Camping Les Vernières La Bourboule

Tout a été très bien. Nous étions en moto. Nous avons roulé sous la neige. Les routes étaient blanches. C'était un belle expérience, mais qui n'a rien à voir avec le camping. L'accueil et la qualité des infrastructures sont tels que nous avons très bien vécu tout cela.

Une semaine de vacances en famille à la fin du mois d'août ||Sur le chemin du retour, nous avons posé nos valises pour une semaine au camping les Vernières.|A notre arrivée, première mauvaise surprise, nous découvrons que c'est le début de la basse saison et qu'il n'y aura aucune animation, mini-club, activités, organisés de toute la semaine. Dommage, mais visiblement c'était bien indiqué quelque part !||La deuxième déconvenue nous a davantage étonnée ! Lors de notre arrivée, nous découvrons le principe des draps jetables en tissu très fin, un peu surprenant pour un camping 5 étoiles qui axe sa communication sur l'écologie (alors qu'il s'agit de produits à usage unique). Après avoir fait les lits, nous avons découvert que malgré le mobil home premium, aucune serviette de toilette n'était fournie... Les premières douches ont été un peu compliquée !||La literie est de mauvaise qualité, on dort littéralement sur une planche de bois (absence de sommier) et le matelas est terriblement fin. Il n'y a pas de couette mais une couverture polaire. Nous avons eu froid toutes les nuits malgré une 2e couverture demandée.|L'espace de cuisson est un peu petit pour une famille (deux petites plaques). Il faut être bien organisé pour cuisiner au mieux !||A la fin de l'été, nous n'avons eu l'occasion de profiter qu'une seule fois de l'espace aquatique. L'eau de la piscine et celle du petit toboggan était glacée ! Nos enfants n'ont fait qu'un plongeon et nous sommes vite aller nous réchauffer sous la douche.||Le personnel est globalement agréable et de bons conseils même si certaines consignes peuvent sembler ubuesques (ex: pression pour signer l'inventaire le plus rapidement possible, venir absolument chercher les bracelets du camping en personne à notre arrivée alors que ceux ci ne nous sont jamais demandés et que les enfants sont endormis dans la voiture...)||Nous avons malgré tout apprécié notre séjour et ce, même si la météo n'était pas au top. L'Auvergne est une belle région qui offre de nombreuses choses à découvrir!

Bonjour, j'ai juste eu l'occasion de découvrir ce camping pour rejoindre des amis et le gérant nous a éconduit vers la sortie. Nous avons juste pris un verre avec nos amis. J'ai eu le malheur d'utiliser les toilettes. Et là remarque du gérant encore. Effectivement les visiteurs sont interdits et pour ma part vu cette expérience je ne ferais pas de la pub si qqun me demande un camping dans le coin

Camping magnifique, très bien situé au cœur de La Bourboule. Le cadre est verdoyant, calme et reposant, les sanitaires impeccables et la piscine chauffée est un vrai plus. En ce qui concerne le snack très bon rapport qualité prix et on y mange très bien. L’équipe est chaleureuse, accueillante et toujours à l’écoute. Nous avons passé un séjour inoubliable, je recommande vivement !

