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Qu'avez-vous apprécié lors de votre séjour ? Nous n'avions jamais vécu une telle expérience. Pourtant, nous avons déjà loué une tente comme Villatent au moins cinq fois. Ce séjour a été une énorme déception. À notre arrivée, la réception était déjà fermée. Nous avons trouvé une enveloppe contenant un plan et le numéro de notre tente. La première tente qu'on nous a attribuée était immonde et sentait le moisi. Le lendemain, une réceptionniste aimable nous en a attribué une autre. Celle-ci sentait un peu meilleur, mais si nous avions eu des enfants, je ne les aurais pas laissés dormir près des lits superposés, dans la toile tout aussi moisie. Nous avons commencé par nettoyer. C'était extrêmement poussiéreux et sale. Les placards et la vaisselle étaient couverts de toiles d'araignée, et il y avait des excréments de souris dans les casseroles et sous le canapé. Les coussins du canapé étaient très sales et abîmés. La machine Nespresso ne fonctionnait pas (un gâchis pour les capsules chères que nous avions achetées). Le barbecue était très sale, nous ne l'avons donc pas utilisé. Après deux réclamations, nous avons abandonné. La réceptionniste était très gênée et n'arrêtait pas de s'excuser. Nous n'avons trouvé aucune solution et avons fait de notre mieux. Cependant, nous sommes très insatisfaits. J'imagine donc qu'une compensation de votre part est attendue. Auriez-vous des conseils à nous donner ? Nettoyez et aérez les tentes !
