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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - La Marina de Canet

Terrain de camping · Canet-en-Roussillon (66)

3,8 985 avis
Camping Homair - La Marina de Canet — Terrain de camping

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À propos de Camping Homair - La Marina de Canet

Camping Homair - La Marina de Canet est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Canet-en-Roussillon (66140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (985)

3,8
985 avis
5★449
4★231
3★115
2★74
1★116
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sophie pourchet

Nous avons passé un très bon séjour au camping la Marina. Camping idéalement placé, au calme ,bien ombragé. Accueil très agreable d'Elodie et son équipe (coucou à Poda 🐶), l'ambiance est conviviale . Eva et toute l'equipe du bar et resto sont au top ,on a bien mangé et le service rapide . Océane et ses collègues de l'animation ont animé nos apéro avec bonne humeur et une belle énergie. Camping très bien entretenu ,fleuri, bravo aux équipes techniques . Bref un super séjour, je recommande !!

C
Cécile Lagrandepages

Ce camping ne mérite absolument pas ce nombre d'étoiles. Mobil home sale et très ancien ! Vaisselle cassée, vitres, terrasse et mobilier de jardin pleins de crottes d'oiseau, canapé taché et tissu élimé. Proximité trop importante avec 3 autres mobil home, aucune intimité ni de stationnement privatif... nous sommes extrêmement déçus ! Piscine pas très propre alors que nous sommes hors saison... bref... à éviter...

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OLANMA31

d'abord le personnel est vraiment adorable et à notre écoute. par contre le logement n'était pas propre, le burkini accepté alors que le short pour les hommes ne l'est pas, qu'est ce que la religion vient faire là ? des jeux de ballon dans une piscine hyper chargée et un personnel qui ne réagit absolument pas. des trotinettes à 30 kms à l'heure dans des espaces frequentés par des enfants. il y a vraiment un règlement intérieur à revoir

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marionkL6198AU

Je ne recommande pas du tout… |Mobilome sale, mobilier et/ou vaisselle, etc.. non complet, pas d’eau chaude dans plusieurs bungalow : obligé d’aller aux douches communes qui sont utilisées par beaucoup de monde de ce fait, mobilité vétuste, qui vieillissent, pas/peu de place et de rangement. |Seul point positif : la piscine mais non chauffée à l’extérieur donc glacée ! Et pour celle intérieur, trop froide à mon goût également pour une piscine chauffée… |Les animations présentent étaient toutefois bien avec une équipe agréable.

E
Emilie Perez

J'avais réservé en avril mais ne pouvant m'y rendre, j'ai appelé la centrale Homair pour céder ma réservation à mon oncle et ma tante. Frais de dossier de 89 €. Je comprends, même si ce ne sont que 2 noms à changer sur un dossier, d'autant qu'ils arrivaient 2 jours plus tard... ce que j'ai moins compris c'est qu'en leur ayant cédé ma réservation et pour 89 € de plus ils ne se soient pas retrouvés avec ce que j'avais réservé au départ ! Logement plus petit et sans télévision. Pas très correct de la part d'Homair de me dire qu'ils cédaient mon séjour comme nous l'avions convenu, moyennant frais de dossier supplémentaires, sans que cela ne soit le cas à l'arrivée. Mon oncle et ma tante n'ont rien voulu dire. Ils sont partis plus tôt. Je ne recommanderai pas rien que pour le principe que je trouve malhonnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation, bien que nous soyons sincèrement navrés d'apprendre la déception de votre oncle et de votre tante lors de leur passage dans notre camping. Après vérification, il nous est malheureusement impossible de retrouver votre dossier avec les éléments en notre possession, ce qui nous empêche d'analyser précisément ce qu'il s'est passé lors de la réservation. Si une erreur de catégorie de logement a eu lieu lors de la modification de votre dossier, nous en sommes sincèrement désolés. Nous regrettons que vos proches n'aient pas sollicité notre réception au moment de leur arrivée. Nous aurions fait tout notre possible, dans la limite de nos disponibilités, pour clarifier la situation et tenter de leur fournir un hébergement conforme à vos attentes. L’équipe de La Marina de Canet
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Gaëlle CONDEMINE

Nous venons de séjourner une semaine dans ce camping et nous repartons très déçus. À notre arrivée, le mobil-home était clairement sale. Le ménage n’avait manifestement pas été fait, ce qui est difficilement acceptable. Malheureusement, ce n’est pas la première fois que cela arrive, puisque lors d’un précédent séjour il y a deux ans, nous avions déjà constaté un manque de propreté (dans une moindre mesure). Nous l'avons signalé des notre arrivée et merci a Sarah, chef d'équipe car est intervenu rapidement pr laver évier et toilettes (mais malheureusement il aurait fallu faire un gros ménage complet pour répondre à un état de propreté attendu dans une structure comme celle-ci) Notre emplacement était situé à proximité immédiate d’une route très passante, générant du bruit en continu. À cela se sont ajoutés des travaux à proximité avec des engins de chantier, débutant dès 7h du matin, et dont les vibrations faisaient trembler le mobil-home. Dans ces conditions, il a été impossible de se reposer. Nous avions choisi ce séjour dans l’objectif de nous ressourcer, mais cela n’a pas été possible. Nous repartons d’ailleurs un jour plus tôt que prévu, malgré le retour du soleil en fin de séjour. Nous repartons fatigués et frustrés, ce qui est regrettable pour un séjour censé être reposant. Point positif : le personnel est agréable et accueillant. Cependant, au vu de notre expérience, nous ne renouvellerons pas notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci pour ce temoignage même si nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas été la parenthèse de repos que vous espériez. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Sarah. Nous sommes toutefois navrés que son intervention rapide n'ait pas suffi à compenser l'état initial du logement. La propreté est un point sur lequel nous restons pourtant très vigilants. 🧹 Concernant les nuisances sonores, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, les travaux attenants au camping sont indépendants de notre volonté, et nous subissons, tout comme vous, les désagréments et les vibrations causés par les engins de chantier. C'est dommage que vous n'ayez pas pu profiter pleinement du retour du soleil, mais nous prenons bien note de vos remarques pour améliorer l'expérience de nos futurs vacanciers. L’équipe de La Marina de Canet
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Sébastien Delarriviere

