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CAMP D'ÉTÉ

Zigotours

Camp d'été · Grenoble (38)

4,3 169 avis Google Ouvert
Zigotours — Camp d'été

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zigotours

Zigotours est un organisateur de colonies de vacances et de séjours pour jeunes adultes, proposant des expériences en France et à l'étranger pour les 6-25 ans. Fort de 37 ans d'expérience, l'organisation met l'accent sur le tourisme responsable, le respect et la formation de citoyens du monde.

Tourisme responsableRespectCitoyens du mondeColonie de vacances ski ou snowboardColonie de vacances natureVoyage solidaireCity break Colonie de vacances mini séjourColonie de vacances itinéranteColonie de vacances multi-activitésColonie de vacances insoliteColonie de vacances à la merColonie de vacances à la montagneColonie de vacances en milieu urbainColonie de vacances natureColonie de vacances en franceColonie de vacances à l'étrangerColonie de vacances conduite accompagnéeColonie de vacances ski ou snowboard

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (169)

Avis Google
4,3
169 avis
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Lucas Google

Séjour ouest US avec malheureusement un animateur au comportement immonde, rendant le séjour très compliqué pour tout le monde. Ne parlant pas un mot d'anglais, ayant volontairement causé un accident de camion dans un parking et ayant proféré des menaces envers des participants en fin de séjour. De nombreuses remarques racistes, sexistes et homophobes tout au long de ce voyage. Zigo a pourtant pris sa défense.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons que certains événements aient pu rendre ce séjour difficile. Les faits et comportements que vous évoquez sont sérieux et ne correspondent pas aux valeurs que nous défendons chez Zigotours. Nous sommes actuellement en train de traiter cette situation en interne afin de faire toute la lumière sur les différents éléments que vous mentionnez. Nous prenons ce type de signalement très au sérieux et souhaitons pouvoir examiner la situation avec l’ensemble des éléments nécessaires. Nous tenons néanmoins à préciser que nous avons réagi dès que la situation nous a été signalée, nous avons pris des mesures et envoyé une personne supplémentaire sur place afin de renforcer l’encadrement du séjour. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger plus précisément à ce sujet.
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Bérengère FILA Google

Ma fille a passé les plus belles colonies de vacances de sa vie à ce jour. Elle tient à remercier particulièrement l’équipe encadrante des animateurs Céline, Julie et Léonil grâce à qui elle a pu être à l’aise et rassurée durant le séjour et ils l’ont aidé pour la cohésion avec les autres participants. Merci pour les activités et découvertes très enrichissantes pour la culture de nos enfants. On a voyagé à travers les images du site Instagram et aussi « on donne des nouvelles… »

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! 😊 Nous sommes très heureux de savoir que votre fille a vécu une si belle expérience et qu’elle s’est sentie à l’aise et en confiance tout au long du séjour. Et quel plaisir de savoir que vous avez, vous aussi, pu voyager un peu à travers les photos. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver pour une prochaine aventure !
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Julien Cincione Google

Une expérience incroyable pour notre fils Jules ! Il est revenu de sa colonie en Floride avec des souvenirs plein la tête et des étoiles dans les yeux. L'organisation était parfaite, les activités variées et l'encadrement vraiment rassurant. Un immense merci aux animateurs, Sarah,Mohamed et Rémi, qui ont été exceptionnels : bienveillants, disponibles, dynamiques et toujours à l'écoute. Grâce à eux, Jules s'est senti en confiance et a vécu un séjour inoubliable. Il n'a qu'une seule envie : repartir avec Zigotours l'année prochaine ! Nous recommandons cette colonie les yeux fermés. Merci à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : C’est un plaisir de lire votre commentaire, merci. Nous sommes ravis que Jules ait vécu un super séjour en Floride.
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giulia micciche Google

