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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - La Chapelle

Terrain de camping · Argelès-sur-Mer (66)

3,8 2365 avis Google
Camping Homair - La Chapelle — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Homair - La Chapelle

Camping Homair - La Chapelle est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Argelès-sur-Mer (66700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (2365)

Avis Google
3,8
2365 avis
5★1046
4★622
3★255
2★170
1★272
K
Karine Djebara Google

Séjour d'une semaine fin août Avis assez mitigé je rejoins certains commentaires pas digne d'un 5* L'accueil et l'accès très sympa Sur l'emplacement rien à dire camping bien situé accès direct en ville et à la mer. Centre aquatique jolie mais c'est la guerre des transats et l'eau est très sale je peux comprendre que c'est fin août mais quand même. Le Mobil home pour moi cest décevant la qualité de la literie et le canapé lit qui ne se dépli pas correctement impossible d'y dormir La terrasse très sale et le ménage quand on est arrivé c'était pas ça on a laissé plus propre que c'était en partant. Les animations c'est léger et le camping est très bruyant après 23h.

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Merci pour votre retour d'expérience. C'est un plaisir de savoir que l'accueil chaleureux de nos équipes, votre emplacement et la proximité de la plage ont contribué aux bons côtés de votre séjour. Soyez rassurée : nos bassins font l'objet de relevés et d'analyses quotidiens afin de vous garantir une eau parfaitement conforme à la réglementation et d'assurer une qualité optimale de baignade. Nous sommes désolés pour les imperfections constatées dans votre logement. Notre accueil reste toujours disponible pour corriger le ménage ou vous apporter l'assistance nécessaire dès votre arrivée. Enfin, la quiétude du camping après 23h est essentielle pour nous. Un simple mot à nos agents de nuit permet une intervention rapide pour faire respecter le sommeil de chacun avec le sourire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour. L'équipe de La Chapelle
A
Anaïs Guinaudeau Google

Nous avons loué un mobil home 6 personnes avec terrasse lounge. Mobil home correct pour nous 4. Terrasse sympathique. Cependant beaucoup de moustiques nous n'avons pas pu profiter de la terrasse comme on aurait souhaiter, et emplacement petit énormément de vis à vis. L'espace aquatique est grand et très sympa, en plein moins d'août les transats doivent manquer ! Boulangerie/épicerie/snack au sein du camping, et un bar + un snack à la piscine hyper pratique. On a commandé pizza un soir très bon. Plage et commerce à 200m du camping trop chouette tout est faisable à pieds. Personnel sympathique, et animation quotidienne et régulière malgré une fin de saison 👍🏻

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E P07 Google

Arrivé à 15h au lieu de 16h, par chance notre mobil home était prêt nous avons pu avoir les clés. Mobil home confort 3 chambres alors que nous étions qu’un seul couple avec un bébé, nous voulions de la place pour poussettes et autres … bon ben…, c’est un mobil home… pas de surprise ça reste petit, mais alors la terrasse …, comment peut-on être à 6 sur ce si petit espace ?? La propreté banale, sans plus, par contre on vous demande de vous, rendre l’état nickel. L’accueil à la réception bonne et souriantes dommage que toute l’équipe ne soit pas comme eux … pour le petit « snack » même pas un bonjour, le sourire est resté à l’arrière boutique. Le bar même chose, une longue attente pour 2 verres en septembre … et en prime pas de sourire non plus. Je n’ose espérer en août … Les animations, bon il y en a encore s quelques unes en septembre, ce n’est pas partout c’est vrai, mais alors c’est mou … et surtout rapide. Il ne faut surtout pas manqué le créneau… Pas de vrai apéro proposé à part des chips et des hot dogs. Donc nous avons passé notre temps à l’extérieur pour manger et l’apéro. Points positifs : La proximité de la mer !! Heureusement ! Elle est à côté c’est pratique. La piscine est bien, pour un mois de septembre … Ne mérite pas trop ses 5 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre appréciation de la proximité de la mer et de nos bassins, ainsi que pour vos compliments sur notre équipe de réception. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez pu vous installer confortablement dès votre arrivée. Nous comprenons que l'on recherche un maximum d'espace en vacances et nous sommes navrés que l'agencement de l'extérieur vous ait semblé étroit. Soyez assuré que nos équipes restent quotidiennement vigilantes afin de garantir un cadre agréable à chaque vacancier. L'accueil et la convivialité sont essentiels pour nous, et nos équipes mettent toute leur énergie à créer une atmosphère chaleureuse et à rythmer le séjour de chacun. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas toujours ressenti cet enthousiasme dans nos différents espaces de vie et d'activités. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous faire profiter d'une expérience pleinement réussie. L'équipe de La Chapelle
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MullerPascal Google

Un 5 étoiles... sur le papier uniquement !|En tant que client habitué des 4 et 5 étoiles de la région (Le Dauphin, La Sardane, Le Beauséjour, ainsi que les établissements des groupes MS Vacances et Homair), mon séjour au Camping La Chapelle , seul 5 étoiles de mon parcours chez Homair, s'est révélé très décevant et bien en deçà du standing promis. Précisons d'emblée que les désagréments rencontrés dans mon logement relèvent peut-être d'un manquement ponctuel et ne reflètent pas nécessairement l'ensemble du parc ; en revanche, la gestion des infrastructures, du règlement et de l'accueil concerne, elle, la totalité des vacanciers.|Organisation et logement : un niveau d'exigence défaillant|Dès l'arrivée, le ton est donné : alors que les hébergements sont prévus à partir de 16h et qu'il faut libérer les lieux avant 10h le jour du départ, mon mobil-home n'était toujours pas prêt. Arrivé à 16h30 après une longue route sous une chaleur de plomb, j'ai dû patienter dans ma voiture jusqu'à 17h35 pour recevoir l'appel m'annonçant la remise des clés... tout cela pour découvrir le résultat à l'intérieur ! Pour couronner la prise en main, la place de parking attribuée était occupée par un tiers et une erreur de saisie de la plaque d'immatriculation bloquait la barrière.|À l'intérieur du mobil-home n°703, l'agencement frôle l'absurde : si la chambre offre un lit en 160 cm, l'espace restant de chaque côté est tellement dérisoire qu'il faut se glisser de profil pour passer. La proximité directe des hébergements voisins supprime toute intimité, au point que je doute franchement que le critère obligatoire des 80 m² minimum par emplacement soit respecté pour tous, ce qui remet sérieusement en question l'attribution de leurs 5 étoiles.|Côté hygiène et équipements, le constat est tout aussi severe : vaisselle sale, porte-filtre de la cafetière présentant des traces de moisissure, seau de ménage répugnant, odeurs de remontées d'égout dans la salle de bain et manque d'accessoires de base. Pour compléter le tableau, l'extérieur et la terrasse étaient gâchés par la présence massive de tigres des platanes et l'attaque permanente de moustiques particulièrement agressifs en soirée. Enfin, nous avons subi deux coupures d'électricité. Signalée dès le premier jour à l'équipe technique puis relancée par une réclamation écrite adressée à la direction 48 à 72 h après mon arrivée et restée à ce jour sans le moindre retour, cette prise en charge au compte-gouttes montre les limites de leur suivi client.|Infrastructures, animations et gestion : des 5 étoiles injustifiées|L'espace aquatique souffre d'un manque d'entretien et d'encadrement flagrant : bois vieillissant sur la piscine couverte, lignes d'eau sales, transats insuffisants et odeurs nauséabondes aux abords des bassins. Le règlement n'est qu'une façade : ballons et caleçons de bain y sont théoriquement interdits mais prolifèrent sans contrôle dans le grand bassin, et le panneau indique « douche obligatoire » alors qu'aucune douche n'est installée à l'entrée !|Les animations manquent cruellement d'originalité, s'apparentant souvent à du copier-coller répétitif. De plus, l'espace dédié (bar principal et terrasse) reste fermé le matin et le midi : impossible d'y prendre un café, une collation ou un apéritif en journée. Certes, il existe un point bar côté piscine, mais totalement à l'opposé de mon emplacement, ce qui lui enlève tout intérêt pratique. Résultat : on est contraint de sortir du camping ou de rester bloqué à son mobil-home. Enfin, le domaine fait l'impasse sur une vraie supérette.|Sur le plan administratif, la direction applique une politique particulièrement rigide concernant les invités. Facturer une nuitée de taxe de séjour et des redevances d'« éco-sensibilisation » à des personnes venues seulement deux heures pour un apéritif, sans résider sur place ni profiter des équipements aquatiques, relève du zèle. Pire encore : le camping interdit carrément la venue du moindre visiteur de passage si la capacité maximale du mobil-home est atteinte, sous prétexte d'assurance. Une démarche bien mesquine pour un établissement de ce standing.|Les rares points positifs|On retiendra une excellente couverture 5G, une localisation idéale en centre-station permettant de tout faire à pied sans toucher à la voiture, ainsi qu'une équipe technique polie et réactive une fois sur place (notamment lors d'une invasion de fourmis).|Bilan|Cet établissement ne mérite clairement pas ses 5 étoiles et peine à rivaliser avec un bon 4 étoiles. Le camping semble s'endormir sur ses acquis, porté uniquement par sa rente de situation géographique. Le silence radio de la direction à mon écrit formel envoyé en milieu de séjour confirme malheureusement un manque d'écoute et de considération pour la clientèle. Cela étant dit, pour des vacanciers peu regardants sur ces exigences de standing, recherchant avant tout la proximité immédiate du centre-station et disposant d'enfants qui profiteront pleinement des toboggans aquatiques, le site pourra faire l'affaire. Mais de mon côté, sans une nette remise en question globale, il n'y a aucune chance que j'y retourne.

