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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances ïle d'Oléron - Azureva

Village de vacances · Le Grand-Village-Plage (17)

3,7 49 avis
Village vacances ïle d'Oléron - Azureva — Village de vacances

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À propos de Village vacances ïle d'Oléron - Azureva

Village vacances ïle d'Oléron - Azureva est un établissement de la catégorie « Village de vacances » situé à Le Grand-Village-Plage (17370). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (49)

3,7
49 avis
5★17
4★13
3★9
2★5
1★5
A
Audrey DUCROUX

Séjour très agréable durant le week end de Pentecôte. Des choses restent à revoir notamment la propreté du logement, j’ai retrouvé deux comprimés au sol… heureusement que je m’en suis rendu compte car j’avais mon chien avec moi. Présence de moisissures dans la salle de bain. Nous avons été obligé de faire couler l’eau pendant plusieurs minutes avant d’avoir de l’eau chaude par très eco responsable! Il serait d’équiper les chambres de mini bar afin de pouvoir conserver de l’eau au frais surtout durant les fortes chaleurs. Par contre, le restaurant propose de la nourriture assez variée. Très bien située sur l’île, les pistes cyclables sont à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour lors du week-end de Pentecôte et que la situation ainsi que la diversité proposée au restaurant ont répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la propreté du logement, les moisissures dans la salle de bain ainsi que le délai pour obtenir l’eau chaude. Nous comprenons parfaitement l’importance d’un environnement sain, surtout en présence d’animaux. Vos suggestions sur l’équipement des chambres sont également notées avec attention. N’hésitez pas à nous contacter directement afin d’échanger plus précisément sur votre ressenti. Bonne journée à vous, L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
Y
Y Z

Logement très très très vétustes qui sentent l'humidité. Entretien et hygiène à revoir +++. Tout est d'époque, pas de mitigeur dans les salles de bains, poignée de porte avec verrou d'époque (du jamais vu encore), mauvaises odeurs... quant à la restauration... buffet à volonté pour les entrées, les jours s'assemblent et se ressemblent..., les plats c'est du tout fait, vive les conserves ! Rien n'est fait maison, quant aux desserts on voit que c'est du décongelé donc ne vous attendez pas à bien manger. Il fait très froid dans la salle de restauration, la climatisation est à fond. Seul le petit déjeuner est à la limite est convenable... Nous ne reviendrons pas, ce qui est regrettable car ce principe de chambre avec choix des formules est bien, l'emplacement a du potentiel, mais faut-il encore vouloir rénover...

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l’état du logement et la restauration. Votre ressenti sur les équipements anciens et les odeurs nous interpelle, tout comme vos remarques sur la diversité et la qualité des plats proposés. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre confort durant le séjour. Si vous souhaitez échanger plus précisément avec nous afin de mieux comprendre ces points, n’hésitez pas à prendre contact directement. Votre avis est important pour envisager au mieux nos offres futures. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
B
Bernard

Hébergement affreusement vieillot et pauvre en mobilier. Salle d'eau terriblement datée années 70 et aux dimensions d'un placard à balais. Matelas totalement déformé et avachi. Zéro confort ! Dommage car le village en lui-même est plaisant. Ne mérite pas ses trois étoiles. Tout au plus deux par bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre du village. Nous prenons également note de vos remarques concernant l’hébergement et comprenons que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes en matière de confort. Votre ressenti est important pour nous, et nous vous invitons à contacter directement notre équipe afin d’échanger plus en détail sur votre expérience. Cela nous permettra peut-être de mieux comprendre vos besoins lors d’un prochain séjour. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
R
Roxane Rouillé

Logements très vieux, salles de bain à refaire. Personnel très sympathique et répond rapidement à nos demandes. Très arrangeants. Le cadre de l'île d'Oléron est exceptionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie et la réactivité de notre personnel ainsi que le cadre exceptionnel de l’île d’Oléron. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos remarques concernant les logements ont bien été notées. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience, cela nous permettra de mieux comprendre vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
M
Marie-Laure Poulain

