Belambra Clubs "Les Crêtes"

Nous terminons ce séjour au Belambra Club « Les Crêtes » avec une immense déception et une très grande amertume. Si les bâtiments sont beaux au premier coup d'œil, la qualité de service et l'hygiène ne sont absolument pas au rendez-vous. Pour un club classé 5B, c'est tout simplement inadmissible. ​Voici la réalité de notre semaine passée ici en famille (avec notre enfant de 3 ans) : ​Service et ménage inexistants : Aucun ménage a été effectué sur l'ensemble de notre semaine. Les parties communes sont dans un état de saleté déplorable et très mal entretenues. ​Problème d'hygiène et santé : Nous avons tous été frappés par de forts vomissements et des diarrhées en cours de séjour. Coïncidence pour le moins troublante : dès le lendemain de cette vague de maladie, la direction s'est soudainement mise à exiger des clients qu'ils se désinfectent les mains avant d'accéder au buffet. Une réaction tardive qui en dit long sur la gestion sanitaire en amont. ​Passer ses vacances malade gâche absolument tout. Nous sommes à deux doigts de plier bagage et de quitter l'hôtel avant la fin de notre séjour. ​Le standing « 5B » n'est qu'une façade marketing. À fuir si vous cherchez de la propreté, de la sécurité sanitaire et un service à la hauteur du prix payé.

Suite à mon séjour de deux semaines je peux je peux vous préciser les points forts et les points faibles de cet hôtel. |Point fort : personnel souriant, piscine agréable bien équipé, je vous conseille de réserver les chambres PMR plus spacieuse et mieux équipée, agréable, lingerie qualitatif, déco dans l'ensemble sympathique, salle de restaurant de qualité...|Point faible : ménage réalisé superficiellement une fois dans la semaine ne comptez pas pour qu'on vous fasse votre lit, à vous de gérer l'organisation de votre chambre, la poussière est réalisée superficiellement, à vous de vider votre poubelle, concernant la restauration les buffets sont répétitifs organisation anarchique on sent fortement un manque d'encadrement du personnel pour les réapprovisionnements alimentaires ainsi que de la vaisselle, personnel insuffisant en nombre pour débarrasser et redresser les tables, siège taché et non nettoyé, un point déplaisant concerne le stationnement ou la police municipale ne se gêne pas pour vous verbaliser régulièrement prix du parcmètre élevé, conclusion le parking de l'hôtel est trop petit par rapport au nombre de chambres existantes, ascenseur pour rapide donc attente.... Prévoyez de ne pas être au centre de la station navette gratuite ou descendre en voiture si vous comptez aller rapidement au centre-ville... Conclusion :gros effort d'encadrement pour ces petits jeunes qui font le maximum dont on sent un amateurisme, réaliser une restauration équilibrée, mieux étudier nutritionnel, penser aux clients séjournent deux semaines...

Nous revenons malheureusement assez déçus de notre séjour au Belambra Les Crêtes (2 Alpes).||Le centre est objectivement très beau : la décoration est moderne, les espaces communs sont soignés et donnent une excellente première impression. Malheureusement, une fois passé cet aspect, l'expérience n'a pas été à la hauteur.||Nous étions logés au 8ᵉ étage, mais cela ne nous a pas empêchés d'être réveillés tous les matins entre 6 h 30 et 7 h 30 par les livraisons des fournisseurs. À cela s'ajoutait un bruit de soufflerie permanent. Pour un séjour à la montagne censé être reposant, c'est vraiment dommage.||La chambre était également mal pensée. L'espace où dormaient nos enfants, avec les deux lits superposés, ne disposait d'aucune fenêtre. Ils subissaient donc à la fois le bruit du couloir et une chaleur étouffante. Le manque d'aération se ressentait aussi dans la salle de bain, où une odeur désagréable persistait.||Autre point décevant : aucun ménage n'a été effectué pendant toute la semaine. Vu le prix du séjour, un minimum d'entretien en cours de semaine aurait été apprécié.||Notre séjour a aussi été perturbé par le passage du Tour de France. Nous comprenons évidemment que Belambra n'est pas responsable de cet événement, mais nous avons été surpris par le manque d'informations fiables fournies par la réception. Les réponses changeaient selon les interlocuteurs et il a finalement fallu se tourner vers l'office de tourisme, qui, lui, nous a donné des renseignements précis et utiles bien avant Belambra. Les jeunes à la réception font clairement de leur mieux et sont toujours agréables, mais on sent qu'ils ne sont pas suffisamment accompagnés. Le management ne semble pas suivre, et cela se ressent dans l'organisation. D'ailleurs, en lisant d'autres avis après notre séjour, je me suis rendu compte que cette remarque revenait régulièrement.||Enfin, nous n'avons pas été séduits par la station des Deux Alpes. Nous lui avons trouvé peu de charme et le club est assez éloigné du centre. Il existe bien une navette gratuite, mais avec une longue interruption à l'heure du déjeuner, ce qui la rend finalement peu pratique.||Cette déception est d'autant plus marquée que nous avions séjourné auparavant au Village Club Vacances du Soleil d'Oz-en-Oisans, où nous avions passé d'excellentes vacances. Bien que beaucoup plus sobre au niveau décoratif, l'expérience globale était bien plus agréable.||Heureusement, tout n'est pas à jeter. Le personnel mérite vraiment d'être mis en avant : chacun a été extrêmement gentil, souriant et serviable. Les équipes de restauration et de cuisine sont particulièrement agréables, les repas sont de bonne qualité et l'espace piscine est un vrai point fort.||C'est justement ce qui est frustrant : on sent que les équipes sur place font le maximum, mais elles ne sont pas aidées par le management. C'est donc un établissement que je ne recommanderais pas, malgré les qualités de son personnel.