M
Martine Catois Google

À mon avis ce camping ne mérite pas c'est 5 étoiles, les bungalows sont désuets, mal équipés, propreté douteuse (cuvette de toilette par exemple toute jaune et tachée), pas de téléviseur, le vieux matelas de la banquette de la cuisine dépasse de sa structure c'est très dangereux pour les enfants. les sanitaires extérieurs dans le camping sont dégoûtants, de la journée on ne voit personne les nettoyer alors que le nombre de personnes à les utiliser (à la piscine par exemple) est énorme. Le seul avis vraiment positif et qu'il est très bien situé à côté des rues piétonnes et de la plage.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que notre situation idéale au cœur d'Argelès-sur-Mer, à deux pas des rues piétonnes et de la plage, vous ait plu 🏖️. Nous sommes navrés pour ces imperfections dans votre mobil-home qui ne reflètent pas le soin que nous apportons habituellement à nos espaces. La propreté et la sécurité de nos vacanciers restent notre priorité. Sachez qu'il ne faut surtout pas hésiter à solliciter la réception dès votre arrivée : nos équipes interviennent rapidement pour peaufiner le ménage ou effectuer les ajustements nécessaires 🌿. De plus, la télévision n'étant pas présente dans tous nos types d'hébergements, nous détaillons l'intégralité des équipements inclus sur notre site internet afin de vous aider à choisir l'option idéale. Pour ce qui est des sanitaires communs, nos agents parcourent le domaine plusieurs fois par jour pour assurer leur entretien, et nous renforçons nos procédures pour garantir une propreté constante, même lors des pics de fréquentation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre vision de notre établissement. L'équipe de la Chapelle
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SoSo Soso Google

Ce camping en lui même est très sympa La piscine est vraiment top Le personnel est professionnel et réactif Les agents de sécurité vraiment très très gentils Mais en ce qui concerne le mobile home il est inadmissible d’avoir payé aussi cher pour aussi peu de qualité! Un mobil home premium soit disant de plus haut standing, c’est un mensonge! Problème de Clim, fuite, glace projectee en pleine tête, puis ne fonctionnait plus du tout! Mobile home annonce pour 8 personne! Mais que 6 oreillers et 6 couettes, lattes du lit parental cassées, une porte cassée impossible à ouvrir, une fenêtre soit disant « sortie de secours » bloquée, lave vaisselle qui a provoqué une énorme fuite, dérouleur de papier toilette au mur cassé, pas de tapis de bain qui devait être fournit, pas de balai, 2 plaques sur 3 ne marchait pas pour la cuisson, une grosse visse sortait de la porte d’entrée à hauteur de la tête de notre fils de 4 ans! Super dangereux!!!! Place annoncée pour se garer mais le véhicule ne pouvait pas rentrer dedans car ce n’est pas adapté avec un arbre et un escalier présent dessus!!! Que de la terre, aucun endroit avec un peu d’herbe, on s’est retrouvés tout au fond du camping, les derniers de la classe! Tout est délaissé à cet endroit! Effectivement il est plus judicieux d’avoir de beaux emplacements et beaucoup mobil home à l’entrée du camping! Je suis très déçue de ce camping et n’y reviendrais pas!!! Vu le nombre de personnes qui se plaignaient quand je venais à l’accueil, je comprend au final que je ne suis pas la seule dans ce cas!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Soso, Merci pour vos jolis compliments sur notre domaine, notre espace aquatique ainsi que sur la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui récompense leur travail. Nous voulons que vos vacances soient synonymes de zéro tracas et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement. Nos équipes techniques sont réactives et toujours prêtes à intervenir au moindre signalement. N’hésitez jamais à pousser la porte de l'accueil pendant votre séjour. Nous sommes là pour ça et nous adorons vous trouver des solutions rapides pour que vous profitiez à 100 % ✨. Nous veillons avec le même soin sur l'ensemble de nos quartiers pour que chacun s'y sente bien 🌿. Et si la configuration d'un emplacement rend le stationnement un peu étroit, nos places de parking situées juste à proximité restent toujours accessibles pour vous faciliter la vie. Nous prenons bien note de vos remarques pour renforcer nos vérifications avant chaque arrivée, et nous vous souhaitons une très belle fin d'été . L'équipe de La Chapelle
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Eric Eric Google

Nous avons passé 10 jours en bord de camping sans trop de vis à vis. Le manque de supérette ne nous a pas gêné, il y a un intermarché à 400m du camping. Les + : Emplacement calme car dans une impasse. La piscine et le snack. Beaucoup de transats. La proximité avec le bord de mer et les commerces. Pas besoin de voiture, c'est top. Les -- : L'arrivée avec un Mobil home pas disponible à 16h. Nous avons attendu 30 minutes avant d'avoir les clés. La chambre du Mobil home classic un peu petite avec des rideaux qui laissent passer la lumière. Manque de parasols sur la grande terrasse en bois près de la piscine. Dommage. En résumé, nous avons passé un très bon séjour.

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Liliana C. Google

Très beau camping, idéalement situé avec de nombreux commerces à proximité. Nous avons été très bien accueillis par toute l’équipe, toujours souriante, agréable et attentionnée. On se sent vraiment considérés, et ça fait toute la différence ! Un immense bravo à l’équipe d’animation qui se donne à fond pour nous faire passer de super moments. Bonne humeur, rires, convivialité… tout était au rendez-vous ! Mention spéciale à Lisa, Momo, Anthony et Gabriel avec qui nous avons partagé de nombreuses activités et de très bons moments. Et un grand bravo également pour le spectacle de l’équipe d’animation, vraiment au top ! 👏 Merci à toute l’équipe pour cette belle expérience. Ne changez surtout rien ! Gardez cette belle énergie et cette bonne humeur ! Belle continuation à vous tous et encore merci pour ces beaux souvenirs ! 🥰🤩