Je rédige cet avis en tant que parent d’un jeune ayant participé à un séjour avec Zigotours ouest us. Mon fils attendait ce voyage depuis des mois. Il devait revenir avec des souvenirs plein la tête, mais il est rentré profondément déçu. Après avoir échangé avec lui et avec d’autres participants, je suis très inquiet de ce qui s’est passé pendant ce séjour. D’après les récits de plusieurs jeunes, l’accompagnateur adoptait une attitude peu professionnelle : remarques désobligeantes, jeunes qualifiés d’« égoïstes » ou de « privilégiés », tâches confiées au groupe pendant qu’il se reposait, et une façon de gérer les tensions qui ne faisait que les aggraver. À plusieurs reprises, il aurait cessé de communiquer avec le groupe lorsqu’une situation ne lui convenait pas. Le plus préoccupant est que 8 participants sur 9 ont ressenti le besoin de contacter Zigotours pour signaler les mêmes difficultés. Il est tout de même très rare qu’une aussi grande majorité d’un groupe fasse remonter les mêmes problèmes. J’ai également été très surpris d’apprendre que ces jeunes ont ensuite été accusés d’avoir harcelé une participante en situation de handicap. D’après ce que mon fils m’a expliqué, ils avaient au contraire toujours essayé de l’intégrer, en veillant régulièrement à ce qu’elle se sente bien avec eux. L’événement retenu pour justifier ces accusations concernait un simple jeu collectif où tous les jeunes participaient, y compris cette participante, qui riait et jouait avec les autres. Autre fait difficile à comprendre : un soir, les jeunes auraient été laissés seuls pour dormir dehors avec leurs affaires, tandis que l’accompagnateur serait parti dormir dans le van avec cette participante, expliquant vouloir la protéger de supposés « harceleurs » alors qu’il y avait un orage en approche. La réaction de Zigotours me laisse également perplexe. Malgré les témoignages concordants de la quasi-totalité du groupe concernant le comportement de l’accompagnateur, les jeunes n’ont pas eu le sentiment d’être réellement entendus. La seule réponse apportée a été l’arrivée d’un second accompagnateur, sans véritable explication sur les faits signalés. En tant que parent, il est très difficile d’accepter qu’un voyage aussi attendu se transforme en une telle déception. Je pense qu’un organisme doit aussi savoir entendre les retours de ses participants lorsque la majorité d’un groupe fait remonter les mêmes problèmes. Au vu de cette expérience, je ne peux malheureusement pas recommander Zigotours et j’espère sincèrement que l’organisme prendra davantage en considération les témoignages des jeunes et des familles afin que ce type de situation ne se reproduise plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et comprenons la déception que vous exprimez concernant ce séjour. Les éléments que vous évoquez sont traités avec toute l’attention nécessaire. La situation fait actuellement l’objet d’une enquête approfondie en interne afin que nous puissions reprendre les différents témoignages et les faits signalés. Notre objectif est de comprendre précisément ce qui s’est passé et d’en tirer les enseignements nécessaires. Comme vous le soulignez, nous avons réagi dès que les difficultés nous ont été signalées pendant le séjour et avons envoyé un second accompagnateur sur place pour permettre au séjour de se poursuivre dans les meilleures conditions possibles. Nous regrettons sincèrement que votre fils soit rentré de ce séjour avec ce sentiment et espérons que notre démarche permettra d’apporter les réponses nécessaires aux familles et aux jeunes concernés. L’équipe Zigotours.
J
Jade Debard Google

Avant de commencer, je tiens à préciser que publier cet avis me fait réellement peur. J’appréhende d’éventuelles répercussions de la part de l’animateur , mais je pense qu’il est important de partager ce que j’ai personnellement vécu afin que d’autres familles puissent se faire leur propre opinion. Mon expérience avec Zigotours a été extrêmement décevante. Tout au long du séjour, notre animateur a eu un comportement que j’ai trouvé irrespectueux et peu professionnel. Il nous donnait régulièrement des ordres pendant que lui se reposait, nous traitait souvent d’« égoïstes » et nous répétait que nous étions des enfants « privilégiés ». J’ai également reçu à deux reprises des remarques sur ma poitrine qui me faisaient clairement comprendre qu’il la trouvait « plate ». Dans l’avion, après m’avoir demandé de regagner ma place, ce que j’ai fait sans discuter, je lui ai simplement demandé un peu plus tard si je pouvais échanger ma place avec une autre personne du groupe. Il m’a répondu : « Arrête de faire ta maline. Tu penses qu’elle réagirait comment, ta mère, si elle savait que tu avais fait des injections aux lèvres avant le voyage ? » Il a ensuite réellement envoyé un message à ma mère à ce sujet, alors que j’ai 19 ans et que ces injections ont été faites en France . Nous étions 9 jeunes avec un seul animateur. Un soir, il a jeté nos affaires dehors et nous avons dû dormir seuls sur le sable. Face aux nombreux incidents, 8 participants sur 9 ont contacté Zigotours. Le lendemain, au lieu de répondre à nos signalements, nous avons appris que nous étions accusés de harcèlement envers une jeune participante en situation de handicap. Pourtant, nous veillions régulièrement à lui demander comment elle se sentait au sein du groupe et, à notre connaissance, ces accusations faisaient notamment suite à un simple jeu où tout le monde se lançait de la vase, sans qu’aucun participant ne soit pris pour cible. J’ai également constaté que l’animateur refusait souvent de s’occuper d’elle, la seule fois où il s’en ai vraiment occupé est lorsqu’il est parti seul avec elle le soir où il nous a laissés seuls. Je tiens tout de même à souligner que Zigotours a réagi en envoyant un deuxième animateur pour renforcer l’encadrement, ce que nous avons apprécié. En revanche, nous regrettons qu’aucune véritable réponse n’ait été apportée aux nombreux faits que nous avions signalés. Nous étions partis pour vivre un beau voyage. Malheureusement, nous avons passé une grande partie du séjour à gérer les comportements de notre seul encadrant. Au vu de ce que nous avons vécu, je ne peux malheureusement pas recommander Zigotours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous gardiez ce ressenti de votre séjour. En revanche, nous ne pouvons pas laisser penser que les faits se sont déroulés uniquement selon la version présentée dans votre commentaire. Dès les premiers signalements, nous avons procédé à une analyse approfondie de la situation en échangeant quotidiennement avec notre directeur de séjour, puis en recueillant les témoignages des différentes personnes concernées. Cette analyse a mis en évidence un climat de groupe complexe, avec des responsabilités partagées. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, les difficultés ne concernaient pas uniquement l'équipe d'encadrement. Des comportements répétés de plusieurs participants à l'égard d'une autre jeune ont également été constatés et nous ont conduits à intervenir immédiatement afin de protéger celle-ci et de rappeler à l'ensemble du groupe les règles fondamentales de respect et de vie collective. Afin d'apaiser la situation, nous avons fait le choix de renforcer exceptionnellement l'encadrement en envoyant un second animateur sur place dès que la situation l'a nécessité. Cette décision a été prise sans attendre la fin du séjour, preuve que nous traitons chaque signalement avec sérieux et réactivité. Nous ne commenterons pas publiquement les situations individuelles évoquées dans votre message, par respect pour la confidentialité de tous les participants. En revanche, nous contestons que les faits puissent être présentés comme des vérités établies alors que les témoignages recueillis sont, sur plusieurs points, divergents. Chez Zigotours, nous n'ignorons jamais les remontées de nos participants. Chaque signalement fait l'objet d'une analyse contradictoire, menée avec impartialité, sans préjuger de la responsabilité de chacun. C'est cette démarche qui guide nos décisions, et non les seules déclarations d'une partie du groupe. Nous regrettons que vous ne conserviez pas un meilleur souvenir de ce voyage, mais nous assumons pleinement les décisions prises pour garantir la sécurité, le respect et le bien-être de l'ensemble des participants.
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Emma Bacha Google