Bonjour,|Nous avons passé un excellent séjour en famille, avec du personnel très sympa, avec un petit plus pour les personnes de la réception, toujours accueillant avec le sourire et prêtes à aider.|Les chambres que nous avons eues étaient très propres.|Le seul point négatif que nous avons eu, mais pas la faute de l'hôtel, est dû au Tour de France. Cela nous a fait perdre une nuit et un petit déjeuner, car nous sommes partis la veille, le samedi l'accès aux routes était fermé. Et même en partant le vendredi soir, normalement les routes devaient être ouvertes mais nous sommes quand même restés bloqués plus de 2h.||Dans l'ensemble, je recommande cet hôtel mais faites attention aux différentes qui peuvent avoir :-)

Un séjour au top. Une vue à 1800 mètres sur Les 2 Alpes bien agréable. La navette est au pied de l'immeuble et facile d'utilisation. Malgré la taille importante du club, il reste à taille humaine. Le personnel est à l'écoute. Chambre bien proportionnée, bien équipée. Matelas neuf. Le bruit des voisins est minime. Bonne insonorisation. Buffet au top. Produits variés, frais. Le personnel au restaurant est vraiment réactif, poli. Et un petit mot pour chacun. Malgré le monde, cela reste fluide et il y a toujours de la place. La piscine est un vrai plus, beau panorama, l'eau est à bonne température. Le vestiaire commun est le seul bémol. Il faut arriver en maillot ou se changer dans la douche PMR du vestiaire. Très bonne expérience, nous espérons y revenir. Ou decouvrir un autre club Belambra

Tres bel etablissement dans les hauteurs (jolie vue mais excentré du village) avec un arret de bus a proximité cependant, Les animations du soir et les animateurs enfants sont au top. La restauration est extra, bravo au chef qui fait sa pate a pizza. L'un des meilleurs belambra que nous ayons fait. On sent que le personnel est investit et qu'ils s'eclatent dans leur travail ce qui est tres agreable. Amélioration possible : dommage pas de frigo dans les chambre ni d'étendoir pour faire secher les maillots de bain de la piscine et serviettes sur les balcons.

Hôtel neuf, déco agréable et bien placé pour partir randonner. Ravis de la qualité des repas proposés, il y avait du choix et c’était savoureux. Nous avons pu profiter de la piscine tous les jours au vu des horaires. Nous avons passés un agréable séjour! Seul bémol (mais peut être une mauvaise compréhension de notre part) au vu des photos sur le site, nous pensions avoir une chambre fermée pour notre fils pour ne pas être bloqués lorsqu’il était à la sieste ou au lit tôt et finalement ce n’était pas le cas…

Super club! Chambres agréables et spacieuses,||Bâtiment et infrastructures toutes neuves. Personnel sympathique et à l'écoute.||Nous avons apprécié la liberté laissée aux enfants dans le club notamment à la piscine.||Un buffet au top avec des produits de qualité!

Je ne sais même pas par où commencer tant notre séjour a été catastrophique. Tout d'abord, la propreté laisse sérieusement à désirer : poussière partout, vitres sales avec des coulures de peinture visibles. Pour un établissement qui accueille des vacanciers, c'est déjà très décevant. Concernant les équipements, 4 ascenseurs sur 6 étaient en panne, ce qui a rendu les déplacements particulièrement compliqués. Nous avons demandé à plusieurs reprises des oreillers supplémentaires qui ne sont jamais arrivés. À la place, nous avons reçu de minuscules coussins verts totalement inadaptés. Le lit parental était composé de deux matelas qui s'écartaient constamment au milieu, rendant les nuits inconfortables. Le stationnement est également un véritable parcours du combattant. Trouver un horodateur fonctionnel aux alentours de l'hôtel relève de l'exploit. Quant à l'application censée faciliter le paiement, elle ne fonctionnait pas. Lorsque nous avons demandé de l'aide à la réception, la seule réponse obtenue a été : « Je ne sais pas ». La piscine était tellement chaude qu'elle n'apportait aucun rafraîchissement, malgré les fortes températures. Mais le pire reste sans aucun doute la restauration. Nous étions en demi-pension et de très nombreux clients de l'hôtel ont été malades après les repas. Toute notre famille a souffert de troubles digestifs importants. Un médecin en vacances, qui séjournait également dans l'établissement et quittait l'hôtel au même moment que nous, a signalé à la réception qu'il ne s'agissait vraisemblablement pas d'une gastro-entérite mais bien d'une intoxication alimentaire. Nous sommes repartis extrêmement déçus et avec le sentiment que les problèmes signalés n'étaient ni pris au sérieux ni traités. Pour nous, ce séjour a été une succession de désagréments qui ne correspond absolument pas aux prestations attendues d'un hôtel.

