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TERRAIN DE CAMPING

Camping Yelloh Village Le Village Western

Terrain de camping · Hourtin (33)

4,1 1015 avis
Camping Yelloh Village Le Village Western — Terrain de camping

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À propos de Camping Yelloh Village Le Village Western

Complexe sur thème Ouest américain avec campings, chalets et centre équestre sur place proposant cours.

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Avis clients (1015)

4,1
1015 avis
5★554
4★244
3★96
2★46
1★75
F
Fla Tms

Très déçus de notre séjour dans ce camping. En choisissant cette enseigne, nous pensions bénéficier d’un certain niveau de qualité et de sérieux, mais l’expérience a été bien en dessous de nos attentes. Concernant le mobil-home, l’état général était inacceptable : terrasse en bois abîmée et en décomposition avec des trous, vis dangereusement apparente sur la table extérieure, ferraille laissée sur la parcelle, cache électrique manquant dans la salle de bain. Les vitres étaient sales, la porte de la cuisine branlante et la douche inutilisable après une seule utilisation faute d’eau chaude. Avec des enfants, ces négligences représentent de vrais risques. Les sanitaires collectifs, vers lesquels nous avons dû nous tourner, étaient particulièrement sales. Côté activités, le club enfants est limité à 15 places par créneau, uniquement réservables via l’application, et les inscriptions sont complètes en quelques secondes. Pour un camping de cette capacité, cela est incompréhensible et extrêmement frustrant. Cette restriction n’est pas clairement précisée en amont. Tous les vacanciers paient le même prix et devraient avoir un accès équitable aux animations. Concernant la piscine : eau froide, absence de bain bouillonnant malgré les annonces, carrelage cassé et revêtement usé. Le règlement interdisant les shorts de bain n’était pas respecté, alors même qu’il est affiché pour des raisons d’hygiène. Enfin, aucune connexion internet ni wifi dans notre logement, pourtant situé face à la piscine et au restaurant. Au vu du prix payé et de la réputation de l’enseigne, nous estimons que le rapport qualité/prix n’est absolument pas au rendez-vous. Une grande déception pour des vacances en famille.L’ensemble ne correspond absolument pas à l’image véhiculée par Yelloh! Village et donne une impression d’amateurisme qui ne devrait pas exister au sein d’une enseigne se voulant garante de qualité. Malgré nos démarches, nous n’avons eu aucun contact de la part du franchisé, ce qui confirme le peu d’intérêt porté aux clients. Au vu du prix payé et de la réputation de l’enseigne, le rapport qualité/prix n’est clairement pas au rendez-vous. Nous ne renouvellerons pas l’expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame « Fla Tms », Nous faisons suite à votre retour détaillé concernant votre séjour dans notre camping en août 2025. Vos remarques sont essentielles pour nous, car elles nous permettent d’identifier les axes d’amélioration et de garantir une expérience à la hauteur de vos attentes et de notre réputation. Nous le regrettons d’autant que cela ne reflète pas les valeurs de qualité et de sérieux que nous défendons au sein du réseau Yelloh! Village. Permettez-nous de revenir point par point sur vos remarques, afin de vous apporter des éclaircissements concrets. 1. État du mobil-home - Nous regrettons vivement que l’état de votre hébergement et de son environnement immédiat n’ait pas été conforme à nos standards. Un mobil-home doit être propre, sécurisé et fonctionnel à votre arrivée, et nous comprenons parfaitement que les problèmes évoqués aient pu impacter votre confort et votre sécurité, surtout avec un enfant. Nous n’avons malheureusement pas eu connaissance de ces problèmes pendant votre séjour, ce qui nous aurait permis d’intervenir rapidement. Nous encourageons toujours nos clients à nous alerter en temps réel pour que nous puissions résoudre tout désagrément sur-le-champ. Nous avons renforcé notre contrôles Qualité et un audit complet des mobil-homes a été réalisé après la saison 2025, avec des travaux de rénovation ciblés sur les parcelles et équipements qui pouvaient en avoir besoin. 2. Accès au club enfants - Nous comprenons votre frustration concernant l’accès limité au club enfants. La réservation via l’application est effectivement obligatoire pour garantir un encadrement de qualité et respecter les normes de sécurité, mais nous reconnaissons que le système actuel peut être source de déception pour les familles n’ayant pas pu réserver. Plusieurs améliorations sont en cours pour 2026 dont une augmentation des places disponibles, avec des animations supplémentaires. 3. Piscine et bains bouillonnants - La propreté et la sécurité de nos équipements sont une priorité absolue. Nous tenons à clarifier que notre piscine n’est pas équipée de bains bouillonnants (eau à 36-40°C), mais dispose de bains à remous et de jets massants, chauffés à environ 28,2°C, conformément aux relevés de l’ARS. Nous comprenons que cela n’ait pas répondu à vos attentes et nous en sommes désolés. Votre retour nous incite à mieux préciser ces informations dans nos communications futures. 4. Connexion wifi - Nous sommes conscients que la connexion peut varier selon les zones du camping. L’absence de wifi dans votre mobil-home peut arriver, car nous ne garantissons cet accès qu’à l’intérieur des modèles « Premiums ». Nous investissons dans un nouveau système de couverture réseau pour 2026, avec des tests réguliers. En attendant, nous mettons à disposition des espaces dédiés avec une connexion renforcée (espace terrasse près du bar). Nous regrettons sincèrement que vos signalements ne nous aient pas été correctement remontés pendant votre séjour. Tout retour client doit faire l’objet d’un suivi personnalisé, et nous avons revu notre processus pour centraliser les remontées via un outil dédié, avec accusé de réception. Nous formerons également nos équipes à la gestion des réclamations, avec une personne référente identifiée pour chaque dossier. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que cette expérience ne reflète pas notre engagement quotidien. Bien cordialement, Valérie PEROUX Directrice Camping Yelloh! Village - Le Village Western
A
Amandine Maraval

