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TERRAIN DE CAMPING

Camping Club Pontaillac Plage - MS Vacances

Terrain de camping · Royan (17)

4,1 1160 avis Google
Camping Club Pontaillac Plage - MS Vacances — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Club Pontaillac Plage - MS Vacances

Camping Club Pontaillac Plage - MS Vacances est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Royan (17200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1160)

Avis Google
4,1
1160 avis
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Johan Barbot Google

Nous avons passé un très bon séjour au camping MS de Pontillac. Un grand merci à la directrice pour son accueil, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité. Toujours à l'écoute des vacanciers, elle s'investit pleinement pour que chacun passe d'excellentes vacances. Le camping est très bien entretenu, les espaces sont propres, agréables et soignés. On apprécie particulièrement la qualité des installations et les nombreuses infrastructures proposées, notamment les structures gonflables, le city stade pour enfants, le terrains de tennis, la piscine et les différents espaces de loisirs qui permettent à chacun de profiter pleinement de son séjour. C'est un camping convivial, bien équipé et adapté à toute la famille, où l'on se sent bien dès son arrivée. Un grand bravo à Claire et à toute son équipe pour leur travail et leur implication au quotidien ! Nous recommandons ce camping sans hésitation et nous y reviendrons avec grand plaisir!

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Wahou ! Votre message nous va droit au cœur et illumine la journée de toute l'équipe du Camping Club Pontaillac Plage 4*. Un grand MERCI pour ce retour si complet ! Vos mots si chaleureux à l'égard de Claire, notre Directrice, et de l'ensemble de son équipe ont été partagés avec une immense fierté. C'est précisément leur engagement et leur bienveillance qui permettent de créer cette atmosphère conviviale où chacun peut vivre de belles vacances riches en moments partagés. Nous sommes enchantés que la qualité de nos infrastructures, de notre Espace Aquatique au terrain de tennis en passant par les jeux pour enfants, ainsi que la propreté irréprochable du Club, aient contribué à la réussite de votre séjour. Votre recommandation est notre plus belle reconnaissance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, vous et votre tribu, pour de nouvelles aventures et de futurs souvenirs à créer ensemble dans notre Camping familial à Royan. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Claire-Helene Chretien Google

Un camping très bien situé, mais des points importants à améliorer Camping idéalement situé, à seulement 3 minutes à pied du centre-ville de Pontaillac, dans un très joli cadre. Nous avons également apprécié notre mobil-home, très bien agencé et agréable. En revanche, nous avons été déçus par la propreté à notre arrivée. Nous avons dû refaire nous-mêmes le ménage : sol non lavé, cotons-tiges sous le meuble du lavabo, toiles d’araignée, bac à couverts rempli de miettes, plancha et bains de soleil sales… Nous avons signalé notre mécontentement à la responsable du camping, qui s’est montrée à l’écoute et nous a proposé de faire intervenir quelqu’un pour reprendre le ménage du mobil-home. Nous avons toutefois préféré le faire nous-mêmes afin de pouvoir nous installer rapidement. Nous avons apprécié sa réaction et sa volonté de trouver une solution, même si nous aurions évidemment préféré que le mobil-home soit propre dès notre arrivée. Grosse déception également concernant le spa, qui était totalement inutilisable : bâche couverte de fientes, sable au fond et surdosage de chlore. Autre petit bémol concernant la piscine : le dôme est resté ouvert durant deux journées assez fraîches. Par ailleurs, les shorts de bain sont interdits, mais en l’absence de surveillance, certains vacanciers ne respectent visiblement pas la règle. Enfin, le restaurant en gérance nous a particulièrement déçus et nous semble en décalage avec le reste du camping. Mobilier et entretien peu soignés, accueil très peu professionnel : nous avons parfois dû nous déplacer pour être servis alors que le personnel était occupé à faire des mots croisés. Les plats ne nous ont pas convaincus et les fortes odeurs de friture étaient également désagréables. Nous avons finalement préféré manger à l’extérieur le reste du séjour. C’est vraiment dommage, car le camping possède un très beau potentiel grâce à son emplacement, son cadre et la qualité du mobil-home. Avec davantage d’attention portée au ménage, à l’entretien des équipements et surtout à la restauration, l’expérience pourrait être nettement meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire-Hélène, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Camping Club Pontaillac Plage 4*, au cœur du très joli quartier de Royan, ainsi que l'agencement et le confort de votre Hébergement. Nous sommes cependant sincèrement navrés de lire que sa propreté n'ait pas été conforme à nos exigences lors de votre arrivée. Cette situation ne correspond en rien aux standards de qualité pour lesquels nos équipes s'investissent au quotidien. Nous notons toutefois la réactivité de notre responsable qui, comme vous le soulignez, a été à votre écoute et vous a immédiatement proposé une solution, illustrant la volonté de nos collaborateurs de veiller au bon déroulement de vos vacances. Concernant notre Espace Aquatique, dont l'ouverture du dôme répond à des normes d'hygiène, nous rappelons que le port du short de bain est interdit pour les mêmes raisons, conformément à la réglementation française visant à préserver la qualité de l'eau. Des rappels sont faits régulièrement par nos équipes. Soyez assurée que l'ensemble de vos observations a été transmis à la Direction. Celle-ci, soucieuse du bien-être de nos vacanciers, prend en compte chaque retour constructif dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Elle tient d'ailleurs à vous indiquer que la rénovation, avec extension, de notre restaurant est d'ores et déjà prévue pour la saison 2027. Vous soulignez le beau potentiel de notre Club, et nous espérons avoir l'occasion de vous le prouver pleinement lors d'une prochaine escapade en Charente-Maritime, pour que vous puissiez vivre une Expérience MS en tout point réussie. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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670natf Google