Nous avons passé un excellent séjour en famille chez Belambra ! L’hôtel est moderne, très propre et l’ambiance est vraiment conviviale.||Le gros coup de cœur de nos enfants a été les clubs ados, avec une équipe d’animation exceptionnelle. Un immense merci à Timmy, Camille, Céliane et Alexandre pour leur énergie, leur gentillesse et leur bonne humeur. Les activités sont nombreuses et variées, les soirées sont très réussies et les jeunes repartent avec de magnifiques souvenirs.||La restauration est variée, il y en a pour tous les goûts, et les desserts sont excellents. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine chauffée, les espaces communs et les jeux mis à disposition.||Une très belle semaine de vacances, que nous recommandons sans hésiter. Merci à toute l’équipe pour son accueil et son professionnalisme !

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel-club. L’établissement, les infrastructures et les équipements sont vraiment de grande qualité. Les espaces sont propres, bien entretenus et offrent un cadre idéal pour des vacances. En revanche, le principal point faible concerne la communication et l’organisation. Il manque clairement des indications et des informations au sein de l’enceinte de l’hôtel, ce qui peut rendre certaines situations confuses. Une terrasse près du bar vide, pas de chaises ou de tables ou profiter du ☀️, des consommations chères sans forcément de standing, une piscine sans sauveteurs, ce qui est très dangereux, pas de nettoyage de chambre ou changement de serviettes durant le séjour de 6 nuitées.De plus, les responsables ne sont pas toujours très souriants et donnent parfois l’impression d’être agacés, ce qui n’est pas très accueillant. Le reste du personnel est, dans l’ensemble, agréable et fait de son mieux, mais le manque d’organisation est parfois visible, notamment au restaurant. Il est préférable d’arriver tôt pour être certain de trouver des couverts, des verres et un buffet bien approvisionné. Plus tard dans le service, certains éléments viennent à manquer et le réassort n’est pas toujours suffisamment rapide. C’est dommage, car avec une meilleure organisation, une communication plus claire et un accueil plus chaleureux de la part des responsables, cet hôtel pourrait offrir une expérience quasiment irréprochable.

Réservation du 11/04/26 au 18/04/ 26 c’était une première mais sûrement pas la dernière ! J’ai eu peur en voyant les commentaires de dernières minutes. Mais alors quelle surprise en arrivant tout est super bien pensé ! Le parking couvert, l’accueil en musique du premier jour, le sourire sur tous les visages du personnel !!! Et ça, ça change tout ! L’impression d être les bienvenus tout le temps. La restauration très bonne n’en déplaise aux « bobo » habitués au luxe ! Pour un all inclusive c’est un sans faute !!! Tous les jours des plats différents, le matin il y a centrifugeurse et presses agrumes avec tout un tas de fruits. Je reconnais que la vaisselle n’est pas tjrs parfaite mais il suffit d’en changer. Je pense que dans tous les laves vaisselles ça arrive ! Le bar avec de vrai cocktails, du vrai coca, des vraies bouteilles,des vrai alcools vraiment sur ce point c’est a souligné pour avoir fait d autre all inclusive c est souvent des douches reliées a des bonbonnes de trucs bien trop sucrés !! Les goûters animés Tous les jours avec gaufres crêpe bonbons. Mis en bouche tous les midis avant l’heure du repas avec soupe à l’oignon tartines gratinées, fondue savoyarde vraiment incroyable dans une bonne ambiance ! Je ne regrette absolument pas et pour ce qui est de la chambre je n’ai eu aucun reproche à faire !! Une vue imprenable sur la montagne, serviettes changées tous les jours, des patères un peu partout pour accrocher les vêtements des rangements, un balcon vraiment rien à dire ! La deco super sympa et surtout le matériel de ski dispo dans l’hôtel et les remontées mécaniques au pied de l’hôtel vraiment on ne peut pas faire mieux niveau confort. Un casier à ski qui correspond au chambre et au nombre de résident chauffé pour avoir du matériel sec tous les jours. J’espère pourvoir y retourner. C’est un coût oui mais je ne regrette absolument pas !!!! Je ne comprend pas les commentaires négatifs sur cet hôtel.

