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À propos de Aloa Vacances - Camping l'Orée du Bois
Aloa Vacances - Camping l'Orée du Bois est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Hourtin (33990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (917)
Avis Google
4,1
917 avis
5★503
4★218
3★84
2★53
1★59
M
Monkey D Benci Google
Première et dernière expérience dans un camping Aloa Vacances, car nous avons été très déçus par ce séjour.
Nous avons passé une semaine en ayant finalement hâte de repartir. L’accueil reste néanmoins professionnel et le poste de sécurité à l’entrée est particulièrement sérieux : contrôle des véhicules, rondes et surveillance régulière et souriant, rien à redire sur ce point.
Le pot de bienvenue était correct, même si le long discours du directeur sur la vitesse, les nuisances sonores et le règlement intérieur nous a semblé excessif. Une fiche récapitulative remise à l’arrivée aurait probablement été plus simple et plus conviviale, sans alourdir l’ambiance.
Le principal problème concerne surtout les infrastructures. Nous étions en tente “en dur” et aucun point d’eau n’était situé à proximité. Aucun robinet pour remplir les jerricans n’était disponible en dehors du bloc sanitaire.
Concernant ce bloc sanitaire, il ne comporte que 3 douches et 3 toilettes pour l’ensemble de la partie concernée du camping. Les mobil-homes sont censés ne pas les utiliser, mais dans les faits beaucoup y vont, ce qui entraîne régulièrement de l’attente… pour parfois finir sous une douche froide. L’absence de papier toilette pendant plusieurs jours a également été très regrettable.
Côté propreté, notre première impression n’a pas été bonne : à notre arrivée, les poubelles débordaient (cotons-tiges, couches, etc.) et trois jours plus tard elles étaient toujours dans le même état. Le personnel de ménage passait rapidement, mais nous n’avons manifestement pas la même définition d’un nettoyage satisfaisant.
Je m’interroge aussi sur l’accessibilité PMR : la pente d’accès paraît importante pour une personne en fauteuil roulant et le pommeau de douche des sanitaires adaptés semble difficilement accessible. N’étant pas moi-même concerné, je laisserai les personnes compétentes juger ce point.
La laverie, ouverte environ 12 h par jour, est pratique. En revanche, pour la vaisselle, un seul évier est disponible et aucun éclairage n’est prévu le soir : il faut utiliser une lampe torche. Difficile à comprendre pour un camping affiché 4 étoiles!
Parmi les points positifs, il faut reconnaître que le Wi‑Fi est disponible dans tout le camping et fonctionne très bien. Le calme est également bien respecté par les vacanciers.
Concernant l’espace aquatique, j’ai de sérieux doutes sur le niveau de prestation attendu d’un 4 étoiles. Les deux toboggans sont inconfortables, avec des jonctions qui font mal au dos. La piscine est profonde à 1,55 m partout, l’échelle d’accès paraît peu rassurante, et l’eau nous a semblé à la fois trouble et froide ; difficile de croire qu’elle soit réellement chauffée.
Le terrain multisports paraît correct. En revanche, la salle de jeux est vieillissante, avec une odeur de tabac due au cendrier fixé à l’intérieur et des peintures très dégradées.
Les animations sont basiques et correspondent davantage, selon nous, au niveau d’un camping 3 étoiles.
Au final, le tarif demandé ne nous semble pas cohérent avec la qualité des infrastructures et des services proposés. Nous avons eu l’impression d’un camping constitué de deux parties, dont une plus ancienne où certains équipements, notamment autour de la piscine, paraissent datés.
Dernier détail : le fléchage pour sortir en voiture est quasiment inexistant.
C’est un avis personnel, mais pour nous le classement 4 étoiles et le prix payé ne reflètent pas l’expérience réellement vécue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Sachez que les sanitaires sont nettoyés chaque jour et plusieurs fois dans la journée. Toutefois, malgré nos passages quotidiens, certains de nos vacanciers oublient les règles du vivre-ensemble. Aussi, si vous remarquez le moindre désagrément en dehors de nos passages, n'hésitez pas à nous le signaler pour que l’on intervienne. Par ailleurs, nous prenons en compte votre retour sur l’éclairage de l’espace vaisselle afin d'améliorer la qualité de nos services 🙂
Concernant l’espace aquatique, la piscine est bien chauffée afin de garantir une baignade agréable tout au long de la saison 💦 Sa qualité est contrôlée plusieurs fois par jour afin de s’assurer du respect des normes sanitaires. Nous rappelons également que le passage par les pédiluves ainsi que la douche avant l’accès au bassin sont essentiels pour préserver la qualité de l’eau au fil de la journée. Pour varier les plaisirs de la baignade, le grand lac d'Hourtin situé à seulement quelques minutes du camping offre également de belles possibilités de baignade 🏖️
Nous regrettons que les animations ne vous aient pas totalement satisfait. Les goûts et les attentes peuvent naturellement varier d’un vacancier à l’autre. Notre équipe d’animation se donne néanmoins à 100 % tout au long de la saison pour proposer des activités variées du matin au soir, dans une ambiance conviviale et accessible à toute la famille 🎉 En revanche, nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme du camping ainsi que le professionnalisme et l’accueil de notre équipe 😊
Nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances pour un séjour plus réussi ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
A
Audrey Quere Google
Bonjour, très déçu car le le lit grinçait et a du mettre le matelas a même le sol.
On a eu 2 dégâts des eaux en 1 journée,j'ai épongé avec mes serviettes j'ai été demandé un geste commercial à la responsable limite elle ne comprenait pas.
J'ai demandé au moins une dosette de lessive et elle m'a donné dosette de lave vaisselles.
Très dessus pas d'activité pour les p'tits le matin . Que une soirée dansante sur toute la semaine en pleine saison ....
Le pain ou le café le matin ça n'ouvrait pas a l'heure .
Il y a qu'une piscine couverte DC beaucoup de bruit .
Très peu de transats ou de chaises à disposition par rapport aux nombres de personnes dans la piscine .
Sur internet 4 étoiles arrivé là bas 3 .
Enfin bref on est même partie 1 jour plus tôt tellement qu'on était dessus .
Les toboggans étaient bien .
Les animateurs gentils et serviable.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes et pour les désagréments rencontrés dans votre locatif. Lorsqu’un incident est signalé, notre équipe technique intervient afin de faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Nous regrettons également le malentendu rencontré avec notre équipe. Nous tenons à ce que chaque vacancier puisse être écouté et accompagné pendant ses vacances 😊
Concernant les animations, notre programme est volontairement varié tout au long de la semaine avec des activités sportives, jeux, animations familiales et soirées permettent à chacun de participer selon ses envies 🎉 Le mini-club accueille également les enfants pendant les vacances scolaires, du lundi au vendredi de 9h45 à 12h et de 14h45 à 17h.
Nous sommes néanmoins heureux que les 4 pistes de toboggans aient apporté une note positive à vos vacances et que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe d’animation. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour 🙂
Nous espérons que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos destinations Aloa Vacances pour une expérience plus réussie ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
c
carine hervy Google
Très déçu de ce camping, 3 douches, 3 toilettes et 3 machines à laver pour tout le camping. Sanitaires sales et poubelles jamais vidée.Entretien du camping laissant vraiment a désirer.pas de chemin pour accéder au bloc de sanitaires pour les emplacements.il faut passer sur les parcelles des mobil homes. Je ne reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Carine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant les sanitaires, ceux-ci sont entretenus chaque jour et plusieurs fois dans la journée. Toutefois, malgré nos passages réguliers, certains désagréments peuvent survenir entre deux interventions. Dans ce cas, n’hésitez pas à en informer notre équipe afin qu’elle puisse intervenir rapidement et faire le nécessaire 🙂
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de quelques moments de détente durant votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos destinations Aloa Vacances pour un séjour plus réussi ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
J
Jimmy Huet Google
Deux semaines passées chez vous, et même après ça, on se dit que c'était trop court malgré les incendies qui ravageaient la région. Vous nous avez rassurés et votre équipe nous a extrêmement divertis, ma famille et moi.
Votre camping est de très bonne qualité, simple, familial, de taille très correcte où tout est bien situé pour nous retrouver et partager de très bons moments en famille et pour rencontrer d'autres personnes grâce aux activités proposées. Tout cela a été possible grâce à la joie et la bonne humeur proposées par votre équipe. Un grand merci à eux (Maxime, Lucie, César, Lulu, Lina, vous êtes au top) !
Il y aurait plein de bonnes choses à dire, mais ça va être trop long, juste un grand merci pour ces très bonnes vacances.
Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy,
Un immense merci pour ces 5 étoiles⭐ Nous sommes ravis que ces deux semaines passées parmi nous vous aient permis de créer autant de beaux souvenirs en famille. Malgré le contexte particulier lié aux incendies, nous sommes heureux que notre équipe ait su vous rassurer et vous permettre de continuer à profiter sereinement de vos vacances 🥰
C’est également un bonheur de lire que vous avez apprécié l’esprit familial et convivial du camping. Les activités sont justement de belles occasions de se retrouver en famille, mais aussi de faire de nouvelles rencontres et de partager de bons moments avec les autres vacanciers ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux compliments à l'égard de Maxime, Lucie, César, Lulu et Lina 🔥
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos vacanciers pour renouveler ces merveilleux souvenirs ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
A
Alain Despres Google
Honteux ! Pas de point d'eau pour les emplacements libres. Pas de bloc sanitaire digne de ce nom. 4 douches bouchées tous les jours. Un lavabo. 2 mini bac (20X30 et 30X40) pour vaisselle et linge. Et ce pour minimum 50 personnes en juillet. Sols non nettoyés pendant 3 semaines. Et pourtant nous avions payé d'avance pour des prestations allant avec l'emplacement. Piscine trop petite, eau trouble. Très poussiéreux. Je n'ose imaginer ce que va donner en août. Je ne conseille absolument pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’absence de point d’eau pour les camping-cars, cette information est précisée sur notre site internet au moment de la réservation 😉
Concernant les sanitaires, ceux-ci sont entretenus chaque jour et plusieurs fois dans la journée. Toutefois, malgré nos passages quotidiens, certains vacanciers oublient parfois les règles du vivre-ensemble. Si vous constatez le moindre désagrément entre deux passages de notre équipe, n’hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais 🙂
En effet, l’espace aquatique du camping est parfois victime de son succès à certaines heures de la journée et notamment avec les fortes chaleurs de ces derniers jours. Malgré tout, notre piscine chauffée avec ses 4 pistes de toboggans aquatiques et sa pataugeoire permettent à l’ensemble de nos vacanciers de profiter d’un moment de rafraîchissement. Pour varier les plaisirs de la baignade, le lac d'Hourtin situé à seulement quelques minutes du camping offre une belle alternative avec ses plages aménagées et ses nombreuses activités nautiques 🌊
Aussi, sachez que notre piscine est entretenue quotidiennement et fait l’objet de contrôles réguliers afin d’assurer à nos vacanciers des conditions de baignade optimales 💦 Nous rappelons également que le passage par les pédiluves ainsi que la douche avant l’accès au bassin sont essentiels pour préserver la qualité de l’eau tout au long de la journée.
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de quelques moments de détente durant votre séjour. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances pour un séjour plus réussi ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
n
ni nu Google
Ce camping nous a sauvé de la fumée des incendies irrespirable ( bordeaux) , le camping en lui même fait le taf surtout pour les enfants, le personnel est bien, ils m'ont évité un énorme stress , ma chienne était parti et ils sont équipés d'un lecteur de puce . Nous étions dans l allée des H , donc au calme mais il y a des emplacements que je n'aurai pas du tout aimé. Au niveau des animations nous n'avons pas participé, scène toute petite .... Pas de place et activités proposées bof bof .... A mon goût.
Le moins la literie trop dur mal au dos pour l'ensemble de la famille , on a eu mal pendant plusieurs jours .
Le gros plus c'est le personnel, agréable et motivé pour les vacanciers 👌🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans ce contexte particulier lié aux fumées des incendies et d’avoir pu contribuer à rendre cette période plus sereine pour vous et votre famille 🌿.
Nous prenons note de votre remarque concernant la literie 🛏️. Le confort étant une perception très personnelle, certains vacanciers apprécient un couchage plus ferme tandis que d’autres préfèrent davantage de souplesse. Nous conservons toutefois votre retour afin de continuer à améliorer le confort proposé dans nos hébergements.
Concernant les animations 🎉, nous sommes désolés qu’elles n’aient pas totalement correspondu à vos attentes. Notre programme évolue selon les périodes et les infrastructures de chaque camping, mais nous prenons bien entendu en compte votre ressenti.
Nous sommes en revanche très heureux de lire vos nombreux compliments envers notre équipe ✨. Votre message nous touche particulièrement, notamment votre retour sur l’accompagnement apporté lors de la recherche de votre chienne 🐶. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à nos équipes, qui font leur maximum pour accompagner les vacanciers dans toutes les situations.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de votre emplacement et que le camping ait pu répondre aux besoins de votre famille, notamment pour les enfants 🌞.
Nous espérons que vous garderez de beaux souvenirs de votre passage à Hourtin et de cette parenthèse au cœur de la nature 🌊🌿.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l’un de nos campings Aloa Vacances ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
2
268ang_liquei Google
Milles merci pour cette semaine passée avec vous tous. Tout était au top. Un grand merci au jeune homme de la sécu qui a été très efficace et agréable face à de petites difficultés dûes à la canicule.|Nous pensons à vous alors que les feux ravages votre territoire
F
FABRICE MEIGNOTTE Google
Direction déplorable
Heureusement que le service technique et réactif et disponible.
Personnes extérieures au camping autorisées à entrer avec un complément inapproprié dans résidence familiale.
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour le malentendu rencontré avec la direction. Nous transmettons votre retour à notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Par ailleurs, sachez que l’accès au camping est réglementé afin de préserver la tranquillité et la sécurité de l’ensemble de nos vacanciers.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre équipe technique 😊 Nous espérons que vous avez malgré tout pu profiter de quelques bons moments durant votre séjour.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances pour un séjour plus réussi ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
A
Alice Langlet Google
Nous avons fait le choix de ne pas lire les avis d'avant d'y aller afin de nous faire notre propre avis ... erreur.
Camping 4etoiles qui n'en mérite que 3 !
Lors de notre séjour début juillet, nous avons connu 19 pannes d'électricité ! 42°C a l'extérieur, sans clim, sans frigo ... et selon la durée des pannes, sans piscine car les pompes ne pouvaient pas tourner ... parfois les personnes effectuant un barbecue étaient cibles, d'autre fois, les propriétaires de voiture électrique, enedis également... mais jamais, la direction du camping n'a eu de geste commercial envers leurs clients! Selon les pannes, pourtant, le bar et l'accueil avaient toujours de l électricité...
La piscine (petite piscine d'une hauteur de 1,55m sur l'ensemble) etait très sale et il est facile de se demander si le nettoyage etait réellement effectué dans la mesure ou l'eau etait trouble (ne pas voir ses pieds dans une si petite piscine...) et ou des mèches de cheveux et autres insectes restaient plusieurs jours !
Le mobilhome en lui meme n'avait pas été nettoyé correctement avant notre arrivée... tres sombre a l'intérieur et pas assez de rangement pour une famille de 4 a 6 personnes.
Nous ne conseillons pas ce camping mais tenons toutefois a mettre en avant les 2 techniciens maintenance qui ont su etre a notre ecoute et nous ont apporté leur aide des qu'ils le pouvaient !
Réponse du professionnel : Bonjour Alice,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les coupures d'électricité ⚡, celles-ci étaient liées à un incident sur le réseau Enedis, indépendant de notre volonté. Cette situation exceptionnelle a effectivement impacté une partie de nos vacanciers et nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée, d'autant plus dans un contexte de fortes chaleurs 🌡️. Durant cette période, nos équipes techniques sont restées pleinement mobilisées afin de rétablir l'alimentation des hébergements concernés dès que cela était possible et d'accompagner les vacanciers. Malheureusement, nous ne pouvions ni prévoir la durée des coupures ni intervenir sur le réseau public.
À propos de l'espace aquatique 🏊♀️, nous souhaitons vous rassurer : la qualité de l'eau est contrôlée plusieurs fois par jour conformément à la réglementation. Lors des périodes de forte affluence et de fortes chaleurs, l'eau peut ponctuellement paraître plus trouble en raison de l'utilisation importante de crèmes solaires, tout en restant parfaitement conforme aux normes sanitaires 💧.
Concernant la propreté de votre mobil-home 🏡, nous regrettons votre ressenti. Notre équipe est disponible tout au long du séjour afin d'intervenir rapidement lorsqu'un point nécessite une reprise ou une intervention.
Vous évoquez également le classement du camping ⭐. Celui-ci est bien classé 4 étoiles, un classement officiel attribué par un organisme agréé selon des critères précis et régulièrement contrôlés.
Nous sommes en revanche très heureux de lire que nos deux techniciens de maintenance ont su vous accompagner avec disponibilité et professionnalisme 🤝. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir.
Nous regrettons que cette expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour à Hourtin et découvrir les nombreux atouts de cette destination, entre lac, plages et forêt 🌊🌿.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l'un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
n
nini 18/09/1987 Google
Tres mauvaise expérience surtout pour une 1er fois en camping. Mobil-home sale, mal odorant, manque des choses des anciens locataires et pas restituer (le couchage taie d'oreiller et couette)
Ne répond pas au mail ni au Appel téléphonique. Déçu par la taille de la piscine qui fait grande en photo mais en vrai elle est petite. Et les toboggan qui sont sur les photos du site sont beau mais arrivé en vrai ce ne spas le cas surtout que sa n'atterie pas dans une piscine juste toboggan sans rien en bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre première expérience en camping n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant l’état de votre mobil-home 🏡, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre ressenti. Nous ne retrouvons toutefois pas de séjour correspondant à votre nom dans nos réservations, ce qui ne nous permet pas de vérifier précisément les éléments évoqués. Nous rappelons néanmoins que notre équipe reste disponible sur place afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu’un problème est signalé.