colonie effectuée l’été dernier en grèce, mauvaise expérience car les animateurs qui sont censés encadrer correctement les enfants étaient plus là pour être en vacances que pour s’occuper correctement d’eux (romane Bouaud en particulier qui était censé être la responsable) une partie des règles établies par zigotours n’ont pas étés respectés sur ce séjour (sortie nocturne non surveillés négligence au niveau des repas et manque de transparence au niveau du budget) cela ne correspond pas au valeur de zigotours il faut revoir vos animateurs.Le point positif est que lorsque j’ai fait remonter la situation à l’organisme ils ont été très réactif mais malheureusement la directrice de séjour s’assoit sur le règlement elle a clairement dit je cite « j’ai commencer la colonie comme sa je la finirais comme sa » je pensais que de confier nos enfants à des professeurs des écoles était un gage de confiance et de sécurité malheureusement ce n’est pas le cas heureusement que les paysages étaient beaux et que l’ambiance entre les jeunes était bonne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette expérience ait changé votre regard sur notre organisme. En revanche, nous apprécions que vous soyez consciente que ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de Zigotours. Comme vous le soulignez, vous nous aviez fait part de vos inquiétudes à la fin du séjour et nous avions traité votre signalement avec le plus grand sérieux. Les éléments portés à notre connaissance ont fait l'objet d'un examen en interne. Ce type de retour est important pour nous, car il nous permet de faire évoluer nos pratiques et d'être toujours plus vigilants sur l'encadrement de nos séjours. Si vous souhaitez en rediscuter, nous restons bien sûr disponibles. L'équipe Zigotours
S
Simon Petersen Google

Excellent séjour plein de bon moment partagé dans une très bonne ambiance

E
Eva Wagner Google

Merci infiniment à Zigotours pour tous les séjours exceptionnels qu'ils organisent ! J'ai voyagé 6 fois avec Zigo et ça a changé ma vie et mon rapport au monde. J'ai fais des rencontres incroyables et rencontrés mes meilleures amitiés actuelles grâce aux voyages en groupe. Si vous aimez l'aventure, la découverte, les road trip, découvrir et profiter a fonds, je recommande les voyages zigo qui sont très riches et complets !

A
Amazm Asdecarte Google

Je reviens d’un colonie en Turquie et c’était la meilleure tout organisme confondu. Nous avons fait un maximum d’activités et découvert la Turquie dans ses paysages et sa culture (surtout culinaire, on a mangé tout les jours dans au moins un restaurant). Grand merci à Zigo pour ce séjour et surtout à Halim, Nidhal et Amadou d’avoir été les meilleurs animateurs de ma vie.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
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Magali JEAN CLOVIROLA Google

Un énorme merci et bravo à Kevin et Lucie qui ont merveilleusement bien géré la colo Grand Ouest Américain avec des imprévus qui ont débuté dès le départ en France. Je recommande !!!Bonne continuation à vous!

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David RICCI Google

Mon fils revient d'un séjour de Thaïlande et tout s'est très bien déroulé. Mon fils a été ravis pour ces vacances magiques ! Ambiance, activités, découverte et rigolades au top ! Merci également au deux animatrices qui ont fait que ce voyage a été ce qu'il est ! Très pro et en même temps très fun ! Bref un retour très positif. Continuez ainsi :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre enfant ai vécu un super séjour !
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Delizia BOUGHARI Google

Mon fils revient du SEJOUR Floride effectué avec les animateurs accompagnants Magali, Valentine et Franck . Je tiens particulièrement à les remercier pour leur professionnalisme mais pas seulement !! Ils ont été présents pour nos enfants , toujours à l’écoute , bienveillants et dans la bonne humeur . J’ai été transporté par leur partage de photos et descriptifs tout le long du séjour comme si nous y étions et je n’en attendais pas tant ! C’est un vrai plus et très rassurant pour nous parents. Leurs journées étaient bien remplies , les étapes ont été respectés , ils en ont eu plein les yeux. Mon enfant est revenu avec des souvenirs pleins la tête pour sa dernière colonie ! Je vous remercie très sincèrement pour tout et bonne continuation .🙏🏼☺️

