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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Château - Village Club Sun Marina - 5 étoiles

Terrain de camping · Saint-Hilaire-de-Riez (85)

4,2 905 avis
Camping Le Château - Village Club Sun Marina - 5 étoiles — Terrain de camping

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À propos de Camping Le Château - Village Club Sun Marina - 5 étoiles

Camping Le Château - Village Club Sun Marina - 5 étoiles est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Saint-Hilaire-de-Riez (85270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (905)

4,2
905 avis
5★490
4★239
3★96
2★38
1★42
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Stéphanie Bruneteau

Très bon accueil, Mobil home spacieux et propre, grande terrasse fermée pour les chiens et bbq à disposition ! Le parc aquatique est top, plusieurs piscines, des toboggans à sensation, et surtout de nombreux transats !!!! Je recommande vivement ce camping !

Réponse du professionnel : Stéphanie, Un immense merci pour votre superbe retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, le confort et la propreté de votre mobil-home ainsi que la grande terrasse fermée pour vos chiens 🐶 C’est un vrai plaisir pour nous de pouvoir accueillir toute la famille, animaux compris, dans les meilleures conditions. Quel bonheur aussi de lire que vous avez profité pleinement du parc aquatique 💦 Entre les différentes piscines, les toboggans à sensations et les nombreux transats pour se détendre au soleil, chacun doit pouvoir trouver son rythme pendant les vacances 😎 Et vous avez tout à fait raison concernant les espaces pour se poser tranquillement 😊 Cette année, nous avons agrandi la plage de la piscine de près de 400 m² afin d’offrir encore plus de confort à nos vacanciers, avec davantage de transats et de coins détente tout autour de l’espace aquatique. Nos équipes ont beaucoup travaillé cet hiver sur ces nouveaux aménagements et nous sommes heureux de voir qu’ils sont déjà appréciés ☀️ Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir très bientôt au camping 🌴 L'équipe du Camping Le Château
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Maxime Moreau

Super camping nous avions pris un canicottage pour notre chien et nous, celui ci était très bien. Une Clim aurait été la bienvenue, mais je pense qu’il y en a avec. Nous n’avons pas fait attention leurs de la réservation. Ayant un chien nous aurions aimé plus de poubelle dans l’ensemble du camping pour les sacs à crottes et une douche pour chien au retour de la plage. Sinon accueil au top piscine et toboggan au top soirée et personnel au top Je recommande ce camping avec votre chien 😉

Réponse du professionnel : Maxime, Un immense merci pour votre retour 😊 Quel plaisir de lire que vous avez passé de belles vacances chez nous avec votre compagnon à quatre pattes 🐶 Nos cani-cottages ont justement été pensés pour permettre aux vacanciers de profiter pleinement de leur séjour avec leur animal de compagnie, dans un hébergement confortable et adapté. Nous savons à quel point les chiens font partie de la famille pendant les vacances, alors voir que vous avez apprécié notre concept nous fait vraiment plaisir. Merci également pour votre remarque concernant les poubelles et la douche dans le camping. Nous prenons ce retour en compte pour continuer à améliorer le confort des propriétaires de chiens.😊 Et pour les prochains séjours, sachez que des sacs canins sont disponibles gratuitement à l’accueil pour nos vacanciers. Nous sommes ravis aussi que vous ayez profité de l’ambiance des soirées, de l’accueil de nos équipes ainsi que de l’espace aquatique 💦 Et notre nouveau toboggan Racer de 17 mètres de haut fait déjà beaucoup parler de lui depuis son inauguration fin avril 😍 Les descentes en duel deviennent vite le rendez-vous incontournable des familles et des groupes d’amis ! Encore merci pour votre recommandation et vos précieux conseils. Toute l’équipe espère vous revoir bientôt au camping… avec votre fidèle compagnon bien sûr 😉🐾 L'équipe du Camping Le Château
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Delphe Blonde

Nous avons séjourné en famille pendant un week-end de mai. Super camping, mobile home au top. Accueil très chaleureux. Les toboggans sont au top du top. Petit plus pour l’espace jeux pour enfants. Nous reviendrons sans hésiter! 😀