Au sujet de vos sollicitations par mail et téléphone 📞, nous faisons notre maximum pour répondre à l’ensemble de nos vacanciers dans les meilleurs délais. Notre équipe réception est présente pour accompagner les vacanciers sur place, gérer les demandes à distance et répondre aux différents appels et messages, ce qui peut parfois nécessiter un délai de traitement.
Concernant l’espace aquatique 🏊♀️, nous entendons votre ressenti sur la taille de la piscine. Celle-ci correspond aux infrastructures existantes. Nous avons toutefois la chance d’être à proximité du lac d’Hourtin 🌊, permettant de profiter d’un autre espace de baignade dans un cadre naturel exceptionnel.
Pour les toboggans 🛝, nous souhaitons apporter une précision : ceux-ci sont bien indépendants du bassin et ne terminent pas directement dans la piscine, pour des raisons de sécurité. Cette information est également visible sur nos supports de communication afin que chacun puisse réserver en ayant une vision la plus fidèle possible des équipements proposés.
Nous regrettons que cette première expérience en camping n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour à Hourtin et découvrir les atouts de cette belle destination, entre lac, plages et nature 🌿☀️.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
J
Jonathan Courselle Google
Bonjour à tous .... Je vous partage mon avis ..... Camping à fuir ..... Nous sommes arrivés mobil-home sale infecte .... Mouchoirs usagers sous les lits .... Sols très sale.... Rideaux qui tienne avec ruban adhésif..... Chauffeau qui fuit..... Salon jardin même pas lavé.... Étendoir à linge très sale...... Et ce camping a 4 étoiles il faut vraiment revoir lol 😂😂😂😂.... On n'ai resté une seule nuit et on n'ai reparti ..... Et sans compter qu'il ne réponde pas aux e-mail de remboursement à fuir vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre arrivée n’ait pas correspondu à vos attentes.
Concernant l’état de votre mobil-home 🏡, nous avons bien pris en compte vos remarques. Les différents points signalés lors de votre arrivée ont été transmis à notre équipe afin qu’une intervention soit réalisée dans la journée. Nous rappelons toutefois que lorsqu’un problème est constaté à l’arrivée, il est important de nous en informer directement afin que nous puissions agir rapidement et apporter une solution.
Votre séjour s’est déroulé dans un contexte particulier lié aux incendies qui ont touché le secteur à cette période 🔥. La présence de fumées aux alentours a effectivement pu être source d’inquiétude pour certains vacanciers, et nous comprenons que cette situation ait pu perturber votre séjour.
Concernant votre demande de remboursement, votre réservation ayant été effectuée par l’intermédiaire d’un tour-opérateur, nous vous avons invité à vous rapprocher directement de celui-ci afin d’étudier les possibilités selon leurs conditions de réservation.
Nous regrettons que cette expérience ait été écourtée et espérons toutefois que vous avez pu découvrir les atouts de notre belle destination d’Hourtin, entre lac, plages et nature 🌊🌿.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
D
Dalila Dali Google
Un accueil chaleureux et familial qui met toute suite a l'aise, personnel disponible et de bons conseils pour les activités ! Un cadre verdoyant et paisible , idéal pour se ressourcer , la piscine a été un vrai plus pour toute la famille, les animations été variées et ont ravi les enfants.
Réponse du professionnel : Bonjour Dalila,
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles ⭐ Nous sommes très heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise dès votre arrivée. Un accueil chaleureux et des conseils adaptés permettent de commencer les vacances dans les meilleures conditions, et votre retour fait très plaisir à toute notre équipe 😁
Quel bonheur également de savoir que le cadre verdoyant du camping vous a permis de vous ressourcer 🌴 Entre les moments passés à l'espace aquatique et les animations variées proposées tout au long du séjour, petits et grands semblent avoir trouvé leur bonheur !
Nous vous remercions pour votre confiance et aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse en famille ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
D
Dona Kalfaian Google
Très déçu de notre sejour. Beaucoup énormément de choses a revoir. Entre la sécurité, lhygiene, la vétusté des chalets. Malheureusement on reviendra pas. Qu1nd on voit l'eau trouble du grand bain et que leau du pediluve est pareil on en vient a ce poser des questions. Les toilettes de la piscine sont dégueulasse il ny a pas dautre mot. Cest bien le pot d'accueil dire quoi faire, dire comment ce tenir etc... Mais rien n'est respecté dans ce camping que sa soit côté clients et employés sur ceux bonne continuation. J'aurais tellement a dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Dona,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes.
Concernant l’espace aquatique 🏊♀️, nous souhaitons vous rassurer sur le suivi de la qualité de l’eau. Celle-ci fait l’objet de contrôles réguliers et d’un entretien quotidien par nos équipes afin de garantir une baignade dans de bonnes conditions 💧. La perception de l’eau peut toutefois varier selon les moments de la journée, notamment avec la fréquentation et l’utilisation de produits solaires par les vacanciers.
Au sujet des sanitaires de la piscine 🚻, ceux-ci sont nettoyés plusieurs fois par jour par notre équipe. Toutefois, comme pour l’ensemble des espaces communs, leur maintien en bon état dépend également du respect des lieux par chaque vacancier.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant l’entretien et la sécurité. Notre équipe reste disponible sur place afin de recueillir les signalements et pouvoir intervenir lorsque cela est nécessaire.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour à Hourtin et découvrir les atouts de cette belle destination, entre lac, plages et nature 🌊🌿.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
s
stephanie huet Google
Les animateurs, les personnes au bar sont très gentil, question animation j’aurais aimé des soirées sympa comme mousse, des soirées dansantes, spectacle. Avec notre cosc ont en na fait et c’était super les camping. Je sais que vous avez juste racheté le camping, ce qui m’a dessus cest la piscine. Les toboggans sont tres glissant en haut ma fille c’est blessé et la jambe et ce qui m’a agacé c’est les guêpes.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que certains éléments de votre séjour n’ont pas totalement répondu à vos attentes.
Concernant l’espace aquatique 🏊♀️, nous regrettons d’apprendre que votre fille s’est blessée sur le toboggan et nous espérons sincèrement qu’elle va mieux aujourd’hui 🙏. Nos équipements sont régulièrement entretenus et contrôlés afin de garantir la sécurité de tous, mais nous prenons bien entendu en compte votre remarque.
Pour la présence de guêpes 🐝, notre camping étant situé dans un environnement naturel, il peut arriver que certains petits visiteurs s’invitent ponctuellement, notamment lors des périodes de fortes chaleurs.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les animations 🎉. Chaque camping Aloa Vacances possède sa propre identité et son propre programme, qui évolue selon la période et les attentes des vacanciers. Certains de nos campings proposent effectivement des soirées dansantes, spectacles ou animations à thème, que nous vous invitons à découvrir lors d’un prochain séjour.
Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe d’animation ainsi que celle de notre équipe bar 🍹✨. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments !
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour à Hourtin et découvrir les atouts de cette belle destination entre lac, plages et nature 🌊🌿.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire découvrir une ambiance et des animations davantage en adéquation avec vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
Y
Yannick Bazerque Google
Jolie camping. Tout c'est bien passé. Bon rapport qualité prix. Super toboggan, mobile home très propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci beaucoup pour cette superbe note ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous 😊
Quel plaisir de lire que vous avez apprécié la propreté de votre mobil-home ainsi que notre espace aquatique. En effet, les 4 pistes de toboggans font le bonheur des petits comme des grands et apportent une belle dose de sensations tout au long des vacances 💦
Par ailleurs, savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des vacances accessibles sans faire de compromis sur la qualité de l'accueil et des prestations.
Nous vous donnons rendez-vous l'année prochaine pour renouveler ces merveilleuses vacances ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
t
titou42100 Google
Séjour partage,le logement est top par contre beaucoup de chose à revoir au niveau infrastructures.Des bâtiments qui sont a l abandon,une ancienne piscine qui fait le bonheur des grenouille,un espace aquatique beaucoup trop petit par rapport aux nombre de vacanciers.
La musique qui finit tard.
