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VILLAGE DE VACANCES

Village vacances VTF Domaine du Grand Luberon

Village de vacances · Céreste-en-Luberon (04)

4,0 370 avis Google
Village vacances VTF Domaine du Grand Luberon — Village de vacances

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Village vacances VTF Domaine du Grand Luberon

Le Domaine du Grand Luberon VTF est un village vacances situé à Céreste dans le Luberon. Il propose des formules tout compris et des séjours adaptés à toute la famille, y compris avec des enfants en bas âge ou des animaux de compagnie.

Séjours astronomieVacances en familleVacances tout compris Programme fidélité VTFClub enfantVacances avec piscineLocation véloLocation matériel de skiPartenaire VACAFOffre solidaire VTF

Informations mises à jour le .

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Avis clients (370)

Avis Google
4,0
370 avis
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Mickaël FITOUSSI Google

Je suis très satisfait des vacances passées en famille avec mes 2 enfants. L'endroit est très agréable et sécurisé. L'ambiance très bonne notamment grâce à l'excellent esprit de convivialité du personnel qui s'adapte au maximum pour nous faciliter la vie Petit bémol sur le tarif. Pour un même séjours dans un centre similaire l'an dernier, j'ai quasiment eu 30% d'augmentation par rapport à 2025.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickaël, Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour en famille au Domaine du Grand Luberon. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale et sécurisée de notre établissement. Le charme provençal et la richesse des paysages du Luberon, combinés à l'engagement de nos équipes, contribuent à créer une expérience unique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, Lou
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Fato Onel Google

Une expérience mitigée. Une direction inexistante pour réguler les dysfonctionnements et qui se braque lorsqu on fait quelques remarques. Des activités en club de vacances qui se terminent à 22 h, des lumières extérieures coupées à 00h. Alors qu'en pleine canicule on vit le soir à la fraîche! Si vous avez le malheur de ne pas être dans les premiers arrivés au repas il n y a plus les plats annoncés, avec des choix limités. Forcément quand vous avez des pensionnaires qui ne tiennent pas compte des autres et qui se servent plus que de raison... La gérance de ce club est à redire.. Heureusement que le personnel restauration et d animation étaient très agréables. D'ailleurs là aussi il est interpellant de voir une animatrice devoir aussi gérer le bar pendant son animation et faire "la police" auprès de jeunes irrespectueux et irresponsables quant à la sécurité. Et que dire de la maltraitance du personnel du restaurant qui n'ont pas de chariot et doivent porter la vaisselle très lourde à bout de bras!! Quelle désolation d'être témoin de cela ! Pour sûr nous n'y retournerons pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Fato Onel Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Domaine du Grand Luberon. Nous prenons note de vos remarques concernant les dysfonctionnements et les activités proposées. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions particulièrement vos compliments envers notre personnel de restauration et d'animation, qui s'efforce de rendre votre séjour agréable. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Lou
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Cristel bentusauraspas Google

Établissement très accueillant personnel d’accueil, toujours attentif aux résidents personnel du restaurant, vraiment très sympathique, une minutieux. Toute l’équipe est vraiment à l’écoute le spa est super, La piscine est grande, les enfants se sont régalés. Le système de buffet au restaurant est vraiment divers et toujours réalimenté Ça a été un super séjour Après c’est vrai, ce n’est pas tout neuf, les joints de la salle de bain sont peut-être un peu usés, mais la chaleur humaine du personnel, l’emplacement au cœur D’un décor exceptionnel font oublier tout le reste. ceux qui aiment les palaces Ne s’y plairont pas, en tout cas les familles vous profiterez vraiment . Endroit simple mais authentique

Réponse du professionnel : Bonjour Cristel, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la gentillesse de nos équipes, le spa, la piscine ainsi que notre restauration. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci également pour votre remarque sur les équipements. Nous poursuivons nos efforts pour entretenir et améliorer notre établissement, tout en préservant ce qui fait son charme : une ambiance simple, authentique et chaleureuse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en famille ! À bientôt, Lou
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joel Leplatier Google

Nous avons passés une semaine magnifique grâce à votre équipe très sympathique, toujours à l'écoute avec le sourire. Les repas sont excellents et félicitations aux cuisiniers pour la variété de leurs plats si bons. Mention spéciale à la directrice qui est d'une réactivité extraordinaire et qui insuffle visiblement un véritable état d'esprit joyeux à toute sont équipes. Bravo à toute l'équipe. Rentrer chaque jour de notre marche et retrouver cette ambiance et ces petits plats nous à fait beaucoup de bien (Balade et Randonnée).

