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TERRAIN DE CAMPING

Camping Les Pins d'Oléron

Terrain de camping · Le Grand-Village-Plage (17)

3,9 1076 avis Google
Camping Les Pins d'Oléron — Terrain de camping

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Camping Les Pins d'Oléron

Camping avec emplacements et bungalows, restaurant-bar, lagon de baignade et animations.

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Avis clients (1076)

Avis Google
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1076 avis
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Sophie Lestic Google

Une semaine en mobilhome 2 personnes neuf et bien équipé. L emplacement du camping est idéal pour découvrir l île avec de nombreux restaurants et commerces à 150 m. Le camping est très calme ce que nous avons apprécié. Nous avons profité du lagon très sympa mais peu d infos sur les animations même lors de l accueil. Ce point serait à développer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lestic, Merci beaucoup pour votre belle note 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Notre lagon est en effet très agréable pour se détendre pendant le séjour. Concernant les animations, n’hésitez pas à vous rapprocher de l’accueil si vous avez des questions : notre équipe se fera toujours un plaisir de vous renseigner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Pins d’Oléron. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Louise RK Google

Superbe séjour ! Les animations organisées par Soline et Charlie sont très bien préparées et parfaitement organisées. Malgré le fait qu’ils ne soient que deux, ils parviennent à répondre aux besoins des petits comme des grands, notamment avec le club Pioupiou. Les mobil-homes sont très bien aménagés et offrent un espace agréable. L’ambiance est conviviale, et tout le personnel du camping est poli, respectueux, accueillant et souriant. Je recommande fortement ce camping si vous cherchez à passer un séjour en famille dans une ambiance chaleureuse et conviviale !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Un grand merci pour votre superbe avis et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que votre séjour en famille aux Pins d’Oléron se soit si bien passé. Vos compliments pour Soline, Charlie et l’ensemble de l’équipe nous touchent beaucoup. C’est un plaisir de savoir que les animations, l’ambiance conviviale et le confort de votre mobil-home ont contribué à la réussite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur l’île d’Oléron. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Santus Ludovic Google

Nous y avons passé notre dernière nuit avant le retour de vacances. La camping est très propre, très beau et très calme. Tellement calme que l'on avait même pas remarqué que le snack était ouvert, et nous sommes donc allés manger a l'extérieur. Camping a proximité des commerces, mais malheureusement 1,3km de la plage. Un peu cher quand même à mon goût, nous avons cependant passé un bon moment à la piscine lagon, qui semble quand a elle encore en travaux. Des reste également de l'ancienne franchise du camping Paradis, les écriteau bleu et jaune, partout, on ne peut pas les rater.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Santus, Merci beaucoup pour votre retour et votre belle note 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté, le calme du camping ainsi que notre lagon. Concernant le lagon et la signalétique, notre camping poursuit progressivement ses améliorations afin d’offrir un cadre toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous sommes ravis que vous ayez malgré tout passé un bon moment aux Pins d’Oléron. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Joachim Pourqué Google

Nous avons loué 1 semaine un bungalow. Très bon accueil. Camping trés calme et trés bien fréquenté. A 2 minutes à pied, vente d'huîtres et de pain sous la halle couverte, un peu plus loin super u avec tout ce qu'il faut. Il faut marcher 15 minutes pour la plage. Ça va encore. Sinon y aller tôt pour trouver une place.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Pourqué, Merci beaucoup pour votre excellente note 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en bungalow, l’accueil de notre équipe ainsi que le calme du camping. Notre situation proche des commerces, des produits locaux et de la plage permet en effet de profiter pleinement de l’île d’Oléron. Au plaisir de vous accueillir à nouveau aux Pins d’Oléron. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Ivan Google

Emplacement moyennement grand, promiscuité importante, cependant camping calme et agréable. Personnel sympathique. Le camping est bien entretenu, manque quelques haies mais sur du sable... club enfant utile pour aller surfer mais timing un peu court 10 - 12h . Chouette séjour, piscine lagon top ! Dommage que le snack bar ne soit pas ouvert toute la journée. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Ivan, Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez passé un chouette séjour aux Pins d’Oléron et que vous ayez apprécié le calme du camping, l’entretien des lieux, notre équipe ainsi que le lagon. Nous sommes désolés que la taille de l’emplacement, les horaires du club enfant et l’ouverture du snack-bar n’aient pas pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur l’île d’Oléron. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Stanislas Herquier Google