Nous avons loué un emplacement pour 2 nuits dans ce camping 5 étoiles à côté de l'accueil. Nous avions donné rendez-vous à un couple d’amis (qui habite à 1 heure de route) afin de passer la journée ensemble. À notre arrivée, nos amis nous aident à installer notre campement avant que nous partions ensemble visiter les alentours avec leur véhicule. C’est alors que le dirigeant est intervenu, sans bonjour et de façon assez brusque, pour signaler à mon mari qu’il était interdit d’avoir des invités. Mon mari lui explique que nous nous installons et que nous allons quitter le camping avec nos amis. Je sors des sanitaires, le dirigeant m’interpelle sèchement pour m’indiquer que mon amie n’a pas le droit d’utiliser les toilettes, ni même de se garer sur le parking extérieur du camping. Je propose de payer un droit d’accès aux sanitaires, il me répond qu’il n’a pas besoin de nous pour vivre. Nous comprenons qu’un règlement existe et qu’il doit être respecté, mais le ton, le manque de politesse et la rigidité du dirigeant nous ont profondément déçus. Ce comportement n’est pas digne d’un établissement affichant 5 étoiles, où l’accueil et le sens du service devraient être une priorité. Le commerce n'est pas fait pour vous monsieur. A savoir pour les prochains loueurs. Camping situé dans une zone d'activités donc très bruyante le soir. Pas de prise électrique dans les sanitaires. Pas de papier toilette dans certains toilettes. Sèche cheveux rafistoler avec un ruban adhésif. Eau douche limite chaude. Pas à la hauteur d'un 5 étoiles pour le service. Pour la décoration des sanitaires, effectivement c'est beau.

Pour notre première fois en auvergne et notamment dans ce camping, nous avons beaucoup apprécié nos 15 jours (bon un peu moin la 2eme semaine a cause de la météo 😅) mais dans l'ensemble, c'était top. Le personnel est très simpas, l'accueil au top, les animations du soir son simpas, et les randonnées organisé par Christophe son super, on vois qu'il connais bien la région et qu'il aime ce qu'il fait. L'emplacement que nous avions étais très bien (plein soleil sans arbre comme nous l'avions demander à la réservation) les sanitaires sont nettoyer 3 fois par jours et propre. Le planning des animations est affiché un peu partout dans le camping et il y en a pour tout le monde. Normalement Christophe et Célia, vous allez nous revoir l'année prochaine sur les 15 premiers jours d'août 😉. Bonne fin d'été à vous. Ps, Christophe tu as le bonjourde Mme Tipiak 😊

J ai passé 3 jours en tente on a ete embête avec un gonfleur pneumatique le 1er jours dommage de pas avoir proposé malgres nos demande de nous dépanner car y a un service d entretien je pense. La salle de gym dommage d avoir l accès que 1h par jours et être obligé de s inscrire la veille pour un 5 étoiles dommage pour un 5 étoiles de fermer le midi la restauration. L accès au snack …Même si les gens viennent chercher la nature la montagne partent la journée y a des gens qui restent c est un 5 étoiles ça devrait être ouvert midi et soir . Pas suffisamment de sollicitations de propositions d animations rassemblant les campeurs non plus journée et soir ( même si y a un planning on s attend à autre chose dans un 5 étoiles) personne vient dynamiser le camping travailler le relationnel pas d éclairage minimum le soir pour circuler pas de musique d ambiance de soirée festives à thèmes ça manque cruellement de convivialité de rigolade le potentiel y est c est certain mais faut re dynamiser tout ça je pense Cependant les prestations sont bien je reviendrais car le camping est très bien situé à proximité de tout et c est un gros point sur lequel s appuyer beaucoup plus tout en préservant la tranquillité des gens tout est compatible bonne fin de saison à vous bon courage 👋

Camping propre et bien entretenu, Très agréable...sur la photo. Piscine à peine chaude et pourtant ouverte. Douches sans débit où on nous a conseillé de serrer contre la paroi. Panne électrique dans la nuit qui m'a fait "oser" tenter de faire intervenir quelqu'un...à 10h les mots du gérant(venu enfin intervenir) ont eu raison de notre séjour qui devait durer 3 semaines mais s'est écourter au bout d'une seule. Je précise que le bien être de ma famille m'importait plus que de lui faire ravaler ses mots et son comportement complètement inapproprié pour une simple demande d'intervention qui a viré au scandale. Camping surcoté. Responsables ne se souciant pas du bien être des vacanciers, certains patrons en usines sont plus humains. Aucune erreur et malgré 2 années passées notre séjour garde un goût amer. Nous avons finis dans un camping 2 étoiles moins fournis mais bien plus accueillant et avec des douches fonctionnelles. Votre cordialité viens un peu tard!