pour nos vacances qui ont clairement été gâchés

Suite à notre séjour assez désastreux, je joins vagues oceannes. Du personnel charmant très ennuyé pour moi mais pas de solution camping complet. Ça fait plus d'une semaine que j'ai envoyé un mail au service qualité pour signaler mon mécontentement... j'attends. Pas très pro tt ça. Je ne repartirais pas avec ces clubs.

Bonjour . Je suis parti en camping via vagues oceane, je tenais a dire que je ne suis pas du tout satisfait de ce groupe et ne réserverai plus de séjour aupres d eux 😡😡!!!! En effet apres avoir réservé un séjour de 2 semaines dans les landes au sein d un camping j ai dû écouter mon séjour 1 semaine avant! Je trouve que vagues oceane ne se renseigne pas assez sur les campings ou il nous vendent leurs services!! Le camping ou je suis allé ( 4 etoiles) n est plus au gout du jour, en termes de structure pour enfants , restaurants mediocre etc… sans parler de la wifi payante!! Vague océane n est pas capable de nous fournir des codes wifi gratuit comme le font leurs concurrents ( maeva etc…) sans parler des mobil home sans tv!!!! A 2650,00€ les deux semaines je trouve sa lamentable !!! Le referent vagues oceane sur place qui vous accueille pour vous remettre les clefs de votre logement qui sent l alcool , et qui se permet de me parler dans ma langue d origines car soit disant il vit dans se pays l hiver je trouve sa un peu limite!! ( pour quelqu’un que je ne connais pas). Si vous avez besoin de quelque chose ,(produit pour les odeurs etc.. ) ne lui demandé surtt pas car il n a rien a vous fournir !!! Concernant le forfait ménage il a tout fait pour que je ne prenne pas cette prestation car même en payant il me demande de faire quand même tout le ménage et que juste les sols sont a sa charge !! ( pourtant le règlement sur la porte des wc dit tout le contraire !!). Quand a ma demande d avoir concernant ma semaine payer pour rien sans reponse de leurs part a ce jour!! Un conseil pour vos vacances !! Ne réservé surtout pas chez vagues oceane !!!! Mais plutôt chez leurs concurrents !

Nous étions au camping le Sen Yan à Mézos, une dizaine de jours en juillet 2021.Tout c'est bien passé. mobile home très propre et agréable. Un grand merci à Doris, très réactive, très professionnelle, elle a su répondre à toutes nos demandes et a su être disponible. Nous en sommes très satisfait.

Nous revenons d'1 semaine de vacances au Camping du Vieux Port***** à Messanges. Très bon accueil et disponibilité de Lucia notre hôte Vagues Océanes ! Nous avons profité d'un mobil home neuf pour 4 a 6 pers. : très bien pour 2 adultes. Terrasse couverte, emplacement correct pour stationnement de véhicule. Cependant pièce de vie un peu petite si on doit être à 6 pers. Malgré le week-end de l'Ascension, peu de monde dans le camping qui reste très agréable : ombragé, beaucoup de services même si avec le COVID beaucoup de choses étaient encore fermées.

Nous avons passé deux semaines magnifiques dans ce camping (le pansard avec Vagues océanes), imaginez que vous partiez en vacance en famille mais que ces derniers vous donne juste ce qu'il faut de bien vaillance, de gentillesse, de disponibilité sans oublié un accueil chaleureux et adorable mais tout en vous donnant l'espace nécessaire pour vivre vos vacances en toute intimité, c'est ce que nous avons eu avec Corine et bernard qui ont juste été adorables au point où ils nous manquent. Par ailleurs les bungalows sont quasi neufs tellement ils sont propres et bien entretenu honnêtement, nous avions fait le même camping avec homair il y a quelques années rien a voir, de plus vous avez la climatisation ça change tout. Quant au camping, super sympa, ambiance bon enfants et familiale, les plages sont très propres et super agréables et le staff est au petit soin. Il y a la Marina de miramar pas très loin et la promenade du litoral qui passe par les anciennes salines, très agréable à faire. En d'autres termes allez-y les yeux fermées. Gros bisous à Corine et Bernard si vous nous lisez. Wissam et mohamed (et bébé) 🥰🥰🥰😘😘😘😘😘

15 jours passés au camping Pipiou.. Excellent accueil de Flora de Vagues Océanes. Elle a été très sympathique et professionnelle du début jusqu'à la fin du séjour, toujours présente lorsqu'on a fait appel à elle et avec le sourire. Un grand bravo !

Le camping La Plage à Mimizan est très bien mais le séjour s'est très mal terminé : nous avions pris le forfait ménage et mon mari s'est fait insulter par le monsieur qui gère les bungalows. On avait pourtant fait la partie du ménage qui nous incombait mais lui aurait voulu qu'on fasse tout alors qu'on avait payé 50 euros de forfait ménage. C'est terrifiant.

Un vrai scandale, ne surtout pas effectuer de réservation avec cet organisme. Nous avons eu besoin d’annuler nos vacances suite à un grave accident, aucune clause de remboursement, vous payez et point barre. On vous renvoie vers booking sans chercher à comprendre alors que nous avions tout pour justifier cette demande d’annulation. Cet organisme et à fuir si vous avez le moindre problème. Réservez vos vacances avec un organisme beaucoup plus sérieux.

Je suis allé au camping la masia pour la deuxième fois et je suis déçu . Car le mobile home était sale et la partie qui devait nous servir de congélateur la porte était défoncé de plus pour une famille de 5 le réfrigérateur était petit et étant donnée que j'ai donné un supplément de cent euros par semaine je trouve ça gros .je ne suis pas contre de payé un service mais il faut que le service soit parfait . Et en plus on nous refuse de payé une location de barbecue par chèque. on nous oblige de donné de l espèce .on se pose la question ou va l argent .