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TERRAIN DE CAMPING

Camping Homair - Le Petit Mousse

Terrain de camping · Vias (34)

3,7 1940 avis Google
Camping Homair - Le Petit Mousse — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Homair - Le Petit Mousse

Camping Homair - Le Petit Mousse est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Vias (34450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (1940)

Avis Google
3,7
1940 avis
5★748
4★501
3★287
2★161
1★243
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Hatoumata Drame Google

Bonjour madame ou monsieur camping ou le mobilhomme donne sur la route très bruyant restaurant service trop lent snack très bon les employés sont super sympa supérette manque quelque produit vaiselle plage très bien accessible à tout le monde service taxi à revoir ce serais mieux d avoir une navette pour se rendre au marché ou pharmacie ou aller au distributeur nous avons passer un tres bon séjour merci

Réponse du professionnel : Bonjour Hatoumata, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous, et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, la qualité du snack ainsi que la proximité de la plage. 🤩 Nous prenons bien note de vos remarques afin de travailler sur ces points. Vos idées pour faciliter les déplacements (marché, pharmacie, distributeur) sont également très constructives et nous aident à réfléchir à de futures améliorations pour le confort de nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe du Petit Mousse
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Melanie Devanlay Google

Camping familial sympa malgré des mobiles homes ultra serrés. Ambiance sympa, piscine et toboggans au top et surtout un accès direct à la plage. L équipe d animation est très bonne, le personnel très réactif. Mes ados s y sont éclatés ! Snack et supérette parfaits. L environnement proche du camping n'est pas terrible mais bon on oublie vite

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K S Google

Bonsoir, actuellement au camping. Première fois que nous venons, très déçu des nôtres arrivés, le mobile home très sale le sol tout gras. Lumière qui ne fonctionne pas. Des chips écrasé en dessous du canapé. Des fourmis partout.. Mais le pompons c’est se soir lors de la soirée mousse plein de mousse et venu dans notre pizza quand avait pris 5 min auparavant. Réponse du restaurant: Ce n’est pas mon problème il fallait faire attention et de toute façon nous servons plus à manger.. Je déconseille fortement ce camping à FUIR !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour KS, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés dans votre hébergement. Dans ce type de situation, nous vous invitons à faire un coucou à la réception de notre domaine. Nos équipes planifieront une intervention rapide pour tout remettre parfaitement en ordre dans votre mobil-home, afin de garantir votre confort. Concernant l'incident avec votre pizza, nous sommes également navrés de cette situation. Nos équipes ont à cœur la satisfaction de tous nos vacanciers et œuvrent chaque jour avec bienveillance et professionnalisme. Nous regrettons votre ressenti. Nous faisons le point avec l'équipe du restaurant. 🍕 Toute notre équipe à Vias-Plage reste à votre entière disposition sur place pour vous permettre de passer une agréable suite de séjour au bord de la Méditerranée. L'équipe du Petit Mousse
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T2828HSsophiej Google

Très mauvaise expérience au camping Le Petit Mousse à Vias.||Dès notre arrivée, l’accueil a été particulièrement désagréable : pas de sourire, un bonjour à peine audible, et une impression très nette de déranger. Ce n’est vraiment pas le type d’accueil que l’on attend en début de séjour.||En découvrant notre mobile-home, nous avons eu la mauvaise surprise de le trouver sale, avec très peu d’accessoires à notre arrivée, ce qui donne une impression de logement mal préparé.||Le plus grave reste la fin de notre séjour : après une intervention de réparation effectuée par un employé du camping dans notre mobile-home, nous avons constaté la disparition d’une somme d’argent liquide. Nous ne pouvons pas affirmer ce qui s’est passé, mais le fait que cette disparition ait été constatée après cette intervention est extrêmement préoccupant.||Au vu de l’accueil, de l’état du logement et de cet incident, nous repartons très déçus. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement.

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Kevin Dl Google

Un camping au top ! Tout était parfait : personnel accueillant, camping très propre, animations géniales et piscine incroyable. L’ambiance est conviviale et on s’y sent vraiment bien. Nous avons passé des vacances inoubliables en famille. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre travail. Nous reviendrons avec grand plaisir. Je recommande les yeux fermés !

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juju45seb Google

Nous terminons nos 15 jours de vacances dans ce camping.|Nous sommes plus déçus que pleinement satisfaits.|En effet, après 11h de route ,nous arrivons et avons pour comité d'accueil un tas de linge sale sur la table du mobile home, les cheveux des précédents locataires en boule sur la terrasse et des traces de vomis (qui selon le technicien n'est autre qu'une trace du bois qui suinte ....|Nous allons à l'accueil le signaler et demander explications et dédommagement, la réponse apportée est "appelez la centrale homair, nous on ne peut rien faire ".|Quelques instants plus tard, une jeune femme , soit disant assistante de direction, arrive tout sourire et me sors de sa poche LE GRAL selon elle pour nous dédommager : un ticket pour une pizza gratuite ! C'est presque indécent au vu de la taille de notre déception et notre niveau d'agacement.|Une personne a du revenir faire le ménage a l'intérieur car rien n'avait été fait pour préparer notre arrivée. Nous n'avions pas nos draps, pas nos serviettes ,pas les équipements bébé , des fourmis paaaaaaaartout dans les wc, une douche dans un état pitoyable.... Une honte !||La directrice, croisée plusieurs fois n'a visiblement pas jugé bon de venir nous présenter des excuses ou nous montrer une once de compassion.... Nous ne vous félicitons pas Madame !|L'ambiance entre direction et personnel du camping n'est pas au beau fixe et quand je vois le mépris de la direction pour ses vacanciers je ne suis que très peu étonnée.||Plage privée du Camping : passable ! Morceaux de verres retrouvés , génial avec nos enfants ! Elle mériterait d'être entretenue.||Snack qui ferme à 21h30, dommage ! Par contre la nourriture est très bonne !||Pour ce qui est de l'équipe animation, Dieu merci ils sauvent la mise ! Nous n'avons rien à leur dire, sauf peut être avoir plus le sourire quand on se croise dans le camping et dire bonjour à chaque vacanciers. Cela renforce le lien et la sensation d'appartenance.||Mention toute spéciale pour Mika ! Le seul membre de l'équipe technique qui nous a considéré !|Merci et bravo pour votre implication !||Bref, nous ne reviendrons pas.||Homair vacances et direction du camping revoyez vos copies !

J
Julie Google

Mise à jour : Votre réponse est à l'image de notre séjour : aucune remise en question, uniquement des justifications. Vous trouvez normal qu'une famille arrive dans un mobil-home sale, incomplet et non préparé, puis présentez une pizza comme un geste commercial à la hauteur ? Quant à expliquer que nous aurions dû aller chercher la directrice pour obtenir des excuses, c'est sans doute le passage le plus révélateur de votre conception du service client. Merci d'avoir confirmé publiquement, par votre réponse, que notre avis était parfaitement fondé Nous terminons nos 15 jours de vacances dans ce camping. Nous sommes plus déçus que pleinement satisfaits. En effet, après 11h de route ,nous arrivons et avons pour comité d'accueil un tas de linge sale sur la table du mobile home, les cheveux des précédents locataires en boule sur la terrasse et des traces de vomis (qui selon le technicien n'est autre qu'une trace du bois qui suinte .... Nous allons à l'accueil le signaler et demander explications et dédommagement, la réponse apportée est "appelez la centrale homair, nous on ne peut rien faire ". Quelques instants plus tard, une jeune femme , soit disant assistante de direction, arrive tout sourire et me sors de sa poche LE GRAL selon elle pour nous dédommager : un ticket pour une pizza gratuite ! C'est presque indécent au vu de la taille de notre déception et notre niveau d'agacement. Une personne a du revenir faire le ménage a l'intérieur car rien n'avait été fait pour préparer notre arrivée. Nous n'avions pas nos draps, pas nos serviettes ,pas les équipements bébé , des fourmis paaaaaaaartout dans les wc, une douche dans un état pitoyable.... Une honte ! La directrice, croisée plusieurs fois n'a visiblement pas jugé bon de venir nous présenter des excuses ou nous montrer une once de compassion.... Nous ne vous félicitons pas Madame ! L'ambiance entre direction et personnel du camping n'est pas au beau fixe et quand je vois le mépris de la direction pour ses vacanciers je ne suis que très peu étonnée. Plage privée du Camping : passable ! Morceaux de verres retrouvés , génial avec nos enfants ! Elle mériterait d'être entretenue. Snack qui ferme à 21h30, dommage ! Par contre la nourriture est très bonne ! Pour ce qui est de l'équipe animation, Dieu merci ils sauvent la mise ! Nous n'avons rien à leur dire, sauf peut être avoir plus le sourire quand on se croise dans le camping et dire bonjour à chaque vacanciers. Cela renforce le lien et la sensation d'appartenance. Mention toute spéciale pour Mika ! Le seul membre de l'équipe technique qui nous a considéré ! Merci et bravo pour votre implication ! Bref, nous ne reviendrons pas. Homair vacances et direction du camping revoyez vos copies !