- la propreté de la vaisselle est médiocre. L’appétit était coupé à la vision de la saleté des verres, assiettes et couverts. Une couche de résidus de restes alimentaires. - pour la location des skis, le client devait lui même fermer les boucles des chaussures de ski. Le service client se retrouve donc très limité. - N’ayant pas eu la possibilité de réserver en ligne mon forfait avec Belambra, le premier jour j’ai expliqué mon probleme, aucune volonté de vouloir comprendre la problématique sur notre réservation et donc aucune prise en charge et nous avons dû payer le prix fort. - le « all inclusive » se retrouve être un mensonge face au coût du parking extrêmement élevé. À l’avenir, faites un geste pour le client en prenant en charge une partie du coût ou avoir des subventions par la commune. - les horaires imposés et réduits ne permettent au client de profiter pleinement du séjour. Il s’agit davantage d’un contre la montre où le client se retrouve rythmé par Belambra. Un service au self en continu serait plus appréciable puisque tout le monde n’a pas le même appétit et les mêmes envies, notamment les allemands, anglais et espagnoles. - Concernant le restaurant le rooftop, le menu est imposé pour toute la chambre . - Concernant les animations de réveil musculaire, il est beaucoup trop tardif pour être sur les pistes à 9h, donc encore un service inapproprié. - Concernant les ascenseurs, une solution est à envisager face à l’attente interminable. Autrement dit, l’installation d’un bouton montée et descente qui faciliterait le bien-être et la bonne humeur de chacun de vos clients. - Dans la chambre, un Manque important de rangement et de porte manteau et portes serviettes - sur le matériel dans la chambre, miroir grossissant absent, pied de la poubelle cassé, et porte manteau cassé. - Le service de chambre était négligé sur le manque du passage d’aspirateur et sur la vigilance aux détails du matériel cassé ou manquant. - les horaires de fermeture de la piscine en avril pourrait être revues et élargies. 20h est beaucoup trop tôt, impossible de s’y rendre. Encore une fois un contre la montre. - La variété du self notamment au petit déjeuner était médiocre et manquante . - la vue sur les poubelles de ma chambre est désolant pour une cliente comme moi qui reste la moitié dans sa chambre.

Super séjour ! Un emplacement royal au pied des pistes, une équipe d'animation au top avec les enfants et les adultes ! Les animations ont été exceptionnelles ! Le rooftop était une belle surprise cette année. Bravo !

Séjour malheureusement gâché par un sérieux problème de propreté. Le restaurant, la terrasse du bar et même la chambre laissent clairement à désirer. Dès le petit déjeuner, le ton est donné : stand de glaces non nettoyé de la veille, verres et couverts sales, chaises bébé dans un état inacceptable. Les animations après-ski se déroulent sur une terrasse non entretenue, avec des mégots et des morceaux de verre au sol. Totalement inadapté avec un enfant en bas âge, et surtout dangereux. Côté chambre, même constat : joint de douche moisi dès l’arrivée, vitres sales… Rien ne semble vérifié avant l’arrivée des clients. Les parties communes ne sont pas épargnées, notamment les ascenseurs qui ne sont visiblement jamais nettoyés. C’est d’autant plus dommage que le personnel est agréable, les boissons de qualité et la restauration simple mais variée. Avec un minimum de rigueur sur l’hygiène, l’expérience aurait pu être bien meilleure

Nous avons récupéré une chambre dont la moquette n’avait manifestement pas été nettoyée depuis très longtemps. Sous les lits, nous avons trouvé des chaussettes, des papiers de bonbons et même un pilulier ! Le carrelage de la salle de bain conservait les traces des précédents occupants : dentifrice, et même des traces d’urine… Les cintres étaient presque tous cassés, les patères arrachées du mur, une vitre brisée rafistolée avec du scotch. Quant à la température, il faisait 18 °C dans la chambre malgré le chauffage, et nous sommes descendus à 16 °C durant la première nuit. Le lendemain, l’équipe technique est intervenue pour réparer ce qui pouvait l’être. La femme de ménage a nettoyé le sol, mais n’a, de ce fait, pas eu le temps de refaire les lits. Tous les espaces communs sont dans un état tout aussi catastrophique. C’est tout simplement répugnant. La piscine est bien chauffée et la vue est magnifique. La restauration est variée à chaque repas. L’hôtel est beau et merveilleusement bien situé. Il lui manque simplement un capitaine pour diriger correctement cette perle.

Nous sommes venus fin mars au belambra des deux alpes. Nous sommes ravis de notre sejour et nous reviendrons. Merci a la super equipe de reception clara eva julie et marco ! Merci aussi au service bar Mathys, Kylian, Erel et Max Merci a Bruno et Leo pour le repas et la super fondue aux morilles. Grand remerciement a Daisy de l’equipe menage et Bouchra du Spa. Pour l’animation merci a matteo et simon ( et ceux que j’ai pas cité) Pour le skiset, merci à Yorick, jonathan, violette, enzo et margaux. Une équipe chaleureuse et dynamique. On sera tres content de revenir au plus vite car nous avons été merveilleusement accueilli par tout le monde. Jean Francois Maugenest Chambre405

Belle chambre avec vue sur le village et les montagnes. Accès direct à la remontée mécanique. Belle piscine moitié intérieure/extérieure. Très bonne nourriture variée et vin/boissons inclus.