A
A B Google

Je venais souvent dans ce camping malheureusement ce sera la dernière hormis l'emplacement il se dégrade à vu d'œil on a eu le Mobil home qui part ailleurs vieillot à 18h donc 2 heures d'attente le pire c'est que ce n'était pas propre du tout ménage fait vite fait avant notre arriver sûrement fait pas les anciens occupants toile d'araignée, miettes de pains table pas propre le balai n'a pas ete fait, piscine eau trouble sur fréquenté par des hollandais qui nous empêche d'avoir des transat,jouent au ballon dans les piscines, sautent, plongent sans faire attention le soir dans les allées leurs enfants court de partout seules ils boivent font du bruit jusqu'à tard dans la nuit sur leurs terrasses sans se préoccuper du voisinage ils sont chez eux contrairement aux autre années il y en a trop donc garder votre clientèle venu des pays bas quand il y en a trop la cohabitation est très difficile mais nous c'est vraiment la dernière fois désolé mais le 5 étoile n'est plus à l'ordre du jour

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est toujours un plaisir de retrouver nos clients fidèles, et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. C'est précisément parce que vous connaissez bien notre établissement que nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas été à la hauteur de vos habitudes. En effet, le ménage doit être réalisé par les vacanciers avant leur départ, sauf lorsqu'ils optent pour la prestation de fin de séjour. Nous nous efforçons de vérifier chaque hébergement entre deux locations, mais des manquements peuvent survenir lors des fortes affluences. Cependant, nous restons pleinement mobilisés tout au long de votre séjour pour répondre à vos demandes et intervenir si cela est nécessaire. Nous allons renforcer notre vigilance. Concernant la vie au sein du camping, la tranquillité et le bien-être de tous restent nos priorités. Nos équipes veillent au respect du règlement, tant à la piscine que dans les allées en soirée, et nous regrettons que le manque de civisme de certains ait pu nuire à votre confort. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour regagner votre entière confiance lors d'un futur séjour à Argelès-sur-Mer. L'équipe de La Chapelle
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Pauline Dessaint Google

On est bien loin des standards d’un camping cinq étoiles. La propreté générale du camping laisse à désirer, ce qui est décevant pour un établissement de cette catégorie au vu du tarif. Les mobil-homes sont installés très près les uns des autres, offrant peu d’intimité, et les chambres sont particulièrement exiguës. Les seuls véritables points positifs sont la qualité des animations, le parc aquatique et les aires de jeux, qui sont appréciés par toute la famille. En revanche, il est regrettable que les aires de jeux ferment aussi tôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience à la suite de vos vacances parmi nous. Nous sommes ravis que notre beau parc aquatique, la qualité des animations et nos aires de jeux aient fait le bonheur de toute votre tribu ! 🌊 Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant l'entretien du domaine et l'aménagement des hébergements. Nos équipes veillent activement au nettoyage quotidien des infrastructures, bien que la forte affluence estivale puisse parfois impacter la fraîcheur perçue. Par ailleurs, la vie en hôtellerie de plein air privilégie la convivialité et la proximité, tout en respectant scrupuleusement les normes réglementaires pour concilier espace et commodité. Quant aux aires de jeux, leurs horaires de fermeture sont établis afin de garantir la sécurité des plus jeunes à la tombée de la nuit et de préserver le calme et le sommeil de l'ensemble de nos vacanciers. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer de perfectionner nos services au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir pour un séjour pleinement réussi sur la Côte Vermeille. ☀️ L'équipe du Camping La Chapelle
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coralie darge Google

Notre séjour est terminé et nous repartons avec une immense déception. Dès notre arrivée, le mobil-home que nous avions réservé n’était pas disponible. Nous avons dû attendre le lendemain à 17 h pour être relogés, perdant ainsi une journée de vacances. Une fois installés, nouvelle mauvaise surprise : la climatisation fuyait, avec de l’eau jusque dans la chambre des enfants, où ils avaient littéralement les pieds dans l’eau. Le camping est présenté comme un 5 étoiles, pourtant il n’y a pas de véritable restaurant. Les photos du site internet sont trompeuses. Le bar ne propose rien à grignoter à l’apéritif, à part quelques paquets de chips. La seule possibilité de manger est une petite boulangerie proposant burgers et pizzas, mais l’attente est interminable. Nous avons souvent dû quitter le camping pour aller manger en ville. Même un soir à 23 h, impossible de trouver une simple crêpe ou une gaufre : il ne restait plus que des boissons. L’espace aquatique nous a également déçus. Je n’ai pas pu profiter de la piscine faute de parasols ou d’espaces ombragés. Mes enfants n’y sont allés qu’une seule fois : ils ont trouvé l’eau très froide et les toboggans glissaient mal. Nous avons aussi été surpris de voir les shorts de bain interdits alors que certains maillots intégraux semblaient autorisés ou même strings Les animations sont très décevantes. Lors d’une soirée, une chanteuse s’est permis des remarques déplacées sur les personnes du Nord de la France, ce qui a choqué plusieurs vacanciers. En discutant avec d’autres familles, nous avons constaté que beaucoup partageaient notre avis et passaient leurs journées et leurs soirées en dehors du camping. Nous avons l’habitude des campings Homair, mais c’est de loin notre plus mauvaise expérience. Les prestations ne correspondent absolument pas au standing annoncé d’un camping 5 étoiles. Nous ne reviendrons pas

Réponse du professionnel : Bonjour Coralie, Nous lisons votre avis avec attention et nous sommes navrés de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai d'attribution de votre hébergement et l'incident survenu avec la climatisation. Cela relève d'une situation exceptionnelle ; nos équipes ont à cœur de garantir votre confort et restent pleinement disponibles et à votre écoute sur place. S'agissant des tenues à l'espace aquatique, l'accès est soumis à un règlement intérieur strict afin de garantir l'hygiène et la sécurité de tous. Sont notamment exclus : tout sous-vêtement quotidien en coton, les board shorts, les strings de bain, les tenues topless, les vêtements, maillots et couvre-chefs amples (y compris en lycra), ainsi que les vêtements en néoprène. Nos équipes de surveillance veillent quotidiennement à faire respecter ces règles. Nous comptons également sur le civisme de chacun pour garantir une baignade sereine à l'ensemble de nos vacanciers. Nous prenons bonne note de vos remarques au sujet de la restauration et des zones d'ombre au sein de l'espace aquatique. Concernant l'animation, les propos rapportés ne reflètent en rien les valeurs de convivialité de notre établissement. Nous allons sensibiliser les intervenants concernés. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans le Sud. 😊 L'équipe de La Chapelle
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Yohan Vallon Google

Autant le dire tout de suite : le principal atout de ce camping est son emplacement. Il est idéalement situé à Argelès-Plage : la plage est à 200 m, les rues commerçantes à 100 m, une supérette se trouve à la sortie du camping et le marché (lundi, mercredi et vendredi) est également à 100 m. Les mobil-homes sont récents, le camping est bien entretenu et dispose d'un dépôt de pain ainsi que d'un snack (pizzas, frites...). Il n'y a pas de restaurant, mais le choix est largement suffisant à quelques minutes à pied. Côté équipements, on trouve des terrains de pétanque, un terrain de volley, un city stade qui mériterait un rafraîchissement et un bel espace aquatique avec toboggans. Les animations se déroulent principalement sur la scène centrale, avec un bar ouvert à partir de 17 h. Dommage qu'il ne le soit pas aussi le midi, le bar de la piscine étant, selon nous, moins accueillant. Les animations pour les enfants ont été très appréciées et nos deux semaines se sont parfaitement déroulées de ce côté-là. Le gros point noir concerne cependant l'espace aquatique. Les règles d'hygiène sont clairement affichées (claquettes interdites, maillots de plage interdits, nourriture interdite hors bar, maillot de bain de piscine obligatoire), mais elles sont très peu respectées. De nombreux vacanciers gardent leurs claquettes, voire leurs baskets, en évitant parfois les pédiluves. Beaucoup se baignent avec un maillot de plage, voire un bermuda porté sur leur sous-vêtement de la journée (et tout ce que l'on peut trouver dedans donc). Nous avons même vu une surveillante demander à un adolescent de retirer son bermuda : il a simplement enfilé un maillot de bain... par-dessus son caleçon — Calvin Klein, ouf ! — avant de retourner dans l'eau. Malgré la présence de plusieurs maîtres-nageurs, nous avons eu le sentiment que seules certainEs surveillantEs tentaient réellement de faire appliquer le règlement, tandis que certains préféraient éviter les conflits et s'éloignaient à l'opposé de la piscine. Nous avons également eu le sentiment que les règles n'étaient pas appliquées de la même manière selon les personnes, ce qui renforçait cette impression de laisser-faire. Résultat : beaucoup de sable, de cheveux et de poils dans les bassins, de nombreux vacanciers revenant directement de la plage sans se rincer correctement. Nous avons donc rapidement limité nos passages à la piscine, en privilégiant quelques matinées plus calmes. C'était notre premier séjour chez Homair, nous qui fréquentons habituellement les campings Sandaya. Sur le respect des règles d'hygiène à la piscine, la différence entre les deux enseignes nous a paru très nette. C'est dommage, car avec un peu plus de rigueur, l'expérience aurait été excellente. Enfin, un mot sur le snack : impossible de faire servir une barquette de frites à 10 € directement dans notre propre saladier. Le chef de cuisine nous a expliqué que ce n'était pas autorisé. Les frites ont donc été servies dans une barquette plastique immédiatement vidée dans notre récipient... avant de finir à la poubelle. Un fonctionnement assez contradictoire avec la communication du camping sur son engagement écologique, d'autant qu'une éco-participation est facturée au prix fort. Malgré ces points négatifs, déjà signalés dans d'autres avis et qui semblent perdurer, nous avons passé un agréable séjour. Grâce à son emplacement, à ses hébergements et à ses infrastructures, ce camping mérite selon nous ses 5 étoiles.