Réponse du professionnel : Delphe, Quel plaisir de lire votre retour 😊 Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en famille au Camping Le Château. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté du camping ainsi que le confort de votre mobil-home. Nous faisons très attention à ces détails au quotidien, alors savoir que cela se ressent pendant le séjour est une vraie récompense pour nous. Et alors… ce nouveau toboggan Racer de 17 mètres de haut 😍 Quelle joie de voir qu’il fait déjà autant sensation depuis son inauguration fin avril ! Entre les descentes à deux, la vitesse, les effets lumineux et les fous rires en famille, il est vite devenu l’une des grandes attractions du parc aquatique 💦 Merci aussi pour votre retour sur l’espace jeux enfants ! Nous avons profité de l’hiver pour réaliser de nouveaux aménagements afin de rassembler et repenser l’aire de jeux avec le Funny Parc pour créer un vrai espace de vie pour les familles. Nos équipes techniques ont énormément travaillé ces derniers mois pour donner vie à ce projet, alors votre message leur fera très plaisir 👏 Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour… et peut-être une revanche sur le Racer 😉 L'équipe du Camping Le Château
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N4121JYin_sm

Expérience un peu décevante.|Un camping qui ne mérite pas ces 5 étoiles. ||Nous avons retrouvé des cacas de chiens sur notre emplacement à notre arrivée. Nous l’avons signalé et personne n’a rien fais. ||Premièrement le camping est séparé en deux par une route. |De plus, nous avons été déçu par le manque d’animation … le camping est mou. Le bar et le restaurant toujours vide fin juillet ! |Les sanitaires assez vieillissant mériterait un bon rafraîchissement, le minimum pour un camping 5 étoiles. ||Très très cher pour la qualité du service. |Seul point positif : la température de l’eau de la piscine est très agréable. Et les partie communes ( bar, allées, guinguette ) sont très bien entretenu (MAIS SEULEMENT DANS LA PARTIT PRINCIPALE DU CAMPING) ||Payer plus de 860€ LA semaine pour un bou d’Herbe pleins de cacas et devoir payer en plus un prix exorbitant pour jouer sur le terrain de padle du camping, c’est NON.||Merci quand même au personnel du bar et snack pour votre accueil et votre sympathie. (des pizzas excellentes).

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audrey madelaine

Des amis à moi, un groupe de jeunes, avaient réservé un mobil-home pour une semaine. Dès leur arrivée, le responsable leur a fait comprendre qu’il “ne prenait pas de jeunes d’habitude”. Pourtant, il les a laissés payer la semaine entière. Après seulement 2 jours, ils ont été expulsés pour “bruit”, malgré leurs efforts après les avertissements. Aucun remboursement, aucun geste commercial : 7 nuits payées, seulement 2 vécues. Résultat : leur budget vacances déjà utilisé, ils ont dû rentrer chez eux. Certains ont même repris le travail directement, sans vacances. On peut se demander : pourquoi accepter la réservation si c’est pour les virer aussitôt, encaisser une semaine complète, puis relouer derrière ? Une gestion qui ressemble plus à une stratégie de profit qu’à de l’hôtellerie de loisirs.

Réponse du professionnel : Audrey, Merci pour votre retour. Nous avons en effet accepté exceptionnellement une réservation avec un groupe de jeunes en plein mois d’août, même si nous privilégions habituellement les familles afin de préserver l’esprit convivial et familial de notre camping. Dès la réservation, nous les avions avertis par téléphone : si leur objectif était de faire la fête, notre établissement n’était pas adapté, et ils avaient encore la possibilité d’annuler. Ils nous ont assuré qu’ils seraient respectueux. À leur arrivée, nous avons de nouveau insisté sur le respect du calme et de la tranquillité. Malheureusement, dès la première nuit, ils ont été signalés par le vigil pour nuisances sonores malgré plusieurs interventions. Le lendemain, plusieurs vacanciers sont venus se plaindre à la réception. Nous leur avons expliqué qu’il fallait absolument que cela cesse. La deuxième nuit, ils ont récidivé : très bruyants, alcoolisés, allant jusqu’à secouer les tentes de familles en pleine nuit. Les plaintes des vacanciers se sont multipliées, et nous avons alors pris la décision de mettre fin à leur séjour, après les multiples avertissements donnés. Nous tenons à souligner que nous sommes contents que cet avis ait été publié, car il démontre que nous sommes attentifs au confort et au repos de l’ensemble de nos vacanciers, et que nous agissons rapidement pour préserver la tranquillité de tous. L'équipe du Camping Le Château
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Yelena

Nous avons passé d’excellentes vacances dans ce camping ! 🌞 Les sanitaires sont propres et bien entretenus, les animations au top et l’espace aquatique est vraiment génial pour toute la famille. Quelques points pourraient rendre le séjour encore plus agréable : il serait pratique d’avoir un bouchon dans le coin bébé pour faciliter le bain, un peu plus de bouées à la piscine, et une meilleure gestion des crottes de chiens sur le site. Dans l’ensemble, un camping que nous recommandons vivement pour des vacances réussies !