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vilagines eugenie Google

Mon fils a participé à 2 colonies, à New York et en Égypte, avec Franck et Magali, et à chaque fois, il est revenu enchanté. Ces colonies étaient pleines d'aventures et de belles découvertes. Les animateurs sont formidables, bienveillants, dynamiques et à l'écoute des jeunes. Nous avions régulièrement des photos de leur voyage, ce qui est très rassurant pour les parents. Merci à eux pour cet encadrement qui donne une réelle valeur ajoutée à ces voyages, autant pour les jeunes que pour les parents !

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gregory curien Google

Un voyage en Égypte mémorable pour nos 2 filles. Un grand merci à Magali et Franck pour leur gentillesse, leur prévenance à l'égard des parents et merci de nous avoir fait vivre le voyage au jour le jour. Pas de doute les colos ne sont plus ce qu'elles étaient à mon époque!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous transmettons à l’équipe.
M
Marc Clin Google

Super séjour pour mon fils et d’autres adolescents en Égypte. Magali et Franck ont très bien géré, nous ont tenu informés et ont partagé de super photos. Top !

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Sophia Gerbault Google

Mon fils Thibault est parti au Brésil et il est revenu avec des étoiles plein les yeux et de magnifiques souvenirs . Ce fût un voyage très bien organisé grâce à Tasyana et Mehdi qui ont sû gérer comme des chefs un groupe d'ados ! Merci pour le partage quasi instantané des photos, pour votre bonne humeur, pour les parents c'est très rassurant et je conseille vivement Zigotours !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de savoir que Thibault est revenu avec des étoiles plein les yeux et avec de beaux souvenirs. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
J
JOANNA MBAILAO Google

Mon fils de 13ans vient d'effectuer sa 1ere colo avec Zigotours au Portugal. Le rêve de sa vie de footballeur. Il rentre ravie de son expérience et se projette même sur un prochain voyage. Une équipe et un groupe dynamique et bienvaillant dans l'ensemble, des activités multiples, riches et très variées. Beaucoup de marche, mais visiblement les repas étaient proportionnels🤣. Je suis ravie pour lui qui etait un peu angoissé de partir seul. Merci pour lui

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre fils a apprécié son séjour. Pourquoi ne pas prolonger l’aventure footballistique avec un voyage en Argentine avec Zigo, sur les traces de Messi et Maradona ? 😉
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Elsa DENISE Google

Je suis partie à Zanzibar avec Zigo (on est revenus il y a une semaine) et c'etait juste incroyable!! Les animatrices et l'animateur étaient extrêmement gentils en plus d'être efficaces dans leur travail Bref j'ai vraiment adoré !

Réponse du professionnel : Merci pour ton retour ! Ravis de voir que tu as apprécié ton séjour.
K
Krystèl S Google

Je connais zigotours depuis des années car mes enfants ont fait plusieurs colonies avec eux et ils en ont été ravis à tous les niveaux et en gardent des magnifiques souvenirs. J'aurais eu à mettre une note auparavant c'était 5 étoiles. Cette année pour la colonie de mon fils, la boucle du Sud, je suis vraiment très mitigée et sceptique. Je rejoins à 100 % un avis qui précise que tout repose sur le choix des moniteurs et directeur pour que la colonie se passe bien. Je pense que les moniteurs et directeur pour la colonie de mon fils on mal été choisis surtout quand on voit comment s'est terminé le retour en minibus. Je ne rentrerai pas dans les détails. Les repas du midi étaient régulièrement un sandwich de pain de mie très léger Aussi j'aimais bien acheter les photos et l'album de leur séjour sur le site de Zygotours ondonnedesnouvelles mais cette année en 16 jours de voyage il y a eu seulement 4 publications il me semble avec des photos pas top, cela reflète bien l'ensemble de son séjour.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vos enfants aient gardé d'excellents souvenirs de leurs précédents séjours. Cependant, nous sommes déçus d’apprendre que la colonie de cet été n'ait pas répondu à vos attentes et qu'elle nous vaille un avis 1 étoile, qui n’est pas représentatif de l’ensemble de vos expériences avec Zigotours. Conscients de l'importance de l'encadrement pour la réussite d'une colonie, nous espérons regagner votre confiance lors de futurs séjours, en vous prouvant que nous prenons très au sérieux le recrutement des directeurs.
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Loane Zanellato Google

Comme j’ai pu le constater dans les autres commentaires il y a un sérieux problème dans le choix des animateurs, directeurs… Leurs rôle est important. Ma colo était super car j’étais à BALI, et que le groupe était sympa. Cependant l’ambiance avec la directrice était pesante. Les réflexions répétitives, cela tirait le groupe vers le bas. Je ne parle même pas du prix de la colos que l’on à essayé de me justifier par mail… Plus de 3000 euro pour à peu près 6 activités… Passez votre chemin vous payerez moins chère en y allant seul. (Ps Zigo : oui j’ai mis la note de 16/20 car les feuilles ou l’on mettait nos avis étaient visibles par tous)