le camping est très bien entretenu, le personnel toujours agréable et qui répond ultra rapidement aux demandes. La plage a 2 pas accessible à pied. La piscine idéale pour petit et grand. beaucoup de jeux pour les enfants et d'activités pour les grands. très calme et reposant. Nous y retournant régulièrement avec toujours autant de plaisir. Seul point négatif : Les moustiques mais là chacun se méthode....

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Harmony Girault Google

Séjour de 1 semaine, début août, en famille (couple avec un bébé de 23 mois). Les + : Son emplacement, proche de la plage , 300m en sortant du portail. Nous étions au fond du camping, il faut compter 600m au total. Vraiment accessible à pied, du casino, restaurant et quelques bars. Camping très propre, bien entretenu, mobile home pas trop proche les uns des autres. Salle de sport / muscu disponible avec un peu de matériel comparé a beaucoup de salle d'hôtels ! (Mais vraiment il faut optimiser la clim car ça la rend presque inutilisable du fait de sa proximité avec la laverie). L'équipe et la directrice : très aimable et chaleureux. Le calme. Nous apprécions de pouvoir nous reposer le soir, sans entendre les voisins rigoler ou les enfants jouer au city. A l'inverse d'autres commentaires, nous aimons ce calme. Et tout dépend de ce que chacun recherche. Nous étions a côté du city Stade, donc parfait de demander aux jeunes de ne pas y rester après 22h, cela évite des débordements et des cris. Toutes les infrastructures sont neuves, une aire de jeux fermés pour les enfants c'est parfait et rassurant. (Manque juste de l'ombre) Les - : Le bar, la personne mettant a dispo le matin le matin fume sa cigarette en même temps. Un peu limite... Le soir de la soirée moule frite, impossible de boire un verre a 18h au bar, a l'ombre car toutes les tables étaient dressées, nous avons demandé a décalé une table, sans rester jusqu'à 20h. Mais cela était impossible. Je trouve l'accueil général du restau a revoir... Le manque d'ombre : point à améliorer avec la canicule , peur être des voiles d'ombrage a côté de l'air de jeu enfant ? En bref : nous reviendrons dans ce camping, car nous recherchons cette proximité du centre , des plages et le calme. Nous avons meilleur 1900e pour 1 semaine, le prix n'est pas donné, mais le mobile home était bien équipé (plancha machine a café). Merci pour cette belle semaine.

Réponse du professionnel : Bonjour Harmony, Un immense MERCI pour avoir pris le temps de rédiger ce retour d'expérience si complet et positif à la suite de votre semaine en famille. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez trouvé au sein de notre Camping Club Pontaillac Plage 4* l'équilibre que vous recherchiez : la proximité immédiate avec la plage et l'animation de Royan, associée au calme essentiel pour vous reposer et partager de bons moments. Et quel plaisir de savoir que la propreté du site, le confort de votre Cottage bien équipé et la qualité de nos nouvelles infrastructures, comme l'aire de jeux et la salle de sport, ont contribué à la réussite de vos vacances. Vos compliments sur l'amabilité de nos équipes et de la Direction leur ont été transmis, ils sont la plus belle reconnaissance de leur investissement quotidien. Nous avons bien noté vos observations concernant le service au bar et le besoin d'ombre près des jeux. Soyez assurée que ces points ont été partagés avec la Direction. Soucieuse du bien-être de nos vacanciers, celle-ci est toujours attentive aux retours qui nous permettent d'améliorer constamment l'Expérience MS. Savoir que vous envisagez déjà de revenir est une magnifique nouvelle ! Nous vous attendons avec impatience pour une nouvelle escapade en Charente-Maritime. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Florence Google

Nous avons séjourné au camping MS Vacances Pontaillac avec 3 adolescents de 16 et 17 ans pendant 15 jrs. Malheureusement, notre séjour est décevant 😕. Commençons par les points positifs 👍: le camping est propre, bien entretenu et idéalement situé à 2 pas de la plage. Les infrastructures sont de qualité, city stade, espace street workout, salle de fitness (non climatisée 🥵), 1 terrain de tennis etc... La piscine est un peu petite, mais les transats sont nombreux. Le calme pourrait être un véritable atout, mais il est ici poussé à l'extrême et devient finalement un point négatif. En revanche, les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping MS Vacances 4*, surtout au vu du prix du séjour. Le club ados est une vraie déception : très peu d'activités, aucun tournoi sportif, aucune dynamique ni véritable ambiance. On se demande pourquoi proposer un club ados si presque rien n'est organisé 🤷‍♀️. L'animatrice semble peu investie, au point que plusieurs vacanciers ont pris notre neveu pour un animateur du club ! La seule veillée proposée aux adolescents était payante (14 €) : une pizza🍕 de très mauvaise qualité et une soirée qui s'est terminée à 21h. Franchement décevant pour des jeunes 😬. Pour les adultes, c'est le même constat : quasiment aucune animation à la piscine, à part une séance d'aquagym un jour sur deux, de l'aquabike payant (5 €) et 15 minutes de danse du camping. Le reste du temps, aucune ambiance : pas de musique, pas de jeux et interdiction de jouer au ballon ⚽️. Enfin, le règlement est extrêmement strict. Dès 23h, il est demandé à tout le monde de rentrer dans son bungalow🤫. Nous comprenons l'importance de respecter le repos de chacun, mais nous avons eu le sentiment d'être constamment surveillées. Il y a énormément de règles, pourtant, nous sommes en vacances ! En conclusion, ce camping conviendra parfaitement aux familles avec de jeunes enfants, les animations leur étant principalement destinées. En revanche, nous ne le recommandons pas aux familles avec des adolescents ni aux adultes qui recherchent un camping vivant et convivial.

