Village de vacances VTF "La Forestière"

Le discours d'accueil de la direction donne le ton du séjour . Vétusté des locaux hors rénovations récentes , chambres vieillottes sans clim , sans télé , avec des balcons ridiculement petits , au sol à claire voie . Le ménage doit etre fait chaque semaine lors des changements de vacanciers . A notre arrivée un drap housse taché , le flexible de douche cassé . Accès à la piscine problématique en raison du peu de places ombragées et manque de sièges . Au niveau restauration des efforts ont été effectués , des plats cuits à la plancha ont été proposés et la soirée "sunrise " à été une réussite . Néanmoins la permissivité et la démission de certains parents ont fait que les soirées tardives et bruyantes en fin de séjour ont donnés lieu à quelques altercations verbales . Station et proximité de l'Océan agréables .

Une propreté très insuffisante Malgré un récent relooking, la salle à manger manque encore cruellement d’entretien : présence de toiles d’araignées, d’insectes morts dans les luminaires… Cela donne une impression générale de négligence. Il est regrettable que les serveurs soient également chargés du ménage, car ce sont deux métiers qui demandent des compétences et une organisation différentes. On ressent malheureusement les effets d’une volonté d’économie au détriment de la qualité du service. Concernant les chambres, le constat est décevant : le ménage n’a pas été effectué correctement, les serviettes n’ont pas été changées et aucun savon n’était mis à disposition, même pas pour le lavage des mains. Au niveau du personnel, il existe une réelle différence entre les équipes. D’un côté, certains jeunes employés se montrent particulièrement serviables, souriants, attentionnés et impliqués (Lola, Salomé, Jenny, Zelly, Julien, Nolwen…). Leur professionnalisme mérite d’être souligné. À l’inverse, certains membres de l’équipe donnent parfois l’impression d’être en vacances plutôt qu’au travail : peu de salutations, peu de sourires et un manque d’implication. À l’accueil, la fille du directeur donne parfois le sentiment d’une certaine distance avec les clients. Certaines remarques entendues peuvent également surprendre, car elles ne correspondent pas à l’esprit d’accueil que l’on attend d’un tel établissement. Concernant la restauration, le petit-déjeuner est correct mais manque de variété. Les repas sont convenables, sans pour autant être particulièrement marquants. Le service du bar mériterait également des horaires d’ouverture plus adaptés. Le principal atout de ce village vacances reste sans conteste son emplacement exceptionnel, à proximité immédiate de l’océan et du centre-ville. Cet établissement possède un énorme potentiel, mais il est dommage de ne pas ressentir une réelle volonté d’améliorer les conditions d’accueil et la qualité des prestations. Avec davantage d’entretien, d’organisation et d’implication, il pourrait devenir un lieu beaucoup plus agréable pour les vacanciers.

Bonjour, franchement un grand merci merci à alex très gentil serviable. Et à la jeune fille de la accueil. Très souriante et très agréable . À la service de table qui nous a faire recuire les steaks, désolé mes la nourriture. Médiocre franchement pour le prix , et les verre souvent sale tout temps des pâte ,peu de choix c’est dommage …. Vraiment pour ce qui mange pas porc tanpi…. Emplacements magnifiques très beau mes les chambres à revoir surtout les douche. On ses bof amusé mes très bonne accueil.

Décevant ! Endroit très sale. Les chambres sont remplies de toiles d'araignées, les sols ne sont pas nettoyées et les sanitaires laissent à désirer. La piscine pour enfants est en mauvais état. La nourriture est correcte mais il y a très peu de choix (hormis pour les bébés). Le personnel est dépassé alors que l'établissement est loin d'être rempli. Les équipements sont vétustes. Je ne recommande pas du tout. Un point positif est la présence de petits jeux pour enfants et les horaires du club enfant.