Réponse du professionnel : Bonjour Joël, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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ghislained769 Google

Un petit séjour très agréable en Luberon.|Nous avons apprécié la fraîcheur des nuits malgré de fortes chaleurs en journée, les repas sur la terrasse merveilleusement ombragée sous les grands arbres, la piscine à bonne température, les chambres spacieuses et bien conçues, enfin la gentillesse, la bonne humeur et la disponibilité de l’équipe.

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Christian L. Google

Chambre spacieuse bien aménagée Bel espace parc arboré. Belle piscine chauffée. Bien situé dans le parc du Lubéron.

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Alain Devillers Google

Avons passé 1 semaine avec un groupe de 40 personnes. Un peu déçu car c'est la 3eme responsable en moins d'un an. Cette dernière, visiblement n'était pas concernée par et pensait retraite !! Dommage car le site est super. Les repas sont justes à la hauteur mais souvent froids ou tièdes, quant aux pique-niques, pas de variétés d'un jour à l'autre et souvent des éléments recyclés de la veille.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre déception concernant la gestion du site et la qualité des repas. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service. Votre satisfaction est importante pour nous. À bientôt, Lou
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audrey CRYSTA Google

Le complexe était très bien, les logements impeccable, la restauration au top! Les serveurs et serveuses d’une gentillesse. L’animatrice qui était présente durant notre semaine pour nous accueillir a été incorrecte auprès de notre groupe de personnes âgée qui sont venus pour un séjour paisible . Cette dame a été désagréable, y respectueuse et incorrect verbalement. Elle doit se rappeler qu’être animatrice dans un centre de vacances c est apporter de la bonne humeur et gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre complexe, nos logements et notre restauration. Nous prenons note de vos remarques concernant l'animatrice et nous les transmettons à notre équipe pour une meilleure prise en compte de vos attentes. À bientôt, Lou
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Tatou Google

Un lieu accueillant simple et convivial. Le personnel est très gentil et professionnel et la nourriture bonne .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Catherine Poissonnier Google

Un grand merci à toute l'équipe, l'accueil, la restauration pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilité tout au long du séjour. On s'y sent vraiment bien, on est aux petits soins. Merci Hasna pour votre sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
C
Christine Marceau Google

Séjour avec un groupe d'amis pour une semaine de randonnée dans la région. Très bien situé. Confort très correct, chambres propres, menus variés et bien cuisinés. Très agréable accueil et personnel attentionné. Tout a été réuni pour passer une bonne semaine dans cette belle région. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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Gérard Daubas Google

Avec un groupe cycliste, nous avons passé une excellente semaine dans ce village de vacances. Les chambres sont propres et assez spacieuses , avec une bonne literie. Le cadre est paisible et verdoyant. Les repas sont bons et variés. Tout le personnel est sympathique et à l'écoute. Je recommande ce village de vacances.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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Biovie66 Google

Établissement bien situé au cœur du Lubéron, pour y faire de belles randonnées et visites. Personnel très poli, les chambres et équipements sont corrects. Les repas pourraient être mieux, dommage que nous n ayons pas eu le choix du plat le soir. Nous n avons pas eu de repas local sur nos 4 jours comme indiqué à l entrée du restaurant. Pas assez de choix pour les végétariens (poisson, omelette, boisson végétale au petit dejeuner). Séjour agréable malgré tout, un bon rapport qualité prix en séjour groupe.

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Sylvie N. Laury Google

Un endroit où je reviendrai volontiers, tout au top. En particulier, la gentillesse de l'ensemble du personnel. Bravo et merci, ça fait du bien 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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josianecB2279BN Google

Le VTF du Grand Luberon est un site relativement paisible mais proche de la route principale des nuisances sonores la journée. Les chambres manquent d'un coin avec une bouilloire pour pouvoir se préparer un thé ou une infusion. Dans la salle de bains, vous ne disposez pas de savon pour vous laver les mains. La restauration n'est pas à la hauteur. La prestation proposée est proche d'une cantine. La cuisine n'est pas très bonne. Le buffet des desserts est insuffisant, souvent un seul dessert est proposé en dehors des fruits et des yogourts classiques. La quantité est souvent insuffisante et si toutefois le fromage est pris d'assaut et vous ne pouvez pas obtenir à nouveau du fromage. C'est très regrettable. Une expérience qui ne sera pas renouvelée.