Camping globalement bon, des sanitaires plutôt récent, un entretien plutôt bon. Les emplacements sont spacieux et ombragé. Les animations sont très limitées, ainsi que les services proposés par la camping ( Pas de dépôt de pain, pas de supérette, pas de bac à lessives). Autre point le lagon naturel est très agréable, dommage que le bar/snack ne sois que très peu ouvert. ( Pas d'ouverture pour une glace l'après midi ). Au final ensemble correct mais qui peut largement être améliorer

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herquier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre général du camping, les emplacements spacieux et ombragés ainsi que notre lagon naturel. Concernant les animations, celles-ci ont débuté le 5 juillet avec le lancement de la haute saison. Le snack est également ouvert du lundi au samedi de 11h à 14h30 puis de 18h30 à 22h30, et le dimanche de 18h à 22h30. Pour les services du quotidien, les commerces se trouvent à seulement 150 mètres du camping, ce qui permet de profiter facilement des commodités du village. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau aux Pins d’Oléron pour une expérience encore plus complète. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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trichetj Google

La responsable qui m'a accueilli est très gentil, nous avions réservé 3 mobil-homes et un emplacement pour mon fourgon aménagé.|Tout était parfait.|Le lagon trop top 👍👍

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huvine 234b Google

Bonjour, l'ensemble du personnel est super sympa, les personnes de l'accueil sont tres arrangeants, camping très calme hors période estivale, le lagon a été très apprécié par mes fils. Seul bémol pour notre mobilhome ( 8 pers)les chambres sont petites, obligé de monter sur le lit pour accéder aux fenêtres...Le plus des moustiquaires top et qui sont vraiment les bien venues !! Nous avons dû faire le ménage en arrivant car c'etait sale , pas d'eau chaude pour les 1ères douches heureusement qu'un de mes fils a su nous rétablir cela à plus de 23h... Sinon la semaine à été dès plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé une semaine agréable et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe, le calme du camping ainsi que le lagon, qui a visiblement fait le bonheur de vos fils. Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments rencontrés à votre arrivée concernant la propreté et l’eau chaude. Cela ne correspond pas à la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir, et votre retour sera transmis à nos équipes afin de renforcer notre vigilance. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Sandra Damien Google

Acceuil chaleureux et aimable , camping très calme ,ombragé et agréable. Commerces et plage à proximité J’y reviendrai sans problème Merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour. Nous sommes ravis de lire que votre séjour au Camping Les Pins d’Oléron vous a pleinement satisfaite. Votre envie de revenir nous fait particulièrement plaisir :) L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Pascal SABADELLO Google

Très bon séjour passé au camping. Le personnel est très agréable, les sanitaires au top,et emplacement au top.pour nous c'est parfait

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour 😊 Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron 😊
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patricia martin Google

Nous avons loué un bel emplacement pour notre van, au calme comme demandé. Merci à l'équipe, très bon accueil , sanitaires bien nettoyés, camping propre. Un beau week-end de l'ascension grâce à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre très beau retour 😊 Nous sommes ravis que votre emplacement ait correspondu à votre demande et que vous ayez apprécié le calme, l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté du camping. C’est un plaisir de savoir que vous avez passé un beau week-end de l’Ascension au Camping Les Pins d’Oléron. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron 😊
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Frederique Mongueret Google

Camping idéal pour retraités ou bien pour juste passer une nuit pour dormir mais famille qui cherche des animations ce n'est pas la peine. Le lagon est pas profond et petit et les animations sont triste et d'une semaine à l'autre identiques. En revanche le personnel était bien et le camping était proche de la plage à pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que la proximité de la plage, qui est en effet un vrai atout du camping. Nous sommes toutefois désolés que les animations et le lagon n’aient pas répondu à vos attentes. Vos remarques nous permettent de faire évoluer notre programme d’animations au fil des saisons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui correspondra davantage à vos envies. L'équipe du Camping Les Pins d'Oléron
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I3608FIannickl Google

Camping très calme en septembre, proximité de la plage à 1k300, commerces à côté. Équipement un peu minimaliste (1 seul radiateur, verres un peu trop petits ou trop grands, pas de tablette chevet dans la chambre avec 2 petits lits). Rideaux occultants dans les chambres, c’est top. Gros inconvénient les moustiques tigres en permanence.