Très satisfaits de la chambre et salle de bain. Un bravo pour le chef et son équipe, la restauration était top ! Le personnel est à l’écoute et aux petits soins pour nous, c’est très agréable. Le tout inclusive est super, l’ambiance au bar, très chouette ! C’était un séjour très réussi. Le seul bémol, l’attente aux ascenseurs, trop petits et pas assez nb. L’année dernière aux Ménuires, nous n’avions pas eu ce pb …

Très bon séjour au Belambra des Deux Alpes ! L’emplacement est idéal avec un accès rapide et pratique aux pistes tout en évitant la foule du centre. Les chambres sont confortables et bien entretenues, le personnel est accueillant. L’ambiance est conviviale et les animations sont sympa, 5/5 pour l'équipe d'animation qui gère aussi les enfants ! La restauration est variée et de bonne qualité. Seul bémol : il manque des espaces calmes pour des activités comme les jeux de société. À voir aussi en période scolaire avec l’affluence, car il y avait déjà plus d’une heure d’attente au skishop le samedi soir. L'accès pour descendre en ville est assez aisé avec le bus gratuit

Nous avons passé un excellent séjour en famille avec deux enfants de 2 ans et 4 ans dans ce club bien situé et bien entretenu, avec une équipe aux petits soins. Les animateurs bébés (club poussins) et enfants (renardeaux) sont géniaux. Encore merci à Baptiste, Axelle, Julia et tous les autres. Les plats sont délicieux avec dedicace spéciale au grill (Ousse) et à la pizza maison (Loïc). Nous reviendrons avec plaisir!

Nous sommes ravis de notre séjour. Nous étions une vingtaine . La piscine est top et la température idéale. Le personnel est super sympa et attentionné. Nous avons vraiment passé une agréable semaine. . Les repas sont variés et bons , et les animations nous ont bien diverties. Bravo et merci Les belges🤣

Nous avons passé des vacances de rêve, animateur, barman, cuisinier, serveur, enfin tout le personnel au top sympa et souriant ! Apéro retour de ski, goûté, blintest, soirée spectacle, toutes les animations nous on plus. Piscine chauffée excellent intérieur extérieur ! Merci à Yanis Andréa Simon Evan Max Mathis Maxime Tom Mathéo et tous les autres car nous avons passé de superbes vacances et mon fils c'est régalé avec le club ados. Laura antho et Lucas 👌😜😁🤩🎉 Conseil : Être patient a l'arrivée pour prendre les skis, mais après c'est que du bonheur, descendre un peu avant si vous voulez participer blintest

Séjour impeccable ! Les chambres sont propres et spacieuses, et tout est regroupé dans le même bâtiment : le restaurant, la garderie pour enfants et les casiers (lockers), ce qui est très pratique. Un grand merci en particulier à Lucie et à toute l’équipe de la garderie qui s’est occupée de notre fils de 18 mois. Le personnel est vraiment très professionnel et très agréable. Merci encore pour ce beau séjour !

Une énorme déception pour ce club tellement mal géré ! 1 personne a l’accueil le jour des arrivés donc 1h d’attente au comptoir pour ne pas avoir la chambre prête . Puis il faut récupérer les skis: + de 2h d’attente dans une ski room étroite et sur chauffée alors que l’on est avec les enfants qui n’en peuvent plus ! La première journée est traumatisante! Nous avons pris les cours esf l’après midi qui ne sont pas pris en charge par le kidsclub . Il faut porter les skis des enfants en montées sur 200 m , une épopée ! Les toilettes aux étages du restaurant sont sales de chez sales. La nourriture est moyenne et peu variée . Tout cela passe encore car le club est beau et la station magnifique ! Mais alors vraiment le pompom c’est le kids club! Aucune flexibilité ! Aucune empathie pour les enfants ! Nous sommes un petit groupe d’amis, ils font exprès de séparer nos enfants à table car «  trop turbulents « . Les enfants mangent donc tous séparément alors que le but des vacances c’est aussi de s’amuser pour les enfants ! La ils y vont en trainant les pieds ! Nous sommes plusieurs fois allé leur demander de mettre les enfants ensemble ils n’ont jamais accepté et ont été très désagréables ! Du coup nous récupérions notre fils pour qu’il ne mange pas seul ! Un scandale ! Alors ce belhambra , fuyez !