Et puis des incivilités des gens qui ne sont pas toujours recadrées.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant l'ancien bassin, celui-ci fait partie d'un projet de réaménagement prévu dans les années à venir. En attendant, la nature y a repris sa place, au plus grand bonheur des petites grenouilles 🐸🌿
En effet, l’espace aquatique du camping est victime de son succès à certaines heures de la journée et notamment avec les fortes chaleurs de ces derniers jours. Malgré tout, notre piscine chauffée avec toboggans aquatiques et pataugeoire permettent à l’ensemble de nos vacanciers de profiter d’un moment de rafraîchissement. Pour compléter les plaisirs de la baignade, le grand lac d'Hourtin situé à quelques minutes du camping ainsi que l'océan permettent également de profiter de nombreuses activités nautiques 🌊
Par ailleurs, notre camping propose des animations en journées et en soirées. Celles-ci se terminent aux alentours de 23h/23h30 pour garantir le repos des vacanciers après minuit 🌙 Concernant les incivilités, notre équipe de sécurité effectue des rondes tout au long de la soirée et intervient dès qu'une situation lui est signalée afin de veiller au respect des règles de vie commune 🤗
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus satisfaisante ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
O
O6350NLmagdalenac Google
Nous avons passer un séjour agréable, le camping est calme est soigné. Le logement était bien équipé. L équipe n animation est au top , super soirée avec eux et gentils. Le bar et restaurant bon et le personnel agréable. La piscine un peu petite à mon goût , mes les airs de jeux enfants ainsi que les toboggans aquatiques super. Merci pour cette super semaine
A
Audrey4456 Google
Concernant le camping, je n'ai rien à redire. L'accueil était très correct, les animateurs étaient sympathiques, l'ambiance était agréable et le mobil-home était vraiment très correct.||En revanche, je suis très déçu par le comportement du BNSSA (le jeune homme). Il a interdit à mes enfants de participer à l'aquagym, alors que, chaque année, ils y participent et que cela n'a jamais posé de problème.||Lorsque je lui ai demandé poliment des explications, il a cru que je l'agressais. Il m'a répondu que les enfants n'avaient pas leur place à l'aquagym et qu'il y avait suffisamment d'activités pour eux. Mes enfants sont revenus en pleurant, car ils tenaient vraiment à participer à cette activité. Il faut savoir que mes enfants sont en situation de handicap et que cela leur tenait particulièrement à cœur. Après la façon dont il leur a parlé, ils n'osaient plus retourner à la piscine et voulaient même partir.||Suite à cette interdiction, il m'a également répondu qu'il n'était pas censé être là pour faire la police, mais uniquement pour analyser l'eau, rien de plus.||Par la suite, il est intervenu concernant les petites bouées de mes enfants. Mon fils se fatigue très vite, c'est pourquoi elles lui sont utiles. Il m'a affirmé que les bouées étaient interdites, en précisant que c'étaient les nouvelles règles. Je lui ai expliqué que les années précédentes, cela n'avait jamais posé de problème et que seules les grandes bouées étaient interdites. De plus, la veille, il avait vu mes enfants utiliser ces petites bouées et n'était pas intervenu.||Je lui ai alors montré la pancarte du règlement indiquant que les petites bouées étaient autorisées. Au lieu de prendre en compte cette information, il m'a répondu que je cherchais des ennuis, alors que je lui montrais simplement ce qui était indiqué dans le règlement. Il m'a également répondu : « Ici, c'est moi qui fais les lois et le directeur. » Cette façon de s'exprimer m'a beaucoup surpris.||Après ces échanges, j'ai eu le sentiment qu'il n'arrêtait pas de nous observer, comme s'il attendait le moindre prétexte pour nous faire une remarque. Cela a rendu nos passages à la piscine stressants.||Malgré le comportement de ce BNSSA, nous avons tout de même passé un bon séjour. Nous comptons revenir, en espérant simplement tomber sur un BNSSA plus empathique, plus compréhensif et plus cordial avec les vacanciers.
L
Laura SERISIEZ-FATLHI Google
Lieu mal deservi, beaucoup de coupure d'électricité mais vite rétabli suite a du perosnne compétents et super sympathique et à l'écoute.
Equipe d'animations rien à dire, au top, super sympa, avec de l'humour, et du professionnalisme. 😉
Séance de sport, très bien, bonne entente et très toujours souriante et bonne humeur 🙂
Je recommande, hésitez pas, ambiance assurée.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci infiniment pour cette superbe note ainsi que votre recommandation ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez souligné la sympathie et le professionnalisme de notre équipe face aux coupures d'électricité. Bien que celles-ci provenaient d'un incident sur le réseau d'Enedis, indépendant de notre camping, notre équipe est restée pleinement mobilisée pour accompagner nos vacanciers 😊
Quel bonheur également de lire que nos animateurs vous ont autant plu ! Entre les activités proposées en journée, les séances de sport et les soirées conviviales, ils mettent toute leur énergie pour créer une ambiance chaleureuse et dynamique. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir 🤗
Au plaisir de vous compter parmi nous l'année prochaine ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
c
christopher bubul Google
Je vais vous partager mon aventure chez aloha , nous sommes arrivés mercredi, jusqu’à là tout va bien, arrivée le soir des cafard sortent de partout dans le mobil home ( ont nous dit ne vous inquiétez pas ce sont des blattes de sable 😂😂) mon mari boss dans les nuisibles donc cafard blattes sont tous de la même famille, tu douche tes enfants toutes les 2 minutes l’eau est gelé donc ont nous change de mobil home. 2nd mobile home tout neuf avec 1 porte de cuisine cassé nous l’avons déclarer le jour même , aucune réparation effectuée durant la semaine
En ce qui concerne le camping c’est dommage c’est un très beau camping seul bémol, éclairage le soir que ce soit sur les chemin , terrain de pétanque, air de jeux ect …. Très dangereux. ( pourtant obligatoire)
Puis service de sécurité qui ce prend pour ( je ne sais pas qui ) a parler au gens comme de la merde quand ont a le malheur de ne pas aller dans leurs sens .
Dernière chose 1 semaine dans ce camping, coupure de courant à répétition ( tout le frigo quasi à la poubelle .
Bref beaucoup de choses sont à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Christopher,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience au camping. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été une totale réussite. Concernant la présence des insectes, notre camping est implanté dans un environnement naturel et arboré 🌿 Les insectes évoqués sont des blattes des sables, inoffensives pour l’homme, qui peuvent être davantage présentes lors des épisodes de fortes chaleurs.
Concernant les coupures d’électricité, celles-ci étaient liées à un incident sur le réseau d’Enedis, totalement indépendant de notre camping. Durant cette situation exceptionnelle, notre équipe technique est restée pleinement mobilisée afin de rétablir l’alimentation électrique le plus rapidement possible, dans l’attente de l’intervention d’Enedis.
Nous sommes également surpris par votre ressenti concernant notre équipe de sécurité. Sa mission est de veiller au respect des règles de vie et de sécurité afin que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. Ces interventions sont réalisées avec professionnalisme, dans l’intérêt de l’ensemble des vacanciers. Toutefois, nous prenons note de votre retour et nous le transmettons à notre équipe. Par ailleurs, les éclairages du camping sont volontairement adaptés afin de préserver le confort des vacanciers, tout en assurant le balisage des principaux cheminements nocturnes.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous souhaitons de trouver un établissement correspondant davantage à vos besoins pour vos prochaines vacances.
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
3
362lilio Google
Je n’est absolument aucun mot pour décrire ce camping tellement nous avons eu des soucis entre les coupures l’électricité nos course fini à la poubelle et la directrice qui est absolument désagréable aucun geste commercial à était fait une honte ce camping est sale !!! Des cafard mal entretenue la salle de jeux d’enfant ne marche pas j’ai mis de l’argent dan les machine qui était bloqué !! Et rien n’est signaler nul part pas de barbecue car il veulent vous faire consommer a leur snack ou tout est surgelée et absolument ignoble ! À fuir absolument ce camping !!!!
A
Arya B Google
Je n’est même pas les mot tellement j’ai jamais vu ça de ma vie et pourtant nous en avons fait pleins des camping 4 étoile celui ci mérite 1 étoile ! Nous avons eu que des coupure de courant durant 3 Jours consécutifs ! La directrice n’a même pas était capable de nous faire un geste commercial ! Nous avons passée nos pire vacances ! CAMPING A FUIR !!!!! Si je diser tout se qu’il y avais a dire personne n’irai la bas
Réponse du professionnel : Bonjour Arya,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour ait été marqué par les coupures d’électricité survenues durant cette période.
Celles-ci étaient la conséquence d’un incident sur le réseau d’Enedis, totalement indépendant de notre camping. Malgré cette situation exceptionnelle, notre équipe technique est restée pleinement mobilisée durant plusieurs jours afin de réarmer les installations et de rétablir l’alimentation électrique le plus rapidement possible, dans l’attente de l’intervention et de la résolution du problème par Enedis.
Nous comprenons que ces perturbations aient pu impacter vos vacances et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés, bien qu’ils ne relevaient malheureusement pas de notre camping. Nous vous souhaitons de trouver un établissement correspondant davantage à vos attentes pour vos prochains séjours.