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Pascal Boucher Google

Bonjour 👋 Avant de rentré vers la maison😉 je tient à remercier tout le personnel de ce camps ! Le sourire et de mise tout les jours ici 🙂 pour tout le personnel Bon le camps et en restructuration d'après un collaborateur c'est vrai... , mais il faut y venir au moins une fois pour voir , le calme et présent et la houle de l'océan nous berce la nuits 😌 L'équipe a l'accueil et très souriante , continuiez comme cela😊👌 ,tout les commerces sont à la sortie du camping ça c'est top 👍pas besoin de reprendre la voiture , franchement y'a rien à dire , Continuer comme cela 🤗🤗 Cordialement Mr et Mme boucher

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Boucher, Un immense merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme du camping, l’accueil de notre équipe et la proximité des commerces. Vos encouragements nous font très plaisir et nous motivent à continuer dans ce sens. Cordialement, Camping Les Pins d’Oléron
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Caroline Pereira Google

Nous avons pris une tente pour 3 nuits, donc sans point d'eau,n'y toilettes.. donc la nuit c'est compliqué d'aller avec des enfants aux toilettes. (Petit pot de chambre,sa serait pas mal ..a réfléchir) Après si on aime les toilettes odorante et des douches froides.....Bref ca encore on s'en arranger mais le pire a était de ce réveil en pleine nuit et de passer toute une nuit a éponge l'eau de pluie qui passe dessus la tente. On s'attendait pas à cela, ils pourraient prévoir car les prises électriques dans l'eau, au petit matin sa aurait fait jolie!! du coup nuit blanche a serpillère, ramasser, avec nos serviettes car le balai pour ça devait avoir 5 bout de tissu qui restait dessus.. et des voisins plus bruyant que nous des le petit matin mais envoie les enfants pour nous dire de parle moins fort a 10h du soir, on est en vacances mais a part ça parfait ... 3 jours a visiter, et juste dormir au camping rien de plus...car animation pas fou fou,ou pas du tout ,le snack pas ouvert ou très tard, le lagon l'eau froide ,pas de surveillance et pas profond..bien pour les enfants !!!! Du coup les parents sont obligés de garder leurs enfants au lagon, au lieu de profiter entre adultes.( Une aprem de perdu). Après du coup on a plutôt tourné sur l'île .. en partant ménage à faire , et on se rent compte que le ménage est mieux fait quand arrivant,car sans faire a manger ou du café,le mar à café est encore dans la machine et micro ondes salé et vieux de 20 ans. Et couverture brûlé que je n'avais pas vus car mon homme a fait le lit ... Mais dans l'ensemble ça va, juste pour dormir.. l'emplacement est jolie, calmer, en pleine nature... Mais trop chère pour une tente qui prend l'eau ,sans un seule robinet.. après je fait pas les prix mais fin de saison et vraiment 3 j avant la rentrée scolaire...plus de 180€ ça fait cher..

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Pereira, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez rencontré autant de désagréments. Vos remarques sur le confort, les équipements et l’entretien nous sont précieuses et nous permettent de mieux identifier les points à améliorer. Nous comprenons votre déception et nous excusons sincèrement pour les difficultés rencontrées. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Zaza Google

Camping fonctionnel et bien placé Notre mobilhome heureusement était neuf et un peu excentré donc sans trop de vis à vis et de bruit. Le lagon est bien pour les enfants en bas âge mais vite pleins si beaucoup de monde. Personnel agréable et animations sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, le confort de votre hébergement ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Camping Les Pins d’Oléron
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Serge Pelleau Google