Réponse du professionnel : Bonjour, Oui, vous avez raison, le recrutement des équipes est assez déterminant dans la réussite du séjour. C'est pour cela que nous passons beaucoup de temps et de sérieux dans le recrutement (600 vacataires par an environ). Nous les formons, nous vérifions leur projet pédagogique en mode cas par cas...etc. Malgré toute cette énergie et implication que nous demandons à nos équipe, il y en a toujours un très faible pourcentage qui passe à travers les mailles du filet. Cela fait partie de la marge d'erreur car il serait irréaliste est mensonger de dire que 100% de nos équipes sont toutes aussi performantes et investies les unes que les autres. On retrouve ce schéma dans tous les corps de métiers. On peut tomber sur un prof que l'on aime pas ou un collègue, ça fait parti des choses de la vie. En ce qui concerne le prix du séjour, on ne le compte pas en termes de nombre d'activité mais en fonction de la destination. Autrement dit du prix de l'aérien (sur ce séjour à plus de 1300€ le billet), ensuite ce sont les budgets hébergements et nourriture qui prennent les 3/4 de ce qui reste après avoir payé le billet d'avion, car nos séjours sont tout compris. Aussi, nous encourageons toujours les participants à nous faire part de leurs remarques pendant le séjour afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer l'expérience en temps réel. Ainsi n’hésitez pas à nous contacter directement durant le séjour pour tout problème de ce genre à l’avenir ! Bonne journée.
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Maryline Seve Google

Une très mauvaise colonie pour ma fille de 14 ans qui est partie en Grèce, elle part depuis qu'elle a 6 ans en colonie et malheureusement c'est la pire colo qu'elle est faite. Aucune cohésion de groupe , l'ambiance était mauvaise , les animateurs n'ont pas su gérer la dynamique de groupe. La nourriture est vraiment à revoir: le budget repas je m'interroge pour les enfants car elle a mangé des pâtes sans sel une bonne partie de la colo même si elle ne partait pas pour manger gastro... Je ne conseille vraiment pas zigotours

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien reçu votre message, mes collègues vous apporteront une réponse d'ici 24h.
L
Loïse Launay Google

Colonie Afrique du Sud, 10-23 juillet 2024 J’ai passé une super colonie de vacances au côté de Magali, Franck et Jeremy ! Ce fut un voyage mémorable et inoubliable, qui restera à jamais gravé dans ma mémoire et cela en partie grâce à l’équipe d’animation. Magali, Franck et Jeremy ont été des animateurs extrêmement bienveillants et très impliqués dans le bon déroulement du séjour. Ils ont toujours pensé à nous, les jeunes, avant de penser à eux-mêmes. Le programme a été adapté en fonction de nos envies et capacités, et malgré les longues heures passées sur la route, nous avons tout de même pu faire de nombreuses activités. Même avec la fatigue accumulée, Magali, Franck et Jeremy ont toujours su s’adapter à nos besoins. Ces personnes forment un super trio, avec chacun leurs qualités, que je recommande vivement. Loïse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
C
CHRISTINE FABBRO Google

Mon fils est parti en Afrique du Sud avec une équipe de zigotours (Magali, Franck et Jeremy). Cela fait 10 ans qu’il part tous les ans et cette année dit exceptionnelle pour lui. Il a énormément apprécié les animateurs qui ont sus les intéresser à l’histoire du pays, leur faire découvrir les locaux et ont fait un super safari dans la réserve Kruger. Je tiens vraiment à les remercier ils ont été au top.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes heureux de voir votre retour.
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hafid zaari Google

Je suis très déçu par l'expérience de ma fille avec Zigotours lors de sa colonie de vacances en Grèce. Elle a subi des comportements inappropriés de la part des encadrants, incluant des insultes et une mauvaise gestion des urgences. De plus, les conditions de logement étaient insalubres (punaise de lit). Je ne recommande pas cette organisation pour la sécurité et le bien-être des enfants.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Zaari, Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'avons prise très au sérieux. La sécurité et le bien-être des enfants qui nous sont confiés sont notre priorité absolue. Nous avons immédiatement lancé une enquête approfondie afin de faire la lumière sur ces faits car les comportements inappropriés que vous évoquez sont inacceptables et contraires aux valeurs de notre organisation. Nous vous avons répondu par écrit et apporté les explications point par point afin de nuancer votre ressenti après avoir eu la version de l'équipe (bien différente). Concernant la présence des puces de lit dans une des chambres, le groupe a été relogé. Cordialement, Le pôle communication Zigotours
A
AMAYA michut parlangeau Google

Afrique du sud Eswatini Superbe destination avec une équipe très professionnelle tant au niveau de l encadrement des jeunes que du lien avec les familles. Les jeunes ont vécu une très belle expérience hors du commun ! Merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire
m
michael gautier Google