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Thierry B Google

Pour les individuels, aucune animations journée, notamment randonnées accompagnées, n’est prévue et la centrale de réservation ne le signale pas lors de la réservation. Le hammam ne fonctionnait pas tous les jours. Idem pour le jaccuzzi Le Direction est très cool

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci pour cet avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. À bientôt, Lou
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YannickD480 Google

de l'accueil a l hébergement au animation et aux repas nous avons passés un excellent séjour .le point noir le repas du nouvel an qui n était pas forcément a la hauteur , heureusement l'animation de la soirée était top .||Bravo a l équipe très sympa et a l 'écoute

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Nadiou Dubois Google

Un établissement qui a mon goût aurai besoin d'un petit rafraîchissement cependant le personnel est tres agréable, patient, a l'écoute bref au top. Je vous invite a visiter l'air pur et le calme vous feront le plus grand bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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harreauy Google

Domaine agréable,le personnel est à l écoute,très gentil.La cuisine simple mais bonne.Sauf pour le réveillon de l an.Une catastrophe. Menu indigne pour un réveillon.Aperitif servi debout et inapproprié vue la place.Les entrées,honteux. Carotte 🥕 râpée,choux rouge,concombre,pois chiches,la totale. Légumes de la viande froids,quand au dessert soit disant glacé servi dans une assiette chaude....Heureusement l ambiance était au rdv. Vtf devrait donner un peu plus de moyen afin de rendre cette soirée festive,et non un cauchemar. Domage.

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Gerard07340 Google

Après ce séjour, le sentiment est contrasté. Les clubs enfants sont très bien et leurs animatrices professionnelles, dynamiques et investies. L'accueil, cela dépend sur qui on tombe... Hasna est excellente, prévenante, d'une grande gentillesse et se soucie vraiment des vacanciers et de leur semaine. Mais on est aussi tombés sur des personnes totalement désinvesties. Certes, c'est la fin de la saison mais les vacanciers n'ont pas à subir des vacances au rabais. Il a fallu se battre pour pouvoir participer à une randonnée. On vous dit que vous êtes inscrits mais on est pas sur la liste et on ne fait aucune promotion des randonnées, en faisant croire à chaque personne qu'il n'y a aucun inscrit et qu'elle n'aura pas lieu. D'ailleurs elle n'est même pas affichée au tableau, à peine mentionnée au pot d'accueil. Volonté de supprimer les randonnées ? Bref, on apprend la veille à 21 heures qu'elle aura lieu (pour le lendemain 9h à la journée entière, alors que c'est la seule de la semaine...), en allant demander car aucune communication et rien d'affiché au tableau. Heureusement que nous avions l'habitude des autres VTF car la randonnée était superbe, sublime, et l'accompagnateur de montagne au top ! Ça valait le coup de se battre et d'enfoncer les portes ! Mais pour les familles non habituées au VTF, elles sont passées à côté de l'information.

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alisonauzoult7 Google

J'ai passé un peu moins d'une semaine dans ce village vacances avec mon conjoint et ma petite fille de 3 ans. Tout était parfait sans exception, nous avons été très bien accueillis par l'équipe, nous reviendrons avec plaisir !

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Flavie Delacour Google

Un super séjour passé à Cereste en Luberon. Le gros plus c'est le club bébé et enfant, les animatrices étaient adorables et très compétentes, nos enfants ont adoré ! Très belle région et bons repas ! Personnel sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Flavie, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
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Isa OnTheRoadAgain.74 Google

Établissement pas très entretenu au niveau paysagé. Piscine et espace bien être très bien (le système de réservation de l’espace spa est à revoir) Chambres très spacieuse mais le ménage est survolé. Animation très clairement au rabais avec une animatrice pas très motivée ! La restauration est clairement pas bonne, c’est du réchauffage de plat tout fais et en plus c’était froid tout le long du séjour. Hormis une ou deux employés qui tiennent la route, le directeur est complètement à la ramasse ! Dommage car l’établissement en lui même et bien placé est dans un joli environnement, mais encore faut-il qu’il soit entretenu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la piscine, l’espace bien-être ainsi que la situation de l’établissement dans son environnement. Nous regrettons toutefois les nombreux points de déception que vous soulignez : l’entretien paysager, la propreté des chambres, l’organisation des animations, la qualité de la restauration et le fonctionnement de la réservation du spa. Nous entendons parfaitement votre frustration et comprenons que ces manquements aient impacté votre séjour. Vos remarques concernant l’encadrement et la motivation de l’équipe seront également transmises à la direction afin qu’elles soient prises en compte avec toute l’attention nécessaire. Soyez assuré que votre retour servira à engager les corrections indispensables, pour que confort, qualité de service et convivialité retrouvent toute leur place. Avec nos excuses les plus sincères pour ce séjour en deçà de vos attentes. Cordialement, Lou
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sandrine CHABUEL Google