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restauration ainsi que l'investissement de Mika et de notre équipe d'animation, qui mettent tout leur cœur à égayer vos vacances au bord de la Méditerranée ! 🌞 Nous sommes en revanche navrés des désagréments rencontrés dans votre hébergement. Afin d'apporter un éclairage complet sur cette situation, dès votre signalement, une équipe composée de notre direction, d'un technicien et d'une réceptionniste s'est immédiatement rendue sur place. Le technicien a pu constater que la trace incriminée n'était pas du vomi, mais un écoulement naturel de résine sur le banc en bois, qu'il a aussitôt poncé pour régler le désagrément. L'appoint de ménage, le retrait du linge et la remise de vos kits ont été traités dans les minutes qui ont suivi. Concernant la proposition au snack, notre équipe sur place vous a offert une pizza à titre de geste commercial courtois pour nous excuser de ce retard de préparation. Nous sommes désolés si ce geste n'a pas été perçu à la hauteur de vos attentes. S'agissant de la direction, celle-ci est quotidiennement présente sur le terrain et reste toujours très accessible pour échanger directement avec les vacanciers qui le souhaitent. Même si votre dossier a été pris en charge par notre assistante de direction, la directrice aurait échangé avec vous avec grand plaisir si vous étiez venue à sa rencontre. Nous avons hâte de vous retrouver pour de nouvelles aventures et de créer encore plus de souvenirs ensemble. L'équipe du Petit Mousse
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oc_anes640 Google

Mobilhome sale et beaucoup de choses de cassés, en discutant avec d’autres personnes, même problème de propreté… |L’accueil nous assure qu’une société de nettoyage est passé de grand doute.|De plus de petit passage pas de réel emplacement pour ce garer. Des employés nous on dit de passer par le passage principale résultat le véhicule rayé … Les employés de l’accueil sont très bien et très compatissantes|| Le serveur qui prend les commandes au niveau des animations du soir est plus que désagréable et prend de haut….||Les animations sont bien. La plage en accès directe c’est super.

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Jonathan Redont Google

Bonjour, nous avons séjourné du vendredi 19 au dimanche 21 juin 2026 dans le camping Homair Petit mousse. Premierement, nous savions que nous allions arriver apres 19h, nous avons donc essayé de joindre le camping au numéro présent sur le bon d'échange, afin d'obtenir la marche à suivre. pendant 2h, impossible d'avoir quelqu'un. Arrivé au camping à 20h30, l'agent de sécurité nous a fait la remarque que nous n'avions pas prévenu.... Nous prenons notre logement, il est sale : sable au sol, vaisselle rangée sale, évier de la cuisine bouché, le rideau occultant dans la chambre des enfants est cassé. Sur la description, on nous a annoncé un lit en 140x190 dans la chambre parentale, j'ai donc pris des draps en conséquence. Malheureusement, c'est un lit en 160x200 : nous avons donc du dormir sur les serviettes étendues sur le matelas. Je me présente donc à la réception à 9h le lendemain. L’hôtesse d'accueil me propose un lot de drap pour le lit et me dit qu'elle envoie quelqu'un pour déboucher l'évier et réparer le rideau. A 11h30, ne voyant toujours personne arriver, je retourne à l'accueil, je lui re-explique que je ne peux pas faire ma vaisselle et donc que nous ne pouvons pas manger à midi, elle me répond qu'une intervention générale dans le camping est en cours. je lui réponds que le bouchon dans mon évier sera toujours la et elle commence à me prendre de haut. en insistant sa collègue programme une intervention (n'avait elle donc pas été faite le matin à 9h ??). Le technicien finit par arriver à 13h45 (j'avais fait ma vaisselle dans la douche) et il y avait bien un énorme bouchon sous notre mobil home. il n'a pas pu faire grand chose pour le rideau mais a fait de son mieux. Il a également traité une invasion de fourmis. Bref, notre week end evasion a été bien entaché de tout ces petits deboirs. Je trouve que pour un camping 4 étoiles, la prestation n'est pas remplie, une demande de dédommagement à été faite et qui n'a jamais été pris en charge.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan, C'est avec une attention toute particulière et beaucoup de bienveillance que nous prenons connaissance de votre retour d'expérience suite à votre séjour au camping Le Petit Mousse. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, tout en espérant que vous avez pu profiter du cadre privilégié de notre domaine idéalement situé en bord de mer à Vias Plage. ☀️ Concernant la prise de contact téléphonique avant votre arrivée, la ligne peut effectivement se trouver fortement sollicitée lors des périodes de forte affluence estivale, et nous vous prions de nous excuser pour ce contretemps. Nous sommes également navrés des imperfections de propreté constatées lors de votre installation. S'agissant du couchage, il est toujours précisé sur notre site internet que les dimensions de la literie parentale peuvent varier entre 140x190 cm et 160x200 cm selon les modèles de mobil-homes. Au sujet du délai de prise en charge à l'accueil pour les petits désagréments techniques, nous regrettons l'attente générée. Nos équipes de terrain font constamment de leur mieux et restent mobilisées en permanence pour répondre au plus vite aux besoins de chacun. Enfin, pour votre demande de dédommagement, nous vous invitons à vous rapprocher directement du tour-opérateur utilisé pour votre réservation, à savoir Campings.com, nos équipes n'étant pas en mesure d'intervenir directement sur les dossiers gérés par des partenaires intermédiaires. Vos observations nous aident à maintenir une vigilance constante sur nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous réaccueillir sous le soleil de l'Hérault pour vous offrir une expérience pleinement sereine. L'équipe Du Petit Mousse
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Azm0G_YouTube Google

Nous avons passé un séjour plutôt mitigé dans ce camping. -les points négatifs : nous avons était déçu par l’accueil que nous avons trouvé pas très serviable. Le mobil-home n’était pas très propre à notre arrivée (invasion de fourmis) et la douche était un coup froide et un coup chaude… De plus à partir de 00h on est bloqué dans le mobil-home impossible de sortir, pas terrible pour des jeunes de 22 ans comme nous. En revanche gros point positif pour l’espace aquatique, les maîtres nageurs sont sérieux, agréables et attentifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec un réel intérêt que nous découvrons votre retour d'expérience suite à votre séjour au camping Le Petit Mousse. Nous sommes ravis de savoir que notre espace aquatique ainsi que l'attention et le professionnalisme de nos maîtres-nageurs ont illuminé vos journées à Vias Plage. ☀️ Concernant la préparation de votre mobil-home et les quelques désagréments rencontrés à votre arrivée, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Même si nos équipes préparent chaque hébergement avec soin, la vie au grand air et l'affluence estivale peuvent parfois amener ces petites imperfections. Notre personnel de terrain et d'accueil demeure constamment mobilisé sur place pour intervenir au plus vite sur simple signalement afin d'effectuer un réglage technique ou un nettoyage complémentaire. 🌿 S'agissant de l'interruption de la circulation automobile à partir de minuit, cette mesure vise à fermer les barrières d'accès aux véhicules afin de préserver le sommeil, la quiétude et la sécurité de tous les vacanciers. Les déplacements à pied restent bien entendu libres et accessibles à toute heure, permettant d'allier sorties nocturnes et repos de chacun. Vos observations nous permettent d'ajuster constamment nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous réaccueillir au camping Le Petit Mousse pour un futur séjour pleinement satisfaisant au bord de la Méditerranée ! 😎 L'équipe Du Petit Mousse
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Laetitia Aissa Google

Nous sommes très déçus de notre séjour. les personnes de l'accueil se sont montrées nonchalantes, hautaines et même moqueuses. Un comportement inadmissible qui donne une très mauvaise première impression. Le réseau mobile était quasiment inexistant dans le mobil-home et très compliqué dans le reste du camping. Nous avons donc payé le Wi-Fi en supplément, mais celui-ci ne fonctionnait pratiquement pas non plus. Heureusement, le prestataire extérieur nous a remboursé la moitié de la somme. Le camping manque également de sécurité. Des groupes de jeunes sans surveillance mettaient les autres enfants en danger, sans qu'aucune règle stricte ne semble être appliquée. Nous avons aussi dû jeter de la nourriture à cause d'une invasion de fourmis dans le mobil-home. Les équipements étaient très limités, ce qui est décevant pour ce type d'hébergement. Je laisse malgré tout 2 étoiles uniquement grâce à l'équipe d'animation, qui a été formidable avec nos enfants. Leur gentillesse, leur énergie et leur professionnalisme ont été le seul véritable point positif de notre séjour.