Nous avons séjourné dans ce camping récemment et notre expérience a été globalement décevante. Côté animations, ne vous attendez pas à une ambiance festive : elles sont très limitées et entièrement sous-traitées à un prestataire extérieur, ce qui se ressent dans l’organisation et l’implication. Il n’y a pas de réelle dynamique propre au camping, ce qui est regrettable, surtout pour les familles. Le snack et le bar n’ouvrent qu’à partir de 16h, ce qui est peu pratique si vous souhaitez boire un apéritif ou grignoter quelque chose à midi en famille ou entre amis. Enfin, le complexe aquatique est propre et agréable visuellement, mais l’ensemble des bassins n’a qu’une profondeur de 1,30 mètre, ce qui peut être frustrant pour les nageurs en recherche d'activité sportive. En résumé, ce camping pourrait avoir du potentiel avec une direction plus investie, une meilleure animation et des services plus adaptés aux besoins des vacanciers. En l’état, il correspond plus à un deux/trois étoiles mais sûrement pas à un quatre étoiles.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, les horaires du snack-bar et la profondeur du lagon. Bien cordialement, Camping Les Pins d’Oléron
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Cindy Da silva martins Google

Grosse déception ! Nous avions réservé un emplacement de camping-car, en mentionnant toutes les caractéristiques (6m40, avec auvent). Arrivés sur place, avec 1 bébé de 14 mois, après 6h de route, on nous propose 2 emplacements inaccessibles avec notre camping car. Impossible d’y accéder, chemin trop étroit ! Par dépit : on nous propose un emplacement qui n’en est pas vraiment un, en bout de parcelle, avec des trous et mitoyens avec le bloc sanitaire ! Aucun aménagement digne des étoiles de ce camping. Laisse à désirer. On nous a laissé repartir en nous faisant comprendre qu’on nous proposait un emplacement et que nous étions difficiles. Aucune solution apportée, nous voilà à la recherche d’un camping au mois d’août à 18h avec un enfant !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre déception. Vos remarques sont très importantes et nous permettent d’identifier les points à améliorer, notamment sur la communication concernant l’accessibilité de certains emplacements pour camping-car. Nous allons faire le nécessaire pour éviter que cette situation ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour cette expérience. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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marilyn dupuys Google

Camping très agréable à proximité de tout commerces. Nous avons séjourner une semaine en lodge Safari mezzanine, très bien équipé. Petit regret la mezzanine est très bien mais ayant 2 enfants en bas âge, les escaliers sont un peut trop raide. Donc un pleins pied conviendrait mieux. Personnels très agréable, souriant et de bon conseil. Laverie ouverte 24h/24h avec machine est sèche linge, vraiment très pratique et même pas besoin d'emmener sa lessive. Aire de jeux top pour les enfants. Malheureusement je ne peut parler du lagon car nous n'avons pas eut le temps d'y trempé un orteille... L'équipe d'animation nous a bien fait rire ils sont parfaits. Très bon séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié aussi bien votre hébergement que l’accueil et la bonne humeur de notre équipe. Nous comprenons votre remarque au sujet des escaliers avec de jeunes enfants et nous en tiendrons compte pour mieux orienter nos futurs vacanciers. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau et, cette fois, de vous voir profiter du lagon ! L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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P C Google

Équipe d’animation au top. Camping ombragé , joli et à taille humaine. Le lagon est agréable. L’emplacement était sableux , un peu en pente, contre la piste cyclable. Nous avions un van aménagé . Après plusieurs manœuvres, nous avons pu nous y garer avec des cales. L’accès à la plage est tout proche comme le super marché et la boulangerie. Le seul point négatif pour nous: les sanitaires. Beaucoup de monde et pas toujours de l’eau chaude.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale du camping, son cadre ombragé et agréable, ainsi que la qualité des animations. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l’emplacement et surtout les sanitaires : la fréquentation peut en effet parfois générer des désagréments et nous travaillons à améliorer ce point, notamment concernant la disponibilité de l’eau chaude. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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emiliebidou27 Google

