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TERRAIN DE CAMPING

Camping Le Mas

Terrain de camping · Martigues (13)

4,0 1446 avis Google
Camping Le Mas — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Le Mas

Camping Le Mas est un établissement de la catégorie « Terrain de camping » situé à Martigues (13500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1446)

Avis Google
4,0
1446 avis
5★683
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3★154
2★91
1★128
M
MEHEUST CINDY Google

Emplacement tente avec point d’eau dessus. Sanitaires nettoyées tous les jours.Piscine propre et suffisamment de transat pour tout le monde . Accès plage direct . Surveillance de nuit dans le camping très active . Petit bémol sur les animations qui pourraient être plus diversifiées et les jeux pour enfants et city qui ferment à 21h.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)
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533fran_oism Google

C'est la seconde fois que je me rendais dans ce camping avec mon fils de 11 ans. Le camping est très propre, le personnel sympathique. La piscine reste l'un des deux points forts de ce camping. Le second étant évidemment la plage de Sainte-Croix située à quelques mètres seulement du camping. Le bungalow Fidji que j'ai loué était parfait, le matelas très confortable pour mon grand lit. |Seuls bémols, le prix exorbitant de la restauration sur place (3 euros une boule de glace, 15 euros pour la pizza la moins chère...). |Il serait peut-être judicieux de laisser le terrain de sport ouvert jusqu'à 22 heures, cela ne fait pas trop tard. |Dernière chose, qui est pour moi LE point faible de ce camping, c'est le manque d'animations qui permettent de rassembler un peu de monde. Peut-être qu'il faudrait revoir manière dont sont communiquées les quelques rares animations du soir aux campeurs. Un seul karaoké ou un seul quiz dans la semaine, c'est trop peu!

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116marb Google

Tres bon camping. Tout est excellent. L emplacement les logements le personnel et surtout mention spéciale à l équipe d animation qui propose toutes les semaines des animations variées et de très haute qualité

C
Carine GRARD Google

Un très joli camping où nous y sommes venus pour notre mariage célébré aux Ombrelles. Mobil-home vue sur Mer. Tout est top et le chant des cigales y est. Un bon plus aussi la piscine. À bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour Carine , Merci d'avoir choisi notre camping pour ce moment d'exception, nous sommes ravis de lire ce beau retour d'expérience.... Bien cordialement..:)
C
Chloé Laurent Google

Excellent établissement, avec une localisation idéale à deux pas de la plage, et une super piscine! Mobil-home très propre et spacieux, et cadre très reposant (en tout cas au mois de juin) pour se ressourcer au soleil. Seul point négatif le personnel, qui sans être désagréable est vraiment indifférent et pas vraiment propice à donner un coup de main. Je recommande tout de même le camping, mais travaillant moi même en hôtellerie, le service laisse à désirer pour un 4*.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience au camping le Mas..:)
S
Stéphanie7 Cha Google

Rarement vu un tel décalage entre le cadre du camping et la qualité de l’accueil. Dès notre arrivée tardive, nous avons été reçus par un gardien qui semble avoir oublié qu’il travaille dans un camping familial et non dans une caserne. Ton sec, attitude autoritaire, aucune notion d’accueil ou de relation client. Pour commencer le séjour, les draps n’étaient même pas préparés correctement. La suite n’a fait que confirmer cette première impression. Ce gardien passe son temps à jouer au petit chef, particulièrement avec les enfants. Faire respecter le règlement est normal. Hurler sur des enfants, les prendre de haut et intervenir de façon agressive pour montrer son autorité ne l’est absolument pas. Voir un adulte s’adresser ainsi à des enfants est tout simplement choquant. Le plus inquiétant est que cette mentalité semble contaminer une partie du personnel. Des « chut ! » lancés à longueur de journée, des remarques désagréables, un accueil froid et une équipe de ménage dont l’amabilité semble avoir disparu depuis longtemps. On a parfois l’impression que les vacanciers dérangent et que les enfants sont considérés comme un problème à faire taire plutôt que comme des clients à accueillir. Pour un camping qui se présente comme familial, c’est un comble. La plage est superbe, l’emplacement est très bien, mais cela ne suffit pas à compenser le manque flagrant de professionnalisme, de respect et de savoir-vivre de certains employés. Si vous recherchez un lieu où les enfants peuvent profiter de leurs vacances sereinement sans se faire réprimander comme dans une cour de discipline, passez votre chemin. Le cadre mérite mieux que le personnel qui le représente.

Réponse du professionnel : Bonjour, Bien que vous ayez apprécié la situation du camping et l’établissement lui même, nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous reconnaissons qu’une partie des draps était manquante lors de votre installation. Dès que cette erreur a été portée à notre connaissance, elle a été corrigée et nous avons, à titre commercial, offert l’ensemble des draps pour la durée du séjour. Nous prenons également note de vos remarques concernant notre personnel. Notre équipe a pour mission de faire respecter le règlement intérieur afin de garantir la sécurité, le calme et le bien-être de l’ensemble des vacanciers, en particulier dans un camping familial où de nombreux enfants cohabitent. Le respect des règles s’applique à tous et nos collaborateurs sont régulièrement amenés à intervenir lorsque cela est nécessaire. Nous tenons toutefois à rappeler que le respect doit être réciproque. Nos équipes, qu’il s’agisse du personnel d’accueil, de ménage ou de surveillance, accomplissent leur mission avec professionnalisme et méritent d’exercer leur travail dans un climat serein et respectueux. Nous regrettons que nos échanges aient été perçus différemment et nous restons convaincus qu’un séjour réussi repose autant sur la qualité de l’accueil que sur le respect mutuel entre vacanciers et personnel. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une bonne continuation. La direction
A
Anat Desmaris Google

Le camping est bien. Les sanitaires et le reste du camping sont propres. La plage est à coté du camping. Tout est bien ! Par contre la piscine n'est pas trop chauffé parce que la température de l'eau était de 20°C.