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kelian pascal Google

Je suis parti au camping, le petit mousse au mois de juin la dernière semaine de juin, tout était super bien sauf au niveau de la surveillance de la piscine où j’ai fait une remarque à l’accueil et ça n’a abouti à rien. J’ai signalé qu’il y avait des personnes qui se baigner avec des T-shirts, des shorts avec des slips dessous, des gens qui se baigner habillé ,comme ils se promenaient dans le camping dans la piscine . Il se promenait aussi avec leurs chaussures dans l’ensemble de la piscine, ce qui était interdit mais personne ne disait rien. C’est vraiment dommage car l’ensemble du camping est très bien animation, restauration tout service .tout était bien sauf la surveillance de la piscine qui est vraiment à revoir pour éviter que tous ces gens viennent se baigner, comme si étaient chez eux, il devait prendre la piscine pour une machine à laver .

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nevrine2026 Google

Très mauvaise expérience. À notre arrivée, le mobil-home n’était absolument pas propre. Nous avons dû faire le ménage nous-mêmes avant de pouvoir nous installer, ce qui est inadmissible pour un hébergement censé être prêt à accueillir des vacanciers.

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Tiphanie AUBRAY Google

Venu passé une semaine au camping, nous avons été très déçu d'une part par : - l'accueil, arrivé un lundi a 17h, on nous dit que le mobil-home n'est pas prêt, le ménage doit être fait alors qu'ils sont censé être prêt pour 16h, bref a part nous dire d'aller à la piscine (chose compliqué quand on vient de faire 6h de route, que nous sommes habillé, avons chaud et sommes crevé. Bref mobil home prêt a 18h30. La moindre des choses peu être offrir un truc a boire au bar. Personnel a l'accueil pas aimable - mobil home récupérer sale tâche de sang sur le lit, poussières chaise, sous les placards, lits... Reste frites sur les chaises. Couverts, assiettes pour 5 avec lave vaisselle 15 couverts pas très logique. Pas de place pour se garer, coller aux voisins de chaque côté. Heureusement nous avions la clim. Nous pouvons nous estimer heureux car nous n'avons pas été envahir de fourmi contrairement a d'autres campeurs. - épicerie très vide même tôt le matin. Mauvaise gestion des stocks. - route pour finir dans un état lamentable. - heureusement que le personnel d'animation bravo a vous pour votre énergie est plus que top. Merci Andy, fanny, fannouch et tous les autres. - piscine petite mais fait le job pour les enfants. - nous n'avons pas mangé au resto qui ne donnais pas envie et ne nous n'a pas été recommandé. Foncez au resto des villes alentours un regal. Pizza ok - l'idée de la plage a côté est sympa mais ce n'est pas la plus belle. Franchement camping que je ne recommanderais pas par rapport qualité prix pas top du tout pour un 4 étoiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Tiphanie, Merci à vous pour ce retour détaillé, et un immense bravo que nous ne manquerons pas de transmettre à nos collaborateurs et toute l'équipe d'animation ! Leur énergie et leur enthousiasme au quotidien sont une vraie fierté pour notre établissement. Concernant votre hébergement, nous sommes navrés pour les imperfections constatées concernant la propreté. Nos équipes font leur maximum pour préparer les locatifs. Dans ce type de situation, tout comme pour compléter le nombre de couverts, nous vous invitons à solliciter directement la réception afin que nos équipes interviennent rapidement, afin de rétablir votre confort. Par ailleurs, il est bien compréhensible que la présence occasionnelle de fourmis puisse être perçue comme indésirable et gênante. Dans un environnement proche de la nature tel que le camping, leur apparition est toujours possible, en dépit de nos efforts pour minimiser leur présence. L'équipe locale est disponible pour intervenir et faire de son mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Pour le stationnement, nous ne garantissons pas systématiquement une place au pied de chaque mobil-home. Comme indiqué sur notre site internet, certains emplacements permettent de stationner votre véhicule, si ce n'est pas le cas, un parking déporté à proximité de votre hébergement sera mis à votre disposition. 🚗 Nous prenons bien note de l'ensemble de votre retour dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour. L'équipe du Petit Mousse 🌊
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Karamba Diaby Google

Superbe expérience en famille les enfants ont trop aimé ! Entre la piscine, les toboggans, les animateurs et les activités pour tous les âges, ils ne se sont pas ennuyés Il y a la plage pas loin et plein de parcs d’attractions autour, donc niveau sorties, il y a vraiment de quoi faire. les enfants sont repartis avec plein de beaux souvenirs

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Pascale Bouron Google

Une semaine passée en juin. Très déçue ! Mobil-home hyper sale. Vaiselle et ustensiles de cuisine idem Terrasse et mobilier de jardin dans le même état ! Accueil désastreux. Piscine vraiment trop petite et le camping était loin d'être plein. Beau souvenir, rencontre de Manon et Esteban ( personnels chargés de l'entretien) vraiment au top vu l'état du mobil-home à l'arrivée. Manque évident d'organisation Perso, je n'y retournerai pas. Rien à redire côté restauration. Côté animation : juste régler la puissance de la sono beaucoup trop forte. Suggestion : installer des pancartes avec le numéro des allées, ça éviterait à beaucoup de chercher

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Nous accueillons votre retour d'expérience avec beaucoup d'intérêt. C’est un réel bonheur de savoir que notre espace restauration a régalé vos papilles, et nous ne manquerons pas de féliciter chaleureusement Manon et Esteban, dont le dévouement et l'efficacité ont illuminé votre arrivée ! ✨ Nous regrettons sincèrement que la préparation de votre locatif et de ses extérieurs n'ait pas été totalement irréprochable. Bien que nos équipes s'efforcent d'assurer des standards rigoureux, nous encourageons toujours nos hôtes à nous faire part de la moindre anomalie à la réception dès leur installation afin de programmer une intervention immédiate. Vos remarques sur notre organisation et vos suggestions d'amélioration, notamment pour la signalétique de nos allées, sont précieuses pour parfaire la qualité de nos services. 🏡 Pour ce qui est de l'ambiance sonore de nos soirées, nous nous efforçons de trouver un juste équilibre entre festivités et tranquillité ; vos retours sont directement partagés avec nos animateurs. 🎶🏊 Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de regagner votre entière confiance lors d'une prochaine halte sous le soleil de l'Hérault. ☀️ L'équipe du Petit Mousse 🌊
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Jennifer San Nicolas Google

Je reviens d'une semaine de vacance dans ce camping, je suis vraiment déçu. C'était la 4 ème fois que je passe mes vacances là bas, cette année était vraiment pas top. Le mobilhome sale même très sale: four dégueulasse, frigo en panne, toilette sale et rouillé, invasion de fourmis, une odeur de fosse septique abominable qui refoulé et j'en passe. Le mobilhome au bord de route impossible de dormir entre les voitures tard la nuit et les poubelles tot le matin. Les commences fermés une bonne partie de la journée: bar ouvert a 10h ferme a 13h et reouvre a 16h, supérette ferme de 13h a 16h.... je trouve ca vraiment pas top en pleine saison. Le personnel et les animateurs sont sympathiques. Dommage parce que j'adore ce camping mais je ne reviendrai pas. Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Quel bonheur de vous retrouver pour cette quatrième année consécutive au bord de la Méditerranée ! Votre fidélité nous va droit au cœur, même si nous regrettons sincèrement que cette escale n'ait pas été à la hauteur de vos merveilleux souvenirs chez nous. ☀️ Le confort de nos vacanciers est notre priorité absolue. Nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été irréprochable votre arrivée ; sur simple signalement à l'accueil, nos équipes auraient immédiatement réalisé une repasse-ménage complète, voire cherché une solution de relogement selon nos disponibilités. Afin que notre équipe dédiée puisse étudier votre dossier concernant le dysfonctionnement de votre réfrigérateur, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact disponible en ligne. 🧼 Nous sommes enchantés que la gentillesse de nos animateurs et de nos équipes ait illuminé vos vacances. Vos retours constructifs sur l'emplacement et les horaires de nos commerces sont précieux : ils nous aident à affiner notre organisation pour marier au mieux l'effervescence de l'été et la quiétude de chacun. 🛒 Nous espérons sincèrement avoir la chance de regagner votre entière confiance pour vous offrir un prochain séjour pleinement réussi à Vias. 🌴 L'équipe du Petit Mousse 🌊
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FabianT17 (FabianT17) Google