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
V
Vanes' Google
les pires vacances que nous ayons faits il y a un an - le patron vous fuit quand vous souhaitez lui parler - d'une saleté déconcertante - une hygiène de la part des employés qui vous laissent sans voix - les barrières des toboggans ne sont pas fixées - la piscine est sale et les animations pas d'autre mot que nulle - avons essayer d'en parler avec la direction et même le groupe mais sans succès - il nous ont remboursé la connexion internet (que nous n'avons jamais eu d'ailleurs) moins de 20 € - bref à fuir honnêtement - le patron est juste là pour encaisser le fric - nous avons eu une table pour manger casser tout le long du séjour la TV avons du râler très fort pour qu' elle fonctionne
Surtout ne prenez pas en compte le retour du camping leur réponse est une honte j'ai les preuves du remboursement et non Madame c'est bien votre camping qui propose gratuitement le wifi mais dans notre emplacement ca ne passait pas donc vous avez fait un geste commercial mdr !! de 20 € si vous voulez je vous re transfert tous nos échanges mail !! les photos sont bien votre camping
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour au sujet de votre expérience de l'année dernière. Nous sommes très surpris par votre avis, car plusieurs éléments évoqués ne semblent pas correspondre au fonctionnement de notre camping. En particulier, le Wi-Fi y est proposé gratuitement à l'ensemble de nos vacanciers, ce qui nous laisse penser qu'il pourrait s'agir d'une confusion avec un autre établissement.
Nous vous souhaitons de trouver un établissement qui correspondra parfaitement à vos attentes 🌞
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
T
Tony Quintanne Google
Dessus du camping
As l’arrivée pas de clé du mobile home 45 minutes d’attente pour avoir le double
Ouverture du mobile home 3h de ménage car tout étais super sale mare de café dans la cafetière poils dans les évier invasion de fourmis dans la cuisine reste des anciens locataires dans les poubelles et j’en passe
Avec ma femme nous cherchons encore les animateurs pour nos enfants pour les activités du camping as l accueil il nous ont dit de voir avec eux pour les inscrire mais introuvable
Les Maîtres nageurs de la piscine sont désagréables as souhait vous parle comme si vous aviez élevé les cochons ensemble avec des wesh et j’en passe
Après sa nous avons passer une semaine sous les coupure électrique entre douche froide repas non finis de cuisiner chaleur dans le mobile home insupportable même en plein nuit avec les chaleurs qui vont bien as plus de 40 si vous venez chez eux prenez un groupe électrogène cela risque de vous être utile
Le vigile de nuit et désagréable voir même vulgaire pour un appel pour savoir si il était au courant de la coupure électrique
Enfin une personne agréable fut Cedric le technicien agréable souriant même en surcharge de travail il as quand même pris le temps avec moi pour parler
La direction et absente nous en sommes très déçu pour le prix que nous avons payé en pleine saison c’est inadmissible même pas un geste commercial rien pas de bravo pour se camping
Réponse du professionnel : Bonjour Tony,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant votre arrivée, les hébergements sont disponibles à partir de 16h30. Les jours de forte affluence, de nombreux vacanciers arrivent sur cette même plage horaire et notre équipe fait son maximum pour accueillir chacun dans les meilleures conditions.
Par ailleurs, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés dans votre locatif. N’hésitez pas à le signaler à notre équipe lors de votre arrivée afin qu’elle puisse intervenir dans les plus brefs délais et que vous profitiez pleinement du restant de votre séjour. Vous pouvez également nous le signaler dans l’état des lieux en ligne disponible sur notre livret d’accueil numérique.
Concernant les coupures d’électricité, celles-ci étaient liées à un incident sur le réseau d’Enedis, totalement indépendant de notre camping. Face à cette situation exceptionnelle, notre équipe technique est intervenue à de nombreuses reprises afin de rétablir l’alimentation électrique le plus rapidement possible, dans l’attente de la résolution du problème par Enedis.
Aussi, nous sommes très surpris par votre ressenti concernant notre équipe. Qu’il s’agisse de l’accueil, des surveillants de baignade ou de la sécurité, leur rôle est de veiller au respect des règles de vie et de sécurité afin que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. Ces interventions sont toujours réalisées avec professionnalisme, politesse et bienveillance 🙂
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas permis de profiter pleinement de vos vacances et vous souhaitons de trouver un établissement correspondant davantage à vos attentes pour vos prochains séjours.
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
I
Ines Atraoui Google
Nous sommes très déçus de notre séjour dans ce camping.
À notre arrivée, le mobil-home était très poussiéreux, avec de la saleté un peu partout. Nous avons également découvert que le canapé-lit était cassé alors que nous étions 8 personnes, ce qui est inadmissible. De plus, il y avait une fuite d’eau dans la cuisine dès le premier jour. Le problème a finalement été réparé, mais seulement deux jours plus tard.
Le camping est envahi de cafards de sable, ce qui est très désagréable au quotidien. Il y a également énormément d’abeilles dans tout le camping, au point qu’il est difficile de boire un verre tranquillement en terrasse.
Concernant la piscine, les shorts de bain sont interdits, ce qui est le règlement et nous le comprenons. En revanche, la façon dont certains membres du personnel s’adressent aux adolescents pour leur demander de les enlever est vraiment désagréable et manque de respect.
Enfin, l’ambiance est très stricte. Il est quasiment impossible de discuter un peu fort sur la terrasse le soir sans être rappelé à l’ordre. On vient en vacances pour profiter et passer de bons moments, pas avec l’impression de devoir rester en silence comme si on faisait une sieste.
Malheureusement, entre les problèmes du mobil-home, les nuisibles, les abeilles et le manque de convivialité, nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Inès,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que plusieurs éléments de votre séjour n’ont pas répondu à vos attentes.
Concernant l’état de votre mobil-home 🏡, nous ne retrouvons pas de séjour à votre nom dans nos réservations, ce qui ne nous permet pas de vérifier précisément les éléments évoqués à votre arrivée. Nous rappelons néanmoins que notre équipe reste disponible tout au long du séjour afin de pouvoir intervenir rapidement lorsqu’un problème est porté à sa connaissance.
Pour les désagréments liés au canapé-lit et à la fuite d’eau 💧, nous avons bien pris note de vos remarques. Notre équipe a pu intervenir afin de résoudre les problèmes signalés et nous regrettons la gêne occasionnée pendant cette période.
La présence d’insectes 🐝🌿 est également un point que nous prenons en compte. Notre camping étant situé dans un environnement naturel, au cœur d’un cadre verdoyant, il peut arriver que certains petits visiteurs s’invitent ponctuellement. Ces éléments font partie de la vie en pleine nature et restent sans danger pour l’homme.
Au niveau de l’espace aquatique 🏊♀️, le règlement concernant les tenues de baignade a pour objectif de préserver la qualité de l’eau et le confort de tous les utilisateurs 💧. Notre équipe veille à son application avec respect et bienveillance auprès de l’ensemble des vacanciers.
Enfin, nous sommes attentifs au bien-être de chacun et souhaitons que tous puissent profiter pleinement de leurs vacances. C’est pourquoi nous veillons à maintenir un équilibre entre convivialité et respect de la tranquillité des vacanciers en soirée 🌙✨.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante. Nous espérons toutefois que vous avez pu profiter de votre séjour à Hourtin et découvrir les atouts de cette belle destination, entre lac, nature et plages 🌊☀️.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes 🌺
Charlotte – Aloa Vacances
p
prisca chesnel Google
Nous y sommes allés du 4 au 11 juillet 2026.
Après consultation du site, le camping qui est dit 4 étoiles n'en n'a finalement que 3. 🤥
La salle d'arcade est vraiment pas top, les jeux sont sales.🤮
Jamais de papier toilettes dans les WC du bar et lorsqu'on en demande on nous dis les toilettes ne sont pas à nous. 😒🙄
Parlons maintenant du mobil home:
-sales, avec des mois de graisses au dessus des placards, la porte de la salle de bain qui ne ferme pas , celle de la chambre qui ne clenche pas.
Invasion de blattes des bois.
La piscine : l'eau est sale , avec de nombreux moustiques en surface et le sol hyper dangereux qui a valu les gros orteils de coupé sur le dessous.
En ce qui concerne les animateurs: ils nous ont malgré tout fait passer de bons moments, très gentils, souriants et proches des vacanciers.
😁 Heureusement que l'équipe animation relève le niveau de ce camping, qui a mon avis sans les animateurs perdrait les dernières 3 étoiles qui restent.
Vraiment dommage et très déçue d'avoir fait 10h de route pour ça 😔😪😪
Réponse du professionnel : Bonjour Prisca,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés de lire que plusieurs aspects de votre séjour n’ont pas correspondu à vos attentes.
Concernant le classement du camping ⭐, nous souhaitons apporter une précision : notre camping L’Orée du Bois est bien classé 4 étoiles. Ce classement est attribué par un organisme de contrôle agréé selon un référentiel précis et peut être consulté sur le site officiel d’Atout France 🙃
S’agissant de votre mobil-home 🏡, nous sommes surpris par votre retour concernant son état général. Lors de votre arrivée, un état des lieux électronique a été réalisé et validé, mentionnant un hébergement jugé bien satisfaisant, avec seulement quelques détails pouvant être améliorés. Nous regrettons donc de ne pas avoir été informés de ces différents éléments pendant votre séjour, car notre équipe reste disponible pour intervenir et apporter une solution lorsqu’un problème nous est signalé.