Une semaine de vacances en famille dont un bébé de 15 mois passée dans cet établissement qui se veut familial. Les lieux sont propices à l'autonomie des enfants qui vont et viennent à leur guise. La formule tout inclus nous libère de la gestion du quotidien et c'est finalement ça les vraies vacances !! Les chambres sont correctes et très calmes. Le personnel, adorable, a toujours était à notre écoute et à celles des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
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Anne-Marie Gobert Google

Très beau séjour dans le luberon le club VTF est très sympa chambre agréable avec terrasse et frigo. Restaurant offrant un buffet avec joli choix de crudités ,fruits et repas chauds qui changent chaque jours ainsi qu'un plateau de fromage et un désert midi et soir tout accompagné d'eau et de vin de la région à volonté. L'espace piscine est calme en bref on reviendra. Merci à toute l'équipe qui est aux petits soins de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
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Alex Merlin Google

Séjour d’une semaine en août, premiers jours compliqués en lien avec la qualité des repas comme notifié si dessous (lait avec morceaux, plats réchauffés avec produits sensible : crevettes, yaourts périmés) pas d’affichage d’anti gaspi. Pas de choix au petit déjeuner. À la moitié de la semaine amélioration Structure à moderniser, pas d’entretien des espaces verts, piscine à restaurer et entretenir, pediluve sale Le personnel est sympathique. Dommage que le contact avec la direction ne soit pas bon Dommage car structure avec potentiel, nous pourrions revenir si cela évolue car cela reste familial

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis. Sachez que nous prenons bien en compte vos remarques afin d’apporter les améliorations nécessaires. À bientôt, Lou
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Dany Maloigne Google

Emplacement et chambre impeccable, manque sérieusement d'organisation au niveau des repas, du choix des entrées,des desserts et souvent ( voir trop) pain dur. Deux matins sans viennoiseries à 8h40. Manque également de soirées animées comme il se doit pour des vacanciers. Fermeture du bar a 20heures. (Trop tôt). Minimum 23heures serai idéal. Qqles résidus aux abords de la piscine. Pas très sympa. Par contre région très belles et de très belles sorties.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis et vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que l’emplacement, la chambre et la beauté de la région vous aient plu. Vos remarques sur la restauration, l’organisation des repas et la disponibilité des viennoiseries sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Concernant les animations et les horaires du bar, nous comprenons votre ressenti et prenons bonne note de vos suggestions pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Enfin, nous veillerons également à renforcer le suivi de la propreté autour de la piscine afin que votre confort soit optimal lors de vos séjours. Cordialement, Lou
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Alain Garrec Google

Environnement en restriction budgétaire. C'est ce qui définie le mieux ce VTF et. c'est dommage car la structure est sympa avec des appartements fonctionnels et calmes (pas de clim mais TV). Le personnel accueillant fait ce qu'il peut. La piscine et la terrasse du resto sont très bien. Là ou le bât blesse, c'est au niveau des animations. Pour les enfants, les animatrices font ce qu'elles peuvent mais ne vous attendez pas à des sorties extérieurs avec canoë ou autre. Pour les adultes c'est encore pire ; 2 pauvre randos organisées mais que vous pourrez aisément réalisé vous même à prix identique et à des horaires plus raisonnables. Aucun partenariat n'est réalisé pour des réductions ou distribution de flyer des activités à réaliser. Vous serez livré à vous même. Direction totalement absente et désœuvrée Dernier point, la restauration : Horaires très peu flexibles (normal quand on a pas de personnel suffisant. Non vous ne mourez pas de fin mais ne vous ferez pas plaisir à table. Buffet identique tous les jours et très pauvre en diversité. Boites de légumes réchauffées insipides. Le summum a été le repas burger avec des steak cuits à point puis réchauffés sur la plancha. Chef retournez à l'école hôtelière pour apprendre au moins les bases. Comme beaucoup de client, cet établissement sera signalé à notre CE pour le supprimer des offres.

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre séjour. Nous sommes désolés de lire que nous n'avons pas su être à la hauteur en terme d'animation adultes/enfants et restauration. Conscients des faiblesses que vous mentionnez sur ces points précis, des améliorations sont engagées sur site pour soutenir les équipes et accélérer les actions correctives afin de diversifier davantage les menus. Une réorganisation de l'animation avec un suivi renforcé du planning, une meilleure préparation des soirées, ainsi qu’une structuration plus solide des activités enfants est en cours. Bien cordialement, Lou
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Christophe Dhuyvetter Google