Très bon camping ! La décoration va jusque dans le détail, nous sommes vraiment au western !! Le personnel est opérationnel, certains emplacements tente manque d’arbres, ils nous ont trouvé un étendoir très rapidement ! Les activités manuelles avec Elsa sont super, elle est d’ailleurs très pro et très à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance western du camping et le souci du détail dans notre décoration. Nous sommes également très heureux que le personnel ait pu répondre rapidement à vos besoins et que vous ayez apprécié les activités manuelles avec Elsa, qui sera ravie de lire vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dépaysant au Village Western ! Bien cordialement, L’équipe de Yelloh! Village Le Village Western
F
Flavien Chartier

Séjour très décevant pour un camping classé 4 étoiles. Les animations sont quasi inexistantes ou peu engageantes, loin de ce qu'on attend d’un établissement de ce standing. Très peu de tables en extérieur au niveau du bar et de la restauration : difficile de s’installer confortablement en famille. Le toboggan aquatique n’ouvre qu’à partir de 14h, ce qui est frustrant, surtout pour les enfants. Et surtout, un point très important : les sanitaires étaient dans un état de saleté inacceptable pendant toute la durée de notre séjour. Un vrai problème d’hygiène. Ce camping n'est pas à la hauteur d un vrai Yelloh Village. Je ne le recommande donc pas en l'état actuel. Espérons que des améliorations seront faites rapidement.

A
Anne Sophie Bastien

Nous avons passé un superbe séjour découverte dans ce lieu magnifique. L’environnement est vraiment dépaysant et la piscine est absolument extraordinaire, un vrai coup de cœur ! C’était notre première expérience ici et nous en gardons un très beau souvenir. Seul petit bémol, le bungalow mériterait un petit rafraîchissement, mais cela n’a en rien gâché la qualité de notre séjour. Nous reviendrons avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre très beau retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour au Village Western vous a autant plu et que notre environnement dépaysant ainsi que l’espace aquatique aient été de véritables coups de cœur pour vous. C’était votre première visite et nous sommes heureux qu’elle vous laisse un si joli souvenir. Merci également pour votre remarque concernant le bungalow : nous prenons bien note de votre suggestion de rafraîchissement et l’intégrons dans notre programme d’amélioration continue. Savoir que vous reviendrez avec plaisir est la plus belle récompense que nous pouvions recevoir. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre établissement ! Bien cordialement, L’équipe de Yelloh! Village Le Village Western
A
Alison Alison

Séjour de deux semaines et demi. Camping western où nous pouvons même pas faire du cheval même pas les approcher. 3 enfants en bas âge très déçu. Les animations pré léger pour un camping 4 étoiles. On ne parlerons pas des sanitaires quand on prend notre douche une très forte odeur d'urine. Personnel d'accueil au top souriante agréable une superbe équipe. Malheureusement très déçu par l'ensemble du yelloh village . Envahi de mouches. Mais c'était un risque à prendre à côté d'un ranch qui ne sert pas à grand-chose étant donné que nous ne pouvons même pas approcher les chevaux. Nous renouvelons pas l'aventure l'année prochaine

f
florence bel

Nous l'avons choisi pour le thème western. Nous avons bien apprécié le camping qui respecte bien ce thème (bâtiment, décors, chevaux, animations ) mais nous avons été déçu que le thème ne soit pas abouti avec le personnel, qui pourrait porter des accessoires western. Nous avons été déçu des animations soirée surtout en haute saison. 5 jours sur 7, des soirées quizz et toutes les semaines se ressemblent. Nous avons aimé la soirée dansante et country qui changeaient un peu. Nous n'avons pas pu s'inscrire aux animations journée, on n'avait pas la possibilité de le faire sur l'application. Dommage qu'on ne puisse communiquer qu'avec une application. Nous avons beaucoup apprécié le monsieur qui s'occupe des chevaux. Ses animations sont super. On a appris beaucoup de choses sur les chevaux, il est très à l'écoute des animaux et on voit qu'il est passionné et il le transmet. Le camping est très calme, nous avons passé une semaine reposante.