Réponse du professionnel : Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti détaillé à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la propreté de notre Club, la qualité de nos infrastructures récentes comme le city stade et l'espace street workout, ainsi que notre localisation privilégiée. Notre Camping Club Pontaillac Plage 4* bénéficie en effet d'un cadre idéal, au cœur du prestigieux quartier de Royan, pour permettre à chacun de profiter des plaisirs du bord de mer. Notre ambition est d'offrir un juste équilibre entre des moments de convivialité pour partager des bons moments en famille et la sérénité nécessaire au repos de tous. C'est cet esprit que nos vacanciers viennent chercher pour vivre des vacances riches en moments partagés. Le respect du repos de chacun est essentiel, c'est pourquoi un cadre est fixé pour garantir la tranquillité de toutes les familles après 23h00. Nous avons bien pris note de vos observations concernant le programme d'animations et le Club Ados. La réussite de vos vacances étant notre priorité, soyez assurée que vos remarques ont été transmises à notre responsable animation et à la Direction. L'Expérience MS se vit différemment dans chacun de nos Campings Clubs, avec des ambiances variées pour répondre à toutes les envies. Pour une future escapade, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 0253 817 000. Ils sauront vous accompagner et vous orienter vers la destination qui correspondra parfaitement aux attentes de votre tribu. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Jamila Touahir Google

Encore un séjour au top au camping MS de Pontaillac ! C’est notre 3ᵉ année consécutive et, comme les années précédentes, nous sommes toujours aussi ravis de notre séjour. Un grand merci à Claire, la directrice, toujours disponible, souriante et aux petits soins pour les vacanciers. On se sent vraiment bien accueilli et ça fait toute la différence ! Cette année, une mention spéciale à Méli et toute l’équipe d'animation, qui ont été géniaux ! Nous avons participé à beaucoup plus d’animations et notamment aux activités sportives. Et surtout, Méli m’a réconcilié avec le sport 😄 Un vrai plaisir de participer aux activités dans une ambiance aussi conviviale ! Un grand bravo également à toute l’équipe du mini-club. Nos deux filles ont tellement adoré qu’elles n’ont pas voulu manquer une seule séance! Elles en parlent encore 😊 Et puis, quel plaisir de retrouver chaque année d’autres habitués avec qui nous avons créé des liens. On se retrouve, on échange, on profite… et on finit déjà par se donner rendez-vous pour l’année prochaine ! Bref, encore un super séjour en famille. Merci à toute l’équipe pour votre accueil, votre énergie et votre bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Jamila, Wahou ! Lire votre témoignage aussi enthousiaste après une troisième année passée parmi nous est un véritable bonheur ! Nous sommes ravis que l'accueil et la disponibilité de Claire, notre Directrice, contribuent à ensoleiller votre séjour. Vos mots si chaleureux à l'égard de l'équipe d'animation et la mention spéciale pour Méli ont été partagés. Cela donne le sourire à cette dernière de savoir qu'elle a réussi à vous réconcilier, dans la bonne humeur, avec le sport 😄 L'enthousiasme de vos filles pour notre Club Enfants nous touche également beaucoup. C'est pour créer ces souvenirs impérissables que nos collaborateurs s'investissent chaque jour. Vous mettez en lumière un aspect qui nous est particulièrement cher : cette atmosphère unique de notre Camping familial à Royan où des liens se tissent et où l'on se donne rendez-vous d'une année sur l'autre. Merci pour votre énergie communicative et votre fidélité. À l'été prochain pour une quatrième saison de rires et de retrouvailles au sein de notre Camping Club Pontaillac Plage 4*. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Fred B. Google

Nous avons voulu tester un nouveau camping. L’accès est assez étroit et les emplacements sont petits et très rapprochés. Les matelas manquent de confort et les animations se terminent tôt (22h30). Camping idéal si vous recherchez surtout le calme. La piscine est bien chauffée, mais avec 1,35 m de profondeur partout, attention avec les jeunes enfants. Point positif : la ville est accessible en moins de 10 minutes à pied.