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I8627PIst_phaniel Google

Ma première année dans ce camping, est malheureusement plusieurs déceptions a commencé par un mobile home vétuste un manque de propreté prestation non non respectés car arrivé sur place la clim ne fonctionnait pas obligé de se battre avec l’Accueil, afin d’ avoir une solution côté animation dans le camping. Le bar n’est pas ouvert la journée, il est seulement ouvert le soir. Pas d’épicerie, afin de pouvoir prendre les affaires de première nécessité. Pas de sanitaire de dépannage. Attention à ne pas trop sortir du camping, car lorsque vous souhaitez rentrer en voiture, la barrière ne fonctionne pas ! Même le personnel, nous explique que cela n’est pas normal.|Heureusement la proximité de la plage et des commerces compense quand même ce qui reste un des point positif du camping |À noter quand même que cela n’est pas ma première année dans la région avec ma famille, nous partons depuis plus de 15 ans sur la ville d’Argelès-sur-Mer et nous avons pu faire plusieurs campings. C’est la première année où je suis le plus déçu. Je trouve que les étoiles ne sont pas à la hauteur des prestations présentes dans le camping.

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lieblangj Google

J'avais loué un mobile home Standard qui, arrivé sur place, s'est avéré être le plus petit du camping. Les chambres étaient minuscules et la terrasse, alors que déjà petite n'était pas complètement couverte afin d'avoir un minimum d'ombre. Je me suis plaint pendant 2 jours que sur notre déjà petite terrasse, il y avait une odeur d'égouts très fort. Malgré plusieurs passages, rien n'a changé. Il s'agit par ailleurs d'un camping familial très bruyant, parfois jusqu'à point d'heure. Le matin du match de la Suisse à 03h00, des jeunes du mobilhome d'à côté ont hurlé et fait du bruit (aucun lien avec le match) jusqu'à 05h30 du matin et cela malgré l'intervention du vigile à deux reprises et finalement des gendarmes. Cette nuit là, nous avons dormi 3 heures, puisque le lendemain, dès 08h00 c'est le reste du camping qui se réveille et vit, ce qui est normal. Le 3ème jour on nous a finalement proposé un changement de mobilhome avec sur classement (grâce à la jeune demoiselle qui nous a accueillie lors du premier jour et qui a été exceptionnelle durant tout le séjour, un grand merci à elle). Malheureusement ce mobilhome était sur le chemin de la place de rassemblement des jeunes, du coup c'était une autoroute de passage tous les soirs jusqu'à près de 01h30 du matin. Le Mobilhome lui par contre cette fois était top. Du coup, honnêtement, impossible de recommander ce camping qui, s'il accueille des familles, devrait imposer le calme dès minuit.

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paulinedC3646MN Google

Les 5 étoiles de ce camping sont, selon moi, loin d’être méritées. L’état général du camping laisse à désirer et les blocs sanitaires sont particulièrement décevants, tant par leur propreté que par leur entretien.||Les aires de jeux ferment dès 20 h 30, ce qui est regrettable et peu pratique pour les familles avec de jeunes enfants.||Enfin, les nuits sont très bruyantes. De nombreux jeunes se promènent dans le camping en criant et en faisant du bruit jusque tard dans la nuit, ce qui rend le repos difficile. Les véhicules roulent beaucoup trop vites, musique forte||Au vu de notre expérience, le niveau de prestation ne correspond pas au standing annoncé pour un camping 5 étoiles.||Cela étant, tout n’est pas à revoir. L’espace aquatique est agréable, les animations sont variées et de qualité, et nous tenons également à souligner la gentillesse et le professionnalisme du personnel, toujours disponible et accueillant.

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Stéphanie Laurent Google

Camping cinq étoiles ne mérite pas l’ensemble de ses étoiles, très peu d’animation, pas de bar ouvert le matin jusqu’à tard, l’après-midi arrivé au camping mobilehome, très sale frigo a dû être changé crime a dû être changé. Les barrières de l’entrée fonctionne une fois sur deux pour les voitures, pas de service de restauration. La piscine est fermée la plupart du temps dès qu’il commence à pleuvoir avant l’heure prévue heureusement qu’il est situé près de la plage et des rues. Le personnel se permet aussi de faire des réflexions au campeur et n’est pas très à l’écoute des problématiques, tant qu’ils encaisse ça apparaît suffisant Pour avoir été sur d’autres campings de la région très déçu

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de l'emplacement idéal du camping, au cœur d'Argelès-sur-Mer et tout près de la plage. Concernant les animations et les horaires des services, nos équipes d'accueil restent à votre disposition à la réception pour vous informer sur le programme proposé durant votre séjour. Pour les désagréments rencontrés dans votre mobil-home, nous sommes sincèrement navrés. Nous sommes néanmoins ravis que nos équipes aient pu intervenir dès votre signalement afin de rétablir la situation et de garantir votre confort. Nous comprenons votre déception concernant sa fermeture ponctuelle et vous présentons nos excuses pour cette déconvenue. Une fermeture momentanée peut être quelquefois nécessaire à des fins d'entretien, de nettoyage ou de résolution d'aléas techniques, dans le but de garantir la sécurité et la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Nous pouvons vous me assurer de notre total engagement pour minimiser ces interruptions et vous remercions pour votre compréhension. 🏊‍♂️ Enfin, concernant le personnel, nous sommes navrés de votre ressenti. Nos équipes ont à cœur la satisfaction de nos vacanciers et œuvrent quotidiennement avec bienveillance et professionnalisme pour garantir leur confort. Nous prenons bien note de votre retour, afin d'alimenter nos réflexions d'amélioration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide et totalement convaincante. L'équipe de La Chapelle
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Kevin De Chanteloup Google

Séjour juillet 2026. Ménage à désirer concernant le mobilhome … surtout la vaisselle , toile d’araignée etc Si vous y venez pour le télétravail , à oublier , les réseaux ne fonctionnent pas ( ni même le wifi à 60€ les 14 jours ) , il vous faudra sortir à l’extérieur du camping ou le 5g orange est tout à fait opérationnel … a croire que c’est fait pour payer un forfait supplémentaire , mais qui ne fonctionne pas . Très limite pour du 5 ⭐️…. Et on est quand même en 2026. Emplacement du camping au top on peut tout faire à pied . Bornes de charge véhicules électriques très simples et efficaces.