Très belle expérience pour les ados de 17ans en Afrique du Sud et en Eswatini qui ont pu compter sur la professionnalisme, la bienveillance, et l'envie de partager de l'équipe d'accompagnement de zigotours (Franck, Magalie et Jérémy). Decouverte des parcs animaliers, des paysages, de la culture, de l'histoire et des modes de vie. Merci pour tout les souvenirs que vous leur laissez.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire
C
Ce Cbt Google

Colo boucle du sud. Une organisation , des encadrants, animateurs au top. J ai vécu la colo de ma fille à travers vos publications et photos. Des souvenirs, rencontres, découvertes inoubliables. Dommage qu il n y ai pas plus que 5 étoiles. Rendez vous l année prochaine pour de nouvelles aventures.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Bonne journée.
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Romuald sch Google

Notre fille de 10ans est partie en séjour EKOHLO LANTA à Marcillac la Croisille en juillet. Elle a passé un super séjour entourée d'animatrices vraiment au TOP !! Jeux, ateliers, découvertes, animations, nourritures... tout était au TOP ! Merci à toute l'équipe et à très très vite pour de nouvelles aventures. Je recommande les yeux fermés !!!

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de l’expérience vécue par votre enfant.
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Virginie VALENT Google

Un séjour au Maroc rendu inoubliable grâce à un trio d'animateurs juste exceptionnels (Magali, Valentine et Franck). La séparation au retour a été difficile et les larmes des ados prouvent à quel point ils étaient bien avec vous. Alors encore un énorme MERCIIIIIII à vous pour la semaine que vous leur avez fait vivre sans oublier le partage avec les parents 😉❤️

Réponse du professionnel : Merci pour ce beau commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre enfant a vécu une très belle expérience avec zigo.
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Kévin G Google

Superbe séjour à New-York ! De nombreuses visites très intéressantes, c'est encore mieux que ce que j'avais imaginé ! Les accompagnateurs et le directeur étaient très sympathiques et à l'écoute ! Hébergement parfait et bien choisi. Petit point faible : la plupart des activités et repas étaient partagés avec les jeunes de 14-17 ans dont certains étaient turbulents et peu respectueux à certains moments. Autre point : Zigo m'a fait payer 195€ pour les billets de TGV, qui ont coûté en réalité 116€... J'espère un petit geste commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire. Pour le transport, nous avons des prix groupe qui n'ont pas les mêmes tarifs que pour les individuel sur internet, d'où la différence. Pour avoir un tarif bas, il faut prendre un billet nominatif sans passer par nous pour bénéficier des promos sncf. Bonne journée.
A
Arnaud Pollet Google

Je ne recommande pas cet établissement. Mon fils est parti en Grèce et a dormi à même le sol plusieurs nuits dans des campings délabrés avec 2 toilettes sur 10 qui marchaient et des douches répugnantes. Quand au séjour en pleine ville il se trouvait dans un quartier entouré de drogués et de femmes de joie... Bref, côté hébergement c'est a fuir. Pour le reste c'était à peu près correct.

Réponse du professionnel : Bonsoir, nous sommes touchés d’apprendre ce genre de remarques sur l’hébergement, sachez que nous allons y remédier en allant nous mêmes aller constater l’état des campings ou les équipes sont allées. Nous y allons en novembre pour trouver de nouveaux hébergements pour ne plus avoir à constater ces déceptions sur un de nos séjours. Croyez moi c’est une priorité pour nous d’apporter une expérience positive et authentique pour nos jeunes voyageurs. Heureusement cela ne se produit que très rarement. Bonne soirée
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Isabelle Juge Google

Excellent séjour pour mon fils, c' était sa première colonie. D 'excellents animateurs qui nous ont partagés chaque jour leur voyage et des ados qui ont vécu un voyage magnifique avec des animateurs à l' ecoute. Que dire de plus. BRAVO et merci encore

Réponse du professionnel : Merci pour ce message. Je transmets à l'équipe. Bonne journée
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Leopold Lecoq Google

Séjour très enrichissant de ma visite en Ouzbékistan avec mon groupe. C’est une toute première pour moi d’aller en Ouzbékistan et pour zigo aussi. Malgré quelques malentendus par rapport a l’organisation, notre guide a été top pour nous expliquer l’histoire de son pays ! L’animateur qui nous a accompagné a été cool !

C
Camilia CLOUET FARIDI Google

Super séjour en Afrique Du Sud avec Tony, Hamza et Tess. Des paysages à couper le souffle et des activités au top. Une ambiance très conviviale avec des anims très ouvert et super impliqués auprès des ados. Que ce soit dans le transports, les repas ou même les activités, l’organisation était parfaite. Des souvenirs qui resteront à jamais gravés. Je ne pouvais pas rêver mieux pour ma première colo.

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isa c.soares Google

Mon fils Nathan est revenu de ce magnifique séjour en Corse les yeux pleins d’étoiles. Une organisation au top,de superbes idées d'activités, une ambiance fraternelle et chaleureuse. Merci aux formidables Mathilde et Antoine pour leur passion pour ce métier pour leur transmission et partage d’expériences qui ont incontestablement transformé mon fils. Isabel

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antoine basain Google

Nous avions pris un voyage au Japon pour les 18 ans de notre fils. Suite à une convocation de l’armée, non prévue à cette date, nous avons dû annuler ce voyage. Zigotours a été au top, nous avons été remboursé grâce a l’assurance. Vivement les prochaines vacances que notre fils puisse partir avec Zigotours!!! Encore merci pour tout.