Ayant passé quelques jours dans ce camping voici mon avis : L'entretien est globalement bien (hors local poubelles), la piscine est sympathique (un peu petite) mais avec de bon toboggan. Le personnel est sympathique. Le camping a tout pour être au top mais il y a du laxisme sur la sécurité, les règles à la piscine ne servent à rien car personne ne les respectent et les employés qui sont très jeunes n'ont aucune poigne, c'est le cas également dans tout le camping, on a l'impression que l'on peut faire ce que l'on veut, un membre du personnel félicitait un jeune de faire de la roue avant sur son vélo, le même jeune qui nous fonçait dessus avec son vélo ... Il y a aussi l'abus de l'intelligence artificielle qui nous donne des affiches peu originale et avec certaines informations superflues, c'est dommage. Ensuite ayant été dans des camping certifiés écologique je trouve que dans ce domaine le camping est en retard et de loin, aucune affiche de prévention dans les mobiles-homes, pas de poubelle jaunes ce qui pousse les personnes à ne pas trier, pas de poubelle à poubelle jaune "ouverte", que des anciens modèles à petit trou, ce qui pousse encore une fois les personnes à ne pas trier, c'est pénibles de devoir jeter des petits éléments, c'est plus long. J'étais présent le dimanche quand les camions sont venues chercher les poubelles, les poubelles noirs étaient pleines à craquer, le reste à peine remplie, et la poubelle de biodéchets est bien caché, la mention du triage n'est présente qu'a l'accueil et je n'ai pas vu de mention de la poubelle à biodéchets. Et dire que ce sont des régions qui souffrent d'incendies, l'aspect écologique est trop peu présente ici. Pour finir, je ne comprend pas qu'il n'y ai pas d'inventaire, suffit de louer deux mobil-homes pour se rendre compte que les inventaires ne sont pas les mêmes, le camping semble avoir une confiance aveugle aux résidents. Personnellement ce camping n'est pas fais pour moi, il y a des campings plus sécurisés et plus écologiques au même prix et c'est ce que je cherche principalement. Ps : Il est dommage d'avoir deux restaurant qui servent des pizza, cela porte à confusion quand le prix à gagner est parfois une pizza. Il est dommage d'accepter des personnes sans bracelet ou avec des bracelets d'autres camping alors qu'il n'y a même pas assez de transat.

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tyty2808 Google

Vacanciers depuis 6 ans.|Nous constatons une dégradation des services d'années en années depuis le rachat par Homair.|Plus de viande a la supérette, pain brûlé, croissants brûlés au dessus et cru a l'intérieur.| Plus de donuts, plus de canettes et les rayons sont vides.|Le pire reste la restauration et le snack, rien a dire sur la qualité mais le service est catastrophique, 1h30 d'attente pour un dessert, pas mangé car pas bon. Pleins d'erreurs.|Les pauvres serveuses ne sont que 2, elles font ce qu'elles peuvent. Par contre elles sont très aimables.|Le gros problème visiblement vient de la direction.|Déçu aussi de l'animation, les animateurs ne viennent pas auprès des vacanciers, du coup, très peu de personnes participent. Nous avons connus des années où c'était le feu, les animateurs savaient fédérer et il mettaient une ambiance de folie même avec des jeux simples comme des blinds test. |Vraiment dommage avec le potentiel de ce camping. J'ai l'impression que nous ne retrouverons plus jamais les belles années du Petit Mousse du temps de Tohapi.|Est-ce qu'on reviendra? .... Pas sûr.

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B6609FDeddyh Google

Arrivée le 6 juin 2026, accueil très professionnel . Mobil-home récent et relativement bien équipé ( trois chambres , clim ) classement PREMIUM sans TV, on abuse un peu, pas de place pour garer mon véhicule, emplacement de stationnement inexistant , je suis obligé de squatter les emplacements des mobile-home voisins et l'état de propreté dans le mobil-home est catastrophique ( propreté de la douche plus que douteuse, cafetière à capsule non nettoyée, les capsules vides encore dedans, le cendrier plein de cendres et non vidé, je suis non fumeur, dessus d’étagères plein de poussières ,de gros moutons sous les lits ) j'ai passé ma journée à nettoyer le mobil-home . A la piscine, les jeunes jeunes garçons et filles portent des shorts de bain avec leurs sous vêtements et même une dame en burkini , je m'étonne que l'on autorise ce type de tenue pas très hygiénique. Je dois insister sur le professionnalisme et la gentillesse des filles de la supérette , du bar et de l'ensemble des personnels du camping . En conclusion : camping mal entretenu, emplacements trop restreints pour les véhicules, piscine bien équipée, transats toujours disponibles et non squattés pendant midi, propreté des mobile-homes à revoir sérieusement. Heureusement que l’ensemble des personnels (hors personnels de nettoyage) remontent la note.

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Grace Kawette Google

Mobilhome sale à notre arrivée. Obligé de nettoyer la salle de bains,les toilettes et le sol avant notre installation.Problème de fourmi dans les mobilhomes,non signalé à notre arrivée. Pas d'emplacement pour les voitures devant le mobilhome. Entretien autours des mobilhomes pas fait Gros problèmes avec l'eau un coup trop chaud,un coup trop froid Animations pas top.Beaucoup de gens extérieur rentrent sans bracelet... Point positif l'accès direct à la plage. Camping excentré et accès pas top.

Réponse du professionnel : Bonjour Grace, Nous sommes super ravis que vous ayez apprécié notre plus bel atout : notre accès direct et privilégié à la plage de Vias ! 🏖️ Pour les désagréments de votre hébergement, n'hésitez pas à faire un petit saut immédiat à la réception ! Nos équipes sur place sont là pour vous faciliter la vie et auraient envoyé nos techniciens pour tout remettre en ordre, afin de garantir votre confort. Concernant les fourmis, il est bien compréhensible que leur présence occasionnelle soit gênante. Cependant, dans un environnement si proche de la nature, leur apparition reste possible malgré nos efforts. L'équipe locale est toujours disponible pour intervenir rapidement et vous aider à retrouver votre tranquillité. 🐜 Pour le stationnement, nous ne garantissons pas de place attitrée juste devant chaque mobil-home, ce qui est bien spécifié sur notre site internet, mais un parking est à votre entière disposition à proximité. 🚗 Nous prenons bonne note de vos retours. Nous espérons de tout cœur que vous ne resterez pas sur cette impression et que nous aurons la chance de vous réaccueillir pour un séjour réussi ! 🌞 L'équipe du Petit Mousse
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Elise Bayer Google

À ÉVITER ayant subit un cambriolage dans l’un des mobil-home en location aucune aide de relogement nous a était proposer ni de dépannage par rapport au préjudices qui est important ( 3500€ entre l’argent en liquide et les bijoux en or ) n’ayant plus rien pour finir le séjour repartie 2 jours avant la fin pire vacances jamais faite avec une femme enceinte de 7 mois et un petit enfants de 2ans et demi aucune solution nous a était proposer à part nous débrouiller avec nos assurances. A ÉVITER D’URGENCES VOUS N’ÊTES PAS EN SÉCURITÉ AUCUNE CAMÉRA NE DONNE SUR LES MOBIL HOME DONC IMPOSSIBLE DE SAVOIR QUI EST VENU ET SORTIE DU CAMPING OU MÊME ET VENU PRÈS DES MOBIL HOME DONC PAS SÉCURISÉ DU TOUT. ET N’IMPORTE QUI PEUT ENTRER EN DEMANDANT UN BRACELET A L’ACCUEIL EN DONNANT LE NUMÉRO DE L’EMPLACEMENT

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Nous comprenons tout à fait votre déception et nous regrettons tout autant que vous cet incident inhabituel sur notre camping. La sécurité reste une priorité au camping Le Petit Mousse. L'accès y est strictement réglementé : nos équipes contrôlent le port du bracelet et aucun pass n'est délivré à l'accueil sans une preuve officielle de réservation. De plus, des agents effectuent des rondes régulières sur le domaine. Malheureusement, il reste impossible de surveiller chaque hébergement à chaque instant. Concernant la vidéosurveillance, la réglementation nous interdit d'orienter les caméras vers les mobil-homes afin de respecter strictement la vie privée de nos vacanciers. Face à une situation relevant d'un délit, nos équipes ne peuvent pas se substituer aux forces de l'ordre ni indemniser directement la perte d'effets personnels ou de valeurs. C'est pourquoi nous vous avons orienté vers un dépôt de plainte et vers vos compagnies d'assurance, qui sont les seules habilitées à prendre en charge ce type de préjudice. Nous vous adressons nos pensées de soutien et espérons que votre famille retrouvera rapidement la sérénité. L’équipe du Petit Mousse
P
PATRICK Google