Réponse du professionnel : Bonjour Kevin, C'est avec attention et grand plaisir que nous découvrons votre retour suite à vos vacances au camping La Chapelle. ☀️ Quel bonheur de savoir que notre emplacement idéal au cœur d'Argelès-sur-Mer et nos bornes de recharge ont facilité votre séjour ! Concernant la propreté, nous vous présentons nos excuses pour les quelques oublis constatés. Nos équipes de terrain demeurent toujours réactives et disponibles à l'accueil pour intervenir au plus vite et veiller à votre confort. 🌿 S'agissant de la connexion, nous tenons à préciser qu'aucun dispositif de brouillage n'est installé sur notre domaine, une telle pratique étant totalement illégale. Les variations de réseau s'expliquent en réalité par la très forte affluence estivale combinée à notre bel environnement naturel arboré, et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée pour votre télétravail. Le réseau wifi étant géré par un prestataire externe, nous lui faisons part de vos retours afin d'améliorer les services proposés. Vos remarques nous permettent de parfaire nos services au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous réaccueillir pour un futur séjour pleinement réussi sous le soleil du Pays Catalan ! L'équipe du camping La Chapelle
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PASTEUR coralie Google

Camping réservé un peu à la dernière minute . Pas du tout déçu. La partie aquatique est au top et adapté pour tous . Le camping est bien ombragé ce qui est très agréable au vu des chaleurs. Pas trop d'avis sur les animations car on participe pas forcément. Petit snack au niveau de la piscine qui est très agréable. Je recommande ce camping.

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H6938CZalineo Google

Chouette camping dans l’ensemble , très bien situé . Attention tout de même à ne pas aller au bar de la piscine avec vos sandales car vous seriez déçu de voir vos serviettes et effets personnels retirer et d’autres personnes à votre place . On est parti 25 min et plus de place en revenant. Le|Maîtres nageur a retiré nos affaires et les a laissé à vue de tout le monde avec des AirPods au dessus à la vue de tout le monde . Grosse déception et manque de considérations de la part du personnel de là piscine .

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Thierry Google

Nous avons passé un excellent séjour 👍 mobil-home très propre très bien équipé, emplacement très bien 👍 espace piscine très bien et très propre. animations et equipe animation au top 👍 niveau acceuil, nous avons été reçus par une équipe très souriante et très sympa 😉 Merci à toute l'équipe du camping la chapelle et à l'année prochaine c'est sûr

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Pierre SKRZYPCJYK Google

Un énorme merci à toute l’équipe du camping ! Nous avons passé un excellent séjour. Les animateurs sont tout simplement incroyables : Momo, Camcam, Lisa, Anthony et Augustine mettent une ambiance de folie du matin au soir et savent mettre tout le monde à l’aise. Un grand bravo également à Gabriel et Yaya pour leurs spectacles, qui étaient vraiment au top ! Merci aussi à toute l’équipe du bar, toujours accueillante et souriante. Petite dédicace à Hugo et Sacha ! C’est un camping chaleureux, convivial, où l’on se sent comme chez soi. L’ambiance est géniale et l’équipe fait tout pour que les vacances soient réussies. En plus, le camping est idéalement situé, à seulement 2 minutes à pied de la plage. Rien à redire, tout était parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir !

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vanessalK1983WT Google

Horrible et le seul mot qui convient a ce camping.. je suis étonné qu'il soit 5 étoile. J'ai fait beaucoup de camping je suis allé dans des 3 étoiles qui etais beaucoup plus propre que celui ci .. les sanitaires sont une honte .. il n'y a que 2 douches et 2 wc qui sont dans un état minable .. pas de brosse dans les WC pour se laver les mains le distributeur de savons est cassé et vide le sèche main ne fonctionne pas cassé aussi il n'y a pas de prise pour branché un sèche cheveux.. l'état des douche une horreur insalubre.. et pour finir un enfer tout les soir des jeunes sont devant chez nous a mettre le bordel il a fallut que l'on sorte a 0h15 pour gueuler mais rien n'y fait mon mari a etais voir la sécurité qui lui ont répondu qu'il ne pouvais rien faire .. qu'ils avaient déjà convoqué les parents mais leur réponses on paye donc on fait ce qu'on veut .. bravo.. en tout cas une tres mauvaise expérience malheureusement je n'ai pas de point positif a dire ..

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Méghane Lecocq Google

Nous sommes très déçus par notre séjour dans ce camping, qui ne mérite selon nous pas son classement 5 étoiles. Dès notre arrivée, après plus de 12 heures de route avec un bébé et un chien, l'accueil a été très désagréable. Nous avons dû attendre longtemps en plein soleil, sans la moindre attention (pas même un verre d'eau). Lorsque nous avons trouvé un peu d'ombre pour patienter, on nous a demandé de quitter les lieux sous prétexte que cet espace était réservé à l'arrivée d'autres vacanciers. Un accueil loin d'être chaleureux. À notre arrivée dans le mobil-home, nous avons constaté qu'il n'était pas propre, ce qui a renforcé notre mauvaise première impression. Côté animations, là encore, la déception est au rendez-vous. Pour un camping 5 étoiles, le programme était très pauvre : diffusion des matchs de la Coupe du Monde quasiment toute la semaine, une soirée karaoké, et aucun spectacle avec des intervenants extérieurs. Nous nous attendions à des animations bien plus variées et de meilleure qualité. Le seul véritable point positif est la proximité avec le centre-ville d'Argelès-sur-Mer, qui permet de s'y rendre facilement. Malheureusement, cela ne compense pas le manque de qualité de l'accueil, la propreté insuffisante et des prestations qui ne sont pas à la hauteur d'un établissement affichant 5 étoiles. Nous ne reviendrons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Méghane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions ! Nous sommes ravis que notre superbe emplacement, à deux pas du centre-ville d'Argelès-sur-Mer, vous ait permis de vous balader facilement après une longue route. Pour ce qui est de votre arrivée, nous sommes sincèrement désolés pour ce ressenti. Nos équipes ont véritablement à cœur de chouchouter nos vacanciers, mais lors des journées de grand chassé-croisé, face au nombre important de familles à accueillir, elles font leur maximum pour coordonnancer le confort et la sécurité de tous. Si une situation d'attente devient difficile, il ne faut surtout pas hésiter à venir nous en parler directement : une solution d'accueil ou une petite attention se trouvent toujours avec plaisir ! Concernant la propreté de votre mobil-home, nous regrettons sincèrement les désagréments. Nous tenons nos équipes de ménage prêtes à intervenir sur simple signalement auprès de la réception, afin de vous garantir une installation irréprochable. Enfin, du côté des animations, nos animateurs font leur maximum chaque soir pour faire pétiller vos vacances ! Entre notre Welcome Show, nos soirées concerts, le Magic Show, nos tournois de pétanque nocturne, la danse féria et l'ensemble des rendez-vous imaginés par l'équipe, nous proposons un programme riche et festif. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. 🎶 Nous prenons bonne note de toutes vos remarques pour continuer d'ajuster nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour. L'équipe de la Chapelle
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B s Google

Un super séjour, du 4 au 18 juillet. Un immense merci a Anthony et Mélissa pour leur accueil et leur bonne humeur et leurs sourire a l'heure du déjeuner. Toujours disponible pour arranger. Un grand big up Anthony!!

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Q2078XSestherg Google

Je suis allée dans ce camping en juillet 2025. Une année que j’attends un dédommagement pour les 6 nuits qui ont été exécrables. Pas de service de sécurité, malgré mes appels et mes demandes. Du bruit jusqu’à 3 heures du matin: soyez prêts! Les mobiles homes sont tellement près que vous pouvez dîner chez le voisin. N’y allez pas je vous déconseille. |L’emplacement près de la mer est leur seul atout, mais le prix n’est pas du tout, mais alors pas du tout le prix d’un service 5 étoiles. Ils profitent de leur situation, mais le service est médiocre. Et j’ai fait de nombreux camping 5 étoiles. |La direction de ce groupe de répond plus à mes mails. J’attends depuis 1 an. Franchement, je vous déconseille.