Séjour au top !!!!! Vacances réussies !!!! Logement, restauration personnel à vos petits soins. Le petit bémol pour la location des vélos : ils étaient peu performants et nécessitaient un effort de pédalage excessif. Décevant 😕 Une équipe d’animation géniale surtout Lolla Cléa et Tristan. Nous avons passé de bons moments. On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour ait été réussi et que vous ayez apprécié la qualité du logement, de la restauration ainsi que l’attention portée par notre personnel. Il est également très agréable de savoir que l’équipe d’animation a contribué à rendre vos moments agréables. Concernant les vélos, nous prenons bien note de votre remarque sur leur performance. Votre retour est précieux pour mieux comprendre vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Passez une excellente journée. L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
C
Cadlem

Situation géographique parfaite, cadre superbe à la lisière de la forêt de pins, ambiance familiale très agréable, équipe et personnel avenants et sympas, les enfants sont ravis (jeux extérieurs en très bon état pour les petits / clubs enfants /ado / animation tout au long de la semaine). Nourriture correcte. Des services en plus, location de vélo, excursions etc.… On s'y sent bien ! Gros BEMOL sur la qualité des logements, honteusement vétustes (les mêmes salles de bains qu'il y a + de 30 ans, sans réfection, carrelages absents non remplacés, portes de douche vétustes, espace minuscule, porte serviette mal fixé, humidité +++ etc...) ! AZUREVA réagissez, ce village pourrait être une vraie pépite, rénovez vos logements, surtout les salles de bains.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation géographique, notre cadre et l'ambiance familiale. Il est également agréable de savoir que vos enfants ont passé un bon séjour grâce aux activités proposées. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des logements n'était pas à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne les salles de bains. Vos remarques sont précieuses pour nous et seront transmises aux équipes concernées. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter plus en détail de votre expérience afin que nous puissions prendre des mesures appropriées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Bonne journée ! L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
C
Chloe Becam

Nous avons passé une semaine courant août. La restauration est bonne. Les plats sont variés. Les entrées sont moins variés mais évidemment il est plus difficile de variés un « salade bar ». Concernant le logement, nous avons trouvé que les chambres étaient trop petites et qu’elles manquaient de rangements. De plus, le ménage mériterait d’être fait plus en profondeur. Notamment la douche qui était sale. Le personnel est très sympathique et la résidence en elle même bien entretenue. La situation est idéale toutefois.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre restauration et la variété des plats proposés. Vos remarques constructives concernant les chambres, le manque de rangements et le ménage approfondi sont prises en compte pour améliorer nos services. Nous sommes heureux que notre personnel ait su rendre votre séjour agréable et que vous ayez pu profiter de notre village. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante. En vous souhaitant une excellente journée ! L'équipe de Village vacances Île d'Oléron - AZUREVA
C
Camille B

À fuir !! Première et dernière expérience dans ce village vacances ! Vétusté, insalubre : "logement" datant d'il y a 40 ans, avec trous dans les murs, poignées de porte manquantes, store cassé, ménage non effectué, urine sèche sur la couette, très mauvaise literie, moisissure sur les rideaux de chambre, moisissure dans la salle de bain, toilettes entartrés avec cuvette marron, radiateur rouillé, pas de parasol sur la petite terrasse mitoyenne avec les voisins, porte d'accès au local électrique ouverte pendant plusieurs jours juste à côté de la nôtre, avec des enfants circulant et pouvant y accéder !! Portail voiture toujours ouvert donc pas sécurisé, allées en piteux état, qualité de la nourriture plus que moyenne, le "vin" n'en a que le nom c'est de la "piquette", piscine pas clean non plus. Malgré les problèmes indiqués à la direction, pas d'excuses, pas de "gestes". Le siège a été prévenu avec photos à l'appui. Il était indiqué dans le descriptif arrivée entre 14h et 20h, nous sommes arrivés à 16h15 et impossible d'avoir les clefs avant 17h tapante... On se demande pourquoi quand on découvre les chambres !!! Le personnel reste aimable mais c'est vraiment lamentable et honteux pour le prix payé !!

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