Belambra Clubs "Les Crêtes"

Une énorme déception pour ce club tellement mal géré ! 1 personne a l’accueil le jour des arrivés donc 1h d’attente au comptoir pour ne pas avoir la chambre prête . Puis il faut récupérer les skis: + de 2h d’attente dans une ski room étroite et sur chauffée alors que l’on est avec les enfants qui n’en peuvent plus ! La première journée est traumatisante! Nous avons pris les cours esf l’après midi qui ne sont pas pris en charge par le kidsclub . Il faut porter les skis des enfants en montées sur 200 m , une épopée ! Les toilettes aux étages du restaurant sont sales de chez sales. La nourriture est moyenne et peu variée . Tout cela passe encore car le club est beau et la station magnifique ! Mais alors vraiment le pompom c’est le kids club! Aucune flexibilité ! Aucune empathie pour les enfants ! Nous sommes un petit groupe d’amis, ils font exprès de séparer nos enfants à table car «  trop turbulents « . Les enfants mangent donc tous séparément alors que le but des vacances c’est aussi de s’amuser pour les enfants ! La ils y vont en trainant les pieds ! Nous sommes plusieurs fois allé leur demander de mettre les enfants ensemble ils n’ont jamais accepté et ont été très désagréables ! Du coup nous récupérions notre fils pour qu’il ne mange pas seul ! Un scandale ! Alors ce belhambra , fuyez !

Expérience assez déplorable ! Un manque de personnel à tous les niveaux. À la réception (3 personnes pour gérer 230 chambres). Ménage : chambre pas prête à l’heure et, pour certaines, pas avant 21h30. Plus de 2 heures de queue pour récupérer ses skis au skishop de l’hôtel. À l’heure de l’apéro du midi, du goûter ou du soir, les espaces communs sont sales, encore une fois par manque de personnel. Au restaurant, plusieurs plats identiques d’un jour au lendemain. Là aussi, un cruel manque de personnel pour desservir et nettoyer. Les chambres « refaites » cette année : un coup de peinture, et encore des salles de bains des années 80. Les équipes de l’organisation veulent bien faire, mais il y a un vrai manque d’information au client, peu de lieu calme, musique, forte en permanence Alors que la clientèle est en majorité familiale. Aucune présence de la direction pour donner un coup de main aux équipes.

Une belle semaine dans un hôtel ou tout est bien pensé. Merci à la réception pour leur accueil, Alessia, Emma, Karim, Eva et Pierre pour ses bons conseils, balade en traineau. Une belle équipe toujours souriante . Merci à Justine pour l'organisation de notre herbergement et à l'écoute de nos besoins. Merci a Stéphane pour notre chambre au top. Nous avons beaucoup aimé notre séjour dans un lieu calme et serein comme à la maison. On s'y sent bien et on repart reposé. Tout le staff est adorable et poli. On a adoré Tom pour le jeu apero et le beau spectacle Disney. On a bien profité entre piscine, randonnée, ski et pauses ressourçantes. Quoi dire de plus, merci à vous tous pour cet accueil. Le site est superbe et mention à la direction. On repart heureux et envie de revenir. Bonnes vacances aux prochains vacanciers.

Nous avons passé un chouette séjour dans cet hôtel, avec de beaux points positifs. - La piscine chauffée est vraiment agréable : moderne, belle, et le fait de pouvoir accéder à l’extérieur par un tunnel est très sympa. Le spa est incroyable, avec un accueil très chaleureux et une vraie douceur de la masseuse, un vrai moment de détente. - Le bar est aussi un gros point fort, avec beaucoup de cocktails proposés et des jeux de société à disposition, ce qui crée une ambiance conviviale. - Nous avons également beaucoup apprécié la propreté, aussi bien dans la chambre que dans les espaces communs. - Le local à skis avec système de code est très pratique, on ne stresse pas avec des clés, et surtout l’hôtel est vraiment au pied des pistes : on sort du local et on est directement sur la neige. - Un autre point fort : les boissons mises à disposition toute la journée près du bar et de la réception (eaux aromatisées, jus, thés Kusmi Tea, café…). Ça permet de bien s’hydrater tout au long de la journée - Le personnel est gentil et serviable, toujours agréable. Mention spéciale au pizzaiolo qui fait les pizzas sur places et qui sont délicieuses - Le matin, la centrifugeuse et la machine à jus d’orange frais sont très appréciables, avec une belle variété de fruits et de légumes - La décoration est moderne et chaleureuse, on s’y sent rapidement bien - Le parking dans la résidence, avec accès direct par ascenseur, est très pratique, surtout avec les valises et la neige. - Une très très bonne insonorisation : c’est la première fois que nous n’entendons ni les couloirs ni les chambres voisines, un énorme plus. - Les apéros proposés plusieurs fois dans la semaine au restaurant sont très bons et toujours un bon accueil lors de notre arrivée au restaurant - Par ailleurs, le restaurant montagnard est excellent, nous recommandons particulièrement la fondue aux truffes, délicieuse, avec en plus un apéritif maison. - Il y a aussi un espace cosy pour manger au calme, avec une très belle vue sur la montagne. Quelques points négatifs toutefois : - Il est arrivé que certaines assiettes sur les piles ne soient pas parfaitement propres, et l’accès aux verres et tasses n’est pas toujours très pratique. - Il manque aussi un peu d’options végétariennes ou sans lactose, même si on note l’effort du pain sans gluten. - L’hôtel accueille beaucoup d’enfants, ce qui est à prendre en compte si l’on cherche un séjour très calme. - La nourriture est variée mais reste correcte sans être exceptionnelle, avec peu de produits locaux ou de saison, et un manque d’options healthy sur les repas. Merci pour ce séjour chaleureux 😄