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isa C Google

super séjour avec franck et magali ! ma fille de 14 ans a plus qu ´adoré les visites à tout va ! la limousine , les resto , l hotel tout était parfait merci merci franck et magali ont bien communiqué et partagé le séjour nos enfants étaient les votres pendant ce séjour cela restera inoubliable pour ma fille

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Valerie Clauzier Google

Animateurs (Magali et Franck) au top. Très beau séjour, ma fille a découvert plusieurs facettes de New-York et est rentrée ravie ! Beaucoup de photos pour rassurer les parents… Merci, c’était parfait !

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Isabelle Epaulard Google

Animateurs au top !! Photos et infos envoyées très régulièrement aux parents. Les jeunes ont visité les lieux emblématiques de la ville et ont adoré l'ambiance et l'entrain des animateurs. On sentait qu'ils maîtrisaient la destination et ont su varier les visites et activités en fonction des jeunes. Je recommande vivement !!

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Fatima A. Google

Ma fille revient de Serre Chevalier départ le 18 février et retour le 25 février 2023. Les activités et les sorties étaient super ! En revanche, côté animateurs, il y a eu un manque de respect, d'empathie et de considération envers les enfants. Une des directrices était même sévère. Ma fille était impatiente de rentrer car elle a été déçue.

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Carine Jaworski Google

Bonjour, je viens d'envoyer ma fille 3 semaines avec Zigotours theme La cote ouest Americaine durant 20 jours, mon avis est mitigé. Au sujet des animateurs : Nora et Anaïs je n'ai rien a reprocher, elles ont été très bien, compétente et à l’écoute, un grand MERCI à elles. Ce qui n'a pas été c'est la gestion de la nourriture, ma fille effectivement avait faim, mauvaise répartition des repas. Au niveau du camping durant 10 jours (Monument Valley), je suis bien au fait que les enfants font du camping, je n'attends pas du luxe, mais là le constat a été : tente cassé, plaque de cuisson cassé, camping très limité au niveau sanitaire pas de douches durant plusieurs jours (pas évident pour des filles qui sont indisposées, merci l’hygiène). Un conseil pour Zigotours, revoir les hébergements du programme, camping et Motel car limite par moment (même au niveau motel avec des drogués a coté et quartier malfamé), Ok ils doivent découvrir d'autres endroits mais là c'est une colo. Maintenant le commentaire de ma fille, elle n'a pas aimé plus que ça, décue par l'ambiance, le groupe, se priver de nourriture car il en restait plus pour elle, trop de parcs, meme si elle a trouvé que les paysages etaient magnifiques et pas assez de découvertes des villes, des monuments de la cote ouest. revoir la répartition peut-etre. Dommage qu'ils n'ont pas pu visiter des monuments emblématiques de la cote Ouest. Colo a 3 300 €TTC, devais-je m'attendre à mieux ? à pire ? je ne sais pas car c'est la première qu'elle partait à l’étranger en colo et avec Zigotours. Encore merci aux anims d'avoir pu gerer les ados

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Mumu Richon Google

Des animateurs qui ne correspondaient pas à la tranche d'âge et à la description de la colo.... pas d'animations, pas de veillées ..!!! Que dire du manque de logistique....!! ne pas prendre la peine et surtout ne pas avoir envie de louer un minibus (une voiture , super... pour 16 personnes) pour aller voir le volcan à moins de 40 kms en éruption (2 jours à "rien" faire à Reykjavik avec des musées pour des ados, ils adorent ça c'est bien connu), pas de visite des sources thermales d'eaux chaudes.... bref.....les animateurs clairement pas à la hauteur....malgré les 35 ans d'expérience !! très très déçus !!

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Annick GF Google

Notre fille (15ans) vient de rentrer de son séjour en Corse avec Zigotours. Pour 1500 euros pour 14 jours (y compris le voyage), nous nous attendions à un super encadrement. Bien que notre fille ait eu du plaisir, nous sommes très déçus: - Les voyages d'acheminement province-Toulon (aller et retour) sont opérés par les moniteurs eux-mêmes (épuisés au retour après une nuit presque blanche sur le bateau). - Déplacements sur place: la monitrice me maîtrisait pas son véhicule (conduite par à-coups) Que se serait-il passé en cas de freinage d'urgence ou de manœuvre délicate??? - Nourriture: les jeunes étaient chargés de faire les courses et cuisiner (en soi, c'est très bien!), mais pas de supervision pour les quantités (1,5 kg de pâtes pour 18???). Pas de fruits ni de légumes, le tout pour économiser et aller 3 fois au restaurant - Activités très chouettes (via ferrata, bouée tractée, paddle,...) mais presque toutes concentrées sur la 2ème semaine. La 1ère semaine a été très vide car les moniteurs sensés encadrer les jeunes étaient fatigués et devaient se reposer.... Bref, nous sommes vraiment très déçus. Heureusement que les relations entre les jeunes se sont finalement bien passées et que le cadre était magnifique.