Surtout éviter ce camping. Mobil home les uns sur les autres. Notre logement était en plein soleil, heureusement il y a la clim. Mais j'ai du nettoyer les filtes car au moins 0.3 mm de poussiere bien gràsse dessus !!! De plus menage a moitié fait, sous les lits c'est très sale... la moitié du temps eau trop chaude ou seulement eau froide On l'a signalé et le technitien on nous a dit que c'était normal...du coup avec un bb de 15 mois ona du faire chauffer de l'eau pour ne pas le brùler ou le doucher à l'eau froide. Et autour du mobil home il y avait des dechets et le technitien nous a dit qu'il faisait son max...à notre départ rien n'vait ete nettoyé. Et ma fille qui a utilisé une couette de la chambre a eu plein de piquere de puce. Le technitien, speciamiste, du nettoyage, de l'eau doit aussi être médecin car il a dit que ce n'etait pas cela...je lui ai pas dit que je suis vétérinaire !!!! Bref une honte pour un 4 étoiles !!!! Et je précise nous avons informé l'accueil de tout cela et plusiuers fois ....mais rien n'a été...une honte

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de venir discuter avec nous et de nous partager votre expérience. Concernant la propreté de votre mobil-home, nous sommes vraiment désolés. Dans ces moments-là, n'hésitez jamais à faire un petit saut à la réception pour nous le dire ! Nos équipes sont super réactives et se déplacent tout de suite pour tout remettre en ordre afin que vous vous sentiez parfaitement bien chez nous. ✨ Pour l'eau, notre équipe technique a à cœur de prendre soin de vous et de votre confort au quotidien ! Rassurez-vous, nous avons fait le nécessaire et tout est bien rentré dans l'ordre de notre côté. Enfin, nous envoyons plein de pensées à votre petite fille pour ses piqûres d'insectes, nous sommes vraiment désolés pour elle. Là aussi, nous vous invitons à aller voir la réception dès les premiers signes, cela nous permet de lancer un contrôle complet de l'hébergement en un clin d'œil. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour ensoleillé ! ☀️ L'équipe du Camping Le Petit Mousse
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Ludovic Thionnet Google

Une 1ere pour nous dans ce camping. Globalement les vacances sont réussies, les enfants étant contents... Les points positifs, le parc aquatique, la proximité mer, les animations et surtout la gentillesse de tous les employés de manière générale. Les points négatifs, très mal fréquenté sur la période, de manière générale camping assez sale, partout on trouve des déchets, des mégots de cigarettes. Les consignes de sécurité et de bon vivre ensemble sont affichées partout mais personne au sein du camping ne les font respectées. La propreté des mobil-homes est a revoir, très sale, honnêtement ce n'est pas possible, tout comme la vaisselle présente. De plus les mobil-homes ne sont pas très bien équipés. Voila, moyennement satisfait, nous ne reviendrons pas au sein de ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti pour cette grande première chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vos enfants repartent avec de jolis souvenirs 🤩 Pour le reste, vos retours sur les incivilités et le manque de propreté nous en sommes navrés. Le camping est un lieu de partage, mais le respect des règles n'est pas optionnel. Nous passons immédiatement le mot à la direction pour intensifier les rondes de surveillance et faire respecter le bien-vivre ensemble sur le domaine. Concernant le manque de fraîcheur de votre mobil-home à l'arrivée, toutes nos excuses. Dans cette situation, n'hésitez jamais à alerter la réception immédiatement : nos équipes de ménage interviennent fissa pour tout remettre au propre et compléter les équipements manquants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du Petit Mousse
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MICHELE Google

Un lit trop petit sinon mobil home joli mais il manque lave vaisselle et télévision. Camping éloigné il faut la voiture pour la moindre sortie. Espace aquatique au top. Equipe très sympathique à l'écoute.

A
Anaïs Roussel Google

Nous sommes venu l'année dernière et nous avions adorer , que se soit l'ambiance, le mobilhome, les animations !! Nous étions tellement déçus de n'avoir pris qu'une semaine ! Donc cette année nous sommes revenu et malheureusement nous avons etait extrêmement déçus ! Le mobilhome tres sale avec une odeur juste affreuse ,des mouches écrasé partout sur les murs ,du fromage fondu sur les portes de placards de la cuisine sans parler de la cuvette des toilettes que jai du laver a nouveau , une porte de salle de bain qui ne ferme pas, pas d'eau chaude pour faire la vaisselle ... nous avons donc etait a l'accueil pour demander a ce que l'ont vienne nous voir .... on nous a dit quelqu'un arrive de suite ... seulement 3h apres en effet la responsable c'est déplacer , ne sachant pas trop quoi nous dire elle nous a offert le ménage de fin de séjour et a demander a son collègue de réparer les choses qui n'allait pas entre autre la porte de la salle de bain... on l'attend toujours ! Franchement nous ne sommes pas des personnes casse pied mais la c'est abuser ! Nous ne reviendrons plus cest une certitude !

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes vraiment désolés que ces vacances n'aient pas eu la même magie que l'année dernière ! ✨ La propreté et le confort sont essentiels pour nous. Nos techniciens œuvrent chaque jour pour accompagner l'ensemble de nos vacanciers, et nous sommes navrés que l'intervention sur votre porte n'ait pas pu se faire à temps. Rassurez-vous, nos équipes de maintenance ont tout remis en ordre. 🛠️ Bien que ce séjour ait été obtenu gratuitement à la suite d'un jeux, nos équipes ont eu à cœur de vous chouchouter en vous offrant également les frais de ménage de fin de séjour pour compenser les désagréments rencontrés. Nous vous remercions pour votre fidélité et Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour ! 🌞 L'équipe du Camping Le Petit Mousse
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Wiwi Falf Google

Pire camping de ma vie , j’avais l’habitude de faire les branches du cap fun j’ai voulu un peu changer et j’aurai pas du , nous avons réserver pour 3 nuits arriver marquer à 16h sur notre bon , nous arrivons avant et patientons 16h comme demander à l’accueil , arriver à 16h le bungalow était toujour pas prêt sachant qu’il fesait très chaud et que nous avions un bébé de 15 mois avec nous bref pour ne pas patienter dans la chaleur nous disons à l’accueil que nous allons encore patienter et aller faire quelques courses, les deux fille de l’accueil une blonde avec des lunettes ( cœur ) et ainsi qu’une autre jeune fille blonde coupe garçon nous on confirmer que à notre arrivée il serai prêt , arriver à 17h15 ( nous avons laisser largement le temps ) , nous arrivons et on nous dit que celui ci n’est toujour pas prêt , nous avions des course de frais que nous avons du jeter car au final le bungalow et les clé nous on été donner à 18h30 , une honte sachant que nous avons jetter la moitié de nos course et que nous avions un bébé , quand nous nous sommes plaint pendant ce temps les deux femme à l’accueil au lieu de nous trouver une solution en sachant que énormément de mobil hom était vide nous on répondu hautainement en nous donnant un numéro de plateforme pour ce plaindre si on le souhaitait, ce que j’ai fait mais jamais personne m’a répondu au téléphone , j’ai egalement demander à être rappeler c qui n’a jamais été fait ,de plus la fréquentation du camping est une cata , je vais dans les camping toutes les années et celui ci m’a particulièrement choquer par une arrivé en masse des gens du voyage je n’ai rien contre eux mais c’était limite un camping que pour eux , les gens qui réserve un prix exorbitant on le droit de savoir que c’est loin d’être un 4 étoiles et que si ils recherchent un bon camping pour que leur enfant puisse en profiter c’est rater car la fréquentation du camping ne les laissera pas tranquille par peur de s’embrouiller ou autres et peur pour nos enfants bousculade ou autres car vraiment je vous le déconseille vraiment ce n’est pas un camping avec diversité ou autres il y a que des gens du voyage en groupe 15 personne par rassemblement dans les piscine en rond on peut à peine circuler des cri des enfants qui vous saute dessus non merci pour le prix , tout les camping sont diversifiés mais celui ci est spécialement rempli que des gens du voyage je vous préviens pour ceux qui souhaite réserver , nous allons parler maintenant de l’hygiène , oui oui ils on mis 3 h à me donner les clé pour du ménage mais vous aller voir dans les photo les dégât du mobil home ( tache de sangs sur les rideau , toile d’araignée , tache sur les vaisselle ) et j’en passe, et je n’étais pas là seule à me plaindre , ils vous disent de les prévenir mais quand vous appeler l’accueil personne peut rien faire catastrophe fuyez car il ne vaut pas son prix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes pour vos vacances en bord de mer à Vias. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'attente particulièrement longue avant la remise de vos clés et pour le manque de solutions proposées face à la présence de votre bébé et de vos courses. La bienveillance et le sens de l'accueil font partie intégrante de nos valeurs fondamentales, et nous regrettons vivement que vous n'ayez pas ressenti cette attention lors de votre arrivée. De même, bien qu'un contrôle soit effectué après chaque départ, nous regrettons vivement que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été irréprochable. Un signalement immédiat à l'accueil à votre arrivée aurait permis à nos équipes d'intervenir en temps réel pour parfaire le nettoyage, nous intégrons vos observations à notre suivi pour renforcer la vigilance de notre service de gouvernance à l'avenir. Par ailleurs, notre domaine est un lieu de partage et de convivialité qui a pour vocation d'accueillir chaleureusement tous les passionnés de plein air. Conformément à nos valeurs et à la législation, nos portes sont ouvertes à une grande diversité de vacanciers, et nos équipes veillent chaque jour à préserver une atmosphère respectueuse pour que chacun profite sereinement de son séjour. Notre belle région offre un cadre magnifique à deux pas du Canal du Midi et des plages de la Méditerranée, et nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de regagner votre entière confiance lors d'un prochain séjour. L'équipe du Petit Mousse
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Marie Anne Breysse Google