Réponse du professionnel : Bonjour Fred, Merci d'avoir choisi notre Camping Club Pontaillac Plage 4* pour découvrir l'univers MS Vacances. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre situation privilégiée dans le prestigieux quartier de Pontaillac, qui permet de rejoindre le centre-ville et ses commerces à pied en quelques minutes. Notre Espace Aquatique chauffé fait également partie de nos atouts pour profiter de bons moments de détente en famille. Nous espérons que le jardin d'eau et la pataugeoire ont pu également convenir aux plus petits, sous l'œil vigilant des parents. Concernant nos animations, elles s'achèvent effectivement vers 22h30-23h afin de préserver la tranquillité attendue par de nombreux vacanciers dans notre établissement familial. Pour celles et ceux recherchant plus d'ambiance, nos Clubs 5* peuvent être une belle alternative. Vos observations concernant le confort de la literie et la configuration de nos emplacements ont été transmises à la Direction, toujours à l'écoute pour faire évoluer nos prestations. Nous espérons vous revoir pour de nouvelles aventures à Royan ou dans l'une de nos autres Destinations MS. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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cerizier jimmy Google

Après un séjour de deux semaines a pontaillac je recommande fortement ce camping idéalement situé pour ces commerces et ces plages le personnel est vraiment top l equipe d animation au top aussi et une directrice au top du top tres réactif bon sauf pour vous dire ou est l aspirateur et balai du mobile home mais ont lui en veux pas 🤣(petite anecdote entre nous 😉) si nous revenons dans la région nous manquerons pas de passer leur faire un petit coucou avec grand plaisir. Signer le vacancier du no 008 😉 Très belle continuation a cette équipe de choc Et au plaisir mme claire 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy (le vacancier du N°8), Un immense merci de la part de toute l'équipe pour ce retour si détaillé et plein de bonne humeur après vos deux semaines passées parmi nous ! Vous avez parfaitement résumé ce qui fait le charme de notre Camping Club Pontaillac Plage 4* : une situation privilégiée pour profiter à pied des plages et de l'animation, et surtout, une « équipe de choc » ! Votre reconnaissance est une formidable source de motivation pour notre personnel au top et notre équipe d'animation au top aussi qui s'investissent pour que chaque tribu vive de belles vacances riches en moments partagés. Et nous avons bien sûr transmis votre message à Claire, qui n'a pas manqué de sourire en se remémorant cette petite anecdote 😉 ! Très belle continuation à vous et votre famille, et au plaisir de vous revoir bientôt à Royan ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Jacky Foley Google

Nous avons passés 2 semaines début juillet dans ce camping et gardons un super souvenir. L'emplacement tout d'abord en plein centre de Pontaillac, rarissime pour un camping. Le logement dans le quartier piéton est vraiment de grande qualité. Nous avons apprécié d'avoir la climatisation dans le bungalow, par 35 degrés dehors, c'est un gros plus. L'équipement du bungalow est de qualité, c'est moderne, fonctionnel. Seul bémol (gros bémol) le confort plus que moyen de la banquette, c'est pas confortable du tout !!! A part, ça, la piscine couverte est très bien, le nombre de fauteuils est très important ; il y a assez pour tout le monde. Côté snack, c'est parfait, ouvert en continu avece un super personnel. Je termine pour dire que le personnel du camping est aux petits soins, très sympatiques. Bref, nous reviendrons l'an prochin c'est certain et testerons l'hébergement avec le jacuzzi :):):)

Réponse du professionnel : Bonjour Jacky, Un immense merci de la part de toute l'équipe du Camping Club Pontaillac Plage 4* pour ce retour si détaillé après vos deux semaines passées avec nous ! Nous sommes ravis que vous gardiez un "super souvenir" de votre séjour. Vous mettez en lumière nos nombreux atouts : un emplacement rarissime au cœur de Pontaillac, un Club à taille humaine avec des infrastructures pensées pour accueillir tous nos vacanciers et la qualité de nos Hébergements modernes, avec des gammes conçues pour répondre aux envies de tout le monde. Les sourires et la disponibilité de nos équipes, que ce soit à l'accueil ou au MS Snack, sont au cœur de l'Expérience MS que nous souhaitons offrir. Votre retour est précieux et a été transmis à la Direction, toujours soucieuse d’améliorer nos prestations pour que vous puissiez partager de bons moments en famille. Et quelle excellente idée de vouloir tester l'un de nos Cottages Signature & Spa pour votre prochaine venue ! À l'année prochaine donc sur la côte atlantique pour créer de nouveaux beaux souvenirs ensemble ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Angélique Noblemaire Duplessis Google

Déçu 😞 ce camping est idéal si vous y allez en famille avec des enfants de moins de 16 ans. Il n' y a des animations quasiment que pour les enfants. La literie n'est vraiment pas confortable. Sans parler des oreillers, si on peut appeler ça comme ça. On nous annonce la plage à 200 m vous pouvez en rajouter le double puis encore multiplié par 2 pour arriver à votre mobil'home. Le personnel est très sympathique. Si vous allez vers eux. Sinon aucune interaction. Personne ne surveille la piscine. La seule animation en piscine pour les adultes et payantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir choisi notre Camping Club pour votre parenthèse estivale. Chez MS, nous tenons à ce que chacun puisse composer ses vacances selon ses envies. Ainsi, si notre ADN est résolument familial et que les Clubs Enfants & Ados sont un pilier de l'Expérience MS, notre sympathique équipe s'attache à proposer un programme complet pour tous. Entre les activités sportives, les balades pour découvrir les trésors de la Charente-Maritime et les soirées thématiques, notre objectif est que chacun puisse s'amuser et partager de bons moments. Notre Camping à Royan est bien situé à 300 mètres de la célèbre plage de Pontaillac, comme indiqué sur l'ensemble de nos supports de communication. La distance peut, en tout logique, varier selon votre emplacement dans l'établissement. Vos observations quant à notre Espace Aquatique et le confort de votre Hébergement ont été transmises à la Direction, toujours désireuse de répondre au mieux aux attentes de tous nos vacanciers. L'Expérience MS se décline dans plusieurs destinations, chacune avec sa propre atmosphère. Pour une prochaine escapade, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 0253 817 000. Ils sauront vous orienter vers le Club qui répondra à vos attentes. Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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zitfabf Google