Réponse du professionnel : Yelena, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur notre camping 🌞 Nous sommes ravis que vous ayez passé d’excellentes vacances parmi nous et que vous ayez apprécié les sanitaires, les animations et l’espace aquatique. Concernant vos remarques : Le coin bébé dispose bien d’un bouchon, malheureusement celui-ci a été subtilisé par certains vacanciers, ce qui nous contraint à le remplacer régulièrement. Pour la piscine, nous comprenons votre suggestion, mais le nombre de bouées est volontairement limité pour des raisons de sécurité et de surveillance. Enfin, nous mettons à disposition des cani-sacs gratuitement à l’accueil afin que chacun puisse contribuer à garder le site propre. Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours pallier au manque de civisme de certains clients. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de belles vacances 🌿 L'équipe du Camping Le Château
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Elisabeth Drivet

Nous étions 3 adultes et 2 ado et nous avons passé un excellent séjour. De mon côté c'est la 3ème fois que je viens dans ce camping et je ne suis jamais déçu. Ce camping est très bien situé par rapport à Saint Jean de Monts, Saint Gilles Crois de vie et du Super U. Cette année, peut-être un manque d'ambiance pendant les animations et quand une employée nous dit que nous n'avons pas à nous plaindre car nous sommes sur une gamme budget, je trouve cela dommage.

Réponse du professionnel : Elisabeth, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce bel avis ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois passé un excellent séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la situation du camping, proche de Saint-Jean-de-Monts, Saint-Gilles-Croix-de-Vie et des commodités. Nous sommes désolés si une des employées a pu paraître maladroite dans ses propos, cela n’était bien sûr pas volontaire. Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour 🌿 L'équipe du Camping Le Château
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Cedric Dornier

Hyper déçu du camping 5 étoiles. Le bungalow était top. Spacieux pour 6 personnes, rien de négatif en ce qui concerne l'intérieur. Par contre nous sommes les uns sur les autres. On participe involontairement aux conversations de nos voisins. Pas digne d'un 5 étoiles. Le parc aquatique est bien mais la piscine est trop petite entre 14h et 17h c'est une horreur s'il fait beau. Comme partout il peut manquer de transats. Dans le camping la nouveauté ce sont les trottinettes et velos électriques qui roulent à plus de 30 km/h avec des enfants qui ne contrôlent rien du tout alors que les voitures roulent maxi à 10km/h. Pire que les vélos qui sont plus respectueux des marcheurs. Côté épicerie c'est juste ce qu'il faut. Côté restaurant c'est OK sauf la soirée moules hyper décevante. Trop salées, personnes n'a fini son plat. Et le dessert...un pudding....nul. Le gros pont noir c'est l'animation. Déjà la danse du camping est clairement une punition pour les animateurs qui n'y mettent pas trop d'entrain. Idem pour l'aqua fun...Pas très fun. Les soirées sont plus où moins bien selon les prestataires mais le pire c'est le spectacle des animateurs...sans commentaire. On est dans un 5 étoiles messieurs dames ! Aller voir ce que les autres font. Enfin il faut souligner l'accueil qui est excellent. Tout le monde est très gentil. A l'épicerie, au bar/restaurant, à la piscine, à la guiguette, tous sont très pros et souriants. Désole mais nous ne reviendrons pas. Bon séjour à tous.

Réponse du professionnel : Cédric, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort du bungalow ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes, que ce soit à l’accueil, au bar, à la piscine ou à l’épicerie. 🙂 Pour le reste, nous tenons à apporter quelques précisions. Concernant l’animation, nous avons eu énormément de retours positifs tout au long de la saison, notamment sur le spectacle des animateurs "The Greatest Sun Marina Show", fruit de plusieurs semaines de préparation et de répétitions. Nous comprenons que cela n’ait pas été à votre goût, mais cela ne reflète pas l’avis général de nos vacanciers, qui ont plébiscité ce travail. Sur la proximité des hébergements, c’est effectivement l’esprit même du camping, surtout en plein mois d’août où l’ambiance est très familiale et conviviale. Si l’on recherche davantage d’intimité et de calme, il est vrai qu’une maison individuelle correspond mieux qu’un séjour dans un camping 5 étoiles en haute saison. Enfin, lors de votre départ, nous vous avions proposé d’échanger sur vos points de déception. Vous aviez préféré ne pas en discuter, ce que nous respectons, mais nous trouvons toujours plus constructif de dialoguer directement. Nos équipes se lèvent chaque jour avec le même objectif : offrir à nos vacanciers de belles vacances !🌞 Nous regrettons que vous soyez reparti avec ce ressenti et espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour en Vendée. L'équipe du Camping Le Château

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