Nous venons au camping Le Petit Mousse depuis plusieurs années, et malheureusement nous constatons que la qualité se dégrade d'année en année. Plusieurs mobil-homes ne sont plus dans un état satisfaisant : manque d'entretien, propreté insuffisante et équipements vieillissants. C'est vraiment dommage pour un établissement où nous avions plaisir à séjourner auparavant. Les espaces aquatiques nous ont également semblé peu entretenus, avec une propreté qui laisse à désirer et une surveillance qui ne paraît pas toujours suffisante. Concernant le snack, nous avons attendu plus d'une heure pour obtenir seulement trois sandwichs. Nous tenons toutefois à préciser que la jeune employée présente nous a plutôt fait de la peine qu'autre chose, car elle semblait complètement débordée et sans soutien. Le problème nous paraît davantage lié à l'organisation qu'à son implication. Nous sommes très déçus de l'évolution de ce camping. C'est regrettable car nous y revenions fidèlement depuis plusieurs années. Cette fois-ci a été celle de trop : nous ne reviendrons plus et, au vu de notre expérience récente, nous ne recommandons malheureusement plus ce camping.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Anne, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. En tant que fidèle habituée de notre domaine à Vias, votre témoignage nous touche particulièrement, et nous regrettons sincèrement que ce séjour n'ait pas été à la hauteur des précédents. ☀️ Notre parc locatif fait l'objet d'un suivi constant et de renouvellements progressifs, et nous sommes navrés que la propreté n'ait pas été irréprochable. Nos équipes en réception se tiennent toujours prêtes à intervenir immédiatement pour parfaire la préparation de votre hébergement dès qu'un manquement leur est signalé. Par ailleurs, nous prenons note de vos remarques sur l'espace aquatique et le snack. Nous saluons comme vous l'implication de notre jeune collaboratrice, et face à l'attente rencontrée, des ajustements logistiques sont en cours pour mieux accompagner nos saisonniers et fluidifier le service. Enfin, nous renforçons nos contrôles autour des bassins pour garantir un cadre impeccable à l'ensemble de nos baigneurs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus fluide et totalement convaincante. L'équipe du Petit Mousse
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Emilie Gallopin Google

j’ai passer une semaine, le mobilhome degeulasse a l’arrivé, le lit trop petit, aucune animation pendant 3 jour pour les bébés de 0 à 3 ans, le parc de jeux nul, y a même pas de parc pour les bébés , le snack pas top du tout ! aucun store dans les chambres pour le soleil le matin, épicerie très cher et jamais de pain. le seul point positif la piscine est très bien et les animatrice super agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Merci d'avoir partagé ces impressions. Quel plaisir de lire que l'espace aquatique a été grandement apprécié et que le dynamisme ainsi que la bienveillance de nos animatrices ont apporté une note positive au séjour ! 🌞 Toutefois, le ressenti concernant l'état de l'hébergement à l'arrivée est regretté. En pareille situation, nous vous invitons à vous rapprocher directement de la réception afin que nos collaborateurs puissent intervenir rapidement, afin de rétablir votre confort. La présence de stores occultants n'est pas garantie dans tous nos hébergements, car elle dépend des millésimes et des différents constructeurs de nos modèles. Nous prenons bonne note de l'ensemble de vos remarques pour nos futures vagues de modernisation et d'ajustement. 🥖 Pour les plus jeunes vacanciers, il est bien précisé sur notre site internet que les activités de ce camping sont adaptées pour un âge minimum de 4 ans. L'accueil des tout-petits de moins de 3 ans reste toutefois possible au sein d'autres campings de notre groupe. Toute notre équipe à la réception reste disponible pour guider les familles et proposer des solutions adaptées. Vos retours constructifs sont précieux et s'inscrivent pleinement dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus convaincante lors d'un prochain séjour. L'équipe du Petit Mousse
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Anthony Gibaud Google

première expérience pour nous au petit mousse mobilhome : spatieux et agréable , gros bémol sur la propreté intérieur (je pense que le nettoyage a été oublié par les anciens locataires, photo montrée à la direction le samedi 13 juin) camping : très bien ,proche de la plage et piscine au top que ce soit pour adultes ou enfants .Neanmoins nous avions le mobilhome en face du terrain de boules, il serait bien de faire respecter les nuisances sonores, car devoir sortir deux fois ( samedi et dimanche soir à 1h du matin ) pour dire au gens de baisser le volume c’est pas top, surtout avec un bébé D’un an qui a fait qu être réveillé, mais honnêtement c’est le seul petit bémol, sinon vraiment rien à dire on reviendra l année prochaine Équipe animation: vraiment au top, personnels souriants, toujours disponible un énorme merci à Océane du mini club qui a été vraiment super, notre fille nous parle que de vous, les aurevoirs ont été durs comme vous avez pu le voir …on espère vous revoir l’année prochaine au petit mousse un gros merci également à thomas de l’espace restauration (bar) pour sa gentillesse et son professionnalisme (les cafés de 11h étaient top) et merci également aux autres personnes de l animation et de la restauration (je n’ai plus les prénoms) vous avez été supers

M
Moreno Lisa Google

Camping familiale, la piscine est super et propre. Des toboggans pour tout âges. Les bungalows sont fonctionnels. Problème d'eau chaude a l'arrivée qui a été réglé dans l'heure. Accueil parfait. Mention spéciale pour les animateurs et le personnel du Restaurant qui sont au top, la bonne humeur, l'originalité, la disponibilité et la gentillesse sont au rendez vous ! Merci a vous !

E
Eric Thiriez Google

Nous avons été tres déçus par la propreté du mobile home. Il est evident que le menage navait pas été fait avant notre arrivée. Trace de sauce tomate dans le frigo, plateau micro-ondes non nettoyé, chasse deau wc non tirée, douche non nettoyée, insecte écrasé sur murs plafonds et rideaux, miette et salissure dans le tiroir a couverts, miettes et poussières sur le sol, toiles d'araignée. Couettes non pliees dans une des chambre... bref, pas top. Dommage car accueil, piscine, supérette et bar, impecables.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos infrastructures et la convivialité de nos équipes aient pleinement répondu à vos attentes, contribuant ainsi à agrémenter vos vacances. 🌊✨ Bien qu'un contrôle rigoureux soit effectué après chaque départ, nous regrettons sincèrement que la préparation de votre hébergement n'ait pas été irréprochable. 🏡 Nous encourageons toujours nos vacanciers à solliciter l'accueil dès le moindre manquement. Un signalement immédiat permet en effet à nos équipes de rectifier la situation en temps réel pour garantir votre confort dès les premières heures du séjour. ✨ Nous espérons avoir le plaisir de regagner votre entière confiance lors d'une prochaine saison parmi nous. L'équipe du Petit Mousse
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Sabrina Gaudet Google