E
Explore112059

Notre avis sur ce camping sera mitigé. Tout d'abord, l'accueil fut très agréable, nous avons été accompagnés jusqu'à notre emplacement (il est vrai qu'il n'est pas évident de s'y retrouver car aucune délimitation entre chaque). Emplacement assez spacieux mais très ombragé voire trop car il y fait vite frais. Camping plutôt calme dans l'ensemble, idéal pour se reposer. Sa situation géographique est un excellent point également pour découvrir la région. Il y'a bien des animations proposées mais sont un peu "pauvres" lorsque l'on voyage avec 2 ados et un enfant de 6 ans. Il faut constamment rester en alerte sur les inscriptions car très vite l'activité est complète et rien d'autre n'est proposé (en effet, 10 places pour une soirée au club enfant, c'est très peu compte tenu de la capacité du camping). La plus grande déception pour mes ados a été l'absence d'un city stade ou il s'y déroule des tournois sportifs (hormis la pétanque et 1 séance de Beach volley, l'aquagym, nous n'avons pas trouvé d'autres activités.) Nous soutenons les animateurs qui se donnent au maximum dans leurs domaines mais semblent bien dépourvus de moyens pour s'y accomplir. J'entends par là qu'un maximum semble investit dans le cheval, et que le reste passe au second plan.|L'espace aquatique est plutôt chouette, il y'en a pour tous les gouts (petits et grands). Néanmoins, au milieu de notre séjour il y'a eu une légère discussion avec l'agent de la piscine : notre fils de 6 ans mesure 1.21m (preuve à l'appui il a été mesuré quelques jours auparavant suite à une hospitalisation), s'est retrouvé tout à coup interdit de toboggan car après mesure sur la toise de la piscine il ne mesure plus que 1.15m !!! Pleurs, déception et incompréhension car à 14h il a le droit...à 15h mise en place de mesures drastiques il n'a plus le droit! Bref, n'étant pas les seuls dans cas car beaucoup de baigneurs mécontents nous avons relativisé (dialogue impossible).Autre point désagréable : les sols extérieurs de la piscine sont brulants, il faut courir pour passer d'un endroit à l'autre c'est insupportable.|En ce qui concerne les espaces dédiés au barbecue (nous somme entièrement d'accord avec les normes bien entendu), au nombre de 2 disposant de 3 petits barbecue dinette.... cela fait vraiment bas de gamme pour un camping de ce standing là.|Les sanitaires (1 bloc sur tout le camping) eau très chaude ou très froide , manque de débit, la propreté laisse vraiment à désirer, poubelles non vidées, parois sales, sol sableux en permanence. Il y'a des distributeurs de gel hydro-alcool tous vides. Pas de distributeurs de savon, pas de sèche main ou papier ou sèche cheveux, et la pénurie de papier toilette en fin de journée. Il y'a également très peu de porte manteau/crochet.|Nous sommes restés 10 jours pour un tarif de 80€ la nuitée, ce qui n'est pas dans les tarifs les moins cher non plus. Nous avons toujours réservé par Yelloh village et jusque là n'avons jamais été déçus des prestations, mais en conclusion je pense que ce camping ne réponds pas tout à fait aux attentes d'un Yelloh. Le rapport qualité prix n'y est pas finalement, d'où mon bilan plutôt négatif.|Voilà pourquoi nous restons un peu dubitatif et mitigé. |Néanmoins , nous souhaitons une belle saison à Firmin et Théo qui se déménent du plus qu'il le peuve pour satifaire les besoins des campeurs!

E
Emilie Matano

Nous avons effectué un séjour de trois semaines en emplacement, en Juin. Dès les premiers contacts téléphoniques, l'équipe de la réception a su nous écouter et répondre à nos besoins en nous installant sur un bel emplacement ombragé. Les installations du camping sont top avec un thème Western dépaysant. Un espace aquatique très agréable et accessible, en partie, aux personnes en fauteuil roulant. Les sanitaires toujours très propre. Camping idéalement situé, à quelques pas du port et du lac et très proche du bourg . Super bien desservi par les pistes cyclables. Le camping est très calme, très nature. Entouré de chevaux, de lapins et de biches.. Il est complet avec toutes sortes d'animations pour ceux qui le souhaitent. Un merci tout particulier à Pauline et Stéphanie qui se sont occupées de nous pendant tout le séjour avec toujours un grand sourire et de la bienveillance. Sans oublier le reste du personnel, que ce soit à la réception ou à l'entretien des espaces, qui avait toujours un petit mot agréable et un sourire. On recommande vivement pour se ressourcer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre magnifique retour ! Toute l’équipe est ravie de lire que votre séjour parmi nous vous a permis de vous ressourcer pleinement. Nous sommes heureux que votre emplacement ombragé, le décor western, les installations du camping ainsi que l’espace aquatique aient répondu à vos attentes. Merci également d’avoir souligné la propreté des sanitaires, l’environnement calme et naturel, ainsi que la situation privilégiée du Village Western : cela nous tient particulièrement à cœur. Votre mention spéciale pour Pauline, Stéphanie et l’ensemble du personnel nous touche énormément. Leur bienveillance et leur sourire sont effectivement au centre de notre approche, et elles sont ravies de savoir que vous avez apprécié leur accompagnement tout au long de votre séjour. Savoir que vous recommandez vivement notre camping est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour. Bien cordialement, L’équipe de Yelloh! Village Le Village Western