Nous avons passé une bonne semaine dans le camping Les pins d'Oléron. Le lagon et très agréable et possibilité d'être à l'ombre. L'équipe est également chaleureuse et agréable et très arrangeante. Toutefois les sanitaires ne valent clairement pas 4 étoiles. Problème de canalisation, pas propre même après ménage et installation très vetuste. Bon il y avait du papier mais pas de savon ni de bac pour faire la lessive et douche à partir de 18 h. La situation géographique du camping est idéal car proche des pistes cyclables et de très belles plages à proximité.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au camping Les Pins d’Oléron. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une bonne semaine parmi nous, que vous avez apprécié le lagon naturel ainsi que l’ombre des pins, et que l’accueil de notre équipe ait contribué à la qualité de votre séjour. Votre satisfaction sur l’ambiance générale et l’emplacement privilégié du camping, tout proche des plages et des pistes cyclables, nous touche particulièrement. Nous prenons toutefois bonne note de vos remarques concernant les sanitaires. Elles ne reflètent pas le niveau de confort et de propreté que nous souhaitons offrir à nos vacanciers. Des contrôles et interventions régulières sont programmés, mais il est évident que si vous avez rencontré des désagréments liés à la vétusté ou à l’hygiène, nous devons redoubler d’attention sur ces points. Votre retour sera transmis à notre équipe technique afin de faire un point précis sur l’état des installations et mettre en œuvre les améliorations nécessaires. Nous espérons que malgré ces éléments, vous garderez un bon souvenir de vos vacances sur l’île d’Oléron, et serions heureux de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Très cordialement, L’équipe du camping Les Pins d’Oléron
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Lyna Lilou Google

À éviter absolument ! Les douches présentent des trous permettant de voir dans les cabines voisines ; certains individus en profitent pour observer, ce qui est particulièrement dérangeant. S’ajoutent à cela des problèmes récurrents d’eau froide et des pénuries fréquentes de papier toilette. Nous avons été installés sur un emplacement minuscule, prévu à l’origine pour six personnes, en pente, et situé sous une branche morte menaçant de tomber. Les barrières du camping se ferment à 23h et ne rouvrent qu’à 7h. Passé cet horaire, il est donc impossible d’entrer ou de sortir avec son véhicule. Nous avons dû laisser la nôtre à dix minutes de marche, faute de places disponibles (seules six places étant prévues devant le camping). Le service d’accueil laisse également à désirer : la majorité du personnel se montre peu aimable, voire méprisant. Le vigile, quant à lui, circule toutes les heures entre 23h et 2h du matin derrière les tentes afin de scanner un dispositif, ce qui a systématiquement perturbé notre sommeil. Je comprends qu’un séjour en camping puisse comporter quelques désagréments (douches, sanitaires, etc.), mais en deux semaines passées sur place, rien n’a été corrigé malgré nos signalements répétés. Habitués à fréquenter ce camping chaque année, nous constatons avec regret la nette dégradation depuis le changement de propriétaire. Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous repartiez avec une telle impression. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires, et la sécurité. Les points que vous soulevez sont loin de correspondre à l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous allons les analyser avec attention pour apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes désolés que malgré vos signalements sur place vous n’ayez pas eu de réponses satisfaisantes, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos observations qui nous aident à progresser. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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léonie beaudron Google

Nous avons passé deux semaines en famille dans ce camping. Globalement, le cadre est agréable et reposant, le personnel du bar est toujours souriant et accueillant, et le lagon est vraiment un plus qui change agréablement d’une piscine classique. Cependant, plusieurs points négatifs sont à souligner. La propreté des sanitaires laisse à désirer,il n’y a qu’un seul bloc sanitaire pour tout le camping, ce qui est insuffisant et peu pratique. De plus, des travaux étaient encore en cours fin août, ce qui n’était pas sécurisant. Nous avons constaté, par exemple, un pot de peinture ouvert et son rouleau laissé à la portée des enfants, ainsi que des vis qui traînaient près des toilettes en travaux du côté droit. Concernant les animations, nous avons trouvé dommage que le programme soit quasiment identique d’une semaine à l’autre. En restant deux semaines, nous avons pu comparer les plannings et c’était presque la même chose, ce qui réduit l’intérêt pour les vacanciers qui prolongent leur séjour. Enfin, il serait appréciable que le bar soit ouvert plus souvent, car actuellement il n’ouvre que tard dans l’après-midi, ce qui limite les possibilités de profiter de ce service en journée. En résumé, un cadre agréable et une équipe sympathique, mais des points importants à améliorer concernant l’entretien, la sécurité, la variété des animations et l’organisation des services