Plus jamais ! C'était mon 3eme séjour au sein de ce village vacances, je savais donc à quoi m'attendre concernant la petitesse des chambres et leur confort sommaire, mais nous venons spécialement pour l'emplacement direct sur la plage, et la pension complète qui permet d'être vraiment en vacances. Mais cette année, vraiment la qualité de tout a baissé. La chambre était sale, odeur infecté d'urine dans la salle de bain (de plusieurs chambres ..) au petit déjeuner il n'y avait plus rien qui fonctionnait! Plus de cuit oeuf, plus de crêpière, plus de lait dans la machine donc café noir uniquement. Avant nous avions le choix parmis une sélection de pains, maintenant c'est baguette point. Le personnel était dépité de se faire houspiller toute la journée pour les manquements de tout..chapeau au personnel de tenir le coup, dans ces conditions, big uo particulièrement à Zélie l'animatrice, tellement drôle et à Nolwen l'exceptionnel coach sportif anim ado, tous les deux sont des perles, qui ont sauvé nos vacances. Il y avait tellement de choses qui n'allaient pas que la liste serait longue et fastidieuse, toute la semaine, j'ai entendu les autres tables se plaindre sans arrêt, pareil sur les transat à la piscine, tout le monde ne parlait que de la gestion catastrophique du village. Mais tout se résume bien en une seule phrase : le jour où le directeur m'a demandé si tout allait bien, je me suis permise de lui faire un retour de mon expérience, en lui proposant un axe d'amélioration et il m'a répondu d'un air très hautain, qu'ils n'avaient pas l'intention de s'améliorer ! À partir de là... On a compris ! Dommage, on aimait bien venir, on a fait de très belles rencontres, mais dans cet état d'esprit, on ira voir ailleurs

Ce Centre est labellisé 3 étoiles mais je dirais 2,5|Très bien placé avec l'océan derrière la dune, |les hébergements quoique repeints sont vieillots, notre terrasse était la plus moche du centre (bâtiment cépage logement 22) la prochaine fois j'ai envie d'essayer VVF. ma voisine est allé à celui de Lège, et m'a dit que c'était incroyable