Je tenais a partager mon expérience a mon arrivée dans le mobilome malheureusement le ménage n'a pas étais fait nuggets dans le frigo cuit avec du lait renverser cheveux partout dans la douche poile de parti intime dans les toilettes bref catastrophique et aucune bariere de sécurité dans le mobilome j'ai changer le lendemain invasion nid de fourmi dans la chambre Pas d'eau chaude et coupure d'électricité la totale Je tiens quand même a remercier l'équipe je parle des animateurs et personne a l'accueil qui ont tous de même étais simpa notamment Oceane très gentille très professionnel toujours a savoir si tous va bien au petit soin ainsi que Andy avec son annimation soin de visage je me suis évadé avec la relaxation très belle personne aussi et thomas au bar qui est exceptionnelle avec des cocktails incroyable première fois de ma vie que je bois de bon coktail servi avec soin meme visuellement que niveau goût c'est parfait ne change rien bref l'équipe super simpa domage pour le reste

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager en détail votre expérience au camping Le Petit Mousse. Nous regrettons sincèrement que les soucis techniques et l'état de propreté initial de votre hébergement aient entaché le début de vos vacances. Nous tenons à souligner la réactivité de nos équipes qui ont fait tout leur possible pour pallier ces désagréments et vous proposer une solution de relogement. Le dévouement de nos collaborateurs est total lorsqu'il s'agit de garantir un séjour serein et confortable à nos vacanciers, et nous sommes navrés que cela n'ait pas été parfait dès votre arrivée. 🏡 Malgré ces contretemps, nous sommes profondément touchés par vos chaleureux remerciements envers notre personnel. C'est une immense fierté de lire votre enthousiasme pour la qualité de notre accueil, le professionnalisme et la bienveillance de nos animateurs, ainsi que l'excellence de notre service au bar et la créativité de nos cocktails. Savoir que nos équipes ont su vous faire voyager, vous relaxer et vous apporter du baume au cœur est la plus belle des récompenses pour eux. 🍹✨ Nous retiendrons votre précieux témoignage sur la dimension humaine de notre camping et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir un séjour cette fois-ci irréprochable à tous les niveaux. L'équipe du Petit Mousse
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Chloé Humbert Google

Personnel au top Restaurant pas très cher c’est appréciable de nos jours pour ce faire un petit plaisir Température de l’eau juste parfaite Toboggan top aussi Propreté du camping par lui même nickel Accè à la plage directe est vraiment un gros plus !! Petit bémol sur la propreté du bungalow dommage pleins de tache par terre Gaziniere pas propre du tt tiroir à couverts non plus poubelle vraiment sale Et a la piscine les 3/4 des hommes étaient en short e de bain il est marquer interdit mais aucun maître nageur n’a dit quoique se soit dommage Niveau transat à la piscine dommage qu’il n’en es pas assez car nous somme tomber pourtant sur un weekend calme mais tt était pris on a eu de la chance d’en trouver deux au bout de quelques heures mais malheureusement ils étaient cassés donc bon pas terrible Mais dans l’ensemble on peut dire que c’est un bon camping juste être un peut plus pointilleux sur certaine chose car le prix lui est la !!!

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fatima benali Google

J’ai reserver 5 nuits dans ce camping avec mes deux soeurs et c’etait géniale. La piscine avec les toboggans etaient incroyable mais ce que nous avons le plus aimé sont les animations et surtout les animateurs !!! Nous avons mangé au restaurant et au snack tout les soirs et c’est excellent, le personnel etaient super souriant et accueillant mais notre coup de coeur a été Kevin, il nous a apporté ça bonne humeur et son humour ce qui a rendu notre repas et notre sejour meilleur. Merci à Andy, Fanny, Fanoush, Oceane, Hugo, Thomas, Corentin, Emily et Kevin pour ce sejour incroyable grâce à vous

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Lou Baral-Baron Google

Nous avons passé un séjour de 2 semaines dans ce camping au mois de Mai. Le camping était très bien pendant notre séjour, l'accueil avec le sourire fait toujours plaisir à voir. Côté animation où l'équipe d'Andy ( les Fanny & Océane) savent mettre l'ambiance à chaque évènement que l'on à vécu de près ou de loin. Une ambiance exceptionnelle que nous sommes ravis d'avoir vécu durant ces 2 semaines. Ils étaient toujours présent pour faire participer le plus de monde possible, nous avons passé des après-midi et soirées inoubliables. Côté techniciens, nous avons été très bien accueillis par l'équipe, qui à su nous aider dès que nous avions un problème dès le début du séjour, un grand merci à tous. Côté équipe restauration - épicerie, l'équipe fut très à l'écoute & au petit soin, les prix sont abordable même dans la supérette. Le point Snack n'est pas trop cher et la nourriture y est très bonne et bien garnie, nous ne sommes pas déçus. De plus, de réelles animations pour nos amis les chiens sont prévues, ce qui est assez rares dans les camping. Alors si vous avez un toutou foncez. Ce camping est top malgré tout, des défauts de route sont à constatés mais cela ne vous empêchera pas de passer de bonne vacance. Plus cas préparer vos valises et vous amusez. Nous vous recommandons fortement ce camping.

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Anna MH Google

Actuellement en week-end depuis vendredi voici notre avis sur le camping: L'équipe d'animation est vraiment top, les soirées sont bien animés, nous avons passé des moments agréables, nos enfants se sont super bien amusés, ils savent mettre l'ambiance. Le camping en général est bien, les jeux pour enfants sont super, l'accès plage par le portillon est très bien aussi. Le restaurant et le snack, parfait rien à dire. Nous avons pris des Burger, ils etaient délicieux et le personnel (serveurs, barman etc...) sont très sympa. La piscine est pas mal, peut-être un peu trop petite. Par contre, le mobilhome, une vrai catastrophe. Déjà on ne pouvais pas se garer sur l'emplacement, on a du se coller à la barrière et du coup dépasser sur la route. Le mobilhome est très vétuste et très sale, tout était sale. Ne correspond pas à la description, pas de télévision. L'eau de la douche, une vrai catastrophe, trop glacée et d'un coup trop brûlante. Pour passer un week-end ok c'est bien mais une semaine c'est non... Il fait vraiment revoir l'entretien des mobilhomes... C'est vraiment dommage car tout le reste était bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre week-end parmi nous au Petit Mousse. Nous sommes enchantés que vous et vos enfants ayez pleinement profité de l'ambiance et de la convivialité de nos soirées. Un grand merci également pour vos compliments chaleureux envers notre équipe de restauration et notre barman. L'accès direct à la plage et nos infrastructures de jeux sont en effet de vrais atouts pour des moments en famille. En revanche, nous regrettons sincèrement que la préparation de votre hébergement n'ait pas été irréprochable malgré nos contrôles après chaque départ. N'ayant pas reçu de signalement à l'accueil à votre arrivée, nous n'avons pas pu intervenir en temps réel. Vos remarques sur la propreté, la température de l'eau et le stationnement sont immédiatement transmises à nos équipes pour vérification et amélioration. C’est un réel dommage que ce point noir vienne ternir un séjour qui, pour tout le reste, vous a donné satisfaction. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions pour vous prouver la vraie qualité de nos hébergements. L'équipe du Camping Le Petit Mousse
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Béa Google

Je passe 3 semaines en ce mois de mai 26. Quel plaisir de rencontrer TOUTES les équipes d une bienveillance et d un professionnalisme inégalés ! Une equipe toijours souriante polie reactive ! Bravo et merci a tous et toutes ! Les spectacles montes par ANDY sont a la hauteur de mes attentes avec ses adorables filles toutes plus pro les unes que les autres (fàouch, fanny Océane) L equipe de la réception tres pro et tres sympa avec la responsable et la talentueuse chanteuse Mathilde (avec emilie) la restauration et le bar sont un pur délice avec une equipe au top du top sans oublier le snack bien sur tres pratique. L épicerie tenue par 2 personnes charmantes et a notre service. Sans oublier l equipe technique et les jeunes femmes de menage , les surveillants de baignade tous et toutes tres sympa. Je reviens l annee prochaine 3 semaines en mai 27. Madame la directrice vous avez des supers collaborateurs tres pro. Gardez les bien. Lol. Tres beau camoing en + avec un accès direct sur une plage de sable fin et une eau translucide. Avec mes enfants on a adoré tout ce que le petit mousse nous a proposé. A bientot