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour détaillé à la suite de vos deux semaines parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre, l’accueil de notre équipe ainsi que le lagon. Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques sur la propreté et l’entretien des sanitaires, ainsi que sur les éléments de sécurité que vous avez constatés. Vos observations concernant la variété des animations et les horaires du bar sont également précieuses et seront étudiées pour améliorer l’expérience de nos vacanciers. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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delphine baboulin Google

Camping qui ne mérite pas 4 étoiles. Un seul bloc sanitaire pour tout le camping. Il est très sale, lavé tous les 2 jours en moyenne alors que le camping est plein. Il n'y a pas d'eau chaude à partir de 18h, douche froide garantie! Mais à l'accueil, on nous explique qu'on peut se doucher l'après midi à l'eau chaude sans problème ! Il y a un gros problème de réseau d'eau en général. Aucune lampe ne fonctionne le soir, prévoir une frontale pour se déplacer. Pas de lampe non plus au bloc vaisselle, il n'y a pas de bac pour laver le linge tout se passe au même endroit, très hygiénique... Le lagon est propre le matin après un gros travail de l'équipe mais dès midi on ne voit plus à travers et il devient vert, plutôt petit les photos sont trompeuses. En revanche, camping bien situé sur l'île et les emplacements sont variables, le nôtre était très bien mais il y en a des assez petits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et regrettons que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les sanitaires, l’eau chaude et l’éclairage, et allons les transmettre immédiatement à nos équipes afin d’améliorer ces points essentiels. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à avancer. L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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Angélique Toulet Google

Une semaine avec mes filles sous tente, emplacement agréable et ombragé, Le lagon est super pour se détendre et juste une petite baignade . Les animations sont supers, l’équipe d’animations se démène pour animer mais je trouve dommage que les vacanciers ne participent que très peu. Le snack super disponible et personnel accueillant. Concernant les sanitaires, il faut vraiment pas y aller aux heures de sortie de plage car encore une fois les gens ne respectent pas l vie ensemble. Il manque ce pendant peut être un troisième point sanitaire par rapport à la capacité d’accueil de vacanciers. Mes filles et moi même avons passé une super semaine . Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Toulet, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une belle semaine en famille 😊 C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié l’ambiance conviviale et l’engagement de notre équipe d’animation. Merci également pour votre retour positif sur le snack et son équipe ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les sanitaires, nous restons attentifs à ces retours pour continuer à améliorer le confort de tous. Au plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour sur notre belle île 🌞 Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron
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I'm Asilouse Google

Personnel très agréable et arrangeant MAIS déçu de notre emplacement tente qui était en pente, l’accès en voiture compliqué, le stationnement sur l’emplacement bloque le passage des autres campeurs. A défaut d’avoir un pédiluve la piscine le remplace. Profondeur affiché 1.60m valeur réel 1.20 m. Pour un camping 4 étoiles les sanitaires sont décevants. L’environnement est très agréable, commerce à proximité, plage 5 minutes en vélo.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse et la disponibilité de notre équipe, ainsi que l’environnement naturel du camping, la proximité des commerces et des plages. Nous sommes néanmoins désolés que l’emplacement qui vous a été attribué n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Certains emplacements peuvent en effet présenter une légère pente, inhérente à notre configuration arborée et naturelle. Lors de votre arrivée, n'hésitez pas à nous faire part de toute gêne rencontrée : notre équipe fait toujours son maximum pour proposer des solutions alternatives selon les disponibilités. Concernant l’accès en voiture et le stationnement, nous prenons bonne note de votre remarque. La circulation sur certaines allées peut être ponctuellement plus étroite et nous réfléchissons régulièrement à l’amélioration de la circulation interne. Pour la piscine, nous comprenons votre remarque sur l’absence de pédiluve. Le nettoyage est assuré de manière renforcée, et le respect des règles d’hygiène reste une priorité. Quant à la profondeur, le bassin de notre lagon est en pente douce, allant jusqu’à 1,50 m selon les zones ; nous allons vérifier l'affichage pour garantir la transparence de l’information. Enfin, nous regrettons que les sanitaires n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ils sont entretenus plusieurs fois par jour, mais nous allons renforcer notre vigilance pour assurer un niveau de propreté et de confort optimal. Merci encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe du Camping Les Pins d’Oléron

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