Très mitigé. L'emplacement du centre dans le Luberon est idéal. Le centre en lui-même est très jolie, verdoyant est calme. Les chambres et le salle de bain sont de taille très correct. Point positif : Le personnel est très sympathique et font ce qu'il peuvent pour vous servir ou répondre à vos besoins. Par contre niveau nourriture c'est plutôt décevant. Pas de diversité durant la semaine, j'ai eu l'impression de manger tout les jours là même chose. Petit déjeuner : hormis les Mini-vienoiserie (2 par personnes) le reste est identique tout les jours et peu de choix. Le déjeuner : le petit buffet froid est identique chaque jour. Un plat est différent tous les jours, pour les autres c'est les reste de la veille ou des pâtes. Le dîner : même remarque que pour le déjeuner. De plus certain produits sont remis plusieurs fois jusqu'à avoir du pain de mie sec (pour ne citer qu'un exemple). Les animations : plusieurs animations sont proposées mais par contre les animatrices sont en-dessous de tout. Manque cruelle d'organisation. Exemple marche proposé du centre de Cereste accompagnée de la visite de la biscuiterie... Le seul jour où la biscuiterie est fermée... et la visite de Cereste à plutôt était une course à travers le village sans aucunes explications. Lors d'une soirée quiz, très vite c'est devenue du grand n'importe quoi, aucune préparation. Club enfants inexistant les premiers jours, solution bancale trouvée en milieu de semaine, d'ailleurs sur trois enfants participant ils ont réussis à perdre un enfant dans le centre. (L'enfant était retourné à sa chambre sans surveillance) Le karaoke ou la mini soirée à visiblement fait plus plaisir aux animatrices que les vacanciers. Point très négatif, l'hygiène des chambres et des différentes salles (animations et restaurants) qui laisse franchement à désirer. Bref, j'ai passé de bonnes vacances de part la région, et les visites que nous y avons faite, car la Provence et le Luberon sont magnifiques, je regrette d'avoir choisis ce type de logement car hormis le personnel sympathique, le cadre et l'endroit, tout le reste et franchement limite. NB: Je me doute qu'à la lecture de cet avis, je vais avoir la réponse type qui est faite pour les avis négatif, comme j'ai pu le constater, mais qui finalement ne résoudra rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en détail. Votre avis, comme tous les autres a été lu avec attention et remonté auprès du service compétent. Nous sommes conscients des faiblesses que vous mentionnez et des améliorations sont engagées sur site pour soutenir les équipes et accélérer les actions correctives notamment en restauration afin de diversifier davantage et mieux indiquer la raison de la ré-utilisation de certains produits, seulement en appoint et en vue d'une démarche anti-gaspi et également sur une réorganisation de l'animation avec un suivi renforcé du planning, une meilleure préparation des soirées, ainsi qu’une structuration plus solide des activités enfants. Enfin, un rappel ferme a été fait auprès des équipes ménage et des contrôles hebdomadaires renforcés sont désormais en place. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes, même si vous avez pu apprécier la région, le cadre du village et l’implication de notre personnel. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et améliorer la qualité de nos prestations. Merci encore pour votre franchise et votre compréhension. Bien cordialement, Lou
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Pascale Camus Missiaen Google

La résidence nécessite une sérieuse opération de rafraîchissement (peinture). Excellentes propositions d'excursions et très bon choix de guide dans le cadre de ce qui est proposé dans le programme Ancv seniors en vacances.

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jessikamjs ubert Google

Mon fils de 15 ans et moi sommes partis la semaine du 19 au 26 juillet. Très bon accueil. Les logements sont adaptés en fonction de la composition des familles. Par contre, penser à préciser vos besoins lors de la réservation. Nous étions, au départ, placés dans une zone proche des jeux et club enfant mais nous avons pu être déplacés et je remercie encore Hasna qui à fait en sorte que nous puissions passer un bon séjour. Un spécial remerciement aux personnels de service Angélique et Chantal ( Chanchan) de très très belles personnes☺️ humainement et professionnellement, ainsi qu'Olivier et le reste de l'équipe ( je ne connais pas tous les noms) qui ont été au top. Pas mal d'activités et paysage à faire et à voir dans les environs ( prévoir minimum 30 min de route). Une semaine vraiment sympa ou adultes et enfants ont partagés de super moments. De belles rencontres🥰 Jessika et Tiziano