Il nous reste 1 soiree et cest fini...quel dommage..camping genial, propre, anime et securisant pour les enfants. Les animations sont presentes pour petits et grands. La piscine..que dire top meme si la surveillance ...et les regles ne sont pas forcement appliquees (ballon pris en pleine tete et plôngeons a gogo...), mais ca ne gache pas tout le plaisir. Niveau emplacement, cetait un otello solo, super ! Propre bon emplacement mais trop petit niveau exterieur...pas assez de place pour installer les 2 bains de soleil..dommage...|Passons niveau scene (geniale) et restauration.. je ne jette pas la pierre a la seule serveuse du bar qui etait debordee hier soir. Un membre en plus pour lepauler ne serait pas de trop. Niveau restauration : cher pour la qualite attendue et attente (cela rejoint mon commentaire de dessus). Pour les enfants laire de jeux est super et est devenu le lieu de rdv des enfants. Seulement en plein soleil, les enfants en profitent uniquement le soir aussi 21h la fermeture cest trop tot selon moi (et dautres parents ;)) peut etre etendre a 22h ou voir pour ombrager ce bel espace ?|Niveau proximite plage, au top! Je conseille le bus pour pas sembeter et descendre a larret gambetta pour profiter des boutiques de royan. |Et pour finir merci a lequipe du camping pour son bel accueil et sa bonne humeur ! Nous avons eu la chance de gagner 1 semaine de camping donc nous reviendrons au mois de mai ...🤭 et au mois de juillet 🥳

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Julie Google

3eme séjour dans notre camping Coup de ❤️ Claire au TOP, toujours aux petits soins et disponible pour les vacanciers et que dire de la réactivité du personnel. Je remercie toute l’équipe, encore une fois nous avons passé deux superbes semaines. Chaque année nous constatons des nouveautés au sein de la structure qui nous ravis. Merci à Ihlana (désolée pour l’orthographe) et Quentin du club enfant pour leurs sourires. Situation idéale, proche plage et centre ville avec des points d’intérêts divers, Zoo, musée, sentiers pédestres, et tant de pistes cyclables,etc… A l’année prochaines, les enfants demandent déjà quand nous reviendrons Belle saison à tous et vives M.S Royan Pontaillac 4*

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Wahou ! Quel message plein d’enthousiasme ! C'est un immense plaisir de vous accueillir pour la troisième fois dans votre camping "Coup de ❤️". Claire, Illana, Quentin et toute l'équipe sont ravis d'avoir contribué à la réussite de vos deux superbes semaines. Leur disponibilité et leurs sourires sont au cœur de l'Expérience MS que nous souhaitons vous faire vivre. Vous avez l'œil ! Cette année 2026, le nouvel espace scénique, le street workout et le terrain multisports ont justement été pensés pour partager encore plus de bons moments et créer des souvenirs magiques. Notre emplacement dans le quartier privilégié de Pontaillac est en effet idéal pour explorer les trésors de Royan, que ce soit à pied vers la plage ou à vélo le long de nos belles pistes cyclables. Dites bien à vos enfants que nous les attendons déjà avec impatience pour une nouvelle aventure dans notre Camping Club Pontaillac Plage 4* ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Teddy BAILLEUL Google

C’est notre 4ᵉ expérience avec MS et, une nouvelle fois, nous avons passé un excellent séjour. Deux très belles semaines (du 5 au 19 juillet) dans un camping que nous avons beaucoup apprécié. Gros coup de cœur pour la proximité avec la plage ! Les emplacements sont bien pensés, la piscine est agréable, bien entretenue et surveillée. Certes elle est petite, mais elle reste adaptée à la taille du camping. Les équipements sont de qualité, le personnel et les animateurs sont vraiment très agréable. On sent qu’ils font leur maximum pour que les vacanciers passent un bon séjour. Petite remarque cependant pour les gîtes sans climatisation : pensez à prévoir un ventilateur (ou à en louer un à l’accueil), car en période de forte chaleur la température peut vite monter. Nous avons eu jusqu’à 38 °C à l’intérieur. Je retire malheureusement une étoile pour la restauration, qui n’est pas à la hauteur de ce qu’on attend d’un MS 4*. Il y aurait des améliorations à faire au niveau de l’organisation, de la formation du personnel et surtout de l’hygiène. L’attente est souvent trop longue et certains points sont à revoir notamment le relationnel avec les clients. Dernière petite remarque concernant la piscine : la douche est beaucoup trop éloignée et pas assez visible depuis l’entrée. Nous ne l’avions même pas remarquée au début du séjour. Malgré ces quelques points, nous reviendrons avec plaisir, car nous sommes convaincus que ce camping a un beau potentiel et qu’il continuera à se développer. Bonne continuation à toute l’équipe MS et merci pour ce séjour, nos 3 enfants ont adoré !