Au sujet de la présence de blattes des bois 🌿, notre camping étant situé dans un environnement naturel au cœur de la forêt de pins d’Hourtin, il peut effectivement arriver que certains petits visiteurs s’invitent ponctuellement dans les hébergements. Ces insectes font partie de cet environnement naturel et ne présentent pas de danger pour l’homme.
Pour l’espace aquatique 🏊♀️, celui-ci fait l’objet d’un entretien quotidien par nos équipes afin de garantir une baignade agréable et sécurisée. Comme pour tous les espaces communs, sa bonne tenue dépend également du respect des installations par l’ensemble des vacanciers.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant les espaces communs et les équipements afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos vacanciers ✨
Nous sommes toutefois ravis de lire que notre équipe d’animation a contribué positivement à votre séjour 🎉. Leurs sourires, leur énergie et leur proximité avec les vacanciers sont des valeurs importantes pour nous, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments 😊
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre découverte d’Hourtin, de son lac, de ses plages et de son cadre naturel exceptionnel 🌊🌿.
Nous serions heureux de vous accueillir dans l’un de nos autres campings Aloa Vacances afin de vous faire vivre une expérience davantage en adéquation avec vos attentes ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
t
thomas pette Google
Le souvenir impérissable . Apprendre que ma caution es bloque 2 jours âpres mon depart. C est un scandale.un est des lieux de depart dois être fait au depart d un client et par les 2 partie prenante. De quel droit pouvez vous garder une empreinte de CB âpres le depart d une personne!!! Dr plus l excuse de l accueil pour ne pas faire cet etst lieux c est qu elle a beaucoup d arrivee dans la journée. c est son travail ,l accueil en passant . Mais aussi les départs . Âpres avoir lu ça vous comprendrais que je ne remettrais pas les pieds chez vous....
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que cette situation ait suscité de l'incompréhension. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, acceptées lors de la réservation, le dépôt de garantie est réalisé par empreinte bancaire uniquement et l'état des lieux de départ est effectué par notre équipe après votre départ. Cette organisation nous permet de vérifier le logement dans les meilleures conditions, tout en assurant la fluidité des arrivées et des départs, particulièrement lors des journées de forte affluence.
L'empreinte bancaire est ensuite automatiquement levée dans un délai pouvant aller jusqu'à 48 heures après la réalisation de cet état des lieux, sauf en cas de retenue justifiée pour dégradations ou ménage non conforme. Dans ce cas-là, notre équipe prend contact avec vous. Nous espérons que vous avez tout de même passer de bons moments durant votre séjour dans notre région. Nous vous souhaitons de trouver un établissement correspondant davantage à vos attentes pour vos prochaines vacances.
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
C
Cindy Palmaro Google
Superbe semaine passée dans ce camping. Les mobil-home sont super! L'espace aquatique permet à toute la famille de se rafraîchir et de s'amuser ! Pas une soirée ne s'est passée hors du camping grâce aux animations proposées pour toute la famille ! Le personnel est très accueillant et les animateurs sont super. Le plus la plage d'Hourtin est vraiment belle !
Réponse du professionnel : Bonjour Cindy,
Merci pour votre confiance et pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez pleinement profité de vos vacances.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement parmi nous 😊
Eva – Aloa Vacances 🌺
p
pauline fleury Google
Camping très calme où il fait bon se reposer. En pleine nature forestière, il est en cours de rénovation et c'est de bon augure pour les années à venir.
La piscine est trop profonde c'est dommage et est à revoir. Les toboggans sont géniaux.
Très propre dans son ensemble.
Venu en début de saison estivale, le mobil home manquait de quelques accessoires mais vite résolu
Je recherche pour des vacances au calme
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci infiniment pour cette superbe note ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez trouvé dans notre camping le calme et l'environnement naturel que vous recherchiez 🌿 Entouré par la forêt, il offre en effet un cadre propice au repos et à la déconnexion.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la réactivité de notre équipe suite à votre demande. Il est essentiel pour nous d'intervenir rapidement afin que chacun puisse profiter pleinement de son séjour !
Par ailleurs, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que les 4 pistes de toboggans aquatiques, qui font le bonheur des petits comme des grands 💦 En revanche, nous sommes navrés que la piscine couverte et chauffée n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Pour compléter les plaisirs de la baignade, le lac d'Hourtin est situé à quelques minutes du camping, il permet de profiter de plages aménagées et de nombreuses activités nautiques 🏊
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle parenthèse au cœur de la nature ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
C
Camille Gelly Google
Nous avons passé une excellente semaine dans ce camping. Le personnel a pris soin de nous donner un mobil home avec la Clim (semaine de canicule). Le personnel est super gentil surtout au niveau du bar/Snack. Pour notre part les grenouilles ne nous ont pas dérangé même si on les entendait pas mal.
Pour la piscine il manque en effet des marches plutôt que des échelles qui sont glissantes ainsi qu’une plus grande vigilance pour faire respecter les règles.(Malheureusement certains adultes n’ont pas de savoir vivre)
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Merci beaucoup pour cette superbe note de 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente semaine parmi nous et que notre équipe ait pu vous accompagner au mieux afin que vous profitiez pleinement de votre séjour malgré cette période de fortes chaleurs 😊
Votre message concernant la gentillesse de notre équipe, notamment au bar et au snack, nous fait très plaisir et sera partagé avec eux 🍹 Aussi, sachez que nous prenons note de votre suggestion sur l'accès au bassin. Concernant le respect du règlement, notre équipe reste vigilante et n'hésite pas à intervenir lorsque cela est nécessaire afin que chacun puisse profiter des installations dans une ambiance sereine 💦
Nous sommes heureux de lire que les petits concerts de nos grenouilles n'ont pas perturbé vos vacances 🐸🌿 Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau dans notre camping pour un prochain séjour ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
D
D app Google
Nous sommes assez déçu , accueil froid à la réception , mobil home juste derrière une piscine à l’abandon qui est devenue une mare , remplis de grenouilles , crapauds qui dés 21h coassent fortement , ce qui peut être très dérangeant .
Poussière à l’intérieur et une poche remplie de nourriture oublié à l’intérieur du mobil home ..
la piscine est petite , nous y sommes allez hors période de vacances sa aller mais on été vite les uns sur les autres , les toboggans sont très bien par contre les horaires ne sont pas respectés , actuellement ils étaient ouvert de 10h à 12h et de 14h à 20h normalement , mais nous somme souvent arriver à 14h et ils ouvraient les barrières à 15h , voir plus ! Dommage surtout pour les enfants qui attendent . Les animations été sympathique mise à part le Aloha games qui pour des enfants , n’est absolument pas adapté ( tu va prendre une balle dans la tête ..)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes notamment l'accueil à votre arrivée. Sachez que nous prenons bien en compte votre retour et qu'il sera transmis à notre équipe 🙂
Par ailleurs, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans votre locatif. Nous invitons nos vacanciers à le signaler rapidement sur l’état des lieux en ligne de notre livret d’accueil numérique afin qu'une intervention puisse être réalisée dans les meilleurs délais.
Concernant l'ancien bassin, il s'agit d'un espace pour lequel un projet de réaménagement est prévu dans les années à venir. En attendant, la nature y a repris un peu sa place et les grenouilles peuvent parfois se faire entendre en soirée 🐸🌿
Enfin, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les 4 pistes de toboggans. Quant à l'espace aquatique il peut être victime de son succès à certaines heures de la journée, mais notre piscine couverte et chauffée avec sa pataugeoire aqualudique permettent à de nombreux vacanciers de profiter d'un agréable moment de détente 💦
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de moments en famille durant votre séjour et serions heureux de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
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Lilian Duchene (Duchêne Lilian) Google
Super camping, proche du lac d’Hourtin et de la forêt. Gros point positif les animations commencent même fin juin. Les mobile-homes sont récents. L’équipe d’animation est au top mention spéciale à Lucy, Lyna, Goulwenn, Maxime et Lulu pour leur énergie et leur gentillesse. Le staff du bar est aussi top et accueillant. Super semaine. Les ados, Lilian
Réponse du professionnel : Bonjour Lilian,
Merci infiniment pour cette superbe note de 5/5 ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre semaine parmi nous 😊 Entre le lac d'Hourtin et les animations proposées, tout est réuni pour alterner détente, découvertes et moments de convivialité.
Votre message concernant notre équipe, aussi bien du côté de l’animation avec votre mention spéciale pour Lucy, Lyna, Goulwen Maxime et Lulu que du bar, nous fait particulièrement plaisir et sera transmis avec grand plaisir 🤗
Nous espérons que vous repartirez avec de beaux souvenirs… et peut-être des nouveaux copains ! Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau à Hourtin ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
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Toulouse Catherine Google
Très grosse déception pour un camping 4 étoiles.
J avais réservé et payé deux semaines, mais j ai été contrainte de partir dès le mardi de la deuxième semaine à cause d'une infestation de blattes dans mon mobil-home. J en trouvais régulièrement, et j'en ai même retrouvé une dans mes draps. Impossible de passer des vacances dans de telles conditions.
