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TERRAIN DE CAMPING

Camping de l' Espiguette

Terrain de camping · Le Grau-du-Roi (30)

3,5 5186 avis
Camping de l' Espiguette — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Camping de l' Espiguette

Camping de l' Espiguette est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Le Grau-du-Roi (30240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (5186)

3,5
5186 avis
5★1734
4★1233
3★810
2★489
1★920
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Nat Nat

Camping très agréable avec une propreté irréprochable, ce qui est remarquable compte tenu du nombre important de vacanciers. Un grand bravo à l’équipe de ménage, très professionnelle et efficace. Dommage cependant que les moustiques soient aussi nombreux. Sans cela, j’aurais attribué une excellente note à ce camping. Malheureusement, ces insectes ont quelque peu gâché notre séjour. Malgré ce point négatif, le camping reste de très bonne qualité et mérite d’être recommandé.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation concernant votre séjour au Camping de l’Espiguette. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la propreté du camping. Votre compliment est une belle récompense pour nos équipes de ménage qui œuvrent chaque jour avec professionnalisme et engagement afin d'assurer la qualité des installations malgré la forte fréquentation du site. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Nous regrettons en revanche que la présence importante de moustiques ait quelque peu terni votre expérience. Comme vous l'avez constaté, cette problématique peut malheureusement être plus marquée à certaines périodes en raison de notre environnement naturel exceptionnel situé entre mer, dunes et zones humides protégées. Malgré les dispositifs de piégeage installés sur le camping et les actions de régulation menées à l'échelle du territoire, certaines conditions météorologiques favorisent leur prolifération. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension ainsi que pour la bienveillance de votre commentaire. Toute l’équipe du Camping de l’Espiguette vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Espiguettement vôtre. 😊🏕️🌊
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Sandrine Vincent

nous avons passé un séjour en Mai en groupe. Le personnel de la sécurité barrière et sécurité soir se prennent pour des shérifs. Ils sont loin d'être aimables et la nuit tombée menacent en nous mettant la lumière de leurs lampes torches dans les yeux. Pour la pizzeria, que dire : pizzas loin d'être bonnes sans goût. Nous avions commandé 20 pizzas et lorsque nous avons demandé un geste commercial le gérant nous a répondu qu'il n'était pas là pour ça et que si nous n'étions pas contents qu'il faillait qu'on aille ailleurs ! Pour l'accueil : lorsque j'ai voulu récupérer ma carte grise pour ma voiture enregistrée depuis le début de la réservation l'hôtesse m'a simplement demandé de payer pour chaque nuit passée à l'intérieur du camping. Il a fallu que j'insiste en indiquant que ma voiture était enregistrée et que je ne devais rien leur payer. Au bout d'une grande discussion celle-ci m'a indiqué qu'elle me faisait un geste commercial et que je ne paierai pas. De toute façon il était hors de question que je paie! Pour le mobil home, sans clim. donné pour 6 personnes mais la sixième personne a dû dormir sur un lit pliant dans la petite pièce à vivre, compliqué pour un adulte. Enfin nous avons été envahis par les moustiques du matin au soir et la nuit car sans clim il fallait gérer dans le mobil home sans moustiquaire. La seule positive à dire pour moi ce n'est que la boulangerie qui toujours avec le sourire a pu faire face à nos commandes. Nous ne reviendrons pas c'est une certitude au vu du personnel du camping.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Camping de l’Espiguette. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l’équipe de sécurité, nous regrettons votre ressenti. Leur mission est d’assurer la sécurité et la tranquillité de l’ensemble des vacanciers, tout en veillant au respect du règlement intérieur. Cela ne doit toutefois jamais se faire au détriment de la qualité de l’accueil et du respect dû à chacun. Votre remarque sera transmise aux responsables concernés afin qu’elle puisse être analysée. Au sujet de la restauration, les commerces présents sur le camping sont exploités par des prestataires indépendants. Nous regrettons néanmoins l’expérience que vous décrivez et prendrons soin de partager votre retour avec l’exploitant concerné. Concernant la situation évoquée à l’accueil au sujet de votre véhicule, nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nos équipes s’efforcent quotidiennement d’accompagner les vacanciers dans leurs démarches et nous regrettons que cet échange vous ait laissé une impression négative. Pour votre hébergement, nous comprenons également votre déception. Les caractéristiques et capacités des hébergements sont indiquées lors de la réservation, mais nous entendons que la configuration puisse ne pas avoir été adaptée à votre groupe. Enfin, nous regrettons sincèrement que la présence importante de moustiques ait impacté votre séjour. Situé dans un environnement naturel protégé entre mer, dunes et zones humides, le camping peut connaître, selon les conditions météorologiques, des épisodes de prolifération particulièrement marqués malgré les dispositifs mis en place sur le site et les actions menées à l’échelle du territoire. Nous remercions en revanche chaleureusement votre reconnaissance envers l’équipe de la boulangerie. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes désolés que votre séjour vous laisse une image aussi négative de notre établissement et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l’équipe du Camping de l’Espiguette vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Espiguettement vôtre.
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David Barrallon