Expérience assez déplorable ! Un manque de personnel à tous les niveaux. À la réception (3 personnes pour gérer 230 chambres). Ménage : chambre pas prête à l’heure et, pour certaines, pas avant 21h30. Plus de 2 heures de queue pour récupérer ses skis au skishop de l’hôtel. À l’heure de l’apéro du midi, du goûter ou du soir, les espaces communs sont sales, encore une fois par manque de personnel. Au restaurant, plusieurs plats identiques d’un jour au lendemain. Là aussi, un cruel manque de personnel pour desservir et nettoyer. Les chambres « refaites » cette année : un coup de peinture, et encore des salles de bains des années 80. Les équipes de l’organisation veulent bien faire, mais il y a un vrai manque d’information au client, peu de lieu calme, musique, forte en permanence Alors que la clientèle est en majorité familiale. Aucune présence de la direction pour donner un coup de main aux équipes.

Les pires vacances au ski de ma vie. Arrivé à 15h à l’hôtel, j’en ai fini avec les corvées administratives et les files d’attentes interminables pour le matériel et Kids club qu’à 18:30 (j’ai été chanceux ma chambre était prête ce qui n’était pas le cas de mes amis). Tout ça pour retrouver un buffet où le meilleur plat était une mauvaise pizza (en ballottage avec un bout de fromage et du pain). Le personnel est complément dépassé (même si plutôt compréhensif et sympathique) et les directeurs absents. Les parties communes sont sales (photos des toilettes sur demande en MP). L’organisation du Kids club avec les cours esf est catastrophique (il faut récupérer les gosses à 13:30 pour les déposer à un endroit différent du départ des cours esf pour adultes - comment gâcher un déjeuner et perdre 1h). Globalement rien n’est fait pour faciliter la vie et rendre le séjour agréable. Enfin, seul bon point, les chambres plutôt grandes et agréables (si je passe sous silence l’absence de tapis de bain, de serviettes pour main/visage, l’absence de cloisons même vitrées qui empêcheraient des inondations à chaque douche). Après une première journée c’est un 2 sur 10.

Première expérience chez Belambra, et malheureusement plutôt déçue, d’autant plus pour un établissement classé 5B. Check-in chaotique : chambre disponible seulement à 20h30 au lieu de 17h, sans explication ni excuse. Restauration très moyenne, buffet répétitif, desserts peu réussis — aucun plaisir alors que c’est censé être un point fort en all inclusive. Ménage approximatif (propreté limite, un jour sans ménage du tout, obligé de réclamer des serviettes). Point positif : l’équipe d’animation, motivée et super avec les enfants, avec de beaux spectacles. Mais globalement, rapport qualité/prix décevant. Habituée à d’autres chaînes, le niveau n’est clairement pas au rendez-vous.

Fidèles des hôtels clubs depuis 10 ans, nous n'avons jamais rencontré un tel niveau d'amateurisme. Pour un séjour à plus de 8 500 €, l'expérience est un naufrage logistique et organisationnel. 🏨 Logistique & Accueil : Une organisation défaillante Malgré une confirmation téléphonique nous assurant un accès dès notre arrivée, nous n'avons pu disposer de notre logement qu'à 18h30. Une attente interminable avec 3 enfants en bas âge. Aucun suivi, aucune excuse de la direction locale qui, bien qu'informée dès le premier jour, reste totalement inerte. ⛷️ Ski Shop & Matériel : Qualité technique déplorable Le matériel est de mauvaise facture et mal entretenu. Mon fils déchausse en permanence à cause de fixations mal réglées. Plus grave encore : ma fille est partie au ski ce matin sans bâtons, faute de vérification par vos équipes, et les skis de mon fils ont été égarés au sein même de votre club ! 🧒 Club Enfants : Prestation inexistante et refus de prise en charge L'accompagnement promis au Club Piou-Piou est inexistant, nous obligeant à interrompre nos propres journées de ski. L'organisation est d'un autre âge (tout sur papier). Plus aberrant encore : le club refuse de garder mon fils de tout juste 3 ans à la journée et refuse de lui changer sa couche. J'ai même reçu plusieurs SMS me demandant de revenir du ski pour m'en occuper. C’est la négation même du concept de prise en charge "Club" pour laquelle nous avons payé. 🍽️ Restauration & Hygiène : Très loin des standards annoncés Buffet végétarien quasi inexistant (uniquement des crudités, aucune protéine), tables jamais débarrassées, vaisselle sale qui s'accumule sous les yeux des clients... Ce matin, nous avons dû dresser notre table nous-mêmes, le personnel invoquant un "sous-effectif" sans proposer d'aide. Dans les chambres, l'entretien est négligé : gels douche vides et serviettes manquantes à l'arrivée. 🏊 Sécurité Piscine : Inacceptable Aucun maître-nageur présent et aucun brassard à disposition pour la sécurité des enfants. C'est extrêmement limite pour un établissement familial. Conclusion : Belambra affiche une volonté de montée en gamme mais livre une prestation désorganisée et décevante. Le manque de professionnalisme gâche l'expérience familiale. Nous retournerons à la concurrence dès l'année prochaine.

