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VILLAGE DE VACANCES

Village Khélus

Village de vacances · Gujan-Mestras (33)

4,0 542 avis
Village Khélus — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Village Khélus

Village Khélus est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Gujan-Mestras (33470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (542)

4,0
542 avis
5★234
4★170
3★74
2★21
1★43
H
Hardechois

Venu 5 ans de suite entre 2010 et 2015, c'était génial. Je reviens cette année, mais quelle déception ! Aucun travaux n'a pas était fait sur les sanitaires, piscine ou équipements sportifs. Les propriétaires qui vivent à l'année se prennent pour des surveillants de prison. C'est un énorme gâchis malheureusement

G
Giovanni Normand

Très beau coin, reposant et chaleureux. Une équipe de saisonnier au top. Il faudrait juste que l'équipe qui vérifie le menage le fasse vraiment nous sommes rentrés dans le mobile home il était sale, nous leurs avons montré les photos ça ne leurs a fait ni chaud ni froid. De plus si il peuvent vérifier les bouteilles de gaz ça éviterait de finir la douche de mon bébé de 2 ans a l'eau froide aussi de réorganiser le repas car la bouteille de la plancha est vide. En vrai quand ça touche l'équipe de location des mobiles home une catastrophe, mais le reste des personnes sont au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre et la qualité de nos équipes de saisonniers. Concernant le ménage, celui-ci avait bien été vérifié avant votre arrivée. Après avoir examiné vos photos, il s’agissait uniquement d’une toile d’araignée dans un luminaire en hauteur, sans autre problème de propreté constaté dans le logement. Nous comprenons toutefois que ce détail ait pu vous déplaire. Pour le souci de gaz, nous vous présentons nos excuses. L’incident s’étant produit un dimanche soir, il ne nous a pas été possible d’intervenir immédiatement, mais le problème a été réglé dès le lendemain matin. Nous souhaitons également rappeler que notre équipe de location a fait preuve de beaucoup de souplesse afin de répondre à vos nombreuses demandes : Vous avez souhaité annuler deux fois votre réservation. En principe, l’acompte reste acquis puisque la semaine réservée ne peut plus être relouée. Par geste commercial, nous avons accepté de vous rembourser le premier acompte, car vous désiriez un logement plus grand. Après ce changement, vous avez de nouveau demandé le remboursement du nouvel acompte, ce qui n’est pas prévu dans nos conditions, et nous ne pouvions l’accepter. Enfin, bien que le check-in soit prévu à partir de 16h, vous êtes arrivés sans nous prévenir dès 7h du matin. Nous avons accepté que vous puissiez rester dans la résidence et profiter de la piscine jusqu’à la disponibilité de votre logement. Il en a été de même lors de votre jour de départ, où vous avez pu profiter de nos installations toute la journée. Nos équipes ont fait le maximum pour vous accompagner dans de bonnes conditions. Nous espérons malgré ces points que vous avez su profiter de votre séjour et garderez un bon souvenir de notre village. Bien cordialement, L’équipe du Village Khelus
c
celine bosc

Séjour très agréable au milieu des pins à proximité de tout. Belle piscine propre avec un MNS très sympa et responsable qui réduit au maximum les incivilités que l'on a l'habitude de trouver dans d'autres villages de vacances en pareille affluence. Animation quotidienne et en soirée. Superbe soirée musicale le vendredi soir dans une ambiance guinguette. Logement agreable et propre en bordure d'une foret de chenes. Tres calme.Je recommande

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre village vacances Khelus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances au cœur de notre pinède. L'équipe Khelus
J
Jiji

De super vacances cette année au Khelus Club ! De nouvelles animations mises en place, il y en a pour tout le monde. Mention spéciale à l’animatrice, vraiment super avec les vacanciers ! On a adoré le bar et le food truck, produits bons et service généreux vraiment très sympa. Les enfants se sont éclatés au château gonflable et à l’aire de jeu, et on a même craqué pour le petit bric à brac sur place. Le village est propre, l’ordre bien maintenu, et l’ambiance reste familiale et agréable. Bravo à tous !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre village vacances Khelus. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour de belles vacances au cœur de notre pinède. L'équipe Khelus
P
Pascale Poloce

J'ai sejourne dans un chalet propriétaire tres bien , par contre déçu par les services proposés , camion à frites à l'entrée, un bar un peu vieux , côté piscine une remarque du maître nageur concernant les shorts de bain sur mon petit-fils qui a que 3 ans j'ai dû aller à Decathlon acheter un maillot , je respecte les règles affichees , ça serait bien de faire respecter les douches aux gens avant la baignade . Le coin piscine bas age manque de jeux d'animation pas dynamique et accueillant. Des travaux s imposent ainsi que des améliorations pour la satisfaction des vacanciers.

B
Berengere

Deuxième année que l on vient Plus de restaurant, plus d épicerie Certains propriétaires se prennent pour des cowboys facile d être a deux sur une femme pour lui dire que son chien est interdit côté table, golf alors que de son côté il n y a pas de panneau le précisant. Les enfants se font mal parler parce qu’effectivement ils font des plongeons (panneau qui interdit certe) mais une façon de parler aux gens. Nous sommes plusieurs à constater ceci et beaucoup sont bien déçu. Donc avis aux propriétaires qui mettent leurs biens à louer venez vous rendre compte de l ambiance qu’il peut régner quand y a deux hommes d un certains âge qui se prennent pour des militaires pour qui tout doit être comme ils ont décidé alors que deux ans auparavant c’était bon vivant Côté mobil home 180 impeccable juste bien dommage le micro onde est en panne à notre arrivée et à notre départ toujours pas de nouveau micro onde Concernant l accueil réactifs à l écoute et très gentil

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre second séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du mobil-home et l’accueil de notre équipe. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant l’absence de restaurant et d’épicerie, ainsi que sur certaines attitudes qui ont pu altérer l’ambiance du village. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti ces situations et transmettons vos observations à l’association qui s’occupe de l’animation et propriétaires concernés afin d’améliorer le vivre-ensemble. Concernant le micro-ondes défectueux, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément et allons-nous assurer que ce type de problème soit résolu plus rapidement à l’avenir. Votre fidélité nous tient à cœur et nous espérons pouvoir vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Khelus
m
marc menier

Village agréable et bien entretenu car propre. Services assez complet bien qu'il manque une épicerie. Compensée partiellement par un distributeur automate de pain frais, croustillant et à tarif très raisonnable. Étant à un emplacement très circulant, il serait judicieux de faire une information à l arrivée des vacanciers pour le bon respect de la vitesse et du bruit. Il est d ailleurs étonnant que la circulation soit autorisée à toute heure de la nuit. C'est ma principale critique. Sinon, autre bon point, emplacement idéal pour de nombreuses activités.

A
Arnaud Lecat

Un village de vacances sympathique mais un peu vieillissant. Le calme est globalement présent mais pas toujours. Les animations sympas, la restauration moyenne. Pas vraiment d'échanges pour qui n'est pas un habitué, moins que dans un camping en tout cas.