Le responsable des maîtres nageur ce prend pas pour de la merde et manque énormément de respect au campeur. Et chaque maître nageur disent des chose différente sur le fonctionnement du parc aquatique il sont vraiment pas en accord entre eux à revoir Et puis il est interdit de manger pour les campeur mais pas interdit pour lui car il est chef et te le fait bien comprendre Il a un ego surdimensionée

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant votre passage au parc aquatique. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le parc aquatique est un espace très fréquenté, avec des règles de sécurité et d’hygiène strictes que nos maîtres-nageurs doivent faire appliquer au quotidien, parfois dans des situations complexes. Leur rôle est avant tout d’assurer la sécurité de l’ensemble des campeurs et le bon fonctionnement du site. Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la communication des consignes. Il est important que les informations transmises soient claires, cohérentes et comprises de la même manière par tous. Un point sera fait avec l’équipe afin d’harmoniser les messages donnés aux campeurs et de rappeler l’importance d’une communication respectueuse et adaptée en toute circonstance. Concernant l’interdiction de manger dans l’enceinte du parc aquatique, cette règle s’applique bien à l’ensemble des usagers afin de garantir la propreté et l’hygiène du lieu. Nous veillerons à ce que son application soit perçue de manière équitable par tous. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement notre organisation et la qualité d’accueil de nos campeurs. Espiguettement votre
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Mika Ël

Un immense merci au camping de l’Espiguette pour leur réactivité, leur professionnalisme et surtout leur grande bienveillance. Suite à l’incendie d’une caravane voisine, notre tente a malheureusement été touchée par les braises et est désormais inutilisable. Dans cette situation difficile et très éprouvante, toute l’équipe a su nous accompagner avec beaucoup d’humanité et nous reloger rapidement. Nous avons été profondément touchés par leur gentillesse, leur écoute et leur soutien. Un immense merci à toute l’équipe pour leur aide précieuse et leur attention dans ce moment compliqué. 🙏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident que vous avez vécu et les conséquences qu'il a pu avoir sur votre séjour. Dans ce type de situation exceptionnelle, il nous paraît essentiel d'être présents aux côtés de nos vacanciers et de leur apporter toute l'aide possible. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner et trouver rapidement une solution de relogement afin de limiter au maximum les désagréments causés par cet événement indépendant de votre volonté. Vos remerciements seront transmis à l'ensemble des équipes concernées. Ils constituent une véritable récompense pour nos collaborateurs qui se mobilisent chaque jour pour accueillir et accompagner au mieux nos vacanciers, notamment dans les moments les plus délicats. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance, votre compréhension et votre bienveillance malgré les circonstances. Toute l’équipe du Camping de l’Espiguette vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Espiguettement vôtre. 🙏😊🏕️
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Flo Flo

Nous sommes campeurs et pas dans des locations. Le camping est magnifiquement situé et très bien équipé. Il est malheureusement infesté de moustiques : nous n'avons pas pu profiter de notre emplacement. Impossible de manger, jouer ou se reposer en extérieur. On a mangé au restaurant ou pique-niqué ailleurs et la sieste a du sauter 😭...

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Camping de l’Espiguette. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation exceptionnelle du camping ainsi que les équipements mis à disposition. Entre mer, dunes et Camargue, nous avons la chance d’évoluer dans un environnement naturel unique que beaucoup de nos vacanciers apprécient. Nous regrettons en revanche sincèrement que la présence importante de moustiques ait autant impacté votre séjour et vous ait empêchés de profiter pleinement de votre emplacement. Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu'il devient difficile de partager un repas, de se détendre ou simplement de profiter de la vie en extérieur. Situé à proximité de zones humides protégées, le camping peut malheureusement connaître, selon les conditions météorologiques, des épisodes de prolifération plus importants. Malgré les dispositifs de piégeage installés sur le camping et les actions menées par l’EID Méditerranée à l’échelle du territoire, certaines périodes restent particulièrement compliquées. Nous sommes sincèrement désolés que vos vacances aient été affectées par cette situation indépendante de notre volonté. Toute l’équipe du Camping de l’Espiguette vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Espiguettement vôtre.
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Remi Bulga