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
J
Jessica Caron Google

Séjour très décevant au VTF de Céreste. Nous avons été logés dans une chambre située dans la partie « Les Oliviers » au rez-de-chaussée : rien à voir avec les photos du site. Le logement ressemble plutôt à une chambre pour le personnel qu’à un hébergement de vacances. Le ménage laisse franchement à désirer : dans la salle de bain, des crottes de mouches sur les joints, qui s’enlèvent facilement… avec le doigt. Les serviettes de toilette étaient usées jusqu’à être trouées. C’est inadmissible. Nous étions un couple sans enfant, et avons été placés face à un château gonflable et une aire de jeux très bruyante. Aucun respect de la tranquillité ou de la typologie des vacanciers. La terrasse ? En enfilade, il ne le montre pas sur leur beau site internet (voir photos). Côté restauration, le repas d’accueil du premier soir donnait le ton : frites, win’s et pâtes forestières, et pas assez de desserts pour tous. Niveau cantine, rien de plus. La vaisselle sale ou mal lavé (voir photo) quel honte … Autre mauvaise surprise : en voulant nous inscrire à une randonnée affichée sur le panneau des animations, on nous répond que c’était une erreur… L’affiche datait de la semaine précédente, ils avaient simplement oublié de l’enlever. Nous étions pourtant seulement au deuxième jour de notre séjour. Preuve d’un manque d’organisation flagrant. Et à l’heure de cet écris ✍️ la semaine n’est ps fini! Le seul point positif : un frigo dans la chambre. Heureusement que nous étions venus pour visiter la région et non pour profiter du centre. Nous avons déjà fréquenté plusieurs VTF, et celui-ci est clairement le pire. Un retour sera fait à notre CE concernant les conditions d’accueil et d’hébergement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
C
Catherine JUNG Google

Semaine très décevante par rapport à l année dernière. Mauvaise gestion des livraisons de marchandises, retard de livraison d ou repas médiocre, pas qualitatifs et quantitatifs, buffet crudités toujours la même chose. Mauvaise entretien du centre, jacuzzi hs, sauna hs, terrain golf hs, piscine mal entretenu de la mousse sur les marchés. La literie pourrait être changée, sommier et matelas de Mauvaise qualité. Très déçu de notre séjour

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
H
Hervé Brugalay Google

Sommes partis du 21 au 28 juin en voyage de groupe. Village vacances très bien situé, très belle region. Les chambres sont très bien et propres. L'idéal serait quand même un climatiseur. La piscine est bien mais aucun parasol pour se faire de l'ombre. Les repas ne sont pas du tout diversifiés, et quantités très insuffisantes (exemple : 1 merguez purée par personne). Réclamation faite auprès du chef cuisinier, il ricane..... . Dans l'ensemble le personnel de salle était sympathique, professionnel et faisait leur maximum. Mauvaise organisation le jour du départ, rien était près le matin, 30min de retard au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
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Marie-Line Egron Google

Un très bon séjour en pleine nature. Idéal pour les familles et groupes.Le village Vacances est très vaste avec beaucoup de verdure et espaces loisirs ( tennis, tennis de table, boulodrome, espace volley, piscine, structure gonflable pour les enfants, salle d’animation intérieur, SPA, mini golf), terrasses ombragées pour les repas. Les repas sont servis en self service avec un grand choix varié. Une mention spécial à tout le personnel, chaleureux et attentionnés. Les chambres sont fonctionnelles avec une belle terrasse de quoi se prélasser au soleil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Au nom de toute l'équipe du VTF, je vous remercie pour votre bel avis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. À bientôt, Lou
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Kitten The World Google

Malgré une semaine pluvieuse, notre expérience dans ce VTF a été parfaite du début à la fin de notre séjour. Toute l'équipe de François se met en 4 pour vous faire passer les meilleures vacances possibles. Entre le restaurant vraiment très bon et varié, le club enfants, le château gonflable, les chambres spacieuses ou encore l'animation adaptée pour les petits et les grands, tout était parfait. Et surtout que dire du gâteau d'anniversaire succulent préparé par la cheffe pour les 1 an de ma fille ? Nous étions vraiment très touchés et nous nous sommes régalés. Nous n'avons qu'une hâte : revenir, et nous espérons que ce sera sous le soleil cette fois-ci ! Encore MERCI à cette merveilleuse équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
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Thierry Fontanillas Google

En couple, nous avons passé une excellente semaine dans un cadre agréable. Le personnel est agréable, compétent et serviable. Le directeur est très abordable et sympathique. Les chambres sont correct et les repas aussi. Ce centre est également bien placé pour visiter la haute provence.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
M
M Rfr Google