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Gaëlle BEDOUT Google

Super colo en Scandinavie avec Zigo. Paysages et activités très variées entre parc d’attractions, City game et bivouacs en pleine nature. Nous avons pu suivre en temps réel les activités grâce au groupe WhatsApp créé par les animateurs

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Sylvie Bretagnon Google

Inadmissible ! Nous venons de passer le nuit (du 27 au 28 juillet) dans un camping (à Rieux volvestre) dans lequel ont stationné un groupe et 3 véhicules de votre organisme Zigotour. Défaut total d'encadrement! Absence d'interlocuteur adulte (directeur)! Bamboula jusqu'à 2h30 du matin, malgré 3 interventions de notre part !! Encadrement vraiment incompétent! ! Animateur enfermé dans le camion avec écouteurs et les jeunes qui sautent sur le camion. A priori, les sanitaires laissés dans un état déplorable...

Réponse du professionnel : Bonjour, très surpris de lire votre poste ce matin ! Nous allons voir le directeur aujourd'hui, en fin de journée. Nous lui demanderons des explications. Sachez que cette plainte est inédite pour nous ! Nous sommes navrés de l'apprendre et cela ne reflète absolument pas l'esprit dans lequel nos séjours se déroulent. Désolé pour cette mauvaise nuit passée dans ce camping à cause d'un groupe Zigo. Nous mettrons tout en place pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Comptez sur nous. Bonne journée, et bonne fin de vacances.
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Fab NL Google

Excellente colonie de vacances avec une super encadrement. Les accompagnateurs, Magali, Franck et Ophélie étaient dynamiques et bienveillants. Nous recevions des photos quotidiennement, nous avions donc l'impression de voyager avec eux et étions rassurés! Ils ont pu profiter de magnifiques paysages, dans la bonne humeur! Je recommande vivement Zigo et ces animateurs!!! Merci à Magali, Franck et Ophélie!

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Romain Vdb Google

Etant prof d'eps, j'ai i été directeur de séjours pour plusieurs organisme et mon constat est que Zigotour est un organisme génial. Pour tout parent qui souhaite envoyer ses enfants en séjours, je recommande vivement Ils existent depuis des années et font partir des centaines de jeunes avec des directeurs plus géniaux les uns que les autres 😇🙏😌 Par ailleurs, les destinations sont magnifiques et se renouvellent régulièrement N'attendez plus 🤗

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Muriel Capelle Google

Scandinavie avec Franck, Magalie et Ophélie. “Ma meilleure colo” selon notre fille de 13 ans qui a apprécié le séjour et l’animation. Côté parents, c’était un vrai réconfort de pouvoir les suivre grâce aux nombreux posts / message / photos/ vidéos. Et les animateurs ont toujours été très réactifs à nos demandes/questions. Un GRAND merci !!

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ISABELLE LYKO FAUQUEREAU Google

Super organisme avec des équipes sérieuses tant au bureau que sur le terrain. De belles aventures pour les jeunes en France, en Europe mais aussi partout dans le monde. Je recommande.

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S CHO Google

Cet organisme est irresponsable. Envoyer des jeunes ados, au Portugal séjour en juillet, avec un animateur qui ne possède pas le minimum du savoir vivre en société. Peter, roter et se gratter les parties à longueur de journée. boire et manger et se goinfrer alors qu'on réponds au jeunes qu'il n y a rien à manger. Ils ont droit à 13 euros par jour. Les ados achetaient de la nourriture avec leurs propre argent de poche. Je ne m'attarde pas sur l'hygiène et les quartiers libre Ad vitam eternam... Mais il semble que les animateurs passaient de bonnes vacances aux frais des parents. C'est affligeant, dangereux .... Heureusement que l'ambiance colonie et la cohésion du groupe a sauvé cette aventure . Finalement les jeunes ont été plus responsable que les adultes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navré de voir que votre enfant n’a pas vécu une bonne expérience sur son séjour. Sachez que nous mettons tout en place pour répondre aux quelques réclamations que nous recevons. Je vous invite dons à nous envoyé tous les éléments par mails. Ce que je peux déjà vous dire, c’est qu’au regard des bilans des jeunes, beaucoup écrivent plutôt l’inverse au niveau des temps en autonomie : « il n’y en avait pas assez » !? Pour ce qui est de la description de l’animateur, nous allons interrogé le directeur mais cela n’apparait pas dans les bilans non plus. Pour info, un budget alimentaire de 13€/ personne et par jour est largement suffisant. Il faut voir cela dans la globalité. Surtout que pour ce séjour, le petit déjeuner était compris avec l’auberge. Par exemple, pour une famille de 4 personnes, cela fait un budget mensuel de 13€x4pers.x30jours = 1 560€ /mois !!! Est-ce que votre budget alimentation dépasse ce montant ? (bien plus élevé que la moyenne en France). Nous attachons une importance particulière à la nourriture en séjour, c’est pour cela que nous mettons les moyens pour satisfaire tous les participants. N'hésitez pas de nous recontacter par mail pour que nous vous répondions avec des éléments concrets et précis, pour ne pas qu’il y ai de mauvaise interprétation. En vous souhaitant une excellente journée.

Camps d'été dans les quartiers voisins