Réponse du professionnel : Bonjour Anat, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié le cadre 😉
L
L. Navissano Google

Superbe camping avec du personnel au top !!! Nous sommes arrivés le 8 mai à 19H30 (vraiment désolée !!!)... et, alors que la réception était fermée, le gardien nous a gentillement accueilli et placé. Nous y sommes restés seulement une nuit mais le service était au top, à côté du camping, un super restau à faire également "Les Ombrelles" avec vue sur la mer, et une petite balade en bord de mer très agréable après avoir mangé de bonnes moules à la crème :D Enfin, le lendemain matin, vous avez une épicerie avec de bonnes viennoiseries !! Un petit clin d’œil également à la réceptionniste qui était très agréable ;) Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés ; nous transmettons vos compliments à toute notre équipe et espérons vous revoir bientôt!
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Maxime Zimmermann Google

Extrêmement déçus de ce camping qui n’hésite pas à vous prendre la caution alors que vous avez eu le malheur d’oublier deux trace d’eau et un cheveux sur la tablette de la salle de bain . Je vous parle pas de leur garde de sécurité qui littéralement vous piste sur camping avec une amabilité à faire peur . Je déconseille fortement. Pas reglo , deux nuit 400 euros pour un mobilhome 5 place . J’irais au Crown plaza la prochaine fois à ce prix

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Vous avez passé 2 nuits au camping dans un mobilhome Azur 3 chambres agencé pour 6 personnes vous aviez connaissance des tarifs lors de la réservation car vous avez dû réglé le solde avant votre arrivée soit au total 265€. Comme indiqué à votre arrivée et dans notre règlement , le logement doit être laissé propre à votre départ et la caution aprés état des lieux est soit conservée soit annulée...des photos vous ont été envoyées qui ont justifiées largement le fait que le ménage final n'avait pas été fait.
M
Magali SEBRERO Google

Camping très agréable, nous avons choisi un emplacement vue sur mer pour notre petite caravane, idéal. Le personnel à la réception est souriant. Le seul bémol mais il est malgré tout de taille est que la piscine n'était pas chauffée (l'eau était carrément gelée) contrairement à l'annonce sur le site et même à la réception , nous ne sommes pas prévenus. Après avoir fait la remarque au moment du départ, on nous a dit que vu le peu de monde, ils faisaint des économies (budgétaires et niveau écologie). Sauf que dans ce cas, il faut l'afficher sur le web, le dire à la réservation et appliquer une ristourne serait normal il me semble. Une piscine chauffée était l'un de nos critères pour venir dans ce camping donc nous avons été déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci pour votre bon retour sur les emplacements et le personnel :) Nous sommes désolées que vous ayez été déçu de la piscine, nous prenons en compte vos remarques. Au plaisir !
L
Laurent Vinante Google

Camping 4* Nous sommes venus hors saison fin Septembre. Bungalow modernes est fonctionnels. Le restaurant du camping permet d'emporter si vous le souhaitez, et un autre restaurant se trouve à l'entrée du camping, juste avant la plage. La piscine n'est plus chauffée à cette période.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations. Nous prenons compte de vos remarques sur nos prestations. Au plaisir !
K
Kallyvia Tech Phone Google

Un emplacement idéal, collé à la plage, parfait pour profiter de la mer à tout moment. Les animations étaient variées et vraiment au top : de quoi s’amuser du matin au soir ! Un grand merci à toute l’équipe du camping, accueillante, souriante et toujours disponible. Leur bonne humeur a largement contribué à rendre notre séjour exceptionnel. Nous avons adoré notre expérience et nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour :) Nous transmettons votre sympathie auprès de nos équipes… Au plaisir
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cecile HAURAY Google

Bel emplacement, vue sur la mer et un évier particulier, top. Soirées sympas, supérette très pratique, sanitaires propres, personnel d'entretien très agréable, ce qui n'est pas le cas du personnel à l'accueil. Une personne très désagréable à l'arrivée, et à la moindre demande de renseignements. Bien dommage !

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nathalie DIS Google

Nous avons passé une semaine dans ce camping, Nous avons apprécié l’accueil, les animations, le calme, la nuit, on s’y sent bien. La plage à proximité, une petite plage, magnifique. Et puis si on est pas véhiculé, ce n’est pas forcément un problème, il y a la ligne 30. Le bus est à cinq minutes à pied.. Pour aller à la plage, vous passez devant un restaurant les ombrelles , super restaurant avec de délicieuses pizzas. Bref, ce séjour a été très agréable, nous ne manquerons pas de revenir au camping le mas.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour ces jolis mots :) Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous… Au plaisir de vous revoir
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533fran_oism Google

Je me suis rendu dans ce camping du 20 au 26 juillet dernier avec mon fils. Un séjour excellent. Le gros point fort de ce camping réside dans sa piscine : grande et propre. La plage située à quelques mètres du camping est également très appréciable. Le mobil-home dans lequel nous nous trouvions était top, bien ombragé, donc même sans clim à l'intérieur, aucun souci.|2 bémols cependant : le prix très élevé de la restauration à l'intérieur (5 euros la crêpe au Nutella, 3,50 la boule de glace, 22 euros le poulet rôti).|Et l'autre bémol (pour moi), l'animation. Je pense qu'il aurait été pertinent de proposer des animations plus rassembleuses qu'un show avec le sosie de Claude François. |Les classiques de l'animation fonctionnent toujours (loto, blindtest...).|Sinon le personnel est sympathique, à l'écoute et très réactif.|Nous reviendrons, c'est certain.

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