Lorsque j ai signalé le problème à l'accueil, la seule réponse a été : « Cette année, il y en a beaucoup, c'est comme ça. » Aucune solution satisfaisante, aucune excuse et surtout aucun geste commercial, alors que nous avons écourté un séjour intégralement payé.
L'accueil s'est montré peu aimable et peu concerné par ma situation. Pour un camping 4 étoiles, c'est inacceptable. Je repars avec le sentiment que mes vacances ont été gâchées et je ne recommandons pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la présence de petits insectes, avec un environnement aussi naturel que le nôtre, il peut malheureusement arriver qu’ils soient plus présents selon les périodes 🌿
Par ailleurs, notre équipe vous a expliqué qu'il s'agit d'un phénomène naturel, indépendant de notre volonté. Bien qu'ils soient inoffensifs pour l'homme et ne présentent aucun risque pour la santé, nous comprenons que leur présence puisse surprendre.
Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter des premiers jours de vos vacances et découvrir les nombreux atouts des alentours. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre camping pour un séjour plus réussi ☀️
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
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annickfugier Google
Séjour hors saison agréable et calme dans un mobil-home neuf avec un petit coin salon sympa qui change de la configuration classique et qui est un ''plus''. Suffisamment de vaisselle ce qui n'est pas toujours le cas dans les mobil home qui propose 4 pièces de vaisselle au prétexte que c'est un logement pour 4. Très bien.
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ouafaabenhaddi Google
Nous avons profité d'un petit weekend avant le grand rush des vacances d'été et c'était très agréable le camping était très calme pas de cohut à la piscine de la place pour tous et la tranquillité le soir
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Patricia CLION Google
Super accueil. Le personnel est adorable. Les mobilhomes super. La piscine est géniale. Excellent séjour ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🤗 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que le confort de votre mobil-home 🏡✨
C’est également un plaisir de savoir que vous avez pleinement profité de la piscine 🏊♀️ et que votre séjour a été une réussite 👍
Merci pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir 🙏
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Hourtin pour de prochaines vacances ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
N
Nelsia Lecoq Google
Super séjour du 4 au 9 juin, nous sommes venue en famille, le camping est spacieux et calme, a contrario les grenouilles le soir qui se mettent à chanter toute la nuit dans les anciennes piscine, c’était pas super super avec deux enfants en bas âge. Mais sinon super nous reviendrons :)
Réponse du professionnel : Bonjour Nelsia,
Merci beaucoup pour cette superbe note ⭐
Il est vrai que notre environnement naturel réserve parfois quelques concerts improvisés en soirée 🐸🌿 Si certains vacanciers y voient le charme de la nature, nous comprenons que cela puisse être plus compliqué lorsque l’on séjourne avec de jeunes enfants. Lors de vos prochaines réservations, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin qu’elle vous oriente vers un emplacement correspondant au mieux à votre souhait.
Nous sommes toutefois très heureux de lire cela n’a pas empêché votre famille de profiter pleinement de ses vacances et que vous gardez un bon souvenir de votre séjour.
Nous aurons grand plaisir à vous accueillir de nouveau pour de prochaines vacances en famille ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
C
Corinne Szymezak Google
Déjà a l arrivée à 19 h 15 on nous a oublié. Pas de clé dans la boîte. Donc obligé de laisser voiture entrée. Mobilhome satisfaisant. Par contre a côté des grenouilles cela est moins réjouissant. La piscine trop haute pas de marché en béton pour y descendre. L échelle trop glissante donc j ai glissé et de plus mal fixé. Pour les enfants c est bien. Le personnel pas très accueillant. Et pas de monnaie pour jouer aux jeux qui sont poussirieux. Très déçu de ce camping.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Tout d’abord, nous sommes désolés pour l’attente à votre arrivée en fin de journée 🌙 et pour le désagrément rencontré. Notre équipe d’accueil reste joignable via le numéro d’urgence afin de garantir la remise des clés, et une solution vous a bien été apportée rapidement afin que vous puissiez accéder à votre mobil-home.
Concernant l’environnement naturel, notre camping étant situé en pleine forêt, il peut effectivement arriver que la faune locale soit présente ou audible, ce qui fait partie du cadre naturel du site.
S’agissant de l’espace aquatique 🏊♀️, les installations respectent les normes en vigueur. Les équipements font également l’objet d’un suivi régulier afin d’assurer leur bon fonctionnement et leur sécurité 🤗
Pour les jeux 🎯, les échanges de monnaie dépendent des disponibilités de caisse ainsi que du prestataire, ce qui peut limiter ponctuellement les possibilités.
Enfin, nous sommes désolés que votre ressenti sur l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe s’efforce pourtant chaque jour d’être disponible et bienveillante auprès de nos vacanciers 🌿
Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre hébergement et du cadre naturel de la région. Nous serions heureux de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos campings Aloa Vacances afin de ne pas rester sur cette expérience 😌
Charlotte – Aloa Vacances
s
stephvy nolm Google
une réservation faite de dernière minute du coup déçu du camping sur plusieurs points.
L’accueil, il n'y avait personne on est arrivé a 19h15, donc le coffre fort mis a notre disposition été vide, il a fallut appeler le numéro d'urgence.
Le mobilhome en lui même correct malgré un peu de poussière a notre arrivé.
Le soir même un chant de grenouille a 5m du mobilhome un bruit du coup très dérangeant il devait y avoir beaucoup de grenouilles!!!
Le lendemain découverte de la piscine ben extrêmement déçu l bassin des petits très froid, et le grand bassin 1m55 sur toute la longueur !!!!!! Pourquoi ? il devrait y avoir des marches pour descendre dans l'eau sans parle des 2 échelles qui sont extrêmement glissante et sont a 2 doigts de se décrocher!!
Les jeux d'arcade sont rempli de poussière, les poignets du babyfoot ultra collantes. Malgré qu'on soit en hors saison pas de monnaie quelque pièce de 1 euros, hors les jeux sont tous a 2 euros donc pas cool!
Donc pour conclure un week-end décevant par le camping !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Stephvy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes navrés que votre week-end n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Sachez que la réception ferme à 19h00 le vendredi, comme indiqué sur notre livret d’accueil numérique. Une procédure d’arrivée tardive est mise en place afin de permettre aux vacanciers de récupérer leurs clés en dehors des horaires d’ouverture. Toutefois, nous regrettons l’oubli exceptionnel survenu ce soir-là. Notre équipe est intervenue rapidement suite à votre appel afin de vous permettre d’accéder à votre hébergement.
Concernant votre mobil-home, nous sommes désolés de lire que celui-ci n’était pas dans l’état attendu à votre arrivée. Nous rappelons que l’état des lieux doit être complété dès la prise de possession du logement afin de nous signaler tout désagrément. Cela permet à notre équipe d’intervenir rapidement et de vous garantir les meilleures conditions de séjour possibles.
De plus, la pataugeoire et la piscine couverte sont chauffées tout au long de la saison 🌊 Toutefois, selon les conditions météorologiques et les écarts de température entre l’air ambiant et l’eau, le ressenti peut varier d’une personne à l’autre.
Par ailleurs, notre camping est situé dans un environnement naturel et boisé où la faune locale est particulièrement présente. Cette proximité avec la nature fait le charme du site pour certains vacanciers, même si elle peut être perçue différemment selon les sensibilités de chacun 🐸🌿
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans l’une de nos destinations afin de vous offrir un séjour plus réussi.
Bien à vous,
Eva – Aloa Vacances 🌺
j
jordanfQ3146UF Google
Nous avons passé un excellent week-end dans ce camping à taille humaine, très familial et convivial. La piscine intérieure avec les toboggans a été le meilleur souvenir de notre séjour, les enfants comme les adultes ont adoré ! Le mobile-home était confortable, moderne et de très bonne qualité, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable.||||Quelques axes d’amélioration pourraient toutefois rendre l’expérience encore meilleure : la nuisance sonore des crapauds provenant de l’ancien espace aquatique abandonné peut être gênante la nuit, la visibilité des cartes du snack/bar pourrait être améliorée, et les affichages des animations mériteraient d’être harmonisés et centralisés car ils diffèrent selon les endroits du camping.||||Malgré cela, nous gardons un très bon souvenir de ce séjour et reviendrons avec plaisir.
l
leslieN4345DQ Google
Découverte de ce camping le week-end dernier, qui été super les enfants on adorer cependant je pense que pour la période estivale juillet/août, la piscine me semble petite. Malgré cela, on y reviendra 😊
m
mikestg Google
Nous sommes ravis de notre court séjour dans ce camping.||Le personnel est très sympathique à l'image du camping familial.||Mon ado a pu profiter des jeux et de l'espace aquatique et nous ne l'avons pas vu. 😅||Je pourrais revenir sans soucis.