Excellent séjour en famille pour la deuxième année consécutive aux crêtes. Point de comparaison nous avons préféré l’after ski à la terrasse du restaurant en 2025 plutôt que en bas. Nous avons mis notre fils aux Poussins et le personnel ainsi que l’espace sont au top, on se sent en confiance rapidement, mention spéciale pour Lucie qui a apaisé notre fils le matin et qui était très gentille. Au niveau de la restauration : Nourriture très bonne, il y en a pour tous les goûts, pour les grands et les petits. Sinon personnel poli et les barmans toujours motivés à nous servir dans la bonne humeur avec de très bon cocktails. (Bémol : plus de dark mule à la carte et le Hugo spritz à la carte mais pas de fleur de sureau de dispo, dommage peut être mettre une étiquette sur la carte quand cela arrive puisque bien sûr cela peut arriver et cela dépend de vos livraisons). Sinon piscine très bien et chaude avec belle vue extérieure. Et gros point positif départ ski au pied chaque matin avec la remontée <Village>, puis mini piste de luge sympa pour la fin de journée. Mention spéciale au concierge, Pierre, pour sa gentillesse et son efficacité pour m’aider à installer les chaînes à neige sur mon véhicule pour repartir ! Encore merci à lui. Conclusion nous reviendrons passer des vacances chez Belambra et recommandons ce type de séjour à nos familles et amis.

C était une première expérience pour nous en belambra club et en tout inclus, nous sommes enchantés de notre séjour. La chambre était géniale, une magnifique vue. L accueil, le personnel du restaurant, le personnel du bar et l équipe de nettoyage, tout le monde est tres souriant, gentil, toujours un petit mot pour savoir si tout se passe bien. Une grande bienveillance envers les vacanciers. L emplacement est top, tout en haut de la station, un retour ski aux pieds et une navette gratuite pour descendre au village. Le tout inclus est tres vaste aussi bien au niveau des boissons que des repas, tout est fait pour que l on ne meurent ni de faim ni de soif ;) Nous n'avons qu une hâte revenir tres vite !!!!!!

Très bon séjour au Belambra Les Crêtes. Un personnel très sympathique et toujours accueillant que ce soit au bar, à la réception ou au ménage. Il y a eu des petites attentions comme les jouets rangés sur le lit qui ont fait énormément plaisir au petit garçon. Côté bar, un personnel toujours agréable malgré de fortes demandes. Le village est agréable et idéal pour des familles alliant ski et chemins piétons avec une variété de luge pour les plus petits et les plus grand. La piscine est superbe avec une eau à 32°C! Les chambres sont belles et confortables. Si je pouvais donner quelques petites améliorations, ce serait un petit frigo dans les chambres; les chambres avec coin nuit où les enfants dorment dans le couloir ce qui bloque l'accès à la salle de bain et aux toilettes, c’est parfois compliqué et s’il serait possible d’avoir une option "early booking" pour arriver plus tôt afin d’éviter les queues le samedi

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, et nous avons pu prendre possession d’une très belle chambre avec une vue magnifique sur les montagnes. L’ensemble du personnel mérite d’être félicité : que ce soit à l’accueil, à la réception, au restaurant, à l’animation, au bar ou du côté de la direction, tout le monde a été souriant, disponible et attentif. Un grand bravo également à toute l’équipe des clubs enfants : l’organisation était vraiment au top, et nous remercions sincèrement les animateurs pour leur investissement et leur bienveillance. Côté restauration, les prestations étaient de grande qualité : cuissons maîtrisées, plats savoureux, nous avons très bien mangé tout au long de notre séjour. Et que dire du bar, tout simplement succulent ! Enfin, nous tenions à souligner le travail remarquable de l’équipe ménage. Même si ce sont souvent des travailleurs de l’ombre, leur professionnalisme et leur souci du détail ont largement contribué à la réussite de nos vacances. Les petites attentions, comme les peluches disposées avec soin pour notre enfant, ont été particulièrement appréciées. Un grand merci à toute l’équipe pour ce séjour mémorable.