Réponse du professionnel : Bonjour Teddy, Un grand MERCI pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur après votre quatrième séjour chez MS Vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation exceptionnelle de notre Camping Club Pontaillac Plage 4*, à quelques pas de la plage, ainsi que la qualité de nos équipements. Votre reconnaissance du travail accompli par notre personnel et nos animateurs pour créer des moments magiques nous touche beaucoup. Leur mission est de faire en sorte que chaque membre de la famille reparte avec des souvenirs inoubliables, et savoir que vos 3 enfants ont adoré leur séjour est notre plus belle récompense ! Nous avons bien pris note de vos différentes remarques. Vos observations concernant la restauration ainsi que vos suggestions d'aménagement de certains de nos espaces ont été transmises à la Direction. Celle-ci, toujours soucieuse d'améliorer l'Expérience MS pour nos vacanciers et surtout de garantir la qualité de l'ensemble de nos prestations, y portera une attention particulière. Nous avons hâte de vous accueillir pour une cinquième aventure dans notre Camping familial à Royan ou dans l'une de nos autres Destinations MS ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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ReeZ onBeuR Google

Nous avons passer une agréable semaine dans se camping , calme et adapter au enfant comme aux adultes avec une multitudes d'activité et une equipe d'animation au top petite mention special pour melissandre et claire la directrice avec qui l'ont se sent chez nous. Je recommande donc ce camping pour tout ceux qui souhaite une ambiance chaleureuse , l'application MS vacance est un enorme plus pour etre informer de tout un tas de choses sur place notemment le planing d'animation. Voila le petit mael et nous meme reviendront tres certainement une prochaine fois et plus longtemps merci encore et bonne saison estival. Les bretons.

Réponse du professionnel : Bonjour à toute la tribu bretonne, Wahou ! Un immense merci pour votre retour qui respire la joie des vacances et nous donne le sourire ! C'est un plaisir de lire que vous vous êtes sentis comme chez vous au Camping Club Pontaillac Plage 4*. C’est précisément cette ambiance chaleureuse et familiale que nous souhaitons offrir, où chacun peut partager de bons moments. Vos compliments à l'égard de Mélissandre et de Claire, notre Directrice, leur ont été transmis et les ont particulièrement touchés. Savoir que notre équipe d'animation a été "au top" pour divertir petits et grands est une belle reconnaissance de leur engagement. Nous sommes également ravis que l'application MS Vacances ait été un véritable plus pour organiser vos journées et profiter de la multitude d'activités proposées. L'idée de vous accueillir à nouveau, vous et le petit Maël, pour un séjour plus long la prochaine fois nous enchante déjà ! En attendant, nous vous souhaitons un très bel été ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Isabelle jalin Google

Un excellent camping...à condition d avoir de bons voisins. Nous avons passé un très bon séjour dans ce camping qui est extrêmement agréable, propre,avec de bons équipements et géré par un personnel d une grande bienveillance. Le cadre est idéal pour déconnecter et il est tout à fait normal de vouloir profiter de sa terrasse pour prolonger les douces journées d été jusqu'à minuit. Dommage que notre séjour ait été un peu gâché par des voisins discourtois, irrespectueux et impolis qui ont tenté de nous imposer le silence sur la terrasse avant l heure autorisée! Heureusement, cela n enlève rien à la qualité du camping et de ses équipes que nous recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, C'est avec joie que nous découvrons vos compliments ainsi que cette excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos équipements, la propreté de notre Club et surtout la bienveillance de notre personnel. C'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos vacanciers : un accueil authentique et chaleureux pour que chacun se sente comme à la maison. Les vacances sont aussi faites pour profiter de ces belles soirées en toute sérénité, et nous veillons à ce que chacun puisse le faire dans le respect mutuel. Notre équipe est également toujours disponible pour garantir cette ambiance conviviale qui est au cœur de l'Esprit MS. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver au Camping Club Pontaillac Plage 4* pour d'autres moments de pure déconnexion ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Thomas Perraut Google

Très beau camping, très bien situé et personnel agréable. En revanche dans les points à améliorer: - les oreillers très maigres peut confortable - la restauration ouverte par intermittence mais je suppose que n’étant qu’en début de saison cela sera différent plus tard dans l’année par contre la dame tenant le restaurant le matin était tout à fait géniale! - gros point noir: la piscine couverte qui est en fait ouverte partiellement ( ouverture par des rails) et qui n’a pas été fermé de tout notre séjour malgré les températures plutôt basse ou la pluie… ce qui fait que nous y sommes allé 2 fois puis ayant eu très froid nous n’y sommes pas retourné ( nous étions là 4 jours) la température de l’eau dite chauffée nous a également laissé perplexe… nous n’étions d’ailleurs pas les seuls à nous plaindre…quand même très dommage puisque nous avions choisit ce camping par rapport à ces critères….