Personnelle vraiment accueillant et très gentil, camping vraiment grand et beaucoup d’activité à faire, seul bémol c’est que on a pas pu faire ces activités. Séjour au camping prévu : 3 jours. Résultat : 12h. Le camping est infesté de moustique, + de 1000 moustiques sur nos emplacement. Nos amis ayant bouger 3 fois d’endroit afin de ne pas avoir de moustique mais cela n’a pas fonctionné. Malgré avoir mis de l’antimoustique dans tout les sens ils résistaient. Nos camarades de place ayant eu le même problème que nous sont partis au bout de quelques heures. Nous sommes aller dans un autre camping couvert de piqûres. Énorme pertes de client et non remboursement des places. Il faudrait vraiment se mettre à traiter ce problème, cela pourrait atteindre à la santé des plus jeune et plus vieux. Je ne conseille pas ce camping tant que le problème n’est pas régler.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Camping de l’Espiguette. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la taille du camping et les nombreuses activités proposées sur le site. Nous regrettons en revanche très sincèrement que votre séjour ait été écourté en raison de la présence particulièrement importante de moustiques lors de votre venue. Comme vous le soulignez, notre camping est situé dans un environnement naturel exceptionnel, au cœur d’une zone humide protégée entre mer et Camargue. Selon les conditions météorologiques (humidité, pluie, vents, mises en eau…), certaines périodes peuvent malheureusement entraîner une prolifération plus importante des moustiques. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, d’autant plus lorsqu’elle impacte fortement le confort du séjour. Sachez que nous ne restons pas inactifs face à cette problématique : des dispositifs de piégeage anti-moustiques non nocifs ont été installés sur différents secteurs du camping et nous travaillons en lien avec les organismes compétents du territoire pour limiter au maximum cette gêne, dans le respect de cet environnement naturel protégé. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu profiter pleinement des activités et de votre séjour parmi nous, et nous prenons bien en compte votre retour ainsi que celui des autres vacanciers évoqués dans votre commentaire. Toute l’équipe du Camping de l’Espiguette vous remercie chaleureusement et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Espiguettement vôtre.
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Mathieu ROLLAND

Camping super, plutôt calme le soir. L'accès direct à la plage de l'espigette est vraiment bien. Les animaux sont acceptés ce qui devient rare dans les campings. Ps: un grand merci à la directrice qui a su trouver un mobil-home a 22h30 en urgence pour ma mère et mon frère 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu ROLLAND Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Camping de l’Espiguette. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de constater que vous avez pu profiter de notre accès direct à la plage de l’Espiguette. Nous savons que cet atout est particulièrement apprécié par nos visiteurs. Nous sommes également très sensibles à l’accueil des animaux, et nous nous efforçons de maintenir cette politique pour le plus grand plaisir de nos clients. Votre témoignage sur la tranquillité des soirées est également très encourageant. Nous espérons que vous avez pu pleinement profiter de votre séjour. Merci également pour votre gentillesse envers notre directrice, qui a su répondre à votre demande en urgence. Votre retour est précieux pour nous et nous motive à continuer à améliorer notre offre.
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Johnny Marquis

Nous avons loué une coco sweet très charmante impeccable pour une petite semaine le seul point négatif c'est que la vaisselle ainsi que casserole passoire poêle n'est pas compris dans le pré donc si vous n'êtes pas au courant vous arrivez comme nous avons fait sans rien le soir on est arrivé à 18h personne pour nous louer de la vaisselle donc nous avons dû manger à l'arrache ou te proposer un service traiteur comme ça tu payes en plus nous avons dû payer en plus la vaisselle je pense que cela serait nécessaire que cela soit noté (vaisselle non fournie ou vaisselle à louer sur place parce que dans l'annonce c'est marqué cuisine équipée pour moi cuisine équipée il y a tout on m'a répondu que non cuisine équipée veut dire frigo four plaque de cuisson je pense que beaucoup de personnes se sont faites avoir et je trouve ça dommage cela a gâché le début de nos vacances sinon le camping est très propre très sympathique le seul point noir c'est cette vaisselle

Réponse du professionnel : Bonjour Johnny Marquis, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous comprenons votre frustration concernant la vaisselle non fournie dans votre hébergement. Nous prenons note de votre suggestion et allons examiner comment améliorer notre communication sur ce point. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande supplémentaire.

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