Étant en vacances 1 semaine dans un mobil home avec télé compris dans la location et ne pas avoir de télé pour cause d’une tempête qu’il y a eu 1 mois avant notre location, ça aurait pu être mentionner au lieu de faire payer, tomber en panne de gaz aucune personne disponible après 21h donc soyer manuel pour vous la changer seul et en trouver une surtout . Manque d’animation, et manque de nettoyage surtout avant arriver des vacancier .

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment navrés que ces quelques imprévus soient venus assombrir vos vacances à La Marina de Canet. ☀️ Concernant la télévision, la tempête a malheureusement laissé des traces sur tout votre quartier. Nous savons qu'une soirée sans télé n'est pas ce que vous aviez prévu, c'est pourquoi nous avons mis en place un dédommagement financier, actuellement en cours de traitement, pour compenser ce manque. Pour l'épisode du gaz, nous vous remercions pour votre réactivité et nous vous présentons nos excuses pour ce manquement, nous sommes bien repassés dès le lendemain matin pour vérifier que tout était en ordre. Côté ménage, nous avons bien pris en compte votre retour sur la douche : notre responsable est repassée personnellement pour que tout soit étincelant pour vous. Enfin, pour l'ambiance, nos animateurs sont sur le pont tous les jours (sauf le samedi), même si nous adoptons effectivement un rythme plus doux en basse saison qu'en plein mois de juillet ! 💃 Nous espérons sincèrement que, malgré ces contretemps, vous garderez un bon souvenir de votre séjour parmi nous. L'équipe de la Marina de Canet
M
Mél G.

Séjour effectuer en août 2 adultes 1 enfants . J’ai attendu avant de faire mon commentaire car un litige est en cours avec HOMAIR suite à un incident survenu après le débranchement de notre frigo la responsable a bien pris en compte notre problème et le constat que nous avons du tout jeter notre frais nous avons apporter toute les preuve , nous avons du nous justifier d’avoir tout perdu mais malgres sa aucun retour depuis août de la firme HOMAIR vraiment déçue De ce non engagement face à leurs clients qui pourtant paie une sacré somme dans leur camping !!!! SINON : Logement un peu vétuste qui GRINCE quoi que vous fassiez le moindre mouvement ce fais entendre et chez le voisin aussi. Les logements sont très proche les uns des autres mais nous avons eu un emplacement vraiment chouette proche de la piscine. Le mini club avais l’air chouette mon fils n’as pas voulu y aller dommage Les animations avais l’air top mais personnellement prévu un peu tard je trouve Je ne recommande pas la pizzeria le monsieur a été des plus désagréable quand nous avons eu le malheur de lui stipuler qu’il avait oublier de nous appeler pour nous confirmer que la pizza été prête alors que nous attendions au pied de la pizzeria depuis le début il m’a donner des pizza froide presque 1h30 après la commande lorsque j’ai eu le malheur de lui dire que j’étais pas contente il a hausser le ton j’ai pas voulu aller dans ce sens nous sommes parti !!! La supérette est bien il y a de tout Le bar est sympas juste en fasse des jeux ca cest un vrai plus Le personnels est gentil avenant un vrai plus Camping situer proche d’un plage et du port pour une traverser à moindre coup direction Canet

Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié l'amabilité de nos équipes, ainsi que l'ambiance du bar et la proximité de la plage. C'est un plaisir de savoir que ces aspects vous ont plu ! Vous évoquez un incident concernant le réfrigérateur et une demande en cours. Pour tout ce qui concerne le suivi d'un dossier spécifique, le meilleur moyen est de contacter directement notre service client via le formulaire de la FAQ sur notre site internet ou par téléphone. Ils seront les mieux placés pour vous renseigner sur l'avancée de votre demande. Nous avons aussi bien noté vos remarques sur le mobil-home. Il est vrai que des mobil-homes d'une même gamme peuvent présenter quelques variantes selon le millésime , ce qui peut expliquer les bruits que vous mentionnez. Vos retours sur la pizzeria 🍕 ont également été pris en compte et transmis aux équipes concernées. Vos commentaires nous sont précieux . Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures ensoleillées ! L'équipe de la Marina de Canet 🏖️

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