Un séjour plutôt agréable malgré beaucoup d'aléas... Points positifs : La terrasse du bar et du restaurant sont très agréables, un massage assis de 15 minutes était offert très plaisant et relaxant. La chambre reste correcte malgré un ménage plus que sommaire, la literie est bonne. Points négatifs : une coupure d'électricité de 6h donc repas improvisé par la cuisine (le personnel fait ce qu'il peut) un peu light mais il fallait s'en contenter, nous attendons toujours un geste ou des excuses, même si ce n'était pas leur faute, une repas chaud de remplacement aurait pu être trouvé, anticipé ou alors disposer de groupe électrogène pour pallier à ce problème... Pas assez de chaises hautes pour les repas (possibilité de prendre un réhausseur insecure, sans harnais ni système d'accrochage). Concernant les repas, peu diversifiés et peu de choix (1 viande, 2 accompagnements), des produits pas trop cuits et pas très chauds très souvent. Une piscine non chauffée (pas comme stipulé sur le site) mais qui reste agréable pour se refroidir. Les horaires d'accueil sont très restrictifs, sans numéro d'urgence en cas justement de coupure d'électricité ou autre... De manière générale, nous avons eu le sentiment d'un manque de professionnalisme de la part du personnel (mangent en même temps que les clients, personne a l'accueil car la réceptionniste mange, personnel a la piscine en même temps que les clients, polyvalence des tâches : debarasse les tables mais s'occupe également du club enfant, etc). Sans oublier la "journée famille" où les clients sont obligés de participer, si vous n'y allez pas, vous obtiendrez un repas pique nique très frugal (chips low cost, salades, sauces périmées). Si vous payez le prix fort, fuyez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
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francoise jacques Google

Complexe qui mériterait un relooking complet. Chambre limite au niveau propreté pas de sèche-cheveux ni télé. Le spa sol glissant aucune sécurité. Les repas basiques aucune spécialité de la région notamment les fruits. En couple à fuir lorsqu'il y a des groupes difficulté pour accéder aux plats. Manque de professionnalisme de la direction. Seul point positif le personnel accueillant et qui avec les moyens du bord essaie de nous satisfaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques au service concerné afin d’apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans l'un de nos villages de vacances. À bientôt, Lou
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Tom Dubois Google

Nous avons passé une très bonne semaine dans ce village vacances. Pour ce qui est de l’animation, il n’y a rien à dire, c’est parfait (mention spéciale à Manu et à Ruddy : best animateurs) ! Le service restauration est tout à fait correct, avec un choix d’aliments variés qui plaira à tout le monde ! Les chambres manquent de fraîcheur : pas de climatisation. Malgré quelques petites choses à revoir, nous avons passé une excellente semaine dans une régions que nous ne connaissions pas réellement, alors je recommande tout de même avec joie cet endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Tom, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
A
Anita L Google

Nous avons passé de bonnes vacances, village à taille humaine. A noter la gentillesse et la disponibilité de l'ensemble du personnel, avec une très bonne cohésion d équipe La restauration était très bien. Très bon séjour. Merci à toute l équipe (en particulier à Isabelle responsable logement et à Olivier et Greg en restauration).

Réponse du professionnel : Bonjour Anita, Quel plaisir de lire votre avis ! Merci infiniment ! À bientôt, Lou
V
Valérie Brzd Google

Chambre spacieuse, confortable, mini frigo à disposition, prévoir ventilateur. Lieu plutôt rustique, mais bonne cuisine, variée et abondante. Personnel agréable. Plusieurs sorties proposées et véhiculées par l'animation. Randonnée avec guide, prévoir chaussures de marche. Accès spa en réservant créneau de 30 minutes par chambre suivant disponibilité, nous y sommes allées 3 fois. Prestation massage de 15 min, même procédé que pour le spa. Le site n'est pas sécurisé. Dommage que le bar ne soit ouvert qu'à partir de 17h les après midi. Très bon séjour dans l'ensemble, soleil, bronzette, piscine.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
C
Charlotte HENAFF Google

Semaine en famille dans le Lubéron. Nous avons passé un super séjour dans ce vtf. Les chambres sont spacieuses, la restauration est au top (propositions variées/ buffet copieux)... Le personnel est souriant du matin au soir, comme c est agréable !!! On sent l envie de satisfaire tout public. Nous sommes ravis de notre semaine ! A noter le gros plus: concerts tous les soirs pour l apéro par le formidable "tonton crevette" et soirées festives variées (pool party/ magie/ soirée dansante... ) On en redemande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie. Au plaisir de vous revoir chez nous. À bientôt, Lou
M
Melosa Google

Chambre plutôt spacieuse. Personnel agréable Repas correct mais vraiment dommage que les plats chauds soit identique sur 2 semaines. Pareil pour les animations adultes et enfants identiques sur 2 semaines. Heureusement que les randonnées étaient différentes. Carrelage du spa dangereux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Merci pour cet avis. À bientôt, Lou
P
Papâte ! Google