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci d'avoir choisi notre "très beau" Camping 4 étoiles à Royan pour votre parenthèse printanière entre amis ! Dans un cadre naturel et verdoyant, notre emplacement au cœur du quartier élégant de Pontaillac, notre établissement offre effectivement un havre de paix à un jet de pierre des vibrantes attractions du centre-ville. Et c'est avec plaisir que nous avons transmis vos compliments, et votre clin d’œil, à nos équipes qui ont été ravies de vous accueillir et de contribuer à vous faire passer un séjour agréable. Comme indiqué sur notre application MS Vacances, en toute saison, l'ensemble de nos points de restauration (MS Resto, MS Snack, MS Bar et MS Sucré) sont ouverts le matin de 8h à 14h et l'après-midi de 17h à 23h. Nous regrettons cependant que la configuration de notre bassin couvert ne vous ait pas permis de profiter pleinement de notre Espace Aquatique. Alors que celui-ci est bien chauffé, grâce à des pompes à chaleur, une méthode respectueuse de l'environnement, les conditions météo peuvent en limiter les effets. Vos observations ont été transmises à la Direction qui étudie sans cesse les possibilités de faire évoluer nos installations et prestations afin de toujours vous faire vivre une Expérience MS en tout point réussie. Nous espérons sincèrement que vous laisserez une nouvelle chance à nos établissements 4* et 5* de vous conquérir entièrement. N'hésitez pas à contacter nos conseillers qui sauront vous accompagner et répondre à toutes vos questions ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Amandine Morin Google

Camping agréable pas loin du bord de mer pas besoin de prendre la voiture ça c'est un plus camping fait pour la famille château gonflable piscine terrain de golf . Dommage que dans le mobile home l'aspirateur n'aspire rien du tout . Dommage aussi je trouve qu'on n'est trop serré des uns sur les autres . dommage aussi la météo était pas trop avec nous .

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, Merci pour ce retour sur votre séjour en famille au Camping Club Pontaillac Plage 4* ! Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre emplacement privilégié : pouvoir rejoindre la plage à pied, c'est un vrai atout de notre Camping en bord de mer à Royan. Et quel plaisir de savoir que vos enfants ont pu s'amuser à fond, entre le château gonflable, l'Espace Aquatique chauffé et le mini-golf ! Votre remarque concernant l'équipement de votre Hébergement a bien été transmise à nos équipes techniques, qui sont toujours disponibles pour veiller à votre confort. Nous avons également partagé votre ressenti sur l'agencement de notre Club avec la Direction. Quant à la météo… nous aimerions avoir le pouvoir de la contrôler, mais elle reste malheureusement capricieuse en Charente-Maritime ! Espérons que le soleil soit au rendez-vous lors de vos prochaines vacances ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vivre de beaux moments avec votre tribu, Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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H8388XLmarineb Google

Nous sommes très satisfaits du séjour que l’on a passé du 1er au 8 mai. |Déjà, nous avons été agréablement surpris que si tôt dans la saison il y ait des activités du matin au soir dans le camping. |Le personnel est très sympathique et très souriant.|Le camping est impeccable, tout est nettoyé tous les jours. Notre mobilhome était également très propre à notre arrivée, et bien équipé. |Nous sommes venus avec notre enfant de 2 ans et demi, le parc pour enfant est juste incroyable, rarement vu ça dans un camping. L’espace aquatique est très bien pensé aussi, le fait que la piscine puisse être couverte lors de mauvais temps est très pratique. |Dernier point, le camping est très bien situé, l’accès direct à une plage à moins de 5min à pieds est vraiment un plus. |Nous reviendrons avec grand plaisir, nous vous recommandons et vous souhaitons une très bonne saison à tous !

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stéphanie dévé Google

Super séjour ! Camping et prestations au top ! Accueil charmant et chaleureux ! Tout est là ! L’emplacement est idéal dans Royan ! 200 m de la plage! Restaurant sur place impeccable ! Piscine juste génial, vélo en super état, terrain de tennis et prêt de matériel nickel ! Merci pour ce merveilleux séjour !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Quel plaisir de lire votre enthousiasme et ces magnifiques étoiles qui illuminent notre journée ! Vous résumez parfaitement ce qui fait l'âme du Camping Club Pontaillac Plage 4* : un accueil authentique et chaleureux, des prestations de qualité, et cette situation exceptionnelle dans le prestigieux quartier de Pontaillac, à quelques pas seulement de l'océan. Nous sommes ravis que vous ayez profité pleinement de toutes nos installations : notre Espace Aquatique chauffé qui fait le bonheur de tous, notre service de location de vélos parfait pour explorer les environs, notre terrain de tennis, et bien sûr notre restaurant qui met un point d'honneur à vous régaler ! Ici, tout est pensé pour que vous puissiez vivre de beaux moments riches en souvenirs magiques, sans avoir à vous soucier de rien. À très bientôt pour un prochain merveilleux séjour en Charente-Maritime ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Elodie LTR Google

Super séjour au camping ! Nous avons passé d’excellentes vacances en famille avec notre fils de 2 ans et demi, qui s’est éclaté du début à la fin. Entre la piscine, l'aire de jeux, les structures gonflables et le mini-golf, il y avait toujours quelque chose à faire. De notre côté, nous avons aussi beaucoup apprécié l’ambiance du camping et les équipements. Le snack est vraiment très bon et pratique. Gros point positif également : tout peut se faire à pied, avec un accès rapide à la plage, ce qui rend le séjour très agréable et reposant. Nous repartons avec de très bons souvenirs et reviendrons avec plaisir ! Élodie, Geoffrey et Marin