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charlier anne Google

Camping bien situé, bel espace aquatique mais à tout moment vous risquez de vous prendre une balle en pleine tête. Nos filles sont ravies du club enfant. Mobil-home rien à redire.

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Blt Laurine Google

Nous avons passer 1 semaine dans ce camping . Une première pour nous un homair et l'avis est mitiger. Ce qui est du mobilhome tres déçu, mobil-home vétuste, sale ... nous avons etait a l'accueil qui nous a simplement offert le forfait ménage qui nous servira pas a nous mais plutôt au autre vacanciers , la cuvette des wc devait être changer elle ne l'a pas était. Sur le point logement on n'est vraiment déçu. Les mobilhome sont les 1 sur les autres , les places pour garer un véhicule sont très limiter , les allées ne sont pas fleuries ni arboré pour un 5 étoiles Pour ce qui est du camping il est très très bien située, tres bien entretenue ce qui offre la possibilité de sortir sans voiture , intermarché et carrefour juste a côté ce qui est génial, car le point chaud du camping vend quelque bricole mais a prix fou * 5 euros la bouteille de coca, 45 minutes d'attente pour 2 pizza alors qu'il n'y avait personne . La pisicine génial seul hic les gens ne respectent rien , mais le personel ne fait rien respecter. A notre arrivée on nous dit qu'il est interdit au ballon et au short dans la piscine ce qu'on trouve très bien, arrivé a la piscine c'est tout autres choses pourtant panneaux qui rappel cette interdictiontout comme les strings . Tout le monde rentre en claquette , ballon a droite et a gauche, short de bain quasi partout , certaines femme en string . Nous avons vu certaines personnes avec leurs caleçon en dessous dégueulasse. , mais aucun rappel par les maîtres nageurs. Les animations sont nul a chier appart a la piscine les jeux apéro... le soir on s'endort a table cela c'est vue les gens n'applaudissent meme pas heureusemen que la ville est a côté pour s'animer soit meme , le personel tres gentille et serviable cela n'est pas de leur ressort mais plutot d'homaire Il est dommage que le bar budha ne fasse pas de restauration pour le soir , les matchs de foot étaient diffuser sur grand écran mais le son etait très bas compte tenue du nombre de personnes. Pour les enfants, ado , le city stade ferme à 21h ... dommage la journée les chaleurs sont tellement forte que le soir serait plus frais pour jouer au ballon... Les agents de sécurité sont très sympa et réactif. Donc voilà avis mitigé reste tout de même positif nous avons passer un bon moment .

Réponse du professionnel : Bonjour Laurine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions après votre première escale au camping La Chapelle, idéalement situé au cœur d'Argelès-sur-Mer. Nous sommes ravis que notre emplacement pratique pour oublier la voiture, la bienveillance de notre personnel, l'efficacité de nos veilleurs de nuit ainsi que l'ambiance des matchs aient contribué à vous faire passer de bons moments ! ⚽ Vos retours sur le confort de votre hébergement retiennent toute notre attention. Nous œuvrons assidûment chaque année à rénover et remplacer nos hébergements pour vous offrir toujours plus de modernité. Nous en sommes sincèrement désolés des désagréments de votre hébergement. Nos équipes ayant à cœur votre satisfaction, elles ont souhaité vous offrir le forfait nettoyage de fin de séjour en guise de compensation pour vous éviter cette corvée ! ✨ Pour le stationnement, nous précisons dès la réservation qu'un seul véhicule est autorisé et que la configuration des parcelles ne permet pas toujours de se garer au pied de sa location. N'hésitez pas à solliciter l'accueil pour qu'on vous guide vers notre zone de stationnement collective la plus proche. 🚗 Du côté de notre bel espace aquatique, nous déplorons les incivilités. Soyez assurée que nous allons intensifier notre vigilance et sensibiliser les vacanciers pour faire respecter le règlement intérieur sur les tenues de bain et le matériel autorisé, garantissant ainsi une baignade agréable pour tous. 🏊‍♂️ Vos suggestions sont précieusement inscrites pour nos futures améliorations. Pour vos prochaines veillées, l'accueil se tient d'ailleurs à votre disposition pour vous partager le calendrier complet des festivités afin de cibler les animations qui vous correspondent le mieux ! 🎉 Nous espérons avoir la chance de regagner pleinement votre confiance lors d'un prochain séjour sous le soleil catalan. L'équipe de la Chapelle
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Brigitte Perbet Google

Très beau camping, propre et animé. Les bungalows sont bien bien équipés, la literie est très confortable. Le personnel est compétent et disponible. Excellent emplacement à proximité de la plage et des commerces. Je recommande.

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Coralie Google

Nous avons passé deux nuits dans ce camping et nous en sommes globalement très satisfaits. Le mobil-home était très agréable, propre et très bien équipé. La piscine et l'espace aquatique sont également très agréables et permettent de passer de très bons moments en famille. Le seul point négatif concerne le bruit. Nos voisins parlaient très fort et criaient dès 7 h du matin, comme s'ils étaient seuls dans le camping. C'était assez désagréable. Bien sûr, cela ne relève pas forcément de la responsabilité du camping, mais plutôt du savoir-vivre de certains vacanciers. Peut-être qu'un petit rappel, à l'arrivée ou dans le règlement, invitant chacun à respecter le calme et ses voisins serait une bonne idée, car les mobil-homes sont très proches les uns des autres et nous vivons tous ensemble pendant les vacances. Malgré ce petit bémol, nous avons passé un très agréable séjour.

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Emmanuel Lannoy Google

Les - : 50 parasols à la piscine pour pour plus de 600 emplacements dans le camping (juste pour cela, le 5 étoiles n’est pas justifié) Zéro sécurité à la piscine(mon fils a pris une chaise en nageant sur la tête car le camping n’avait rien d’autre pour rubaliser une zone de danger!!! Que dire de l’endroit spa ou c’est l’anarchie avec les enfants. Les surveillants discutent entre eux aux poste central et ne disent rien! Manque animation et soirée pour un 5* J’invite le directeur à sortir de son bureau en mission incognito (!) Il a bien sûr des + car il faut être objectif et honnête : Ultra proche du centre ville. Plage à proximité. Belle espace aquatique. Emplacement spacieux. J’hésite à remonter les problèmes de sécurité aux certificateurs des différents labels surtout que le maître nageur sembler negliger mes remarques sur le danger pour les petits enfants(sans compter mon fils qui a eu un hématome à la tête et au bras)

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions de vacances. Nous sommes ravis que notre emplacement en plein cœur d'Argelès-sur-Mer, la plage à proximité, notre bel espace aquatique et la taille de votre emplacement vous aient pleinement séduit ! ☀️ Concernant l'espace aquatique, la sécurité et le bien-être de nos vacanciers restent notre priorité absolue de chaque instant. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le balisage temporaire et la vigilance autour des bassins afin d'ajuster nos procédures avec notre équipe de surveillance. Nos surveillants restent mobilisés pour veiller au grain, garantir votre sécurité et assurer la tranquillité de tous, notamment dans l'espace Spa. Soyez rassuré, notre direction effectue très régulièrement des visites de contrôle directement sur le terrain pour s'assurer du bon déroulement de votre séjour. En ce tout début de juillet, le grand rythme de la haute saison s'installe progressivement et en douceur. Comme indiqué sur notre site internet, nos activités et animations débutent à des dates bien précises. Nous vous invitons d'ailleurs à passer nous voir à la réception pour récupérer votre planning détaillé de la semaine et ne rien manquer de nos rendez-vous ! ✨ Nous espérons que votre fils se porte bien et nous serions enchantés de vous réaccueillir à La Chapelle pour vous faire vivre une expérience pleinement réussie. L'équipe de la Chapelle
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Jean-mi gis Google

Camping agréable bien situé avec un personnel accueillant et très réactif. Emplacement ombragé et nombreuses animations. Dommage que nôtre mobilhome était tres vieillissant avec entre autre un plancher de terrasse tâché et rafistolé le lino du coin cuisine gondolé et qu'il a fallu faire intervenir l'équipe de nettoyage pour des moisissures dans la cabine douche.