Une superbe semaine passée au Club des Deux Alpes. Nous avons beaucoup apprécié l'ambiance, l'infrastructure et notamment la piscine, l'accès aux pistes ski aux pieds, la location de skis dans le complexe. Une mention spéciale pour l'équipe d'animation, Yanis, Simon, Andréa et tous les autres mais aussi pour l'équipe du bar qui est très sympathique ! Si vous voulez passer une semaine à la montagne sans contraintes, je recommande +++

Excellent hôtel, le personnel est serviable, gentil et compétent. L’emplacement de l'hôtel est aussi très bon : on sort en face d’un téléski ! Le restaurant est très bien, la nourriture est abondante et maîtrisée. Le loueur de matériel de ski est très attentif et prend le temps de vous écouter et de fournir le matériel adéquat. Dans l'ensemble, certainement nos meilleures vacances de ski !

Super séjour en famille ! Nous avons passé une excellente semaine au Belambra Les 2 Alpes avec notre ado de 12 ans. L’emplacement au pied des pistes est vraiment pratique, au pied du télésiège Village, toute l’équipe est accueillante et toujours souriante. Les buffets sont variés et très bons. Notre fils a adoré le club ado et s’est fait beaucoup d’amis. Le all inclusive était tellement appréciable et les gens qui servent au bar étaient très efficaces et sympas. Tout était très propre. Se relaxer dans la piscine bien chaude était un vrai plaisir. Un dîner savoyard inclus dans le restaurant panoramique une fois dans la semaine était un petit plus au top. Nous sommes ravis de notre semaine.

Super séjour à la montagne chez Belambra ! Le cadre est magnifique et la résidence très bien située. Le personnel est exceptionnel : toujours souriant, disponible et attentionné. Et la restauration est un vrai plus ! Variée, généreuse et de très bonne qualité. Un séjour réussi du début à la fin, nous repartons avec de magnifiques souvenirs. Merci Belambra !

Une belle semaine dans un hôtel ou tout est bien pensé. Merci à la réception pour leur accueil, Alessia, Emma, Karim, Eva et Pierre pour ses bons conseils, balade en traineau. Une belle équipe toujours souriante . Merci à Justine pour l'organisation de notre herbergement et à l'écoute de nos besoins. Merci a Stéphane pour notre chambre au top. Nous avons beaucoup aimé notre séjour dans un lieu calme et serein comme à la maison. On s'y sent bien et on repart reposé. Tout le staff est adorable et poli. On a adoré Tom pour le jeu apero et le beau spectacle Disney. On a bien profité entre piscine, randonnée, ski et pauses ressourçantes. Quoi dire de plus, merci à vous tous pour cet accueil. Le site est superbe et mention à la direction. On repart heureux et envie de revenir. Bonnes vacances aux prochains vacanciers.

Nous avons passé un chouette séjour dans cet hôtel, avec de beaux points positifs. - La piscine chauffée est vraiment agréable : moderne, belle, et le fait de pouvoir accéder à l’extérieur par un tunnel est très sympa. Le spa est incroyable, avec un accueil très chaleureux et une vraie douceur de la masseuse, un vrai moment de détente. - Le bar est aussi un gros point fort, avec beaucoup de cocktails proposés et des jeux de société à disposition, ce qui crée une ambiance conviviale. - Nous avons également beaucoup apprécié la propreté, aussi bien dans la chambre que dans les espaces communs. - Le local à skis avec système de code est très pratique, on ne stresse pas avec des clés, et surtout l’hôtel est vraiment au pied des pistes : on sort du local et on est directement sur la neige. - Un autre point fort : les boissons mises à disposition toute la journée près du bar et de la réception (eaux aromatisées, jus, thés Kusmi Tea, café…). Ça permet de bien s’hydrater tout au long de la journée - Le personnel est gentil et serviable, toujours agréable. Mention spéciale au pizzaiolo qui fait les pizzas sur places et qui sont délicieuses - Le matin, la centrifugeuse et la machine à jus d’orange frais sont très appréciables, avec une belle variété de fruits et de légumes - La décoration est moderne et chaleureuse, on s’y sent rapidement bien - Le parking dans la résidence, avec accès direct par ascenseur, est très pratique, surtout avec les valises et la neige. - Une très très bonne insonorisation : c’est la première fois que nous n’entendons ni les couloirs ni les chambres voisines, un énorme plus. - Les apéros proposés plusieurs fois dans la semaine au restaurant sont très bons et toujours un bon accueil lors de notre arrivée au restaurant - Par ailleurs, le restaurant montagnard est excellent, nous recommandons particulièrement la fondue aux truffes, délicieuse, avec en plus un apéritif maison. - Il y a aussi un espace cosy pour manger au calme, avec une très belle vue sur la montagne. Quelques points négatifs toutefois : - Il est arrivé que certaines assiettes sur les piles ne soient pas parfaitement propres, et l’accès aux verres et tasses n’est pas toujours très pratique. - Il manque aussi un peu d’options végétariennes ou sans lactose, même si on note l’effort du pain sans gluten. - L’hôtel accueille beaucoup d’enfants, ce qui est à prendre en compte si l’on cherche un séjour très calme. - La nourriture est variée mais reste correcte sans être exceptionnelle, avec peu de produits locaux ou de saison, et un manque d’options healthy sur les repas. Merci pour ce séjour chaleureux 😄