j
jean francois meunier Google

J ai payé un mobil home pour 4 personnes, résultat un 3 personnes, apparemment plus de 4 personnes disponible camping complet alors que ce n est pas le cas. De plus, le Mobil home était "dégueulasse " : des poils sur le mur de la salle d' eau ,dans le bac à douche ( et pas qu'un). Obligé de faire la vaisselle avant le premier repas, grasse, farine et divers taches. Sol pas nettoyé non plus. Coton tige usagé sur la terrasse devant la porte d entrée, "platre" Salon de jardin sale. A part ça, piscine sympa, personnel agréable Ps: pour info, je ne laisse jamais d avis sur internet, mais là, c est le pompon sur la Garonne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean François, Nous accordons la plus grande importance à vos retours et nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre point de vue. C’est avec un profond regret que nous lisons votre message, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez nous se solde par une telle déception. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre espace aquatique ainsi que la gentillesse de notre personnel, mais nous regrettons profondément la situation concernant votre hébergement. Bien qu'un contrôle soit effectué après chaque départ, nous sommes navrés que la propreté de votre mobil-home et de la vaisselle n'ait pas été irréprochable. En l'absence de signalement à l'accueil à votre arrivée, nous n'avons pas eu l'opportunité de mobiliser nos services pour intervenir en temps réel. Soyez assuré que vos remarques sont immédiatement transmises à nos équipes de ménage pour une vigilance accrue. Concernant la capacité de votre hébergement, nous faisons également le point en interne avec notre service des réservations pour comprendre ce qu'il s'est passé avec l'attribution de votre logement. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative et que nous aurons l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour au bord de la Méditerranée. L'équipe du Camping Le Petit Mousse
M
Marielle Thueux Google

Super séjour malgré incident très vite réglé. Super équipe d'animateurs : fanny,fanouche, océane, andy sans oublier les barmans corentin et hugo,bravo à eux pour leur professionnalisme. Nous reviendrons,

S
Sébastien Pezet Google

Venu pour le week-end du 15 mai, nous avons voulu manger au snack du camping. Commande d'un kebab et 2 américains.. Temps d'attente de 45 min alors que quelques personnes assises en terrasse. J'ai de sérieux doute que cela puisse allez mieux cet été au vu de l'affluence! On aurait mieux fait d'aller directement sur Vias plutôt que de faire marcher le commerce local. Vous ne m'y reprendrai pas!

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour au sein de notre camping. Nous regrettons sincèrement que l'attente de 45 minutes ait gâché votre repas. Un tel délai n'est absolument pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Sachez que pour la période estivale, nos effectifs sont renforcés afin de faire face à l'affluence et de garantir un service fluide et rapide, à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que le reste de votre week-end s'est bien déroulé et que vous nous accorderez une seconde chance à l'avenir. L’équipe du camping Le Petit Mousse
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Bernier Pauline Google

Sejour particulièrement déçu, nous sommes arrivés les fenêtres du mobil home tous ouvert sans mentir il y avais au moins 150 moustique dans le mobil home aucune moustiquaire n'y même de stor réveillé le matin tot par le jour plein de tâche de sang sur le mur par les moustique , ménage mal fait très sale , l'eau chaude il ne faut pas être une grande famille car les derniers n'auront plus d'eau chaude , les mobil home sont les uns sur les autres aucune intimité, les animations bof bof a part jeux de quizz karaoke c'est pas le top du top , la piscine etait chauffée debut de sejour et le dernier jours tout le monde ces plein que l'eau etait glacé sachant que le temps etait pas au rendez vous , De plus si vous venez avec vos enfants tout petit il y aucun d'air de jeux pour eux mon fils de 3 ans c'est complètement ennuyer lorsque que le temps etait pas au rendez vous , pour les plus petit il y a vraiment rien ,le seul point positif c'est l'accueil du personnel surtout le coin snack et bar très sympathique très aimable . MENTION SPÉCIAL POUR LE PERSONEL DU BAR .

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre retour, et un immense merci pour votre mention spéciale dédiée à nos équipes du bar et du snack, qui seront ravies de vous lire ! ☀️ Nous sommes sincèrement désolés que l'état de votre mobil-home à l'arrivée ait altéré votre installation. Si les moustiques restent un désagrément lié à l'environnement de notre belle région de bord de mer, la propreté et le confort technique de nos hébergements doivent être irréprochables. Notre réception se tient en permanence à la disposition de nos vacanciers, et une intervention de nos équipes aurait permis de rétablir votre confort dès votre entrée dans les lieux. L'agencement de nos mobil-homes s'inscrit quant à lui dans l'esprit de proximité propre à l'hôtellerie de plein air, même si nous comprenons parfaitement votre souhait de bénéficier de plus d'intimité. Nous prenons l'ensemble de vos observations très au sérieux afin d'ajuster la qualité de nos prestations, et nous espérons de tout cœur avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L’équipe du camping Le Petit Mousse
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Selma P Google

Nous avons passé 1 semaine de folie au Petit Mousse. La piscine et les toboggans sont super. Mention spéciale pour la team animation: Un grand merci à Andy, Fanny, Fanoush et Océane ❤️ qui ont rendu ce séjour très festif. De merveilleux souvenirs pour les enfants et les adultes de notre bande. Signé Manelle de la team Tuches

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Habib Google

Sous les étoiles, loin du bruit et du stress, cette soirée camping restera un magnifique souvenir 🌲🔥 Entre les éclats de rire, le ciel rempli d’étoiles et cette sensation de liberté, tout était parfait. Rien de luxueux, juste l’essentiel : de bons moments, une belle ambiance et des personnes formidables. Ces instants simples sont souvent les plus précieux. Vivement la prochaine aventure au grand air ! ✨🏕️ Le petit Mouss !!!

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gaellec486 Google

Très bonne expérience! Le personnel est très accueillant et le camping possède de très bonnes infrastructures. De plus, il possède un accès direct à une petite plage. Seul bémol, il faut un moyen de locomotion car le camping est un peu excentré.

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Pims Google

Actuellement en weekend ici, service très sympathique, le personnel étant super gentil et à l'écoute je recommande fortement ce camping. Chaque espace étant préparé pour que les enfants s'amusent en sécurité. Très favorable pour les chien. Et activités très inclusive permettant une ambiance très conviviale. Nous reviendrons.

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Marie Germain Google

Camping globalement très satisfaisant. Nous avons particulièrement apprécié la piscine chauffée… et pour une fois, elle l’était vraiment ! On nous promet souvent des piscines chaudes qui sont en réalité froides, mais ici c’est un vrai 10/10. La supérette est un peu chère, mais reste correcte par rapport à d’autres campings du secteur. Notre mobil-home était très propre, rien à redire de ce côté-là. Le camping en lui-même n’était pas toujours parfaitement entretenu, sans doute lié au début de saison, mais cela ne nous a pas dérangés. Petit bémol concernant l’accès direct à la mer : il est bien réel, mais la plage n’est pas très agréable, d ailleurs il n y a pas de plage, elle est mangé par la mer.

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Philippe Ferreira Google

Notre séjour au camping s est très bien passé, a été agréable, aux portes de la plage. L espace aquatique chauffé est top, le lieu est propre et l équipe agréable (réception, animation). La dame de la supérette est très gentille, elle fait chauffer le pain sur demande. Petite mention spéciale pour Fanny, l animatrice polyvalente, très dynamique, qui s investit à fond dans les activités et dans les spectacles !

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LHOTE MARIE-ODILE Google

Les animateurs sont au TOP. Action-Reaction. Nous avons assisté au spectacle du 1mai. C’était vraiment un plaisir pour les yeux et les oreilles. Beaucoup de collaborateurs et collaboratrices y ont participé. C’était incroyable ce qu’ils nous ont offert comme spectacle préparé en une semaine. Bravo encore à toutes l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie - Odile, Un immense merci pour ce retour qui met du baume au cœur ! Nos animateurs et l'ensemble des collaborateurs qui ont participé au spectacle du 1er mai seront très touchés par vos compliments. Nous sommes ravis que ce moment ait été un véritable plaisir pour vos yeux et vos oreilles, et nous espérons que le reste de vos vacances au Petit Mousse a été tout aussi mémorable. Au plaisir de vous revoir pour de nouvelles surprises ! L’équipe du Petit Mousse
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Max Paul Google

Super séjour pendant les vacances d'avril, prix très abordables avec une fréquentation raisonnable. Camping propre et proche de la plage. Les enfants ont appréciés la piscine. Equipe au top à l'écoute et réactif. Supérette et restauration à prix très correct. Nous aurions tout de même apprécié pouvoir acheter du pain avant 8h. La route d'accès est dégradée. Le camping mérite bien plus que 3,7/5