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isabelle VERITE Google

Très bon séjour, camping proche de toutes commodités, mobilhome propres et bien équipés. Bémol pour les règles en communauté, le camping n'est en rien responsable mais le savoir-vivre a encore du chemin, 1 famille très bruyante, qui gâche le calme des autres vacanciers ( le responsable sécurité est intervenu rapidement), peut-être envisager des espaces famille -jeunes enfants , de même pour l'espace aquatique où il est dommage de laisser jouer au ballon ou faire des plongeons, au détriment des autres usagers! Et aux parents de surveiller leurs enfants !!

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Florent MARCHAL Google

Mobil home premium au top, très bien équipé et propre ! Personnel sympathique et Camping proche de la plage, très bien situé pour passer de belles vacances. Je recommande sans problème. Piscine superbe, seul point negatif qui vaut 4/5, les maîtres nageurs ne sont pas très utiles voir inexistants pour reprendre les mauvais comportements… j’espère qu’en pleine saison ils feront un peu plus respecter les regles dans la piscine puisque oui il faut etre un minimum laxiste en vacances mais quand on se retrouve entouré d’incivilité plus que récurrente, et que la piscine est en forte affluence, la baignade devient vite désagréable avec tous les plongeons et les vacanciers qui ne respectent pas grand choses dans le grand bassin.

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solène Google

Nous avons passé un excellent séjour au camping La chapelle. Le camping est agréable et très bien situé. La plage, les commerces, les restaurants et les bars se trouvent tous à proximité. Le personnel de l'accueil est très accueillant, souriant et toujours disponible. Merci également à l'équipe d'animation qui assure une super ambiance durant les activités et les soirées. Mention spéciale à Momo, Gab, Yaya, Camcam, Augustine et Anthony, des animateurs au top, toujours de bonne humeur, dynamiques et investis. Nous avons passé une super semaine, merci à toute l'équipe !

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Elisa Douchez Google

Un camping incroyable ! Parfaitement bien situé à 50 mètres de la plage du centre à pied et des commerces. Une équipe d’animation au top ! On a passé de superbes vacances ! Merci ! ☺️ Michaela et Elisa

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Mylène G Google

Très bien placé. Tout est très propre. Cependant, les mobil homes 4/6 restent petits. Nous étions deux adultes et un enfant et cela convenait tout juste. La terrasse est également un peu petite. Le salon donne directement sur la"route". Le personnel est très agréable et les piscines au top

M
Mylene Chomilier Google

Super séjour en famille. Accueil chaleureux mobil-home Premium ombragé et propre. Très bel espace aquatique avec piscine chauffée. Camping idéalement situé pas besoin de reprendre la voiture. Nous reviendrons

C
Ca Rine Google

Camping excellent, on a loué en mai, les animations et parc aquatique sont bien sympa. Un petit bémol la literie des mobilhome sont un peu trop ferme 😅 l emplacement du camping est juste excellent pas loin de la mer et du centre de Argelès-sur-Mer.

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nikoc751 Google

Situé carré Nice nos trois Mobil home étaient bien équipés ,quelques moustiques le soir aux appétits d'ogre. |Un accueil et un personnel très sympathique sur tout les secteurs. |Seul petit bémol les toboggans piscine fermé à 18h20 je n'ai pas pu en profiter avec mon fils,peut-être une prochaine fois. |On c'est régalé

B
Brigitte J Google

Camping 🏕️ la chapelle 10 jours merveilleux. Merci au personnel. Parc aquatique super animations super. Camping très propre merci aux dames du ménages les mobil-homes sentent bon le propre dès notre arrivée. Mention+++pour Gina et ses collègues. À coup sûr on reviendra. Brigitte & Denis

C
Charlotte Cosette Google

Superbe camping très bien entretenu ! Piscine au top du top, très propre ! Les structures de jeux pour les enfants sont très récentes et très appréciées des enfants. Des animations présentes pour le mois de mai ! Avec des animateurs au top, qui prennent le temps de venir discuter avec les vacanciers. Très bel emplacement géographique, nous pouvons tout faire à pied.

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Ruben Google

Nous avons passé de superbes vacances moi et ma famille. J'ai vu des commentaires se plaindre du bruit des animations et des jeux au bar, mais pour nous, tout était parfait. Notre mobil-home, le 716, était très bien placé dans une zone calme et ombragée. Sur la terrasse, on entendait un peu l'ambiance des animations (ambiance camping), mais une fois à l'intérieur portes fermées, c'était le calme absolu, on n'entendait plus rien ! ​Le camping est à seulement 5 minutes de la mer à pied, l'espace de baignade chauffé et ludique est génial pour les enfants, et les animateurs sont au top cette année. Je recommande vivement ! ​Merci encore à Yaya, CamCam, Momo, Gabi et Augustine, mon petit s'est régalé.

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215rubena Google

Camping propre et ombragé avec des mobil-home très bien agencé. Il manquerait peut-être un petit four dans le mobil-home. animation et animateur très bien préparé pour un début de saison merci a eux, l'espace piscine est chauffer ce qui fait toujours plaisir en cas de mauvais temps. La plage et le commerce de Angeles sur mer ne sont a moins de 5 min a pied.

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Adeline46100 Google

Super camping digne d’un 5 étoiles. Animations et animateurs au top. Service technique très réactif en cas de problème. Attention toutefois à la propreté du logement. Super parc aquatique. Je recommande et nous y reviendrons une troisième fois.

J
Jeremy Delmas Google

Venu pour voir de la famille dans la région, nous avons quand même profité de la piscine et toboggan le tout chauffé c'est top! Le camping est calme à voir l'été car beaucoup d'emplacement et très proches les uns des autres, les installations sont super pour les enfants. Pour ma part pour un pont de mai très bonne impression!

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Philippe Pruvost Google

Une catastrophe ce camping, très très bruyant et du personnel incapable de gérer les flux entrants. Du bruit jusqu'à 2h30 du matin, musique sur les terrasses des Mobil-home, des gens qui parlent tres fort sur leur terrase, et j'en passe et la sécurité ne bouge pas. Il aurait fallu les appeler selon le personnel du camping, bien sûr c'est à nous de gérer ce désagrément ! Nous avons loué 3 semaines du 18/4/2026 au 10/5/2026, nous avons quitté le camping au bout de deux semaines tellement nous étions fatigués du bruit. Plus de 15 vélos, trotinettes et autres circulaient dans les allées, tapant sur les voitures, du bonheur !!!! Nous avons demandé le remboursement suite à notre départ 1 semaine avant, Homair a refusé ! Bravo l'aspect commercial, nul à fuir ce camping !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas totalement été celui escompté. Nous accordons une grande importance à la quiétude de notre établissement et nous prenons au sérieux toute situation pouvant altérer le repos de nos hôtes. La vie en hôtellerie de plein air favorise par nature la convivialité, mais nous sommes conscients que cette proximité nécessite un respect mutuel. Nous regrettons sincèrement que des nuisances nocturnes aient perturbé votre séjour au point de vous inciter à écourter vos vacances. Lors de votre passage à la réception, notre équipe a eu l'occasion de vous rappeler la présence de nos agents de sécurité de nuit. Il est essentiel de les contacter en cas de débordement : cela leur permet d'intervenir en direct pour faire respecter le règlement et rétablir le calme, sans que vous n'ayez à gérer la situation. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience pleinement paisible et réussie. L’équipe du camping La Chapelle
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Elodie Fillet Google