A
Amandie DAGAULT Google
Séjour de 5 jours avec mon fils de 10 ans. Camping familial avec nombreux avantages pour les enfants, aire de jeux, salle type arcades et piscine avec pataugeoire aménagée et toboggans. Nous avons eu un mobil home neuf, très pratique mais les emplacements sont petits et nous avions vu sur 4 terrasses en même temps. Difficile de garder son intimité familiale lors des repas par exemple. Mais beau camping bien ombragé tres verdoyant.
Autre bémol, la piscine de 1,55m de profondeur partout ... j'aurai bien aimé profiter de l’aquagym mais n’ayant pas pied, aucun intérêt !
Accueil téléphonique et physique tres agréable, les animateurs pros et dynamiques (Timon et Pumba au top!) Quant à la gérante du snack bar très sympa, toujours souriante et confectionne des frites et pizzas maisons incroyables!
Mon fils s’est ouvert aux autres et a pris confiance en lui au sein de ce camping, donc cet endroit restera bien gravé dans notre mémoire !!
Réponse du professionnel : Bonjour Amandie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ⭐
Nous sommes navrés que l’emplacement de votre mobil-home n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Lors de vos prochaines réservations, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe afin qu’elle puisse vous orienter vers un emplacement correspondant davantage à vos souhaits 😊 Malgré cela, nous sommes heureux que vous ayez apprécié les infrastructures pour les enfants, ainsi que le cadre verdoyant et ombragé du camping 🌿
C’est aussi un vrai plaisir de lire que les animations ont permis à votre fils de rencontrer de nouveaux copains et de partager de beaux moments durant son séjour 🤗 Vos compliments pour Timon et Pumba leur seront transmis avec grand plaisir. De plus, nous sommes ravis que l’accueil ainsi que le snack-bar aient contribué à la réussite de vos vacances, notamment avec les pizzas et frites maison qui semblent avoir fait l’unanimité 🍕
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi à Hourtin ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
C
Catherine DAUVE Google
Superbe domaine: propreté, calme, tous les équipements possibles, emplacement spacieux, animaux acceptés. Personnel très agréable, toujours à l’écoute et souriant: un séjour idyllique que nous conseillons totalement et referons avec grand plaisir!
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine,
Merci infiniment pour votre superbe note ⭐
Nous sommes très heureux de lire que vous avez trouvé au camping tout ce qu’il fallait pour passer de belles vacances 😊 Entre le calme du domaine, les emplacements spacieux et les nombreux équipements sur place, le cadre se prête parfaitement à quelques jours de détente en pleine nature.
C’est également un vrai plaisir de savoir que l’accueil, l’écoute et le sourire de notre équipe ont participé à la réussite de votre séjour. Votre message leur sera transmis avec grand plaisir 🤗 Et parce que les vacances se vivent aussi avec nos compagnons à quatre pattes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié de pouvoir partager ce séjour avec eux 🐾
Nous aurons grand plaisir à vous retrouver pour une nouvelle escapade ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
C
CHAPOT33650 Google
Pas de barbecue que de l'électrique autorisé. Espace aquatique avec eau trop froide. Etroitesse des mobil homes. En revanche, bonne literie, relativement propre. Belle terrasse en bois avec mobilier. Accueil téléphonique sur plate-forme très peu agréable.
a
aurorevangerven Google
Beau camping mais il faut faire des kilomètres pour accéder aux villes les plus proches. Le camping est beau , le personnel est présent en cas de problème. Le wi-fi pose problème par contre. Il est assez difficile de maintenir une connexion qui de surcroît n est pas sécurisée. Le camping est propre. Juste un manque de luminosité pour rejoindre les bungalows quand fait sombre.
F
Filipe ESTEVES Google
Super camping!
On a passé une semaine excellente piscine toboggan animations et le club enfants parfait!
Merci Aloa et a très vite
Réponse du professionnel : Bonjour Filipe,
Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente semaine parmi nous 😊 Entre les moments passés à l’espace aquatique avec ses 4 pistes de toboggans, les animations qui rythment la journée et le mini-club pour les enfants, chacun peut profiter à son rythme et créer de beaux souvenirs.
C’est un vrai plaisir de savoir que toute la famille a trouvé son bonheur et que le séjour a été une réussite du début à la fin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle semaine tout aussi réussie ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
S
Stéphanie NERET Google
Malgré certains avis très négatifs lus avant notre séjour, j’étais assez inquiète à l’idée de venir. Ayant réservé via mon CE, je n’avais pas pris le temps de consulter les commentaires plus tôt… et finalement, heureusement.
Je comprends certaines remarques concernant la proximité des bungalows et le vis-à-vis parfois important. Toutefois, nous avons séjourné en basse saison, à une période où le camping était peu fréquenté, ce qui a largement contribué au calme et au confort de notre semaine sur place.
Les hébergements sont récents et bien entretenus. Les infrastructures, notamment l’aire de jeux pour enfants ainsi que la piscine avec toboggans, constituent de véritables atouts. L’accueil a été chaleureux et professionnel. Une mention particulière aux animateurs ainsi qu’au personnel du snack, tous très agréables, avec en prime une restauration de qualité.
Il s’agissait seulement de notre deuxième expérience en camping et, pour un établissement classé 3 étoiles, nous avons été pleinement satisfaits de notre séjour.
La commune d’Hourtin est également très agréable, avec son lac et l’Île aux Enfants, qui méritent le détour.
Bien entendu, quelques points pourraient être améliorés, comme l’espace arcade qui gagnerait à être rénové. Néanmoins, cela ne justifie pas, selon nous, certains avis particulièrement sévères. Cette expérience reste globalement très positive.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour cette jolie note ⭐ Nous sommes ravis de lire que vous avez choisi de faire votre propre avis et que votre séjour a finalement été à la hauteur de vos attentes. La basse saison offre en effet un cadre plus calme, idéal pour profiter pleinement du camping et de son environnement naturel 🌿
De plus, c’est une excellente nouvelle que vous ayez apprécié votre mobil-home, ainsi que nos infrastructures comme l’aire de jeux et l’espace aquatique avec ses 4 pistes de toboggans, pensés pour toute la famille 💦 Nous sommes également très heureux que l’accueil, l’animation ainsi que le snack aient contribué à la réussite de votre séjour. Une équipe agréable et disponible fait toujours la différence, et votre retour sera transmis avec plaisir 🤗
Il est vrai qu'Hourtin et ses alentours offrent un cadre idéal entre lac, nature et activités en famille. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi réussie ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
S
Sophi So Google
Nous avons passé un excellent séjour au camping de l'Orée du Bois à Hourtin en famille, avec ma soeur et nos deux enfants. Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis par une équipe souriante, disponible et vraiment agréable.
Notre mobil-home était propre, confortable et parfaitement fonctionnel, ce qui a rendu notre séjour encore plus plaisant.
Un grand merci également à Mohamed, l'agent de sécurité, pour sa gentillesse, sa disponibilité et son accueil toujours chaleureux.
Nos deux petits basketteurs, surnommés Tic et Tac, ont juste regretté l'absence de ballon de basket à la location. Heureusement, ils se sont vite consolés avec le superbe toboggan aquatique, qui a fait leur bonheur tout au long du séjour !
Nous avons également beaucoup apprécié les animations du soir, qui nous ont permis de faire connaissance avec les autres familles.
D'un point de vue pratique, le magasin Aldi à 5min à pied nous a été très utile et il était agréable de pouvoir aller nous balader à la plage à 10min en voiture
Nous gardons un excellent souvenir de nos vacances et reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Sophie,
Un grand merci pour cette superbe note de 5⭐ Nous sommes ravis que votre arrivée se soit déroulée dans de bonnes conditions, avec un accueil chaleureux et une équipe disponible. Votre mot pour Mohamed nous touche particulièrement, sa gentillesse et sa présence attentive participent pleinement à la qualité du séjour 😊
C’est une excellente nouvelle de savoir que votre mobil-home vous a apporté tout le confort attendu, avec un espace propre et fonctionnel pour profiter sereinement de vos vacances en famille. Entre les 4 toboggans aquatiques qui ont fait le bonheur de vos enfants et les animations propices aux rencontres, tout est réuni pour créer une ambiance conviviale 😁
Par ailleurs, il est vrai que l’emplacement du camping permet de profiter facilement des commodités à proximité tout en restant proche de l’océan pour de belles balades 🌊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de prochaines vacances en famille ☀️
Eva – Aloa Vacances 🌺
N
Nathalie Yang Google
Très belle expérience. Mobile home propre, récent et bien équipé. Piscine chauffée et toboggan pour le plaisir des enfants. De nombreuses activités pour petits et grands! C’était un plaisir de venir ici!
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une très belle expérience dans notre camping ✨ et que vous avez apprécié le confort de votre mobil-home récent, propre et tout équipé, pensé pour vous offrir des vacances sans contrainte 🏡
C’est également un plaisir de savoir que notre espace aquatique chauffé avec toboggans a fait le bonheur des enfants 🎉 et que la diversité des activités proposées a permis à toute la famille de profiter pleinement du séjour 👨👩👧👦
Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances réussies à Hourtin ☀️
Charlotte – Aloa Vacances
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Aloa Vacances - Camping l'Orée du Bois
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