Excellent séjour en famille pour la deuxième année consécutive aux crêtes. Point de comparaison nous avons préféré l’after ski à la terrasse du restaurant en 2025 plutôt que en bas. Nous avons mis notre fils aux Poussins et le personnel ainsi que l’espace sont au top, on se sent en confiance rapidement, mention spéciale pour Lucie qui a apaisé notre fils le matin et qui était très gentille. Au niveau de la restauration : Nourriture très bonne, il y en a pour tous les goûts, pour les grands et les petits. Sinon personnel poli et les barmans toujours motivés à nous servir dans la bonne humeur avec de très bon cocktails. (Bémol : plus de dark mule à la carte et le Hugo spritz à la carte mais pas de fleur de sureau de dispo, dommage peut être mettre une étiquette sur la carte quand cela arrive puisque bien sûr cela peut arriver et cela dépend de vos livraisons). Sinon piscine très bien et chaude avec belle vue extérieure. Et gros point positif départ ski au pied chaque matin avec la remontée <Village>, puis mini piste de luge sympa pour la fin de journée. Mention spéciale au concierge, Pierre, pour sa gentillesse et son efficacité pour m’aider à installer les chaînes à neige sur mon véhicule pour repartir ! Encore merci à lui. Conclusion nous reviendrons passer des vacances chez Belambra et recommandons ce type de séjour à nos familles et amis.

C était une première expérience pour nous en belambra club et en tout inclus, nous sommes enchantés de notre séjour. La chambre était géniale, une magnifique vue. L accueil, le personnel du restaurant, le personnel du bar et l équipe de nettoyage, tout le monde est tres souriant, gentil, toujours un petit mot pour savoir si tout se passe bien. Une grande bienveillance envers les vacanciers. L emplacement est top, tout en haut de la station, un retour ski aux pieds et une navette gratuite pour descendre au village. Le tout inclus est tres vaste aussi bien au niveau des boissons que des repas, tout est fait pour que l on ne meurent ni de faim ni de soif ;) Nous n'avons qu une hâte revenir tres vite !!!!!!

Très bon séjour au Belambra Les Crêtes. Un personnel très sympathique et toujours accueillant que ce soit au bar, à la réception ou au ménage. Il y a eu des petites attentions comme les jouets rangés sur le lit qui ont fait énormément plaisir au petit garçon. Côté bar, un personnel toujours agréable malgré de fortes demandes. Le village est agréable et idéal pour des familles alliant ski et chemins piétons avec une variété de luge pour les plus petits et les plus grand. La piscine est superbe avec une eau à 32°C! Les chambres sont belles et confortables. Si je pouvais donner quelques petites améliorations, ce serait un petit frigo dans les chambres; les chambres avec coin nuit où les enfants dorment dans le couloir ce qui bloque l'accès à la salle de bain et aux toilettes, c’est parfois compliqué et s’il serait possible d’avoir une option "early booking" pour arriver plus tôt afin d’éviter les queues le samedi

Un séjour formidable au Belambra 'Les Crêtes' ! L'emplacement est tout simplement imbattable : on est vraiment au pied des pistes. La ski room est ultra pratique et donne un accès direct à un télésiège ainsi qu’au retour de piste, ce qui facilite énormément les journées de ski. Côté confort, les chambres sont spacieuses et très bien insonorisées, ce qui est un vrai plus pour se reposer après une journée au grand air. Nous avons aussi beaucoup apprécié l'ambiance : l'équipe du bar est très sympa avec un large choix de cocktails. Les goûters et apéros au retour du ski sont variés et vraiment appréciables. Concernant la restauration, le buffet (self) propose une nourriture savoureuse, variée et diversifiée, il y en a pour tous les goûts. En résumé, un très bon rapport qualité-prix pour cette station. Nous recommandons sans hésiter !

Hotel refait et confortable. La chambre et la salle de bain sont bien. Le ménage est fait tous les jours. Piscine intérieure extérieure très bien mais manque d'hygiène des personnes (peu de personnes prennnent une douche, personne avec des basquettes au bord du bassin,...). Le bar est bien avec relativement peu d'attente. Bonne nourriture au buffet avec un marge choix, par contre un peu déçu du restaurant au 9ème. Fondue avec fromage et pain mais sans charcuterie ni autre chose a manger avec. Personnel sympathique mais un peu plus en retrait et effacé comparé a un clubmed. Bon emplacement en surplond de la station avec une très belle vue mais un peu excentré du centre. Qu'à cela ne tienne, tout se passe a l'hôtel et des navettes sont disponibles pour aller au centre.