Camping ne valant pas 5 étoiles. Premier mobil home qui ne correspond pas a ce qu on a payé. Premiere solution trouve se garer en extérieur apres avoir insisté nous changeons de mobil home pour un qui correspond a ce que nous avons payé. Le deuxième sans eau chaude ni chauffage avec des prises qui tiennent grâce a du Scotch. Nous rechangeons encore de mobil home pour etre "surclassé " avec une climatisation réversible qui fait un bruit insupportable toute la nuit des que ca s enclenche puis un matelas tellement vieux qu on dort sur le sommier. Ils nous ont change le matelas pour eux meme dire qu ils etaient plus que mort. Les matelas sont change seulement si les gens le demandent. Autre point la piscine chauffe a peine a 20 degré. Pour les pizzas mieux vaut attendre sur place car quand vous revenez pile a l heure qu on a vous a donné les pizzas on ete donné a d autre il faut donc recommencer a attendre. C est un camping que je déconseille clairement.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette succession de désagréments qui ne reflètent en rien les standards de qualité de notre camping 5 étoiles. Nous regrettons vivement les difficultés rencontrées avec vos hébergements successifs. La sécurité et le confort thermique sont des points non négociables. Bien que nous ayons procédé à des changements pour tenter de vous satisfaire, il est regrettable que le niveau de confort, notamment concernant la climatisation et la literie, n'ait pas été au rendez-vous. Concernant nos matelas, nous effectuons des renouvellements réguliers, mais votre retour nous montre qu'une vigilance accrue est nécessaire et nous avons pris en compte votre remarque pour nos futurs contrôles. Pour ce qui est de l'espace aquatique, nous visons habituellement une température bien supérieure pour le confort de nos vacanciers, et nous regrettons si les conditions climatiques ou un incident technique ont impacté votre baignade. Enfin, nous vous présentons nos excuses pour l'organisation de notre point pizza ; la gestion des commandes doit être rigoureuse pour éviter toute attente inutile. Sachez que vos critiques sont prises très au sérieux et seront remontées à chaque responsable de service afin que le camping La Chapelle retrouve le niveau d'excellence qu'il se doit d'offrir au cœur d'Argelès-sur-Mer. L’équipe du camping la Chapelle
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jenny seran Google

Le camping est globalement agréable et bien situé, avec des infrastructures correctes et un cadre qui pourrait être très plaisant pour des vacances en famille. Cependant, notre séjour a été totalement gâché par un sérieux problème de voisinage. Malgré plusieurs interventions de la sécurité, des nuisances sonores importantes ont persisté jusqu’à tard dans la nuit (musique et discussions fortes jusqu’à 1h du matin), puis ont repris dès le matin vers 8h Nous étions avec un bébé de 8 mois, ce qui a rendu la situation particulièrement difficile. Nous avons également constaté qu’il y avait de nombreux bungalows libres autour de nous, alors que ils ont été placés à proximité immédiate de nous tout en faisant la fête de l’après midi jusqu’à tard dans la nuit ce qui n’était clairement pas adapté à une famille avec un enfant en bas âge. Malgré nos signalements et la présence d’une responsable, aucune solution concrète ne nous a été proposée et nous n’avons pas ressenti de réelle prise en compte de notre situation. Après une nuit très éprouvante et un manque de prise en charge, nous avons malheureusement dû écourter notre séjour et quitter le camping plus tôt que prévu. Très déçus par cette expérience, surtout au vu du positionnement familial et du standing annoncé. »

Réponse du professionnel : Bonjour Jenny, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre témoignage et nous regrettons sincèrement que votre séjour au camping La Chapelle ait été écourté. Nous vous confirmons avoir bien suivi votre situation sur place. Nos agents de sécurité sont effectivement intervenus auprès de vos voisins pour faire cesser la musique, mais nous déplorons que leur comportement soit resté bruyant par la suite. Soyez assuré que le respect du repos d'autrui est une règle essentielle de notre domaine et que nous ne cautionnons pas de tels agissements. Concernant votre demande de changement de mobil-home le 9 mai, nous sommes navrés qu'aucune solution de relogement n'ait pu être trouvée. En cette période, malgré l'impression visuelle de bungalows vides, ces derniers peuvent être déjà réservés ou en cours de préparation pour des arrivées imminentes, ce qui a malheureusement restreint nos possibilités pour vous proposer un autre emplacement disponible immédiatement. Nous prenons vos remarques très au sérieux pour améliorer la fermeté de nos interventions en cas de récidive sonore. Nous espérons que ce fâcheux incident ne vous empêchera pas de revenir nous voir dans des conditions plus sereines à Argelès-sur-Mer. L’équipe du camping la Chapelle
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Audrey Roix Google

Nous avons loué un mobile-home dont l’annonce présentait, sur les photos, une table haute. C’est notamment cet élément qui nous a décidés à réserver, car nous voyageons avec un chien. Nous sommes conscients que les photos ne sont pas contractuelles, mais à notre arrivée nous avons constaté que notre logement ne disposait pas de cette table haute. Nous avons donc demandé, très gentiment, s’il était possible de procéder à un échange de table ou de logement. Cela nous a été refusé, alors même que nous avons constaté qu’un mobile-home identique au nôtre était libre à ce moment-là. Nous avons trouvé ce manque de souplesse assez regrettable. Par ailleurs, nous avons également été déçus par l’état de propreté du mobile-home à notre arrivée, qui n’était pas particulièrement clean. Nous avions réservé un mobile-home prévu pour 6 personnes et étions avec deux voitures. Pourtant, une seule était autorisée à stationner sur l’emplacement. Étant donné que le camping n’était pas complet, il aurait été appréciable qu’une certaine flexibilité soit accordée afin que nos deux véhicules puissent rester sur notre emplacement. Enfin, nous souhaitons également signaler que les deux personnes venues effectuer l’état des lieux de sortie n’ont pas été particulièrement aimables, ce qui laisse une impression générale assez décevante de notre séjour. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience. Votre bien-être et celui de votre compagnon à quatre pattes nous tiennent à cœur, et nous regrettons que la configuration de votre hébergement n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos équipes de ménage suivent des protocoles rigoureux pour garantir la propreté de chaque logement, tout comme nos agents d'accueil et de départ sont présents pour vous accompagner avec bienveillance. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de chaleur, car le professionnalisme et le sourire sont au cœur de nos engagements quotidiens. Quant au stationnement, nous limitons le nombre de véhicules par emplacement afin de préserver la tranquillité et la facilité de circulation pour tous au sein du camping. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous offrir un séjour totalement serein lors d'une prochaine visite à La Chapelle. L’équipe du camping La Chapelle.
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Catherine BEERENS Google

Assez déçu de notre séjour, pour commencer les structures comme la piscine ou la plus grande piscine et celle couverte n'est pas chauffer se qui fait que les vacanciers sont entassé dans la piscine intermédiaire, le city et l'air de jeu n'est pas digne d'un cinq etoile, concernant les animations casi inexistante c'est très limite, la sécurité exagéré ou on ne peut même pas recevoir la famille pour manger même lorsqu'on prévient l'accueil, le temps et compter et si par malheur le temps est dépassé un agent vient nous dire que l'on a depasser le temps estimé et nous invite à quitter le camping inadmissible j'ai jamais vu ça. De plus l'équipement du mobil home était nul au niveau des ustensiles de cuisine, manque de prise, espace très réduit pour un 6 personnes... une fois la voiture garer pas despace sur le terrain du mobil home beaucoup de passage de voiture dans les allées se qui fait que ce nest pas sécurisé pour les enfants qui n'ont pas despace pour jouer bref très déçu sur tout les points. Le seul point positif est l'emplacement du camping par rapport à la plage

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Chaque avis retient notre attention, merci d'avoir pris le temps de le rédiger. Concernant l'accueil de vos proches, nous appliquons effectivement des règles très strictes par souci de sécurité et pour le strict respect des normes de capacité. Cette rigueur est indispensable pour garantir la tranquillité, le confort et l'accès aux infrastructures à l'ensemble de nos vacanciers. Nous prenons également bonne note de vos remarques sur l'agencement de nos mobil-homes et sur notre parc aquatique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié au cœur d'Argelès-sur-Mer, à seulement 200 mètres de la plage, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus sereine. L'équipe de la Chapelle

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