Un beau complexe entouré de verdure et une belle terrasse ombragée agréable pour se restaurer. La piscine familiale est très agréable et agrémentée de transat ombragés. Un espace détente avec spa et sauna mériterait d'être mieux aménagé, mais accessible gratuitement, c'est un vrai plus ! Les commerces de village sont accessibles à pied. Plannings d animations fort sympathique, même si l'absence d'un animateur à drastiquement compromis des visites locales.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
S
Sabrina Mocudé Google

Accueil zéro, activités zéro, Le personnel était en arrêt maladie et non remplacé donc annulation des sorties et activités. Les chambres sont sales. Les repas nuls, rien n'est couvert ou fermé donc des mouches partout. Au niveau du jacuzzi aucun revêtement antidérapant donc nous avons glissé et chuté. Bref je ne reviendrais pas. La directrice n'est pas présente pour nous accueillir ou nous dire au revoir. Mais je comprends car elle va recevoir beaucoup d'avis négatifs !

Réponse du professionnel : Monsieur, Tout d’abord, sachez que nous sommes navrés de n’avoir pu vous proposer un séjour à la hauteur de vos attentes. La satisfaction client est notre priorité n°1 et nous œuvrons au quotidien pour l’améliorer, notamment en prenant le temps de lire l’ensemble des avis qui nous sont adressés. Notre équipe d’exploitation est dès à présent mobilisée pour permettre, notamment par des renforts de l’équipe, de retrouver la qualité habituelle des prestations de ce village notamment en ce qui concerne la restauration et l’animation. Nous espérons toutefois vous retrouver parmi nous dans l’un de nos 35 villages de vacances. Bien cordialement. Lou
W
William Duret Google

J'ai passé un séjour incroyable au village vacances avec une piscine extérieure ! L'ambiance était conviviale, le personnel très accueillant et les installations étaient impeccables. La piscine était un vrai bonheur, surtout par beau temps. Je recommande vivement cet endroit pour des vacances en famille ou entre amis !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce bel avis. Ce fut un plaisir de vous recevoir. À bientôt, Lou
M
Mali GARBAN Google

Un séjour agréable et conviviale comme souvent chez VTF ! Bravo à l'équipe d'animation pour leur persévérance et leur enthousiasme malgré le peu de vacanciers et une météo pluvieuse ! Des repas maisons de bonne qualité et des logements spacieux. Nous avons aussi beaucoup profité et apprécié la présence des clubs enfants (possible dès 2 ans) pour occuper les enfants malgré les intempéries et nous permettre de souffler.

Réponse du professionnel : Bonjour Mali,Merci beaucoup pour ce bel avis.Ce fut un plaisir de vous recevoir.À bientôt,Lou
A
Andre VESSIGOT Google

Les visites avec la guide étaient très agréables et bien documentées. Les animations des soirées étaient distrayantes. Les repas étaient bons, mais les entrées pas assez variées. Par contre, nous avons regretté une certaine insuffisance dans le personnel de service, notamment au moment du petit-déjeuner. Nous avons aussi trouvé bizarre que les bons de l'ANCV ne nous soient pas demandées à l'accueil dès notre arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour,Merci pour cet avis.À bientôt,Lou
E
Eric et Marie Perrard Bouxin Google

Nous revenons d’une semaine de vacances en famille. Notre séjour a été agréable. Le domaine est sympa mais vieillissant et manque cruellement d’entretien (porte serviettes, séchoirs, transats cassés…) Nous avons apprécié les chambres communicantes avec dans chacune un minibar (bien pratique avec la chaleur) Les repas étaient très corrects et variés avec toutefois quelques manques si on arrivait un peu plus tard. Les horaires du déjeuner et dîner étaient un peu trop « tôt » pour nous mais nous nous sommes adaptés. Pouvoir manger sur une terrasse ombragée a été appréciable. Le personnel de service au restaurant était très agréable. Nous avons apprécié la piscine qui nous permettait de nous rafraîchir. Du côté de l’animation mes filles ont apprécié les animateurs des clubs Quentin et Marianne. L’animation globale sur le centre (nous n’avons pas testé les visites avec les guides) est quant à elle assez médiocre, le responsable ne l’est pas et ne prend pas de décision pour trancher ou encore ANIMER. NB: pensez à l’antimoustique!!!

Réponse du professionnel : Merci Eric et Marie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre séjour à Céreste.Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances en famille et que les prestations proposées sur notre village de vacances Domaine du Grand Luberon vous aient globalement plu. Soyez assurés que nous attachons une grande importance à la qualité de notre animation ; nous faisons remonter votre remarque aux équipes concernées.Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez VTF.Cordialement,Lou

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