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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Mas

Terrain de camping · Martigues (13)

4,0 1446 avis
Camping Le Mas — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Camping Le Mas

Camping Le Mas est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1446)

4,0
1446 avis
5★683
4★390
3★154
2★91
1★128
M
MEHEUST CINDY

Emplacement tente avec point d’eau dessus. Sanitaires nettoyées tous les jours.Piscine propre et suffisamment de transat pour tout le monde . Accès plage direct . Surveillance de nuit dans le camping très active . Petit bémol sur les animations qui pourraient être plus diversifiées et les jeux pour enfants et city qui ferment à 21h.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
5
533fran_oism

C'est la seconde fois que je me rendais dans ce camping avec mon fils de 11 ans. Le camping est très propre, le personnel sympathique. La piscine reste l'un des deux points forts de ce camping. Le second étant évidemment la plage de Sainte-Croix située à quelques mètres seulement du camping. Le bungalow Fidji que j'ai loué était parfait, le matelas très confortable pour mon grand lit. |Seuls bémols, le prix exorbitant de la restauration sur place (3 euros une boule de glace, 15 euros pour la pizza la moins chère...). |Il serait peut-être judicieux de laisser le terrain de sport ouvert jusqu'à 22 heures, cela ne fait pas trop tard. |Dernière chose, qui est pour moi LE point faible de ce camping, c'est le manque d'animations qui permettent de rassembler un peu de monde. Peut-être qu'il faudrait revoir manière dont sont communiquées les quelques rares animations du soir aux campeurs. Un seul karaoké ou un seul quiz dans la semaine, c'est trop peu!

1
116marb

Tres bon camping. Tout est excellent. L emplacement les logements le personnel et surtout mention spéciale à l équipe d animation qui propose toutes les semaines des animations variées et de très haute qualité

C
Carine GRARD

Un très joli camping où nous y sommes venus pour notre mariage célébré aux Ombrelles. Mobil-home vue sur Mer. Tout est top et le chant des cigales y est. Un bon plus aussi la piscine. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine , Merci d'avoir choisi notre camping pour ce moment d'exception, nous sommes ravis de lire ce beau retour d'expérience.... Bien cordialement..:)
C
Chloé Laurent

Excellent établissement, avec une localisation idéale à deux pas de la plage, et une super piscine! Mobil-home très propre et spacieux, et cadre très reposant (en tout cas au mois de juin) pour se ressourcer au soleil. Seul point négatif le personnel, qui sans être désagréable est vraiment indifférent et pas vraiment propice à donner un coup de main. Je recommande tout de même le camping, mais travaillant moi même en hôtellerie, le service laisse à désirer pour un 4*.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience au camping le Mas..:)
S
Stéphanie7 Cha

Rarement vu un tel décalage entre le cadre du camping et la qualité de l’accueil. Dès notre arrivée tardive, nous avons été reçus par un gardien qui semble avoir oublié qu’il travaille dans un camping familial et non dans une caserne. Ton sec, attitude autoritaire, aucune notion d’accueil ou de relation client. Pour commencer le séjour, les draps n’étaient même pas préparés correctement. La suite n’a fait que confirmer cette première impression. Ce gardien passe son temps à jouer au petit chef, particulièrement avec les enfants. Faire respecter le règlement est normal. Hurler sur des enfants, les prendre de haut et intervenir de façon agressive pour montrer son autorité ne l’est absolument pas. Voir un adulte s’adresser ainsi à des enfants est tout simplement choquant. Le plus inquiétant est que cette mentalité semble contaminer une partie du personnel. Des « chut ! » lancés à longueur de journée, des remarques désagréables, un accueil froid et une équipe de ménage dont l’amabilité semble avoir disparu depuis longtemps. On a parfois l’impression que les vacanciers dérangent et que les enfants sont considérés comme un problème à faire taire plutôt que comme des clients à accueillir. Pour un camping qui se présente comme familial, c’est un comble. La plage est superbe, l’emplacement est très bien, mais cela ne suffit pas à compenser le manque flagrant de professionnalisme, de respect et de savoir-vivre de certains employés. Si vous recherchez un lieu où les enfants peuvent profiter de leurs vacances sereinement sans se faire réprimander comme dans une cour de discipline, passez votre chemin. Le cadre mérite mieux que le personnel qui le représente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bien que vous ayez apprécié la situation du camping et l’établissement lui même, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous reconnaissons qu’une partie des draps était manquante lors de votre installation. Dès que cette erreur a été portée à notre connaissance, elle a été corrigée et nous avons, à titre commercial, offert l’ensemble des draps pour la durée du séjour. Nous prenons également note de vos remarques concernant notre personnel. Notre équipe a pour mission de faire respecter le règlement intérieur afin de garantir la sécurité, le calme et le bien-être de l’ensemble des vacanciers, en particulier dans un camping familial où de nombreux enfants cohabitent. Le respect des règles s’applique à tous et nos collaborateurs sont régulièrement amenés à intervenir lorsque cela est nécessaire. Nous tenons toutefois à rappeler que le respect doit être réciproque. Nos équipes, qu’il s’agisse du personnel d’accueil, de ménage ou de surveillance, accomplissent leur mission avec professionnalisme et méritent d’exercer leur travail dans un climat serein et respectueux. Nous regrettons que nos échanges aient été perçus différemment et nous restons convaincus qu’un séjour réussi repose autant sur la qualité de l’accueil que sur le respect mutuel entre vacanciers et personnel. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. La direction
A
Anat Desmaris

Le camping est bien. Les sanitaires et le reste du camping sont propres. La plage est à coté du camping. Tout est bien ! Par contre la piscine n'est pas trop chauffé parce que la température de l'eau était de 20°C.

Réponse du professionnel : Bonjour Anat, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le cadre 😉
L
L. Navissano

Superbe camping avec du personnel au top !!! Nous sommes arrivés le 8 mai à 19H30 (vraiment désolée !!!)... et, alors que la réception était fermée, le gardien nous a gentillement accueilli et placé. Nous y sommes restés seulement une nuit mais le service était au top, à côté du camping, un super restau à faire également "Les Ombrelles" avec vue sur la mer, et une petite balade en bord de mer très agréable après avoir mangé de bonnes moules à la crème :D Enfin, le lendemain matin, vous avez une épicerie avec de bonnes viennoiseries !! Un petit clin d’œil également à la réceptionniste qui était très agréable ;) Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés ; nous transmettons vos compliments à toute notre équipe et espérons vous revoir bientôt!

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