🧡 Séjour du 4 au 11 juillet 🧡|J’ai passé globalement un bon séjour. En revanche, pour un VTF (“Vacances Très Famille”), il manque selon moi plusieurs éléments importants pour les enfants ⬇️||🏊 Coin piscine|Petite piscine idéale pour les enfants (plus profonde qu’une pataugeoire), très appréciée par mon fils de 3 ans. Mon grand de 7 ans a aussi adoré la grande piscine (1,60 m). Les deux piscines sont chauffées, avec de nombreux transats et des espaces ombragés.|Un peu de vétusté cependant (câble dans la piscine qui s’arrachent..)||🏐 Activités|Terrain de volley agréable mais qui mériterait davantage de sable (quelques blessures). Terrain de pétanque avec peu de boules dispo. Vélos en location. Tables de ping-pong en béton peu pratiques, remplacées par une vraie table à partir du mardi.||🌳 Village|Beaucoup de verdure, de sable et de grillons : un cadre très agréable.||🛏️ Chambres|L’emplacement change vraiment l’expérience. J’étais face à la piscine et au restaurant (bâtiment BIDAO), parfait avec des enfants pour rester proche de tout et participer aux animations du soir pendant leur sommeil. En revanche, pour davantage de calme ou d’intimité, d’autres emplacements sont préférables. Chambres très petite (9 ou 10 m2) avec 3 lits simples quasiment collé et peu de place pour pour circuler, mais avec pas mal de rangements. Les rideaux occultent assez bien la lumière. En revanche, les bruits d’eau des chambres voisines s’entendent beaucoup.|Pas de savon dans les chambres, ni frigo ni télé ni rien d’autre. On s’adapte cependant (pain de glace et eau à rafraîchir à l’accueil).||🎨 Club enfants|Clubs 3 à 6 ans, 6 à 12 ans et ados. Ouvert 2 journées complètes, 3 matinées et une soirée (17 h à 21 h), avec repas et goûter inclus lors des journées complètes.||—> Mon fils de 7 ans a adoré grâce aux copains et aux animatrices Léonie et Jenni. Mon plus jeune (3 ans), habitué à l’école, n’a pas accroché avec Julien. Très gentil, mais moins à l’aise avec les tout-petits. Cependant, il est facile d’aller voir les enfants régulièrement.||💃 Animations au top|Pilate, réveil musculaire, aquagym, step, Cluedo géant, Le Menteur, blind test, initiation danse…||🎤 Animations à améliorer|Le Sunset Famille est moins adapté avec de jeunes enfants (repas assiette dans le sable et sous la chaleur). Le karaoké était trop désorganisé, les ados prenant rapidement toute la place.||👏 Animateurs|Mention spéciale à Zély (danse et animations) et Nolwen (sport), tous deux géniaux. Une équipe chaleureuse dans son ensemble, tout comme le personnel d’entretien.||🌊 Alentours|Forêt de pins et plage à 5 à 10 minutes à pied, avec un tapis facilitant la montée de la dune. Lacanau Océan est également accessible en une quinzaine de minutes à pied (ou en navette), avec ses restaurants et boutiques.||🍽️ Repas|Buffet varié : petit-déjeuner avec viennoiseries, crêpes, œufs à cuire, pain, fromage blanc, boissons chaudes… Midi et soir : pâtes avec plusieurs sauces, un plat principal, viande ou poisson, ainsi qu’une plancha. Je me suis souvent régalée ||⚠️ Gros axes d’amélioration ⚠️||* Chambres très petites. Toutes sont identiques. Si tu prends deux chambres, un sas permet de communiquer entre elles.|* Manque de jeux pour enfants (toboggan, balançoire…).|* Vélos de location sans porte-bébé.|* Desserts souvent épuisés si on n’arrive pas parmi les premiers. Il faudrait prévoir davantage de quantité ou une meilleure gestion.||🙏🏽 Petits axes d’amélioration 🙏🏽||* Bar fermé à l’heure du goûter (dommage pour les glaces).|* Romane, la fille du directeur, parfois très froide à l’accueil ou au bar.|* Pas de clim (supportable pour nous grâce à l’exposition de la chambre).|* Une personne dédiée aux enfants pendant les réunions d’information et certaines animations adultes serait un vrai plus.|* Machine à boissons chaudes en panne de lait durant tout le séjour.|* Pas de pâte à tartiner au petit-déjeuner et plusieurs équipements régulièrement en panne.|* Certaines animations réservés uniquement aux adultes seraient top et attireraient plus d’adultes|* Vis qui sort du sol derrière la porte chambre 2b + porte manteau qui s’arrache

Très déçue chambre trop petite très sale ménage non fait pas de serpillière passée carreaux non pas été faits les oreillers sont défectueux où est l hygiène !!!! A la piscine que 3 parasols pris d assaut le seul point positif la nourriture était bonne et variée je n y reviendrai pas .

Village de vacances insalubre et très vétuste au niveau des installations (bâtiments) .. chambres doubles très petites, sans commodités de base, pas de télévision, wifi instable tout le long de la journée. Propreté des chambres à l'arrivée : à revoir. Malgré le service "pension complète", il faut être derrière la réception/direction pour qu'un service de change (même une seule fois sur la semaine) et un petit nettoyage soit effectué : à revoir. Pour mon cas, malgré les nombreux rappels, aucun nettoyage n'a été fait. Au niveau des repas : tous les jours, cela semble être les restes des jours précédents et au niveau des sauces (pour les pâtes) idem. Vaisselle très salé et hygiène cuisine/plats à revoir sérieusement. Je ne voyagerais plus jamais dans des installations VTF.

Une semaine au VTF qui fait du bien ! Ambiance au top avec l’animatrice Zélie, un directeur adorable, une cuisine excellente et ce petit centre parfaitement placé qui donne une vraie atmosphère familiale. Merci à toute l’équipe pour cette parenthèse parfaite. On reviendra avec plaisir. Henry, Charlotte et Julia!