Réponse du professionnel : Bonjour Élodie, Geoffrey et Marin, Un immense merci de la part de toute l'équipe pour ce témoignage qui respire le bonheur et les vacances 100% réussies ! Savoir que votre fils s’est éclaté du début à la fin est notre plus grande joie. Entre notre Espace Aquatique, l'aire de jeux, les structures gonflables et le mini-golf, nous sommes heureux que toute votre tribu ait trouvé son petit coin de paradis pour créer des souvenirs magiques. Vous soulignez l'un des atouts de notre Camping Club Pontaillac Plage 4* : la possibilité de tout faire à pied. Cette proximité avec la plage et le centre-ville est en effet idéale pour vivre des vacances vraiment reposantes, où l'on oublie tout pour ne penser qu'à partager de bons moments. Votre promesse de revenir nous touche particulièrement et nous avons déjà hâte de vous accueillir à nouveau dans notre Camping familial à Royan pour de nouvelles aventures ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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tiphanie engel Google

Séjour absolument parfait dans ce camping ! 🌿 Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par une équipe souriante et disponible. Le cadre est magnifique, très bien entretenu, avec des emplacements spacieux et propres qui permettent de vraiment se détendre. Un restaurant de très bonne qualité et une équipe agréable. L’ambiance est conviviale sans être bruyante, ce qui est idéal pour se reposer tout en profitant d’animations de qualité. Une directrice au top ❤️ et sans oublier notre petite Méli.❤️ C'est notre quatrième MS, et une fois de plus nous ne sommes pas déçu. Camping Très proche de la mer. Nous repartons ravis et avec une seule envie : revenir très vite ! Je recommande ce camping les yeux fermés 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphanie, À peine les valises posées et déjà l’envie de revenir ! Voilà sans doute le plus beau des messages que l’on puisse recevoir, et le vôtre nous touche sincèrement. Votre parcours au sein de la famille MS Vacances raconte une belle histoire de fidélité. Cette confiance nous va droit au cœur et nous encourage chaque jour à faire vivre pleinement cet Esprit MS qui vous est si cher. Vous décrivez avec justesse ce que nous aimons partager : une ambiance conviviale portée par des animations pétillantes, des moments de détente où l’on prend le temps de respirer, des instants gourmands au MS Resto… et surtout une équipe au top, et ce petit supplément d’âme qui fait toute la différence. Merci pour votre recommandation spontanée et à très vite au Camping Club Pontaillac Plage 4* ! Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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953celenap Google

Nous venu de séjourner 15 jours dans ce superbe camping où tout est réuni pour passer de très belles vacances. Entre la structure de jeux, la piscine, les mobiles home propres et bien équipés et surtout tout le personnel qui mettra tout en œuvre pour que vos vacances se passent le mieux possible vous ne repartirez qu’avec de merveilleux souvenirs et l’envie de vouloir y retourner. Un grand merci à tout l’ensemble de personnel de ce camping qui a été absolument adorable avec notre petite famille. |Nous y retournerons ça c’est sûr!

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Flavien Zawada Google

2ème saison hors vacances d'été. Camping très bien situé à 5min à pieds de la plage. Plein de choses dispo pour les enfants et les adultes dans le camping. Il a de beaux atouts. Et c'est surtout très calme. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Flavien, Quelle joie de vous retrouver pour une deuxième escapade printanière au Camping Club Pontaillac Plage 4* à Royan ! En plus de notre emplacement privilégié, à seulement 5 minutes à pieds des plages, il est vrai que notre établissement a de beaux atouts pour vous faire une Expérience MS inoubliable ! Entre notre Espace Aquatique chauffé, nos différentes installations ludiques et sportives et nos animations pétillantes, tout est réuni pour contribuer à la réussite de vos vacances. Le tout dans un cadre verdoyant et paisible, où chaque journée invite à la détente comme à l’amusement. Au plaisir de vous accueillir pour une troisième saison ! ❤️ Antoine Service Relation Clients MS Vacances 0253 817 000
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Mel Google

Une belle découverte et un coup de cœur pour ce camping ! Nous avons passé un excellent séjour dans ce camping à taille humaine. Tout est très propre et parfaitement entretenu, on voit que le camping a été entièrement rénové récemment. Le personnel est vraiment sympathique et très accueillant, ce qui rend l’ambiance familiale et conviviale. Nos enfants ont adoré le superbe espace de jeux qui est très bien pensé et sécurisé, parfait pour qu’ils puissent s’amuser en toute tranquillité. Autre point très appréciable : la plage se trouve à seulement quelques minutes à pied, ce qui est idéal pour en profiter sans prendre la voiture. C’est un endroit idéal pour se reposer et passer de bons moments en famille. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Mel, Quel plaisir de savoir que votre première Expérience au Camping Campéole Pontaillac Plage 4* a été un véritable "coup de cœur" ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé ici le cadre convivial et calme que vous recherchiez. Entre la plage à proximité, les Clubs Enfants/Ados et notre Aire de jeux, tout est réuni pour le plaisir des enfants. C'est un bonheur de lire que vous avez été sensible à la gentillesse de notre équipe qui vous accueille toujours avec bonne humeur ! Encore merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes impatients de vous revoir très vite pour un deuxième séjour tout aussi réussi ! Antoine Service Relation Clients Campéole By MS Vacances 0253 817 000

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